Dell Inspiron 7580 Manual do usuário

Inspiron 7580

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 7580

Modelo regulamentar: P70F

Tipo regulamentar: P70F002

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar a utilização do produto.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

Outras marcas comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

2018 - 09

Rev. A00

Índice

1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.............................................................7

Antes de começar ............................................................................................................................................................. 7

Instruções de segurança....................................................................................................................................................7

Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................. 8

Lista de parafusos.............................................................................................................................................................. 8

2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador.................................................................10

3 Retirar a tampa da base................................................................................................................................ 11

Procedimento.....................................................................................................................................................................11

4 Voltar a colocar a tampa da base.................................................................................................................. 13

Procedimento....................................................................................................................................................................13

5 Retirar a bateria........................................................................................................................................... 15

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................15

Procedimento....................................................................................................................................................................15

6 Voltar a colocar a bateria..............................................................................................................................16

Procedimento....................................................................................................................................................................16

Pós-requisitos....................................................................................................................................................................16

7 Como retirar a unidade de disco rígido..........................................................................................................17

Pré-requisitos.................................................................................................................................................................... 17

Procedimento.................................................................................................................................................................... 17

8 Voltar a colocar a unidade de disco rígido.....................................................................................................19

Procedimento....................................................................................................................................................................19

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................20

9 Retirar o módulo da unidade de estado sólido/memória Intel Optane............................................................21

Pré-requisitos.................................................................................................................................................................... 21

Procedimento....................................................................................................................................................................21

10 Voltar a colocar o módulo da unidade de estado sólido/memória Intel Optane............................................ 22

Procedimento................................................................................................................................................................... 22

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................22

11 Como remover os módulos de memória.......................................................................................................23

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................23

Procedimento................................................................................................................................................................... 23

12 Como substituir os módulos de memória.................................................................................................... 24

Procedimento................................................................................................................................................................... 24

Índice

3

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................24

13 Retirar a bateria de célula tipo moeda.........................................................................................................25

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 25

Procedimento................................................................................................................................................................... 25

14 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda...........................................................................................26

Procedimento................................................................................................................................................................... 26

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................26

15 Retirar o dissipador de calor....................................................................................................................... 27

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................27

Procedimento....................................................................................................................................................................27

16 Voltar a colocar o dissipador de calor......................................................................................................... 28

Procedimento................................................................................................................................................................... 28

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................28

17 Retirar o ventilador.....................................................................................................................................29

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 29

Procedimento................................................................................................................................................................... 29

18 Voltar a colocar o ventilador........................................................................................................................31

Procedimento.................................................................................................................................................................... 31

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................32

19 Retirar os altifalantes..................................................................................................................................33

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................33

Procedimento................................................................................................................................................................... 33

20 Voltar a colocar os altifalantes................................................................................................................... 34

Procedimento................................................................................................................................................................... 34

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................34

21 Retirar a placa sem os.............................................................................................................................. 35

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 35

Procedimento................................................................................................................................................................... 35

22 Voltar a colocar a placa sem os................................................................................................................ 37

Procedimento....................................................................................................................................................................37

Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 37

23 Retirar a porta do adaptador de alimentação..............................................................................................38

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 38

Procedimento................................................................................................................................................................... 38

24 Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação................................................................................39

Procedimento................................................................................................................................................................... 39

4

Índice

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................39

25 Retirar a placa de E/S................................................................................................................................40

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 40

Procedimento................................................................................................................................................................... 40

26 Voltar a colocar a placa de E/S.................................................................................................................. 42

Procedimento................................................................................................................................................................... 42

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................43

27 Retirar o conjunto do ecrã..........................................................................................................................44

Pré-requisitos....................................................................................................................................................................44

Procedimento................................................................................................................................................................... 44

28 Voltar a colocar o conjunto do ecrã............................................................................................................46

Procedimento................................................................................................................................................................... 46

Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 47

29 Retirar a placa de sistema..........................................................................................................................48

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 48

Procedimento................................................................................................................................................................... 48

30 Voltar a colocar a placa de sistema.............................................................................................................51

Procedimento....................................................................................................................................................................51

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................53

31 Retirar a placa das luzes de estado.............................................................................................................54

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 54

Procedimento................................................................................................................................................................... 54

32 Voltar a colocar a placa das luzes de estado.............................................................................................. 55

Procedimento...................................................................................................................................................................55

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................55

33 Remoção do painel táctil............................................................................................................................56

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 56

Procedimento................................................................................................................................................................... 56

34 Voltar a colocar o painel tátil......................................................................................................................58

Procedimento................................................................................................................................................................... 58

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................59

35 Retirar o teclado........................................................................................................................................60

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 60

Procedimento................................................................................................................................................................... 60

36 Voltar a colocar o teclado.......................................................................................................................... 62

Procedimento................................................................................................................................................................... 62

Índice

5

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................63

37 Retirar o apoio para as mãos...................................................................................................................... 64

Pré-requisitos................................................................................................................................................................... 64

Procedimento................................................................................................................................................................... 64

38 Voltar a colocar o apoio para as mãos........................................................................................................ 65

Procedimento................................................................................................................................................................... 65

Pós-requisitos...................................................................................................................................................................65

39 Transferência de controladores.................................................................................................................. 66

Transferir o controlador de áudio................................................................................................................................... 66

Transferência do controlador gráco.............................................................................................................................66

Transferência do controlador USB 3.0...........................................................................................................................67

Transferência do controlador do Wi-Fi.......................................................................................................................... 67

Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia....................................................................................67

Transferir o controlador do chipset................................................................................................................................67

Transferência do controlador de rede............................................................................................................................68

40 Conguração do sistema........................................................................................................................... 69

Sequência de arranque....................................................................................................................................................69

Teclas de navegação........................................................................................................................................................69

Descrição geral do BIOS..................................................................................................................................................70

Entrar no programa de conguração do BIOS............................................................................................................. 70

Opções da conguração do sistema..............................................................................................................................70

Palavra-passe do sistema e de conguração................................................................................................................75

Atribuir uma palavra-passe de conguração de sistema.......................................................................................76

Eliminar ou alterar uma palavra-passe de conguração do sistema existente....................................................76

Limpar as congurações do CMOS......................................................................................................................... 77

Limpar as palavras-passe do BIOS (conguração do sistema) e do Sistema.....................................................77

41 Resolução de problemas............................................................................................................................. 78

Actualizar o BIOS............................................................................................................................................................. 78

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque (ePSA)...................................................................... 78

Executar os diagnósticos ePSA................................................................................................................................79

Diagnóstico....................................................................................................................................................................... 79

Ativar a memória Intel Optane........................................................................................................................................80

Desativar a memória Intel Optane..................................................................................................................................80

Libertação de eletricidade estática.................................................................................................................................81

Ciclo de energia Wi-Fi...................................................................................................................................................... 81

42 Obter ajuda e contactar a Dell....................................................................................................................82

Recursos de autoajuda.................................................................................................................................................... 82

Contactar a Dell................................................................................................................................................................82

6

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no

interior do computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da

conguração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2 Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de

encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.

5 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua

segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA

: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para

obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em

www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador.

Depois de trabalhar no interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos antes de ligá-lo à tomada.

AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos

eléctricos.

AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme autorizado ou direcionado pela equipa de assistência

técnica da Dell. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Consulte as

instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada,

tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não

pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danicar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam

conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao

desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar cabos,

certique-se que os conetores e portas estão corretamente direcionados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

1

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 7

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem necessitar das seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips #1

• Instrumento de plástico pontiagudo

Lista de parafusos

NOTA: A cor dos parafusos pode variar com a conguração solicitada.

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Tampa da base Conjunto do apoio para as

mãos

M2,5x5 4

Bateria Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 3

Bateria de 4 células

(opcional)

Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 1

Bateria Blindagem do teclado M2x3 1

Conjunto da unidade de

disco rígido

Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 2

Conjunto da unidade de

disco rígido

Blindagem do teclado M2x3 1

Suporte da unidade de

disco rígido

Disco rígido M3x3 4

Unidade de estado sólido Blindagem do teclado M2x3 1

placa de E/S Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 2

Ventoinha Blindagem do teclado M2x3 2

Placa de rede sem os placa de E/S M2x3 1

Porta do transformador de

corrente

Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 1

Suporte da porta USB tipo

C

Placa de sistema M2x3 1

Suporte da porta USB tipo

C

Conjunto do apoio para as

mãos

M2x3 1

Placa de sistema Conjunto do apoio para as

mãos

M2x2 1

8 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador

Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Placa de sistema Blindagem do teclado M2x2 3

Conjunto do ecrã Conjunto do apoio para as

mãos

M2,5x5 7

Painel tátil Conjunto do apoio para as

mãos

M2x2 4

Suporte do touchpad Conjunto do apoio para as

mãos

M2x2 3

Blindagem do teclado Conjunto do apoio para as

mãos

M1.4x2 26

Teclado Conjunto do apoio para as

mãos

M1.2x1.5 8

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador 9

Após efectuar qualquer procedimento no interior

do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

2

10 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador

Retirar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

2 Desaperte os seis parafusos integrados que xam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.

3 Retire os 4 parafusos (M2.5x5) que xam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.

4 Com um instrumento de plástico, force e solte as patilhas na tampa da base das ranhuras no conjunto do apoio para as mãos.

5 Levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos.

3

Retirar a tampa da base 11

6 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.

7 Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar a placa de sistema à terra.

12 Retirar a tampa da base

Voltar a colocar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.

2 Alinhe as patilhas na tampa da base com as ranhuras no conjunto do apoio para o pulso e encaixe a tampa da base no sítio.

3 Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x5) que xam a tampa da base ao conjunto do descanso para as mãos.

4 Aperte os seis parafusos integrados que xam a tampa da base ao conjunto do descanso para as mãos.

4

Voltar a colocar a tampa da base 13

14 Voltar a colocar a tampa da base

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a tampa da base.

Procedimento

1 Utilizando a patilha de abrir, desligue o cabo da bateria da placa de sistema.

2 Retire os quatro parafusos (M2x3) que xam a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e à proteção do teclado.

3 Levante a bateria e retire-a do conjunto do apoio para as mãos.

4 Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima sem soltar o botão de alimentação durante 15 segundos para ligar a placa de sistema

à terra.

5

Retirar a bateria 15

Voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos no conjunto do descanso para as mãos e da blindagem do

teclado.

2 Volte a colocar os quatro parafusos (M2x3) que xam a bateria ao conjunto do descanso para as mãos.

3 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.

Pós-requisitos

Volte a colocar a tampa da base.

6

16 Voltar a colocar a bateria

Como retirar a unidade de disco rígido

Se o seu computador está a utilizar um dispositivo de armazenamento SATA acelerado por uma memória Intel Optane, desative a Intel

Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane,

consulte Desativar a Intel Optane.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de suspensão

ou ligado.

Pré-requisitos

Retire a tampa da base.

Procedimento

1 Utilizando a patilha, desligue o cabo da unidade de disco rígido da placa de sistema.

2 Retire os três parafusos (M2x3) que xam o conjunto da unidade de disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos e à proteção do

teclado.

3 Levante o conjunto da unidade de disco rígido, juntamente com o respetivo cabo, para fora do conjunto do apoio para as mãos.

4 Desligue o elemento de interposição do conjunto da unidade de disco rígido.

7

Como retirar a unidade de disco rígido 17

5 Retire os quatro parafusos (M3x3) que xam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido.

6 Retire o suporte da unidade de disco rígido.

18 Como retirar a unidade de disco rígido

Voltar a colocar a unidade de disco rígido

Ative a Intel Optane depois de voltar a colocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane,

consulte Ativar a Intel Optane.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e

siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as

instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos do suporte da unidade de disco rígido com os orifícios dos parafusos na unidade de disco rígido.

2 Volte a colocar os quatro parafusos (M3x3) que xam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido.

3 Ligue o elemento de interposição ao conjunto da unidade de disco rígido.

4 Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os respetivos orifícios no conjunto do descanso para as mãos e a

blindagem do teclado.

5 Volte a colocar os três parafusos (M2x3) que xam o conjunto do disco rígido ao conjunto do descanso para as mãos e a blindagem do

teclado.

6 Ligue o cabo do disco rígido ao respetivo conector na placa de sistema.

8

Voltar a colocar a unidade de disco rígido 19

Pós-requisitos

Volte a colocar a tampa da base.

20 Voltar a colocar a unidade de disco rígido

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