Dell OptiPlex 580 Manual do usuário

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Notas,AvisoseAdvertências

SeadquiriuumcomputadorDell™Sérien,quaisquerreferênciasnestedocumentoaossistemasoperativosMicrosoft®Windows®nãosãoaplicáveis.

Asinformaçõescontidasnestedocumentoestãosujeitasaalteraçõessemavisoprévio.

©2010DellInc.Todososdireitosreservados.

ÉestritamenteproibidaqualquerreproduçãodestesmateriaissemautorizaçãoporescritodaDellInc.

Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell,ologótipodaDELL, e OptiPlex sãomarcascomerciaisdaDellInc.;ATI Radeon éumamarcacomercialdaAdvancedMicroDevices,

Inc; Intel e CoresãomarcascomerciaisoumarcascomerciaisregistadasdaIntelCorporation;AMD Athlon, AMD Sempron, eoutrascombinaçõessãomarcascomerciaisdaAdvanced

Micro Devices, Inc.; Blu-ray DiscéumamarcacomercialdaBlu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista, eobotãodeiniciardo Windows Vistasão marcas comerciais

oumarcascomerciaisregistadasdaMicrosoftCorporationnosEstadosUnidose/ounoutrospaíses.

Outrosnomesemarcascomerciaispodemsermencionadosnestedocumentocomoreferênciaàsentidadesqueinvocamasmarcasenomesourespectivosprodutos.ADellInc.

renuncia a quaisquer interesses de propriedade relativamente a nomes e marcas comerciais de terceiros.

Abrilde2010Rev.A00

Trabalhar no computador

Retirarevoltaracolocarpeças

Especificações

Esquema da placa de sistema

Configuraçãodosistema

Diagnóstico



NOTA:UmaNOTAforneceinformaçõesimportantesparamelhorutilizarocomputador.

AVISO: UmAVISOalertaparaapossibilidadededanosnohardwareoudeperdadedados,casoasinstruçõesnãosejamseguidas.

ADVERTÊNCIA:UmaADVERTÊNCIAindicapotenciaisdanosnoequipamento,lesõescorporaisoumesmomorte.

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Bateriadecélulatipomoeda

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Retirarabateriadecélulatipomoeda

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Puxeogrampoderetençãodabateriadecélulatipomoeda.

3. Levanteabateriadecélulatipomoeda,removendo-a do computador.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

Voltaracolocarabateriadecélulatipomoeda

Paravoltaracolocarabateriadecélulatipomoeda,repitaospassosacimaindicadospelaordeminversa.

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Tampa

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Retirar a tampa

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Puxeparatrásotrincodedesbloqueiodatampa.

3. Incline a tampa do computador para fora pela parte superior e remova-a do computador.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

Voltar a colocar a tampa

Para voltar a colocar a tampa, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

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Diagnóstico

ManualdeServiçodoDellTOptiPlexT580—Desktop

Dell Diagnostics

CódigosdeluzdoBotãodealimentação

Códigosdesinaissonoros

Luzesdediagnóstico



Dell Diagnostics

Quando utilizar o Dell Diagnostics

Recomenda-sequeimprimaestesprocedimentosantesdecomeçar.

Acedaàconfiguraçãodosistema(consulteAcederàconfiguraçãodosistema),consulteasinformaçõesdeconfiguraçãodocomputadorecertifique-se de que

odispositivoquepretendetestaréapresentadonaconfiguraçãodosistemaequeestáactivo.

InicieoDellDiagnosticsapartirdaunidadedediscorígidoouapartirdosuportededadosDriversandUtilities(Controladoreseutilitários).

IniciaroDellDiagnosticsapartirdaunidadedediscorígido

1. Ligue (ou reinicie) o computador.

2. QuandoologótipodaDELLforapresentado,prima<F12>imediatamente.

Seesperardemasiadotempoeologótipodosistemaoperativoforapresentado,continueaaguardaratévisualizaroambientedetrabalhodo

Microsoft®Windows®. Em seguida, encerre o computador e tente novamente.

3. Quandoforapresentadaalistadedispositivosdearranque,realceaopçãoBoottoUtilityPartition(Arrancarapartirdapartiçãodoutilitário) e

prima <Enter>.

4. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

IniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscoDriversandUtilities(Controladoreseutilitários)

1. Introduza o discoDriversandUtilities(Controladoreseutilitários).

2. Desligue e reinicie o computador.

QuandoologótipodaDELLforapresentado,prima<F12>imediatamente.

SeesperardemasiadotempoeologótipodoWindowsforapresentado,continueaaguardaratévisualizaroambientedetrabalhodoWindows.Em

seguida, encerre o computador e tente novamente.

3. Quandoalistadedispositivosdearranqueforapresentada,realceaopçãoOnboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM incorporada ou USB)

e prima <Enter>.

4. SeleccioneaopçãoBoot from CD-ROM (Arrancar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e prima <Enter>.

5. Introduza 1 para iniciar o menu e prima <Enter> para continuar.

6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits)apartirdalistanumerada.Seforemapresentadasváriasversões

nalista,seleccioneaversãoadequadaaocomputador.

7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar.

Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics

1. ApósoDellDiagnosticssercarregadoeoecrãMain Menu (Menu principal)serapresentado,cliquenobotãorelativoàopçãopretendida.

NOTA: O software Dell Diagnostics funciona apenas nos computadores Dell.

NOTA: O suporte de dados Drivers and Utilities éopcionalepodenãoserfornecidocomoseucomputador.

NOTA:Seforapresentadaumamensagemaindicarquenãofoilocalizadaqualquerpartiçãodoutilitáriodediagnóstico,executeoDellDiagnosticsa

partir do suporte de dados Drivers and Utilities (Controladoreseutilitários).

NOTA:Ospassosabaixoalteramasequênciadearranqueapenasumavez.Napróximainicialização,ocomputadorarrancarádeacordocomos

dispositivosespecificadosnoprogramadeconfiguraçãodosistema.

Opção

Função

Express Test (Teste

expresso)

Executaumtesterápidodosdispositivos.Normalmente,estetestedemoraentre10a20minutosenãonecessitadequalquer

acçãoporpartedoutilizador.Aumenteaspossibilidadesdedetectarrapidamenteoproblemaexecutando,emprimeirolugar,o

Express Test (Teste expresso).

Extended Test (Teste

Executaumaverificaçãocompletadosdispositivos.Estetestedemora,normalmente,1horaoumaisenecessitadaintrodução

2. Sefordetectadoumproblemaduranteumteste,seráapresentadaumamensagemcomocódigodoerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse

códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesapresentadasnoecrã.

3. SeexecutarumtesteutilizandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou SymptomTree(Árvoredesintomas), clique no separador

correspondente,descritonaseguintetabela,paraobtermaisinformações.

4. Quandoostestesestiveremconcluídos,seestiveraexecutaroDellDiagnosticsapartirdodisco Drivers and Utilities , remova o disco.

5. FecheoecrãdetesteevolteaoecrãMain Menu (Menu principal).ParasairdoDellDiagnosticsereiniciarocomputador,fecheoecrãMain Menu

(Menu principal).

CódigosdeluzdoBotãodealimentação

Asluzesdediagnósticofornecemconsideravelmentemaisinformaçõessobreoestadodosistema.Noentanto,osestadosdaluzdealimentaçãoantigos

tambémsãosuportadospelocomputador.Osestadosdaluzdealimentaçãosãoilustradosnaseguintetabela.

Códigosdesinaissonoros

SeomonitornãoconseguirapresentarmensagensdeerroduranteoPOST,ocomputadorpodeemitirumasériedesinaissonorosqueidentificamoproblema

ouquepodemajudaraidentificaroconjuntooucomponenteemfalha.Aseguintetabelalistaoscódigosdesinaissonorosquepodemsergeradosduranteo

POST.Amaioriadoscódigosdesinaissonorosindicaumerrofatalqueimpedequeocomputadorconcluaarotinadearranqueatéacondiçãoindicadaser

corrigida.

Luzesdediagnóstico

Paraajudarnaresoluçãodeproblemas,ocomputadortemquatroluzesidentificadascomo1,2,3e4nopainelposterior.Quandoocomputadorinicia

completo)

periódicaderespostasaquestões.

Custom Test (Teste

personalizado)

Testaumdispositivoespecífico.Podepersonalizarostestesquepretendeexecutar.

SymptomTree(Árvore

de sintomas)

Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um teste com base no sintoma do problema que

estáaocorrer.

Separador

Função

Results

(Resultados)

Mostraosresultadosdotesteeeventuaiscondiçõesdeerroencontradas.

Errors (Erros)

Mostraoserrosencontrados,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.

Help (Ajuda)

Descreveotesteepodeindicarosrequisitosparaaexecuçãodoteste.

Configuration

(Configuração)

Apresentaaconfiguraçãodehardwaredodispositivoseleccionado.

ODellDiagnosticsobtémasinformaçõesdeconfiguraçãodetodososdispositivosapartirdaconfiguraçãodosistema,damemóriaede

váriostestesinternoseapresenta-asnalistadedispositivoslocalizadanopainelesquerdodoecrã.Alistadedispositivospodenão

apresentar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos ligados ao mesmo.

Parameters

(Parâmetros)

Permitepersonalizarotestealterandoasrespectivasdefinições.

Estado da luz de

alimentação

Descrição

Apagada

Computador desligado, luz apagada.

Âmbarintermitente

Estado inicial da luz no arranque.

Indicaqueosistemaestáareceberenergia,masosinalPOWER_GOODaindanãoestáactivo.

Se a luzdaunidadedediscorígidoestiverapagada,éprovávelquesejanecessáriosubstituirafontedealimentação.

Se a luzdaunidadedediscorígidoestiveracesa,éprovávelqueumreguladorincorporadoouomóduloderegulaçãodevoltagem

nãoestejaafuncionar.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paraobtermaisinformações.

Âmbarfixa

Segundoestadodaluznoarranque.IndicaqueosinalPOWER_GOODestáactivoeque,provavelmente,afontedealimentação

estáafuncionarcorrectamente.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paraobtermaisinformações.

Verde intermitente

Osistemaestánumestadodealimentaçãobaixo,S1ouS3.Verifiqueasluzesdediagnóstico,paradeterminaremqueestadoestá

o sistema.

Verde fixa

O sistema encontra-senoestadoS0,oestadodealimentaçãonormaldeumcomputadorafuncionarcorrectamente.

QuandooBIOSalteraaluzparaesteestado,significaquecomeçouarecolher'opcodes'.



Código



Causa

um longo, dois curtos

Falhanotestedamemória

umlongo,trêscurtos,doiscurtos

Semmemória

um curto

Tecla <F12> premida

dois curtos, um longo

ROMBIOSchecksumfailure(FalhanasomadeverificaçãodeROMBIOS)

normalmente,asluzesficamintermitentesantesdeseapagarem.Seocomputadornãofuncionardeformaadequada,asequênciadeluzesajudaa

identificar o problema.

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NOTA: ApósocomputadorterconcluídooPOST,asquatroluzesapagam-se, antes do arranque do sistema operativo.



Padrãodeluz



Descriçãodoproblema



Resoluçãosugerida

Ocomputadorestánumacondição

normal de desligado ou ocorreu uma

possívelfalhapré-BIOS.

Asluzesdediagnósticonãose

acendem depois de o computador

iniciarcomêxitoosistemaoperativo.

l Ligueocomputadoraumatomadaeléctricaemfuncionamento.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhano

processador.

l Volteainstalaroprocessador(consulteasinformaçõessobreoprocessadorrelativasao

seu computador).

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Osmódulosdememóriaforam

detectados, mas ocorreu uma falha de

memória.

l Seestivereminstaladosdoisoumaismódulosdememória,retireosmódulose,em

seguida,reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciar

normalmente,continueainstalarosmódulosdememóriaadicionais(umdecadavez)até

teridentificadoummóduloavariadoouterreinstaladotodososmódulossemerros.

l Sedisponível,instaleumamemóriaemboascondiçõesdefuncionamento,domesmotipo,

no computador.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhadaplaca

gráfica.

l Encaixenovamentetodasasplacasgráficasinstaladas.

l Sedisponível,instaleumaplacagráficaemfuncionamentonoseucomputador.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhada

unidade de disquetes ou de disco

rígido.

Encaixenovamentetodososcabosdealimentaçãoededados.

OcorreuumapossívelfalhadeUSB.

ReinstaletodososdispositivosUSBeverifiquetodasasligaçõesdecabos.

Nãoforamdetectadosmódulosde

memória.

l Seestivereminstaladosdoisoumaismódulosdememória,retireosmódulose,em

seguida,reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciar

normalmente,continueainstalarosmódulosdememóriaadicionais(umdecadavez)até

teridentificadoummóduloavariadoouterreinstaladotodososmódulossemerros.

l Sedisponível,instaleumamemóriaemboascondiçõesdefuncionamento,domesmotipo,

no computador.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Foramdetectadosmódulosde

memória,masocorreuumerrode

configuraçãooudecompatibilidadede

memória.

l Certifique-sedequenãoexistemrequisitosespeciaisparaacolocaçãodosmódulosnos

conectoresdememória.

l Certifique-sedequeamemóriautilizadaésuportadapelocomputador(consulteasecção

"Especificações"relativaaoseucomputador).

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhadaplaca

deexpansão.

l Verifiqueseexisteumconflito,removendoumaplacadeexpansão(nãoumaplacagráfica)

e, em seguida, reinicie o computador.

l Se o problema persistir, volte a instalar a placa removida e, em seguida, remova uma placa

diferente e reinicie o computador.

l Repitaesteprocessoparacadaplacadeexpansãoinstalada.Seocomputadoriniciar

normalmente,procedaàresoluçãodeproblemasparaaúltimaplacaremovidado

computador para verificar se existem conflitos de recursos.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

Ocorreu outra falha.

l Certifique-sedequetodososcabosdediscorígidoedeunidadeópticaestão

correctamenteligadosàplacadesistema.

l Seforapresentadaumamensagemdeerronoecrãaidentificarumproblemanum

dispositivo(comoaunidadededisquetesoudediscorígido),certifique-se de que o

dispositivoestáafuncionarcorrectamente.

l  Se o sistema operativo estiver a tentar arrancar a partir de um dispositivo (como a

unidadededisquetesouunidadeóptica),verifiqueaconfiguraçãodosistemaparase

certificardequeasequênciadearranqueéacorrectaparaosdispositivosinstaladosno

computador.

l Se o problema persistir, contacte a Dell.

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Placasdeexpansão

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Removerplacasdeexpansão

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Rodeparacimaapatilhadedesbloqueiodotrincodefixaçãodaplaca.

3. Afaste a alavanca de desbloqueio da placa e, em seguida, remova a placa levantando-a do respectivo conector na placa de sistema.

Voltaracolocarplacasdeexpansão

Paravoltaracolocarplacasdeexpansão,executeospassosacimadescritospelaordeminversa.

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ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

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Ventoinha

ManualdeServiçodoDellTOptiPlexT580—Desktop

Retirar a ventoinha

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Desligueocabodealimentaçãodaventoinhadaplacadosistema.

3. Puxeparaforaapatilhaderetençãodaventoinhae,emseguida,desloqueaventoinhanadirecçãodaplacadesistema.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualqueroperaçãonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.Para

obterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

4. Levante a ventoinha e retire-a do computador.

Voltar a colocar a ventoinha

Para voltar a colocar a ventoinha, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

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Unidadedediscorígido

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Retiraraunidadedediscorígido

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Retire a unidadeóptica do computador.

3. Desligueocabodedadosdaunidadedediscorígidodaunidadedediscorígido.

4. Desligueocabodealimentaçãodaunidadedediscorígidodaunidadedediscorígido.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

5. Pressioneaspatilhasdefixaçãoazuisexistentesdecadaladodaunidadedediscorígidoe,emseguida,façadeslizaraunidadedediscorígidona

direcçãodaparteposteriordocomputador.

6. Levanteaunidadedediscorígidoeretire-a do computador.

Voltaracolocaraunidadedediscorígido

Paravoltaracolocaraunidadedediscorígido,executeospassosacimaindicadospelaordeminversa.

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Dissipador de calor e Processador

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Retirar o dissipador de calor e o processador

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Desaperte os parafusos integrados em cada lado do dissipador de calor.

3. Rode o dissipador de calor para cima.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

4. Levante o dissipador de calor e retire-o do computador.

5. Façadeslizaraalavancadedesbloqueiosobotrincodatampacentralerodeaalavancadedesbloqueioparacima.

6. Levante a tampa do processador.

7. Remova o processador do computador.

Voltar a colocar o dissipador de calor e o processador

Para voltar a colocar o dissipador de calor e o processador, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

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AVISO: Aosubstituiroprocessador,nãotoqueemnenhumdospinosnointeriordatomada,nemdeixecairobjectossobreospinosnointeriorda

tomada.

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Altifalante interno

ManualdeServiçodoDell™OptiPlex™580—Desktop

Retirar o altifalante interno

1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

2. Retire a unidadedediscorígido.

3. Desligue o cabo do altifalante interno da placa de sistema.

4. Pressioneapatilhadebloqueioefaçadeslizaroaltifalanteinternoparacimaparaoretirardocomputador.

Voltar a colocar o altifalante interno

Para voltar a colocar o altifalante interno, execute os passos acima indicados pela ordem inversa.

ADVERTÊNCIA:Antesdeefectuarqualquerprocedimentonointeriordocomputador,leiaasinformaçõesdesegurançafornecidascomomesmo.

Paraobterinformaçõesadicionaissobreasmelhorespráticasdesegurança,consulteapáginainicialdeConformidaderegulamentarem

www.dell.com/regulatory_compliance.

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