HP EliteOne 800 G6 24 All-in-One PC Manual do usuário

Marca: HP

Modelo: EliteOne 800 G6 24 All-in-One PC

Tipo: Manual do usuário

Este manual também é adequado para

EliteOne 800 G6 27 All-in-One PC

Manual do Utilizador

RESUMO

Este manual fornece informações sobre componentes, ligação de rede, gestão de energia, segurança, criação de

cópias de segurança e mais.

L.P.

Skype e Windows são marcas registadas ou

marcas comerciais da Microsoft Corporation

nos Estados Unidos e/ou noutros países. USB

Type-C® é uma marca registada do USB

Implementers Forum. DisplayPort™ e o

logótipo DisplayPort™ são marcas comerciais

pertencentes à Video Electronics Standards

Association (VESA) nos Estados Unidos e

noutros países.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As

únicas garantias para os produtos e serviços da

HP estão denidas nas declarações de garantia

expressa que acompanham esses produtos e

serviços. Nenhuma declaração constante neste

documento deverá ser interpretada como

constituindo uma garantia adicional. A HP não

se responsabiliza por quaisquer erros técnicos

ou editoriais ou omissões contidos no presente

documento.

Segunda edição: outubro de 2020

Primeira edição: setembro de 2020

Número de publicação do documento:

M11427-132

Aviso do produto

Este manual descreve as funcionalidades

comuns à maioria dos produtos. Algumas

funcionalidades poderão não estar disponíveis

no seu computador.

Nem todas as funcionalidades estão

disponíveis em todas as edições ou versões do

Windows. O sistema poderá necessitar de

hardware, controladores e/ou software ou BIOS

atualizados e/ou adquiridos separadamente

para tirar o máximo partido da funcionalidade

do Windows. Consulte

http://www.microsoft.com.

Para aceder aos manuais do utilizador mais

recentes, vá até http://www.hp.com/support e

siga as instruções para localizar o seu produto.

Em seguida, selecione Manuais.

Termos do software

Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar

qualquer outro produto de software pré-

instalado neste computador, concorda car

sujeito aos termos deste Contrato de Licença

de Utilizador Final (EULA) HP. Se não aceitar os

termos desta licença, a sua única solução

consiste em devolver o produto na íntegra

(hardware e software), sem ter sido utilizado,

no prazo de 14 dias, para o reembolso

completo sujeito à política de reembolso do

vendedor.

Para mais informações, ou para solicitar um

reembolso completo do preço de compra do

computador, contacte o seu vendedor.

Aviso de segurança

Reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com calor ou de sobreaquecimento do computador, seguindo

as práticas descritas.

AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do

computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação

do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra

superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros,

tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em

contacto com a pele ou uma superfície mole, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o

funcionamento. O computador e o transformador cumprem os limites de temperatura de superfícies

acessíveis pelo utilizador, denidos pelas normas de segurança aplicáveis.

iii

iv Aviso de segurança

Acerca deste manual

Este manual fornece informações básicas para a utilização e atualização deste produto.

AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, pode resultar em lesões graves ou morte.

CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou

moderadas.

IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo,

mensagens relativas a danos materiais). Alerta o utilizador para o facto de que o incumprimento do

procedimento exatamente como descrito pode resultar na perda de dados ou em danos no hardware ou

software. Contém também informações essenciais para explicar um conceito ou para concluir uma tarefa.

NOTA: Contém informações adicionais para destacar ou complementar pontos importantes no texto

principal.

SUGESTÃO: Fornece sugestões úteis para realizar uma tarefa.

vi Acerca deste manual

Índice

1 Localizar recursos da HP ................................................................................................................................ 1

Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1

Suporte ................................................................................................................................................................... 1

Documentação do produto .................................................................................................................................... 2

Diagnóstico do produto ......................................................................................................................................... 2

Atualizações dos produtos .................................................................................................................................... 3

2 Funcionalidades do computador ..................................................................................................................... 4

Funcionalidades da conguração padrão ............................................................................................................. 4

Componentes do painel frontal ............................................................................................................................. 4

Componentes do painel traseiro ........................................................................................................................... 5

Componentes da parte superior ............................................................................................................................ 6

Componentes laterais ............................................................................................................................................ 6

Localização do número de série ............................................................................................................................ 7

3 Conguração ................................................................................................................................................. 8

Vista geral .............................................................................................................................................................. 8

Fixar e remover um suporte .................................................................................................................................. 8

Fixar e remover um suporte reclinável ............................................................................................... 8

Fixar um suporte reclinável .............................................................................................. 8

Remover um suporte reclinável ........................................................................................ 9

Fixar e remover um suporte de altura ajustável ................................................................................. 9

Fixar um suporte de altura ajustável .............................................................................. 10

Remover um suporte de altura ajustável ....................................................................... 10

Fixar o computador a um suporte de montagem ............................................................................................... 11

Ajustar o computador .......................................................................................................................................... 11

Ajustar um suporte reclinável ........................................................................................................... 11

Ajustar um suporte de altura ajustável ............................................................................................ 12

Ajustar a altura ................................................................................................................ 12

Ajustar a inclinação ......................................................................................................... 12

Ajustar a rotação ............................................................................................................. 13

Instalar um cabo de segurança ........................................................................................................................... 13

Ligar e desligar a alimentação ............................................................................................................................ 14

Ligar a alimentação ........................................................................................................................... 14

Desligar a alimentação ...................................................................................................................... 14

Utilizar a câmara Web .......................................................................................................................................... 15

vii

Congurar o Windows Hello .............................................................................................................. 15

Utilizar o HP Sure View (apenas em alguns modelos) ........................................................................................ 15

Ligar ou desligar o HP Sure View ....................................................................................................... 15

Ícones do HP Sure View ..................................................................................................................... 16

Utilizar o teclado e o rato sem os opcionais ..................................................................................................... 17

Emparelhar manualmente o teclado e o rato sem os opcionais .................................................... 17

Ajustar o modo de luz azul fraca (apenas em alguns produtos) ........................................................................ 17

Ativar o modo de luz azul fraca ......................................................................................................... 18

Ativar o modo de luz noturna ............................................................................................................ 18

4 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar ........................................................................................ 19

Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de dados de recuperação ............................ 19

Utilizar as ferramentas do Windows ................................................................................................. 19

Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de

recuperação (apenas em alguns produtos) ...................................................................................... 19

Restauro e recuperação ....................................................................................................................................... 20

Restauro, reposição e atualização utilizando as ferramentas do Windows .................................... 20

Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery ......................................... 20

Alterar a sequência de arranque do computador ............................................................................. 20

Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos) ................................................................ 21

5 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics ........................................................................................................... 22

Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) ............................. 22

Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows ............. 22

Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................ 22

Aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Ajuda e Suporte HP ........ 22

Para aceder ao HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir do Support Assistant .. 23

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................... 23

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP ...... 23

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows a partir da Microsoft Store ........... 23

Transra o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do

produto (apenas em alguns produtos) ........................................................................... 23

Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 24

Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................................... 24

Utilizar um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..................... 24

Iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................... 24

Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade ash USB ............... 25

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................ 25

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do

produto (apenas em alguns produtos) ........................................................................... 25

Utilizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em alguns produtos) ...................... 26

viii

Transferir a ferramenta Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................ 26

Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......... 26

Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do

número do produto ......................................................................................................... 26

Personalizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................ 26

6 Diretrizes para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparações para o envio ....................... 28

Diretrizes para o funcionamento e cuidados de rotina ....................................................................................... 28

Limpar o seu computador .................................................................................................................................... 29

Remover sujidade e resíduos do computador .................................................................................. 29

Limpar o computador com um desinfetante .................................................................................... 29

Preparativos para o envio .................................................................................................................................... 30

7 Descarga eletrostática ................................................................................................................................. 32

8 Acessibilidade ............................................................................................................................................. 33

A HP e a acessibilidade ........................................................................................................................................ 33

Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita ............................................................... 33

O compromisso da HP ....................................................................................................................... 33

International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos

Prossionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 34

Encontrar a melhor tecnologia assistiva .......................................................................................... 34

Avaliando as suas necessidades ..................................................................................... 34

Acessibilidade para dispositivos da HP .......................................................................... 34

Normas e legislação ............................................................................................................................................ 35

Normas .............................................................................................................................................. 35

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 35

Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content

Accessibility Guidelines) ................................................................................................. 35

Legislação e regulamentos ............................................................................................................... 36

Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade .......................................................................................... 36

Organizações ..................................................................................................................................... 36

Instituições educacionais .................................................................................................................. 37

Outros recursos relacionados com deciência ................................................................................. 37

Ligações da HP .................................................................................................................................. 37

Contactar o suporte técnico ................................................................................................................................ 37

Índice Remissivo ............................................................................................................................................. 38

1 Localizar recursos da HP

Leia este capítulo para saber mais sobre onde encontrar recursos HP adicionais.

Informações sobre o produto

Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações de explicação e muito mais,

consulte esta tabela.

Tabela 1-1 Onde encontrar informações do produto

Tópico Localização

Especicações técnicas Para localizar as especicações rápidas ("QuickSpecs") para o seu produto, vá a

http://www.hp.com/go/quickspecs e, em seguida, clique na hiperligação. Clique em

Search all QuickSpecs (Procurar todas as especicações rápidas), escreva o nome do seu

modelo na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em Ir.

Avisos de Regulamentação, Segurança e

Ambiente

Consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente para obter informações de

regulamentação do produto. Pode também consultar a etiqueta da Agência/Ambiente.

Para aceder a este manual:

▲ Escreva HP Documentation na caixa de procura da barra de tarefas e, em

seguida, selecione HP Documentation.

Placa do sistema No interior do chassis existe um diagrama da placa do sistema. Estão disponíveis

informações adicionais no Manual de Manutenção e Assistência online em

http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em

seguida, selecione Manuais.

Etiquetas de número de série, Agência/

Ambiente e sistema operativo

O número de série, as etiquetas de Agência/Ambiente e do sistema operativo poderão

estar na parte inferior do computador, no painel traseiro do computador ou sob a porta de

serviço.

Suporte

Para localizar recursos que forneçam informações sobre suporte e garantia, consulte esta tabela.

Tabela

1-2 Onde encontrar informações de suporte

Tópico Localização

Suporte do produto Para suporte HP, consulte http://www.hp.com/support.

Aqui pode aceder aos seguintes tipos de suporte:

● Conversar online com um técnico da HP

● Números de telefone de suporte

● Localizações do centro de assistência da HP

Informações sobre a garantia Para aceder a este documento:

▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida,

selecione Documentação HP.

Informações sobre o produto 1

Tabela 1-2 Onde encontrar informações de suporte (continuação)

Tópico Localização

– ou –

▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.

IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para aceder à versão mais recente da

garantia.

Pode encontrar a Garantia Limitada HP nos manuais do usuário no seu produto. A garantia

também pode estar num CD ou DVD incluído na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP

poderá fornecer uma garantia impressa na caixa. Para países ou regiões em que a

garantia não é fornecida no formato impresso, pode solicitar uma cópia impressa em

http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos na região Ásia-

Pacíco, pode contactar a HP através da morada POD, PO Box 161, Kitchener Road Post

Oice, Singapore 912006. Inclua o seu nome, número de telefone, endereço e nome do

produto.

Documentação do produto

Para localizar recursos que forneçam documentação do produto, consulte esta tabela.

Tabela 1-3 Onde encontrar documentação do produto

Tópico Localização

Documentação do utilizador HP,

documentos técnicos e documentação de

terceiros

A documentação do utilizador está disponível na unidade de disco rígido. Escreva HP

Documentation na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione HP

Documentation. Para obter a documentação mais recente, aceda a http://www.hp.com/

support e siga as instruções para encontrar o seu produto. Em seguida, selecione

Manuais. A documentação inclui este manual do utilizador e o Manual de Manutenção e

Assistência.

Noticações do produto Subscriber’s Choice é um programa da HP que lhe permite subscrever alertas de

controladores e software, noticações de alterações proativas (PCN), a newsletter HP,

recomendações e mais. Subscreva em https://h41369.www4.hp.com/.

Especicações técnicas A aplicação Boletim do Produto contém especicações rápidas ("QuickSpecs") para

computadores HP. As especicações rápidas ("QuickSpecs") incluem informações sobre o

sistema operativo, a fonte de alimentação, a memória, o processador e muitos outros

componentes do sistema. Para aceder às especicações rápidas ("QuickSpecs"), vá a

http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Avisos e boletins Para localizar recomendações, boletins e avisos:

1. Vá a http://www.hp.com/support.

2. Siga as instruções para localizar o seu produto.

3. Selecione Recomendações ou Boletins e Avisos.

Diagnóstico do produto

Para localizar recursos que forneçam ferramentas de diagnóstico do produto, consulte esta tabela.

2 Capítulo 1 Localizar recursos da HP

Tabela 1-4 Onde encontrar ferramentas de diagnóstico

Tópico Localização

Ferramentas de diagnóstico Para obter informações adicionais, consulte o Manual de Manutenção e Assistência do

computador em http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu

produto e, em seguida, selecione Manuais.

Aviso sonoro audível e denições de

códigos de luzes

Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais.

Códigos de erro do POST Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais.

Atualizações dos produtos

Para localizar recursos que forneçam atualizações dos produtos, consulte esta tabela.

Tabela 1-5 Onde encontrar atualizações do produto

Tópico Localização

Atualizações de controladores e do BIOS Aceda a http://www.hp.com/support e selecione Software e Controladores para vericar

se estão instalados os controladores mais recentes para o computador.

Sistemas operativos Para obter informações sobre os sistemas operativos Windows®, aceda a

http://www.support.microsoft.com.

Atualizações dos produtos 3

2 Funcionalidades do computador

Este capítulo fornece uma visão geral das funcionalidades do seu computador.

Funcionalidades da conguração padrão

Para identicar uma conguração típica do computador, leia esta secção. As funcionalidades variam

consoante o modelo. Para obter ajuda do suporte técnico e saber mais sobre o hardware e o software

instalados no seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant.

Componentes do painel frontal

Para identicar os componentes do painel frontal, utilize esta ilustração e a tabela.

Tabela 2-1 Identicar os componentes do painel frontal

Componentes do painel frontal

1 Botão do HP Sure View (apenas em alguns

produtos)

2 Sensor de impressões digitais (apenas em

alguns produtos)

3 Leitor de cartões SD (apenas em alguns

produtos)

4 Botões do menu OSD (4)

5 Botão para ligar/desligar

4 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Componentes do painel traseiro

Para identicar os componentes do painel traseiro, utilize esta ilustração e a tabela.

Tabela 2-2 Identicar os componentes do painel traseiro

Componentes do painel traseiro

1 Portas USB (2)

2 Conector RJ-45 (rede)

3 Conector de alimentação

4 Conector DisplayPort™

5 Conector USB Type-C®

6 Portas USB (2)

7 HDMI In

8 Ranhura do cabo de segurança

NOTA: Quando estiver instalada uma placa gráca numa das ranhuras da placa do sistema, pode utilizar os conectores de vídeo da

placa gráca ou os grácos integrados da placa do sistema. A placa gráca especíca instalada e a conguração do software

determinam o comportamento.

Pode desativar os grácos da placa do sistema alterando as denições no utilitário F10 Setup do BIOS.

Componentes do painel traseiro 5

Componentes da parte superior

Para identicar os componentes da parte superior, utilize esta ilustração e a tabela.

Tabela 2-3 Identicar os componentes da parte superior

Componentes da parte superior

1 Microfones com cancelamento de ruído

2 Luz da câmara Web

3 Lente da câmara de infravermelhos (IV)

Componentes laterais

Para identicar os componentes laterais, utilize esta ilustração e a tabela.

Tabela

2-4 Identicar os componentes laterais

Componentes laterais

1 Tomada de saída de áudio dos auscultadores

6 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Tabela 2-4 Identicar os componentes laterais (continuação)

Componentes laterais

2 Porta USB

3 Porta USB Type-C

Localização do número de série

Cada computador tem um número de série e um número de ID do produto exclusivos que estão situados no

exterior do computador. Tenha estes números consigo ao contactar o serviço de apoio ao cliente para obter

ajuda.

Localização do número de série 7

3 Conguração

Este capítulo fornece instruções detalhadas sobre a conguração do computador.

Vista geral

Leia esta seção para obter uma vista geral do processo de conguração.

Congure o computador pela seguinte ordem.

● Fixe um suporte. Consulte Fixar e remover um suporte na página 8.

-ou-

● Fixe o computador numa peça de montagem. Consulte Fixar o computador a um suporte de montagem

na página 11.

● Ligue os cabos dos periféricos e de alimentação. Consulte Ligar a alimentação na página 14.

● Selecione uma posição do computador e um ângulo de visualização que sejam confortáveis. Consulte

Ajustar o computador na página 11.

● Instale um cabo de segurança. Consulte Instalar um cabo de segurança na página 13.

● Ligue a alimentação. Consulte Ligar a alimentação na página 14.

● O rato e teclado são emparelhados na fábrica. Se alguma vez necessitar de sincronizar o rato e o teclado

novamente, consulte Emparelhar manualmente o teclado e o rato sem os opcionais na página 17.

Fixar e remover um suporte

Fixe ou remova um suporte.

Estão disponíveis dois suportes para o computador:

● Suporte reclinável

● Suporte de altura ajustável

Fixar e remover um suporte reclinável

Pode xar um suporte reclinável ao computador ou remover um suporte reclinável do computador.

Fixar um suporte reclinável

Fixe um suporte reclinável ao computador seguindo estes passos.

1. Coloque o computador virado para baixo numa superfície plana e macia.

A HP recomenda que coloque um cobertor, uma toalha ou outro tecido macio para proteger o painel e a

superfície do ecrã contra riscos ou outros danos.

8 Capítulo 3 Conguração

2. Deslize a parte superior do suporte sob a aba superior da reentrância na parte posterior do computador

(1) e desça a parte inferior do suporte para baixo (2) até o suporte encaixar na posição.

Remover um suporte reclinável

Remova um suporte reclinável do computador seguindo estes passos.

1. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos óticos ou unidades ash USB.

2. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo. Em seguida, desligue quaisquer

dispositivos externos.

3. Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica e desligue quaisquer dispositivos externos.

4. Coloque o computador virado para baixo numa superfície plana e macia.

A HP recomenda que coloque um cobertor, uma toalha ou outro tecido macio para proteger o painel e a

superfície do ecrã contra riscos ou outros danos.

5. Pressione o fecho de libertação do suporte (1).

6. Rode o suporte para cima (2) e para longe do computador (3).

Fixar e remover um suporte de altura ajustável

Pode xar ou remover um suporte de altura ajustável.

Fixar e remover um suporte 9

Fixar um suporte de altura ajustável

Fixe um suporte de altura ajustável ao computador seguindo estes passos.

1. Coloque o computador virado para baixo numa superfície plana e macia.

A HP recomenda que coloque um cobertor, uma toalha ou outro tecido macio para proteger o painel e a

superfície do ecrã contra riscos ou outros danos.

2. Deslize a parte superior do suporte sob a aba superior da reentrância na parte posterior do computador

(1) e desça a parte inferior do suporte para baixo (2) até o suporte encaixar na posição.

Remover um suporte de altura ajustável

Remova um suporte de altura ajustável do computador seguindo estes passos.

1. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos óticos ou unidades ash USB.

2. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo. Em seguida, desligue quaisquer

dispositivos externos.

3. Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica e desligue quaisquer dispositivos externos.

4. Coloque o computador virado para baixo numa superfície plana e macia.

A HP recomenda que coloque um cobertor, uma toalha ou outro tecido macio para proteger o painel e a

superfície do ecrã contra riscos ou outros danos.

5. Pressione o fecho de libertação do suporte (1).

6. Rode o suporte para cima (2) e para longe do computador (3).

10 Capítulo 3 Conguração

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Marca: HP

Modelo: EliteOne 800 G6 24 All-in-One PC

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