Dell Inspiron 17 7773 2-in-1 Manual do usuário

Inspiron 17 7000

2 em 1

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 17-7773

Modelo regulamentar: P30E

Tipo regulamentar: P30E001

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a

melhorar a utilização do produto.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de

dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no

equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas

comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

2018 - 08

Rev. A01

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior

do computador............................................................ 12

Antes de começar .................................................................................. 12

Instruções de segurança......................................................................... 12

Ferramentas recomendadas....................................................................13

Lista de parafusos................................................................................... 14

Após efectuar qualquer procedimento no interior do

computador................................................................. 16

Retirar a tampa da base............................................... 17

Procedimento..........................................................................................17

Voltar a colocar a tampa da base.................................20

Procedimento.........................................................................................20

Retirar a bateria........................................................... 21

Pré-requisitos..........................................................................................21

Procedimento..........................................................................................21

Voltar a colocar a bateria.............................................23

Procedimento.........................................................................................23

Pós-requisitos.........................................................................................23

Como remover os módulos de memória....................... 24

Pré-requisitos......................................................................................... 24

Procedimento.........................................................................................25

3

Como substituir os módulos de memória..................... 27

Procedimento.........................................................................................27

Pós-requisitos.........................................................................................29

Retirar o módulo da unidade de estado sólido/

memória Intel Optane..................................................30

Pré-requisitos.........................................................................................30

Procedimento.........................................................................................30

Voltar a colocar o módulo da unidade de estado

sólido/memória Intel Optane....................................... 32

Procedimento.........................................................................................32

Pós-requisitos.........................................................................................33

Como retirar a unidade de disco rígido.........................34

Pré-requisitos......................................................................................... 34

Procedimento.........................................................................................34

Voltar a colocar a unidade de disco rígido....................38

Procedimento.........................................................................................38

Pós-requisitos.........................................................................................38

Retirar a bateria de célula tipo moeda......................... 39

Pré-requisitos......................................................................................... 39

Procedimento.........................................................................................39

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 41

Procedimento..........................................................................................41

Pós-requisitos......................................................................................... 41

4

Retirar a placa sem os............................................... 42

Pré-requisitos......................................................................................... 42

Procedimento.........................................................................................42

Voltar a colocar a placa sem os................................. 44

Procedimento.........................................................................................44

Pós-requisitos.........................................................................................45

Retirar os altifalantes.................................................. 46

Pré-requisitos......................................................................................... 46

Procedimento.........................................................................................46

Voltar a colocar os altifalantes.....................................48

Procedimento.........................................................................................48

Pós-requisitos.........................................................................................48

Retirar a placa das luzes de estado..............................49

Pré-requisitos......................................................................................... 49

Procedimento.........................................................................................49

Voltar a colocar a placa das luzes de estado.................51

Procedimento..........................................................................................51

Pós-requisitos......................................................................................... 51

Remoção do painel táctil............................................. 52

Pré-requisitos......................................................................................... 52

Procedimento.........................................................................................52

Voltar a colocar o painel tátil....................................... 55

Procedimento.........................................................................................55

Pós-requisitos........................................................................................ 55

5

Retirar o ventilador..................................................... 56

Pré-requisitos.........................................................................................56

Procedimento.........................................................................................56

Voltar a colocar o ventilador........................................58

Procedimento.........................................................................................58

Pós-requisitos........................................................................................ 58

Retirar o dissipador de calor........................................59

Pré-requisitos.........................................................................................59

Procedimento.........................................................................................59

Voltar a colocar o dissipador de calor...........................61

Procedimento..........................................................................................61

Pós-requisitos......................................................................................... 61

Retirar a porta do adaptador de alimentação...............62

Pré-requisitos......................................................................................... 62

Procedimento.........................................................................................62

Voltar a colocar a porta do adaptador de

alimentação.................................................................64

Procedimento.........................................................................................64

Pós-requisitos.........................................................................................64

Retirar a placa dos botões de volume e de

alimentação.................................................................65

Pré-requisitos.........................................................................................65

Procedimento.........................................................................................65

6

Voltar a colocar a placa dos botões de volume e de

alimentação.................................................................67

Procedimento.........................................................................................67

Pós-requisitos.........................................................................................67

Retirar a placa secundária da placa gráca..................68

Pré-requisitos.........................................................................................68

Procedimento.........................................................................................68

Voltar a colocar a placa secundária da placa gráca.....71

Procedimento..........................................................................................71

Pós-requisitos......................................................................................... 71

Retirar a placa de E/S................................................. 72

Pré-requisitos......................................................................................... 72

Procedimento.........................................................................................72

Voltar a colocar a placa de E/S....................................74

Procedimento......................................................................................... 74

Pós-requisitos.........................................................................................74

Retirar o conjunto do ecrã........................................... 75

Pré-requisitos......................................................................................... 75

Procedimento.........................................................................................75

Voltar a colocar o conjunto do ecrã..............................79

Procedimento.........................................................................................79

Pós-requisitos.........................................................................................79

Retirar a placa de sistema........................................... 80

Pré-requisitos.........................................................................................80

Procedimento.........................................................................................80

7

Voltar a colocar a placa de sistema..............................85

Procedimento.........................................................................................85

Pós-requisitos.........................................................................................86

Introduzir a Etiqueta de serviço programa de conguração do BIOS......86

Retirar o teclado..........................................................87

Pré-requisitos......................................................................................... 87

Procedimento.........................................................................................87

Voltar a colocar o teclado............................................90

Procedimento.........................................................................................90

Pós-requisitos........................................................................................ 90

Retirar o apoio para as mãos....................................... 92

Pré-requisitos......................................................................................... 92

Procedimento.........................................................................................93

Voltar a colocar o apoio para as mãos..........................94

Procedimento.........................................................................................94

Pós-requisitos.........................................................................................94

Retirar o painel do ecrã............................................... 96

Pré-requisitos.........................................................................................96

Procedimento.........................................................................................96

Voltar a colocar o painel do ecrã..................................99

Procedimento.........................................................................................99

Pós-requisitos........................................................................................ 99

8

Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do

ecrã........................................................................... 100

Pré-requisitos....................................................................................... 100

Procedimento....................................................................................... 100

Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa

posterior do ecrã........................................................102

Procedimento....................................................................................... 102

Pós-requisitos.......................................................................................102

Retirar a câmara........................................................ 103

Pré-requisitos........................................................................................103

Procedimento....................................................................................... 103

Voltar a colocar a câmara...........................................105

Procedimento....................................................................................... 105

Pós-requisitos.......................................................................................105

Remoção da placa de sensores.................................. 106

Pré-requisitos....................................................................................... 106

Procedimento....................................................................................... 106

Recolocação da placa de sensores.............................108

Procedimento....................................................................................... 108

Pós-requisitos.......................................................................................108

Retirar o cabo do ecrã................................................109

Pré-requisitos....................................................................................... 109

Procedimento....................................................................................... 109

9

Voltar a colocar o cabo do ecrã................................... 111

Procedimento.........................................................................................111

Pós-requisitos.........................................................................................111

Transferência de controladores...................................112

Transferir o controlador de áudio........................................................... 112

Transferência do controlador gráco......................................................112

Transferência do controlador USB 3.0....................................................113

Transferência do controlador do Wi-Fi................................................... 113

Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia.................114

Transferir o controlador do chipset........................................................ 114

Transferência do controlador de rede.....................................................115

Conguração do sistema............................................ 116

Sequência de arranque.......................................................................... 116

Teclas de navegação..............................................................................116

Descrição geral do BIOS........................................................................ 117

Entrar no programa de conguração do BIOS........................................118

Opções da conguração do sistema...................................................... 118

Palavra-passe do sistema e de conguração.........................................128

Atribuir uma palavra-passe de conguração de sistema..................128

Eliminar ou alterar uma palavra-passe de conguração do

sistema existente............................................................................ 129

Limpar as congurações do CMOS.................................................130

Limpar as palavras-passe do BIOS (conguração do sistema) e

do Sistema......................................................................................130

10

Resolução de problemas............................................. 131

Actualizar o BIOS...................................................................................131

Intermitência do BIOS (chave USB).......................................................131

Ativar a memória Intel Optane...............................................................132

Desativar a memória Intel Optane......................................................... 132

Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque (ePSA)....133

Executar os diagnósticos ePSA.......................................................133

Luzes de diagnóstico do sistema...........................................................134

Libertação da potência de fuga.............................................................136

Ciclo de energia Wi-Fi........................................................................... 136

Obter ajuda e contactar a Dell....................................137

Recursos de autoajuda.......................................................................... 137

Contactar a Dell.................................................................................... 138

11

Antes de efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar

exactamente o seu computador, pois dependem da conguração

encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2 Encerre o computador, clicando em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Se estiver a utilizar um sistema operativo diferente, consulte a

respetiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas

tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,

ratos e monitores) do computador.

5 Retire todas as placas de memória e discos óticos do computador, se aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de

potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/

regulatory_compliance.

12

ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder

à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos

antes de ligá-lo à tomada.

AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de

trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme

autorizado ou direcionado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os

danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos

pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o

produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à

terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na

parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente

numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,

uma vez que esta pode danicar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha,

não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com

patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes

de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento

com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar

cabos, certique-se que os conetores e portas estão corretamente

direcionados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões

multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes

ferramentas:

• Chave de parafusos Philips n.º 1

• Chave de parafusos plana

13

• Instrumento de plástico pontiagudo

Lista de parafusos

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Tampa da base Conjunto do apoio

para as mãos

M2,5x8 12

Bateria Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 4

Unidade de estado

sólido

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 1

Conjunto da unidade

de disco rígido

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 3

Suporte da unidade

de disco rígido

Disco rígido M3x3 4

Placa de rede sem

os

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 1

Painel táctil Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2

(cabeça

grande)

4

Ventoinha Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 2

Porta do

transformador de

corrente

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 1

Placa dos botões de

volume e ligação

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 1

Suportes da placa

gráca secundária

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 4

14

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantida

de

Imagem

do

parafuso

Placa secundária da

placa gráca

Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2

(cabeça

grande)

2

placa de E/S Conjunto do apoio

para as mãos

M2x3 2

Conjunto do ecrã Conjunto do apoio

para as mãos

M2,5x6

(cabeça

grande)

4

Placa de sistema Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2

(cabeça

grande)

4

Conjunto do teclado Conjunto do apoio

para as mãos

M1,2x1,4 20

Suporte do teclado Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2

(cabeça

grande)

17

Placa de sensores Conjunto do painel do

ecrã

M2x2

(cabeça

grande)

1

Painel táctil Conjunto do apoio

para as mãos

M2x2

(cabeça

grande)

4

15

Após efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo

gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos

soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado

antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes

que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas

eléctricas.

5 Ligue o computador.

16

Retirar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no

interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores

práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

17

2 Retire os 12 parafusos (M2.5x8) que xam a tampa da base ao conjunto do

apoio para as mãos.

Figura1. Remover os parafusos

1

parafusos (12) 2 tampa da base

18

3 Utilizando as pontas dos dedos, levante a tampa da base e retire-a do conjunto

do apoio para as mãos.

Figura2. Retirar a tampa da base

1

conjunto do apoio para as

mãos

2 tampa da base

19

Voltar a colocar a tampa da base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no

interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores

práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe a tampa da base com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no

lugar.

2 Volte a colocar os 12 parafusos (M2.5x8) que xam a tampa da base ao conjunto

do apoio para as mãos.

20

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