Motorola SVG2500 SURFBOARD DIGITAL VOICE WIRELESS GATEWAY

GUIA DO USUÁRIO

SVG2500

Gateway de Voz Wireless SURFboard® SVG2500

i

INFORMAÇÕES SOBRE NORMAS E SEGURANÇA

INSTRUÇÕES IMPORTANTES SOBRE SEGURANÇA — quando utilizar o aparelho telefônico, devem

ser seguidas sempre as precauções básicas de segurança para reduzir riscos de incêndio, choques

elétricos e lesões a pessoas, inclusive as seguintes:

• Leia todas as instruções listadas aqui e/ou no manual do usuário antes de operar este

dispositivo. Dê atenção especial a todas as precauções de segurança. Guarde as instruções

para referência futura.

• Este dispositivo deve ser instalado e usado rigorosamente de acordo com as instruções do

fabricante, conforme descrito na documentação do usuário que acompanha o produto.

• Siga todas as instruções de advertência e cuidado. Observe todos os símbolos de advertência

e cuidado afixados neste dispositivo.

• Para evitar risco de incêndio ou choque, não exponha este dispositivo à chuva ou à umidade.

O dispositivo não deve ficar exposto a gotejamento ou respingos. Não coloque objetos cheios

de líquido, como vasos, no dispositivo.

• Este dispositivo foi qualificado sob condições de teste que incluíram a utilização dos cabos

fornecidos entre os componentes do sistema. Para assegurar o atendimento às normas legais

e de segurança, use apenas os cabos de alimentação e de interface fornecidos e instale-os

adequadamente.

• Podem ser usados outros tipos de cabos para as conexões com o circuito de alimentação

principal. Use somente um cabo de alimentação que obedeça a todas as exigências de

segurança do produto aplicáveis no país em que será usado.

• A instalação deste produto deve estar de acordo com os códigos nacionais de cabeamento e

com as normas locais.

• Opere este dispositivo apenas com o tipo de fonte de alimentação indicada em sua etiqueta.

Se não tiver certeza sobre o tipo de energia fornecida para sua residência, consulte o

revendedor ou a concessionária de energia elétrica local.

• Não sobrecarregue tomadas ou extensões, pois isso pode resultar em risco de incêndio ou de

choque elétrico. Tomadas de corrente alternada (CA) ou extensões sobrecarregadas, cabos de

alimentação desgastados, isolamento de fios danificado ou rompido e plugues quebrados são

perigosos. Eles podem resultar em risco de incêndio ou de choque.

• Disponha os cabos de alimentação de forma que não haja possibilidade de serem pisados ou

comprimidos por objetos colocados sobre eles ou apoiados neles. Preste especial atenção aos

cabos, nas partes em que estão ligados a plugues e tomadas, e examine o ponto em que

saem do dispositivo.

• Coloque este dispositivo em um local próximo de uma tomada elétrica para que o

comprimento do cabo de alimentação seja suficiente.

• Coloque o dispositivo em um local que permita fácil acesso quando desconectar o cabo de

alimentação do dispositivo da tomada de parede de corrente alternada.

• Não conecte o plugue em uma extensão, tomada ou adaptador, a menos que ele possa ser

totalmente inserido, sem que nenhuma parte dos pinos fique exposta.

• Coloque este dispositivo em uma superfície estável.

• É recomendável que o cliente instale um protetor contra surtos de tensão na tomada de

corrente alternada (CA) à qual este dispositivo será conectado. Isso serve para evitar danos ao

dispositivo causados por raios no local e outros surtos elétricos.

• Adie a instalação até que não haja mais risco de tempestade ou raios na sua região.

ii

• Evite usar um telefone (que não seja do tipo sem fio) durante uma tempestade elétrica. Pode

haver um risco remoto de choque elétrico devido a raios. Para obter maior proteção, retire o

dispositivo da tomada de parede e desconecte os cabos para evitar danos ao dispositivo

causados por raios e surtos de energia.

• Não cubra o dispositivo nem bloqueie o fluxo de ar para o dispositivo com outros objetos.

Mantenha o dispositivo afastado de umidade e calor excessivos, sem vibração e poeira.

• Limpe o dispositivo com um pano limpo e seco. Nunca use líquidos de limpeza ou produtos

químicos semelhantes. Não use produtos de limpeza em spray diretamente no dispositivo ou

ar comprimido para remover pó.

• CUIDADO: Para reduzir o risco de incêndio, use apenas cabo para telecomunicações 26 AWG

ou de capacidade maior (p.ex. 24 AWG) certificado relacionado pela UL ou certificado pela

CSA, ou equivalente nacional.

• Desconecte o(s) conector(res) de TNV antes de desconectar a energia elétrica.

• Desconecte o conector do circuito TNV antes de remover a tampa.

• Não use este produto perto de água; por exemplo, perto de banheira, lavatório, pia de cozinha

ou tanque, em porão úmido ou perto de piscina.

• Não use o telefone perto de um vazamento de gás para informar sobre o vazamento.

• Use somente o cabo de alimentação e as baterias indicadas neste manual. Não descarte as

baterias no fogo. Elas podem explodir. Verifique as normas locais para obter possíveis

instruções sobre descartes.

• Quando for concluído um conserto ou manutenção neste dispositivo, peça ao técnico para

executar verificações de segurança a fim de determinar se ele está em condições de operação

seguras.

• Não abra o dispositivo. Não execute consertos que não estejam contidos nas instruções de

instalação e solução de problemas. Encaminhe todos os consertos para uma assistência

técnica qualificada.

GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES

Observação para o instalador do sistema de TV a cabo — Este lembrete serve para chamar a

atenção do instalador do sistema de TV a cabo para o Artigo 820.93 do NEC (National Electric Code,

código nacional de eletricidade dos Estados Unidos), que fornece diretrizes para o aterramento

adequado e, em particular, especifica que um cabo coaxial blindado deve ser conectado ao sistema de

aterramento da edificação, o mais próximo possível do ponto de entrada do cabo.

iii

EXIGÊNCIAS DE SEGURANÇA PARA A BATERIA DE ÍONS DE LÍTIO DO SVG2500

Você deve manusear a bateria recarregável de íons de lítio do SVG2500 de forma adequada para

garantir a sua segurança. O manuseio incorreto pode causar vazamento, aquecimento, fumaça,

explosão ou incêndio resultando em danos ao aparelho ou ao usuário.

Use a bateria do SVG2500 somente no Gateway de Voz Wireless SURFboard SVG2500.

• CUIDADO: Existe risco de explosão se a bateria for substituída pelo tipo incorreto. Use

somente baterias aprovadas pela Motorola, códigos Motorola 515757-001 e 538043-001.

Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções.

• Não use a bateria onde existe geração de eletricidade estática.

• Não aqueça a bateria nem descarte-a no fogo. Mantenha a bateria afastada de locais com

temperaturas altas.

• Descarte a bateria de forma adequada se apresentar uma condição anormal como

aquecimento, odor, cor ou alteração na forma. No descarte coloque fita isolante sobre os

terminais da bateria.

• A bateria deve ser armazenada fora do alcance das crianças.

• Não armazene a bateria perto de objetos metálicos.

• Se houver vazamento de líquido na bateria e você tocar nele, lave imediatamente as mãos. Se

o líquido entrar nos olhos, não esfregue os olhos. Lave com água e procure imediatamente

assistência médica. Se você não receber tratamento, o líquido da bateria poderá causar lesões

oculares.

• Certifique-se de que a bateria não sofra impactos fortes, como quedas ou batidas em objetos

duros.

• No final da sua vida útil, a bateria do SVG2500 deverá ser descartada de forma adequada e

pode ser necessário reciclá-la. Entre em contato com o centro de reciclagem local para obter

os métodos de descarte adequados.

• Não exponha a bateria à energia ultra-sônica.

• Não desmonte, modifique ou tente consertar a bateria.

• Antes da instalação a bateria não deve ficar em temperaturas abaixo de –10ºC ou acima

de +60ºC. Após a utilização inicial do cliente (carregada inicialmente acima do estado de

carregamento de remessa) não deve ficar em temperaturas fora da faixa da temperatura de

operação:

• Faixa de temperatura de operação para exposição externa do conjunto de bateria:

Carregamento: 0°C a +45°C

Descarregamento: –10°C a +60°C

Obs.: Não existe bateria de reserva disponível para alguns modelos do SVG2500.

iv

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O SERVIÇO VOIP

Quando estiver utilizando este dispositivo VoIP, você NÃO PODERÁ fazer nenhuma chamada, inclusive

chamadas de emergência, e os serviços de localização E911 NÃO estarão disponíveis nas seguintes

circunstâncias:

• Sua conexão com o provedor de serviços de banda larga cair, for perdida ou falhar de alguma

outra forma.

• Houver falha no fornecimento de energia elétrica.

Quando estiver utilizando este dispositivo VoIP, é possível que você consiga fazer uma chamada de

emergência para um operador, mas os serviços de localização E911 talvez não estejam disponíveis nas

seguintes circunstâncias:

• Você alterou o endereço físico do seu dispositivo VoIP e não atualizou ou informou de alguma

outra forma o seu provedor de serviços VoIP sobre essa alteração.

• Você está usando um telefone que não é dos E.U.A.

• Existem atrasos na disponibilização das informações sobre sua localização no banco de dados

de informações sobre localização automática local ou através dele.

Obs.: O seu provedor de serviços, e não a Motorola, é responsável pelo provisionamento dos serviços

telefônicos VoIP por meio deste aparelho. A Motorola não se responsabiliza e se isenta expressamente

de quaisquer responsabilidades, danos, perdas, reivindicações, demandas, ações, causas de ação,

riscos ou prejuízos diretos ou indiretos decorrentes ou relacionados aos serviços fornecidos através

deste equipamento.

DECLARAÇÕES DA FCC

Declaração sobre interferências da FCC

Este aparelho foi testado e está de acordo com os limites para um dispositivo digital da Classe B, em

conformidade com a parte 15 das normas da FCC. Esses limites foram criados para fornecer proteção

razoável contra interferências prejudiciais em um ambiente residencial. Este equipamento gera, usa e

pode irradiar energia de radiofreqüência e, se não for instalado e utilizado de acordo com as instruções,

poderá provocar interferências prejudiciais às radiocomunicações. No entanto, não há garantias de que

não ocorrerão interferências em uma instalação específica. Se este equipamento causar interferência

que prejudique a recepção de rádio ou de televisão (o que pode ser determinado desligando e ligando o

dispositivo), é recomendável que o usuário tente corrigir a interferência através de uma das seguintes

medidas:

• Reorientar ou reposicionar a antena de recepção.

• Aumentar a distância entre o dispositivo e o receptor.

• Conectar o equipamento em uma outra tomada, em um circuito diferente daquele em que o

receptor estiver conectado.

• Consultar o revendedor ou um técnico experiente em rádio/TV para obter ajuda.

Este dispositivo é compatível com as normas da FCC, parte 15. A operação está sujeita às duas

condições abaixo: (1) Este dispositivo não pode causar interferência prejudicial e (2) Este dispositivo

deve aceitar quaisquer interferências recebidas, inclusive interferências que possam causar operações

indesejáveis.

AVISO DA FCC: Quaisquer alterações ou modificações que não sejam expressamente aprovadas pela

Motorola por atendimento às normas poderão fazer com que o usuário perca a autorização para operar

o equipamento.

DECLARAÇÃO DE EXPOSIÇÃO À RADIAÇÃO DA FCC

Este equipamento é compatível com os limites de exposição à radiação da FCC estabelecidos para um

ambiente não controlado. Para estar de acordo com as exigências de exposição à RF da FCC, a

distância mínima de separação entre a antena e o corpo da pessoa (incluindo mãos, pulsos, pés e

tornozelos) deve ser de 20 cm.

O transmissor não pode estar situado no mesmo local ou operado em conjunto com outra antena ou

transmissor.

v

A disponibilidade de alguns canais e/ou faixas de freqüência de operação específicos depende do país e

é programada no firmware na fábrica de acordo com os destinos pretendidos. O usuário final não tem

acesso à configuração do firmware.

DECLARAÇÃO DA INDUSTRY CANADA (IC)

Este dispositivo é compatível com a RSS-210 das normas da Industry Canada. A operação está sujeita

às duas condições abaixo:

1. Este dispositivo não pode causar interferência e

2. Este dispositivo deve aceitar qualquer interferência, inclusive as que possam causar operação

indesejável do dispositivo.

Este dispositivo foi projetado para operar com as antenas listadas abaixo e que tenham um ganho

máximo de 2 dB. É estritamente proibido utilizar antenas não incluídas nesta lista ou que tenham um

ganho superior a 2 dB com este dispositivo. A impendância necessária para a antena é de 50 ohms.

Antena(s): Motorola Código 538707-001

Para reduzir a potencial interferência de rádio para outros usuários, o tipo da antena e seu ganho devem

ser escolhidos de forma que a potência equivalente isotropicamente irradiada (e.i.r.p) não seja maior

que a permitida para obter comunicações com sucesso.

Este aparelho digital da Classe B atende à norma canadense ICES-003.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

DECLARAÇÃO DE EXPOSIÇÃO À RADIAÇÃO DA IC

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Este aparelho é compatível com os limites de exposição à radiação da

IC estabelecidos para um ambiente não controlado. Este aparelho deve ser instalado e operado a uma

distância mínima de 20 cm entre o radiador e o seu corpo.

INFORMAÇÕES SOBRE REDES LOCAIS SEM FIO

Este dispositivo é um produto de rede sem fio que usa a tecnologia de rádio DSSS (sigla em inglês de

“Direct Sequence Spread Spectrum”, espalhamento espectral por seqüência direta). O dispositivo foi

projetado para operar com qualquer outro produto DSSS sem fio que seja compatível com:

• A norma IEEE 802.11 sobre Redes Locais Sem Fio (Revisão B e Revisão G), conforme

definido e aprovado pelo IEEE.

• A certificação Wireless Fidelity (Wi-Fi) conforme definida pela WECA (Wireless Ethernet

Compatibility Alliance).

RESTRIÇÕES SOBRE O USO DE DISPOSITIVOS SEM FIO

Em algumas situações ou ambientes, o uso de dispositivos sem fio pode ser restringido pelo

proprietário da edificação ou pelos representantes responsáveis da organização. Por exemplo, o uso de

equipamentos sem fio em ambientes onde o risco de interferência em outros dispositivos ou serviços

é percebido ou identificado como prejudicial.

Se você não tiver certeza da política aplicável para a utilização de equipamentos sem fio em uma

organização ou ambiente, deverá pedir autorização para usar o dispositivo antes de ligar o

equipamento.

vi

O fabricante não é responsável por interferências de rádio e televisão causadas por modificação não

autorizada dos dispositivos incluídos neste produto, ou pela substituição ou ligação de cabos de

conexão e equipamentos que não os especificados pelo fabricante. A correção da interferência causada

por essa modificação, substituição ou ligação não autorizada é de responsabilidade do usuário.

O fabricante e seus revendedores ou distribuidores autorizados estão isentos de responsabilidade por

quaisquer danos ou violações das normas governamentais que possam resultar do não cumprimento

dessas diretrizes.

ADVERTÊNCIAS SOBRE SEGURANÇA: Este dispositivo permite criar uma rede sem fio. As conexões

das redes sem fio podem ser acessadas por usuários não autorizados. Leia o Guia do Usuário do

SVG2500 ou visite o website da Motorola para aprender como proteger sua rede.

DECLARAÇÃO INTERNACIONAL DE CONFORMIDADE

A empresa,

Motorola, Inc.

101 Tournament Drive

Horsham, PA, E.U.A.

Declara sob sua inteira responsabilidade que o

Gateway de Voz Wireless SURFboard SVG2500

A que esta declaração se refere, está em conformidade com uma ou mais das seguintes normas:

EN 60950-1

EN 300 328

EN 301 489-1/-17

EN 61000-3-2

EN 61000-3-3

As seguintes cláusulas da(s) diretiva(s) do Conselho da União Européia:

Diretiva EMC 2004/108/EC

Diretiva sobre baixa tensão 2006/95/EC

Diretiva R&TTE 1999/5/EC

Diretiva sobre equipamentos elétricos e eletrônicos descartados 2002/96/EC

Diretiva sobre a restrição do uso de determinadas substâncias perigosas em equipamentos

elétricos (RoHS)

2002/95/EC

CUIDADOS COM O MEIO AMBIENTE USANDO A RECICLAGEM

Quando este símbolo estiver em um produto da Motorola, não descarte o produto

juntamente com o resíduo residencial ou comercial.

Reciclagem do seu aparelho da Motorola

Não descarte esse produto juntamente com o resíduo residencial ou comercial. Alguns

países ou regiões, como a União Européia, estabeleceram sistemas de coleta e

reciclagem de resíduos elétricos e eletrônicos. Entre em contato com as autoridades

locais para obter informações sobre as práticas estabelecidas para a sua região. VIsite

www.motorola.com/recycle para obter instruções sobre reciclagem.

vii

LICENÇA DE USO DE SOFTWARE

Gateway de Voz Wireless SURFboard SVG2500

Motorola, Inc.

Home and Networks Mobility Business [Mobilidade de Redes e do Lar] (“Motorola”)

101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044

IMPORTANTE: LEIA ESTA LICENÇA DE USO DE SOFTWARE (“LICENÇA”) COM CUIDADO ANTES

DE INSTALAR, FAZER DOWNLOAD OU USAR QUALQUER SOFTWARE, DRIVER USB, FIRMWARE E

DOCUMENTAÇÕES CORRELATAS (“SOFTWARE”) FORNECIDOS COM O PRODUTO PARA

TRANSFERÊNCIA DE DADOS VIA CABO DA MOTOROLA (O “PRODUTO PARA TRANSFERÊNCIA DE

DADOS VIA CABO”). AO UTILIZAR O PRODUTO PARA TRANSFERÊNCIA DE DADOS VIA CABO

E/OU INSTALAR, FAZER DOWNLOAD OU UTILIZAR QUALQUER SOFTWARE, VOCÊ ESTÁ

INDICANDO QUE ACEITA CADA UM DOS TERMOS DA PRESENTE LICENÇA. UMA VEZ ACEITA,

ESTA LICENÇA SE TORNARÁ UM CONTRATO JURÍDICO ENTRE VOCÊ E A MOTOROLA. OS

TERMOS DESTA LICENÇA SE APLICAM A VOCÊ E A QUALQUER FUTURO USUÁRIO DESTE

SOFTWARE.

SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DESTA LICENÇA: (I) NÃO INSTALE NEM

USE O SOFTWARE E (II) DEVOLVA O PRODUTO PARA TRANSFERÊNCIA DE DADOS VIA CABO E O

SOFTWARE (A QUE CHAMAREMOS COLETIVAMENTE DE “PRODUTO”), INCLUSIVE TODOS OS

COMPONENTES, A DOCUMENTAÇÃO E OUTROS MATERIAIS FORNECIDOS COM O PRODUTO,

PARA O LOCAL ONDE O ADQUIRIU OU PARA O PROVEDOR DE SERVIÇOS, CONFORME O CASO,

PARA OBTER REEMBOLSO INTEGRAL. AO INSTALAR OU USAR O SOFTWARE, VOCÊ ESTARÁ

CONCORDANDO EM OBEDECER ÀS CONDIÇÕES DESTE CONTRATO DE LICENÇA.

O Software inclui a mídia digital associada, materiais impressos e qualquer documentação eletrônica ou

on-line, bem como quaisquer atualizações, revisões, correções de "bugs" (falhas de programa) ou

drivers obtidos por você e fornecidos pela Motorola ou por seu provedor de serviços. Os Softwares

fornecidos por terceiros poderão estar sujeitos a outras licenças de uso entre os usuários finais e os

fabricantes de tais Softwares.

O software nunca é vendido. A Motorola concede a licença de uso do Software ao cliente original e a

qualquer futuro licenciado somente para uso pessoal e nos termos desta Licença. A Motorola e seus

licenciadores terceirizados mantêm para si a propriedade do Software.

Você pode:

USAR o Software somente para a operação do Produto.

TRANSFERIR o Software (inclusive todos os componentes e materiais impressos) em caráter

permanente para outra pessoa, mas somente se ela concordar em aceitar todos os termos da presente

Licença. Se você transferir o Software, deverá simultaneamente transferir o Produto e todas as cópias

do Software (se for o caso) para a mesma pessoa ou destruir as cópias não transferidas.

RESCINDIR a presente Licença, destruindo o Software original e (se for o caso) todas as suas cópias na

forma em que estiverem.

Você não pode:

(1) Emprestar, distribuir, alugar, fazer "leasing", ceder, sublicenciar ou transferir por qualquer outro

método o Software, no todo ou em parte, para qualquer outra pessoa, exceto conforme permitido no

parágrafo "TRANSFERIR..." acima. (2) Copiar ou traduzir o Guia do Usuário incluído com o Software,

exceto para uso pessoal. (3) Copiar, alterar, traduzir, descompilar, desmontar ou utilizar engenharia

reversa no Software, incluindo mas não limitando-se a modificar o Software de modo a fazê-lo

funcionar com hardwares não compatíveis. (4) Remover, alterar ou fazer com que não sejam exibidos

quaisquer avisos de copyright ou mensagens iniciais contidas nos Softwares ou na documentação. (5)

Exportar o Software ou os componentes do Produto de modo a violar qualquer lei de exportação dos

Estados Unidos.

viii

O Produto não foi projetado ou previsto para utilização em controle on-line de aeronaves, tráfego aéreo,

navegação aérea ou comunicação de aeronaves; ou ainda em projeto, construção, operação ou

manutenção de instalações nucleares. A MOTOROLA E SEUS LICENCIADORES TERCEIRIZADOS

REJEITAM QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE ADEQUAÇÃO PARA OS

REFERIDOS USOS. VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE NÃO UTILIZARÁ O PRODUTO PARA TAIS

FINALIDADES.

A propriedade deste Software, inclusive a propriedade de todos os direitos autorais, direitos sobre os

originais, patentes, marcas comerciais e todos os outros direitos de propriedade intelectual

subsistentes no supracitado, e todas as adaptações e modificações do supracitado sempre serão da

Motorola e de seus licenciadores terceirizados. A Motorola mantém todos os direitos não mencionados

de forma explícita nesta Licença. O Software, inclusive quaisquer imagens, figuras, fotografias,

animação, vídeo, áudio, música e texto incorporados a ele, é de propriedade da Motorola ou de seus

licenciadores terceirizados e protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e pelas

cláusulas dos tratados internacionais. Salvo disposições em contrário expressamente indicadas na

presente Licença, a cópia, a reprodução, a distribuição ou a preparação de trabalhos derivados do

Software, de qualquer parte do Produto ou da documentação são estritamente proibidas por tais leis e

cláusulas de tratados. Nada nesta Licença constitui uma desistência de direitos da Motorola sob a lei

de direitos autorais dos Estados Unidos.

Esta Licença e seus direitos relativamente a qualquer assunto abordado por ela são regidos pelas leis

do Estado da Pensilvânia, sem referência a conflitos de princípios legais. ESTA LICENÇA SERÁ

AUTOMATICAMENTE CANCELADA se você deixar de cumprir seus termos.

A Motorola não se responsabiliza por softwares de terceiros fornecidos como um pacote de aplicativos,

ou sob outra forma, junto com o Software.

DIREITOS RESTRITOS DO GOVERNO DOS E.U.A.

O Produto e a documentação são fornecidos com DIREITOS RESTRITOS. O uso, a duplicação ou a

divulgação por parte do Governo estão sujeitos a restrições, conforme reza o item (c)(1)(ii) da cláusula

em 52.227-7013 dos "The Rights in Technical Data and Computer Software" [Direitos em dados

técnicos e software de computadores]. A contratada/fabricante é a Motorola, Inc., Home and Networks

Mobility Business [Mobilidade de Redes e do Lar], 101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044.

ix

INFORMAÇÕES SOBRE GARANTIA

Modem de Voz SURFboard SVG2500

Motorola, Inc., Home and Networks Mobility Business [Mobilidade de Redes e do Lar] (“Motorola”)

O que é minha garantia limitada? Uma garantia limitada deste Produto (inclusive o Software) é

fornecida pela Motorola para o seu distribuidor, operadora do sistema a cabo ou provedor de serviços

de Internet, conforme o caso. Entre em contato com a operadora do sistema a cabo ou o provedor de

serviços de Internet ("Provedor de serviços") para obter mais detalhes. A Motorola não garante que

qualquer Software irá funcionar isento de erros ou "bugs" (falhas de programa). A garantia da Motorola

não se aplica: (i) a qualquer Produto que tenha sofrido acidente, uso indevido, negligência, alteração,

desastres naturais, consertos não autorizados ou manuseio, transporte, armazenamento, uso,

aplicação, instalação ou testes inadequados; ou (ii) a problemas de aparência ou defeitos que resultem

do desgaste natural sob uso normal e que não afetem o desempenho ou a utilização do Produto. A

garantia da Motorola se aplica somente a um Produto fabricado pela Motorola e identificado por marcas

registradas, nomes comerciais ou logotipos de identificação do produto de propriedade da Motorola

afixados no Produto. A MOTOROLA NÃO DÁ GARANTIA DESTE PRODUTO DIRETAMENTE A VOCÊ,

USUÁRIO FINAL. SALVO O DESCRITO NESTA SEÇÃO DE “INFORMAÇÕES SOBRE GARANTIA”,

NÃO HÁ GARANTIAS OU DECLARAÇÕES DE QUALQUER ESPÉCIE COM RELAÇÃO AO PRODUTO

QUE SEJAM EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUSIVE, MAS NÃO SE LIMITANDO A

GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UMA FINALIDADE

ESPECÍFICA, OU GARANTIA CONTRA INFRAÇÕES. A MOTOROLA NÃO SE RESPONSABILIZA POR

PRODUTOS DE SOFTWARE DE TERCEIROS QUE FORNECE A VOCÊ "NO ESTADO EM QUE SE

ENCONTRAM".

Que mais devo saber? Uma vez que é impossível para a Motorola saber a finalidade para a qual você

adquiriu este Produto ou as utilizações que dará a este Produto, você assume total responsabilidade

pela seleção do Produto, por sua instalação e sua utilização. Embora tenham sido feitos todos os

esforços razoáveis de modo a garantir que você receberá um Produto que poderá utilizar e desfrutar, a

Motorola não garante que as funções do Produto irão satisfazer às suas exigências, ou que a operação

do Produto será ininterrupta ou isenta de erros. A MOTOROLA NÃO SE RESPONSABILIZA POR

PROBLEMAS OU DANOS CAUSADOS PELA INTERAÇÃO DO PRODUTO COM QUAISQUER

OUTROS SOFTWARES OU HARDWARES.

Quanto tempo dura esta Garantia Limitada? Entre em contato com seu provedor de serviços para obter

mais detalhes.

O que você deve fazer para obter serviços em garantia. Para obter informações sobre assistência

técnica, suporte técnico, reclamações em garantia do Produto ou se tiver perguntas sobre o serviço ou

a conexão com a Internet, entre em contato com seu provedor de serviços. TODAS AS GARANTIAS

SERÃO ANULADAS SE O PRODUTO FOR ABERTO, ALTERADO E/OU DANIFICADO.

ESTES SERÃO SEUS ÚNICOS E EXCLUSIVOS REMÉDIOS JURÍDICOS para toda e qualquer

reclamação que você venha a fazer com base neste Produto ou relacionada a ele, feita ou sofrida por

você ou por outra pessoa, seja com base contratual ou em danos morais.

EM NENHUMA HIPÓTESE A MOTOROLA SERÁ RESPONSABILIZADA PERANTE VOCÊ OU PERANTE

QUALQUER OUTRA PARTE POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, GERAIS,

ESPECÍFICOS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENTES, EXEMPLARES OU OUTROS DANOS

DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO PRODUTO

(INCLUINDO E NÃO SE LIMITANDO A PERDAS POR LUCROS CESSANTES, INTERRUPÇÃO DE

NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES OU QUAISQUER OUTROS PREJUÍZOS DE ORDEM

FINANCEIRA) OU DE QUALQUER QUEBRA DE GARANTIA, MESMO QUE A MOTOROLA TENHA

SIDO NOTIFICADA ACERCA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM NENHUMA HIPÓTESE A

RESPONSABILIDADE DA MOTOROLA DEVERÁ EXCEDER A QUANTIA PAGA POR VOCÊ PELO

PRODUTO.

A garantia da Motorola é regida pelas leis do Estado da Pensilvânia, excluindo seu conflito de princípios

legais e as cláusulas das Nações Unidas.

x

reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio ou utilizada para a execução de qualquer trabalho

derivado dela (como tradução, transformação ou adaptação) sem a autorização por escrito da Motorola,

Inc.

MOTOROLA e o logotipo com um “M” estilizado estão registrados no Escritório Norte-Americano de

Marcas e Patentes. SURFboard é marca registrada da General Instrument Corporation, uma subsidiária

de propriedade total da Motorola, Inc. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Vista, Internet

Explorer, DirectX e Xbox LIVE são marcas registradas da Microsoft Corporation; e Windows XP é marca

comercial da Microsoft Corporation. Linux

®

é marca registrada da Linus Torvalds nos Estados Unidos e

em outros países. UNIX é marca registrada do Open Group nos Estados Unidos e em outros países.

Macintosh é marca registrada da Apple Computer, Inc. Adobe, Adobe Acrobat e Adobe Acrobat Reader

são marcas registradas da Adobe Systems, Inc. O logotipo Wi-Fi CERTIFIED é marca de certificação da

Wireless Fidelity Alliance, Inc. e o logotipo Wi-Fi Protected Setup é marca registrada da Wireless

Fidelity Alliance, Inc. Wi-Fi e o logotipo Wi-Fi Alliance são marcas registradas da Wi-Fi Alliance, Inc.

Todos os outros nomes de produtos ou serviços são de propriedade de seus respectivos donos.

Nenhuma parte do conteúdo deste documento poderá ser reproduzida ou transmitida em qualquer

forma ou por quaisquer meios sem o consentimento por escrito do editor.

A Motorola se reserva o direito de revisar esta publicação e de fazer alterações em seu conteúdo de

tempos em tempos, sem a obrigação de sua parte de fornecer notificação de tal revisão ou alteração. A

Motorola fornece este guia sem garantia de qualquer espécie, implícita ou expressa, incluindo, mas não

se limitando às garantias implícitas de comercialização e de adaptação a um objetivo específico. A

Motorola poderá realizar melhorias ou alterações no(s) produto(s) descrito(s) neste manual a qualquer

momento.

xi

ÍNDICE

Índice........................................................................................................................................................................ xi

1 Visão geral............................................................................................................................................................. 1

Configuração fácil............................................................................................................................................ 2

Tipos de conexão de rede............................................................................................................................... 2

Recursos poderosos em uma única unidade .............................................................................................. 3

Exemplo de rede local híbrida ................................................................................................................ 4

Acessórios opcionais............................................................................................................................... 5

Serviço telefônico VoIP com o SVG2500 ...................................................................................................... 6

Recursos telefônicos suportados pelo SVG2500................................................................................. 6

Pareamento de telefone celular e o recurso Wi-Fi do SVG2500....................................................... 7

Painel superior.................................................................................................................................................. 8

Painel traseiro................................................................................................................................................. 10

Etiqueta na parte inferior do SVG2500........................................................................................................ 11

Opções de rede local do SVG2500............................................................................................................... 11

Rede local sem fio................................................................................................................................... 12

Rede local Ethernet com fio.................................................................................................................. 13

Conexão USB........................................................................................................................................... 15

Segurança....................................................................................................................................................... 16

Firewall..................................................................................................................................................... 17

DMZ........................................................................................................................................................... 17

Triggering de portas ............................................................................................................................... 17

Segurança sem fio.................................................................................................................................. 18

Redirecionamento de portas................................................................................................................. 18

Redes virtuais privadas.......................................................................................................................... 19

2 Instalação............................................................................................................................................................ 20

Antes de iniciar............................................................................................................................................... 20

Precauções..................................................................................................................................................... 21

Assinatura do serviço.................................................................................................................................... 22

Requisitos do computador............................................................................................................................ 22

Instalação da bateria..................................................................................................................................... 23

Conexão do SVG2500 ao sistema a cabo ................................................................................................... 25

Cabeamento da rede local............................................................................................................................ 26

Instalação de drivers USB............................................................................................................................ 26

Instalação do driver USB no Windows 2000 ...................................................................................... 27

Instalação do driver USB no Windows XP ......................................................................................... 30

Instalação do driver USB no Windows Vista ..................................................................................... 32

ÍNDICE

xii

Conexão de um computador à porta USB do SVG2500............................................................................34

Obtenção de um endereço IP para uma conexão Ethernet ....................................................................34

Windows 2000..........................................................................................................................................35

Windows XP.............................................................................................................................................37

Windows Vista.........................................................................................................................................39

Linux..........................................................................................................................................................42

Macintosh ou UNIX.................................................................................................................................42

Configuração TCP/IP......................................................................................................................................42

Configuração TCP/IP no Windows 2000..............................................................................................43

Configuração TCP/IP no Windows XP.................................................................................................47

Configuração TCP/IP no Windows Vista.............................................................................................50

Verificação do endereço IP no Windows 2000 ou Windows XP.....................................................52

Verificação do endereço IP no Windows Vista..................................................................................54

Instalação do telefone para VoIP ................................................................................................................57

Montagem em parede do SVG2500 .............................................................................................................58

Modelo para montagem em parede.....................................................................................................59

3 Configuração básica ..........................................................................................................................................60

Inicialização do Gerenciador de configuração do SVG2500...................................................................60

Barra Menu Options [Opções do menu] do SVG2500...............................................................................62

Opções dos submenus do SVG2500.....................................................................................................63

Alteração da senha padrão do SVG2500....................................................................................................63

Restaurar padrões de fábrica...............................................................................................................64

Para obter ajuda.............................................................................................................................................64

Diretrizes para configuração de jogos........................................................................................................65

Configuração do firewall para jogos....................................................................................................65

Configuração de triggers de portas .....................................................................................................65

Configuração de um host DMZ para jogos .........................................................................................65

Como sair do Gerenciador de configuração do SVG2500........................................................................66

4 Páginas Status do SVG2500 ..............................................................................................................................67

Página Status Software [Software - status] ..............................................................................................67

Página Status Connection [Conexão - status]...........................................................................................68

Página Status Security [Segurança - status].............................................................................................69

Alteração da senha padrão do SVG2500.............................................................................................69

Página Status Diagnostics [Diagnóstico - status].....................................................................................70

Utilitário Ping............................................................................................................................................70

Teste da conectividade da rede com o SVG2500...............................................................................70

Utilitário Traceroute................................................................................................................................71

Página Status Event Log [Log de eventos - status]...................................................................................72

ÍNDICE

xiii

5 Páginas Basic [Básicas] do SVG2500 ............................................................................................................. 73

Página Basic Setup [Configuração básica]............................................................................................... 73

Página Basic DHCP [DHCP básico]............................................................................................................. 75

Página Basic DDNS [DDNS básico]............................................................................................................ 76

Página Basic Backup [Backup básico] ...................................................................................................... 77

Restauração da configuração do SVG2500........................................................................................ 77

Backup da configuração do SVG2500 ................................................................................................. 77

6 Páginas Advanced [Avançadas] do SVG2500................................................................................................ 78

Página Advanced Options [Opções avançadas]....................................................................................... 78

Página Advanced IP Filtering [Filtros IP avançados]............................................................................... 80

Página Advanced MAC Filtering [Filtros MAC avançados]..................................................................... 81

Definição do filtro de um endereço MAC............................................................................................ 81

Página Advanced Port Filtering [Filtros de portas avançados] .............................................................. 82

Página Advanced Port Forwarding [Redirecionamento de portas avançado]..................................... 83

Página Advanced Port Triggers [Triggers de portas avançados]........................................................... 84

Página Advanced DMZ Host [Host DMZ avançado]................................................................................ 85

Configuração do host DMZ ................................................................................................................... 85

Página Advanced Routing Information Protocol Setup [Configuração avançada do protocolo de

informações de roteamento]........................................................................................................................

86

7 Páginas Firewall do SVG2500 ........................................................................................................................... 88

Página Firewall Web Content Filter [Filtro de conteúdo da Web do firewall]....................................... 89

Página Firewall Local Log [Log local do firewall] ..................................................................................... 90

Página Firewall Remote Log [Log remoto do firewall] ............................................................................. 91

8 Páginas Parental Control [Controle dos pais] do SVG2500.......................................................................... 92

Página Parental Control User Setup - [Configuração do usuário - Controle dos pais]....................... 92

Página Parental Control Basic Setup [Configuração básica - Controle dos pais]............................... 94

Página Parental Control ToD Access Policy [Política de acesso ToD - Controle dos pais] ............... 95

Página Parental Control Event Log [Log de eventos - Controle dos pais]............................................. 96

9 Páginas Wireless [Sem fio] do SVG2500......................................................................................................... 97

Configuração da rede local sem fio ............................................................................................................ 97

Criptografia das transmissões da rede local sem fio............................................................................... 98

Página Wireless 802.11b/g Basic [802.11b/g básica sem fio].................................................................. 99

Página Wireless 802.11b/g Privacy [Privacidade 802.11b/g sem fio]................................................... 101

Página Wireless 802.11b/g Access Control [Controle de acesso 802.11b/g sem fio]........................ 104

Página Wireless 802.11b/g Advanced [802.11b/g sem fio avançada].................................................. 105

Página Wireless Bridging [Pontes sem fio] ............................................................................................. 106

Página Wireless 802.11b/g Wi-Fi Multimedia [802.11b/g Multimídia Wi-Fi sem fio].......................... 107

Página Wireless 802.11b/g Guest Network [802.11b/g Rede convidada sem fio].............................. 109

ÍNDICE

xiv

Configuração dos clientes sem fio ............................................................................................................111

Configuração de um cliente sem fio para WPA ...............................................................................111

Configuração de um cliente sem fio para WEP................................................................................112

Configuração de um cliente sem fio com o nome de rede (SSID).................................................112

10 Páginas VPN do SVG2500..............................................................................................................................113

Página Basic VPN [VPN básica]................................................................................................................113

Página VPN IPsec [IPsec da VPN] ............................................................................................................114

Página VPN L2TP/PPTP...............................................................................................................................118

Página VPN Event Log [Log de eventos da VPN] ....................................................................................119

11 Páginas MTA do SVG2500 .............................................................................................................................120

Página MTA Status [Status do MTA].........................................................................................................120

Página MTA DHCP [DHCP do MTA]...........................................................................................................120

Página MTA QoS [QoS do MTA].................................................................................................................121

Página MTA Provisioning [Provisionamento do MTA]............................................................................122

MTA Event Log [Log de eventos do MTA].................................................................................................123

12 Páginas Battery [Bateria] do SVG2500........................................................................................................124

Página Battery Controller [Controlador de bateria]................................................................................124

Página Battery UPS [No-break de bateria]..............................................................................................125

Página Battery Interface Delay [Atraso na interface da bateria].........................................................125

13 Solução de problemas ...................................................................................................................................126

Soluções ........................................................................................................................................................126

Indicadores do painel frontal e condições de erro.................................................................................127

Remoção dos drivers USB..........................................................................................................................127

Remoção do driver USB no Windows 2000.......................................................................................127

Remoção do driver USB no Windows XP..........................................................................................129

Remoção do driver USB no Windows Vista......................................................................................132

14 Fale conosco ...................................................................................................................................................135

15 Perguntas freqüentes.....................................................................................................................................136

16 Especificações................................................................................................................................................138

17 Glossário ..........................................................................................................................................................141

Figura 1-1 — Exemplo de rede local híbrida .......................................................................................................5

Figura 1-2 — Exemplo de conexões de rede sem fio.......................................................................................12

Figura 1-3 — Exemplo de conexão Ethernet ao computador.........................................................................13

Figura 1-4 — Exemplo de conexão Ethernet a hubs ou switches..................................................................14

Figura 1-5 — Exemplo de conexão USB ............................................................................................................15

Figura 1-6 — Medidas de segurança do SVG2500...........................................................................................16

1

1 VISÃO GERAL

Agradecemos a aquisição do Gateway de Voz Wireless SURFboard

®

SVG2500 para a

sua casa, escritório doméstico ou pequeno negócio/empresa. As aplicações em que

o SVG2500 Motorola é especialmente útil incluem:

• Residências com vários computadores que precisam de uma conexão de rede e

de acesso à Internet.

• Pequenos negócios ou escritórios domésticos que exigem acesso rápido,

econômico e seguro à Internet.

• Residências e escritórios domésticos que precisam de um acesso telefônico

mais econômico via uma conexão Voz sobre IP (VoIP) pela Internet.

• Jogadores na Internet que desejam configurar com mais facilidade:

• Programas como DirectX

®

7 ou DirectX

®

8

• Sites como MSN Games by Zone.com ou Battle.net

®

• Videoconferência

Uma rede doméstica permite compartilhar informações com dois ou mais

computadores. Você pode conectar a sua rede doméstica à Internet usando o sistema

de TV a cabo. O SVG2500 é o ponto de conexão central entre os seus computadores

e a Internet. Ele direciona (roteia) as informações entre os computadores

conectados à rede doméstica. Um cable modem integrado transmite as informações

entre a rede doméstica e a Internet.

1 VISÃO GERAL

2

Um SVG2500 oferece os seguintes recursos padrão:

• Combina cinco produtos separados — um cable modem DOCSIS

®

, um ponto de

acesso sem fio IEEE 802.11g (com Wi-Fi

©

), conexões Ethernet 10/100Base-T,

duas conexões telefônicas via VoIP pela Internet e um firewall — em uma

unidade compacta.

• Permite criar uma rede personalizada compartilhando uma única conexão de

banda larga, arquivos, periféricos, com ou sem cabos.

• Firewall avançado para aumentar a segurança na rede para usuários sem fio e

com fio.

• Fornece fácil configuração.

Para obter a documentação mais recente, visite a página Cable Modems and

Gateways no website da Motorola:

http://broadband.motorola.com/consumers/support/default.asp.

Configuração fácil

É muito mais fácil configurar uma rede local (LAN) usando um SVG2500 do que

usando equipamentos tradicionais de rede:

• O aplicativo Assistente para instalação no CD-ROM de instalação do SVG2500

permite uma conexão fácil à rede do sistema a cabo.

• Não é necessário modificar a maioria das configurações padrão para a operação

básica.

• O Gerenciador de configuração do SVG2500 fornece uma interface gráfica de

usuário que permite realizar com facilidade as configurações sem fio, Ethernet,

de roteadores, DHCP e de segurança necessárias. Para obter informações sobre o

uso do Gerenciador de configuração do SVG2500, consulte a

Seção 3,

Configuração básica.

Tipos de conexão de rede

O SVG2500 fornece diferentes tipos de conexão de rede para facilitar a troca de

dados entre os computadores. A conexão entre os computadores e o SVG2500 deve

ser uma conexão com fio ou sem fio, ou uma combinação das duas. A rede pode

usar uma ou qualquer uma das combinações das seguintes conexões de rede:

• Rede local Ethernet (LAN)

• Rede local sem fio (

IEEE 802.11g que também oferece suporte a clientes sem

fio

IEEE 802.11b)

• Conexões Wi-Fi (Wireless Fidelity) para dispositivos compatíveis com Wi-Fi

• Barramento serial universal (USB)

1 VISÃO GERAL

3

Recursos poderosos em uma única unidade

Um SVG2500 combina acesso de alta velocidade à Internet, rede e segurança do

computador para uma rede local doméstica ou de pequeno escritório. Um SVG2500

fornece:

• Um cable modem integrado de alta velocidade para acesso contínuo de banda

larga à Internet e para outros serviços on-line com uma transferência de dados

muito mais rápida que a dos modems telefônicos ou ISDN tradicionais.

• Uma única conexão de banda larga para até 245 computadores navegarem na Web;

todos os computadores na rede local se comunicam como se estivessem

conectados à mesma rede física.

• Um ponto de acesso sem fio

IEEE 802.11g para permitir que os usuários de

laptops permaneçam conectados enquanto se movimentam pela casa ou

pequeno escritório ou para conectar computadores de mesa sem instalar

cabeamento de rede. Dependendo da distância, as velocidades da conexão sem

fio podem atingir a da Ethernet.

• Serviço telefônico VoIP com duas linhas telefônicas disponíveis para um serviço

de voz confiável com a conexão de banda larga via Internet.

• Maior confiabilidade com uma bateria de reserva para o serviço de voz digital na

maioria dos modelos SVG2500.

• Uma conexão de banda larga Wi-Fi segura para dispositivos compatíveis com

Wi-Fi na rede como celulares, laptops, impressoras, PDAs e computadores de

mesa.

• Uma conexão USB para um único PC.

• Quatro portas uplink Ethernet 10/100Base-T que oferecem suporte a conexões

half duplex ou

full duplex e a auto-MDIX.

• Roteamento para uma rede local sem fio ou para uma rede local Ethernet com

fio; você pode conectar mais de quatro computadores usando hubs e/ou

switches.

• Um servidor DHCP interno para configurar com facilidade uma rede local privada

Classe C combinada com fio e/ou sem fio.

• Um

firewall avançado que oferece suporte a stateful inspection, detecção de

intrusões,

DMZ, prevenção de ataque por negação de serviço e conversão de

endereços de rede (NAT).

• Operação de

passagem pela rede virtual privada (VPN) compatível com IPSec,

PPTP ou L2TP para conectar de forma segura computadores remotos pela

Internet.

•

Redirecionamento de portas para configurar portas a fim de executar aplicativos

que possuam requisitos especiais de rede.

1 VISÃO GERAL

4

Exemplo de rede local híbrida

O exemplo de rede local ilustrado na próxima página contém os dispositivos listados

abaixo, todos protegidos pelo firewall do SVG2500. No sentido horário a partir da

parte superior direita, os dispositivos são:

• Telefone celular com uma conexão Wi-Fi sem fio

• PDA, um computador Macintosh

®

Apple, um computador de mesa e um laptop

com uma conexão de rede local sem fio 802.11g

• Duas conexões telefônicas com fio com acesso telefônico VoIP via Internet do

SVG2500

• Computador e impressora na porta Ethernet através de uma conexão de rede via

hub e um computador conectado diretamente a uma porta Ethernet

• Conexão de computador à porta USB

1 VISÃO GERAL

5

Figura 1-1 — Exemplo de rede local híbrida

Ponto de acesso sem fio

Wi-Fi

POWER

32145

USB

Energia

Ethernet

Telefone Fax

Firewall

Rede do sistema a cabo

HFC de alta velocidade

Internet

Hub

Acessórios opcionais

Todas as redes são compostas de vários dispositivos. O SVG2500 funciona com

qualquer produto cliente certificado Wi-Fi ou compatível com IEEE 802.11g, IEEE

802.11b.

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Motorola SVG2500 SURFBOARD DIGITAL VOICE WIRELESS GATEWAY - annexe 2 User guide

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