Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkServer

Tipo: Warranty And Support Information

Este manual também é adequado para

ThinkServer TS430

ThinkServer

InformaçõessobreGarantiaeSuporte

TiposdeMáquina:0387,0388,0389,0390,0391,0392,0393e0441

Nota:

Antesdeutilizarasinformaçõescontidasnestapublicação,bemcomooprodutoaquese

referem,leiaatentamenteasseguintesinformações:

•“SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)”napáginaiii

•Capítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina13

•Capítulo5“Avisos”napágina29

SegundaEdição(Dezembro2011)

©CopyrightLenovo2011.

AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Casoosdadosousoftwaresejam

fornecidosconsoanteumcontrato“GSA”(GeneralServicesAdministration),a

utilização,reproduçãooudivulgaçãocarásujeitaàsrestriçõesdenidasaoabrigo

doContratoN.ºGS-35F-05925.

Índice

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança).......iii

Capítulo1.Recursosinformativos..............1

Documentação.....................1

SítiodaWebdoThinkServer.................4

SítiodeSuportenaWebdaLenovo...............4

Gravarasinformaçõesdoservidor...............5

Capítulo2.Ajudaeassistência...............7

Antesdetelefonar....................7

Contactaraassistência...................7

ListatelefónicamundialdaLenovo..............8

Utilizaroutrosserviços..................11

Adquirirserviçosadicionais................12

InformaçõessobreassistênciaaprodutosLenovoparaTaiwan.....12

Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo...........13

Parte1-TermosGerais..................13

Parte2-TermosEspecícosdosPaíses............17

Parte3-InformaçõessobreoServiçodeGarantia.........20

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............24

Capítulo4.UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs,Customer

ReplaceableUnits)...................27

Capítulo5.Avisos...................29

Informaçõesadicionaissobreoaviso.............30

MarcadeConformidadedaUniãoEuropeia...........30

Marcascomerciais...................30

©CopyrightLenovo2011i

iiThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)

Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual

safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.

Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues

noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.

Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев

многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,

койтосепредоставяспродукта.

Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute

kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.

Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům

uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.

Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,

derndespåeresprog,pådendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.

LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet

ennentämäntuotteenkäyttöä.

Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde

sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.

Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει

τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD

τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.

VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen

SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang

desProduktsenthaltenist.

Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez

kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági

előírásokat.

©CopyrightLenovo2011iii

Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni

sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil

prodotto.

製品をご使用になる前に、製品に付属のDocumentationDVDに収録されてい

るマルチリンガルの「安全に正しくご使用いただくために」を読んで理解

してください。

제품을사용하기전에제품과함께제공되는문서DVD의다국어안전지침

을주의깊게읽어보십시오.

Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige

veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen

begrijpt.

Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi

instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją

dostarczonąwrazzproduktem.

Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança

multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.

Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văcăaţicititşiînţelesinstrucţiunilede

siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte

produsul.

Førdubrukerproduktet,måduleseogforstådenerspråklige

sikkerhetsinformasjonenpåDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed

produktet.

Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс

инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно

найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.

在使用本产品之前，请务必先阅读和了解产品附带的文档DVD中的多语言安

全说明。

Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko

uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.

PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs

dokumentcioudodanomsproduktom.

Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete

večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj

zizdelkom.

ivThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones

deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon

elproducto.

Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernapådokumentations-DVD-skivan

somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.

使用本產品之前，請務必閱讀並瞭解產品隨附的文件DVD上的多國語言版

本安全資訊。

Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki

çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.

Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями

зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз

документацієювкомплектізпродуктом.

ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuportev

viThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Capítulo1.Recursosinformativos

Podeutilizarasinformaçõesdestetópicoparateracessoarecursosúteis

relacionadoscomassuasnecessidadesaoutilizaroprodutoLenovo

ThinkServer

Documentação

Estetópicofornecedescriçõesgeraisdosváriosdocumentosparaoservidore

instruçõessobrecomoobtertodaadocumentação.

Documentosimpressos

Osdocumentosseguintessãoimpressoseencontram-senaembalagemdo

servidor.

•ReadMeFirst(LerPrimeiro)

Documentomultilinguequedeveserlidoprimeiro.Estedocumentofornece

orientaçãonaleituradasinformaçõescompletassobregarantia,suporte

esegurançanoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaoservidorantes

deutilizaroproduto.Indicatambémcomoencontrarasinformaçõesmais

actualizadasnosítiodesuportenaWebdaLenovo.

•ImportantNotices(AvisosImportantes)

Estedocumentoincluiavisoslegaisesobresegurançaquedeveler

atentamenteantesdeutilizaroservidor.

DVDdeDocumentação

ODVDdedocumentaçãofornecidocomoservidorcontémdiversosdocumentos

paraoservidoremformatoPortableDocumentFormat(PDF).Paravisualizara

documentação,temdeteroprogramaAdobeReaderinstalado.Podedescarregar

aversãomaisrecentedoprogramaAdobeReadernoidiomapretendidoapartir

dosítionaWebdaAdobeem:

http://www.adobe.com

ParainiciaroDVDdedocumentação,introduzaoDVDnaunidadeóptica.ODVD

temafunçãoAutoPlayactivadaeéiniciadoautomaticamentenamaiorpartedos

ambientes.SeoDVDnãoconseguiriniciarouseestiverautilizarumsistema

operativoLinux

,abraocheirolaunch.htmlocalizadonodirectórioraizdoDVD.

©CopyrightLenovo20111

Nota:ALenovomantémpáginasnaWorldWideWebondeépossívelobteras

informaçõestécnicasmaisrecentes,bemcomodescarregardocumentaçãoou

controladoresdedispositivoeactualizações.Algumasdasinformaçõescontidas

noDVDdedocumentaçãopoderãoseralteradassemavisoprévioapósaprimeira

ediçãodoDVD.Tambémpodeobtertodaadocumentaçãomaisactualizadapara

oservidornosítionaWebdaLenovo,noendereço:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

2ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Osseguintesdocumentosencontram-senoDVDdedocumentaçãofornecido

comoservidor:

•SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)

Trata-sedeumdocumentomultilinguequeincluitodasasdeclaraçõesde

segurançadoprodutoemmaisde30idiomas.Certique-sedequelêe

compreendetodasasdeclaraçõesdesegurançaantesdeutilizaroproduto.

•InformaçõessobreGarantiaeSuporte

EstedocumentoincluiadeclaraçãodegarantiadaLenovo,informaçõessobre

asUnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs,CustomerReplaceableUnits)e

informaçõessobrecomocontactarosuportedaLenovo.

•ManualdeUtilizador

Estedocumentoforneceinformaçõesdetalhadasparaajudaroutilizadora

familiarizar-secomoservidor,bemcomoparaoajudarnaconguração,

utilizaçãoemanutençãodoservidor.

•RemoteManagementUserGuide(ManualdeUtilizadordeGestãoRemota)

EstedocumentoforneceinformaçõesparaajudarautilizarafunçãodeTeclado,

VídeoeRatointegrados(iKVM,IntegratedKeyboard,Video,andMouse)para

gestãoremotadoservidor.Estedocumentoestádisponívelapenaseminglês.

Nota:ÉnecessárioumMódulodeGestãoRemotaiKVMThinkServer(iKVM

RemoteManagementModule)(daquiemdiantereferidocomochaveiKVM)e

estaopçãodeveserinstaladanoconectordachaveiKVMnaplacadesistema

paraactivarafunçãoiKVM.

•MegaRAIDSASSoftwareUserGuide(ManualdeUtilizadordeSoftware

MegaRAIDSAS)

EstedocumentoforneceinformaçõessobreRAID(RedundantArrayof

IndependentDisks)esobrecomoutilizarosprogramasutilitáriosparaa

conguração,monitorizaçãoemanutençãodeRAIDdoservidoredos

dispositivosrelacionados.Estedocumentoestádisponívelapenaseminglês.

Nota:ConsulteestedocumentoparaobterinformaçõessobreRAIDde

hardwaresetiverumaplacaRAIDrequeridainstaladanoservidor.Paraobter

informaçõessobreRAIDdesoftwareSATA(SerialAdvancedTechnology

Attachment)integrado,consulteoManualdeUtilizadordoservidor.

Documentodestinadoapenasapessoaltécnicoespecializado

Odocumentoseguintedestina-seapessoaltécnicoespecializadodaLenovoesó

estádisponíveleminglêsnosítionaWebdaLenovo,noendereço:

http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides

Capítulo1.Recursosinformativos3

HardwareMaintenanceManual(ManualdeManutençãodeHardware)

Estedocumentoforneceinformaçõesdediagnóstico,listasdecomponentese

procedimentosdesubstituiçãoparatodasasunidadessubstituíveisnolocal

(FRUs,peçassubstituídasporpessoaltécnicoespecializado),bemcomotodas

asunidadessubstituíveispelocliente(CRUs).

Sesuspeitardeumproblemadesoftware,consulteadocumentação,incluindo

oscheirosreadmeeaajudaonline,queacompanhamosistemaoperativoouo

programadesoftware.

SítiodaWebdoThinkServer

OsítiodaWebThinkServerforneceinformaçõesactualizadaseserviçospara

ajudaraadquirir,utilizar,actualizaremanteroservidor.Tambémpodeefectuaro

seguintevisitandoosítiodaWebdoThinkServerem:

http://www.lenovo.com/thinkserver

•Adquirirservidores,bemcomoactualizaçõeseacessóriosparaoseuservidor.

•Adquirirserviçosadicionaisesoftware.

•Compraractualizaçõeseadquirirserviçosdereparaçãodehardware

alargados.

•TeracessoàDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo(LLW,Lenovo

LimitedWarranty).

•Teracessoaosmanuaisonlinereferentesaosseusprodutos.

•Acederainformaçõesderesoluçãodeproblemasesuportereferentesao

modelodoservidoreoutrosprodutossuportados.

•Descarregaroscontroladoresdedispositivoeasactualizaçõesdesoftware

maisrecentesparaomodelodoseuservidor.

•Procurarosnúmerosdetelefonedaassistênciaesuporterelativosaoseu

paísouregião.

•LocalizarumFornecedordeServiçosnasuaáreaderesidência.

SítiodeSuportenaWebdaLenovo

EstãodisponíveisinformaçõesdesuportetécniconosítiodesuportenaWebda

Lenovo,noendereço:

http://www.lenovo.com/support

EstesítionaWebéactualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,

taiscomoasseguintes:

•Controladoresesoftware

•Soluçõesdediagnóstico

•Garantiadeprodutoseserviços

•Detalhessobreoprodutoeaspeças

4ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

•Manuaisdoutilizador

•Basededadosdeconhecimentoeperguntasmaisfrequentes

Gravarasinformaçõesdoservidor

Podeserútilgravarinformaçõessobreoservidor,casonecessitedecontactar

aassistênciatécnica.

Onomedoproduto,otipoemodelodemáquinaeonúmerodesérieestão

identicadosnoservidor.Asinformaçõesajudamostécnicosdesuportea

identicaroservidoreaprestarassistênciamaisrapidamente.Utilizeatabelaque

seseguepararegistarasinformações.

Nomedoproduto

________________________________________

Tipoemodelodamáquina(MT-M)

________________________________________

Númerodesérie(S/N)

________________________________________

Datadeaquisição

________________________________________

Poderegistaroseuservidorseguindoasinstruçõesnoendereço:

http://www.lenovo.com/register

Apósregistaroservidor,teráacessoàsvantagensseguintes:

•Assistênciamaisrápidaquandoasolicitar

•Noticaçãoautomáticadosoftwaregratuitoedeofertaspromocionais

especiais

Capítulo1.Recursosinformativos5

6ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

Capítulo2.Ajudaeassistência

Estetópicocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeassistência.

Antesdetelefonar

Antesdetelefonar,executeospassosseguintesparatentarresolveroproblema

sozinho:

•Veriquetodososcabos,certicando-sedequeestãoligados.

•Veriqueosinterruptores,certicando-sedequeosistemaedispositivos

opcionaisexistentesestãoligados.

•Utilizeasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasexistentesna

documentaçãodosistemanoDVDdedocumentaçãofornecidocomo

produto.

•Obtenhainformaçõesactualizadas,novoscontroladoresdedispositivoe

sugestõesnosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:

http://www.lenovo.com/support

Sepossível,estejajuntodoprodutoaoestabelecerocontacto.Tenhadisponíveis

asseguintesinformações:

•Tipoemodelodamáquina

•NúmerosdesériedosprodutosdehardwaredaLenovo

•Descriçãodoproblema

•Textoexactodequaisquermensagensdeerroapresentadas

•Informaçõessobreaconguraçãodehardwareesoftware

Contactaraassistência

Duranteoperíododegarantiapodeobterajudaeinformaçõesportelefone,

atravésdoCentrodeAssistênciaaClientes.

Duranteoperíododegarantia,estãodisponíveisosseguintesserviços:

•Determinaçãodeproblemas-Estádisponívelumaequipadepessoalde

assistênciaespecializadoparaoajudaradeterminarumeventualproblemade

hardwareeadecidirqualaacçãonecessáriaparacorrigiroproblema.

•Reparaçãodehardware-Nocasodeoproblematerorigememhardware

abrangidopelagarantia,estádisponívelumaequipadepessoaltécnico

qualicadoparaprestaroníveldeassistênciaadequado.

•Gestãodealteraçõestécnicas-Podesernecessárioefectuaralterações

apósavendadeumproduto.ALenovoouorevendedordisponibilizarão

©CopyrightLenovo20117

alteraçõestécnicas(ECs,EngineeringChanges)seleccionadasaplicáveisao

seuhardware.

Agarantianãoabrangeoseguinte:

•SubstituiçãoouutilizaçãodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovoou

peçasnãoabrangidaspelagarantiaLenovo

•Identicaçãodaorigemdosproblemasdesoftware

•ConguraçãodaBIOS(BasicInputOutputSystem)deUEFI(UniedExtensible

FirmwareInterface)comopartedeumainstalaçãoouactualização

•Alterações,modicaçõesouactualizaçõesdecontroladoresdedispositivo

•InstalaçãoemanutençãodeSistemasOperativosdeRede(NOS,Network

OperatingSystems)

•Instalaçãoemanutençãodeprogramasdeaplicação

Paraobterinformaçõessobreotipoeaduraçãodagarantiadoseuproduto,

consulteo“Parte3-InformaçõessobreoServiçodeGarantia”napágina20

.Tem

deguardaraprovadecompraparaobteroserviçodagarantia.

ListatelefónicamundialdaLenovo

Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçãosemavisoprévio.Alista

telefónicamaisactualizadadesuportedaLenovoencontra-sesempredisponível

em:

http://www.lenovo.com/support/phone

PaísouregiãoNúmerodetelefone

ÁfricaÁfrica:+44(0)1475-555-055

ÁfricadoSul:+27-11-3028888,0800110756e

+27-11-3027252

ÁfricaCentral

ContacteoParceiroComercialmaispróximo

Argentina

0800-666-0011(espanhol)

Austrália1300-880-917(inglês)

Áustria

01-211-454-610(alemão)

Bélgica02-225-3611(holandês,francês)

Bolívia0800-10-0189(espanhol)

Brasil

RegiãodeSãoPaulo:(11)3889-8986

ForadaregiãodeSãoPaulo:0800-701-4815

(portuguêsdoBrasil)

Bulgária

359-2-9734618

359-2-9693650

Canadá1-800-565-3344(inglês,francês)

8ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone

ChileChamadaGratuita:188-800-442-488

800-361-213

(espanhol)

China

(HongKongR.A.E.)

8205-0333(HongKong)

(cantonês,inglêsemandarim)

China

(MacauR.A.E.)

0800-336(Macau)

(cantonês,inglêsemandarim)

Colômbia1-800-912-3021(espanhol)

CostaRica0-800-011-1029(espanhol)

Croácia

0800-0426

ChamadasforadaCroácia:+38516110095

Chipre

+357-22-841100

RepúblicaCheca

+420-2-7213-1316

Dinamarca

Serviçodegarantiaesuporte:7010-5150

(dinamarquês)

RepúblicaDominicana1-866-434-2080(espanhol)

Equador

1-800-426911(espanhol)

Egipto+202–35361005

ElSalvador800-6264(espanhol)

Estónia

+3726776793ou+3726600800

Finlândia+358-800-1-4260(nlandês)

França

0810-631-213(francês)

Alemanha

01805-004618(alemão)

Grécia

+30-210-680-1700

Guatemala1800-624-0051(espanhol)

Hungria

+36-1-382-5716ou+36-1-382-5720(húngaro)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234

(espanhol)

Índia

1800-425-6666(inglês)

Indonésia

0215238823

Apenasnúmerolocal:001-803-606-282

Marcaçãointernadirecta(DID,DirectInwardDialing):

+60383156859

(inglês,bahasaindonésio)

Capítulo2.Ajudaeassistência9

PaísouregiãoNúmerodetelefone

Irlanda

01-881-1444(inglês)

Israel

+972-3-9142800*6557(hebraico,inglês)

Itália+39-800-820094(italiano)

Japão

IntelliStationexSeries

ChamadasnoJapãoenoestrangeiro:

+81-46-266-1358(japonês)

Coreia1588-6782(coreano)

Letónia

+3717070360

Lituânia

+37052786600

Luxemburgo

+352-360-385-343(francês)

MalásiaApenasnúmerolocal:1800-88-1889

DID:+60383156855

(inglês,bahasamelayu)

Malta+35621445566

México001-866-434-2080(espanhol)

MédioOriente+44(0)1475-555-055

PaísesBaixos020-513-3939(holandês)

NovaZelândia0800-733-222(inglês)

Nicarágua001-800-220-1830(espanhol)

Noruega

8152-1550(norueguês)

PanamáCentrodeAssistênciaaClientesLenovo:

001-866-434-2080(ChamadaGratuita)206-6047

(espanhol)

Peru

0-800-50-866(espanhol)

Filipinas

Apenasnúmerolocal:1800-1601-0033

DID:+60383156858(inglês,lipino)

PolóniaNúmerogeral:+4822878-6999(polaco)

Portugal

+351-21-892-7046(português)

Roménia

+4-021-224-4015

SingapuraApenasnúmerolocal:800-6011-343

DID:+60383156859(inglês)

Eslováquia

+421-2-4954-5555

Eslovénia+386-1-4255-205(esloveno)

Espanha

0901-100-000(espanhol)

10ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

PaísouregiãoNúmerodetelefone

SriLanka+94112493547ou+94112493548(inglês)

Suécia077-117-1040(sueco)

SuíçaServiçodegarantiaesuporte:0800-55-54-54

(alemão,francês,italiano)

Taiwan

886-2-82273299ou0800-000-702(mandarim)

TailândiaApenasnúmerolocal:1-800-060-066

6622734088

DID:+60383156857(tailandês,inglês)

TrindadeeTobago1-800-645-3330

Turquia

00800-4463-2041(turco)

ReinoUnido

Suportedegarantiapadrão:08705-500-900(inglês)

EstadosUnidos

1-800-426-7378(inglês)

Uruguai

000-411-005-6649(espanhol)

Venezuela

0-800-100-2011(espanhol)

Vietname

ParaaregiãonorteeCidadedeHanói:

84439462000ou84439426457

ParaaregiãosuleCidadedeHoChiMinh:8483

8295160ou84439426457

(inglês,vietnamita)

Utilizaroutrosserviços

SeviajarcomocomputadorportátilLenovoouolevarparaumpaísemqueo

seutipodemáquinadeambientedetrabalho,portátilouservidorsejavendido,o

computadorpodeserelegívelparaoServiçodeGarantiaInternacional,quelhe

daráautomaticamentedireitoaobterserviçosdegarantiadurantetodooperíodo

damesma.Oserviçoseráexecutadoporprestadoresdeassistênciaautorizados

aprestaroserviçodegarantia.

Osmétodoseprocedimentosdaassistênciavariamdepaísparapaísecertos

serviçospodemnãoestardisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantia

Internacionaléprestadoatravésdométododeserviço(como,porexemplo,

depósito,transporteouassistêncianasinstalações)queéfornecidonopaísde

assistência.Oscentrosdeassistênciaemcertospaísespodemnãoconseguir

prestarassistênciaatodososmodelosdeumtipodemáquinaemparticular.Em

certospaíses,podemaplicar-setaxaserestriçõesnomomentodaassistência.

ParadeterminarseoseucomputadoréelegívelparaoServiçodeGarantia

Internacionaleparaverumalistadospaísesondeesseserviçoestádisponível,

visitehttp://www.lenovo.com/support,façacliqueemWarranty(Garantia)esiga

asinstruçõesapresentadasnoecrã.

Capítulo2.Ajudaeassistência11

ParaobterassistênciatécnicaparaainstalaçãodeServicePacks,oucasotenha

algumadúvidarelacionadacomosServicePacksreferentesaoseuproduto

Microsoft

Windows

instalado,consulteosítiodaWebdoSuporteTécnicoda

Microsoftemhttp://support.microsoft.com/directory,oucontacteoCentrode

AssistênciaaClientes.Podemseraplicáveisalgumastaxas.

Adquirirserviçosadicionais

Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,

comosuporteparahardware,sistemasoperativoseprogramasdeaplicação;

serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderedes;serviçosdereparaçãode

hardwareactualizadosoualargados;eserviçosdeinstalaçãopersonalizada.A

disponibilidadeeasdesignaçõesdosserviçospodemvariardepaísparapaísou

deregiãopararegião.Paraobtermaisinformaçõessobreestesserviços,aceda

aosítionaWebdaLenovo,noendereço:

http://www.lenovo.com

InformaçõessobreassistênciaaprodutosLenovoparaTaiwan

12ThinkServerInformaçõessobreGarantiaeSuporte

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Lenovo ThinkServer Warranty And Support Information

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkServer

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