Dell Inspiron 15 Gaming 7577 Manual do usuário

Inspiron 15 7000 Gaming

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 15-7577

Modelo regulamentar: P72F

Tipo regulamentar: P72F001

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a

melhorar a utilização do produto.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de

dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no

equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas

comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

2018 - 06

Rev. A01

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior

do computador............................................................ 12

Antes de começar .................................................................................. 12

Instruções de segurança......................................................................... 12

Ferramentas recomendadas....................................................................13

Lista de parafusos................................................................................... 14

Após efectuar qualquer procedimento no interior do

computador................................................................. 16

Retirar a tampa da base............................................... 17

Procedimento..........................................................................................17

Voltar a colocar a tampa da base..................................19

Procedimento..........................................................................................19

Retirar a bateria.......................................................... 20

Pré-requisitos......................................................................................... 20

Procedimento.........................................................................................20

Voltar a colocar a bateria.............................................22

Procedimento.........................................................................................22

Pós-requisitos.........................................................................................22

Como remover os módulos de memória....................... 23

Pré-requisitos......................................................................................... 23

Procedimento.........................................................................................24

3

Como substituir os módulos de memória..................... 26

Procedimento.........................................................................................26

Pós-requisitos.........................................................................................26

Remover a unidade de estado sólido............................27

Pré-requisitos......................................................................................... 27

Procedimento.........................................................................................27

Voltar a colocar a unidade de estado sólido................. 29

Procedimento.........................................................................................29

Pós-requisitos.........................................................................................30

Como retirar a unidade de disco rígido......................... 31

Pré-requisitos..........................................................................................31

Procedimento..........................................................................................31

Voltar a colocar a unidade de disco rígido....................34

Procedimento.........................................................................................34

Pós-requisitos.........................................................................................34

Retirar a bateria de célula tipo moeda......................... 35

Pré-requisitos.........................................................................................35

Procedimento.........................................................................................35

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 37

Procedimento.........................................................................................37

Pós-requisitos.........................................................................................37

Retirar a placa sem os............................................... 38

Pré-requisitos......................................................................................... 38

Procedimento.........................................................................................38

4

Voltar a colocar a placa sem os................................. 40

Procedimento.........................................................................................40

Pós-requisitos......................................................................................... 41

Remover a tampa posterior......................................... 42

Pré-requisitos......................................................................................... 42

Procedimento.........................................................................................42

Voltar a colocar a tampa posterior...............................44

Procedimento.........................................................................................44

Pós-requisitos.........................................................................................44

Retirar a base do computador..................................... 45

Pré-requisitos.........................................................................................45

Procedimento.........................................................................................45

Voltar a colocar a base do computador........................52

Procedimento.........................................................................................52

Pós-requisitos.........................................................................................53

Retirar a placa das luzes de estado..............................54

Pré-requisitos.........................................................................................54

Procedimento.........................................................................................54

Voltar a colocar a placa das luzes de estado................56

Procedimento.........................................................................................56

Pós-requisitos........................................................................................ 56

Retirar os altifalantes...................................................57

Pré-requisitos......................................................................................... 57

Procedimento.........................................................................................57

5

Voltar a colocar os altifalantes.....................................59

Procedimento.........................................................................................59

Pós-requisitos........................................................................................ 59

Retirar a placa de sistema........................................... 60

Pré-requisitos.........................................................................................60

Procedimento.........................................................................................60

Voltar a colocar a placa de sistema..............................65

Procedimento.........................................................................................65

Pós-requisitos........................................................................................ 66

Introduzir a Etiqueta de serviço programa de conguração do BIOS......66

Retirar a porta do adaptador de alimentação............... 67

Pré-requisitos......................................................................................... 67

Procedimento.........................................................................................68

Voltar a colocar a porta do adaptador de

alimentação

.................................................................69

Procedimento.........................................................................................69

Pós-requisitos........................................................................................ 69

Retirar o dissipador de calor........................................ 70

Pré-requisitos......................................................................................... 70

Procedimento.........................................................................................70

Voltar a colocar o dissipador de calor.......................... 73

Procedimento.........................................................................................73

Pós-requisitos.........................................................................................73

6

Remover as ventoinhas............................................... 75

Pré-requisitos......................................................................................... 75

Procedimento.........................................................................................76

Voltar a colocar as ventoinhas..................................... 79

Procedimento.........................................................................................79

Pós-requisitos.........................................................................................79

Retirar a placa do botão de alimentação......................80

Pré-requisitos.........................................................................................80

Procedimento.........................................................................................80

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação........ 82

Procedimento.........................................................................................82

Pós-requisitos.........................................................................................82

Remover a placa do leitor de impressões digitais.........83

Pré-requisitos......................................................................................... 83

Procedimento.........................................................................................83

Voltar a colocar a placa do leitor de impressões

digitais........................................................................ 85

Procedimento.........................................................................................85

Pós-requisitos........................................................................................ 85

Remoção do painel táctil............................................. 86

Pré-requisitos.........................................................................................86

Procedimento.........................................................................................86

Voltar a colocar o painel tátil....................................... 88

Procedimento.........................................................................................88

Pós-requisitos.........................................................................................88

7

Retirar o conjunto do ecrã........................................... 89

Pré-requisitos.........................................................................................89

Procedimento.........................................................................................89

Voltar a colocar o conjunto do ecrã............................. 93

Procedimento.........................................................................................93

Pós-requisitos.........................................................................................93

Retirar o apoio para as mãos....................................... 94

Pré-requisitos......................................................................................... 94

Procedimento.........................................................................................94

Voltar a colocar o apoio para as mãos..........................96

Procedimento.........................................................................................96

Pós-requisitos........................................................................................ 96

Retirar o teclado..........................................................97

Pré-requisitos......................................................................................... 97

Procedimento.........................................................................................97

Voltar a colocar o teclado........................................... 101

Procedimento........................................................................................101

Pós-requisitos........................................................................................101

Dobrar os cabos do teclado.................................................................. 102

Retirar a moldura do ecrã...........................................104

Pré-requisitos....................................................................................... 104

Procedimento....................................................................................... 104

Voltar a colocar a moldura do ecrã............................. 106

Procedimento....................................................................................... 106

Pós-requisitos.......................................................................................106

8

Retirar as dobradiças do ecrã.....................................107

Pré-requisitos........................................................................................107

Procedimento........................................................................................107

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã.......................109

Procedimento....................................................................................... 109

Pós-requisitos.......................................................................................109

Retirar o painel do ecrã...............................................110

Pré-requisitos........................................................................................ 110

Procedimento........................................................................................110

Voltar a colocar o painel do ecrã................................. 113

Procedimento........................................................................................ 113

Pós-requisitos........................................................................................113

Retirar o cabo do ecrã................................................ 114

Pré-requisitos........................................................................................ 114

Procedimento........................................................................................ 114

Voltar a colocar o cabo do ecrã...................................116

Procedimento........................................................................................116

Pós-requisitos........................................................................................116

Retirar a câmara......................................................... 117

Pré-requisitos.........................................................................................117

Procedimento........................................................................................ 117

Voltar a colocar a câmara........................................... 119

Procedimento........................................................................................119

Pós-requisitos........................................................................................119

9

Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do

ecrã........................................................................... 120

Pré-requisitos........................................................................................120

Procedimento....................................................................................... 120

Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa

posterior do ecrã........................................................122

Procedimento....................................................................................... 122

Pós-requisitos....................................................................................... 122

Transferência de controladores.................................. 123

Transferir o controlador de áudio...........................................................123

Transferência do controlador gráco.....................................................123

Transferência do controlador USB 3.0...................................................124

Transferência do controlador do Wi-Fi...................................................124

Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia................125

Transferir o controlador do chipset....................................................... 126

Transferência do controlador de rede.................................................... 127

Conguração do sistema............................................128

Sequência de arranque..........................................................................128

Teclas de navegação.............................................................................129

Descrição geral do BIOS....................................................................... 129

Entrar no programa de conguração do BIOS.......................................130

Opções da conguração do sistema..................................................... 130

Palavra-passe do sistema e de conguração.........................................138

Atribuir uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de

conguração...................................................................................139

Eliminar ou alterar uma palavra-passe de conguração do

sistema existente............................................................................ 139

Limpar as congurações do CMOS.................................................140

10

Apagar palavras-passe esquecidas..................................................140

Resolução de problemas............................................. 141

Actualizar o BIOS...................................................................................141

Atualizar o BIOS (chave USB)................................................................141

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque (ePSA)....142

Executar os diagnósticos ePSA.......................................................142

Luzes de diagnóstico do sistema...........................................................143

Libertação da energia estática.............................................................. 145

Ciclo de energia Wi-Fi........................................................................... 145

Dell Power Manager (DPM V3.0)..........................................................146

Obter ajuda e contactar a Dell....................................147

Recursos de autoajuda.......................................................................... 147

Contactar a Dell.................................................................................... 148

11

Antes de efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar

exactamente o seu computador, pois dependem da conguração

encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2 Encerre o computador. Clique em Iniciar → Ligar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a

respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas

tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,

ratos e monitores) do computador.

5 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de

potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/

regulatory_compliance.

12

ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder

à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos

antes de ligá-lo à tomada.

AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de

trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme

autorizado ou direcionado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os

danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos

pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o

produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à

terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na

parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente

numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,

uma vez que esta pode danicar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha,

não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com

patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes

de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento

com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar

cabos, certique-se que os conetores e portas estão corretamente

direcionados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões

multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes

ferramentas:

• Chave de parafusos Philips n.º 0

• Chave de parafusos Philips n.º 1

13

• Chave de parafusos plana

• Instrumento de plástico pontiagudo

Lista de parafusos

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Bateria Base do computador M2.5x6 3

Unidade de estado

sólido

Base do computador M3x3 1

Conjunto da unidade

de disco rígido

Base do computador M2.5x3+3 4

Suporte da unidade

de disco rígido

Disco rígido M3x3 4

Placa de rede sem

os

Suporte da placa de

rede sem os

M2x3 1

Tampa traseira Base do computador M2x2 4

Suporte do cabo do

ecrã

Base do computador M2x3 1

Base do computador Conjunto do apoio

para as mãos

M2.5x6 19

Base do computador Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 4

Painel táctil Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2 4

Ventoinhas Dissipador de calor M2x1,4 5

14

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Ventoinhas Placa de sistema M2x3 4

Placa das luzes de

estado

Base do computador M2x3 1

Placa do botão de

energia

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 2

Suporte da porta do

adaptador de CA

Base do computador M2,5x5 2

Suporte da placa do

leitor de impressões

digitais

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2 2

Suporte da porta USB

tipo C

Placa de sistema M2,5x5 2

Placa de sistema Base do computador M2,5x5 3

Suporte do teclado Conjunto do apoio

para as mãos

M1,6x2,2 30

Conjunto do

dissipador de calor

Placa de sistema M2x3 6

Conjunto do ecrã Conjunto do apoio

para as mãos

M2,5x5

2

Dobradiças do ecrã Tampa traseira do

ecrã e conjunto da

antena

M2.5x2.5 8

Painel do ecrã Tampa traseira do

ecrã e conjunto da

antena

M2x2,5 4

15

Após efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo

gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos

soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado

antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes

que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas

eléctricas.

5 Ligue o computador.

16

Retirar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no

interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores

práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Desaperte o parafuso integrado que xa a tampa da base à base do computador.

2 Com as pontas dos dedos, levante cuidadosamente a tampa da base para

libertar as patilhas das ranhuras na base do computador.

3 Retire a tampa da base do computador.

17

4 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.

18

Voltar a colocar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no

interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores

práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.

2 Faça deslizar as patilhas da tampa da base para as ranhuras na base do

computador e encaixe-a cuidadosamente no respectivo lugar.

3 Aperte o parafuso integrado que xa a tampa da base à base do computador.

19

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no

interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores

práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a tampa da base.

Procedimento

1 Retire os três parafusos (M2.5x6) que xam a bateria à base do computador.

20

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