Lenovo ThinkServer 1098 Warranty And Support Information

Tipo
Warranty And Support Information
ThinkServer
InformaçõesdeGarantiaeSuporte
Tiposdemáquina:1098,1100,1105e1106
Nota:
Antesdeutilizarasinformaçõeseoprodutosuportadoporelas,certique-sedelere
entenderoseguinte:
“SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)”napáginaiii
Capítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina11
Capítulo5Avisos”napágina25
Terceiraedição(Agosto2012)
©CopyrightLenovo2011,2012.
AVISODEDIREITOSLIMITADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforem
fornecidosdeacordocomumcontratodeAdministraçãodeServiçosGeral,ou
“GSA,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestriçõesdenidas
noContratoNo.GS-35F-05925.
Conteúdo
SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança).......iii
Capítulo1.RecursosdeInformações.............1
Documentação.....................1
WebsitedoThinkServer..................3
WebsitedesuportedaLenovo................3
Registrandoasinformaçõesdoservidor.............3
Capítulo2.AjudaeServiços................5
RegistrandoseuservidorcomaLenovo.............5
AntesdeEfetuarumaChamada................5
ChamandooServiço...................5
ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo..........6
Utilizandooutrosserviços.................10
Adquirindoserviçosadicionais...............10
Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo...........11
Parte1Termosgerais..................11
Parte2Termosespecícosdopaís.............15
Parte3Informaçõesdoserviçodegarantia...........19
SuplementodeGarantíaparaxico.............21
Capítulo4.UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)......23
Capítulo5.Avisos...................25
Informaçõessobreavisoadicional..............26
MarcadeConformidadedaUniãoEuropeia...........26
MarcasRegistradas...................26
©CopyrightLenovo2011,2012i
iiThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
SafetyInformation(InformaçõessobreSegurança)
Nota:Beforeusingtheproduct,besuretoreadandunderstandthemultilingual
safetyinstructionsonthedocumentationDVDthatcomeswiththeproduct.
Antesdeusaroproduto,leiaeentendaasinstruçõesdesegurançamultilíngues
noDVDdedocumentaçãoqueoacompanha.
Предидаизползватетозипродукт,задължителнопрочететеивникнетев
многоезичнитеинструкциизабезопасноствDVDдискасдокументация,
койтосепредоставяспродукта.
Prijeupotrebeovogproizvodaobaveznopročitajtevišejezičnesigurnosneupute
kojesenalazenaDVD-usdokumentacijomkojidobivateuzproizvod.
Předpoužitímproduktujetřebasipřečístaporozumětbezpečnostnímpokynům
uvedenýmnadiskuDVDsdokumentací,kterýjedodávánsproduktem.
Førdubrugerproduktet,skaldusørgeforatlæseogforstådesikkerhedsforskrifter,
derndeseresprog,dendokumentations-dvd,derfølgermedproduktet.
LuetuotteenmukanatoimitetullaDVD-tietolevylläolevatmonikielisetturvaohjeet
ennentämäntuotteenkäyttöä.
Avantd'utiliserleproduit,veillezàbienlireetcomprendrelesinstructionsde
sécuritémultilinguesgurantsurleDVDdedocumentationfourniavecleproduit.
Πρινχρησιμοποιήσετετοπροϊόν,βεβαιωθείτεότιέχετεδιαβάσεικαικατανοήσει
τιςοδηγίεςασφάλειας,οιοποίεςείναιδιαθέσιμεςσεδιάφορεςγλώσσεςστοDVD
τεκμηρίωσηςπουσυνοδεύειτοπροϊόν.
VorVerwendungdesProduktssolltenSieunbedingtdiemehrsprachigen
SicherheitsanweisungenaufderDokumentations-DVDlesen,dieimLieferumfang
desProduktsenthaltenist.
Atermékhasználataelőttmindenképpenolvassaelésértelmezzeatermékhez
kapottdokumentációsDVDlemezentalálható,többnyelvenelolvashatóbiztonsági
előírásokat.
©CopyrightLenovo2011,2012iii
Primadiutilizzareilprodotto,accertarsidileggereecomprendereleinformazioni
sullasicurezzamultilinguedisponibilisulDVDdidocumentazionefornitoconil
prodotto.
使DocumentationDVD
使
DVD
.
Voordatuhetproductgebruikt,moetuervoorzorgendatudemeertalige
veiligheidsinstructiesopdedocumentatie-dvdvanhetproducthebtgelezenen
begrijpt.
Przedskorzystaniemzproduktunależyzapoznaćsięzwielojęzycznymi
instrukcjamibezpieczeństwaznajdującymisięnapłycieDVDzdokumentacją
dostarczonąwrazzproduktem.
Antesdeutilizaroproduto,leiaatentamenteasinstruçõesdesegurança
multilinguesqueconstamnoDVDdedocumentaçãofornecidocomoproduto.
Înaintedeautilizaprodusul,asiguraţi-văaţicititşiînţelesinstrucţiunilede
siguranţăînmaimultelimbidepeDVD-ulcudocumentaţiecareînsoţeşte
produsul.
Førdubrukerproduktet,duleseogforstådenerspråklige
sikkerhetsinformasjonenDVDenmeddokumentasjonsomfølgermed
produktet.
Преждечемиспользоватьэтотпродукт,внимательноознакомьтесьс
инструкциямипотехникебезопасностинаразныхязыках,которыеможно
найтинаDVD-дискесдокументациейвкомплектеспродуктом.
使DVD
Prenegotoupotrebiteproizvodobaveznopaljivoproitajteiprouiteviejeziko
uputstvozabezbednostnadokumentacionomDVD-ukojistedobiliuzproizvod.
PredpouvanmproduktusipretajteviacjazynbezpenostnpokynynadiskuDVDs
dokumentcioudodanomsproduktom.
Predenzačneteuporabljatiizdelek,jepomembno,daprebereteinrazumete
večjezičnavarnostnanavodilanaDVD-juzdokumentacijo,kistegaprejeliskupaj
zizdelkom.
ivThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
Antesdeutilizarelproducto,asegúresedeleerycomprenderlasinstrucciones
deseguridadmultilingüesdelDVDdedocumentaciónqueseproporcionacon
elproducto.
Varnogamedattläsasäkerhetsinstruktionernadokumentations-DVD-skivan
somföljermedprodukteninnandubörjaranvändaprodukten.
使DVD
Buürünükullanmadanönce,ürünlebirliktegönderilenbelgeDVD'siüzerindeki
çokdiliçerengüvenlikyönergeleriniokuyupanladýðýnýzdaneminolun.
Передвикористаннямцьогопродуктууважноознайомтесязінструкціями
зтехнікибезпекинарізнихмовах,щоможназнайтинаDVD-дискуз
документацієювкомплектізпродуктом.
ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuportev
viThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
Capítulo1.RecursosdeInformações
Vocêpodeusarasinformaçõesnestecapítuloparaacessarrecursosúteis
relacionadosàssuasnecessidadesduranteousodoprodutoLenovo
®
ThinkServer
®
.
Documentação
Estetópicoforneceumadescriçãogeraldecadadocumentoparaseuservidor
einstruçõesdecomoobtertodososdocumentos.
Documentosimpressos
Osdocumentosaseguirsãoimpressoseestãoincluídosnaembalagemdo
servidor.
ReadMeFirst(Leia-mePrimeiro)
Documentomultilínguequedeveserlidoprimeiro.Essedocumentofornece
instruçõesdecomoacessarasinformaçõescompletasdesegurança,
garantiaesuportenoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuservidor.
Eletambémforneceinstruçõessobrecomoencontrarasinformaçõesmais
atualizadasnoWebsitedesuportedaLenovo.
ImportantNotices(AvisosImportantes)
Estedocumentoincluiosavisoslegaisedesegurançaquevocêdevelere
compreenderantesdeusaroservidor.
DVDdedocumentação
ODVDdedocumentaçãofornecidocomoservidorcontémváriosdocumentos
relacionadosnosformatosPDFeHTML.ODVDdedocumentaçãonão
éinicializável.ParaexibirosdocumentosnoDVD,vocêprecisarádeum
computadorpessoalcomumnavegadordaWebeoprogramaAdobeReader,o
qualestádisponívelparadownloadem:
http://www.adobe.com
ParainiciaroDVDdedocumentação,insiraoDVDnaunidadeóptica.ODVDé
compatívelcomoAutoPlayeiniciaautomaticamentenamaioriadosambientes
Microsoft
®
Windows
®
.SeoDVDnãoiniciar,ousevocêestiverusandoum
sistemaoperacionalLinux
®
,abraoarquivolaunch.htmlocalizadonaraizdo
diretóriodoDVD.
©CopyrightLenovo2011,20121
Nota:ALenovomantémpáginasnaWebondevocêpodeobterasúltimas
informaçõestécnicasebaixardocumentaçãooudriversdedispositivoe
atualizações.AlgumasinformaçõesnosdocumentosnoDVDdedocumentação
poderãoseralteradassemavisoapósolançamentoinicialdoDVD.A
documentaçãomaisatualizadaparaseuservidorsemprepodeserobtidanoWeb
sitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
OsdocumentosaseguirpodemserencontradosnoDVDdedocumentaçãoque
acompanhaseuservidor.
SafetyInformation(InformaçõesdeSegurança)
Trata-sedeumdocumentomultilínguequeincluitodasasdeclaraçõesde
segurançadoprodutoemmaisde30idiomas.Certique-sedelereentender
todasasdeclaraçõesdesegurançaantesdeusaroproduto.
InformaçõesdeGarantiaeSuporte
EstedocumentoincluiadeclaraçãodegarantiadaLenovo,informaçõessobre
UnidadesSubstituíveispeloCliente(CRUs)einformaçõessobrecomoentrar
emcontatocomoCentrodeSuporteaoClienteLenovo.
ContratodeLicençadaLenovo
EstedocumentoincluiostermosecondiçõesdoContratodeLicençaLenovo.
GuiadoUsuário
Estedocumentocontéminformaçõesdetalhadasúteisparatorná-lo
familiarizadocomseuservidoreajudarvocêausá-lo,congurá-loe
administrá-lo.
Documentosomenteparaprossionaisdemanutençãotreinados
Odocumentoaseguirdestina-sesomenteaprossionaisdemanutenção
treinadosdaLenovo.
HardwareMaintenanceManual(ManualdeManutençãodeHardware)
Estedocumentocontéminformaçõessobrelocalizaçãodecomponentes,
procedimentosdesubstituiçãoparaasprincipaisasunidadessubstituíveisem
campo(FRUs),soluçãodeproblemasediagnóstico.Estedocumentoéatualizado
comfrequênciaeaversãomaisatualizadaestásempredisponíveleminglêsno
WebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkServerUserGuides
Sevocêsuspeitardeumproblemanosoftware,consulteadocumentação,
incluindoarquivosleia-meeaajudaon-line,fornecidoscomosistemaoperacional
ouoprogramadesoftware.
2ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
WebsitedoThinkServer
OWebsitedoThinkServerforneceinformaçõesatuaiseserviçosparaajudá-loa
comprar,usar,fazerupgradeemanterseuservidor.Vocêtambémpodefazero
seguinteaovisitaroWebsitedoThinkServerem:
http://www.lenovo.com/thinkserver
Comprarservidoreseupgradeseacessóriosparaseuservidor.
Adquirirserviçosadicionaisesoftware.
Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.
AcessaraGarantiaLimitadaLenovo(LLW).
Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.
Acessarasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasesuporteparao
modelodeservidoreoutrosprodutoscomsuporte.
Fazerdownloaddosdriversdedispositivomaisrecenteseatualizaçõesde
softwareparaseumodelodeservidor.
Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.
LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.
WebsitedesuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuporteda
Lenovoem:
http://www.lenovo.com/support/
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,
como:
Driversesoftware
Soluçõesdediagnóstico
Garantiadeprodutoseserviços
Detalhesdeprodutosepeças
Guiasemanuaisdousuário
Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
Registrandoasinformaçõesdoservidor
Registrarasinformaçõesdoseuservidorpodeserútilnocasodealguma
manutençãosernecessária.
Capítulo1.RecursosdeInformações3
Onomedoproduto,otipoeomodelodamáquinaenúmerodesériesão
informadosemumaetiquetaemseuservidor.Asinformaçõesajudamostécnicos
desuporteaidenticaremseuservidorefornecerserviçosmaisrápidos.Utilizea
tabelaaseguirpararegistrarasinformações.
Nomedoproduto
________________________________________
Tipoemodelodamáquina(MT-M)
________________________________________
Númerodesérie(S/N)
________________________________________
Datadecompra
________________________________________
4ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
Capítulo2.AjudaeServiços
Estecapítulocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.
RegistrandoseuservidorcomaLenovo
VocêpoderegistrarseuservidorcomaLenovodeacordocomasinstruçõesem:
http://www.lenovo.com/register
Quandovocêregistraseuservidor,suasinformaçõessãoinseridasemumbanco
dedadosparaqueaLenovopossacontatá-lonocasodeumrecallououtro
problemagrave.ApósregistrarseuservidorcomaLenovo,vocêreceberá
umatendimentomaisrápidoaoligarparaaLenovoparaobterajuda.Além
disso,algunslocaisoferecemprivilégioseserviçosadicionaisparaosusuários
registrados.
AntesdeEfetuarumaChamada
Antesdeefetuarumachamada,executeoseguinteparatentarresolvero
problemasozinho:
Veriquetodososcabosparaassegurarqueestãoconectados.
Veriqueosinterruptoresparacerticar-sedequeosistemaeosdispositivos
opcionaisestãoativados.
Useasinformaçõessobreresoluçãodeproblemasnadocumentaçãodo
sistemadisponívelnoDVDdedocumentaçãoqueacompanhaseuproduto.
Procureinformaçõesatualizadas,novosdriversdedispositivosedicase
sugestõesnoWebsitedesuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
Sepossível,estejapróximoaoprodutoquandoligar.Tenhaasseguintes
informaçõesdisponíveis:
Tipoemodelodamáquina
NúmerosdesériedeseusprodutosdehardwareLenovo
Descriçãodoproblema
Palavrasexatasdasmensagensdeerro
Informaçõesdeconguraçãodehardwareesoftware
ChamandooServiço
Duranteoperíododegarantia,épossívelobterajudaeinformaçõesportelefone
atravésdoCustomerSupportCenter.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
©CopyrightLenovo2011,20125
Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestá
disponívelparaajudá-lonadeterminaçãodoproblemadehardwareena
decisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,
umaequipedeserviçostreinadaestarádisponívelparaforneceronívelde
serviçoaplicável.
Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralterações
quesãonecessáriasapósavendadeumproduto.ALenovoouseu
revendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadasdisponíveis
aplicáveisaoseuhardware.
Agarantianãocobreoseguinte:
SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeças
Lenovosemgarantia
Identicaçãodeorigensdeproblemasdesoftware
ConguraçãodoBIOS(BasicInputOutputSystem)UEFI(UniedExtensible
FirmwareInterface)comopartedeumainstalaçãoouatualização
Alterações,modicaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo
Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)
Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos
ConsulteCapítulo3“GarantiaLimitadadaLenovo”napágina11
paraobter
informaçõessobreotipodegarantiaeaduraçãoparaseuproduto.Énecessário
guardarseucomprovantedecompraparaobteroserviçodegarantia.
ListadeTelefonesMundiaisdoSuporteLenovo
Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosàalteraçãosemavisoprévio.Alistade
telefonesdosuporteLenovomaisatualizadaestásempredisponívelem:
http://www.lenovo.com/support/phone
PaísouregiãoNúmerodetelefone
ÁfricaÁfrica:+44(0)1475-555-055
ÁfricadoSul:+0800-110756(Inglês,Africâner)
ÁfricaCentral:entreemcontatocomoParceirode
Negóciosmaispróximo
Argentina
0800-666-0011(Espanhol)
Austrália1300-880-917(Inglês)
Áustria
01-211-454-610(Alemão)
Bélgica02-225-3611(Holandês,Francês)
Bolívia0800-10-0189(Espanhol)
6ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
PaísouregiãoNúmerodetelefone
Brasil
RegiãodeSãoPaulo:(11)3889-8986
ForadaregiãodeSãoPaulo:0800-701-4815
(PortuguêsdoBrasil)
Bulgária
359-2-9734618
359-2-9693650
Canadá1-800-565-3344(Inglês,Francês)
Chile800-361-213(Espanhol)
Colômbia1-800-912-3021(Espanhol)
CostaRica0-800-011-1029(Espanhol)
Croácia
0800-0426
ForadaCroácia:+38516110095
Chipre80092537(Grego)
RepúblicaTcheca
+420-2-7213-1316
Dinamarca
Serviçodegarantiaesuporte:7010-5150
(Dinamarquês)
RepúblicaDominicana1-866-434-2080(Espanhol)
Equador
1-800-426911OPÇÃO4(Espanhol)
Egito
Ligaçãogratuita:800-0000-418
Tarifaspadrãosãoaplicáveis:002-02-2594-8500
(Inglês,Árabe)
ElSalvador800-6264(Espanhol)
Estônia
+3726600800
+3726776793
FinlândiaServiçodegarantiaesuporte:+358-800-1-4260
(Finlandês)
França
0810-631-213(Francês)
Alemanha
01805-004618(Alemão)
Grécia0080044149702(Grego)
Guatemala1800-624-0051(Espanhol)
HondurasTegucigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(Espanhol)
HongKong
8205-0333(Cantonês,Inglês,Mandarim)
Hungria+3613825716
+3613825720
(Inglês,Húngaro)
Capítulo2.AjudaeServiços7
PaísouregiãoNúmerodetelefone
Índia
1800-425-2666ou+91-80-2535-9183(Inglês)
Indonésia
02129925823
Somentenúmerolocal:001-803-606-282
DirectInwardDialing(DID):+60383156859
(Inglês,BahasaIndonésio)
Irlanda
01-881-1444(Inglês)
Israel
+972-3-9142800*6557(Hebraico,Inglês)
ItáliaServiçodegarantiaesuporte:+39-800-820094
(Italiano)
Japão
0120-20-5550,0570-064-600
Ligaçãointernacional:
+81-46-266-4716(Japonês)
Nota:Osnúmerosacimaserãoatendidosporuma
mensagemdevozemjaponês.Paraobtersuporte
telefônicoeminglês,aguardeomdamensagem
emjaponêsparaseratendidoporumoperador.
Diga“Englishsupportplease”eachamadaserá
transferidaparaumoperadorquefalainglês.
Coreia1588-6782(Coreano)
Letônia+37167070360(Russo)
Lituânia
+37052786600
Luxemburgo
+352-360-385-343(Francês)
Macau
0800-336(Cantonês,Inglês,Mandarim)
MalásiaSomentenúmerolocal:1800-88-1889
DID:+60383156855
(Inglês,BahasaMalaio)
Malta+35621445566
México001-866-434-2080(Espanhol)
OrienteMédio+44(0)1475-555-055
Marrocos+212522509035
+212522509017(Árabe)
PaísesBaixos+31(0)205133939(Holandês)
NovaZelândia0800-733-222(Inglês)
Nicarágua001-800-220-1830(Espanhol)
Noruega
8152-1550(Norueguês)
8ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
PaísouregiãoNúmerodetelefone
PanamáCentrodeSuporteaoClienteLenovo:
001-866-434-2080(Ligaçãogratuita)
206-6047
(Espanhol)
Paraguai
009-800-52-10026(Espanhol)
Peru
0-800-50-866OPÇÃO2(Espanhol)
Filipinas
Somentenúmerolocal:1800-1601-0033
DID:+60383156858
(Inglês,Filipino)
PolôniaNúmerogeral:+4822878-6999(Polonês)
Portugal
+351-21-892-7046(Português)
Romênia
+4-021-224-4015
Rússia8-800-555-0317(Russo,Inglês)
SingapuraSomentenúmerolocal:800-6011-343
DID:+60383156856
(Inglês)
Eslováquia
+421-2-4954-5555
Eslovênia+386-1-4255-205(Esloveno)
Espanha
0901-100-000(Espanhol)
SriLanka
+94112493547
+94112493548(Inglês)
Suécia077-117-1040(Sueco)
Suíça
0800-55-54-54
(Alemão,Francês,Italiano)
Taiwan
886-2-82273299ou0800-000-702(Mandarim)
Tailândia
6622734088
Somentenúmerolocal:1-800-060-066
DID:+60383156857
(Tailandês,Inglês)
TrinidadeTobago1-800-645-3330
Turquia
00800-4463-2041(Turco)
Ucrânia
0800502235
(Ucraniano,Russo,Inglês)
EmiradosÁrabesUnidos80004447023(Inglês,Árabe)
ReinoUnido
01475-897-163(Inglês)
EstadosUnidos
1-800-426-7378(Inglês)
Capítulo2.AjudaeServiços9
PaísouregiãoNúmerodetelefone
Uruguai
000-411-005-6649(Espanhol)
Venezuela
0-800-100-2011(Espanhol)
Vietnã
ParaaregiãonorteeacidadedeHanói:
84439462000ou84439426457
ParaaregiãosulecidadedeHoChiMinh:
84838295160ou84439426457
(Vietnamita,Inglês)
Utilizandooutrosserviços
SevocêviajarcomseucomputadornotebookLenovooumudá-loparaum
paísemqueotipodemáquinadesktop,notebookouservidorévendido,seu
computadorpoderáestaraptoparaoServiçodeGarantiaInternacional,oqual
permitequevocêrecebaserviçosdegarantiadurantetodaavigênciadamesma.
Oserviçoserárealizadoporprovedoresdeserviçosautorizadosaexecutar
serviçosdegarantia.
Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaíse
algunsserviçostalveznãoestejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçode
GarantiaInternacionaléentregueatravésdométododeserviço(comodepósito,
transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoseráexecutado.
Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazer
manutençãoemtodososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Em
algunspaíses,taxaserestriçõespodemseaplicarnomomentodamanutenção.
ParadeterminarseseucomputadorestáaptoareceberoServiçodeGarantia
Internacionaleparaexibirumalistadospaísesondeoserviçoestádisponível,
acessehttp://www.lenovo.com/support,cliqueemWarranty(Garantia)esiga
asinstruçõesnatela.
Paraobterassistênciatécnicarelacionadaàinstalaçãoouquestões
especícasdosServicePacksdeprodutosMicrosoftWindowspré-instalados,
consulteoWebsitedoMicrosoftProductSupportServicesem
http://support.microsoft.com/directoryouentreemcontatocomoCentrode
SuporteaoCliente.Épossívelquealgumastaxasseapliquem.
Adquirindoserviçosadicionais
Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,
comosuporteemhardware,sistemasoperacionaiseprogramasdeaplicativos;
serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderede;serviçosatualizadosouestendidos
dereparosemhardware;eserviçosdeinstalaçãopersonalizada.Adisponibilidade
eosnomesdosserviçospodemvariardeacordocomopaísouregião.Para
obtermaisinformaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com
10ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
Capítulo3.GarantiaLimitadadaLenovo
L505-0010-0208/2011
EstaGarantiaLimitadaLenovoconsistenasseguintespartes:
Parte1Termosgerais
Parte2Termosespecícosdopaís
Parte3Informaçõesdoserviçodegarantia
OstermosdaParte2substituemoumodicamostermosdaParte1conforme
especicadosparaumdeterminadopaís.
Parte1Termosgerais
AGarantiaLimitadaLenovoaplica-seapenasaosprodutosdehardwareLenovo
adquiridosparausopróprio,enãopararevenda.EssaGarantiaLimitadaLenovo
estadisponívelemoutrosidiomasemwww.lenovo.com/warranty.
Coberturadagarantia
ALenovogarantequecadaprodutodehardwareLenovoadquiridoestálivrede
defeitosdematerialemãodeobranascondiçõesnormaisdeusoduranteo
períododegarantia.Operíododegarantiadoprodutoéiniciadonadatada
compraoriginalespecicadanocomprovantedevendaounanotascal,a
menosqueespecicadodeoutraformapelaLenovo.Operíododegarantiaeo
tipodeserviçodegarantiaaplicáveisaoprodutosãoespecicadosnaParte3
Informaçõesdoserviçodegarantiaaseguir.Essagarantiaaplica-sesomente
aprodutosnopaísouregiãoemqueacomprafoiefetuada.
ESTAGARANTIAÉEXCLUSIVAESUBSTITUITODASASOUTRASGARANTIAS
OUCONDIÇÕES,SEJAMEXPRESSASOUIMPLÍCITAS,INCLUINDO,SEM
SELIMITARA,QUAISQUERGARANTIASOUCONDIÇÕESIMPLÍCITASDE
COMERCIALIZAÇÃOOUDEADEQUAÇÃOAFINSESPECÍFICOS.COMO
ALGUNSESTADOSOUJURISDIÇÕESNÃOPERMITEMAEXCLUSÃODE
GARANTIASEXPLÍCITASOUIMPLÍCITAS,AEXCLUSÃOACIMAPODE
NÃOSEAPLICARAVOCÊ.NESSECASO,TAISGARANTIASOVÁLIDAS
SOMENTENAEXTENSÃOEDURAÇÃOEXIGIDASPORLEIEESTÃO
LIMITADASAOPERÍODODEGARANTIA.COMOALGUNSESTADOSOU
JURISDIÇÕESOPERMITEMALIMITÃODADURAÇÃODEGARANTIAS
IMPLÍCITAS,ALIMITÃODEDURAÇÃOACIMAPODENÃOSEAPLICAR
AVOCÊ.
©CopyrightLenovo2011,201211
Comoobterserviçodegarantia
Seoprodutonãofuncionardaformaasseguradaduranteoperíodode
garantia,vocêpoderáobteroserviçodegarantiaaoentraremcontatocoma
LenovooucomumProvedordeServiçosaprovado.UmalistadeProvedores
deServiçosaprovadoseseusnúmerosdetelefoneestádisponívelem
www.lenovo.com/support/phone.
Oserviçodegarantiapodenãoestardisponívelemtodososlocaisepodevariar
emfunçãodolocal.Encargospodemseraplicadosforadaáreanormaldeserviço
deumProvedordeServiços.EntreemcontatocomumProvedordeServiços
localparaobterinformaçõesespecícassobreasuaárea.
Responsabilidadesdoclientejuntoaoserviçodegarantia
Paraqueoserviçodegarantiasejaprestado,vocêdeveráexecutarasseguintes
ações:
Seguirosprocedimentosdesolicitaçãodeserviçosespecicadospelo
ProvedordeServiços.
Fazerbackupouprotegertodososprogramasedadoscontidosnoproduto.
ForneceraoProvedordeServiçostodasaschavesousenhasdosistema.
ForneceraoProvedordeServiçosacessosuciente,livreeseguroàssuas
dependênciasparaaexecuçãodoserviço.
Removertodososdados,inclusiveinformaçõescondenciais,proprietáriase
pessoais,doprodutoou,casonãosejapossívelremovertaisinformações,
modicá-lasparaimpedirquesejamacessadasporterceirosoupara
descaracterizá-lascomodadospessoaisdeacordocomasleisaplicáveis.
OProvedordeServiçosnãoéresponsávelpelaperdaoudivulgaçãode
quaisquerdados,incluindoinformaçõescondenciais,proprietáriasou
pessoais,existentesemprodutosdevolvidosouacessadosparansde
serviçodegarantia.
Removertodososrecursos,peças,opcionais,alteraçõeseconexõesquenão
sejamcobertospelagarantia.
Garantirqueoprodutooupeçaestejalivredequaisquerobrigaçõesou
restriçõeslegaisqueimpeçamsuasubstituição.
Sevocênãoforoproprietáriodeumprodutooupeça,obteraautorizaçãodo
proprietárioparaqueoProvedordeServiçosforneçaoserviçodegarantia.
OqueoProvedordeServiçosfaráparacorrigirosproblemas
AoentraremcontatocomumProvedordeServiços,vocêdeveseguiros
procedimentosespecicadosdedeterminaçãoeresoluçãodeproblemas.
OProvedordeServiçostentarádiagnosticareresolveroproblemaportelefone,
e-mailouassistênciaremota.OProvedordeServiçospoderáinstruí-loafazer
downloadeinstalaratualizaçõesdesoftwaredesignadas.
12ThinkServerInformaçõesdeGarantiaeSuporte
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36

Lenovo ThinkServer 1098 Warranty And Support Information

Tipo
Warranty And Support Information