Dell OptiPlex 580 Manual do usuário

Tipo
Manual do usuário
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Notas,avisoseadvertências
SeadquiriuumcomputadorDell™Sérien,quaisquerreferênciasnestedocumentoaossistemasoperativosMicrosoft®Windows®nãosãoaplicáveis.
Asinformaçõescontidasnestedocumentoestãosujeitasaalteraçõessemavisoprévio.
©2010DellInc.Todososdireitosreservados.
ÉestritamenteproibidaqualquerreproduçãodestesmateriaissemautorizaçãoporescritodaDellInc.
Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell,ologótipoDELL e OptiPlex sãomarcascomerciaisdaDellInc.;ATI Radeon éumamarcacomercialdaAdvancedMicroDevices,Inc;
Intel e CoresãomarcascomerciaisoumarcascomerciaisregistadasdaIntelCorporation;AMD Athlon, AMD Sempron, eoutrascombinaçõessãomarcascomerciaisdaAdvanced
Micro Devices, Inc.; Blu-ray DiscéumamarcacomercialdaBlu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista, eobotãoiniciardoWindows Vistasãomarcascomerciaisou
marcas comerciais registadas da MicrosoftCorporationnosEstadosUnidose/ounoutrospaíses.
Outrosnomesemarcascomerciaispodemsermencionadosnestedocumentocomoreferênciaàsentidadesqueinvocamasmarcasenomesourespectivosprodutos.ADellInc.
renuncia a quaisquer interesses de propriedade relativamente a nomes e marcas comerciais de terceiros.
Abrilde2010Rev.A00
Trabalhar no computador
Retirarevoltaracolocarpeças
Especificações
Esquema da placa de sistema
Configuraçãodosistema
Diagnóstico
NOTA:UmaNOTAforneceinformaçõesimportantesparamelhorutilizarocomputador.
AVISO: UmAVISOalertaparaapossibilidadededanosnohardwareoudeperdadedados,casoasinstruçõesnãosejamseguidas.
ADVERTÊNCIA:UmaADVERTÊNCIAindicapotenciaisdanosnoequipamento,lesõescorporaisoumesmomorte.
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Bateriadecélulatipomoeda
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Retirarabateriadecélulatipomoeda
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Remova o conjuntodaunidadedediscorígido.
3. Primaotrincodedesbloqueiodabateriadecélulatipomoeda.
4. Retire a bateria tipo moeda do computador.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
Voltaracolocarabateriadecélulatipomoeda
Paravoltaracolocarabateriadecélulatipomoeda,repitaospassosacimaindicadospelaordeminversa.
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Tampa
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Retirar a tampa
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Façadeslizarotrincodedesbloqueiodatampaparatrás.
3. Incline a tampa para fora pela parte superior, e retire-a do computador.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
Voltar a colocar a tampa
Para voltar a colocar a tampa, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.
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Diagnóstico
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Dell Diagnostics
CódigosdeluzdoBotãodealimentação
Códigosdesinaissonoros
Luzesdediagnóstico
Dell Diagnostics
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Recomenda-sequeimprimaestesprocedimentosantesdecomeçar.
Acedaàconfiguraçãodosistema(consulteAcederàconfiguraçãodosistema),consulteasinformaçõesdeconfiguraçãodocomputadorecertifique-se de que
odispositivoquepretendetestaréapresentadonaconfiguraçãodosistemaequeestáactivo.
InicieoDellDiagnosticsapartirdaunidadedediscorígidooudosuportededadosDriversandUtilities(Controladoreseutilitários).
IniciaroDellDiagnosticsapartirdaunidadedediscorígido
1. Ligue (ou reinicie) o computador.
2. QuandoologótipodaDELLforapresentado,prima<F12>imediatamente.
Seesperardemasiadotempoeologótipodosistemaoperativoforapresentado,continueaaguardaratévisualizaroambientedetrabalhodo
Microsoft®Windows®. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.
3. Quandoforapresentadaalistadedispositivosdearranque,realceaopçãoBoottoUtilityPartition(Arrancarapartirdapartiçãodoutilitário) e
prima <Enter>.
4. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.
IniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscoDriversandUtilities(Controladoreseutilitários)
1. Introduza o discoDriversandUtilities(Controladoreseutilitários).
2. Desligue e reinicie o computador.
QuandoologótipodaDELLforapresentado,prima<F12>imediatamente.
SeesperardemasiadotempoeologótipodoWindowsforapresentado,continueaaguardaratévisualizaroambientedetrabalhodoWindows.Em
seguida, encerre o computador e tente novamente.
3. Quandoalistadedispositivosdearranqueforapresentada,realceaopçãoOnboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM incorporada ou USB) e
prima <Enter>.
4. SeleccioneaopçãoBoot from CD-ROM (Arrancar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e prima <Enter>.
5. Introduza 1 para iniciar o menu e prima <Enter> para continuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics(ExecutaroDellDiagnosticsde32bits)apartirdalistanumerada.Seforemapresentadasváriasversões
nalista,seleccioneaversãoadequadaaocomputador.
7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.
Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics
1. ApósoDellDiagnosticssercarregadoeoecrãMain Menu(Menuprincipal)serapresentado,cliquenobotãorelativoàopçãopretendida.
NOTA: O software Dell Diagnostics funciona apenas nos computadores Dell.
NOTA: O suporte de dados DriversandUtilities(Controladoreseutilitários)éopcionalepodenãoserfornecidocomoseucomputador.
NOTA:Seforapresentadaumamensagemaindicarquenãofoilocalizadaqualquerpartiçãodoutilitáriodediagnóstico,executeoDellDiagnosticsa
partir do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladoreseutilitários).
NOTA:Ospassosabaixoalteramasequênciadearranqueapenasumavez.Napróximainicialização,ocomputadorarrancarádeacordocomos
dispositivosespecificadosnoprogramadeconfiguraçãodosistema.
Função
Executaumtesterápidodosdispositivos.Normalmente,estetestedemoraentre10a20minutosenãonecessitadequalquer
acçãoporpartedoutilizador.Aumenteaspossibilidadesdedetectarrapidamenteoproblemaexecutando,emprimeirolugar,o
Express Test (Teste expresso).
Executaumaverificaçãocompletadosdispositivos.Estetestedemora,normalmente,1horaoumaisenecessitadaintrodução
2. Sefordetectadoumproblemaduranteumteste,seráapresentadaumamensagemcomocódigodoerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.
3. SeexecutarumtesteutilizandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(Árvoredesintomas),cliquenoseparador
correspondente,descritonaseguintetabela,paraobtermaisinformações.
4. Quandoostestesestiveremconcluídos,seestiveraexecutaroDellDiagnosticsapartirdodisco DriversandUtilities(Controladoreseutilitários), remova
o disco.
5. FecheoecrãdetesteevolteaoecrãMain Menu(Menuprincipal).ParasairdoDellDiagnosticsereiniciarocomputador,fecheoecrãMain Menu (Menu
principal).
CódigosdeluzdoBotãodealimentação
Asluzesdediagnósticofornecemconsideravelmentemaisinformaçõessobreoestadodosistema.Noentanto,osestadosdaluzdealimentaçãoantigos
tambémsãosuportadospelocomputador.Osestadosdaluzdealimentaçãosãoilustradosnaseguintetabela.
Códigosdesinaissonoros
SeomonitornãoconseguirapresentarmensagensdeerroduranteoPOST,ocomputadorpodeemitirumasériedesinaissonorosqueidentificamoproblema
ouquepodemajudaraidentificaroconjuntooucomponenteemfalha.Aseguintetabelalistaoscódigosdesinaissonorosquepodemsergeradosduranteo
POST.Amaioriadoscódigosdesinaissonorosindicaumerrofatalqueimpedequeocomputadorconcluaarotinadearranqueatéacondiçãoindicadaser
corrigida.
Luzesdediagnóstico
periódicaderespostasaquestões.
Testaumdispositivoespecífico.Podepersonalizarostestesquepretendeexecutar.
Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um teste com base no sintoma do problema que
estáaocorrer.
Separador
Função
Results
(Resultados)
Mostraosresultadosdotesteeeventuaiscondiçõesdeerroencontradas.
Errors (Erros)
Mostraoserrosencontrados,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.
Help (Ajuda)
Descreveotesteepodeindicarosrequisitosparaaexecuçãodoteste.
Configuration
(Configuração)
Apresentaaconfiguraçãodehardwaredodispositivoseleccionado.
ODellDiagnosticsobtémasinformaçõesdeconfiguraçãodetodososdispositivosapartirdaconfiguraçãodosistema,damemóriaede
váriostestesinternoseapresenta-asnalistadedispositivoslocalizadanopainelesquerdodoecrã.Alistadedispositivospodenão
apresentar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos ligados ao mesmo.
Parameters
(Parâmetros)
Permitepersonalizarotestealterandoasrespectivasdefinições.
Estado da luz de
alimentação
Descrição
Apagada
Computador desligado, luz apagada.
Âmbarintermitente
Estado inicial da luz no arranque.
Indicaqueosistemaestáareceberenergia,masosinalPOWER_GOODaindanãoestáactivo.
Se a luzdaunidadedediscorígidoestiverapagada,éprovávelquesejanecessáriosubstituirafontedealimentação.
Se a luzdaunidadedediscorígidoestiveracesa,éprovávelqueumreguladorincorporadoouomóduloderegulaçãodevoltagem
nãoestejaafuncionar.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paraobtermaisinformações.
Âmbarfixa
Segundoestadodaluznoarranque.IndicaqueosinalPOWER_GOODestáactivoeque,provavelmente,afontedealimentação
estáafuncionarcorrectamente.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paraobtermaisinformações.
Verde intermitente
Osistemaestánumestadodealimentaçãobaixo,S1ouS3.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paradeterminaremqueestadoestá
o sistema.
Verde fixa
O sistema encontra-senoestadoS0,oestadodealimentaçãonormaldeumcomputadorafuncionarcorrectamente.
QuandooBIOSalteraaluzparaesteestado,significaquecomeçouarecolher'opcodes'.
Código
Causa
um longo, dois curtos
Falhanotestedamemória
umlongo,trêscurtos,doiscurtos
Semmemória
um curto
Tecla <F12> premida
dois curtos, um longo
ROMBIOSchecksumfailure(FalhanasomadeverificaçãodeROMBIOS)
Paraajudarnaresoluçãodeproblemas,ocomputadortemquatroluzesidentificadascomo1,2,3e4nopainelposterior.Quandoocomputadorinicia
normalmente,asluzesficamintermitentesantesdeseapagarem.Seocomputadornãofuncionardeformaadequada,asequênciadeluzesajudaa
identificar o problema.
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NOTA: ApósocomputadorterconcluídooPOST,asquatroluzesapagam-se, antes do arranque do sistema operativo.
Padrãodeluz
Descriçãodoproblema
Resoluçãosugerida
Ocomputadorestánumacondição
normal de desligado ou ocorreu uma
possívelfalhapré-BIOS.
Asluzesdediagnósticonãose
acendem depois de o computador
iniciarcomêxitoosistemaoperativo.
l Ligueocomputadoraumatomadaeléctricaemfuncionamento.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Ocorreuumapossívelfalhano
processador.
l Volteainstalaroprocessador(consulteasinformaçõessobreoprocessadorrelativasao
seu computador).
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Osmódulosdememóriaforam
detectados, mas ocorreu uma falha de
memória.
l Seestivereminstaladosdoisoumaismódulosdememória,retireosmódulose,em
seguida,reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciar
normalmente,continueainstalarosmódulosdememóriaadicionais(umdecadavez)até
teridentificadoummóduloavariadoouterreinstaladotodososmódulossemerros.
l Sedisponível,instaleumamemóriaemboascondiçõesdefuncionamento,domesmotipo,
no computador.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Ocorreuumapossívelfalhadaplaca
gráfica.
l Encaixenovamentetodasasplacasgráficasinstaladas.
l Sedisponível,instaleumaplacagráficaemfuncionamentonoseucomputador.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Ocorreuumapossívelfalhada
unidade de disquetes ou de disco
rígido.
Encaixenovamentetodososcabosdealimentaçãoededados.
OcorreuumapossívelfalhadeUSB.
ReinstaletodososdispositivosUSBeverifiquetodasasligaçõesdecabos.
Nãoforamdetectadosmódulosde
memória.
l Seestivereminstaladosdoisoumaismódulosdememória,retireosmódulose,em
seguida,reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciar
normalmente,continueainstalarosmódulosdememóriaadicionais(umdecadavez)até
teridentificadoummóduloavariadoouterreinstaladotodososmódulossemerros.
l Sedisponível,instaleumamemóriaemboascondiçõesdefuncionamento,domesmotipo,
no computador.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Foramdetectadosmódulosde
memória,masocorreuumerrode
configuraçãooudecompatibilidadede
memória.
l Certifique-sedequenãoexistemrequisitosespeciaisparaacolocaçãodosmódulosnos
conectoresdememória.
l Certifique-sedequeamemóriautilizadaésuportadapelocomputador(consulteasecção
"Especificações"relativaaoseucomputador).
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Ocorreuumapossívelfalhadaplaca
deexpansão.
l Verifiqueseexisteumconflito,removendoumaplacadeexpansão(nãoumaplacagráfica)
e, em seguida, reinicie o computador.
l Se o problema persistir, volte a instalar a placa removida e, em seguida, remova uma placa
diferente e reinicie o computador.
l Repitaesteprocessoparacadaplacadeexpansãoinstalada.Seocomputadoriniciar
normalmente,procedaàresoluçãodeproblemasparaaúltimaplacaremovidado
computador para verificar se existem conflitos de recursos.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
Ocorreu outra falha.
l Certifique-sedequetodososcabosdediscorígidoedeunidadeópticaestão
correctamenteligadosàplacadesistema.
l Seforapresentadaumamensagemdeerronoecrãaidentificarumproblemanum
dispositivo(comoaunidadededisquetesoudediscorígido),certifique-se de que o
dispositivoestáafuncionarcorrectamente.
l Se o sistema operativo estiver a tentar arrancar a partir de um dispositivo (como a
unidadededisquetesouunidadeóptica),verifiqueaconfiguraçãodosistemaparase
certificardequeasequênciadearranqueéacorrectaparaosdispositivosinstaladosno
computador.
l Se o problema persistir, contacte a Dell.
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Placadeexpansão
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Removerumaplacadeexpansão
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Pressioneapatilhadedesbloqueionotrincoderetençãodaplacaapartirdointeriore,emseguida,abraotrinco.
3. SeestiveraremoverumaplacadevídeoPCI-Express 16x, avance para o passo 4,casocontrárioavanceparaopasso 5.
4. PrimaapatilhadefixaçãoparadesbloquearaplacadevídeoPCI-Express x16 do respectivo conector.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
5. Segureocartãopeloscantossuperioresesolte-o do conector na placa de sistema.
Voltaracolocarumaplacadeexpansão
Paravoltaracolocarumaplacadeexpansão,efectueasetapasacimapelaordeminversa.
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Ventoinha
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Retirar a ventoinha
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Retire a placa de sistema.
3. Removaocabodefitadasluzesdediagnóstico.
4. Pressioneosgramposderetençãoparasoltaraventoinhadaestruturadocomputador.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
5. Incline a ventoinha para a frente e remova-a da estrutura do computador.
Voltar a colocar a ventoinha
Para voltar a colocar a ventoinha, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.
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Unidadedediscorígido
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Retiraraunidadedediscorígido
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Solteoscabosdaunidadedediscorígidodarespectivafixação.
3. Desligue o cabo de dados da placa de sistema.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Pressioneaspatilhasdefixaçãoazuisexistentesdecadaladodaunidadedediscorígidoe,emseguida,façadeslizaroconjuntoparacima,retirando-o
do computador.
5. Desligueocabodealimentaçãodaunidadedediscorígido.
6. Desligueocabodaventoinhadaunidadedediscorígido.
7. Removaoconjuntodaunidadedediscorígidodocomputador.
8. Puxeapatilhaazulparadesligarocabodedadosdaunidadedediscorígidodorespectivoconjunto.
9. Removaocabodedadosdaunidadedediscorígidodaparteexteriordoconjuntodaunidadedediscorígido.
10. Removaocabodaventoinhadaunidadedediscorígidodaparteexteriordorespectivoconjunto.
11. Levante a patilha azul e rode-anosentidoinversoaodosponteirosdorelógio,deformaasoltaraventoinhadaunidadedediscorígidodorespectivo
conjunto.
12. Removaaventoinhadaunidadedediscorígidodorespectivoconjunto.
13. Puxeparatrásaspatilhasazuiseempurreaunidadedediscorígidodeformaaremovê-ladoconjuntodaunidadedediscorígido.
14. Removaaunidadedediscorígidodorespectivoconjunto.
Voltaracolocaraunidadedediscorígido
Paravoltaracolocaraunidadedediscorígido,executeospassosacimaindicadospelaordeminversa.
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Dissipador de calor e Processador
ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580Small Form Factor
Retirar o dissipador de calor e o processador
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.
2. Desaperteosparafusosquefixamodissipadordecaloràplacadesistema.
3. Rodeodissipadordecalornadirecçãodaparteposteriordocomputadoreremova-o.
ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para
obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem
www.dell.com/regulatory_compliance.
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Dell OptiPlex 580 Manual do usuário

Tipo
Manual do usuário