Lenovo ThinkServer RD210 Informações De Garantia E Suporte

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkServer RD210

Tipo: Informações De Garantia E Suporte

Este manual também é adequado para

ThinkServer RD220

Informações de Garantia e

Suporte

Nota:

Antes de utilizar estas informações e o produto suportado por ela, certifique-se de ler as

informações gerais em Capítulo 4, “Avisos”, na página 21.

Primeira Edição (Junho de 2009)

Partes © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Índice

Capítulo 1. Recursos de Informações .............1

Web Site do ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) .......1

Documentação......................1

Ajuda e Serviços .....................2

Antes de Chamar ....................2

Chamando o Serviço...................2

Informações de Serviços dos Produtos Lenovo para Taiwan......6

Capítulo 2. Garantia Limitada Lenovo .............7

Informações sobre Garantia .................12

Suplemento de Garantía para México..............17

Capítulo 3. Unidades Substituíveis pelo Cliente .........19

Capítulo 4. Avisos....................21

Marcas Registradas ....................22

iv Informações de Garantia e Suporte

Capítulo 1. Recursos de Informações

Esta seção contém informações sobre onde ir para obter informações adicionais

sobre produtos Lenovo, o que fazer se você tiver um problema com seu

sistema e com quem entrar em contato para solicitar serviços, se necessário.

Web Site do ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)

O Web site do ThinkServer fornece informações e serviços para ajudá-lo a

comprar, atualizar e manter seu servidor. Você pode acessar informações

atualizadas para o seu servidor no Web site do ThinkServer. No Web site

www.lenovo.com é possível também:

v Fazer download dos drivers de dispositivo mais recentes e atualizações de

software para seu modelo de servidor

v Acessar materiais on-line

v Acessar a Declaração de Garantia Limitada da Lenovo

v Acessar as informações de resolução de problemas e suporte para seu

modelo de servidor e outros produtos suportados

v Localizar o número de telefone de serviço e suporte para seu país ou região

v Localizar um provedor de serviços localizado próximo a você

Documentação

O DVD da Documentação do ThinkServer está incluído com seu servidores e

fornece as seguintes publicações:

Guia de Instalação e do Usuário

Esta publicação contém informações de segurança, instruções de

instalação, requisitos de hardware e software, instruções para a

substituição de peças e instruções de configuração.

Instruções de Instalação do Rack

Esta publicação fornece instruções sobre como instalar o servidor em

um gabinete do rack.

Informações de Segurança

Esta publicação multilíngüe contém avisos de segurança e de

Emissões Regulamentares.

Se você tiver um problema com seu servidor, consulte as informações de

resolução de problemas e diagnóstico no Guia de Instalação e do Usuário que está

incluído no DVD da Documentação do ThinkServer. Além disso, você pode

consultar o Manual de Manutenção de Hardware que está disponível no endereço

http://www.lenovo.com/support. O Manual de Manutenção de Hardware contém

informações de segurança, recursos e especificações, informações de

configuração de software, listas de peças, procedimentos de substituição e

reparo de componentes e informações de diagnóstico.

Se você suspeita de um problema de software, consulte a documentação,

incluindo os arquivos LEIA-ME e a ajuda on-line, fornecidos com o sistema

operacional ou o programa aplicativo.

A Lenovo mantém as páginas na World Wide Web, onde é possível obter as

informações técnicas mais recentes e fazer download de drivers de dispositivo

e atualizações. Para acessar essas páginas, vá para http://www.lenovo.com/

support e siga as instruções.

Ajuda e Serviços

Esta seção contém informações sobre o contato para obter ajuda e serviço.

Antes de Chamar

Antes de chamar, execute as etapas a seguir para tentar resolver o problema

você mesmo:

v Verifique todos os cabos para assegurar que estão conectados.

v Verifique os interruptores de energia para assegurar que o sistema e os

dispositivos opcionais estão ligados.

v Utilize as informações de resolução de problemas na documentação do

sistema, disponível no DVD da Documentação do ThinkServer fornecido com o

sistema.

v Vá para o Web site de suporte da Lenovo em http://www.lenovo.com/

support para verificar as informações atualizadas, novos drivers de

dispositivo dicas e sugestões.

v Tenha as seguintes informações disponíveis:

– Tipo e modelo da máquina

– Números seriais dos produtos de hardware

– Descrição do problema

– Palavras exatas das mensagens de erro

– Informações de configuração de hardware e software

Chamando o Serviço

Durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por

telefone, através do Centro de Suporte ao Cliente.

Esses serviços estão disponíveis durante o período de garantia:

2 Informações de Garantia e Suporte

Determinação de Problemas

Pessoal treinado está disponível para auxiliá-lo na determinação de

um problema de hardware e na decisão de qual ação é necessária para

corrigir o problema.

Reparo do Hardware

Se o problema for causado por hardware na garantia, a equipe de

serviços treinada está disponível para fornecer o nível aplicável de

serviço.

Gerenciamento de Alteração de Engenharia

Podem ser necessárias alterações após a venda de um produto. A

Lenovo disponibilizará ECs (Engineering Changes) selecionadas para

seu hardware.

Esses itens não são abrangidos pela garantia:

v Substituição ou uso de peças não fabricadas pela ou para a Lenovo ou peças

da Lenovo não garantidas

v Identificação de origens de problemas de software

v Configuração da BIOS como parte de uma instalação ou upgrade

v Alterações, modificações ou upgrades de drivers de dispositivo

v Instalação e manutenção dos sistemas operacionais da rede

v Instalação e manutenção dos programas aplicativos

A lista mais recente de números de telefones para suporte está disponível no

Web site de suporte da Lenovo (www.lenovo.com/support).

País ou Região Número do Telefone

África África: +44 (0)1475-555-055

África do Sul: +27-11-3028888 e 0800110756

África Central: Entre em contato com Parceiro de

Negócios Lenovo mais próximo

Argentina 0810-666-0011 (Espanhol)

Austrália 1300-880-917 (Inglês)

Áustria 01-211-454-610 (Alemão)

Bélgica 02-225-3611 (Holandês, Francês)

Bolívia 0800-10-0189 (Espanhol)

Brasil Ligações feitas de dentro da região de São Paulo

(11) 3889-8986

Ligações feitas de fora da região de São Paulo

0800-701-4815

Canadá 1-800-426-7378 (Inglês, Francês)

Chile 800-361-213

Ligação Gratuita: 1-888-800-442-488 (Espanhol)

Capítulo 1. Recursos de Informações 3

País ou Região Número do Telefone

China

(Hong Kong

S.A.R.)

8205-0333 (Cantonês, Inglês, Mandarim)

China

(Macau S.A.R.)

795-9892 (Cantonês, Inglês, Mandarim)

Colômbia 1-800-912-3021 (Espanhol)

Costa Rica 0-800-011-1029 (Espanhol)

Croácia 0800-0426

Chipre +357-22-841100

República Tcheca +420-2-7213-1316

Dinamarca 7010-5150 (Dinamarquês)

República

Dominicana

1-866-434-2080 (Espanhol)

Equador 1-800-426911 (Espanhol)

Egito +202-35362525

El Salvador 800-6264 (Espanhol)

Estônia +372 6776793

+372 66 00 800

Finlândia +358-800-1-4260 (Finlandês)

França 0810-631-213 (Francês)

Alemanha 01805-004618 (Alemão)

Grécia +30-210-680-1700

Guatemala 1800-624-0051 (Espanhol)

Honduras Tegucigalpa: 232-4222

San Pedro Sula: 552-2234

(Espanhol)

Hungria +36-1-382-5720 (Húngaro)

+36-1-382-5716

Índia 1800-425-6666 (Inglês)

Indonésia 021-5238 823 (Inglês)

001-803-606-282 Apenas número local (Bahasa Indonésio)

+603 8315 6859 (DID) (Bahasa Indonésio)

Irlanda 01-881-1444 (Inglês)

Israel +972-3-9142800 (Hebraico, Inglês)

Itália +39-800-820094 (Italiano)

Japão 0120-03-5555 (Japonês)

Coréia 1588-6782 (Coreano)

Latvia +371 7070360

4 Informações de Garantia e Suporte

País ou Região Número do Telefone

Lituânia +370 5 278 66 00

Luxemburgo +352-360-385-343 (Francês)

Malásia 1800-88-1889 Apenas número local (Inglês, Bahasa, Malaio)

+603 8315 6855 (DID) (Inglês, Bahasa, Malaio)

Malta +35621445566

México 001-866-434-2080 (Espanhol)

Oriente Médio +44 (0)1475-555-055

Holanda 020-513-3939 (Holandês)

Nova Zelândia 0800-777-217 (Inglês)

Nicarágua 001-800-220-1830 (Espanhol)

Noruega 8152-1550 (Norueguês)

Panamá 001-866-434-2080 (Chamada Gratuita)

206-6047

(Espanhol)

Peru 0-800-50-866 (Espanhol)

Filipinas 1800-1601-0033 Apenas número local (Inglês, Filipino)

603-8315 6858 (DID) (Inglês, Filipino)

Polônia +48-22-878-6999 (Polonês)

Portugal +351-21-892-7046 (Português)

Romênia +4-021-224-4015

Rússia +7 (495) 258 6300 Moscou (Russo)

8 800 200 6300 Ligação gratuita (Russo)

(Russo)

Singapura 800-6011-343 Apenas número local (Inglês)

+603-8315 6859 DID (Inglês)

Eslováquia +421-2-4954-5555

Eslovênia +386-1-200-50-60 (Esloveno)

Espanha 91-714-7830

90-110-0000

(Espanhol)

Sri Lanka +9411 2493547

+9411 2493548

(Inglês)

Suécia 077-117-1040 (Sueco)

Suíça 0800-55-54-54 (Alemão, Francês, Italiano)

Taiwan 886-2-8723-9799

0800-000-700

(Mandarim)

Capítulo 1. Recursos de Informações 5

País ou Região Número do Telefone

Tailândia 1800-060-066 Apenas número local

66-2273-4088

+603-8315 6857 (DID)

(Inglês, Tai)

Turquia 00800-4463-2041 (Turco)

Reino Unido 08705-500-900 (Inglês)

Estados Unidos 1-800-426-7378 (Inglês)

Uruguai 000-411-005-6649 (Espanhol)

Venezuela 0-800-100-2011 (Espanhol)

Vietnã Para a área do norte e a Cidade de Hanói:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457

Para a área do sul e a Cidade de Ho Chi Minh:

848 3 829 5160 / 844 3 942 6457

(Inglês, Vietnamita)

Consulte Capítulo 2, “Garantia Limitada Lenovo”, na página 7 para obter uma

explicação completa dos termos de garantia. É necessário manter seu

comprovante de compra para obter o serviço de garantia.

Informações de Serviços dos Produtos Lenovo para Taiwan

6 Informações de Garantia e Suporte

Capítulo 2. Garantia Limitada Lenovo

L505-0010-01 04/2008

Esta Garantia Limitada Lenovo aplica-se somente aos produtos de hardware da

marca Lenovo adquiridos para uso próprio e não para revenda. Esta Garantia

Limitada da Lenovo está disponível em outros idiomas em

www.lenovo.com/warranty.

O Que Esta Garantia Cobre

A Lenovo garante que cada produto de hardware que você adquire está livre

de defeitos materiais e de mão-de-obra mediante ao uso normal durante o

período de garantia. O período de garantia do produto começa a partir da data

de compra original especificada na nota fiscal ou fatura, a menos que a Lenovo

informe o contrário por escrito. O período de garantia e o tipo de serviço de

garantia que se aplicam ao produto são designados a seguir na seção

″Informações de Garantia.″

ESTA GARANTIA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS

GARANTIAS OU CONDIÇÕES, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS,

INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, AS GARANTIAS OU

CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E DE ADEQUAÇÃO

A UM DETERMINADO PROPÓSITO. ALGUMAS JURISDIÇÕES OU

PAÍSES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS EXPLÍCITAS

OU IMPLÍCITAS, ASSIM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO ACIMA PODE

NÃO SER APLICÁVEL. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS APLICAM-SE

APENAS AO DETERMINADO POR LEI E TÊM DURAÇÃO LIMITADA AO

PERÍODO DE GARANTIA. NENHUMA GARANTIA SE APLICA APÓS O

PERÍODO MENCIONADO. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO

PERMITEM LIMITAÇÕES DE DURAÇÃO DE UMA GARANTIA

IMPLÍCITA, ASSIM A LIMITAÇÃO ANTERIOR PODE NÃO SE APLICAR

AO CLIENTE.

Como Obter o Serviço de Garantia

Se o produto não funcionar conforme garantido durante o período de garantia,

entre em contato com a Lenovo ou com um Provedor de Serviços para obter o

serviço de garantia. Cada um deles é referido como um ″Provedor de

Serviços.″ Uma lista de provedores de serviços e seus números de telefone está

disponível em www.lenovo.com/support/phone.

O serviço de garantia pode não estar disponível em todos os locais e pode

diferir de local para local. Encargos podem ser aplicados fora da área de

serviço normal de um Provedor de Serviços. Entre em contato com um

Provedor de Serviços local para obter informações específicas sobre o local.

O Que o Provedor de Serviços Fará Para Corrigir os Problemas

Ao entrar em contato com um Provedor de Serviços, o Cliente deve seguir os

procedimentos de determinação e resolução de problemas determinados.

O Provedor de Serviços tentará diagnosticar e resolver o problema por

telefone, e-mail ou por assistência remota. Ele poderá direcionar o Cliente para

fazer download e instalar atualizações de software designadas.

Alguns problemas podem ser resolvidos com uma peça substituta que possa

ser instalada sozinha denominada ″Unidade Substituível pelo Cliente″ ou

″CRU.″ Nesse caso, o Provedor de Serviços enviará a CRU ao Cliente para

instalação.

Se o problema não puder ser resolvido por telefone ou remotamente, pelo

aplicativo de atualizações de software ou instalação de uma CRU, seu

Provedor de Serviços organizará o serviço sob o tipo de serviço de garantia

designado para o produto sob a seção ″Informações de Garantia.″

Se o Provedor de Serviços determinar que não é possível reparar o produto, ele

irá substitui-lo por um produto no mínimo funcionalmente equivalente.

Se o Fornecedor de Serviços determinar que não é possível reparar nem

substituir o produto, a única solução será devolver o produto para o local em

que foi adquirido ou para a Lenovo, para reembolso do valor de compra.

Troca de um Produto ou Peça

Quando o serviço de garantia envolver a substituição de um produto ou peça,

o produto ou a peça substituída se tornará propriedade da Lenovoeoproduto

ou peça substituta se tornará sua propriedade. Apenas produtos e peças

inalteradas da Lenovo são elegíveis para substituição. O produto ou peça

substituta fornecida pela Lenovo pode não ser novo(a), mas estará em boas

condições de funcionamento e, pelo menos, será funcionalmente equivalente ao

produto ou peça original. O produto ou peça substituta deve ser garantido

para o equilíbrio do período restante no produto original.

Antes que seu Provedor de Serviços substitua um produto ou peça, você

concorda em:

1. remover todos os recursos, peças, opcionais, alterações e conexões que não

estejam sob o serviço de garantia;

2. assegurar-se de que o produto ou peça esteja livre de quaisquer obrigações

legais ou restrições que impeçam sua substituição; e

8 Informações de Garantia e Suporte

3. obter autorização do proprietário para que o Provedor de Serviços conserte

um produto ou peça, se não for de sua propriedade.

Responsabilidades Adicionais do Cliente

Onde aplicável, antes que o serviço seja feito, o Cliente concordará em:

1. seguir os procedimentos do pedido de serviço especificados pelo Provedor

de Serviços;

2. fazer backup ou proteger todos os programas e dados contidos no produto;

3. fornecer ao Provedor de Serviços todas as chaves do sistema ou senhas e

acesso suficiente, livre e seguro aos seus recursos para executar o serviço; e

4. assegurar-se de que todas as informações sobre indivíduos identificados e

passíveis de identificação (″Dados Pessoais″) sejam excluídas do produto ou

que, com relação a quaisquer Dados Pessoais que você não excluiu, o

cliente esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis.

Utilização de Informações Pessoais

Se o Cliente obtiver serviço nesta garantia, a Lenovo armazenará, utilizará e

processará as informações sobre o serviço de garantia e suas informações de

contato, incluindo nome, números de telefone, endereço e endereço de e-mail.

A Lenovo utilizará essas informações para desempenhar serviço nesta garantia

e para aprimorar o relacionamento comercial com o Cliente. A Lenovo pode

entrar em contato com o Cliente para questionar sobre a satisfação com o

serviço de garantia oferecido ou para notificá-lo sobre rechamadas de produto

ou questões de segurança. Para isso, a Lenovo poderá transferir as informações

do Cliente para qualquer país em que faz negócios e poderá fornecê-las para

entidades que ajam em nome dela. Também pode ser possível divulgá-las onde

necessário por lei.

O Que Esta Garantia Não Cobre

Esta garantia não cobre o seguinte:

v operação ininterrupta ou sem erros de um produto;

v perda de ou danos a dados;

v nenhum programa de software, seja fornecido com o produto ou instalado

posteriormente;

v falha ou dano resultante de uso inadequado, acidente, modificação, ambiente

operacional ou físico inadequado, desastres naturais, picos de energia ou

manutenção incorreta por parte do Cliente;

v danos causados por um provedor de serviço não-autorizado;

v falha, ou danos causados por, qualquer produto de terceiros, incluindo os

que a Lenovo pode fornecer ou integrar no produto Lenovo a pedido do

Cliente; e

Capítulo 2. Garantia Limitada Lenovo 9

v qualquer suporte técnico ou de outra natureza, como a assistência com

questões do tipo ″como fazer″ e questões sobre configuração e instalação do

produto.

A garantia é anulada se houver remoção ou alteração dos rótulos de

identificação no produto ou peças.

Limitação de Responsabilidade

A Lenovo é responsável pela perda ou danos em seu produto apenas enquanto

estiver: 1) em posse do Provedor de Serviços ou 2) em trânsito naqueles casos

em que o Provedor de Serviço seja responsável pelo transporte.

Nem a Lenovo nem o Provedor de Serviços é responsável por qualquer dado,

incluindo informações confidenciais, proprietárias ou pessoais contidas em um

produto. O Cliente deve remover e/ou fazer backup de todas as informações

do produto antes do reparo ou devolução.

Podem ocorrer circunstâncias em que, devido a uma falha por parte da Lenovo

ou outra responsabilidade, o Cliente terá direito ao ressarcimento de prejuízos

pela Lenovo. Em cada ocorrência, independente da base de sua reclamação

contra a Lenovo (incluindo infração, negligência, declarações falsas ou outra

alegação contratual ou de ato ilícito), e excluindo qualquer responsabilidade

que não possa ser limitada ou cancelada pelas leis aplicáveis, a Lenovo não é

responsável por mais que a quantia de danos diretos sofridos pelo Cliente, até

a quantia paga pelo produto. Essa limitação não se aplica a danos por lesões

físicas (incluindo morte) e danos à bens imóveis e pessoais pelos quais a

Lenovo é legalmente responsável.

Essa limitação também se aplica aos fornecedores, revendedores e Centros

Autorizados de Serviços (CAS) da Lenovo. É o valor máximo pelo qual a

Lenovo, seus fornecedores, revendedores e Provedor de Serviço são

coletivamente responsáveis.

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A LENOVO, SEUS FORNECEDORES,

REVENDEDORES OU PROVEDORES DE SERVIÇO SERÃO

RESPONSÁVEIS POR QUALQUER EVENTO A SEGUIR MESMO SE

INFORMADOS DESSA POSSIBILIDADE: 1) RECLAMAÇÕES DE

TERCEIROS CONTRA O CLIENTE POR DANOS; 2) PERDA OU DANOS

AOS SEUS DADOS; OU 3) DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS,

INDIRETOS OU CONSEQÜENCIAIS, INCLUINDO PERDA DE LUCRO,

RECEITAS COMERCIAIS, FUNDO DE COMÉRCIO OU RESERVAS

ANTECIPADAS. COMO ALGUNS PAÍSES OU JURISDIÇÕES NÃO

PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS

OU CONSEQÜENCIAIS, A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE

NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

10 Informações de Garantia e Suporte

Resolução de Litígio

Se o Cliente tiver adquirido o produto em Cambodja, Indonésia, Filipinas,

Vietnã ou Sri Lanka, os litígios originados de ou relacionados a esta garantia

serão decididos por arbitragem realizada em Cingapura e esta garantia deverá

ser governada, interpretada e vigorará de acordo com as leis de Cingapura,

sem que haja conflito de leis. Se o Cliente tiver adquirido o produto na Índia,

os litígios originados de ou relacionados a esta garantia serão decididos por

arbitragem realizada em Bangalore, Índia. A arbitragem em Cingapura deverá

ser realizada de acordo com as Regras de Arbitragem do Singapore

International Arbitration Center (″Regras do SIAC″) em vigor no momento. A

arbitragem na Índia deverá ser realizada de acordo com as leis da Índia em

vigor no momento. A decisão da arbitragem será final e definitiva para as

partes, sem possibilidade de recurso. Toda decisão será escrita e apresentará os

fatos e conclusões legais. Todos os processos de arbitragem, incluindo todos os

documentos apresentados nesses processos, devem ser conduzidos no idioma

inglês e a versão em inglês desta garantia prevalecerá sobre quaisquer versões

em qualquer outro idioma.

Outros Direitos

ESTA GARANTIA CONCEDE AO CLIENTE DIREITOS LEGAIS

ESPECÍFICOS E TAMBÉM OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE

ACORDO COM O ESTADO OU A JURISDIÇÃO. O CLIENTE TAMBÉM

PODE TER OUTROS DIREITOS SOB A LEI APLICÁVEL OU OUTRO

ACORDO POR ESCRITO COM A LENOVO. NADA CONTIDO NESTA

GARANTIA AFETA OS DIREITOS ESTATUTÁRIOS, INCLUINDO

DIREITOS DE CONSUMIDORES NA LEGISLAÇÃO NACIONAL QUE

GOVERNA A VENDA DE MERCADORIAS DO CONSUMIDOR, QUE

NÃO POSSAM SER RENUNCIADOS OU LIMITADOS EM CONTRATO.

Área Econômica Européia (EEA)

Os clientes na EEA podem entrar em contato com a Lenovo no seguinte

endereço: EMEA Service Organisation, Lenovo (Internacional) B.V., Floor 2,

Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia. O serviço nesta garantia para

produtos de hardware da Lenovo adquiridos em países da EEA pode ser

obtido em qualquer país da EEA em que o produto tenha sido anunciado e

disponibilizado pela Lenovo.

Capítulo 2. Garantia Limitada Lenovo 11

Informações sobre Garantia

Tipo do Produto

País ou Região de

Aquisição Período da Garantia

Tipo de Serviço de

Garantia

3729 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 1 ano

1e2

3779 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 3 anos

1e2

12 Informações de Garantia e Suporte

Tipo do Produto

País ou Região de

Aquisição Período da Garantia

Tipo de Serviço de

Garantia

3795 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 1 ano

1e2

3796 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 3 anos

1e2

3797 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 1 ano

1e2

Capítulo 2. Garantia Limitada Lenovo 13

Tipo do Produto

País ou Região de

Aquisição Período da Garantia

Tipo de Serviço de

Garantia

3798 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 3 anos

1e2

3818 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 1 ano

1e2

3819 Estados Unidos,

Canadá, América

Latina, Argentina,

México, Europa,

Oriente Médio,

África, Nova

Zelândia, Austrália,

Índia, Singapura,

Malásia, Indonésia,

Filipinas, Vietnã,

Brunei, Sri Lanka,

Bangladesh,

Tailândia, Japão,

Coréia, China (Hong

Kong S.A.R.),

Taiwan

Peças e mão-de-obra

- 3 anos

1e2

14 Informações de Garantia e Suporte

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