Dell Precision T3400 Guia de usuario

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Guia do usuário do Dell Precision™

Workstation T3400

Modelo DCTA

Notas, avisos e advertências

NOTA: As NOTA fornecem informações importantes que o ajudam a usar melhor

o computador.

AVISO: UM AVISO indica um possível dano no hardware ou perda de dados

e ensina como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: As mensagens de ADVERTÊNCIA indicam possíveis danos

à propriedade, danos pessoais ou morte.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc.

Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logo DELL, Dell Precision e Dell OpenManage

são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel

Corporation; Microsoft, Windows e Vista são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da

Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países. Computrace e Absolute são marcas comerciais

registradas da Absolute Software Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referência às

entidades proprietárias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia qualquer interesse

proprietário em marcas e nomes comerciais que não sejam de sua propriedade.

Modelo DCTA

Julho de 2007 N/P NT499 Rev. A00

Índice 3

Índice

1 Como obter informações . . . . . . . . . . . . 15

2 Sobre o computador . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Vista frontal (orientação torre) . . . . . . . . . . . . . 21

Vista posterior (orientação torre)

. . . . . . . . . . . . 24

Vista frontal (orientação de mesa)

. . . . . . . . . . . 25

Vista posterior (orientação de mesa)

. . . . . . . . . . 28

Conectores do painel traseiro . . . . . . . . . . . . . 29

Especificações

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 Recursos avançados . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Controle da tecnologia LegacySelect . . . . . . . . . 39

Gerenciabilidade

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell OpenManage™ IT Assistant . . . . . . . . . 39

Dell OpenManage Client Instrumentation . . . . . 40

Gerenciamento de energia . . . . . . . . . . . . . . . 40

4 Sobre as configurações RAID . . . . . . . . . 43

Como utilizar o RAID com senhas da unidade

de disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4 Índice

RAID nível 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

RAID nível 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

RAID nível 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

RAID nível 10 (1+0)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Como configurar o computador para o RAID

. . . . . . 48

Como configurar o computador para o modo

ativado pelo RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Como configurar o computador para o RAID usando

o utilitário ROM da opção RAID Intel

®

. . . . . . . 49

Como configurar o computador para o RAID com

o Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . 53

Como migrar para a configuração RAID nível 0 . . . 57

Como migrar para a configuração RAID nível 1 . . . 58

Como Migrar para a configuração RAID Level 5 . . . 59

Como migrar para a configuração RAID nível 10 . . . 60

Como criar uma unidade de disco rígido

sobressalente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Como recriar configurações RAID nível

1 degradadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

5 Como configurar o seu computador . . . . 63

Como alternar entre as orientações de torre

e de mesa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como mudar da orientação em torre para

a orientação de mesa . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como mudar da orientação de mesa para

a orientação em torre . . . . . . . . . . . . . . . 64

Como instalar o computador em um

compartimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Índice 5

Como transferir informações para um

novo computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . 67

Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 70

Dispositivos de proteção de energia . . . . . . . . . . 71

Protetores contra surtos de tensão . . . . . . . . 71

Estabilizadores de linha . . . . . . . . . . . . . . 71

Fontes de alimentação ininterrupta (UPS) . . . . . 72

6 Como proteger o seu computador . . . . . 73

Detecção de violação do chassi . . . . . . . . . . . . 73

Trava do cabo de segurança

. . . . . . . . . . . . . . 73

Cartões inteligentes e leitores biométricos

de impressão digital

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Senhas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Sobre senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Como usar a senha principal (do sistema) . . . . . 76

Como usar a senha de administrador . . . . . . . 76

Como usar a senha de disco rígido . . . . . . . . 77

Módulo TPM (Trusted Platform Module) . . . . . . . . 77

Como ligar e ativar o TPM . . . . . . . . . . . . . 78

Software de gerenciamento de segurança . . . . . . . 79

Software de rastreamento do computador

. . . . . . . 79

Se o computador for perdido ou roubado

. . . . . . . . 79

6 Índice

7 Como limpar o computador . . . . . . . . . . . 81

Computador, teclado e monitor . . . . . . . . . . . . . 81

Mouse convencional (não óptico)

. . . . . . . . . . . 81

Unidade de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

8 Configuração do sistema . . . . . . . . . . . . 83

Como entrar na configuração do sistema . . . . . . . . 83

Telas de configuração do sistema . . . . . . . . . 83

Opções de configuração do sistema . . . . . . . . . . 84

Seqüência de inicialização

. . . . . . . . . . . . . . . 95

Como alterar a seqüência de inicialização

do computador para a inicialização atual . . . . . 96

Como alterar a seqüência de inicialização

para futuras inicializações . . . . . . . . . . . . . 97

9 Como eliminar senhas e configurações

de CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Como eliminar senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Como eliminar as configurações de CMOS

. . . . . . . 100

Como gravar no BIOS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Índice 7

10 Ferramentas para a solução de

problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Luzes de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Códigos das luzes de diagnóstico

durante o POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Códigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Mensagens do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Solucionador de problemas de hardware

. . . . . . . 114

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Quando utilizar o Dell Diagnostics . . . . . . . . . 114

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do

disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Menu principal do Dell Diagnostics . . . . . . . . 117

11 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . 119

Problemas na bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Problemas nas unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . 120

Problemas de unidade óptica

. . . . . . . . . . . . . . 120

Problemas de gravação em uma unidade óptica

. . . . 121

Problemas de e-mail, de modem e de Internet

. . . . . 121

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Problemas em dispositivos IEEE 1394

. . . . . . . . . 124

Problemas de teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

8 Índice

Problemas de travamento e de software . . . . . . . . 125

O computador não inicia . . . . . . . . . . . . . . 125

O computador pára de responder . . . . . . . . . 126

Um programa pára de responder . . . . . . . . . 126

O programa falha repetidamente. . . . . . . . . . 126

Programa criado para uma versão anterior

do sistema operacional Windows . . . . . . . . . 126

Uma tela inteiramente azul aparece . . . . . . . . 127

Outros problemas de software . . . . . . . . . . . 127

Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Problemas de mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Problemas de rede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Problemas de fornecimento de energia

. . . . . . . . 129

Problemas da impressora

. . . . . . . . . . . . . . . . 130

Problemas de scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Problemas de som e de alto-falante

. . . . . . . . . . 132

Sem áudio nos alto-falantes . . . . . . . . . . . . 132

Não há som nos fones de ouvido . . . . . . . . . 133

Problemas de vídeo e de monitor . . . . . . . . . . . . 133

A tela está vazia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Se for difícil ler a tela . . . . . . . . . . . . . . . 134

A qualidade da imagem 3D é ruim . . . . . . . . . 135

Apenas uma parte da tela está legível . . . . . . . 135

Índice 9

12 Como reinstalar software . . . . . . . . . . . 137

Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

O que é um driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Identificação de drivers . . . . . . . . . . . . . . 137

Como reinstalar drivers e utilitários . . . . . . . . 138

Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . 142

Como usar o recurso de restauração do

sistema do Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . 142

Como usar o Dell PC Restore e o Dell Factory

Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Como usar a mídia do sistema operacional . . . . 147

13 Como adicionar e substituir peças . . . . 149

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Ferramentas recomendadas . . . . . . . . . . . 149

Como desligar o computador . . . . . . . . . . . 149

Antes de trabalhar na parte interna

do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Como remover a tampa do computador . . . . . . . . . 151

Vista da parte interna do computador . . . . . . . 153

Componentes da placa do sistema . . . . . . . . 154

Pinagens dos conectores CC da fonte

de alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Como remover o painel frontal . . . . . . . . . . . . . 160

Chave de violação do chassi

. . . . . . . . . . . . . . 161

Como remover a chave de violação do chassi . . . 161

Como recolocar a chave de violação do chassi . . . 162

Como redefinir o detector de violação

do chassi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

10 Índice

Memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Visão geral sobre memórias . . . . . . . . . . . . 163

Como remover um módulo de memória . . . . . . 166

Como instalar um módulo de memória . . . . . . . 166

Placas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Placas PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Placas PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Configurações da unidade de

computador torre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Configurações da unidade de

computador de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Sobre as proteções metálicas (presentes em

algumas configurações de unidades) . . . . . . . 193

Diretrizes gerais para instalação . . . . . . . . . 195

Unidade de disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Como remover um disco rígido (computador

torre ou de mesa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Como instalar uma unidade de disco rígidoou

adicionar uma segunda unidade de disco rígido

opcional (computador torre ou de mesa) . . . . . 200

Como remover a terceira unidade de disco rígido

opcional (computador torre) . . . . . . . . . . . . 203

Como instalar uma terceira unidade de disco

rígido opcional (computador torre) . . . . . . . . 205

Como remover a quarta unidade de disco rígido

SATA opcional (computador torre) . . . . . . . . . 207

Como instalar uma quarta unidade de disco rígido

opcional (computador torre) . . . . . . . . . . . . 208

Como remover uma terceira unidade de disco

rígido opcional (computador de mesa) . . . . . . . 209

Como instalar uma terceira unidade de disco

rígido opcional (computador de mesa) . . . . . . . 212

Como instalar um ventilador adicional . . . . . . . 216

Índice 11

Painel da unidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Como remover o painel da unidade

(computador torre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Como substituir o painel da unidade

(computador torre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Como remover o painel da unidade

(computador de mesa) . . . . . . . . . . . . . . . 221

Como recolocar o painel da unidade

(computador de mesa) . . . . . . . . . . . . . . . 222

Como remover uma plaqueta do painel

da unidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Como instalar uma plaqueta do painel

da unidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia . . . 225

Como remover uma unidade de disquete ou leitor

de cartão de mídia (computador torre) . . . . . . 226

Como instalar uma unidade de disquete ou leitor

de cartão de mídia (computador torre) . . . . . . 228

Como remover uma unidade de disquete ou leitor

de cartão de mídia (computador de mesa) . . . . 232

Como instalar uma unidade de disquete ou leitor

de cartão de mídia (computador de mesa) . . . . 234

Unidade óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Como remover uma unidade óptica

(computador torre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Como instalar uma unidade óptica

(computador torre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Como remover uma unidade óptica

(computador de mesa) . . . . . . . . . . . . . . . 242

Como instalar uma unidade óptica

(computador de mesa) . . . . . . . . . . . . . . . 243

Como instalar o alto-falante opcional . . . . . . . . . 246

Processador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Como remover o processador . . . . . . . . . . . 249

Como recolocar o processador . . . . . . . . . . 251

12 Índice

Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Sobre a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Como remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . 255

Como substituir a bateria . . . . . . . . . . . . . . 256

Painel de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Componentes do painel de E/S . . . . . . . . . . . 258

Como remover o painel de E/S . . . . . . . . . . . 258

Como recolocar o painel de E/S . . . . . . . . . . 261

Fonte de alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Como remover a fonte de alimentação . . . . . . 262

Como recolocar a fonte de alimentação . . . . . . 263

Placa do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Como remover a placa do sistema . . . . . . . . . 264

Como reinstalar a placa do sistema . . . . . . . . 266

Como recolocar o painel frontal . . . . . . . . . . . . 267

Como recolocar a tampa do computador

. . . . . . . . 267

14 Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Suporte técnico e serviços ao cliente . . . . . . . 270

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Serviço AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Serviço automatizado de status de pedidos . . . . 271

Problemas com o pedido . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Informações sobre produtos

. . . . . . . . . . . . . . 272

Índice 13

Devolução de itens para reparação ou crédito

cobertos pela garantia

. . . . . . . . . . . . . . . . . 272

Antes de telefonar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . 275

15 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Avisos da FCC (somente para os EUA) . . . . . . . . . 277

FCC Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Nota sobre o produto Macrovision . . . . . . . . . . . 278

Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

14 Índice

Como obter informações 15

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não

serem fornecidos com o seu computador. Também é possível que não estejam

disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador.

O que está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnósticos para

o

computador

• Drivers para o meu computador

• Desktop System Software (DSS)

Disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

NOTA: O disco Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) é opcional e pode não

ser fornecido com todos os computadores.

A documentação e os drivers já vêm

instalados no computador. Você pode usar

o

disco Drivers and Utilities (Drivers

e

utilitários) para reinstalar drivers (consulte

"Como reinstalar drivers e utilitários" na

página 138), para executar o Dell Diagnostics

(consulte "Dell Diagnostics" na página 114).

Os arquivos de leitura (Readme) podem

estar incluídos em seu disco para fornecer

as atualizações mais recentes sobre as

alterações técnicas do computador ou

material de referência técnica avançada

para técnicos e usuários experientes.

As atualizações de drivers e de

documentação podem ser encontradas no

site support.dell.com (em inglês).

16 Como obter informações

• Como configurar o computador.

• Como cuidar do computador

• Informação básica sobre solução de

problemas

• Como executar o Dell Diagnostics

• Ferramentas e utilitários

• Como abrir o meu computador

Guia de Referência Rápida

NOTA: Este documento está disponível

no

formato PDF no site support.dell.com

(em inglês).

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os

EUA)

• Instruções de segurança

• Informações sobre regulamentação

• Informações sobre ergonomia

• Contrato de licença de usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

•Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como resolver problemas

Guia do usuário do Dell Precision™

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Windows XP e do Windows Vista

™

1

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

→

Guias do usuário e do sistema da Dell

→

Guias do sistema

.

2

Clique no

Guia do usuário

do seu

computador.

O que está procurando? Encontre aqui

Como obter informações 17

• Código de serviço expresso e etiqueta de

serviço

• Chave do produto do

Microsoft

®

Windows

®

Etiqueta de serviço e chave do produto do

Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas no

computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar

seu computador quando acessar o site

support.dell.com

(em inglês) ou quando

entrar em contato com o suporte.

• Digite o código de serviço expresso para

direcionar sua chamada ao entrar em

contato com o suporte.

NOTA: Como uma medida de maior

segurança, a recém-criada etiqueta de

licença do Microsoft Windows incorpora

uma parte ausente da etiqueta ou orifício,

para desencorajar a remoção da etiqueta.

O que está procurando? Encontre aqui

18 Como obter informações

• Solutions (Soluções) — Dicas para

solução de problemas, artigos escritos

por técnicos, cursos on-line, perguntas

mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Conversas

on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações

de atualização para componentes, como

memória, disco rígido e sistema operacional

• Customer Care (Atendimento ao

cliente) — Informações de contato,

chamadas de serviço e informações sobre

status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte)

— Status de chamadas de serviço

e

histórico de suporte, contrato de serviços

e

discussões on-line com o suporte

• Dell Technical Update Service —

Notificação proativa por email de

atualizações de software e de hardware

para o computador

• Reference (Referência) —

Documentação do computador, detalhes

sobre a configuração de meu computador,

especificações de produtos e informativo

oficial

• Downloads — Atualizações de software,

patches e drivers certificados

Site de suporte da Dell —

support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou o seu

segmento comercial para ver o site de

suporte adequado.

O que está procurando? Encontre aqui

Como obter informações 19

• Desktop System Software (DSS) — caso

você reinstale o sistema operacional do

computador, também será necessário

reinstalar o utilitário DSS. O DSS

detecta automaticamente seu computador

e o sistema operacional e instala as

atualizações adequadas para a sua

configuração, oferecendo atualizações

críticas para o sistema operacional e suporte

para processadores, unidades ópticas,

dispositivos USB, etc. O DSS é necessário

para que o seu computador Dell opere

corretamente.

Para fazer o download do DSS (Desktop

System Software):

1

Vá até

support.dell.com

(em inglês),

selecione o seu país/região e, em

seguida, clique em

Drivers & Downloads

.

2

Clique em

Selecionar Modelo

ou

Inserir um Tag

, faça as seleções

adequadas ou digite as informações

relativas ao seu computador e, em

seguida, clique em

Confirmar

.

3

Role até

Utilitário de Sistema

e

Configuração

→

Desktop System

Software

e, em seguida, clique em

Baixar Agora

.

NOTA: A interface do usuário do site

support.dell.com (em inglês) pode variar

dependendo das suas opções de seleção.

• Como utilizar o Windows XP

• Como usar o Windows Vista

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Centro de ajuda e suporte do Windows

1

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

.

2

Digite uma palavra ou frase que

descreva o problema e clique no ícone

de seta.

3

Clique no tópico que descreve o problema.

4

Siga as instruções apresentadas na tela.

O que está procurando? Encontre aqui

20 Como obter informações

• Como reinstalar o sistema operacional

Mídia do sistema operacional

O sistema operacional já se encontra

instalado no computador. Para reinstalá-lo,

utilize a mídia de reinstalação do Sistema

operacional fornecida com o computador

(consulte

"Como restaurar o sistema

operacional" na página 142).

Após reinstalar o sistema operacional, use

o disco Drivers and Utilities (Drivers

e

utilitários) opcional para reinstalar os

drivers dos dispositivos fornecidos com

o

computador

A etiqueta da chave do sistema operacional

está localizada no seu computador.

NOTA: A cor da mídia de instalação do

sistema operacional varia de acordo com

o

sistema operacional adquirido.

• Como utilizar o Linux

• Discussões por e-mail com usuários de

produtos Dell Precision e do sistema

operacional Linux

• Informações adicionais sobre o Linux

e

o computador Dell Precision

Sites Linux apoiados pela Dell

• linux.dell.com

• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-

precision (em inglês)

O que está procurando? Encontre aqui

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