Como obter informações 11
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos
on-line, perguntas mais freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line
com outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informação sobre
atualização para componentes, tais como memória,
disco rígido e sistema operacional
• Customer Care (Atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço
e informações sobre status de pedidos, garantia
ereparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — status de
chamadas de serviço, histórico de suporte, contrato
de serviço e conversas on-line com o suporte técnico
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e informa-
tivos oficiais
• Downloads — Drivers, patches e atualizações
de software certificados
• DSS (Desktop System Software) — caso instale
o sistema operacional do computador, também
será necessário reinstalar o utilitário DSS antes
da instalação dos drivers. O DSS oferece atuali-
zações essenciais para o sistema operacional
e suporte para unidades de disquete USB de 3,5-pol.
da Dell™, processadores AMD
™
, unidades ópticas
e dispositivos USB. O DSS é necessário para
o funcionamento correto do computador Dell.
O software detecta automaticamente o computador
e o sistema operacional e instala as atualizações
adequadas para a sua configuração.
Site de suporte da Dell – support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione a sua região ou ramo de negócios para
ver o site de suporte relacionado.
Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):
1
Vá até
support.dell.com
(em inglês), selecione sua região
ou ramo de negócios e insira a etiqueta de serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e downloads)
e clique em
Go
(Ir).
3
Clique no sistema operacional e procure pela palavra
chave
Desktop System Software
.
NOTA: A interface de usuário do site support.dell.com
(em inglês) pode variar de acordo com as suas seleções.
• Como utilizar o Windows XP.
• Como trabalhar com programas e arquivos.
• Como personalizar minha área de trabalho.
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique em
Iniciar
→
Ajuda e suporte
.
2
Digite uma palavra ou frase que descreva o problema
e clique na seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções exibidas na tela.
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