Lenovo ThinkServer 1100 Warranty And Support Information

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkServer 1100

Tipo: Warranty And Support Information

Este manual também é adequado para

ThinkServer

InformaçõesdeGarantiaeSuporte

Tiposdemáquina:1098,1100,1105e1106

Nota:

Antesdeutilizarasinformaçõeseoprodutosuportadoporelas,certique-sedelere

entenderoseguinte:

•“SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)”napáginaiii

•Capítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina11

•Capítulo5“Avisos”napágina25

Terceiraedição(Agosto2012)

©CopyrightLenovo2011,2012.

AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforem

fornecidosdeacordocomumcontratodeAdministraçãodeServiçosGeral,ou

“GSA”,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestriçõesdenidas

noContratoNo.GS-35F-05925.

Conteúdo

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança).......iii

Capítulo1.RecursosdeInformações.............1

Documentação.....................1

WebsitedoThinkServer..................3

WebsitedesuportedaLenovo................3

Registrandoasinformaçõesdoservidor.............3

Capítulo2.AjudaeServiços................5

RegistrandoseuservidorcomaLenovo.............5

AntesdeEfetuarumaChamada................5

ChamandooServiço...................5

ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo..........6

Utilizandooutrosserviços.................10

Adquirindoserviçosadicionais...............10

Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo...........11

Parte1–Termosgerais..................11

Parte2–Termosespecícosdopaís.............15

Parte3–Informaçõesdoserviçodegarantia...........19

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............21

Capítulo4.UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)......23

Capítulo5.Avisos...................25

Informaçõessobreavisoadicional..............26

MarcadeConformidadedaUniãoEuropeia...........26

MarcasRegistradas...................26

©CopyrightLenovo2011,2012i

iiThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)

Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual

safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.

Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues

noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.

Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев

многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,

койтосепредоставяспродукта.

Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute

kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.

Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům

uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.

Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,

derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.

LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet

ennentämäntuotteenkäyttöä.

Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde

sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.

Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει

τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD

τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.

VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen

SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang

desProduktsenthaltenist.

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez

kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági

előírásokat.

©CopyrightLenovo2011,2012iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni

sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil

prodotto.

製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい

るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解

してください。

제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침

을주의깊게읽어보십시오.

Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige

veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen

begrijpt.

Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi

instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją

dostarczonąwrazzproduktem.

Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança

multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.

Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede

siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte

produsul.

Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige

sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed

produktet.

Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс

инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно

найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.

在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安

全说明。

Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko

uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.

PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs

dokumentcioudodanomsproduktom.

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete

večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj

zizdelkom.

ivThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones

deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon

elproducto.

Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan

somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.

使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版

本安全資訊。

Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki

çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.

Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями

зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз

документацієювкомплектізпродуктом.

ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuportev

viThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

Capítulo1.RecursosdeInformações

Vocêpodeusarasinformaçõesnestecapítuloparaacessarrecursosúteis

relacionadosàssuasnecessidadesduranteousodoprodutoLenovo

ThinkServer

Documentação

Estetópicoforneceumadescriçãogeraldecadadocumentoparaseuservidor

einstruçõesdecomoobtertodososdocumentos.

Documentosimpressos

Osdocumentosaseguirsãoimpressoseestãoincluídosnaembalagemdo

servidor.

•ReadMeFirst(Leia-mePrimeiro)

Documentomultilínguequedeveserlidoprimeiro.Essedocumentofornece

instruçõesdecomoacessarasinformaçõescompletasdesegurança,

garantiaesuportenoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuservidor.

Eletambémforneceinstruçõessobrecomoencontrarasinformaçõesmais

atualizadasnoWebsitedesuportedaLenovo.

•ImportantNotices(AvisosImportantes)

Estedocumentoincluiosavisoslegaisedesegurançaquevocêdevelere

compreenderantesdeusaroservidor.

DVDdedocumentação

ODVDdedocumentaçãofornecidocomoservidorcontémváriosdocumentos

relacionadosnosformatosPDFeHTML.ODVDdedocumentaçãonão

éinicializável.ParaexibirosdocumentosnoDVD,vocêprecisarádeum

computadorpessoalcomumnavegadordaWebeoprogramaAdobeReader,o

qualestádisponívelparadownloadem:

http://www.adobe.com

ParainiciaroDVDdedocumentação,insiraoDVDnaunidadeóptica.ODVDé

compatívelcomoAutoPlayeiniciaautomaticamentenamaioriadosambientes

Microsoft

Windows

.SeoDVDnãoiniciar,ousevocêestiverusandoum

sistemaoperacionalLinux

,abraoarquivolaunch.htmlocalizadonaraizdo

diretóriodoDVD.

©CopyrightLenovo2011,20121

Nota:ALenovomantémpáginasnaWebondevocêpodeobterasúltimas

informaçõestécnicasebaixardocumentaçãooudriversdedispositivoe

atualizações.AlgumasinformaçõesnosdocumentosnoDVDdedocumentação

poderãoseralteradassemavisoapósolançamentoinicialdoDVD.A

documentaçãomaisatualizadaparaseuservidorsemprepodeserobtidanoWeb

sitedaLenovoem:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

OsdocumentosaseguirpodemserencontradosnoDVDdedocumentaçãoque

acompanhaseuservidor.

•SafetyInformation(InformaçõesdeSegurança)

Trata-sedeumdocumentomultilínguequeincluitodasasdeclaraçõesde

segurançadoprodutoemmaisde30idiomas.Certique-sedelereentender

todasasdeclaraçõesdesegurançaantesdeusaroproduto.

•InformaçõesdeGarantiaeSuporte

EstedocumentoincluiadeclaraçãodegarantiadaLenovo,informaçõessobre

UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)einformaçõessobrecomoentrar

emcontatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovo.

•ContratodeLicençadaLenovo

EstedocumentoincluiostermosecondiçõesdoContratodeLicençaLenovo.

•GuiadoUsuário

Estedocumentocontéminformaçõesdetalhadasúteisparatorná-lo

familiarizadocomseuservidoreajudarvocêausá-lo,congurá-loe

administrá-lo.

Documentosomenteparaprossionaisdemanutençãotreinados

Odocumentoaseguirdestina-sesomenteaprossionaisdemanutenção

treinadosdaLenovo.

HardwareMaintenanceManual(ManualdeManutençãodeHardware)

Estedocumentocontéminformaçõessobrelocalizaçãodecomponentes,

procedimentosdesubstituiçãoparaasprincipaisasunidadessubstituíveisem

campo(FRUs),soluçãodeproblemasediagnóstico.Estedocumentoéatualizado

comfrequênciaeaversãomaisatualizadaestásempredisponíveleminglêsno

WebsitedaLenovoem:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

Sevocêsuspeitardeumproblemanosoftware,consulteadocumentação,

incluindoarquivosleia-meeaajudaon-line,fornecidoscomosistemaoperacional

ouoprogramadesoftware.

2ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

WebsitedoThinkServer

OWebsitedoThinkServerforneceinformaçõesatuaiseserviçosparaajudá-loa

comprar,usar,fazerupgradeemanterseuservidor.Vocêtambémpodefazero

seguinteaovisitaroWebsitedoThinkServerem:

http://www.lenovo.com/thinkserver

•Comprarservidoreseupgradeseacessóriosparaseuservidor.

•Adquirirserviçosadicionaisesoftware.

•Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.

•AcessaraGarantiaLimitadaLenovo(LLW).

•Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.

•Acessarasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasesuporteparao

modelodeservidoreoutrosprodutoscomsuporte.

•Fazerdownloaddosdriversdedispositivomaisrecenteseatualizaçõesde

softwareparaseumodelodeservidor.

•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.

•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.

WebsitedesuportedaLenovo

InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuporteda

Lenovoem:

http://www.lenovo.com/support/

EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,

como:

•Driversesoftware

•Soluçõesdediagnóstico

•Garantiadeprodutoseserviços

•Detalhesdeprodutosepeças

•Guiasemanuaisdousuário

•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes

Registrandoasinformaçõesdoservidor

Registrarasinformaçõesdoseuservidorpodeserútilnocasodealguma

manutençãosernecessária.

Capítulo1.RecursosdeInformações3

Onomedoproduto,otipoeomodelodamáquinaenúmerodesériesão

informadosemumaetiquetaemseuservidor.Asinformaçõesajudamostécnicos

desuporteaidenticaremseuservidorefornecerserviçosmaisrápidos.Utilizea

tabelaaseguirpararegistrarasinformações.

Nomedoproduto

________________________________________

Tipoemodelodamáquina(MT-M)

________________________________________

Númerodesérie(S/N)

________________________________________

Datadecompra

________________________________________

4ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

Capítulo2.AjudaeServiços

Estecapítulocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.

RegistrandoseuservidorcomaLenovo

VocêpoderegistrarseuservidorcomaLenovodeacordocomasinstruçõesem:

http://www.lenovo.com/register

Quandovocêregistraseuservidor,suasinformaçõessãoinseridasemumbanco

dedadosparaqueaLenovopossacontatá-lonocasodeumrecallououtro

problemagrave.ApósregistrarseuservidorcomaLenovo,vocêreceberá

umatendimentomaisrápidoaoligarparaaLenovoparaobterajuda.Além

disso,algunslocaisoferecemprivilégioseserviçosadicionaisparaosusuários

registrados.

AntesdeEfetuarumaChamada

Antesdeefetuarumachamada,executeoseguinteparatentarresolvero

problemasozinho:

•Veriquetodososcabosparaassegurarqueestãoconectados.

•Veriqueosinterruptoresparacerticar-sedequeosistemaeosdispositivos

opcionaisestãoativados.

•Useasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasnadocumentaçãodo

sistemadisponívelnoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuproduto.

•Procureinformaçõesatualizadas,novosdriversdedispositivosedicase

sugestõesnoWebsitedesuportedaLenovoem:

http://www.lenovo.com/support

Sepossível,estejapróximoaoprodutoquandoligar.Tenhaasseguintes

informaçõesdisponíveis:

•Tipoemodelodamáquina

•NúmerosdesériedeseusprodutosdehardwareLenovo

•Descriçãodoproblema

•Palavrasexatasdasmensagensdeerro

•Informaçõesdeconguraçãodehardwareesoftware

ChamandooServiço

Duranteoperíododegarantia,épossívelobterajudaeinformaçõesportelefone

atravésdoCustomerSupportCenter.

Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:

©CopyrightLenovo2011,20125

•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestá

disponívelparaajudá-lonadeterminaçãodoproblemadehardwareena

decisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.

•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,

umaequipedeserviçostreinadaestarádisponívelparaforneceronívelde

serviçoaplicável.

•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralterações

quesãonecessáriasapósavendadeumproduto.ALenovoouseu

revendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadasdisponíveis

aplicáveisaoseuhardware.

Agarantianãocobreoseguinte:

•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeças

Lenovosemgarantia

•Identicaçãodeorigensdeproblemasdesoftware

•ConguraçãodoBIOS(BasicInputOutputSystem)UEFI(UniedExtensible

FirmwareInterface)comopartedeumainstalaçãoouatualização

•Alterações,modicaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo

•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)

•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos

ConsulteCapítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina11

paraobter

informaçõessobreotipodegarantiaeaduraçãoparaseuproduto.Énecessário

guardarseucomprovantedecompraparaobteroserviçodegarantia.

ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo

Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosàalteraçãosemavisoprévio.Alistade

telefonesdosuporteLenovomaisatualizadaestásempredisponívelem:

http://www.lenovo.com/support/phone

PaísouregiãoNúmerodetelefone

ÁfricaÁfrica:+44(0)1475-555-055

ÁfricadoSul:+0800-110756(Inglês,Africâner)

ÁfricaCentral:entreemcontatocomoParceirode

Negóciosmaispróximo

Argentina

0800-666-0011(Espanhol)

Austrália1300-880-917(Inglês)

Áustria

01-211-454-610(Alemão)

Bélgica02-225-3611(Holandês,Francês)

Bolívia0800-10-0189(Espanhol)

6ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone

Brasil

RegiãodeSãoPaulo:(11)3889-8986

ForadaregiãodeSãoPaulo:0800-701-4815

(PortuguêsdoBrasil)

Bulgária

359-2-9734618

359-2-9693650

Canadá1-800-565-3344(Inglês,Francês)

Chile800-361-213(Espanhol)

Colômbia1-800-912-3021(Espanhol)

CostaRica0-800-011-1029(Espanhol)

Croácia

0800-0426

ForadaCroácia:+38516110095

Chipre80092537(Grego)

RepúblicaTcheca

+420-2-7213-1316

Dinamarca

Serviçodegarantiaesuporte:7010-5150

(Dinamarquês)

RepúblicaDominicana1-866-434-2080(Espanhol)

Equador

1-800-426911OPÇÃO4(Espanhol)

Egito

Ligaçãogratuita:800-0000-418

Tarifaspadrãosãoaplicáveis:002-02-2594-8500

(Inglês,Árabe)

ElSalvador800-6264(Espanhol)

Estônia

+3726600800

+3726776793

FinlândiaServiçodegarantiaesuporte:+358-800-1-4260

(Finlandês)

França

0810-631-213(Francês)

Alemanha

01805-004618(Alemão)

Grécia0080044149702(Grego)

Guatemala1800-624-0051(Espanhol)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(Espanhol)

HongKong

8205-0333(Cantonês,Inglês,Mandarim)

Hungria+3613825716

+3613825720

(Inglês,Húngaro)

Capítulo2.AjudaeServiços7

PaísouregiãoNúmerodetelefone

Índia

1800-425-2666ou+91-80-2535-9183(Inglês)

Indonésia

02129925823

Somentenúmerolocal:001-803-606-282

DirectInwardDialing(DID):+60383156859

(Inglês,BahasaIndonésio)

Irlanda

01-881-1444(Inglês)

Israel

+972-3-9142800*6557(Hebraico,Inglês)

ItáliaServiçodegarantiaesuporte:+39-800-820094

(Italiano)

Japão

0120-20-5550,0570-064-600

Ligaçãointernacional:

+81-46-266-4716(Japonês)

Nota:Osnúmerosacimaserãoatendidosporuma

mensagemdevozemjaponês.Paraobtersuporte

telefônicoeminglês,aguardeomdamensagem

emjaponêsparaseratendidoporumoperador.

Diga“Englishsupportplease”eachamadaserá

transferidaparaumoperadorquefalainglês.

Coreia1588-6782(Coreano)

Letônia+37167070360(Russo)

Lituânia

+37052786600

Luxemburgo

+352-360-385-343(Francês)

Macau

0800-336(Cantonês,Inglês,Mandarim)

MalásiaSomentenúmerolocal:1800-88-1889

DID:+60383156855

(Inglês,BahasaMalaio)

Malta+35621445566

México001-866-434-2080(Espanhol)

OrienteMédio+44(0)1475-555-055

Marrocos+212522509035

+212522509017(Árabe)

PaísesBaixos+31(0)205133939(Holandês)

NovaZelândia0800-733-222(Inglês)

Nicarágua001-800-220-1830(Espanhol)

Noruega

8152-1550(Norueguês)

8ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone

PanamáCentrodeSuporteaoClienteLenovo:

001-866-434-2080(Ligaçãogratuita)

206-6047

(Espanhol)

Paraguai

009-800-52-10026(Espanhol)

Peru

0-800-50-866OPÇÃO2(Espanhol)

Filipinas

Somentenúmerolocal:1800-1601-0033

DID:+60383156858

(Inglês,Filipino)

PolôniaNúmerogeral:+4822878-6999(Polonês)

Portugal

+351-21-892-7046(Português)

Romênia

+4-021-224-4015

Rússia8-800-555-0317(Russo,Inglês)

SingapuraSomentenúmerolocal:800-6011-343

DID:+60383156856

(Inglês)

Eslováquia

+421-2-4954-5555

Eslovênia+386-1-4255-205(Esloveno)

Espanha

0901-100-000(Espanhol)

SriLanka

+94112493547

+94112493548(Inglês)

Suécia077-117-1040(Sueco)

Suíça

0800-55-54-54

(Alemão,Francês,Italiano)

Taiwan

886-2-82273299ou0800-000-702(Mandarim)

Tailândia

6622734088

Somentenúmerolocal:1-800-060-066

DID:+60383156857

(Tailandês,Inglês)

TrinidadeTobago1-800-645-3330

Turquia

00800-4463-2041(Turco)

Ucrânia

0800502235

(Ucraniano,Russo,Inglês)

EmiradosÁrabesUnidos80004447023(Inglês,Árabe)

ReinoUnido

01475-897-163(Inglês)

EstadosUnidos

1-800-426-7378(Inglês)

Capítulo2.AjudaeServiços9

PaísouregiãoNúmerodetelefone

Uruguai

000-411-005-6649(Espanhol)

Venezuela

0-800-100-2011(Espanhol)

Vietnã

ParaaregiãonorteeacidadedeHanói:

84439462000ou84439426457

ParaaregiãosulecidadedeHoChiMinh:

84838295160ou84439426457

(Vietnamita,Inglês)

Utilizandooutrosserviços

SevocêviajarcomseucomputadornotebookLenovooumudá-loparaum

paísemqueotipodemáquinadesktop,notebookouservidorévendido,seu

computadorpoderáestaraptoparaoServiçodeGarantiaInternacional,oqual

permitequevocêrecebaserviçosdegarantiadurantetodaavigênciadamesma.

Oserviçoserárealizadoporprovedoresdeserviçosautorizadosaexecutar

serviçosdegarantia.

Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaíse

algunsserviçostalveznãoestejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçode

GarantiaInternacionaléentregueatravésdométododeserviço(comodepósito,

transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoseráexecutado.

Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazer

manutençãoemtodososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Em

algunspaíses,taxaserestriçõespodemseaplicarnomomentodamanutenção.

ParadeterminarseseucomputadorestáaptoareceberoServiçodeGarantia

Internacionaleparaexibirumalistadospaísesondeoserviçoestádisponível,

acessehttp://www.lenovo.com/support,cliqueemWarranty(Garantia)esiga

asinstruçõesnatela.

Paraobterassistênciatécnicarelacionadaàinstalaçãoouquestões

especícasdosServicePacksdeprodutosMicrosoftWindowspré-instalados,

consulteoWebsitedoMicrosoftProductSupportServicesem

http://support.microsoft.com/directoryouentreemcontatocomoCentrode

SuporteaoCliente.Épossívelquealgumastaxasseapliquem.

Adquirindoserviçosadicionais

Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,

comosuporteemhardware,sistemasoperacionaiseprogramasdeaplicativos;

serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderede;serviçosatualizadosouestendidos

dereparosemhardware;eserviçosdeinstalaçãopersonalizada.Adisponibilidade

eosnomesdosserviçospodemvariardeacordocomopaísouregião.Para

obtermaisinformaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:

http://www.lenovo.com

10ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo

L505-0010-0208/2011

EstaGarantiaLimitadaLenovoconsistenasseguintespartes:

Parte1–Termosgerais

Parte2–Termosespecícosdopaís

Parte3–Informaçõesdoserviçodegarantia

OstermosdaParte2substituemoumodicamostermosdaParte1conforme

especicadosparaumdeterminadopaís.

Parte1–Termosgerais

AGarantiaLimitadaLenovoaplica-seapenasaosprodutosdehardwareLenovo

adquiridosparausopróprio,enãopararevenda.EssaGarantiaLimitadaLenovo

estadisponívelemoutrosidiomasemwww.lenovo.com/warranty.

Coberturadagarantia

ALenovogarantequecadaprodutodehardwareLenovoadquiridoestálivrede

defeitosdematerialemãodeobranascondiçõesnormaisdeusoduranteo

períododegarantia.Operíododegarantiadoprodutoéiniciadonadatada

compraoriginalespecicadanocomprovantedevendaounanotascal,a

menosqueespecicadodeoutraformapelaLenovo.Operíododegarantiaeo

tipodeserviçodegarantiaaplicáveisaoprodutosãoespecicadosna“Parte3–

Informaçõesdoserviçodegarantia”aseguir.Essagarantiaaplica-sesomente

aprodutosnopaísouregiãoemqueacomprafoiefetuada.

ESTAGARANTIAÉEXCLUSIVAESUBSTITUITODASASOUTRASGARANTIAS

OUCONDIÇÕES,SEJAMEXPRESSASOUIMPLÍCITAS,INCLUINDO,SEM

SELIMITARA,QUAISQUERGARANTIASOUCONDIÇÕESIMPLÍCITASDE

COMERCIALIZAÇÃOOUDEADEQUAÇÃOAFINSESPECÍFICOS.COMO

ALGUNSESTADOSOUJURISDIÇÕESNÃOPERMITEMAEXCLUSÃODE

GARANTIASEXPLÍCITASOUIMPLÍCITAS,AEXCLUSÃOACIMAPODE

NÃOSEAPLICARAVOCÊ.NESSECASO,TAISGARANTIASSÃOVÁLIDAS

SOMENTENAEXTENSÃOEDURAÇÃOEXIGIDASPORLEIEESTÃO

LIMITADASAOPERÍODODEGARANTIA.COMOALGUNSESTADOSOU

JURISDIÇÕESNÃOPERMITEMALIMITAÇÃODADURAÇÃODEGARANTIAS

IMPLÍCITAS,ALIMITAÇÃODEDURAÇÃOACIMAPODENÃOSEAPLICAR

AVOCÊ.

Comoobterserviçodegarantia

Seoprodutonãofuncionardaformaasseguradaduranteoperíodode

garantia,vocêpoderáobteroserviçodegarantiaaoentraremcontatocoma

LenovooucomumProvedordeServiçosaprovado.UmalistadeProvedores

deServiçosaprovadoseseusnúmerosdetelefoneestádisponívelem

www.lenovo.com/support/phone.

Oserviçodegarantiapodenãoestardisponívelemtodososlocaisepodevariar

emfunçãodolocal.Encargospodemseraplicadosforadaáreanormaldeserviço

deumProvedordeServiços.EntreemcontatocomumProvedordeServiços

localparaobterinformaçõesespecícassobreasuaárea.

Responsabilidadesdoclientejuntoaoserviçodegarantia

Paraqueoserviçodegarantiasejaprestado,vocêdeveráexecutarasseguintes

ações:

•Seguirosprocedimentosdesolicitaçãodeserviçosespecicadospelo

ProvedordeServiços.

•Fazerbackupouprotegertodososprogramasedadoscontidosnoproduto.

•ForneceraoProvedordeServiçostodasaschavesousenhasdosistema.

•ForneceraoProvedordeServiçosacessosuciente,livreeseguroàssuas

dependênciasparaaexecuçãodoserviço.

•Removertodososdados,inclusiveinformaçõescondenciais,proprietáriase

pessoais,doprodutoou,casonãosejapossívelremovertaisinformações,

modicá-lasparaimpedirquesejamacessadasporterceirosoupara

descaracterizá-lascomodadospessoaisdeacordocomasleisaplicáveis.

OProvedordeServiçosnãoéresponsávelpelaperdaoudivulgaçãode

quaisquerdados,incluindoinformaçõescondenciais,proprietáriasou

pessoais,existentesemprodutosdevolvidosouacessadosparansde

serviçodegarantia.

•Removertodososrecursos,peças,opcionais,alteraçõeseconexõesquenão

sejamcobertospelagarantia.

•Garantirqueoprodutooupeçaestejalivredequaisquerobrigaçõesou

restriçõeslegaisqueimpeçamsuasubstituição.

•Sevocênãoforoproprietáriodeumprodutooupeça,obteraautorizaçãodo

proprietárioparaqueoProvedordeServiçosforneçaoserviçodegarantia.

OqueoProvedordeServiçosfaráparacorrigirosproblemas

AoentraremcontatocomumProvedordeServiços,vocêdeveseguiros

procedimentosespecicadosdedeterminaçãoeresoluçãodeproblemas.

OProvedordeServiçostentarádiagnosticareresolveroproblemaportelefone,

e-mailouassistênciaremota.OProvedordeServiçospoderáinstruí-loafazer

downloadeinstalaratualizaçõesdesoftwaredesignadas.

12ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte

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Lenovo ThinkServer 1100 Warranty And Support Information

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkServer 1100

Tipo: Warranty And Support Information

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