Dell XPS 420 Manual do proprietário

ManualdoProprietáriodoDell™XPS™420

Comoobterinformações

Como configurar e usar o computador

Como maximizar o desempenho

Como diagnosticar e solucionar problemas

Comoremovereinstalarpeças

Apêndice

Glossário

Notas,avisoseadvertências



SevocêadquiriuumcomputadorDell™Sérien,quaisquerreferênciasdestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft

®

Windows

®

nãoseaplicam.

Asinformaçõesdestedocumentoestãosujeitasaalteraçõessemavisoprévio.

©2007DellInc.Todososdireitosreservados.

QualquerformadereproduçãodesteprodutosemapermissãoporescritodaDellInc. éestritamenteproibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, XPS, Dell TravelLite, Dell Xcelerator e StrikeZonesãomarcascomerciaisdaDellInc.;Intel, Pentium, Intel Core 2 Extreme,

Intel Core 2 Duo, Intel Core 2 Quad, Intel SpeedStep e Intel ViiVsãomarcascomerciaisoumarcasregistradasdaIntelCorporation;Microsoft, Windows, Windows Vista, Outlook,

SideShow e obotãoWindows Vista Start sãomarcascomerciaisoumarcasregistradasdaMicrosoftCorporationnosEUAe/ouemoutrospaíses;Blu-ray Discémarcacomercialda

Blu-ray Disc Association; Bluetooth émarcaregistradadaBluetoothSIG,Inc.eéusadapelaDellsoblicença.

Osdemaisnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomoreferênciaàentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc.

declaraquenãoteminteressedepropriedadesobremarcascomerciaisenomesdeterceiros.

Modelo DC01L

Julhode2007P/NMM722Rev.A00



NOTA: umaNOTAforneceinformaçõesimportantesparaajudarvocêausarmelhorocomputador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA:umaADVERTÊNCIAindicaumpotencialdedanosàpropriedade,riscodelesõescorporaisoumesmodemorte.

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Apêndice

ManualdoProprietáriodoDell™XPS™420

Especificações



Especificações

Configuraçãodosistema

Como limpar senhas esquecidas

ComolimparconfiguraçõesdoCMOS

Como limpar o computador

Avisos da FCC (apenas para os EUA)

Como obter ajuda

Problemas com pedidos

Informaçõessobreoproduto

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Antes de ligar para a Dell

Como entrar em contato com a Dell



Processador

Tipo de processador

Intel®Core™2Duo

Intel®Core™2Extreme(processadordual-core)

Intel®Core™2Quad(processadorquad-core)

Cachedenível2(L2)

Intel®Core™2Duo- 2 MB ou 4 MB

Intel®Core™2Extreme- 4MBou8MB

Intel®Core™2Quad- 8 MB



Memória

Tipo

DDR2decanalduplode667e800MHz

Conectoresdememória

quatro

Capacidadesdememória

512 MB, 1 GB e 2 GB

Memóriamínima

1 GB

Máximodememória

8 GB



NOTA: Consulte Comoendereçarmemóriacom

configuraçõesde8GB para verificar a quantidade de

memóriadisponívelparaosistemaoperacional.A

memóriade8GBsóestarádisponívelsevocêtiver

adquirido um sistema operacional que suporte

64bits.



Informaçõesdocomputador

Chipset

Intel®X38 Express / ICH9R

Canais DMA

cinco

Níveisdeinterrupção

24

Chip do BIOS (EEPROM)

8MB

Velocidadedamemória

667/800 MHz

Placa de rede

Gigabit Ethernet 10/100/1000 integrada

Clock do sistema

800/1066/1333 MHz (dependendo do processador)



Vídeo

Tipo

PCI Express Gen2 x16



Áudio

Tipo

HDA de 7.1 canais



Barramentodeexpansão

Tipo de barramento

PCI Express x1, x8 e x16

PCIde32bits(especificaçãoPCI2.3)

PCI



Conectores

três

Tamanho dos conectores

124 pinos

Larguramáximadedadosdoconector

32bits,versão2.3

Velocidade do barramento

33 MHz

PCI Express



Conector

um x1

Tamanho do conector

36 pinos

Larguramáximadedadosdoconector

1 PCI Express lane

Velocidade do barramento

1 GB/s

PCI Express



Conector

um x16

Tamanho do conector

164 pinos

Larguramáximadedadosdoconector

16 trilhas PCI Express

Velocidade do barramento

16 GB/s

PCI Express



Conector

um x8 (eletricamente configurado para placa x4)

Tamanho do conector

98 pinos

Larguramáximadedadosdoconector

8 trilhas PCI Express

Velocidade do barramento

2 GB/s



Unidades

Dispositivosdisponíveis

Unidade Serial ATA, unidade de disquete, dispositivos

dememória,unidadeBlu-rayDisc™,unidadedeDVD,

unidade de DVD-RW, unidade combinada de CD-

RW/DVD,leitordecartãodemídiaeDellXcelerator

(opcional).

Acessíveisexternamente:

dois compartimentos FlexBay de 3,5 polegadas

dois compartimentos para unidades de 5,25

polegadas

Acessíveisinternamente:

dois compartimentos para unidades de

5,25polegadas

doiscompartimentosparadiscosrígidosde

3,5polegadas



Conectores

Conectores externos:

IEEE 1394a

conectores seriais de 6 pinos no painel frontal e no

painel traseiro

Adaptador de rede

conector RJ45

USB

dois conectores no painel frontal e seis conectores no

painel traseiro

eSerial ATA

um

Áudio

sete conectores no painel traseiro para entrada de

linha,saídadelinha,surround,sidesurround,canal



LFE (Low Frequency Effects) central/subwoofer e

S/PDIF(ópticoeRCA);doisconectoresnopainel

frontal para fones de ouvido e microfone.

Conectores da placa de sistema:

serial ATA

cinco conectores de 7 pinos

FlexBay

2 conectores de porta USB

uDOC

1 conector de porta USB

LCD

ConectorLCDbaseadoemUSBproprietáriodaDell

Ventilador

dois conectores de cinco pinos

PCI

trêsconectoresde124pinos

PCI Express x1

conector de 36 pinos

PCI Express x16

conector de 164 pinos

PCI Express x4/x8

conector de 98 pinos



Controleseluzes

Controledealimentação

push button

Luzdealimentação

luz azul — piscando em azul: modo de dormir; azul

contínuo:mododefuncionamentonormal.

luzâmbar— piscando: indica problema em um

dispositivoinstalado;contínuo:háumproblema

internodealimentação.

Luzdeacessoaodiscorígido

luz azul — piscando:indicaatividadedodiscorígido.

Luz de atividade da rede (painel frontal)

azulcontínuoindicaconexãoderedeativa.

Luzdeintegridadevínculo(noadaptadorderede

integrado)

verde — Existeumaboaconexãoentreumarede

de10Mbpseocomputador.

laranja —100Mbpseocomputador.

amarela — Existeumaboaconexãoentreumarede

de1GB(1.000Mbps)eocomputador.

desligado (sem luz) — Ocomputadornãoestá

detectandoumaconexãofísicacomarede.

Luz de atividade (no adaptador de rede integrado)

amarelo piscando - indicaatividadederede;senão

houvernenhumaatividadederede,aluzficará

apagada

Luzesdediagnósticos

quatro luzes azuis no bezel superior (consulte Luzes

dediagnóstico)

Indicador de energia do modo de espera

AUX_PWR_LED na placa de sistema



Alimentação

FontedealimentaçãoCC:



ADVERTÊNCIA:Parareduziroriscodeincêndio,

choqueselétricosouferimentos,não

sobrecarregueatomadaelétrica,ofiltrodelinha

nemoreceptáculo.Acorrentenominaltotalde

todososprodutosconectadosàtomadaelétricaou

àréguadeenergianãodeveexceder80porcento

dacorrentenominaldocircuitoelétricopredial.

Potência

375 W ou

425 W

Tensão(consulteasinstruçõesdesegurança

contidas no GuiadeInformaçõesdoProduto)

115 V a 230 V

Bateria de backup

céluladelítiotipomoedaCR2032de3V



Característicasfísicas

Altura

45 cm

Largura

187 cm

Profundidade

450 cm

Peso

12,7 kg



Configuraçãodosistema



Visãogeral

Useaconfiguraçãodosistemapara:

l Paraalterarasinformaçõesdeconfiguraçãodosistemadepoisdeteradicionado,alteradoouremovidoqualquerhardwaredocomputador

l Paradefiniroualterarasopçõesselecionáveispelousuário,comoasenhadousuário

l Paraleraquantidadedememóriaatualoudefinirotipodediscorígidoinstalado

Antesdeusaraconfiguraçãodosistema,recomenda-sequevocêanoteasinformaçõesdateladeconfiguraçãodosistemaparareferênciafutura.



Comoentrarnaconfiguraçãodosistema



1. Ligue (ou reinicie) o computador.



2. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F2> imediatamente.

Sevocêesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,continueaguardandoatéqueaáreadetrabalhodoMicrosoft®Windows®seja

mostradae,então,desligueocomputador.



Telasdeconfiguraçãodosistema

Ateladeconfiguraçãodosistemamostrainformaçõessobreaconfiguraçãoatualousobreasconfiguraçõesdocomputadorquepodemseralteradas.As

informaçõesdatelaestãodivididasemtrêsáreas:alistadeopções,ocampodeopçõesativaseasfunçõesdasteclas.



Requisitosambientais

Temperatura:

Operação

10°Ca35°C

Armazenagem

–40°Ca65°C

Umidade relativa

20%a80%(semcondensação)

Vibraçãomáxima:

Operação

0,25 G em 3 a 200 Hz, 0,5 oitava/min

Armazenagem

0,5 G em 3 a 200 Hz, 1 oitava/min

Choquemáximo:

Operação

metadeinferiordepulsosenoidal,comumamudança

develocidadede50,8cm/s

Armazenagem

ondaquadradade27Gcomvariaçãodevelocidade

de508cm/s

Altitude:

Operação

-15 to 3048 m

Armazenagem

-15 a 10.500 m

AVISO: Nãoaltereasconfiguraçõesdosistemaamenosquevocêsejaumusuárioexperiente.Certasalteraçõespodemprovocarofuncionamento

incorreto do computador.

NOTA: Podeocorrerdanodetecladoseumadasteclasformantidapressionadaporumlongoperíodo.Paraevitarpossíveisfalhasdoteclado,

pressioneesolteatecla<F2>aintervalosregularesatéqueateladeconfiguraçãodosistemaapareça.

Options List(Listadeopções)— Esse campo

aparecenoladoesquerdodajaneladeconfiguração

dosistema.Ocampoéumalistarolávelecontém

recursosquedefinemaconfiguraçãodocomputador

(inclusive o hardware instalado e os recursos de

economiadeenergiaedesegurança).

Role pela lista usando as teclas de seta para cima e

setaparabaixo.Assimqueumaopçãoérealçada,o

recurso Option Field(Campodeopções)mostramais

informaçõessobreessaopção,bemcomoas

Options Field(Campodeopções)— Este campo

aparecenoladodireitodajaneladeconfiguraçãodo

sistemaecontéminformaçõessobrecadaopção

mostradanalistadeopçõesOptions List. Neste

campovocêveráinformaçõessobreocomputadore

poderáfazeralteraçõesnasconfiguraçõesatuais.

Use as setas para direita e para a esquerda para

realçarumaopção.Pressione<Enter>paratornara

seleçãoativaeparavoltaràlistadeopções.



Opçõesdeconfiguraçãodosistema



configuraçõesatuaisedisponíveisdaopção.



NOTA: Nemtodasasconfiguraçõesmostradasno

campodeopçõespodemseralteradas.



Key Functions(Funçõesdasteclas)— Esse campo

aparece abaixo de Options Field e mostra uma lista

dasteclasesuasfunçõesdentrodocampoativode

configuraçãodosistema.

NOTA: Dependendodocomputadoredosdispositivosinstalados,ositensdestaseçãopodemnãoapareceroupodemnãoaparecerexatamentecomo

estãonalista.



Sistema

System Info

Mostraasinformaçõesdosistema,comoonomedo

computador,aversãoeadatadoBIOS,aetiqueta

deserviçodosistema,ocódigodeserviçoexpressoe

aetiquetadepatrimônio,eoutrasinformações

específicasdosistema.

Processor Info

Identifica o tipo de processador, a velocidade do

clock, a velocidade do barramento, o cache L2, o

cache L3, o ID do processador, e indica se o

processadortemcapacidadeparamúltiplosnúcleos,

suporta a tecnologia Hyper-Threading e a tecnologia

de64bits.

Memory Info

Identifica o tipo, a velocidade e o modo de canais

(duploousimples)damemóriaporslotdeDIMM.

PCI Info

Indicaotipodeplacadeexpansãoporslot.

Date/Time

Mostraasconfiguraçõesdedataehoraatuais.

Boot Sequence

Ocomputadortentainicializarusandoaseqüênciade

dispositivos especificados na lista.



NOTA: Sevocêinserirumdispositivodeinicialização

ereiniciarocomputador,essaopçãoapareceráno

menudeconfiguraçãodosistema.Parainicializara

partirdeumdispositivodememóriaUSB,por

exemplo, selecione o dispositivo USB e mova-o para o

primeirolugardalistadedispositivosdeinicialização.



Unidades

Diskette Drive

(Internal[Interna]éopadrão)

Ativa e desativa a unidade de disquete conectada ao

conector DSKT da placa de sistema e define as

permissõesdeleituradaunidade.

l Off — Todasasunidadesdedisquetesão

desativadas.

l USB — AsunidadesdedisqueteUSBsão

ativadas.

l Internal — Aunidadededisqueteintegradaé

ativada.

l Read Only — A unidade de disquete integrada

éativadacomacessosomenteleitura.



NOTA: Os sistemas operacionais com suporte para

USBreconhecerãounidadesdedisqueteUSB,

independentementedestaconfiguração.

Unidades SATA 0 a 4

(On[Ativada]éopadrão)

Ativa ou desativa as unidades conectadas aos

conectores SATA da placa de sistema.

l Off — Umdispositivoconectadoàinterface

nãoéutilizável.

l On — Umdispositivoconectadoàinterfaceé

utilizável.

l RAID On - Umdispositivoconectadoà

interfaceestáconfiguradocomoRAID(consulte

SobreaconfiguraçãoRAID).

SMART Reporting

Determinaseoserrosdediscosrígidosinternossão



(Off[Desativado]éopadrão)

reportadosduranteainicializaçãodosistema.

l Off — Oserrosnãosãoreportados.

l On — Oserrossãoreportados.



Dispositivos on-board

Integrated NIC

(On[Ativada]éopadrão)

Ativa ou desativa a placa de rede (NIC) integrada.

l Off — Aplacaderedeintegradaédesativada.

l On — Aplacaderedeintegradaéativada.

l On w/PXE — A placa de rede (NIC) integrada

éativada(comPXEativado).



NOTA: OPXEsóénecessáriosevocêestiver

fazendoainicializaçãoparaumsistemaoperacional

queestáemoutrocomputador.Senãohouver

nenhumarotinadeinicializaçãodisponívelnoservidor

remoto,ocomputadortentaráinicializarapartirdo

próximodispositivonalistadaseqüênciade

inicialização.

Integrated Audio

(On[Ativado]éopadrão)

Ativaoudesativaocontroladordeáudiodaplaca.

l Off — Oáudiointegradoédesativado.

l On — Oáudiointegradoéativado.

USB Controller

(On[Ativado]éopadrão)

Habilita ou desabilita o controlador USB

interno.Definido como On(padrão)demodoqueos

dispositivosUSBserãodetectadosesuportadosno

sistema operacional.

l Off — OcontroladorUSBédesativado.

l On — OcontroladorUSBéativado.

l No Boot — OcontroladorUSBestáativado

masoBIOSnãoreconheceráosdispositivosde

armazenamento USB.



NOTA: Os sistemas operacionais com suporte para

USBreconhecerãoosdispositivosdearmazenamento

USBindependentementedaconfiguraçãoNo Boot.

1394 Controller

(On[Ativado]éopadrão)

Ativa ou desativa o controlador 1394 integrado.

l Off — Ocontrolador1394édesativado.

l On — Ocontrolador1394éativado.

Tela MiniView

(On[Ativada]éopadrão)

Ativa ou desativa a tela MiniView no bezel superior.

l Off — OdispositivoMiniViewédesativado.

l On — OdispositivoMiniViewéativado.



NOTA: Quando a tela MiniView estiver configurada

emOn,elaéativadasemprequeosistemaéligado.



Desempenho

Multiple CPU Core

(On[Ativada]éopadrão)

Especificaseoprocessadortemmaisdeumnúcleo

ativado.

l Off — Atecnologiadenúcleosmúltiplosda

CPUestádesativada.

l On — Atecnologiadenúcleosmúltiplosda

CPUestáativada.



NOTA: O desempenho de alguns aplicativos pode

melhorarcomnúcleosadicionaisativados.

Avançado

Mostraotipodoprocessadoreasconfigurações

atuais do BIOS para velocidade de clock do

processador, multiplicador do processador, clock do

barramentofrontal(FSB)etensãodonúcleodaCPU.

Estasconfiguraçõespodemtersidodefinidasatravés

de ajustes de desempenho de certos aplicativos ou



elas podem ser alteradas dependendo dos

aplicativosquevocêtiverinstalado.

Para sistemas com processadores Intel Extreme, os

seguintes campos podem ser alterados no BIOS:

l Processor Clock Speed: Ajusta o multiplicador

do processador. Para processadores com os

quaisnãosepodefazeroverclock,estecampo

mostraráasconfiguraçõesatuaisenãopoderá

ser alterado.

l Performance Application Support: Habilita os

aplicativos de software a mostrar e modificar

parâmetroschavedosistemaparaajustaro

desempenho.Estesaplicativosnãosão

instaladosnemsuportadospelaDell.Opadrão

éOff(desativado).



NOTA: Acombinaçãodeteclas<Alt><F>restabelece

asconfiguraçõespadrãodefábrica,inclusiveas

configuraçõesRAID.

SpeedStep

(Off[Desativada]éopadrão)

Indica se a tecnologia Enhanced Intel SpeedStep®

estáativada,ounão,emtodososprocessadores

suportados do sistema.

l Off — Desativa a tecnologia Enhanced

SpeedStep

l On — Ativa a tecnologia Enhanced SpeedStep

HDD Acoustic Mode

(Bypasséopadrão)

Determinaomodoacústiconoqualodiscorígido

funciona.

l Bypass — Nãofaznada(necessáriopara

discosrígidosmaisantigos).

l Quiet — Odiscorígidofuncionaauma

velocidademaisbaixa,porémdeformamais

silenciosa.

l Suggested — Permite que o fabricante do

discorígidoselecioneomodo.

l Performance — Odiscorígidofuncionaauma

velocidademaisalta,porémcomruídomaior.



NOTA: O modo de desempenho ('Performance') pode

causarumaumentodoruídoproduzidopelodisco

rígido,masnãoafetaseufuncionamento.



NOTA: Aconfiguraçãodeacústicanãoalteraa

imagemdodiscorígido.



Segurança



Admin Password

(Not Set[Nãoatribuída]éopadrão)

Usadaparaimpedirqueumusuárionão-autorizado

altereasconfiguraçõesdosistema.

System Password

(Not Set[Nãoatribuída]éopadrão)

Usadaparaimpedirqueumusuárionão-autorizado

inicialize o sistema.

Password Changes

(Unlocked[Desbloqueada]éopadrão)

Estaopçãobloqueiaocampodesenhadosistema

com a senha de administrador (admin).



NOTA: Quando o campo de senha do sistema

(SystemaPassword)estábloqueado,vocênãopode

maisdesabilitarasenhadesegurançapressionando

<Ctrl><Enter>quandoocomputadoréiniciado.

Execute Disable

(On[Ativada]éopadrão)

Ativaoudesativaatecnologiadeproteçãode

memóriaExecuteDisable.

l Off — Atecnologiadeproteçãodememória

ExecuteDisableédesativada.

l On — Atecnologiadeproteçãodememória

ExecuteDisableéativada.



Gerenciamento de energia

AC Recovery

(Off[Desativado]éopadrão)

Especificaaformacomoocomputadorsecomportará

quandoaalimentaçãoCAérestauradaapósuma

interrupçãodefornecimento.

l Off — O sistema permanece desligado quando

aenergiaCAérestaurada.

l On — OsistemaligaquandoaenergiaCAé

restaurada.

l Last — O sistema volta ao estado em que ele

estava quando o fornecimento de energia foi

interrompido.

Auto Power On

(Off[Desativado]éopadrão)

Desativaouconfiguraaligaçãoautomáticado

computador.

l Off — NãousaoAuto Power Time(horáriode

ligaçãoautomática).

l Everyday — Liga o computador todos os dias

nohoráriodefinidoemAuto Power Time

(horáriodeligaçãoautomática).

l Weekdays — Liga o computador todos os

dias, de segunda a sexta-feira,nohorário

definido em Auto Power Time(horáriode

ligaçãoautomática).



NOTA: Esterecursonãofuncionaráseocomputador

fordesligadopelaréguadeenergiaoupeloprotetor

contrasurtosdetensão.

Auto Power Time

Defineohorárioemqueocomputadorserá

automaticamente ligado.

Paradefinirohorário,useassetas“para cima” ou

“para baixo” paraaumentaroudiminuirosnúmeros,

oudigiteosnúmerosnocampodehorário.



NOTA: Esterecursonãofuncionaráseocomputador

fordesligadopelaréguadeenergiaoupeloprotetor

contrasurtosdetensão.

Low Power Mode

(Off[Desativado]éopadrão)

Especificaoníveldeeconomiadeenergiaqueo

computadoradotaránomododehibernaçãoouno

modo desligado.

l Off — Tem mais funcionalidade.

l On — Economiza mais energia.

Suspend Mode

(S3éopadrão)

Ativa o “mododesuspensão” de gerenciamento de

energia.

l S1 — O computador sai mais rapidamente do

estado de dormir.

l S3 — O computador economiza mais energia

quandonãoestáemuso(amemóriado

sistema permanece ativa).

Quick Resume

Este recurso ativa ou desativa a tecnologia Intel®

Viiv™QuickResume.

AconfiguraçãopadrãoéOff (Desativado).



Manutenção

Service Tag

Mostraaetiquetadeserviçodosistema.

SERR Message (Mensagem SERR)

(On[Ativada]éopadrão)

Controla o mecanismo de mensagem SERR. Algumas

placasgráficasexigemqueomecanismode

mensagem SERR seja desativado.

l Off (Desativado) — Nãouseomecanismode

mensagem SERR.

l On (Ativado) — Use o mecanismo de

mensagem SERR.

Load Defaults

Estaopçãorestauraasconfiguraçõespadrãode

fábricadocomputador.

l Cancel — Nãorestauraasconfigurações

padrãodefábrica.

l Continue — Restauraasconfiguraçõespadrão

defábrica.



Seqüênciadeinicialização

EsterecursopermitequevocêdefinaaordemdosdispositivosnosquaisoBIOSvaiprocurarosistemaoperacional.



Configuraçãodasopções

l Onboard or USB Floppy Drive (Unidade de disquete on-boardouUSB)— O computador tenta inicializar a partir da unidade de disquete. Se a unidade

nãotivernenhumdisqueteousenãohouvernenhumaunidadededisqueteinstalada,ocomputadortentaráfazerainicializaçãousandoopróximo

dispositivodaseqüência.

l Onboard SATA Hard Drive(DiscorígidoSATAon-board) — Ocomputadortentaráinicializarapartirdodiscorígidoprimário.Seocomputadornão

encontrarosistemaoperacionalnaunidade,eletentaráfazerainicializaçãoapartirdopróximodispositivodaseqüência.

l Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade de CD-ROM on-board ou USB) — OcomputadortentainicializarapartirdaunidadedeCD.Senãohouver

nenhumCDnaunidade,ouseoCDnãotiverosistemaoperacional,ocomputadortentaráfazerainicializaçãoapartirdopróximodispositivoda

seqüência.

Event Log

Mostra o registro de eventos do sistema.

l Mark all entries — Marca todas as entradas

do registro de eventos como “lidas” (R).

l Clear log — Remove todas as entradas do

registro de eventos.



NOTA: Quando uma entrada do registro de eventos

émarcadacomo“lida” (R),elanãopodemaisser

marcada como “não-lida” (U).



Comportamento do POST

Fastboot

(On[Ativada]éopadrão)

Ativaoudesativaaopçãodeaceleraroprocessode

inicialização,pulandocertasconfiguraçõesetestes.

l Off — Nãopulanenhumaetapadoprocesso

deinicialização.

l On — Fazainicializaçãorapidamente.

Numlock Key

(On[Ativada]éopadrão)

Ativaoudesativaosrecursosnuméricose

matemáticosdoconjuntodeteclasqueficana

extrema direita do teclado.

l Off — Asteclasdotecladoàdireitafuncionam

com setas.

l On — Asteclasdotecladoàdireitafuncionam

comnúmeros.

POST Hotkeys

(Setup & Boot Menu(Configuraçãoemenude

inicialização)éopadrão)

Configuraasteclasdefunçãoparaseremmostradas

natelaquandoocomputadoréligado.

l Setup & Boot Menu — Mostra as duas

mensagens (F2=Setup e F12=Boot Menu).

l Setup — Mostra apenas a mensagem de

configuração(F2=Setup).

l Boot Menu — Mostra apenas a mensagem da

inicializaçãorápida,Quickboot (F12=Boot

Menu).

l None — Nenhumamensagemémostrada.

Keyboard Errors

(Reportéopadrão)

Ativaoudesativaorelatóriodeerrosdoteclado

quandoocomputadoréinicializado.

l Report — Mostra os erros de teclado.

l Do not report — Nãomostraoserrosde

teclado.

AVISO: Sevocêmodificarasconfiguraçõesdeseqüênciadeinicialização,salveasnovasconfiguraçõesparaevitarqueasmodificaçõessejaperdidas.

NOTA: Ocomputadortentaráfazerainicializaçãoapartirdetodososdispositivosinicializáveis;senãoforencontradonenhumdispositivoinicializável,

ocomputadorgeraráumamensagemdeerroquedizNo boot device available(Nãohánenhumdispositivodeinicializaçãodisponível).Pressioneatecla

<F1>paratentarfazerainicializaçãonovamente,oupressioneatecla<F2>paraentrarnoutilitáriodeconfiguraçãodosistema.

NOTA: Sehouverumdisquetenão-inicializávelnaunidade,ocomputadorgeraráumamensagemdeerro.Sigaasinstruçõesdatelaparatentara

inicializaçãonovamente.

l USB Device (Dispositivo USB) — InsiraodispositivodememóriaemumaportaUSBereinicializeocomputador.QuandoamensagemF12 = Boot Menu

aparecernocantodireitosuperiordatela,pressione<F12>.OBIOSdetectaodispositivoeadicionaaopçãodedispositivoUSBaomenude

inicialização.



Comoalteraraseqüênciadeinicializaçãoparaainicializaçãoatual

Vocêpodeusaresserecursopara,porexemplo,reiniciarocomputadoremumdispositivoUSB,comoumaunidadededisquete,umachavedememóriaou

uma unidade de CD-RW.



1. SevocêforfazerainicializaçãoapartirdeumdispositivoUSB,conecte-o a um conector USB (consulte Vista frontal).



2. Ligue (ou reinicie) o computador.



3. Quando a mensagem F2 = Setup, F12 = Boot Menuaparecernocantodireitosuperiordatela,pressione<F12>.

Sevocêesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,continueaguardandoatéqueaáreadetrabalhodoMicrosoftWindowsseja

mostradae,então,desligueocomputador(consulteAntesdecomeçar) e tente de novo.

O menu Boot Device(Dispositivosdeinicialização)serámostrado,contendoalistadetodososdispositivosdeinicializaçãodisponíveis.Cadadispositivo

temumnúmeroaolado.



4. Naparteinferiordomenu,digiteonúmerododispositivoaserusadoapenasparaainicializaçãoatual.

Porexemplo,sevocêestiverfazendoainicializaçãoemumachavedememóriaUSB,realceUSB Device (Dispositivo USB) e pressione <Enter>.



Comoalteraraseqüênciadeinicializaçãoparainicializaçõesfuturas



1. Entrenaconfiguraçãodosistema(consulteComoentrarnaconfiguraçãodosistema).



2. UseasteclasdesetapararealçaraopçãodemenuBoot Sequence(Seqüênciadeinicialização)epressione<Enter>paraacessaromenu.



3. Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para mover-seatravésdalistadedispositivos.



4. Pressioneabarradeespaçamentoparahabilitaroudesabilitarumdispositivo(dispositivoshabilitadosaparecemcomumamarcadeverificação).



5. Pressione a tecla de mais (+) ou menos (–) para mover um dispositivo selecionado para baixo ou para cima na lista.

Como limpar senhas esquecidas



1. Execute os procedimentos descritos em Antesdecomeçar.



2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador).



NOTA: ParafazerainicializaçãoemumdispositivoUSB,estedispositivoprecisaserinicializável.Paracertificar-sedequeodispositivoéinicializável,

verifiqueadocumentaçãododispositivo.

NOTA: SeestiverinicializandoapartirdeumaunidadededisqueteUSB,vocêprecisaprimeirodefiniraunidadededisquetecomoOFFnaconfiguração

do sistema (consulte Opçõesdeconfiguraçãodosistema).

NOTA: ParafazerainicializaçãoemumdispositivoUSB,estedispositivoprecisaserinicializável.Paraverificarseodispositivoéinicializável,

consultearespectivadocumentação.

NOTA: anoteaseqüênciadeinicializaçãoatualparaocasodequererrestaurá-la.

ADVERTÊNCIA:Antesdeexecutarqualquerprocedimentodestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadoGuiadeInformaçõesdoProduto.

AVISO: esteprocessoapagaassenhasdesistemaedeconfiguração.



3. Encontre o jumper RTCRST_PSWD na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema),removaoplugue(eleconectaospinostrêse

quatro) e coloque-o de lado.



4. Feche a tampa do computador.



5. Conecteotecladoeomouse,conecteoscabosdealimentaçãodocomputadoredomonitornasrespectivastomadaseligue-os.



6. QuandoaáreadetrabalhodoMicrosoft®Windows®aparecer, desligue o computador.

a. Salveefechetodososarquivosabertosesaiadetodososprogramasquetambémestiveremabertos.

b. Desligue o sistema operacional:

¡ No Windows Vista, clique em Iniciar , clique na seta do canto inferior direito do menu Iniciar, conforme mostrado abaixo, e clique em

Desligar.

Ocomputadorserádesligadodepoisqueoprocessodedesligamentodosistemaoperacionalforconcluído.



7. Desconecteotecladoeomouseedesconecteoscabosdealimentaçãodocomputadoredomonitordasrespectivastomadas.



8. Pressioneobotãodeliga/desligadocomputadorparaaterraraplacadesistema.



9. Abra a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador).



10. EncontreospinostrêsequatrodojumperRTCRST_PSWDdaplacadesistema(consulteComponentes da placa de sistema), e reinstale o plugue para

ativar o recurso de senha.



11. Recoloque a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador).



12. Conecteocomputadoreosdispositivosàstomadaselétricaseligue-os.

ComolimparconfiguraçõesdoCMOS



1. Execute os procedimentos descritos em Antesdecomeçar.



2. Remova a tampa do computador (consulte Como remover a tampa do computador).

NOTA: Verifiqueseocomputadorestádesligadoenãonomododegerenciamentodeenergia.Sevocênãoconseguirdesligarocomputador

atravésdosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotãoliga/desligadurante4segundos.

AVISO: O plugue do jumper de senha precisa ser reinstalado para reativar o recurso de senha.

AVISO: Para conectar o cabo de rede, conecte-oprimeiroàtomadaderedenaparedeedepoisaocomputador.

NOTA: Naconfiguraçãodosistema(consulte Comoentrarnaconfiguraçãodosistema),asduasopçõesdesenha,dosistemaedeadministrador,

aparecem como Not Set(Nãodefinidas).Orecursodesenhaestáativado,masasenhaaindanãofoiatribuída.

ADVERTÊNCIA:Antesdeexecutarqualquerprocedimentodestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadoGuiadeInformaçõesdoProduto.

NOTA: Esteprocedimentoremoveasenhadosistemaeasenhadeconfiguração.



3. Encontre o jumper RTCRST_PSWD na placa de sistema (consulte Componentes da placa de sistema).



4. Removaopluguedojumperdesenha(queestánospinostrêsequatro),coloque-o nos pinos do jumper do CMOS (pinos um e dois) e aguarde

5segundos.



5. Remova o plugue do jumper RTCRST_PSWD e reinstale-onospinostrêsequatroparaativarorecursodesenha.



6. Feche a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador).



7. Conecteocomputadoreosdispositivosàstomadaselétricaseligue-os.

Como limpar o computador



Computador, teclado e monitor



l Use uma lata de ar comprimido para remover a poeira de entre as teclas.

l Paralimparateladomonitor,umedeçalevementecomáguaumpanolimpoemacio.Sepossível,useumtecidoespecialparalimpezadetelasde

computador,ouumasoluçãoadequadaparaorevestimentoantiestáticodomonitor.

l Limpeoteclado,ocomputadoreaparteplásticadomonitorcomumpanomacioumedecidocomágua.

Nãoensopeopano,nemdeixecairáguanaparteinternadocomputadoroudoteclado.



Mouse

Seocursordatelaestiversaltandoousemovimentandodemodoincorreto,limpeomouse.Paralimparummousequenãosejaóptico:



1. Gireoaneldefixaçãodapartedebaixodomousenosentidoanti-horárioeremovaaesfera.



2. Limpeaesferacomumpanolimpoquenãosoltefiapos.



3. Soprecuidadosamenteocompartimentodaesferapararetirarpóefiapos.



4. Se os rolos da parte interna do compartimento da esfera estiverem sujos, limpe-oscomumcotonetelevementeumedecidoemálcoolisopropílico.



5. Centralizeosrolosnovamentenoscanais,seestiveremdesalinhados.Nãodeixefiaposdealgodãonosrolos.



6. Recoloqueaesferaeoaneldefixação.Gireoaneldefixaçãonosentidohorárioatéouvirumcliqueindicandoqueeleestáencaixado.



Unidade de disquete

Useumkitdelimpezadisponívelnomercadoparalimparaunidadededisquete.Esseskitscontêmdisquetespreparadospararemoverasujeiraacumulada

AVISO: O plugue do jumper de senha precisa ser reinstalado para reativar o recurso de senha.

AVISO: Para conectar o cabo de rede, conecte-oprimeiroàtomadaderedenaparedeedepoisaocomputador.

ADVERTÊNCIA:Antesdeexecutarqualquerprocedimentodestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformaçõesdo

Produto.

ADVERTÊNCIA:Antes de limpar o computador, desconecte-odatomada.Nãouseprodutoslíquidosouemaerossolquepossamcontersubstâncias

inflamáveis.

NOTA: Érecomendávelquevocêuseopanodelimpeza,fornecidocomosacessórios,paralimparosistemasemarranharseuexterior.

AVISO: Nãolimpeateladomonitorcomsabãoouprodutoàbasedeálcool.Issopodedanificarorevestimentoanti-reflexivo.

AVISO: Paraevitardanosaocomputadorouàtela,nãoutilizesoluçõesdelimpezadiretamentesobreatela.Usesomenteprodutosfabricados

especificamenteparaalimpezadetelasesigaasinstruçõesfornecidascomoproduto.

AVISO: Nãotentelimparoscabeçotesdaunidadecomumcotonete.Ocabeçotepodeficardesalinhadoeimpedirofuncionamentodaunidade.

duranteaoperaçãonormal.



CDs e DVDs

Sevocênotarproblemas,como“saltos” duranteaexecução,experimentelimparosdiscos.



1. Segureodiscopelaextremidadeexterna.Vocêpodetambémtocarnabordainternadoorifíciocentral.



2. Comumpanoseco,macioequenãosoltefiapos,limpesuavementeapartedebaixododisco(oladosemrótulo),commovimentosdocentropara

fora.

Pararemoversujeirasmaisdifíceis,experimenteusaráguaouumasoluçãodeáguaesabãoneutro.Vocêpodetambémcomprarprodutoscomerciais

delimpezadediscosequeforneçamalgumaproteçãocontrapoeira,impressõesdigitaisearranhões.OsprodutosparalimpezadeCDspodemser

usadoscomsegurançaemDVDs.

Avisos da FCC (apenas para os EUA)

AmaioriadoscomputadoresdaDelléclassificadapelaFCC(FederalCommunicationsCommission[ComissãoFederaldeComunicações])comodispositivos

digitaisdeClasseB.Paradeterminaraclassequeseaplicaaseucomputador,examinetodasasetiquetasderegistrodaFCClocalizadasnopaineltraseiro,

lateralouinferiordocomputador,emsuportesdemontagemdeplacasenasprópriasplacas.SealgumadasetiquetastiveraclassificaçãodeclasseA,o

sistematodoéconsideradocomoumdispositivodigitalclasseA.SetodasasetiquetasindicaremaClasseBdaFCC,caracterizadaporumnúmerode

identificaçãooupelologotipodaFCC( ),osistemaseráconsideradoumdispositivodigitaldaClasseB.

ApósidentificaraclassificaçãoFCCdosistema,leiaoavisodaFCCapropriado.NotequeosregulamentosdaFCCespecificamqueasalteraçõesou

modificaçõesnãoaprovadasexplicitamentepelaDellpodemcancelarsuapermissãoparaoperaroequipamento.

EstedispositivoestáemconformidadecomaSeção15dasNormasdaFCC.Aoperaçãoestásujeitaaestasduascondições:



1. Estedispositivonãopodeocasionarinterferênciaprejudicial.



2. Estedispositivoprecisaaceitarqualquerinterferênciarecebida,inclusiveinterferênciasquepossamcausarumaoperaçãoindesejada.



Classe A

EsteequipamentofoitestadoeestáemconformidadecomoslimitesdeumdispositivodigitaldeClasseA,comoestabelecidonaParte15dasNormasdaFCC.

Esseslimitesforamcriadosparaassegurarumaproteçãorazoávelcontrainterferênciasprejudiciaisquandooequipamentoforoperadoemambiente

comercial.Esteequipamentogera,usaepodeirradiarenergiadefreqüênciaderádioe,senãoinstaladoeusadodeacordocomomanualdeinstruçõesdo

fabricante,podecausarinterferênciaprejudicialacomunicaçõesporrádio.Aoperaçãodesteequipamentoemumaárearesidencialpoderácausar

interferênciaprejudicial.Nessecaso,vocêseráresponsávelpelasdespesasreferentesàcorreçãodainterferência.



Classe B

EsteequipamentofoitestadoeestáemconformidadecomoslimitesparadispositivosdigitaisdeClasseB,conformeestabelecidonaSeção15dasNormasda

FCC.Esseslimitesforamcriadosparaassegurarumaproteçãorazoávelcontrainterferênciasprejudiciaisemumainstalaçãoresidencial.Esteequipamento

gera,usa,epodeirradiarenergiaemfreqüênciaderádioe,senãoforinstaladoeutilizadodeacordocomasinstruçõesdomanualdofabricante,podecausar

interferênciaemcomunicaçõesderádio.Noentanto,nãohágarantiasdequeainterferêncianãoocorreráemumainstalaçãoespecífica.Seoequipamento

causarinterferênciaprejudicialàrecepçãoderádioeTV,oquepodeserdeterminadoligando-se e desligando-se o equipamento, experimente corrigir a

interferênciaatravésdeumaoumaisdasseguintesmedidas:

l Reoriente a antena receptora ou mude-a de local.

l Aumenteadistânciaentreoequipamentoeoreceptor.

l Conecteoequipamentoaumatomadadeumcircuitodiferentedaqueleaoqualoreceptorestáconectado.

l Consulteorevendedorouumprofissionaltécnicoexperientederádio/TVparaobterajuda.



InformaçõesdeidentificaçãodaFCC

Asinformaçõesaseguirsereferemao(s)dispositivo(s)abordado(s)nestedocumento,emconformidadecomosregulamentosdaFCC:

l Nomedoproduto:Dell™ XPS™420

l Númerodomodelo:DC01L

Nome da empresa:

AVISO: Usesemprearcomprimidoparalimparaslentesdaunidadeópticaesigaasinstruçõesfornecidascomodispositivodearcomprimido.Nunca

toque nas lentes da unidade.

AVISO: Paraevitardanosàsuperfície,nãolimpeodiscousandomovimentoscirculares.

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

Como obter ajuda



Comoobterassistência



Se o computador apresentar algum problema, execute os procedimentos a seguir para diagnosticar e solucionar o problema:



1. Consulte Como diagnosticar e solucionar problemasparaobterinformaçõeseprocedimentoscorrespondentesaoproblemadocomputador.



2. Consulte Dell DiagnosticsparaobterinstruçõesdecomoexecutaroDellDiagnostics.



3. Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticos.



4. Useaamplagamadeserviçoson-lineDelldisponívelnoDellSupport(support.dell.com)paraobterajudasobreprocedimentosdeinstalaçãoesolução

de problemas Consulte Serviçoson-lineparaobterumalistamaiscompletadoserviçodesuporteon-line da Dell.



5. Seosprocedimentosdescritosanteriormentenãoresolveremoproblema,consulteComo entrar em contato com a Dell.

QuandoforatendidopelosistematelefônicoautomatizadodaDell,digiteoseucódigodeserviçoexpressoparadirecionarachamadadiretamenteparao

setordesuporteapropriado.Sevocênãotiverocódigodeserviçoexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessóriosDell),cliqueduasvezesnoícone

Express Service Code(Códigodeserviçoexpresso)esigaasinstruções.

ParaobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuportedaDell,consulteServiçodesuportetécnicoeServiçodeatendimentoaocliente.



ServiçodesuportetécnicoeServiçodeatendimentoaocliente

OserviçodesuportedaDellestádisponívelpararesponderàssuasperguntassobreohardwareDell™Nossaequipedesuporteusadiagnósticosbaseados

emcomputadorpararesponderàssuasperguntascomrapidezeexatidão.

ParaentraremcontatocomoserviçodesuportedaDell,consulteAntes de ligar para a Dellevejaasinformaçõesdecontatocorrespondentesàsuaregião

ou visite o site support.dell.com.



DellConnect

ODellConnectéumaferramentadeacessoon-linesimplesquepermiteaumtécnicodoserviçoesuportedaDellacessaroseucomputadoratravésdeuma

conexãodebandalarga,diagnosticaroproblemaeconsertá-losobsuasupervisão.Paraobtermaisinformações,váparasupport.dell.com e clique em

DellConnect.



Serviçoson-line

VocêpodeaprendersobreosprodutoseserviçosDellnosseguintessites:

www.dell.com

www.dell.com/ap/(somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico)

www.dell.com/jp (somenteparaoJapão)

www.euro.dell.com (somente para a Europa)

www.dell.com/la(paísesdaAméricaLatinaeCaribe)

www.dell.ca(somenteparaoCanadá)

ADVERTÊNCIA:Sevocêprecisarremoveratampadocomputador,desconecteprimeirooscabosdealimentaçãodocomputadoredomodemde

todasastomadaselétricas.

NOTA: LigueparaoserviçodesuporteDellusandoumtelefonepróximoaocomputadorparaqueorepresentantedosuportepossaajudá-lo a

executarosprocedimentosnecessários.

NOTA: OsistemadecódigodeserviçoexpressodaDellpodenãoestardisponívelemtodosospaíses.

NOTA: AlgunsdosserviçosaseguirnemsempreestarãodisponíveisemtodososlocaisforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomo

representantelocaldaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.

VocêpodeacessaroDellSupportatravésdosseguintessiteseendereçosdee-mail: 
l Sites de suporte da Dell 
 
support.dell.com 
support.jp.dell.com(somenteparaoJapão) 
support.euro.dell.com (somente para a Europa) 
l Endereçosdee-mailparaoserviçodesuportedaDell 
 
[email protected] 
[email protected]  
la-[email protected](somenteparaospaísesdaAméricaLatinaeCaribe) 
[email protected] (somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico) 
l Endereçosdee-mail da Dell para marketing e vendas 
 
[email protected](somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico) 
[email protected](somenteparaoCanadá) 
l Protocolodetransferênciadearquivos(FTP- FileTransferProtocol)anônimo 
 
ftp.dell.com 
Façalogincomousuário:anonymouseuseseuendereçodee-mail como senha. 
 
AutoTech - Serviçodesuportetécnicoautomatizado 
OServiçodesuporteautomatizadoDell—AutoTech— fornecerespostasgravadasàsperguntasmaisfreqüentesdosclientesDellsobrecomputadores
portáteisedemesa. 
Aoligarparaesseserviço,useumtelefonemultifreqüencialparaselecionarosassuntosrelacionadosàssuasperguntas.Paraobteronúmerodetelefoneda
suaregião,consulteComo entrar em contato com a Dell. 
 
Serviçoautomatizadodestatusdepedidos 
ParaverificarostatusdequalquerprodutodaDellquevocêtenhaencomendado,váatéositesupport.dell.comouligueparaoserviçoautomatizadode
statusdepedidos.Umagravaçãopediráavocêosdadosnecessáriosparalocalizareobterinformaçõessobreoseupedido.Paraobteronúmerodetelefone
dasuaregião,Como entrar em contato com a Dell. 
Problemas com pedidos  
Sehouveralgumproblemacomoseupedido,comopeçasausentesouerradas,faturamentoincorreto,etc.entreemcontatocomoserviçodeatendimento
aoclienteDell.Aoligar,tenhaoreciboouanotadaexpediçãoàmão.Paraobteronúmerodetelefonedasuaregião,consulteComo entrar em contato com a 
Dell. 
Informaçõessobreoproduto 
SevocêprecisardeinformaçõessobreoutrosprodutosdisponíveisnaDellousequiserfazerumpedido,visiteositedaDellemwww.dell.com. Para obter o 
númerodetelefonedasuaregiãoouparafalarcomumespecialistadevendas,consultetheComo entrar em contato com a Dell. 
Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso  
Prepare todos os itens a serem devolvidos, para reparo ou reembolso, da seguinte forma: 
 
1. LigueparaaDellparaobterumnúmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaçãoderetornodematerial])eanote-o na parte externa da 
caixa de forma que fique bem destacado.  
 
Paraobteronúmerodetelefonedasuaregião,consulteComo entrar em contato com a Dell. 
 
2. Incluaumacópiadafaturaeumacartaexplicandoomotivodadevolução. 
 
  
3. Incluaumacópiadalistadeverificaçãodediagnósticos(consulteListadeverificaçãodediagnósticos)indicandoostestesquevocêexecutouetodasas

mensagens de erro fornecidas pelo Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).



4. Emcasodedevoluçãopararecebimentodecrédito,incluatodososacessóriosdositensqueestãosendodevolvidos(cabosdealimentação,disquetes

de software, manuais, etc.)



5. Embale o equipamento a ser devolvido no material de embalagem original (ou equivalente).

Vocêseráresponsávelpelopagamentodasdespesasderemessa.Seráresponsáveltambémpeloseguroderetornodequalquerproduto,alémdeassumir

osriscosdeperdaduranteoenvioparaaDell.Pacotesaserempagospelodestinatárionãosãoaceitos.

AsdevoluçõesquenãoatenderemaqualquerumdosrequisitoscitadosanteriormenteserãorecusadasnosetorderecebimentodaDelledevolvidasao

cliente.

Antes de ligar para a Dell

Lembre-sedepreencheralistadeverificaçãodediagnósticos(consulteListadeverificaçãodediagnósticos).Sepossível,ligueocomputadorantesde

telefonarparaaassistênciatécnicadaDellefaçaaligaçãodeumtelefonepróximoaocomputadorVocêpoderásersolicitadoadigitaralgunscomandosno

teclado,fornecerinformaçõesdetalhadasduranteasoperaçõesoutentaroutrasopçõesdesoluçãodeproblemasquesópodemserexecutadasnopróprio

computador.Tenhaadocumentaçãodocomputadordisponível.



Como entrar em contato com a Dell

ADellforneceváriasopçõesdeserviçoesuporteon-lineeportelefone.Comoadisponibilidadepodevariardeacordocomopaísecomoproduto,alguns

dispositivospodemnãoestardisponíveisnasuaárea.ParaentraremcontatocomaDellparatratardeassuntosreferentesavendas,suportetécnicoou

serviçodeatendimentoaocliente:



1. Visite support.dell.com.



2. ProcureoseupaísouasuaregiãonomenususpensoChoose A Country/Region(Escolherumpaís/região)naparteinferiordapágina.



3. Clique em Contact Us (Entraremcontatoconosco)noladoesquerdodapágina.



4. Selecioneoserviçoouolinkdesuporteadequadocombasenasuanecessidade.



NOTA: Quandovocêligar,tenhaocódigodeserviçoexpressoàmão.OcódigoauxiliaosistemadesuporteautomatizadoportelefonedaDellno

direcionamentodasualigaçãocommaiseficiência.Podeserqueaetiquetadeserviçosejatambémsolicitada.Elaestálocalizadanapartetraseiraou

inferior do seu computador.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançadoGuiadeInformaçõesdoProduto.



Listadeverificaçãodediagnósticos

Nome:

Data:

Endereço:

Telefone:

Etiquetadeserviço(códigodebarrasnapartetraseiraouinferiordocomputador):

Códigodeserviçoexpresso:

NúmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaçãoderetornodematerial])(sefornecidopelotécnicodoserviçodesuporteDell):

Sistemaoperacionaleversão:

Dispositivos:

Placasdeexpansão:

Vocêestáconectadoaumarede?SimNão

Rede,versãoeadaptadorderede:

Programaseversões:

Consulteadocumentaçãodosistemaoperacionalparaseinteirardoconteúdodosarquivosdeinicializaçãodosistema.Seocomputadorestiverconectado

aumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrário,anoteoconteúdodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.

Mensagemdeerro,códigodebipeoucódigodediagnóstico:

Descriçãodoproblemaedosprocedimentosquevocêexecutouparasolucioná-lo:

NOTA: SevocênãotiverumaconexãoativaàInternet,asuafatura,conta,etiquetadaembalagemdoprodutooucatálagodeprodutosDelltambém

contêminformaçõesdecontato.

EscolhaométododeentraremcontatocomaDellquesejaconvenienteparavocê.

Voltaràpáginadoíndice



Voltaràpáginadoíndice

Comoobterinformações

ManualdoProprietáriodoDell™XPS™420



NOTA: Algunsrecursosoumídiapodemseropcionaise,porestarazão,nãoseremfornecidoscomoseucomputador.Algunsrecursosoumídiaspodem

nãoestardisponíveisemcertospaíses.

NOTA: Informaçõesadicionaispoderãoserfornecidascomoseucomputador.



Oquevocêestáprocurando?



Encontre aqui

l Umprogramadediagnósticoparaocomputador

l Drivers para o computador

l Documentaçãododispositivo

l DSS (Desktop System Software)

MídiaDriversandUtilities(Driverseutilitários)

Adocumentaçãoeosdriversjáestãoinstaladosnocomputador.

VocêpodeusaramídiaDrivers and Utilities(Driverseutilitários)

para reinstalar drivers (consulte Como reinstalar drivers e

utilitários),acessarasuadocumentaçãoouexecutaroDell

Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Os arquivos Leia-meforamincluídosnamídiaparaforneceras

atualizaçõesmaisrecentessobreasalteraçõestécnicasdo

computadoroumaterialdereferênciatécnicaavançadapara

técnicoseusuáriosexperientes.



NOTA: Paraencontraratualizaçõesdedriversedocumentação,vá

para o site de suporte Dell em support.dell.com.

l Informaçõessobregarantia

l Termosecondições(SomenteEUA)

l Instruçõesdesegurança

l Informaçõesdenormalização

l Informaçõesdeergonomia

l Contratodelicençadousuáriofinal

GuiadeInformaçõesdoProdutoDell™



l Como configurar o computador

Diagramadeconfiguração



l Etiquetadeserviçoecódigodeserviçoexpresso

l EtiquetadelicençadoMicrosoftWindows

EtiquetadeserviçoechavedoprodutodoMicrosoft

Windows

Essasetiquetasestãolocalizadasemseucomputador.

l Useaetiquetadeserviçoparaidentificaroseucomputador

quando acessar o site support.dell.com ou quando entrar

emcontatocomoserviçodesuporte.



Voltaràpáginadoíndice



l Digiteocódigodeserviçoexpressoparadirecionarasua

chamadaaoentraremcontatocomoserviçodesuporte.



NOTA: Comomedidadesegurançaampliada,anovaetiquetade

licençadoMicrosoftWindowstemumaparteperfuradacomo

objetivodedesencorajararemoçãodestaetiqueta.

l Solutions(Soluções)— Dicasparasoluçãodeproblemas,artigosescritospor

técnicos,cursoson-lineeperguntasfreqüentes

l Community (Comunidade) — Discussõeson-line com outros clientes da Dell

l Upgrades(Atualizações)— Informaçõessobreatualizaçõesdecomponentes,

comomemória,discorígidoesistemaoperacional.

l CustomerCare(Serviçodeatendimentoaocliente)— Informaçõesdecontato,

chamadasdeserviçoeinformaçõessobrestatusdepedidos,garantiaereparos

l ServiceandSupport(Serviçoesuporte)— Statusdechamadasdeserviçoe

históricodesuporte,contratodeserviçosediscussõeson-linecomoserviçode

suporte

l Reference(Referência)— Documentaçãodocomputador,detalhessobrea

configuraçãodocomputador,especificaçõesdeprodutoseinformativosoficiais

l Downloads — Atualizaçõesdesoftware,patchesedriverscertificados

l Desktop System Software (DSS) — Sereinstalarosistemaoperacionalnoseu

computador,vocêdevereinstalartambémoutilitárioDSS.ODSSdetecta

automaticamente o seu computador e o sistema operacional e instala as

atualizaçõesadequadasparasuaconfiguração,fornecendoatualizaçõescríticas

para o seu sistema operacional e suporte a unidades de disquete USB de 3,5

polegadasdaDell™,processadoresPentium®M da Intel®, unidadesópticase

dispositivosUSB.ODSSénecessárioparaacorretaoperaçãodoseucomputador

Dell.

 Site de suporte da Dell — support.dell.com



NOTA: Selecioneasuaregiãoouoseusegmentocomercialpara

ver o site de suporte adequado.

Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):

1. Váparasupport.dell.com, selecione o seu segmento

comercialeinsiraaetiquetadeserviçoouomodelodo

produto.

2. Selecione Drivers & Downloads(Driverseutilitários)e

depois clique em Go (Ir).

3. Selecione o sistema operacional e o idioma e depois

procure a palavra-chave Desktop System Software (DSS).



NOTA: Ainterfacedousuáriodositesupport.dell.com pode variar

dependendodasseleçõesquevocêfizer.

l ComousarosistemaoperacionalWindows™

l Como trabalhar com programas e arquivos

l Comopersonalizarminhaáreadetrabalho

 Ajuda e suporte do Windows

1. Para acessar o centro de Ajuda e suporte do Windows:

¡ NoWindowsVista™,cliquenobotãoIniciar e

depois clique em Ajuda e suporte.

2. Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e

cliquenoíconedeseta.

3. Cliquenotópicoquedescreveoproblema.

4. Sigaasinstruçõesapresentadasnatela.

l Como reinstalar o sistema operacional

Mídiadosistemaoperacional

Osistemaoperacionaljáestáinstaladonocomputador.Para

reinstalarosistemaoperacional,usearespectivamídia(consulte

Como restaurar o sistema operacional).

Apósreinstalarosistemaoperacional,useamídiaDrivers and

Utilities(Driverseutilitários)para reinstalar os drivers dos

dispositivos fornecidos com o seu computador.

Aetiquetadachavedoprodutodosistemaoperacionalestá

localizada no computador.



NOTA: A cor do CD do sistema operacional varia de acordo com o

sistemaoperacionalquevocêadquirir.

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Dell XPS 420 Manual do proprietário

Dell XPS 420 Manual do proprietário

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