Dell 2007FP Guia de usuario

Categoria
TVs
Tipo
Guia de usuario
MonitorTelaPlanaDell™2007FP
Observações,CuidadoseAvisos
Algunsalertaspodemapareceremformatosalternadosepodemnãoseracompanhadosdeumícone.Emtaiscasos,oformatoespecíficodaapresentaçãodo
alertaédefinidoporumaautoridadederegulamentação.
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©2006Dell™Inc.Allrightsreserved.
Areproduçãoporqualquermeiopossível,sempermissãoporescritodaDell™Inc,éestritamenteproibida.
Marcascomerciaisusadasnestetexto:Dell™,ologotipoDELL,Inspiron,Dell™Precision,Dimension,OptiPlex,Latitude,PowerEdge,PowerVault,PowerAppeDell™OpenManage
sãomarcascomerciaisdaDell™Inc.;Microsoft,Windows,eWindowsNTsãomarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporation;AdobeéumamarcacomercialdaAdobe
SystemsIncorporated,quepodeserregistradaemdeterminadasjurisdições.ENERGYSTARéumamarcacomercialregistradadaU.S.EnvironmentalProtectionAgency(Agência
deproteçãoambientaldosE.U.A.).ComoparceiradoENERGYSTAR,aDell™Inc.afirmaqueesteprodutoatendeàsdiretrizesdoENERGYSTARparaeficiênciadeenergia.
Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomoreferênciaaoutrosproprietáriosdenomesoumarcasouaseusprodutos.ADellInc.nega
qualquerinteressedepropriedadeemmarcasenomescomerciaisquenãosejamseus.
Model 2007FP
Março2006Rev.A03
Sobre seu monitor
VisãoSuperior
VisãodaParteTraseira
VisãoLateral
VisãodeFundo
Especificaçõesdomonitor
Interface USB (Universal Serial Bus)
Recurso Plug and Play
Cuidados com seu monitor
Comousarabaseajustáveldeseumonitor
Acoplando a base
Como organizar seus cabos
Comoinclinaregiraraextensãovertical
Removendo a base
Configurando seu monitor
Conectando seu monitor
Comousarosbotõesdopainelfrontal
Como usar o OSD
Comoconfigurararesoluçãoideal
ComousaroSoundbardaDell™(opcional)

Girando seu monitor
Mudandoaposiçãodeseumonitor
Mudandoaposiçãodeseusistemaoperacional
Resoluçãodeproblemas
Soluçãodeproblemasespecíficosdomonitor
Problemas comuns
Problemasdevídeo
Problemasespecíficos
ProblemasespecíficosdoUniversalSerialBus(USB)
SoluçãodeproblemasdaSoundbar(Opcional)
Apêndice
InformaçõesdeidentificaçãodaFCC
ATENÇÃO:Instruçõesdesegurança
Como entrar em contato com a Dell
OBSERVAÇÃO:UmaOBSERVAÇÃOindicaumainformaçãoimportantequeorientacomomelhorusaroseusistema.
CUIDADO: Um CUIDADO indica perigo de danos potenciais ao hardware ou perda de dados e informa como evitar o problema.
AVISO: Uma AVISO indica o potencial de danos materiais, acidentes pessoais ou morte.
VoltaáPáginadoÍndice
Sobre seu monitor
Monitor Tela Plana DellT 2007FP
VisãoSuperior

VisãodaParteTraseira
VisãoSuperior
VisãodaParteTraseira
VisãoLateral
VisãodeFundo

Especificaçõesdomonitor
Interface USB (Universal Serial
Bus)
Recurso Plug and Play
Cuidados com seu monitor

1
2
3
4
5
6
VisãoLateral
 
Lado direito
1
FurosdefixaçãoVESA(100mm)
(Atrásdabaseinstalada)
Use para fixar o monitor.
2
Etiqueta dos conectores
Indicaaposiçãoeostiposdeconectores.
3
Etiquetadenúmerodesérieem
códigodebarras
Mencioneestaetiquetadecódigodebarrasse
precisar entrar em contato com a Dell para suporte
técnico.
4
Ranhuraparatravadesegurança
Useumatravadesegurançacomaranhurapara
proteger o monitor.
5
Botãodebloqueio/liberaçãodo
monitor
Pressione para liberar a base do monitor.
6
Etiquetadeclassificação
reguladora
Listaasaprovaçõesreguladoras.
7
SuportesdefixaçãodoDell
Soundbar
Instale o Dell Soundbar opcional.
8
Botãodebloqueio/liberação
Empurreomonitorparabaixo,pressioneobotão
para desbloquear o monitor e, em seguida, levante-
o
atéaalturadesejada.
9
Alojamiento de cables
Organizeoscabosusandoesteacessório.

Lado esquerdo
Visãodeundo

Especificaçõesdomonitor
1
Portas descendentes USB
1
ConectordocabodealimentaçãoCA
2
Conector DVI
3
Conector VGA
4
Conectordevídeocomposto
5
Conector S-Video
6
Porta USB em upstream
7
Portas USB em downstream
8
ConectordealimentaçãoemCCparaoDellTSoundbar
Informaçõesgerais
Númerodomodelo
2007FP
Tela plana
Tipo de tela
Matriz ativa - LCD TFT
Dimensõesdatela
20.1polegadas(tamanhodaimagemvisível:20.1polegadas)
Áreadeexibiçãopredefinida:
Horizontal
408 mm (16.1 polegadas)
Vertical
306 mm (12.1 polegadas)
Dimensãodospixels
0.255 mm
Ângulodevisão
+/- 89°(vertical)típ.,+/- 89°(horizontal)típ.
Luminânciadesaída
300 cd/m ²(típ.)
Relaçãodecontraste
800:1(típ.)
Revestimento da tela
Anti-reflexo com revestimento resistente 3H
Retroiluminação
SistemadeiluminaçãoCCFL(6)
Tempo de resposta
16ms,típico
Resolução
Intervalo de varredura horizontal
30kHza81kHz(automático)
Intervalo de varredura vertical
56a76Hz,exceto1600x1200a60Hz
Resoluçãoidealpredefinida
1600x1200a60Hz
Maiorresoluçãopredefinida
1600x1200a60
Modosvídeosuportados
Capacidadesdevisualizaçãovídeo(reproduçãoDVI)
480p/576p/720p
Capacidadesdevisualizaçãovídeo(Reproduçãocomposite)
NTSC/PAL
Capacidadesdevisualizaçãovídeo(ReproduçãoS-Vídeo)
NTSC/PAL
Modosdeexibiçãopredefinidos
ADellTgaranteasdimensõesdaimagemecentralizaçãodetodososmodospredefinidosapresentadosnatabelaaseguir.
Mododeexibição
Freqüência
horizontal
(KHz)
Freqüênciavertical
(Hz)
Clock de pixels
(MHz)
Polaridadedesincronização
(Horizontal/Vertical)
VGA, 720 x 400
31.5
70.1
28.3
-/+
VGA, 640 x 480
31.5
59.9
25.2
-/-
VESA, 640 x 480
37.5
75.0
31.5
-/-
VESA, 800 x 600
37.9
60.3
40.0
+/+
VESA, 800 x 600
46.9
75.0
49.5
+/+
VESA, 1024 x 768
48.4
60.0
65.0
-/-
VESA, 1024 x 768
60.0
75.0
78.8
+/+
VESA, 1152 x 864
67.5
75.0
108.0
+/+
VESA, 1280 x 1024
64.0
60.0
108.0
+/+
VESA, 1280 x 1024
80.0
75.0
135.0
+/+
VESA, 1600 x 1200
75.0
60.0
162.0
+/+>
Característicaselétricas
Sinaisdeentradadevídeo
RGBanalógico,0,7Volts+/-5%,comimpedânciadeentradade75ohm
DVI-DTMDSdigital,600mVparacadalinhadiferencial,comimpedânciade
entrada de 50 ohm
S-video, entrada Y de 1 volt(p-p), entrada C de 0,286 volt(p-p),impedânciade
entrada de 75 ohm
Vídeocomposto,1volt(p-p),impedânciadeentradade75ohm
Sinaisdeentradadesincronização
horizontal e vertical separados;
CMOSde3,3VouTTLde5V,sincronizaçãopositivaounegativa.
SOG (sincronismo em verde)
Tensão/freqüência/correnteCAdeentrada
100 a 240 V CA / 50 ou 60 Hz +3Hz/2,0A(Máx.)
Fluxo de corrente
120V:40A(Máx.)
240V:80A(Máx.)
Modos de gerenciamento de energia
SevocpossuiremseuPCumaplacadevídeoousoftwarequesejacompatívelcomopadrãoDPMSdaVESA,omonitorpoder?reduzirautomaticamenteseu
consumodeenergiaquandonãoestiveremuso.Aistosechamade'Mododeeconomiadeenergia'*.Sefordetectadaqualquerentradaatravésdoteclado,
mouseoudeoutrosdispositivosdeentrada,omonitorser?automaticamente"despertado".Atabelaaseguirapresentaoconsumodeenergiaeaindicação
dorecursoautomáticodeeconomiadeenergia:

*SomenteépossívelterconsumozerodeenergianomodoOFF(Desligado)quandosedesconectamoscabosprincipaisdomonitor.
Característicasfísicas
Tipo de cabo de sinal
D-sub:removível,analógico, 15 pinos, conectado ao monitor
DVI-D:removível,digital, 24 pinos, desconectado do monitor
S-video: nãoacompanhaomonitor
Vídeocomposto:nãoacompanhaomonitor
Dimensões(comsuporte):
Altura (totalmente estendido, em modo retrato)
547.6 mm (21.6 inches)
Altura (recolhido/travado em modo paisagem)
367.8 mm (14.5 inches)
Largura
445.3 mm (17.5 inches)
Profundidade
193.5 mm (7.6 inches)
Peso
Monitor (Suporte e tela)
6.9 Kg (15.2 libras)
Somente o monitor de tela plana (modo VESA)
5.2 Kg (11.5 libras)
Peso com embalagem
9.6 Kg (21.2 libras)
Condiçõesambientais
Temperatura:
Operating
de5°a35°C(de41°a95°F)
Desativada
Storage:de0°a60°C(de32°a140°F)
Shipping: de -20°a60°C(de-4°a140°F)
Umidade:
Emoperação
de10%a80%(semcondensação)
Desativada
Storage:de5%a90%(semcondensação)
Shipping:de5%a90%(semcondensação)
Altitude:
Emoperação
máx3.657,6m(12.000pés)
Desativada
máx12.192m(40.000pés)
Dissipaçãotérmica
256.0BTU/hora(máximo)
187.66 BTU/hora(típico)
Modos VESA
Sincronizaçãohorizontal
Sincronizaçãovertical
Vídeo
Indicador de energia
Consumo de energia
Em funcionamento
Ativa
Ativa
Aceso
Verde
75W(máximo)*
55W (normal)**
Modo Desligamento ativado
Desativada
Desativada
Apagado
Âmbar
Inferior a 2Wemmédia.
Desligado
-
-
-
Desligado
Inferior a 1 W
*Comáudio+USB
**Semáudio+USB
EstemonitorécompatívelcomaENERGY STAR®e com o gerenciamento de energia TCO '99/ TCO '03.
Pinagem
Conector VGA
Conector DVI
Númerodo
pino
Extremidade de 15 pinos do
cabo de sinal
1
Vídeo-vermelho
2
Vídeo-verde
3
Vídeo-azul
4
GND
5
Testeautomático
6
GND-vermelho
7
GND-verde
8
GND-azul
9
PC 5V/3.3V
10
GND-sincronização
11
GND
12
Dados DDC
13
SincronizaçãoH
14
SincronizaçãoV
15
Clock DDC
Númerodo
pino
Extremidade de 24 pinos do
cabo de sinal
1
RX2- TMDS
2
RX2+ TMDS
3
Terra TMDS
4
Flutuante
5
Flutuante
6
Clock DDC
7
Dados DDC
8
Flutuante
9
RX1- TMDS
ConectorS-video
Conectordevídeocomposto
Interface USB (Universal Serial Bus)

Conector USB ascendente
10
RX1+ TMDS
11
Terra TMDS
12
Flutuante
13
Flutuante
14
Energia +5 V
15
Auto-teste
16
Detecçãodeconexãoaaparelho
jáemfuncionamento
17
RX0- TMDS
18
RX0+ TMDS
19
Terra TMDS
20
Flutuante
21
Flutuante
22
Terra TMDS
23
Clock TMDS +
24
Clock TMDS -
Númerodo
pino
Extremidade de 5 pinos do cabo
desinal(cabonãoincluído)
1
GND
2
GND
3
LUMA
4
CHROMA
5
GND
Pin Number
Extremidadede1pinodocabodesinal(cabonão
incluído)
1
LUMA COMPOSITE CHROMA
EstemonitorcompatívelcomainterfaceHigh-Speed Certified USB 2.0.*

Taxa de dados
Consumodeenergia
Alta velocidade
480 Mbps
2,5W(Máx.,emcadaporta)
Velocidade total
12 Mbps
2,5W(Máx.,emcadaporta)
Velocidade baixa
1.5 Mbps
2,5W(Máx.,emcadaporta)

Conector USB descendente

Portas USB:
1 ascendente - traseira
4 descendentes - 2 na traseira; 2 na lateral esquerda

Recurso Plug and Play
possívelinstalaromonitoremqualquersistemacompatívelcomPlugandPlay.AtravésdosprotocolosDDC(DisplayDataChannel- canal de dados de
monitores), o monitor fornecer automaticamente ao computador os dados EDID (Extended Display Identification Data - dadosdeidentificaçãoestendidade
monitores) para que o computador possa configurar-seeotimizarasconfiguraçõesparaomonitor.Casodeseje,ousuáriopoderselecionarconfigurações
diferentes,masnamaioriadoscasos,ainstalaçãodomonitorserautomática.
Cuidados com seu monitor
l Para limpar sua tela anti-estática,utilizeumpanolimpoelevementeumedecidocomágua.Sepossível,utilizeumtecidoespecialparalimpezadetela
ouumasoluçãoapropriadaparaorevestimentoanti-estático.Nãousebenzeno,tíner,amônia,limpadoresabrasivosouarcomprimido.
l Useumpanoaquecidoelevementeumedecidoparalimparaparteplástica.Eviteusarqualquertipodedetergentes,poispodemdeixarumapelícula
esbranquiçadasobreoplástico.
l Sevocênotarapresençadeumpóbrancoaodesembalaromonitor,bastalimpá-locomumpano.Essepóéformadoduranteoprocessodeenvioe
transporte do monitor.
l Manuseie seu monitor com cuidado - arranhõesemplásticosescurospodemaparecercomomarcasbrancas,maisvisíveisdoqueemmonitoresclaros.
l Paraayudaramantenerlamejorcalidaddelaimagenensumonitor,useunprotectordepantalladinámicoyapagueelmonitorcuandonoesté
Númerodopino
Extremidade de 4 pinos do cabo de sina
1
DMU
2
VCC
3
DPU
4
GND
Númerodopino
Extremidade de 4 pinos do cabo de sinal
1
VCC
2
DMD
3
DPD
4
GND
OBSERVAÇÃO:ParapoderusarorecursoUSB2.0necessárioumcomputadorquedisponhadorecursoUSB2.0
OBSERVAÇÃO: A interface USB do monitor funciona SOMENTE com o monitor ligado (ou no modo de economia de energia). Desligar o monitor e
voltaraliglopoderenumerarsuainterfaceUSB.Osperiféricosconectadospodemlevaralgunssegundospararetomarseufuncionamentonormal.
AVISO: Leia e siga as Informaçõesdesegurança antes de limpar o monitor.
AVISO: Antes de limpar o monitor, desconecte-odatomada.
en uso.
VoltaáPáginadoÍndice
VoltaáPáginadoÍndice
Apêndice:
MonitorTelaPlanaDell™2007FP
InformaçõesdeidentificaçãodaFCC
ATENÇÃO:Instruçõesdesegurança
Como entrar em contato com a Dell
InformaçõesdeidentificaçãodaFCC
FCC Classe B
Esteequipamentogera,utilizaepodeemitirenergiaderadiofreqüênciae,casonãosejainstaladoeutilizadodeacordocomomanualdeinstruçõesdo
fabricante,poderácausarinterferênciaàrecepçãoderádioetelevisão.Esteequipamentofoitestadoeestáemconformidadecomoslimitesdeumdispositivo
digital de Classe B, como estabelecido na Parte 15 das Normas da FCC.
EstedispositivoestáemconformidadecomaParte15dasNormasdaFCC.Aoperaçãoestásujeitaaestasduascondições:
1.Estedispositivonãopodeocasionarinterferênciaprejudicial.
2.Estedispositivodeveaceitarqualquerinterferênciarecebida,inclusiveinterferênciasquepossamcausarumaoperaçãoindesejada.
Taislimitesforamestabelecidosparaassegurarumaproteçãorazoávelcontrainterferênciasprejudiciaisemumainstalaçãoresidencial.Noentanto,nãohá
garantiasdequeainterferêncianãoocorreráemumainstalaçãoespecífica.Seoequipamentocausarinterferênciaprejudicialàrecepçãoderádioou
televisão,oquepoderáserdeterminadoquandooequipamentoforligadooudesligado,vocêdeverátomarumaoumaisdasseguintesmedidasparatentar
corrigirainterferência:
l Reoriente a antena receptora.
l Mudeosistemadelugaremrelaçãoaoreceptor.
l Afaste o sistema do receptor.
l Ligueosistemaemoutratomadaparaqueeleeoreceptorfiquememcircuitosderivadosdiferentes.
Senecessário,consulteumrepresentantedaDell™Inc.ouumprofissionaltécnicoexperientederádio/televisãoparaobteroutrassugestões.
Asinformaçõesaseguir,sobreosdispositivosoudispositivoscobertosnestedocumento,sãofornecidasemconformidadecomasregulamentaçõesdaFCC
americana:
l Productname:Dell™2007FP
l Númerodomodelo:Dell™2007FPb
l Nome da empresa:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
ATENÇÃO:Instruçõesdesegurança
Leiaesigaestasinstruçõesaoligareusarseumonitordecomputador:
l Para evitar danos no seu computador, assegure-sedequeointerruptordeseleçãodetensão,nafontedealimentaçãodocomputador,estádefinido
paracorresponderàcorrentealterna(AC)disponívelnolocal.:
¡ 115volts(V)/60hertz(Hz)namaiorpartedaAméricadoNorteedoSuleemalgunspaísesdoExtremoOriente,comooJapão,CoreiadoSule
Taiwan (Formosa).
¡ 230V/50HznamaiorpartedaEuropa,OrienteMédioeExtremoOriente.
l Alémdisso,certifique-sedequeoseumonitorestáclassificadoeletricamenteparaoperarcomaenergiaACdisponívelnasuaregião.
OBSERVAÇÃO:EstemonitornãonecessitanemtemqualquerinterruptordeselecçãodetensãoparadefiniçãodatensãodeACdeentrada.Omonitoraceita
automaticamentequalquertensãoACdeentrada,emconformidadecomosintervalosdefinidosnasecção"Especificaçõeselétricas".
l Nãoarmazeneouuseomonitordecristallíquido(LCD)emlocaisqueestejamexpostosaocalor,àluzdosoldiretaoufriointenso.
l Evite mover o monitor entre locais com temperaturas muito diferentes.
l Nãoexponhaomonitoravibraçõesseverasoucondiçõesdealtoimpacto.Porexemplo,nãocoloqueomonitornoporta-malas de um carro.
l Nãoarmazeneouuseomonitordecristallíquido(LCD)emlocaisqueestejamexpostosamuitaumidadeouaambientescheiosdepoeira.
l Nãoderrameáguaouqualqueroutrolíquidonomonitor.
l Mantenhaomonitordetelaplanaemtemperaturaambiente.Friooucalorexcessivopodemterumefeitoadversosobreateladecristallíquido.
l Nuncainsiranenhumobjetometáliconasaberturasdomonitor.Istopoderácriarumperigodechoqueelétrico.
l Paraevitarchoqueelétrico,nuncatoqueointeriordomonitor.Apenasumtécnicoqualificadodeveabriromonitor.
AVISO: OsregulamentosdaFCCespecificamquealteraçõesoumodificaçõesnãoaprovadasexplicitamentepelaDellpodemcancelarsuapermissão
para operar o equipamento.
OBSERVAÇÃO: Para mais informaçõesreguladoras,consulteoGuiadeinformaçõesdoproduto.
CUIDADO:Ousodecontroles,ajustesouprocedimentosquenãosejamosespecificadosnestadocumentaçãopoderesultaremexposiçãoa
choques,riscoselétricose/ouriscosmecânicos.
l Nuncauseoseumonitorseocabodealimentaçãoestiverdanificado.Nãopermitaquenenhumobjetofiquesobreocabodealimentação,emantenha
ocabolongedelocaisondeaspessoaspossamtropeçarnele.
l Certifique-sedequeseguraatomada,enãoocabo,quandofordesligaromonitordeumatomadaelétrica.
l Asaberturasexistentesnacaixadomonitorpropiciamventilação.Paraevitarumsuperaquecimento,essasaberturasnãodevemserbloqueadasou
cobertas.Alémdisso,eviteusaromonitoremcimadecamas,sofás,tapetesououtrassuperfíciesmacias.Istopoderábloquearasaberturasde
ventilaçãoqueestãonaparteinferiordacaixa.Seomonitorforcolocadosobreumaestanteounoutroespaçofechado,certifique-se de que haja
ventilaçãoadequada.
l Coloqueoseumonitornumlocalcombaixahumidadeeomínimodepoeira.Evitelocaiscomoporõesúmidosoucorredoresempoeirados.
l Nãoexponhaomonitoràchuvanemoutilizepertodeágua(emcozinhas,aoladodepiscinas,etc.).Seomonitorformolhadoacidentalmente,
desligue-oeentreemcontactoimediatamentecomumrevendedorautorizado.Quandofornecessário,podelimparomonitorcomumpanohúmido,
mas certifique-se que o desliga primeiro.
l Coloqueomonitornumasuperfíciesólidaetrate-ocomcuidado.Oecrãéfeitadevidroepodeserdanificadosecairousofrerumapancadaforte.
l Coloqueoseumonitorpertodeumatomadaelétricadefácilacesso.
l Seoseumonitornãooperarnormalmente(especialmentesenotarsonsouodoresestranhos),desligue-o imediatamente e entre em contacto com um
revendedor autorizado ou com uma central de atendimento.
l Nãotenteremoveratampaposterior,poisseráexpostoaumriscodechoque.Atampaposteriorsódeveserremovidaportécnicosqualificados.
l Altastemperaturaspodemcausarproblemas.Nãouseoseumonitorsobluzsolardireta,emantenha-o afastado de aquecedores, fornos, lareiras e
outras fontes de calor.
l Desligueomonitorquandoomesmonãoforutilizadoduranteumlongoperíododetempo.
l Desligueoseumonitordatomadaelétricaantesdaexecuçãodequalquerserviçodemanutenção.
l ALÂMPADADE NOINTERIORDESTEPRODUTOCONTÉMMERCÚRIOEDEVESERRECICLADAOUDESCARTADADEACORDOCOMASLEISLOCAIS,
ESTADUAISEFEDERAIS.PARAOBTERMAISINFORMAÇÕES, VISITE WWW.DELL.COM/HG OU ENTRE EM CONTATO COM A ELECTRONIC INDUSTRIES
ALLIANCE EM http://www.eiae.org/.
Como entrar em contato com a Dell
Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, acesse os seguintes websites:
l www.dell.com
l support.dell.com(suportetécnico)
Paraosendereçoswebespecíficonoseupaís,localizeaseçãodopaísadequadonatabelaabaixo.
QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereçoseletrônicos,osnúmerosdetelefoneeoscódigosapresentadosnatabelaaseguir.Se
precisardeajudaparadeterminarquaiscódigosusar,entreemcontatocomumaoperadoralocalouinternacional.
OBSERVAÇÃO: Osnúmerosdeligaçãogratuitasãoparausodentrodopaíscorrespondente.
OBSERVAÇÃO: Emdeterminadospaíses,osuporteespecíficoparacomputadoresDell
XPSTestádisponívelatravésdeumnúmerodetelefone
separadolistadoparaospaísesparticipantes.SevocênãovirumnúmerodetelefonelistadoquesejaespecíficoparacomputadoresXPS,podeentrar
emcontatocomaDellatravésdonúmerodosuportelistadoeasualigaçãoserátransferidademaneiraapropriada.
OBSERVAÇÃO: Asinformaçõesdecontatofornecidasforamconsideradascorretasnomomentoemqueestedocumentofoiimpressora,eestãosujeitas
aalterações.
País(Cidade)
Códigodeacesso
internacionalCódigo
dopaís
Códigodacidade
NomedodepartamentoouÁreadeserviço,
Websiteeendereçodee-mail
Códigosdeárea,
Númeroslocaise
Númerosdeligaçãogratuita
Anguila
Website: www.dell.com.ai

E-mail: la-techsupport@dell.com

Suportetécnico
ligaçãogratuita:800-335-0031
Antigua e Barbuda
Website: www.dell.com.ag

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
1-800-805-5924
Aomen
Suportetécnico(Dell™Dimension™,DellInsprion™,DellOptiplex™,DellLatitude™,e
DellPrecision™)
0800-105
Suportetécnico(servidores e armazenamento)
0800-105
Argentina (Buenos
Aires)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:54
Códigodacidade:11
Website: www.dell.com.ar

E-mail: la-techsupport@dell.com

E-mail: us_latin_services@dell.com

E-mailparacomputadoresdemesaeportáteis:la-[email protected]

E-mailparaservidorese produtos de armazenamento EMC:
la_enterprise@dell.com

Atendimento ao cliente
ligaçãogratuita:0-800-444-
0730
Suportetécnico
ligaçãogratuita:0-800-444-
0154
Serviçosdesuportetécnico
ligaçãogratuita:0-800-444-
0724
Vendas
0-810-444-3355
Aruba
Website: www.dell.com.aw

E-mail: la-techsupport@dell.com

Suportetécnico
ligaçãogratuita:800-1578
Austrália(Sydney)
Códigodeacesso
internacional: 0011
Códigodopaís:61
Códigodacidade:2
Website: support.ap.dell.com

E-mail:support.ap.dell.com/contactus

Suporte geral
13DELL-133355
Áustria
Códigodeacesso
internacional: 900
Códigodopaís:43
Códigodacidade:1
Website: support.euro.dell.com

E-mail: tech_support_central_europe@dell.com

Vendasdomésticas/pequenasempresas
082024053000
Fax - domésticas/pequenasempresas
082024053049
Atendimentoaclientesdomésticos/pequenasempresas
082024053014
Atendimento ao cliente de contas preferenciais/corporativa
082024053016
Suporte para XPS
0820 240 530 81
0820240530
Suporteaclientesdomésticos/pequenasempresasparaosdemaiscomputadores
Dell
Suporte ao cliente de contas preferenciais/corporativa
0820 240 530 17
Central
082024053000
Bahamas
Website: www.dell.com.bs

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-874-
3038
Barbados
Website: www.dell.com/bb

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
1-800-534-3142
Bélgica(Bruxelas)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:32
Códigodacidade:2
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnicopara XPS
024819296
Suportetécnicopara os demais computadores Dell
024819288
Faxdesuportetécnico
024819295
Atendimento ao cliente
0271315
Vendas corporativas
024819100
Fax
024819299
Central
024819100
Bermudas
Website: www.dell.com/bm

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-877-890-
07754
Bolívia
Website: www.dell.com/bo

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:800-10-0238
Brasil
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:55
Website: www.dell.com/br

E-mail: la-[email protected]

Suporteaoclienteesuportetécnico
0800903355
Faxdesuportetécnico
5121045470
Fax de atendimento ao cliente
5121045480
Códigodacidade:51
Vendas
08007223498
Ilhas Virgens
Britânicas
Suporte geral
ligaçãogratuita:1-866-278-
6820
Brunei
Códigodopaís:673
Serviçotécnico(Penang,Malásia)
6046334966
Atendimentoaocliente(Penang,Malásia)
604633
Vendasdetransação(Penang,Malásia)
6046334955
Canadá(NorthYork,
Ontário)
Códigodeacesso
internacional: 011
Status de pedido on-line: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (Suporte automatizado de hardware e garantia)
ligaçãogratuita:1-800-247-
9362
Serviçoaocliente(Vendasdomésticas/Pequenasempresas)
ligaçãogratuita:1-800-847-
4096
Serviçoaocliente(empresasmédias/grandes,governamental)
ligaçãogratuita:1-800-326-
9463
Serviçoaocliente(impressoras,impressoras,televisores,handhelds,jukeboxdigital,
dispositivos sem fio)
ligaçãogratuita:1-800-847-
4096
Suporte de garantia de hardware(Vendasdomésticas/Pequenasempresas)
ligaçãogratuita:1-800-906-
3355
Suporte de garantia de hardware (empresasmédias/grandes,governamental)
ligaçãogratuita:1-800-387-
5757
Suporte de garantia de hardware (impressoras, impressoras, televisores, handhelds,
jukebox digital, dispositivos sem fio)
ligaçãogratuita:1-877-335-
5767
Vendas(domésticas/pequenasempresas)
ligaçãogratuita:1-800-387-
5752
Vendas(empresasmédias/grandes,governamental)
ligaçãogratuita:1-800-387-
5755
ComprasdepeçasdereposiçãoeVendasdeserviçoestendido
18664403355
Ilhas Cayman
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
1-877-261-0242
Chile (Santiago)
Códigodopaís:56
Códigodacidade:2
Website: www.dell.com/cl

E-mail: la-[email protected]

Vendas e suporte ao cliente
ligaçãogratuita:1230-020-4823
Suportetécnico(CTC)
ligaçãogratuita:800730222
Suportetécnico(ENTEL)
ligaçãogratuita:1230-020-3762
China (Xiamen)
Códigodopaís:86
Códigodacidade:
592
Websitedesuportetécnico:support.dell.com.cn

E-maildesuportetécnico:[email protected]

E-mail de atendimento ao cliente: [email protected]

Faxdesuportetécnico
5928181350
Suportetécnico(DimensioneInspiron)
ligaçãogratuita:8008582969
Suportetécnico(OptiPlex,LatitudeeDellPrecision)
ligaçãogratuita:8008580950
Suportetécnico(servidoresearmazenamento)
ligaçãogratuita:8008580960
Suportetécnico(projetores,PDAs,switches,roteadoresetc.)
ligaçãogratuita:8008582920
Suportetécnico(pressoras)
ligaçãogratuita:8008582311
Atendimento ao cliente
ligaçãogratuita:8008582060
Fax de atendimento ao cliente
5928181308
Clientesdomésticosepequenasempresas
ligaçãogratuita:8008582222
Divisãodecontaspreferenciais
ligaçãogratuita:8008582557
Contas de grandes empresas GCP
ligaçãogratuita:8008582055
Contas-chave de grandes empresas
ligaçãogratuita:8008582628
Contas de grandes empresas Norte
ligaçãogratuita:8008582999
ContasdegrandesempresasNorte,instituiçõesgovernamentaiseeducacionais
ligaçãogratuita:8008582955
Contas de grandes empresas Leste
ligaçãogratuita:8008582020
ContasdegrandesempresasLeste,instituiçõesgovernamentaiseeducacionais
ligaçãogratuita:8008582669
Equipe de fila de contas de grandes empresas
ligaçãogratuita:8008582572
Contas de grandes empresas Sul
ligaçãogratuita:8008582355
Contas de grandes empresas Oeste
ligaçãogratuita:8008582811
Peçasdereposição,Contasdegrandesempresas
ligaçãogratuita:8008582621
Colômbia
Website: www.dell.com/cl

E-mail: la-techsupport@dell.com

Suportetécnico
1-800-915-5704
Costa Rica
Website: www.dell.com/cr

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:800-012-0232
RepúblicaTcheca
(Praga)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:420
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Suportetécnico
225372727
Atendimento ao cliente
225372707
Fax
225372714
Fax - técnico
225372728
Central
225372711
Dinamarca
(Copenhague)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:45
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnicopara XPS
7010 0074
SuportetécnicoparaosdemaiscomputadoresDell
70230182
Atendimento ao cliente (Relacionamento)
70230184
Atendimentoaclientesdomésticos/pequenasempresas
32875505
Central (Relacionamento)
32871200
Fax central (Relacionamento)
32871201
Central(clientesdomésticos/pequenasempresas)
32875000
Faxcentral(clientesdomésticos/pequenasempresas)
32875001
Dominica
Website: www.dell.com/dm

E-mail: la-techsupport@dell.com

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-278-
6821
República
Dominicana
Website: www.dell.com/dm

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-888-156-
1834 ou ligaçãogratuita:1-888-
156-1584
Equador
Website: www.dell.com/ec

E-mail: la-[email protected]

Suporte geral (ligando de Quito)
ligaçãogratuita:999-119-877-
655-3355
Suporte geral (ligando de Guayaquil)
ligaçãogratuita:999-119877-
655-3355
El Salvador
Website: www.dell.com/ec

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico(Telephonica)
ligaçãogratuita:8006170
Finlândia
(Helsinque)
Códigodeacesso
internacional: 990
Códigodopaís:358
Códigodacidade:9
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Suportetécnico
0207 533 555
Atendimento ao cliente
0207 533 538
Central
0207 533 533
Vendas abaixo de 500 empregados
0207 533 540
Fax
0207 533 530
Vendasacimade500empregados
0207 533 533
Fax
0207 533 530
Website: support.euro.dell.com

França(Paris)
(Montpellier)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:33
Códigosdacidade:
(1) (4)
Clientesdomésticosepequenasempresas

Suportetécnicopara XPS
0825387129
SuportetécnicoparaosdemaiscomputadoresDell
0825387270
Atendimento ao cliente
0825823833
Central
0825004700
Central(ligaçõesdeforadaFrança)
0499754000
Vendas
0825004700
Fax
0825004701
Fax(ligaçõesdeforadaFrança)
0499754001
Corporativo

Suportetécnico
0825004719
Atendimento ao cliente
0825338339
Central
0155947100
Vendas
0155947100
Fax
0155947101
Alemanha
(Frankfurt)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:49
Códigodacidade:69
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Suportetécnicopara XPS
069 9792 7222
Suportetécnicopara os demais computadores Dell
069 9792-7200
Atendimentoaclientesdomésticos/pequenasempresas
0180-5-224400
Atendimento ao cliente de segmento global
069 9792-7320
Atendimento ao cliente de contas preferenciais
069 9792-7320
Atendimento ao cliente de contas grandes
069 9792-7320
Atendimentoaoclientedecontaspúblicas
069 9792-7320
Central
069 9792-7000
Grécia
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:30
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnico
00800-44 14 95 18
SuportetécnicodeserviçoGold
00800-44 14 00 83
Central
2108129810
CentraldeserviçoGold
2108129811
Vendas
2108129800
Fax
2108129812
Granada
E-mail: la-[email protected]

Suporte geral
ligaçãogratuita:1-866-540-
3355
Guatemala
E-mail: la-[email protected]

Suporte geral
1-800-999-0136
Guiana
E-mail: la-[email protected]

Suporte geral
ligaçãogratuita:1-877-270-
4609
Hong Kong
Códigodeacesso
internacional: 001
Códigodopaís:852
Website: support.ap.dell.com

E-maildesuportetécnico:[email protected]

Suportetécnico(DimensioneInspiron)
00852-29693188
Suportetécnico(OptiPlex,LatitudeeDellPrecision)
00852-29693191
Suportetécnico(servidores e armazenamento)
00852-2969 3196
Suportetécnico(projetores,PDAs,switches,roteadoresetc.)
00852-3416 0906
Proteçãoaocliente
00852-34160910
Contas de Grandes Empresas
00852-34160907
Programas de clientes globais
00852-34160908
Divisãodemédiaempresa
00852-34160912
Divisãodecontasdegrandesempresas
00852-29693105
E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com

Índia
Suportetécnico
1600338045e1600448046
Vendas (Contas de Grandes Empresas)
1600338044
Vendas(Domésticosepequenasempresas)
1600338046
Irlanda
(Cherrywood)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:353
Códigodacidade:1
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Vendas

Vendas Irlanda
01 204 4444
Dell Outlet
1850 200 778
Suporte para pedido on-line
1850 200 778
Atendimento ao cliente

Atendimento ao Cliente - Usuarios Domesticos
01 204 4014
Atendimento ao Cliente - Pequenas Empresas
012044014
Atendimento ao Cliente - Corporativo
1850 200 982
Suportetécnico

Suportetécnicopara XPS
1850200722
SuportetécnicoparaosdemaiscomputadoresDell
1850543543
Geral

Fax/Fax de vendas
012040103
Central
012044444
Atendimento ao Cliente - ReinoUnido(somenteligaçõesdedentrodoReinoUnido)
0870 906 0010
Atendimento ao Cliente - Corporativo
0870 907 4499
Vendas - Reino Unido
0870 907 4000
Itália(Milão)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:39
Códigodacidade:02
Website: support.euro.dell.com

Clientesdomésticosepequenasempresas

Suportetécnico
0257782690
Atendimento ao cliente
0269682114
Fax
0269682113
Central
0269682112
Corporativo

Suportetécnico
0257782690
Atendimento ao cliente
0257782555
Fax
0257503530
Central
02577821
Jamaica
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico(ligaçõesdedentrodoJamaicaapenas)
ligaçãogratuita:1-800-326-
6061 ou
ligaçãogratuita:1-800-975-
1646
Japão(Kawasaki)
Códigodeacesso
internacional: 001
Códigodopaís:81
Códigodacidade:44
Website: support.jp.dell.com

Suportetécnico(servidores)
ligaçãogratuita:0120-198-498
SuportetécnicodeforadoJapão(servidores)
81-44-556-4162
Suportetécnico(DimensioneInspiron)
ligaçãogratuita:0120-198-226
SuportetécnicodeforadoJapão(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Suportetécnico(DellPresision,OptiPlexeLatitude)
ligaçãogratuita:0120-198-433
SuportetécnicodeforadoJapão(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)
81-44-556-3894
Suportetécnico(PDAs,projetores,impressoras,roteadores)
ligaçãogratuita:0120-981-690
SuportetécnicodeforadoJapão(PDAs,projetores,impressoras,roteadores)
81-44-556-3468
Serviçodefax
044-556-3490
Serviçoautomatizadodestatusdepedido24horas
044-556-3801
Atendimento ao cliente
044-556-4240
Divisãodevendasempresariais(até400funcionários)
044-556-1465
Divisãodevendasdecontaspreferenciais(acimade400funcionários)
044-556-3433
Vendaspúblicas(agênciasgovernamentais,instituiçõesdeensinoedesaúde)
044-556-5963
SegmentoglobalJapão
044-556-3469
Usuárioindividual
044-556-1760
Central
044-556-4300
Coréia(Seul)
Códigodeacesso
internacional: 001
Códigodopaís:82
Códigodacidade:2
E-mail: [email protected]

Suporte
ligaçãogratuita:080-200-3800
Suporte(Dimension,PDA,eletrônicoseacessórios)
ligaçãogratuita:080-200-3801
Vendas
ligaçãogratuita:080-200-3600
Fax
2194-6202
Central
2194-6000
AméricaLatina
Suportetécnicoaocliente(Austin,Texas,EUA)
512728-4093
Serviçoaocliente(Austin,Texas,EUA)
512728-3619
Fax(SuportetécnicoeServiçoaocliente)(Austin,Texas,EUA)
512728-3883
Vendas (Austin, Texas, EUA)
512728-4397
Fax de vendas (Austin, Texas, EUA)
512728-4600
ou512728-3772
Luxemburgo
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:352
Website: support.euro.dell.com

Suporte
342 08 08 075
Vendasaclientesdomésticos/pequenasempresas(Bruxelas,Bélgica)
+32 (0)2 713 15 96
Vendas corporativas
26 25 77 81
Atendimento ao cliente
+32 (0)2 481 91 19
Fax
26 25 77 82
Macau
Códigodopaís:853
Suportetécnico
ligaçãogratuita:0800105
Serviçoaocliente(Xiamen,China)
34 160 910
Vendasdetransação(Xiamen,China)
29 693 115
Malásia(Penang)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:60
Códigodacidade:4
Website: support.ap.dell.com

Suportetécnico(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)
ligaçãogratuita:1800880193
Suportetécnico(DimensioneInspiron)
ligaçãogratuita:1800881306
Suportetécnico(PowerEdgeePowerVault)
ligaçãogratuita:1800881386
Atendimento ao cliente
ligaçãogratuita:1800881306
(opção 6)
Vendasdetransação
ligaçãogratuita:1800888202
Vendas corporativas
ligaçãogratuita:1800888213
México
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:52
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico(TelMex)
ligaçãogratuita:1-866-563-
4425
Vendas
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Serviçoaocliente
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
E-mail: la-[email protected]

Suporte geral
ligaçãogratuita:1-866-278-
6822
Antilhas Holandesas
E-mail: la-[email protected]

Suporte geral
001-800-882-1519
Holanda(Amsterdã)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:31
Códigodacidade:20
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnicopara XPS
0206744594
SuportetécnicoparaosdemaiscomputadoresDell
0206744500
Faxdesuportetécnico
0206744766
Atendimentoaclientesdomésticos/pequenasempresas
0206744200
Atendimento de relacionamento com o cliente
0206744325
Vendasdomésticas/pequenasempresas
0206745500
Relacionamento de vendas
0206745000
Faxvendasdomésticas/pequenasempresas
0206744775
Fax de relacionamento de vendas
0206744750
Central
0206745000
Central de fax
0206744750
NovaZelândia
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:64
Website: support.ap.dell.com

E-mail: support.ap.dell.com/contactus

Suporte geral
0800441567
Nicarágua
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:001-800-220-
1378
Noruega (Lysaker)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:47
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnicopara XPS
815 35 043
SuportetécnicoparaosdemaiscomputadoresDell
67116882
Atendimento de relacionamento com o cliente
67117575
Atendimentoaclientesdomésticos/pequenasempresas
23162298
Central
67116800
Central de fax
67116865
Panamá
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-800-507-
1385
Suportetécnico(CLARACOM)
ligaçãogratuita:1-800-633-
4097
Peru
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:0800-50-869
Polônia(Varsóvia)
Códigodeacesso
internacional: 011
Códigodopaís:48
Códigodacidade:22
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Telefonedeserviçoaocliente
5795700
Atendimento ao cliente
5795999
Vendas
5795999
Faxdeserviçoaocliente
5795806
Faxdarecepção
5795998
Central
5795999
Portugal
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:351
Website: support.euro.dell.com

Suportetécnico
707200149
Atendimento ao cliente
800300413
Vendas
800300410ou800300411
ou800300412ou
214220710
Fax
214240112
Porto Rico
E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-390-
4695
SãoCristovãoe
Névis
Website: www.dell.com/kn

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-540-
3355
SantaLúcia
Website: www.dell.com/sc

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-464-
4352
SãoVincentee
Granadinas
Website: www.dell.com/vc

E-mail: la-[email protected]

Suportetécnico
ligaçãogratuita:1-866-464-
4353
Cingapura
(Cingapura)
Códigodeacesso
internacional: 005
Códigodopaís:65
OBSERVAÇÃO: Osnúmerosdetelefonenestaseçãodevemserchamadosapenasde
dentrodeCingapuraedaMalásia.

Website: support.ap.dell.com

Suportetécnico(Dimension,Inspiron, e Electronics and Accessories)
ligaçãogratuita:18003947430
Suportetécnico(OptiPlex, Latitude, e Dell Precision)
ligaçãogratuita:18003947488
Suportetécnico(PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, e PowerVault)
ligaçãogratuita:18003947478
Atendimento ao cliente
ligaçãogratuita:18003947430
(opção 6)
Vendasdetransação
ligaçãogratuita:1800394
7412
Vendas corporativas
ligaçãogratuita:1800394
7419
Slovakia (Praga)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:421
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Suportetécnico
0254415727
Atendimento ao cliente
420225372707
Fax
0254418328
Tech Fax
0254418328
Central (Vendas)
0254417585
ÁfricadoSul
(Joanesburgo)
Códigodeacesso
internacional: 09/091
Códigodopaís:27
Códigodacidade:11
Website: support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Fila Gold
0117097713
Suportetécnico
0117097710
Atendimento ao cliente
0117097707
Vendas
0117097700
Fax
0117060495
Central
0117097700
SudestedaÁsiae
PaísesdoPacífico
Suportetécnico,ServiçoaoclienteeVendas(Penang,Malásia)
6046334810
Espanha (Madri)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:34
Códigodacidade:91
Website: support.euro.dell.com

Clientesdomésticosepequenasempresas

Suportetécnico
902100130
Atendimento ao cliente
902118540
Vendas
902118541
Central
902118541
Fax
902118539
Corporativo

Suportetécnico
902100130
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Dell 2007FP Guia de usuario

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