Dell Precision 340 Guia de usuario

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Guia de usuario
GuiadousuáriodoDellPrecision™Workstation340
Informaçõesdesegurança
Segurançaemprimeirolugar paravocêeparaocomputador
Proteçãocontradescargaeletrostática
Hábitosergonômicosdecomputação
Sobre o seu computador
Comoobterinformaçõeseassistência
Vista frontal do seu computador
Vista traseira do seu computador
Parte interna do computador
Recursosavançados
Definiçõesdosistema
Gerenciabilidade
Senhasdosistemaedeconfiguração
Segurança
Configuraçõesdejumper
Instalaçãoeconfiguraçãodesoftware
Gerenciamento de energia
UtilitáriosdosistemaDell
Remoçãoeinstalaçãodepeças
Tampa do computador
Porta do painel frontal e ganchos de encaixe
Memóriadocomputador
Unidades
Encaixes do painel frontal
Placasdeexpansão
Compartimentodaplacadeexpansão(apenascomputadordemesapequeno)
TAPI
Microprocessador
Bateria
Suporte do computador
Especificaçõestécnicas
Resoluçãodeproblemas
Comoencontrarsoluções
Programa Dell Diagnostics
Mensagensecódigos
Problemas de software
Recursos do Microsoft®Windows®XP
VisãogeraldoWindowsXP
Interfaceparanovousuário
Assistentedetransferênciadeconfiguraçõesearquivos
Compatibilidade de dispositivos e aplicativos
Restaurar sistema
Contasdousuárioetrocarápidadeusuário
Redeparausuáriosdomésticosepequenasempresas
FirewalldeconexãocomaInternet
Obtençãodeajuda
VisãogeraldomenuAjuda
NúmerosdecontatodaDell
Informaçõesadicionais
Avisosderegulamentação
Termo de Garantia Contratual
Glossário
Notas, avisos e cuidados
Abreviaçõeseacrônimos
Paraobterumalistacompletadasdefinições,abreviaçõeseacrônimos,consulteoGlossário.
SevocêadquiriuocomputadorDell™nSeries,qualquerreferêncianestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft®Windows®nãoéaplicável.
NOTA:indicainformaçõesimportantesqueajudamautilizarmelhorocomputador.
AVISO: indica risco de danos ao hardware ou de perda de dados e ensina como evitar o problema.
CUIDADO: indicaumasituaçãopotencialdeperigoque,senãoevitada,podecausarlesõespequenasoumoderadas.
Asinformaçõesnestedocumentoestãosujeitasaalteraçõessemavisoprévio.
©20012002DellComputerCorporation.Todososdireitosreservados.
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Computer Corporation; Intel e PentiumsãomarcascomerciaisregistradasdaIntelCorporation;Microsoft, Windows NT, MS-DOS e Windowssãomarcascomerciaisregistradasda
Microsoft Corporation; 3Comémarcacomercialregistradada3ComCorporation;IBMémarcacomercialregistradadaInternationalBusinessMachinesCorporation;NetWare e
NovellsãomarcascomerciaisregistradasdaNovell,Inc.ComoparceiradaENERGYSTAR,aDellComputadoresdoBrasilLtdadeterminouqueesteprodutoatendeàsdiretrizesda
ENERGYSTARnoqueserefereàeficiênciadeenergia.
Outrasmarcasenomescomerciaispodemserutilizadosnestedocumentoparafazerreferênciaàsentidadesproprietáriasdasmarcasenomeseaosseusprodutos.ADell
ComputerCorporationrenunciaqualquerinteresseproprietárioemmarcasenomescomerciaisquenãosejamdesuapropriedade.
Modelos DHS e DHM
Dezembro de 2002 P/N 7G139 Rev. A06
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GuiadousuáriodoDellPrecision™Workstation340
VisãogeraldomenuAjuda
Problemas com pedidos
Informaçõessobreprodutos
Devoluçãodeitensparareparosdentrodagarantiaoureembolso
Antes de telefonar
NúmerosdecontatodaDell
VisãogeraldomenuAjuda
Casovocêprecisedeajudapararesolverumproblematécnico,aDellestáprontaparaajudá-lo.
1. Complete os procedimentos descritos em "Comoencontrarsoluções".
2. Execute o programa Dell Diagnostics.
3. FaçaumacópiadoDiagnosticsChecklist(Listadeverificaçãodediagnósticos) e preencha-a.
4. Utilizeoconjuntodeváriosserviçoson-linedisponíveisnositenaInternetdoDellSupport(SuporteDell)(support.dell.com[emInglês])paraobter
ajudacomprocedimentosdeinstalaçãoesoluçãodeproblemas.
5. Seospassosanterioresnãosolucionaremoproblema,contateaDell.
NOTA: ligueparaosuportetécnicoapartirdeumtelefonepróximodocomputador,demodoqueosuportetécnicopossaauxiliá-lo com quaisquer
procedimentosnecessários.
NOTA: osistemadeCódigodeserviçoexpressodaDellpodenãoestardisponívelemtodosospaíses.
QuandosolicitadopelosistematelefônicoautomatizadodaDell,digiteoseuCódigodeserviçoexpressoparadirecionarachamadadiretamenteparao
setortécnicoapropriado.SenãotiveroCódigodeserviçoexpresso,abraapastaDellAccessories(AcessóriosdaDell)cliqueduasvezesnoícone
ExpressServiceCode(Códigodeserviçoexpresso) e siga conforme indicado.
Parainstruçõessobreautilizaçãodoserviçodesuportetécnico,consulte"Serviçodesuportetécnico".
NOTA: AlgunsdosseguintesserviçosnãoestãosempredisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEUA.Porfavor,ligueparaorepresentantelocaldaDell
para informar-se a respeito da disponibilidade.
Serviçoson-line
VocêpodeacessarosuporteDellemsupport.dell.com(emInglês).SelecionesuaregiãonapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT e preencha os detalhes
solicitadosparaacessarasferramentaseinformaçõesdeajuda.
ÉpossívelentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:
l Internet
www.dell.com/ (emInglês)
www.dell.com/ap/ (emInglês)(somenteparapaísesdaÁsia/Pacífico)
www.euro.dell.com (emInglês)(somenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(parapaísesdaAméricaLatina)
l Protocolodetransferênciadearquivo(FTP)anônimo
ftp.dell.com/
Façalogincomousuário:anônimoeutilizeseuendereçodee-mail como senha.
l Serviçodesuporteeletrônico
[email protected] (somenteparapaísesdaÁsia/Pacífico)
support.euro.dell.com (somente para Europa)
l Serviçoeletrônicodecotaçãodepreços
CUIDADO: caso necessite remover as tampas do computador, desconecte primeiro os cabos de energia e do modem do computador de todas as
tomadaselétricas.
[email protected] (somenteparapaísesdaÁsia/Pacífico)
l Serviçoeletrônicodeinformações
ServiçoAutoTech
OserviçodesuportetécnicoautomatizadodaDell o AutoTech fornecerespostasgravadasparaasperguntasmaisfreqüentesrealizadaspelosclientes
Dellsobreosseuscomputadoresportáteisedemesa.
Quandovocêligarparaosuportetécnicoautomatizado,vocêprecisautilizarumtelefonedeteclaselinhadigitalparaselecionarasopçõesquecorrespondem
àssuasperguntas.
Osuportetécnicoautomatizadoestádisponível24horaspordia,setediasdasemana.Tambémépossívelacessaresseserviçoatravésdoserviçode
suportetécnico.Paraobteronúmerodetelefone,consulteosnúmerosdecontatoparaasuaregião.
Serviçoautomatizadodestatusdepedidos
ParaverificarostatusdequaisquerprodutosdaDellquevocêtenhasolicitado,váparasupport.dell.com(emInglês) ou ligue para o serviçoautomatizado
destatusdepedidos.Umagravaçãosolicitaasinformaçõesnecessáriasparalocalizarseupedidoefornecerinformaçõessobreele.Paraobteronúmerode
telefone, consulte os númerosdecontatoparaasuaregião.
Serviçodesuportetécnico
OserviçodesuportetécnicodehardwaredaDellestádisponível24horaspordia,setediasporsemana,pararespondersuasperguntassobreoprodutos
dehardwaredaDell.Nossaequipedesuportetécnicousadiagnósticosbaseadosemcomputadorpararesponderàssuasperguntascomrapidezeprecisão.
ParacontataroserviçodesuportetécnicodaDell,consulte"VisãogeraldomenuAjuda"eemseguidaligueparaonúmerodosuporteemseupaíslistadoem
"NúmerosdecontatodaDell".
Problemas com pedidos
Seocorreralgumproblemacomseupedido,comopeçasausentes,peçasincorretasoufaturamentoerrado,contateaDellparaobteroatendimentoao
cliente.Quandovocêligar,tenhaafaturaouanotadeexpediçãoàmão.Paraobteronúmerodetelefone,consulteosnúmerosdecontatoparaasuaregião.
Informaçõessobreprodutos
SeprecisardeinformaçõessobreprodutosadicionaisdisponíveisnaDell,ousedesejarefetuarumpedido,visiteositemundialdaDellnoendereço
www.dell.com(emInglês).Paraobteronúmerodetelefoneparaligarefalarcomumespecialistadevendas,consulteosnúmerosdecontato para a sua
região.
Devoluçãodeitensparareparosdentrodagarantiaoureembolso
Preparetodosositensqueestãosendodevolvidos,parareparaçãooucrédito,daseguinteforma:
1. LigueparaaDellparaobterumNúmerodeautorizaçãoderetornodematerialeescreva-o claramente e em local de destaque na parte de fora da
caixa.
Paraobteronúmerodetelefone,consulteosnúmerosdecontatoparaasuaregião.
2. Incluaumacópiadafaturaeumacartaexplicandoomotivodadevolução.
3. IncluaumacópiadaListadeverificaçãodediagnósticosindicandoostestesquevocêexecutouequaisquermensagensdeerrorelatadaspelo
programa Dell Diagnostics.
4. Incluaquaisqueracessóriosquepertençamaositensqueestãosendodevolvidos(comocabosdeenergia,disquetesdesoftware,guiaseassimpor
diante)seadevoluçãoforparareembolso.
5. Embale o equipamento a ser devolvido no material de embalagem original (ou equivalente).
Vocêdeveráarcarcomasdespesasdeenvio.Vocêtambémseráresponsávelpelosegurodosprodutosdevolvidoseassumiráoriscodeperdaduranteo
transporteatéaDell.Nãoserãoaceitospacotescompagamentonodestino.
AsdevoluçõesquenãoatenderemaqualquerumdosrequisitoscitadosanteriormenteserãorecusadasnosetorderecebimentodaDelledevolvidasao
cliente.
Antes de telefonar
NOTA: aoligar,tenhaàmãooseuCódigodeserviçoexpresso.EssecódigoajudaosistematelefônicodesuporteautomáticodaDelladirecionarsua
chamadacommaiseficiência.
Lembre-se de preencher a Listadeverificaçãodediagnósticos.Sepossível,ligueocomputadorantesdeligarparaaDellafimdeobterassistênciatécnicae
façaaligaçãodeumtelefonepróximoaocomputador.Talvezvocêprecisedigitaralgunscomandosnoteclado,fornecerinformaçõesdetalhadasduranteas
operaçõesoutentaroutrasetapasdesoluçãodeproblemasquesópodemserexecutadasnoprópriocomputador.Certifique-sedequeadocumentaçãodo
computadorestejadisponível.
NúmerosdecontatodaDell
Para contatar eletronicamente a Dell acesse os seguintes sites da Internet:
l www.dell.com (emInglês)
l support.dell.com(emInglês)(suportetécnico)
l premiersupport.dell.com (suportetécnicoparaclientesnasáreasdeeducação,governo,saúdeedemédia/grandeempresa,incluindoclientesPremier,
Platinum e Gold)
ParaobterosendereçosespecíficosdeInternetparaoseupaís,encontreaseçãoapropriadadopaísnatabelaaseguir.
NOTA: númerosdediscagemgratuitasãousadossomentedentrodopaísnosquaisestãorelacionados.
QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,utilizeosendereçoseletrônicos,númerosdetelefoneecódigosfornecidosnatabelaaseguir.Sevocêprecisar
deajudaparadeterminaroscódigosaseremutilizados,ligueparaumatelefonistalocalouinternacional.
CUIDADO: antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançanoseuGuiadousuário.
Listadeverificaçãodediagnósticos
Nome:
Data:
Endereço:
Telefone:
Etiquetadeserviço(códigodebarrasnapartedetrásdocomputador):
Códigodeserviçoexpresso:
Númerodeautorizaçãoderetornodematerial(seforfornecidopelotécnicodesuportedaDell):
Sistemaoperacionaleversão:
Dispositivos:
Placasdeexpansão:
Vocêestáconectadoaumarede?SimNão
Rede,versãoeadaptadorderede:
Programaseversões:
Consulteadocumentaçãodoseusistemaoperacionalparadeterminaroconteúdodosarquivosdeinicializaçãodosistema.Seocomputadorestiver
conectadoaumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrário,graveoconteúdodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.
Mensagemdeerro,códigodebipeoucódigodediagnóstico:
Descriçãodoproblemaeosprocedimentosquevocêexecutouparasolucioná-lo:
País(Cidade)
Códigodeacessointernacional
Códigodopaís
Códigodacidade
Nomedodepartamentoouáreadeatendimento,
sitenaInterneteendereçodee-mail
ÁfricadoSul(Johannesburgo)
Códigodeacessointernacional:
09/091
CódigodoPaís:27
Códigodacidade:11
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Suportetécnico
Protecãoaocliente
Vendas
Fax
Centraltelefônica
Alemanha (Langen)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:49
Códigodacidade:6103
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Suportetécnico
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Protecãoaoclientedosegmentoglobal
Protecãoaoclienteparacontaspreferenciais
Protecãoaoclienteparacontasgrandes
Protecãoaoclienteparacontasdosetorpúblicas
Centraltelefônica
AméricaLatina
Suportetécnicoaocliente(Austin,Texas,EstadosUnidos)
Serviçosaocliente(Austin,Texas,EstadosUnidos)
Fax(SuportetécnicoeServiçosaoscliente)(Austin,Texas,EstadosUnidos)
Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)
Fax de Vendas (Austin, Texas, Estados Unidos)
Anguilla
Suporte geral
AntíguaeBarbuda
Suporte geral
Antilhas Holandesas
Suporte geral
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:54
Códigodacidade:11
Site na Web: www.dell.com.ar
Suportetécnicoeatendimentoaocliente
Vendas
FaxdoSuportetécnico
FaxdaProtecãoaocliente
Aruba
Suporte geral
Austrália(Sydney)
Códigodeacessointernacional:
0011
CódigodoPaís:61
Códigodacidade:2
Correioeletrônico(Austrália):[email protected]
Correioeletrônico(NovaZelândia):[email protected]
Usuáriosdomésticosepequenasempresas
Governoecomércio
PAD(PreferredAccountsDivison[divisãodecontaspreferenciais]
ProtecãoaoCliente
Vendas corporativas
Vendas transacionais
Fax
Áustria(Viena)
Códigodeacessointernacional:
900
CódigodoPaís:43
Códigodacidade:1
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Vendasparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Faxparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Atendimento ao cliente Corporativo/Contas preferenciais
Suportetécnicoparausuáriosdomésticoepequenasempresas
Suportetécnicoparaclientescorporativo/contaspreferenciais
Centraltelefônica
Bahamas
Suporte geral
Barbados
Suporte geral
Bélgica(Bruxelas)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:32
Códigodacidade:2
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Correioeletrônicoparaclientesquefalamfrancês:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Vendasparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Vendas corporativas
Fax
Centraltelefônica
Bermuda
Suporte geral
Bolívia
Suporte geral
Brasil
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:55
Códigodacidade:51
Site na Web: www.dell.com/br
Suporteaocliente,Suportetécnico
FaxdoSuportetécnico
FaxdaProtecãoaocliente
Vendas
Brunei
CódigodoPaís:673
Suportetécnicoaocliente(Penang,Malásia)
Serviçosaocliente(Penang,Malásia)
Vendastransacionais(Penang,Malásia)
Canadá(NorthYork,Ontario)
Códigodeacessointernacional:
011
Sistemaautomáticodestatusdepedidos
AutoTech(suportetécnicoautomatizado)
Protecãoaocliente(foradeToronto)
Protecãoaocliente(dentrodeToronto)
Suportetécnicoaocliente
Vendas (Vendas diretas fora de Toronto)
Vendas (Vendas diretas dentro de Toronto)
Vendas(governofederal,áreadeeducacãoeáreamédica)
Vendas (Contas principais)
TechFax(Atendimentotécnicoporfax)
Chile (Santiago)
CódigodoPaís:56
Códigodacidade:2
Vendas,SuporteaoclienteeSuportetécnico
China (Xiamen)
CódigodoPaís:86
Códigodacidade:592
SitedeSuportetécniconaWeb:support.ap.dell.com/china
CorreioeletrônicodoSuportetécnico:[email protected]
FaxdoSuportetécnico
Suportetécnicoparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Suportetécnicoparacontascorporativas
Experiênciadocliente
Usuáriosdomésticosepequenasempresas
Divisãodecontaspreferenciais
Grandes contas corporativas GCP
Contas corporativas grandes (Contas-chave)
Grandes contas corporativas do Norte
Grandes corporativas grandes - Norte(Governoeeducação)
Grandes contas corporativas do Leste
Grandes corporativas grandes - Leste(Governoeeducação)
Contas corporativas grandes (Equipe de Queue)
Grandes contas corporativas do Sul
Contas corporativas grandes -Oeste
Contascorporativasgrandes(Peçassobressalentes)
Cingapura (Cingapura)
Códigodeacessointernacional:
005
CódigodoPaís:65
Suportetécnico
Serviçosaocliente(Penang,Malásia)
Vendas transacionais
Vendas corporativas
Colômbia
Suporte geral
Coréia(Seul)
Códigodeacessointernacional:
001
CódigodoPaís:82
Códigodacidade:2
Suportetécnico
Vendas
Serviçosaocliente(Seul,Coréia)
Serviçosaocliente(Penang,Malásia)
Fax
Centraltelefônica
Costa Rica
Suporte geral
Dinamarca (Copenhagen)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:45
Site na Web: support.euro.dell.com
Suporteporcorreioeletrônico(computadoresportáteis):
Suporteporcorreioeletrônico(computadoresdemesa):
Suporteporcorreioeletrônico(servidores):
Suportetécnico
Protecãoaocliente(relacional)
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Quadrodedistribuição(relacional)
Quadrodedistribuiçãoporfax(relacional)
Quadrodedistribuição(usuáriosdomésticosepequenasempresas)
Quadrodedistribuiçãoporfax(usuáriosdomésticosepequenasempresas)
Dominica
Suporte geral
El Salvador
Suporte geral
Equador
Suporte geral
Espanha (Madri)
Códigodeacessointernacional:
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
00
CódigodoPaís:34
Códigodacidade:91
UsuáriosdomésticosePequenasempresas
Suportetécnico
Protecãoaocliente
Vendas
Centraltelefônica
Fax
Corporativo
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Centraltelefônica
Fax
EUA (Austin, Texas)
Códigodeacessointernacional:
011
Códigodopaís:1
Serviçoautomáticodestatusdepedidos
AutoTech(paracomputadoresportáteisedemesa)
Consumidor final (Usuárioseescritóriosdomésticos)
Suportetécnicoaocliente
Serviçosaocliente
ServiçoesuportedaDellNet™
Suporte a aplicativos
Programadeaquisiçãodefuncionários(EPP)
(ServiçosaoclienteeSuportetécnico)
SitedeserviçosfinanceirosnaWeb:www.dellfinancialservices.com
Serviçosfinanceiros(arrendamento/empréstimos)
Serviçosfinanceiros(DPADellPreferredAccounts[contaspreferenciaisda
Dell])
Empresas (pequenasempresascommenosde400funcionários[excluindoseuspróprios];empresasdeportemédioou
grandecommaisde400funcionários[incluindoseuspróprios])
SuportetécnicoeServiços
Público(governo,educaçãoesaúde)
SuportetécnicoeServiços
Programadeaquisiçãodefuncionários(EPP)
(ServiçosaoclienteeSuportetécnico)
Vendas da Dell
Ponta de estoque da Dell (computadores reparados da Dell)
Vendasdesoftwareseperiféricos
Vendasdepeçassobressalentes
Vendasdeserviçosegarantiaestendidos
Fax
ServiçosdaDellparadeficientesauditivos,pessoascomdificuldadesdefala
oudeaudição
Finlândia(Helsinque)
Códigodeacessointernacional:
990
CódigodoPaís:358
Códigodacidade:9
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Suporteporcorreioeletrônico(servidores):[email protected]
Suportetécnico
FaxdoSuportetécnico
Protecãoaocliente(relacional)
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Fax
Centraltelefônica
França(Paris)(Montpellier)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:33
Códigosdascidades:(1) (4)
Site na Web: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
UsuáriosdomésticosePequenasempresas
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Centraltelefônica
Quadrodedistribuição(ligacõesforadaFrança)
Vendas
Fax
Fax(ligacõesforadaFrança)
Corporativo
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Centraltelefônica
Vendas
Fax
Granada
Suporte geral
Guatemala
Suporte geral
Guiana
Suporte geral
Holanda(Amsterdã)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:31
Códigodacidade:20
Site na Internet: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/
Suportetécnico
UsuáriosdomésticosePequenaseempresas
Faxparausuáriosdomésticosepequenas/médiasempresas
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenas/médias
empresas
Corporativo
Fax Corporativo
Protecãoaoclientecorporativo
Hong Kong
Códigodeacessointernacional:
001
CódigodoPaís:852
Suportetécnico(Dimension™eInspiron™)
Suportetécnico(OptiPlex™,Latitude™eDellPrecision™)
Serviçosaocliente(questõesnãotécnicosepós-vendas)
Vendas transacionais
Grandes contas corporativas HK
Grandes contas corporativas GCP HK
Índia
Suportetécnico
Vendas
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeacessointernacional:
16
CódigodoPaís:353
Códigodacidade:1
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
SuportetécnicodaIrlanda
ReinoUnidoSuportetécnico(apenasparadiscagemdentrodoReinoUnido)
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticos
Protecãoaoclienteparapequenasempresas
ReinoUnidoAtendimentoaocliente(apenasparadiscagemdentrodo
Reino Unido)
Protecãoaoclientecorporativo
Vendas da Irlanda
Reino Unido Vendas (apenas discagem dentro do Reino Unido)
Fax de Vendas
Fax
Centraltelefônica
Ilhas Cayman
Suporte geral
Ilhas Turcas e Caicos
Suporte geral
IlhasVirgensbritânicas
Suporte geral
Ilhas Virgens dos EUA
Suporte geral
Itália(Milão)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:39
Códigodacidade:02
Site na Web: support.euro.dell.com
E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
UsuáriosdomésticosePequenasempresas
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Fax
Centraltelefônica
Corporativo
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Fax
Centraltelefônica
Jamaica
Suportegeral(somenteligaçõesdentrodaJamaica)
Japão(Kawasaki)
Códigodeacessointernacional:
001
CódigodoPaís:81
Códigodacidade:44
Site na Web: support.jp.dell.com
Suportetécnico(servidores)
SuportetécnicoforadoJapão(servidores)
Suportetécnico(Dimension™eInspiron™)
SuportetécnicoforadoJapão(DimensioneInspiron)
Suportetécnico(DellPrecision™,OptiPlex™eLatitude™)
SuportetécnicoforadoJapão(DellPrecision,OptiPlexeLatitude)
Serviçoautomático24horasparapedidos
ProtecãoaoCliente
Divisãodevendasaempresas(até400funcionários)
VendasdaDivisãodecontaspreferenciais(acimade400funcionários)
Contascorporativasgrandes(acimade3.500funcionários)
Vendasaosetorpúblicas(órgãosgovernamentais,instituições
educacionaiseinstituiçõesmédicas)
SegmentoglobalJapão
Usuáriosindividuais
ServiçoFaxbox
Centraltelefônica
Luxemburgo
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:352
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Suportetécnico(Bélgica,Bruxelas)
Vendasparausuáriosdomésticosepequenasempresas(Bruxelas,Bélgica)
Vendasparaclientescorporativas(Bruxelas,Bélgica)
Protecãoaocliente(Bruxelas,Bélgica)
Fax(Bruxelas,Bélgica)
Quadrodedistribuição(Bruxelas,Bélgica)
Macau
CódigodoPaís:853
Suportetécnico
Serviçosaocliente(Penang,Malásia)
Vendas transacionais
Malásia(Penang)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:60
Códigodacidade:4
Suportetécnico
Serviçosaocliente
Vendas transacionais
Vendas corporativas
México
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:52
Suportetécnicoaocliente
Vendas
Serviçosaocliente
Principal
Mont Serrat
Suporte geral
Nicarágua
Suporte geral
Noruega (Lysaker)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:47
Site na Web: support.euro.dell.com
Suporteporcorreioeletrônico(computadoresportáteis):
Suporteporcorreioeletrônico(computadoresdemesa):
Suporteporcorreioeletrônico(servidores):
Suportetécnico
Protecãoaocliente
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Centraltelefônica
Central de fax
NovaZelândia
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:64
Correioeletrônico(NovaZelândia):[email protected]
Correioeletrônico(Austrália):[email protected]
Usuáriosdomésticosepequenasempresas
Governoecomércio
Vendas
Fax
PaísesdoSudesteAsiáticoe
Pacífico
Suportetécnicoaocliente,ServiçosaoclienteeVendas(Penang,Malásia)
Panamá
Suporte geral
Peru
Suporte geral
Polônia(Varsóvia)
Códigodeacessointernacional:
011
CódigodoPaís:48
Códigodacidade:22
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
TelefonedoServiçosaocliente
Protecãoaocliente
Vendas
FaxdeServiçosaocliente
FaxdaRecepção
Centraltelefônica
Porto Rico
Suporte geral
Portugal
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:35
Correioeletrônico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Suportetécnico
Protecãoaocliente
Vendas
Fax
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:44
Códigodacidade:1344
Site na Web: support.euro.dell.com
SitedaProtecãoaoclientenaWeb:dell.co.uk/lca/customerservices
Correioeletrônico:[email protected]
Suportetécnico(clientescorporativos/contaspreferenciais/PAD[acimade
1.000funcionários])
Suportetécnico(direto/PADegeral)
Protecãoaoclienteparacontasglobais
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Protecãoaoclientecorporativo
Atendimento ao cliente de contas preferenciais (500 a 5000 empregados)
Protecãoaoclienteparaogovernocentral
Atendimentoaosclientesdaáreadegovernolocaleeducação
Protecãoacliente(instituiçõesmédicas)
Vendasparausuáriosdomésticosepequenasempresas
Vendasparaclientescorporativas/setorpúblico
RepúblicaDominicana
Suporte geral
RepúblicaTcheca(Praga)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:420
Códigodacidade:2
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
Suportetécnico
ProtecãoaoCliente
Fax
TechFax(Atendimentotécnicoporfax)
Centraltelefônica
SãoVicenteeGranadinas
Suporte geral
St. Kitts e Nevis
Suporte geral
St. Lucia
Suporte geral
Suécia(UpplandsVasby)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:46
Códigodacidade:8
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
E-mail do suporte para Latitude e Inspiron:
SuporteporcorreioeletrônicoparaOptiplex:[email protected]
Suporteporcorreioeletrônicoparaservidores:
VoltarparaapáginaConteúdo
Suportetécnico
Protecãoaocliente(relacional)
Protecãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
SuporteaoProgramadeaquisiçäodefuncionários(EPP)
Suportetécnicoporfax
Vendas
Suíça(Genebra)
Códigodeacessointernacional:
00
CódigodoPaís:41
Códigodacidade:22
Site na Web: support.euro.dell.com
Correioeletrônico:[email protected]
CorreioeletrônicoparaclientescorporativoseHSBquefalemfrancês:
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Suportetécnico(usuáriosdomésticosepequenasempresas)
Suportetécnico(clientescorporativos)
Protecãoaocliente(usuáriosdomésticosepequenasempresas)
Atendimento ao cliente (Corporativo)
Fax
Centraltelefônica
Tailândia
Códigodeacessointernacional:
001
CódigodoPaís:66
Suportetécnico
Serviçosaocliente(Penang,Malásia)
Vendas
Taiwan
Códigodeacessointernacional:
002
CódigodoPaís:886
Suportetécnico(computadoresportáteisedemesa)
Suportetécnico(Servidores)
Vendas transacionais
Vendas corporativas
Trinidad/Tobago
Suporte geral
Uruguai
Suporte geral
Venezuela
Suporte geral
VoltarparaapáginaConteúdo
Glossário
GuiadousuáriodoDellPrecision™Workstation340
A
Ampere.Unidadedemedidadaintensidadedecorrentedentrodeumcondutorelétrico.
Acelerador
Componente de computador que melhora a velocidade de processamento de um determinado dispositivo, em geral assumindo algumas das tarefas
originalmenteatribuídasaele.Porexemplo,umaplacadeaceleradordevídeoassumiráalgumasdasfunçõesgráficasoriginalmenteatribuídasao
microprocessador.
ACPI
AcrônimodeAdvancedConfigurationandPowerInterface(interfacedeforçaeconfiguraçãoavançada).PadrãodaindústriadesenvolvidopelaIntel®,
Microsoft®eToshibaparaogerenciamentodeforçadocomputador.Oelementochavedopadrãoéqueosistema operacional controla o gerenciamento de
energia.Empadrõesanteriores,amaioriadastarefasdegerenciamentodeenergiaeramexecutadaspeloBIOS,comaintervençãolimitadapelosistema
operacional.NaACPI,oBIOSsecomunicacomoscomponentesdehardwarenocomputador,masosistemaoperacionalcontrolaasoperaçõesdo
gerenciamentodeforça.
Adaptador de rede
Uma placadeexpansão que conecta um computador a outros computadores em uma rede. O adaptador de rede trabalha com o sistema operacional da rede
paratransferirinformaçõesatravésdarede.ConsulteNIC.
AGP
AcrônimodeAcceleratedGraphicsPort(portagráficaacelerada).Portagráficadealtavelocidadequeproduzumarápidacomunicaçãoentreocontrolador
gráficoeocomputador.PermitequeocontroladordevídeoacessediretamenteamemóriaprincipaldocomputadoretranspasseobarramentoPCI. Uma
placadeexpansãodevídeoinstaladanestaportapodeexecutarquaseduasvezesmaisrapidamentequeseinstaladonoslotPCI.Istotambémajudaa
reduzirotráfegonobarramentoPCI.
ANSI
AcrônimodeAmericanNationalStandardsInstitute(InstitutodeNormasNacionaisAmericanas).Organizaçãoquepublicaospadrõesparaalfabetosdedados,
códigoseesquemasdesinalização.ConsulteISO.
API
AcrônimodeApplicationProgramInterface(interfacedeprogramaaplicativo).Interfacepelaqualumprogramaaplicativoacessaosistema operacional e
outrosserviços.
APIC
AcrônimodeAdvancedProgrammableInterruptController(controladordeinterrupçãoprogramávelavançado).PriorizaegerenciaIRQsparaosvários
dispositivos em um PC. Sem um APIC, o microprocessador precisa controlar as IRQs.
ASCII
AcrônimodeAmericanStandardCodeforInformationInterchange(códigopadrãoamericanoparaatrocadeinformações).Abasedoconjuntodecaracteres
usados em muitos computadores atuais. ASCII pode ser usado para representar alguns códigosdecontrole,ocaracteredeespaço,números,amaioriada
pontuaçãobásicaeletrasminúsculasemaiúsculasnãoacentuadas.
AT
AcrônimodeAdvancedTechnology(tecnologiaavançada).PC da IBM®lançadoem1984quetemummicroprocessador Intel 80286, barramento de 16 bits e
unidade de disquete de 1,2 MB.
ATA
AcrônimodeAdvancedTechnologyAttachment(tecnologiaavançadadeconexão).Especificaçãoparaainterfacedeumaunidade.ConsulteIDE.
ATAPI
AcrônimodeAdvancedTechnologyAttachmentPacketInterface(interfacedatecnologiaavançadadeconexãoemconjunto).Interfaceutilizadaparaconectar
unidades de CD, fita e outras unidades a um computador.
Barramento
Caminhoeletrônicoquevinculacomponentesdecomputadortaiscomoomicroprocessador, RAM, placasdeexpansão etc. A "largura" de um barramento indica
aquantidadededadosquepodesemoverjuntocomobarramentoeédeterminadopelonúmerodoscondutoresparalelosnobarramento.Porexemplo,um
barramento de 32 bits possui 32 condutores e podem mover 32 bits de dados de uma vez.
Barramento local
Um barramento que permite que chips e outros componentes no computador acessem o microprocessador a uma velocidade sincronizada com a velocidade do
barramento do microprocessador.
Binário
Sistemadenúmerosquetem2comobaseeusa0e1parasuanotação.Ocódigobinárioéusadopeloscomputadoresporquefuncionamuitobemcom
componenteseletrônicosdigitaiselógicos.
BIOS
AcrônimodeBasicInput/OutputSystem(sistemabásicodeentrada/saída).CompostodesoftwareedadosarmazenadosemumchipdeROM. O BIOS inicializa
acomunicaçãoentreomicroprocessador e dispositivostaiscomootecladoeoadaptadordevídeo.OBIOStambémcontrolaasfunçõesdosistemacomoas
mensagensdeerroeoscódigosdebipe.OBIOSpodeseratualizado,ou"flashed",oquepodecorrigirerros,suportarnovohardwareetc.OPrograma
Systemsetup(configuraçãodosistema)permiteconfigurarcertasopçõesnoBIOS.
Bit
Referênciaabreviadaparadígitobinário.Umbitéamenorunidadedearmazenamentoerepresentaumaquantidadequepodeterapenasumdosdois
valorespossíveis,comoverdadeirooufalso,ou0ou1.
bps
Bitsporsegundo.Medidadevelocidadedetransmissãodedados.
Bps
Bytesporsegundo.Medidadevelocidadedetransmissãodedados.
BTU
AcrônimodeBritishThermalUnit(unidadetérmicabritânica).Unidadedemedidadeenergiatérmicaqueequivaleaaproximadamente1055joules(ou1055
wattsporsegundo),ouàquantidadedeenergiatérmicanecessáriaparaelevaratemperaturadeumalibradeáguapuralíquidaemumgrauF (Fahrenheit),
natemperaturaemqueaáguatemasuamaiordensidade(39°F).
Byte
Medidadearmazenamentodedadosqueéigualaoitobitscontíguosdeinformação.
C
Celsius.Medidadetemperaturaquecorrespondeàfórmuladeconversão(Tf-32)*(5/9),ondeTfequivaleàtemperaturaemgrausF.
CA
AcrônimodeCorrenteAlternada.Correnteelétricaquereverteadireçãoaumataxade60vezesporsegundo(50vezesporsegundoemalgunspaíses).
Consulte CC.
CC
AcrônimodeCorrenteContínua.Umacorrenteelétricafluindoemapenasumadireção.ConsulteCA.
CD
AcrônimodeCompactDisc(discocompacto).Formaóticademídiadearmazenamentotipicamenteusadaparaprogramasdeáudioeaplicativos.
CD-R
CDgravável.UmaversãograváveldeumCD. Dados podem ser gravados somente uma vez em um CD-R.Umavezgravados,osdadosnãopodemser
apagados ou regravados.
CD-RW
CDregravável.VersãoregraváveldeumCD. Dados podem ser gravados em um CD-RW, depois apagados e gravados novamente.
Cache
UmaáreadeRAMdealtavelocidadeseparadaparaarmazenardadosfreqüentementeacessados.Quandoosdadossãoacessados,umacópiaéarmazenada
namemóriacache.Napróximavezqueomicroprocessadorprocurarporinformações,eleverificaprimeiroocache.Seodadoestiverlá,omicroprocessadoro
recuperaapartirdamemóriacachemaisrápida.O"caching"daunidadeedaRAM,aumentasignificativamenteavelocidadegeraldocomputador.Consulte
tambémCache L1 e Cache L2.
Cache L1
Cachedenível1.Umcacheprimáriopequenoemuitorápidoqueéarmazenadodentrodomicroprocessador.Émaisrápidoqueocache L2.
Cache L2
Nível2.Umcachesecundáriomaioremaislentousadocomocache L1. Em microprocessadores mais antigos, o cache L2 em geral era externo ao
processador, contido em chip(s) ou em uma placadeexpansão.NosprocessadoresmaisrecentesocacheL2égeralmenteintegradoaoprocessador.
Chip
Consulte IC.
CIM
AcrônimodeCommonInformationModel(modelodeinformaçãocomum).OCIMpermitequeprogramasaplicativosdegerenciamentoremotoacessem
informaçõesdegerenciamentodesistemaemumcomputadorclientequeexecutequalquersistema operacional Microsoft®Windows®que inclua os
componentesdenúcleoWBEM.
cm
Abreviaçãodecentímetro(s).Unidadedemedidadecomprimentoequivalentea0,39polegadas.
CMOS
AcrônimodeComplementaryMetal-OxideSemiconductor(semicondutorcomplementardeóxidometálico).Chipsdememóriaquesãousadosfreqüentemente
para armazenamento na NVRAM.
COA
AcrônimodeCertificateofAuthenticity(certificadodeautenticidade).OMicrosoftWindowsCOAéumcódigoalfa-numéricode25dígitoslocalizadosemuma
etiquetanoseucomputador.OCOAénecessárioparaconcluiraconfiguraçãoouareinstalaçãodosistema operacional.TambémchamadodeChave do
produto ou ID do produto.Paramaisinformações,consultehttp://support.dell.com(emInglês).
Códigodecontrole
Um caractere de E/Squecausaumaaçãoemvezdeaparecercomopartedeumdado.Pode-seacrescentaramaioriadoscódigosdecontrolesapertando
simultaneamenteatecla<Ctrl>ealetraoucaracterenoteclado.Algunscódigosdecontrolegeralmentetêmsuasprópriasteclasatribuídas,como<Escape>,
<Tab>, <Delete>, <Backspace> e <Enter>. Diferentes sistemas operacionaiseprogramastêmsuasprópriasconvençõessobreoefeitoquecertoscódigosde
controleterão,taiscomointerromperoprocessoatualoususpenderasaída.Oscódigosdecontrolepodemtambémserusadosparaafetarumdispositivo de
saída,comofazercomqueaimpressorainicieumanovalinhadetexto.
Códigodeserviçoexpresso
CódigonuméricolocalizadoemumaetiquetanocomputadordaDell™.EstecódigoéumaconversãomatemáticadonúmerodaEtiquetadeServiço do
computadoremumformatonuméricosimplificado,facilitandoaentradanosistemaautomatizadoderoteamentodechamadasdaDell.Digiteocódigode
serviçoexpresso,usandoumtelefonedeteclasemsistemade"tom"aocontataraDellparaobterassistência.Paramaisinformações,consulte
http://support.dell.com(emInglês).
Controlador
Parte de um computador, em geral uma placa de circuito ou chip separados, que permite ao computador utilizar certos tipos de dispositivos. Os tipos de
controladores incluem controladores de discorígido,rede,teclado,interrupçãoegráficos.
Controladordaunidadedediscorígido
Umcomponentedocomputadorqueforneceumainterfacecomumdiscorígidoemparticular.ComaintroduçãodeIDE, o controlador passou a ser produzido
como um chipintegradoaoconjuntodaunidadedediscorígido,enquantoanteseraumaplacadeexpansãodedicada.ConsultetambémControlador.
COO
AcrônimodeCostOfOwnership(custodoproprietário).Dadosdepatrimôniocomercialqueajudamumaorganizaçãoacoletarerastrearinformaçõessobreos
seus bens. Os dados COO ficam armazenados em um arquivo de um computador, definindo os aspectos fiscais do computador, tais como status de
propriedade,informaçõesdegarantia,configuraçãodeleasing,informaçõesdeaquisiçãoetc.Ocomputadoréumatecnologiadeinvestimentoeosdadosde
patrimônioCOOabasteceasorganizaçõescominformaçõesquepodemserusadasparareduziramanutençãoeoscustosdesuporte,assimcomopara
ajudar os integrantes do sistema a monitorar o custo dos computadores que eles fornecem aos clientes.
CPU
AcrônimodeCentralProcessingUnit(unidadedeprocessamentocentral).Umchipdecomputadorqueinterpretaeexecutaasinstruçõesdeumprograma.
Tambémconhecidocomoomicroprocessador.
CRIMM
AcrônimodeContinuityRambus in-line memory module (RIMM)(MódulodememóriaRambusemlinhacomcontinuidade).Móduloquefornececontinuidade
elétricaatravésdocanalRambusquandoocanalnãoestácompletamenteocupado.TodososslotsRambusemumsistemaprecisamserpreenchidoscomum
RIMM ou com um CRIMM.
D-Sub
Consulte subminiatura-D.
DAT
AcrônimodeDigitalAudioTape(fitadeáudiodigital).Tipodefitamagnéticaoriginalmenteprojetadaparaoformatodeáudio,agoratambémusadoem
computadoresparafazerumacópiaextradosdados.OscassetesDATpossuemomesmotamanhodoscassetesdeáudioepodemarmazenarváriosGB de
dados.
dB
Abreviaçãodedecibel(éis).Unidadedemedidarelativadesomou,emeletrônica,adiferençarelativaentredoisníveisdeenergia.
DCE
AcrônimodeDataCommunicationEquipment(equipamentodecomunicaçãodedados).Natransmissãodedadosdecomputador,DCEéainterfaceRS-232
queummodemououtrodispositivoserialutilizaparatrocardadoscomocomputador.ConsultetambémDTE.
Dispositivo
Qualquerequipamentoquenãofaçapartedocomputadoressencial(talcomoomicroprocessador, RAM e barramentos de dados) mas esteja conectado ao
computadorouinstaladonele.Algunsdispositivossãoinstaladosdentrodaparteprincipaldocomputador,taiscomoodiscorígido,unidadedeCD e no
adaptador de rede.Outrosdispositivosficamforadocomputador,comoasimpressoras,massãoconectadosporumcaboouconexãosemfio.
DIMM
AcrônimodeDualIn-lineMemoryModule(móduloduplodememóriaemlinha).PlacadecircuitoestreitacontendochipsdeRAM, da mesma forma que um
SIMM.OsDIMMsgeralmentepossuem168pinos.ConsultetambémRIMM.
DIN
AcrônimodeDeutscheIndustrieNormenausschuss(Comitêdepadronizaçãoindustrialalemão).OrganizaçãodepadronizaçãoalemãemembrodaISO.
DINtambémpodeserumaformadeconectorredondocom5pinosnocomputador,tipicamenteusadoparaligarconectoresdecabosdetecladoAT. Consulte
tambémmini-DIN.
Dissipador de calor
Peçademetalcondutordecalorquepodeserconectadaàpartesuperiordeumchip, como o microprocessador, para extrair o calor e permitir que o chip
opere a uma temperatura mais baixa.
DMA
AcrônimodeDirectMemoryAccess(acessodiretodememória).Caminhoeletrônicooucanaldiretonoqualumdispositivo pode desviar-se do
microprocessador e transferir dados diretamente para a RAM.UmcanalDMAégeralmenteumdosrecursosatribuídosaoseconfigurarumaplacadeexpansão
ou unidade EIDE.DMAéumaalternativarecenteparaPIO.
DMI
AcrônimodeDesktopManagementInterface(interfacedegerenciamentodaáreadetrabalho).UmpadrãodeWfMqueforneceummétodoparadeterminar
váriosatributosdegerenciamentodeumcomputador,atravésdousodeumainterfacedesoftwarepadrão.
DMTF
AcrônimodeDistributedManagementTaskForce(força-tarefadegerenciamentodistribuído).Organizaçãoindustrialquelideraodesenvolvimento,aadoçãoe
aunificaçãodepadrõesdegerenciamentoeiniciativasparaambientesdeInternet,computadoresdemesaeempreendimentos.Trabalhandocom
fornecedoresdetecnologiachaveegruposdepadrõesafiliados,aDMTFestápropiciandoumacessomaiseficienteeintegradoaogerenciamento.
DRAM
AcrônimodeDynamicRandom-Access Memory (RAM)(memóriadeacessorandômicodinâmico).Dito"dinâmico"porquenecessitaseratualizadoregularmente,
aocontráriodaSRAM,queretémumcertovalorenquantohouverfornecimentodeenergia.ConsultetambémRDRAM e SDRAM.
DRDRAM
AcrônimodeDirectRambus dynamic random-access memory (RDRAM)(memóriaRambusdeacessorandômicodinâmicodireto).Forneceumbarramento de 16
bits,aocontráriodobarramentoDRAMde8bits.Aumavelocidadede800MHz,ataxadetransferênciadedadosdepicoéde1,6bilhõesdeBps. A DRDRAM
usa o pipeliningparaaceleraroprocessamento,permitindoqueatéoitooperaçõessejamexecutadassimultaneamente.
DTE
AcrônimodeDataTerminalEquipment(equipamentoterminaldedados).Natransmissãodedadosdecomputador,DTEéainterfaceRS-232 que um
computadorutilizaparatrocardadoscomummodemoucomoutrodispositivoserial.ConsultetambémDCE.
DVD
AcrônimodeDigitalVersatileDisc(discodigitalversátil).Formaóticademídiadearmazenamento,tipicamenteusadaparafilmesdecinema.ODVDmelhoroua
capacidade e a largura da banda comparada com o CD.AmaioriadasunidadesdeDVDsuportamtambémamídiadeCD.
ECC
AcrônimodeErrorCheckingandCorrection(correçãoeverificaçãodeerros).TipodeRAMqueverificaoserrosnosdadosquesãolidosoutransmitidose,
quandonecessário,corrige-os.ConsultetambémEDO.
ECP
AcrônimodeExtendedCapabilitiesPort(portadecapacidadesestendidas).Umprojetodeporta paralelaquefornecetransmissãobidirecionalampliadade
dados. Como EPP, utiliza a DMA para transferir dados e, geralmente, melhora o desempenho. Dispositivos como, por exemplo, as impressoras que se
conectamaocomputadoratravésdaportaparaleladocomputador,sãoprojetadasparalevarvantagemcomopadrãoECP.
EDO
AcrônimodeExtended-DataOut(saídadedadosampliada).UmtipodeRAMquemelhoraotempodeleituradamemóriaemmicroprocessadoresmaisrápidos
comooIntelPentium.Paracomputadoresmaisrápidos,sãoconsideradosoutrostiposDRAM.ConsultetambémECC.
EIDE
AcrônimodeEnhancedIntegratedDeviceElectronics(dispositivoeletrônicointegradoavançado).VersãomelhoradadainterfaceIDEparadiscosrígidose
unidades de CD.OEIDEusaLogicalBlockAddressing(endereçamentológicodeblocos)quepermitecapacidadesdearmazenamentonodiscorígido
superiores a 528 MB. Utiliza canais de DMAepodeendereçaratéquatrounidades.TambémchamadodeATArápido.
EMI
AcrônimodeElectromagneticInterference(interferênciaeletromagnética).Interferênciaeletromagnéticacausadaporradiação.
EndereçoE/S
EndereçonaRAMqueestáassociadoaumdispositivoespecífico(talcomoumaporta serial, uma porta paralela ou um slotdeexpansão) e que permite que o
microprocessador comunique-se com esse dispositivo.
EndereçodeIP
CadacomputadornaInternetpossuipelomenosumendereçodeIP que o identifica com exclusividade de todos os outros computadores na Internet. Ao
enviaroureceberdadosnaInternet,elecontémosendereçostantododestinatáriocomodoremetente.ConsultetambémTCP/IP.
Endereçodememória
Endereçosatribuídosaoslocaisdememóriafísicapelocomputadorduranteainicialização.Essesendereçospermitemquedispositivos e aplicativos de
softwareaidentificarinformaçõesqueomicroprocessadorpodeacessar.EsteprocessoéconhecidocomoMapeamentodamemória.
Energy Star
UmasériedeexigênciasEPA para diminuir o consumo geral de eletricidade.
EPA
AcrônimodeEnvironmentalProtectionAgency(Agênciadeproteçãoambiental).
EPP
AcrônimodeEnhancedParallelPort(portaparalelaampliada).Umprojetodeporta paralelaquefornecetransmissãobidirecionalampliadadedados.Como
ECP, utiliza a DMA para transferir dados e, geralmente, melhora a performance. Muitos dispositivoscomoimpressorasqueseconectamaocomputadoratravés
daportaparaleladocomputador,sãoprojetadasparalevarvantagemcomopadrãoEPP.
EPP/ECP
AcrônimodeEnhancedParallelPort(portaparalelaampliada[EPP])/Extended Capabilities Port (porta de capacidades estendidas [ECP]). Design de porta
paralelaquefornecetransmissãomelhoradadedadosbidirecionais,utilizandoDMA.EPPéparadispositivosquenãofornecemimpressões.ECPépara
impressoras e scanners.
EPROM
AcrônimodeErasableProgrammableRead-Only Memory (ROM)(memóriasomenteparaleituraprogramáveleapagável).Chip que pode ser apagado e em
seguida reprogramado.
ESD
AcrônimodeEletrostaticDischarge(descargaeletrostática).Descargarápidadeeletricidadeestáticaquepodedanificarchips e dispositivos do computador.
E/S
AcrônimodeEntrada/Saída.Umaoperaçãooudispositivoqueadicionae/ouextraidadosdocomputador.Porexemplo,umtecladoéumdispositivodeentrada
eumaimpressoraéumdispositivodesaída.
Ethernet
Protocolodecomunicaçõesemrede.Consultetambémadaptador de rede.
F
Fahrenheit.Medidadetemperaturaquecorrespondeàfórmuladeconversão(9/5)*Tc+32,ondeTcéatemperaturaemgrausC.
FCC
AcrônimodeFederalCommunicationsCommission(ComissãoFederaldeComunicação).Agênciaamericanaresponsávelporformularregulamentaçãopara
sistemasdecomunicaçãosobreaquantidadederadiaçãoquecomputadoreseoutrosequipamentoseletrônicospodememitir.
FSB
AcrônimodeFrontSideBus(barramentolateralfrontal).Ocaminhodedadoseainterfacefísicaentreomicroprocessador e a RAM.
ft
Abreviaçãodefoot(pé)oufeet(pés).Unidadedemedidadecomprimentoequivalentea30,48centímetros(ou12polegadas).
FTP
AcrônimodeFileTransferProtocol(protocolodetransferênciadearquivos).ProtocolopadrãodaInternetparaatrocadearquivosentrecomputadores
atravésdaInternet.Comohttp,quetransferepáginasHTMLearquivosrelacionados,FTPéumprotocoloqueutilizaosprotocolosTCP/IP da Internet.
G
Gravidades.Unidadedemedidadepesoeforça.
g
Grama. Unidade de medida de massa e peso.
GB
AbreviaçãodeGigabyte.Medidadedadosoudecapacidadedearmazenamentodaunidadequeéiguala1024MB (1,073,741,824 bytes).
GHz
AbreviaçãodeGigahertz.MedidadefreqüênciaqueéigualaumbilhãodeHz, ou a mil MHz.
GUI
AcrônimodeGraphicalUserInterface(interfacegráficadousuário).Softwarequeinteragecomousuárioatravésdemenus,janelaseícones.Amaioriados
aplicativos que operam no sistema operacionalMicrosoftWindowssãoGUIs.
h
Abreviaçãodehora(s).Unidadedemedidadetempoqueequivalea60minutos.
Hot-swappable(conexãoautomática)
Indica que o dispositivo pode ser conectado e desconectado de um computador enquanto este ainda estiver funcionando. Depois que o dispositivo de
conexãoautomáticaestiverconectadoaocomputador,osistema operacional pode reconhecer e utilizar imediatamente o dispositivo.
HTML
AcrônimodeHypertextMarkupLanguage(linguagemdemarcaçãodehipertexto).UmconjuntodecódigosinseridosemumapáginadaInternetparaser
exibidoemumnavegadordaInternet.OscódigosinformamaonavegadorcomoexibirosconteúdosdapáginadaInternet.
http
AcrônimodeHypertextTransferProtocol(protocolodetransferênciadehipertexto).ProtocoloparaatrocadearquivosentrecomputadoresnaInternet.Cada
URLcomeçacomhttp://.
Hz
AbreviaçãodeHertz.Unidadedemedidadefreqüênciaequivalentea1cicloporsegundo.Afreqüênciadecomputadoresedispositivoseletrônicosémedida
geralmente em kilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz).
IC
AcrônimodeIndustryCanada(Indústriacanadense).Órgãoderegulamentaçãocanadenseresponsávelpornormatizarasemissõesdosequipamentos
eletrônicos,comooFCCnosEstadosUnidos.AICregulaomercadocanadenseparaassegurarqueoequipamentofabricadoouimportadoparaoCanadá
correspondaaoslimitesapropriadosdeemissões.
IC
AcrônimodeIntegratedCircuit(circuitointegrado).Componentesemicondutormicroeletrônicoqueconsistedemuitostransistoreseoutrosdispositivos
interligados.Tambémchamadodechip. Exemplos incluem os chips do microprocessador, do controladordediscorígido e de RAM.
IDE
AcrônimodeIntegratedDeviceElectronics(dispositivoeletrônicointegrado).EspecificaçãodaATAparaainterfacedeumaunidade.Estaéumainterface
comumusadaprincipalmenteparaunidadesdediscorígidoedeCD.Estainterfaceégeralmenteintegradadiretamentenaplacadesistemadocomputador,e
permitequeatéquatrounidadessecomuniquemsimultaneamentecomocomputador.ConsultetambémEIDE.
IP
AcrônimodeInternetProtocol(protocolodeInternet).Oprotocoloquegerenciacomoosdadossãoenviadosdeumcomputadorparaoutroatravésda
Internet.ConsultetambémEndereçoIP e TCP/IP.
IPX
AcrônimodeInternetworkPacketeXchange(intercâmbiodepacotesentreredes).UmprotocoloderededaNovell®que interliga redes que usam o Novell
NetWare®paraclienteseservidores.ConsultetambémSPX e IPX/SPX.
IPX/SPX
AcrônimodeInternetworkPacketeXchange(intercâmbiodepacotesentreredes[IPX])/SequencedPacketeXchange(intercâmbiodepacotesseqüenciais
[SPX]).ProtocolodecomunicaçãoderedesdaNovellquefuncionademaneirasimilaraoTCP/IP.
IRQ
AcrônimodeInterruptRequest(requisiçãodeinterrupção).Caminhoeletrônicoatribuídoaumdispositivoespecíficoparaqueestepossasecomunicarcomo
microprocessador.CadaconexãodedispositivoprecisaseratribuídaaumaIRQ.Porexemplo,aprimeiraporta serialnocomputadoréemgeralatribuídaao
IRQ4.EmboradoisdispositivospossamcompartilharamesmaatribuiçãodeIRQ,nãoépossíveloperarambososdispositivossimultaneamente.
ISA
AcrônimodeIndustry-StandardArchitecture(padrãoindustrialdearquitetura).PadrãoparaPCscompatíveiscomIBMqueestendeaarquiteturado
barramento para 16 bits.Tambémpermiteousodemestredebarramento,emborasomenteosprimeiros16MB de RAMestejamdisponíveisparaacesso
direto.Algumasvezes,ISAtambémserefereàarquiteturadobarramentoAT.
ISO.
AcrônimodeInternationalOrganizationforStandardization(organizaçãointernacionalparapadronização).Organizaçãovoluntáriafundadaem1946,que
englobaváriasorganizaçõesdepadrõesdediversospaíses.AISOdeterminaospadrõesinternacionaisemdiversasáreas,incluindocomputadorese
comunicações.ANSIéomembroamericanodaISO.
Kb
AbreviaçãodeKilobit(s).Medidadedadosqueequivalentea1.024bits.Umamedidadacapacidadedoscircuitosintegradosdamemória.Consultetambém
KB.
KB
AbreviaçãodeKilobyte(s).Medidadedadosequivalentea1.024bytes. 1024 Kb equivalem a 1 MB.
kg
Abreviaçãodequilograma(s).Unidadedemedidademassaequivalentea1.000gramas.
kHz
Abreviaçãodekilohertz.Unidadedemedidadefreqüênciaequivalentea1.000Hz.
lb
Abreviaçãodelibra(s).Unidadedemedidadepesoequivalentea16oz(onças)oua0,453gr.
LBA
AcrônimodeLogicalBlockAddressing(endereçamentodeblocológico).UmrecursodefinidordeEIDEquepermiteaumcomputadorendereçarumdiscorígido
com mais de 528 MB,até8,4GBdecapacidadedearmazenamentodedados.Umendereçodeblocológicoéovalorde28bitsquemapeiaparaumendereço
específicodosetordocabeçotedocilindronaunidade.
LED
AcrônimodeLight-EmittingDiode(diodoemissordeluz).Componenteeletrônicoqueacendequandoumacorrenteelétricapassaatravésdele.
LIF
AcrônimodeLowInsertionForce(baixaforçadeinserção).Tipodesoqueteoudeconectorquepermitequeumchip de computador seja instalado ou
removidocomummínimodeesforço.ConsulteZIF.
LVD
AcrônimodeLowVoltageDifferential(diferencialdebaixavoltagem).UmaformadeinterfaceSCSIqueseráformalizadanaespecificaçãoSCSI-3. A LVD usa
menosenergiadoqueaunidadediferencialatual,émaisbarataesuportaasmaioresvelocidadesdasunidadesUltra-2 SCSI. A LVD exige 3,3 VCC em vez de
5VCC,queéopadrãoanterior.
m
Abreviaçãodemetro(s).Medidadecomprimentoqueequivalea39,37polegadas.
mA
AbreviaçãodemiliAmpere.MedidadecorrenteigualaummilésimodeumA.
Mb
AbreviaçãodeMegabit(s).Medidadecapacidadedechip dememóriaqueequivalea1024Kb.
Mbps
AbreviaçãodeMegabitsporsegundo.Medidadevelocidadesdetransmissãodemodemederedequeequivaleaummilhãodebitsporsegundo.
MB
AbreviaçãodeMegabyte(s).Medidadearmazenamentodedadosiguala1,048,576bytes. 1 Mb equivale a 1024 KB. Quando se refere ao armazenamento do
discorígido,otermoégeralmenteusadoparareferir-sea1milhãodebytes.
MBA
AcrônimodeManagedBootAgent(agentedeinicializaçãogerenciada).FornecemúltiplosPXEs e possibilita que um computador inicialize a partir de um
servidor de rede.
MBps
MB(s)porsegundo.Medidadevelocidadedetransmissãodedados.
Mapeamentodamemória
O processo pelo qual o computador atribui endereçosdememóriaparaoslocaisdememóriafísicaduranteainicialização.Osdispositivos e aplicativos de
softwarepodementãoidentificarasinformaçõesqueomicroprocessador pode acessar.
MHz
AbreviaçãodeMegahertz.MedidadefreqüênciaigualaummilhãodeHz.
Microprocessador
Um chipdecomputadorqueinterpretaeexecutaasinstruçõesdeumprograma.TambémconhecidocomoCPU.ConsultetambémVelocidade do barramento.
MIF
AcrônimodeManagementInformationFormat(formatodeinformaçãodegerenciamento).Sintaxeparadescreverinformaçõesparacomponentesgerenciáveis
desoftwareehardwarequepodemserinstaladosnocomputador.ConsultetambémCOO, WBEM e WfM.
min
Abreviaçãodeminuto(s).Unidadedemedidadetempoequivalentea60segundos.
Mini-DIN
Um tipo de conector DIN redondo, com 6 pinos, tipicamente usado para conectar conectores de cabos de teclado ou mouse de PS/2
mm
Abreviaçãodemilímetro(s).Unidadedemedidadecomprimentoqueequivaleaummilésimodeummetrooua1/25deumapolegada.
Modem
Umareferênciaabreviadaparamodulador/demodulador.Modemsconvertemdadosanalógicosemdadosdigitaisevice-versa de forma que computadores
podem comunicar-seatravésdaslinhastelefônicas.
Monitor
Um dispositivodealtaresoluçãocomoumaTV,queexibeassaídasdocomputador.
ms
Abreviaçãodemilisegundo(s).Medidadotempodeacessodeumdispositivodearmazenamentoequivalenteaummilésimodesegundo.
MTBF
AcrônimodeMeanTimeBetweenFailures(tempomédioentrefalhas).Medidaestimadadaconfiabilidadedoequipamento.QuantomaisaltooMTBF,maior
deveseraduraçãodoequipamento.Porexemplo,seoMTBFforde10.000horas,oequipamentodevefuncionar,emmédia,porpelomenos10.000horas
antes de apresentar falhas.
NIC
AcrônimodeNetworkInterfaceController(controladordeinterfacederede).Tambémconhecidocomoumadaptador de rede.
NiCad
AbreviaçãodeNickelcadmium(níquelecádmio).Composiçãoquímicausadaemcertasbateriasrecarregáveis.
NiMH
AbreviaçãodeNickel-metalhydride(hidretodeníquelmetálico).Composiçãoquímicausadaemcertasbateriasrecarregáveis.
Emredesecomunicações,umnóéqualquercomputadoroudispositivo conectado a uma rede.
NúmerodaEtiquetadeserviço
CódigoalfanuméricodesetedígitoslocalizadoemumaetiquetanocomputadordaDell.EstecódigoéprogramadodentrodoPrograma System setup
(Configuraçãodosistema)pelaDellduranteoprocessodefabricação.OsaplicativosdesuporteaoclientedaDellusamaEtiquetadeserviçoparaexibirtoda
aconfiguraçãoeasinformaçõesdohistóricodosuporteparaoseucomputadorespecificamente.ConsultetambémCódigodeserviçoexpresso. Para mais
informações,consultehttp://support.dell.com(emInglês).
NVRAM
AcrônimodeNon-Volatile Random-Access Memory (RAM)(memóriadeacessorandômiconão-volátil).Memóriaquenãoperdeoseuconteúdoquandoo
computadorédesligado.ANVRAMéusadaparamanteraconfiguraçãodocomputadortaiscomodata,horárioeoutrasopçõesdoProgramadeConfiguração
doSistemadefiníveispelousuário.
On-Board (Integrado)
Geralmente refere-seaoscomponentesqueestãolocalizadosfisicamenteemumaplacadecircuito.Porexemplo,asplacasdesistemademuitos
computadores atuais possuem controladoresdevídeo,some/ouredeintegrados.
oz
Abreviaçãodeounce(onça).Medidadepesoqueequivalea1/16deumalb (libra).
PBX
AcrônimodePrivateBranchExchange(centraltelefônicaprivada).Sistemadetelefonedepropriedadedeeoperadoporumaorganizaçãoprivadaenãopor
umaempresadetelefone.Estesistemadetelefoniatransfereligaçõesentreosusuáriosdeumaempresaatravésdelinhasinternas,permitindoaosusuários
acompartilharumcertonúmerodelinhasexternasdetelefone.OobjetivoprincipaldeumPBXéeconomizarocustodeterdeadquirirlinhasseparadaspara
cadausuário.
PC
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Dell Precision 340 Guia de usuario

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