HP RP2 Retail System Model 2000 Base Model Guia de referência

Marca: HP

Modelo: RP2 Retail System Model 2000 Base Model

Tipo: Guia de referência

Este manual também é adequado para

Manual de referência de hardware

Sistema de Retalho RP2 HP

Development Company, L.P.

Microsoft e Windows são marcas

comerciais registadas do grupo de

empresas Microsoft Corporation nos

Estados Unidos.

As informações deste documento estão

sujeitas a alteração sem aviso prévio. As

únicas garantias para produtos e serviços

da HP estão estabelecidas nas

declarações expressas que os

acompanham. No presente documento,

nenhuma declaração deverá ser

interpretada como constituindo uma

garantia adicional. A HP não se

responsabiliza por erros técnicos e

editoriais ou por omissões neste

documento.

Primeira edição: Abril de 2014

Número de publicação do documento:

761488-131

Aviso do produto

Este guia descreve características que são

comuns à maioria dos modelos. Algumas

características podem não estar

disponíveis no seu computador.

Nem todas as funcionalidades estão

disponíveis em todas as edições do

Windows 8. Pode ter de atualizar este

computador e/ou hardware, controladores

e/ou software adquirido separadamente

para tirar todo o partido da funcionalidade

do Windows 8. Ver

http://www.microsoft.com para mais

detalhes.

Este computador pode necessitar de

atualização e/ou compra separada de

hardware e/ou de uma unidade de DVD a

fim de instalar o software do Windows 7 e

usufruir da funcionalidade total do Windows

7. Ver

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7 para mais

detalhes.

Termos de software

Ao instalar, copiar, transferir ou de outro

modo utilizar qualquer produto de software

pré-instalado neste computador, concorda

em ficar sujeito aos termos do presente

Contrato de Licença de Utilizador Final

(EULA) HP. No caso de não aceitar os

termos de licença, a sua única solução é

devolver todo o produto não utilizado

(hardware e software), dentro de um prazo

de 14 dias, para obter um reembolso de

acordo com a política de reembolso do

local de compra.

No caso de pretender informações

adicionais ou pedir um reembolso completo

do computador, contacte o seu ponto de

venda local (o vendedor).

Acerca deste manual

Este manual fornece informações básicas para atualizar este modelo de computador.

AVISO! O texto identificado desta forma indica que a não observância das instruções poderá

resultar em ferimentos pessoais ou morte.

CUIDADO: O texto identificado desta forma indica que a não observância das indicações do aviso

poderá resultar em danos no equipamento ou na perda de informações.

NOTA: O texto identificado desta forma fornece informações adicionais importantes.

iii

iv Acerca deste manual

Índice

1 Descrição geral do produto ............................................................................................................................... 1

Modelos do produto .............................................................................................................................. 1

Características padrão ......................................................................................................................... 1

Componentes traseiros ........................................................................................................................ 3

Ligar um dispositivo série .................................................................................................... 4

2 Atualizações de hardware ................................................................................................................................. 5

Ferramentas necessárias ..................................................................................................................... 5

Avisos e precauções ............................................................................................................................ 5

Montar o RP2 numa parede, num braço oscilante ou num suporte montado num poste .................... 5

Desdobrar a base ................................................................................................................................. 6

Ajustar o ângulo de inclinação ............................................................................................................. 6

Encaminhar cabos para dispositivos externos ..................................................................................... 7

Substituir a fonte de alimentação ......................................................................................................... 9

Instalar módulos periféricos USB integrados da HP opcionais .......................................................... 11

Instalar memória ................................................................................................................................. 14

SODIMM DDR3-SDRAM ................................................................................................... 14

Substituir o módulo SODIMM ............................................................................................ 15

Remover o painel frontal .................................................................................................................... 16

Colocar o painel frontal ...................................................................................................................... 18

Substituir a unidade de disco rígido ................................................................................................... 20

Substituir a bateria ............................................................................................................................. 24

Fixar o RP2 a um balcão .................................................................................................................... 25

Instalar um cadeado de segurança externo ....................................................................................... 27

Bloqueio do cabo ............................................................................................................... 27

Cadeado ............................................................................................................................ 27

3 Configurar o software ...................................................................................................................................... 29

Calibragem do ecrã tátil ..................................................................................................................... 29

Calibrar no Windows 7 Professional e Embedded POSReady 7 ...................................... 29

Calibrar no Windows 8.1 Professional e Embedded 8.1 Industry Pro Retail ..................... 29

Configurar o MSR ............................................................................................................................... 29

Configurar portas série alimentadas .................................................................................................. 30

Apêndice A Resolução de Problemas ............................................................................................................... 31

Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros ................................ 31

Apêndice B Descarga eletrostática .................................................................................................................... 34

Prevenir os danos resultantes de descargas eletrostáticas ............................................................... 34

Métodos de ligação à terra ................................................................................................................. 34

Apêndice C Orientações para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparativos para o

envio ................................................................................................................................................................... 35

Orientações para o funcionamento do computador e cuidados de rotina .......................................... 35

Manutenção do ecrã tátil .................................................................................................................... 35

Preparação para o envio .................................................................................................................... 36

Índice Remissivo ................................................................................................................................................. 37

1 Descrição geral do produto

Modelos do produto

O Sistema de Retalho RP2 HP oferece 2 (dois) modelos básicos que incluem diferentes

processadores e tecnologia de toque, como identificado abaixo. Para ver as funcionalidades padrão

e opcionais disponíveis nestes dois modelos, consulte

Características padrão na página 1.

Modelos do Sistema

de Retalho RP2 HP

Ecrã Tecnologia de toque Processador

Modelo 2000 35,56 cm (14 pol.) na diagonal,

proporção larga (16:9) LE,

retroiluminação LED, anti-

-brilho, (1366 x 768) com

painel

resistiva de 5 fios - toque

simples

Intel Quad Core J1900: Até

2,41 GHz. máx. de frequência

turbo (2.00 GHz de frequência

base)

Modelo 2030 35,56 cm (14 pol.) na diagonal,

proporção larga (16:9),

retroiluminação LED, anti-

-brilho, (1366 x 768) sem

painel

Capacitiva projetada, 10 multi-

-toque

Intel Quad Core J2900: Até

2,66 GHz. máx. de frequência

turbo (2.41 GHz de frequência

base)

Características padrão

O Sistema de Retalho RP2 HP inclui as seguintes funcionalidades.

●

Fator de forma Tudo-em-Um (All-in-One) integrada

●

Concebido para uma implementação de longo prazo no retalho geral, hotelaria e outros

mercados

●

Ecrã LCD (1366 x 768) de 35,56 cm (14 pol.) na diagonal, proporção larga (16:9),

retroiluminação LED, anti-brilho com opção de 2 (duas) tecnologias de toque viradas para o

cliente:

Modelos do produto 1

◦

Resistiva de 5 fios, de toque simples com um dedo, com painel, disponível apenas com o

Modelo 2000

◦

Capacitiva projetada, de multi-toque com 10 dedos, sem painel, disponível apenas com o

Modelo 2030

●

Unidade selada e sem ventoinha

●

Unidade classificada IP54, resistente a água e poeiras

●

Orifícios de montagem VESA (com sequências de 100 mm x 100 mm e 75 mm x 75 mm)

●

Utilização flexível com inclinação do monitor e ajuste de altura

●

Periféricos da HP opcionais:

◦

MSR (modelos de cabeça única e cabeça dupla)

◦

Ecrã LCD (complexo e não complexo) 2 x 20 virado para o cliente

◦

Ecrã LCD de 17,78 cm (7 pol.) virado para o cliente

◦

leitor de imagens 2D

◦

câmara Web

◦

leitor de impressões digitais

●

Opções de processador Intel Quad Core

●

memória com DDR3

●

Opções de sistema operativo

●

NIC e WiFi integrado (alguns modelos)

●

portas USB+PWR e caixa registadora

●

Opções de disco rígido e SSD

●

Funções de gestão dos cabos

●

Classificação Energy Star 6, Conformidade UE, Conformidade RoHS2

●

Adaptador de fonte de alimentação interna com 87% de eficácia energética

●

Garantia Limitada HP , 3/3/3 padrão: 3 ano de peças, 3 ano de trabalho e 3 ano de serviço no

local

2 Capítulo 1 Descrição geral do produto

Componentes traseiros

1 Módulos Periféricos USB Integrados da HP

Opcionais

9 USB com Energia 12V

2 Indicador luminoso de actividade da unidade

de disco rígido

10 DisplayPort (para um ecrã secundário)

3 Ranhura de bloqueio de segurança 11 Conector de auricular/linha de saída

para dispositivos de áudio com

alimentação (verde)

4 Altifalantes integrados 12 Conector de microfone/linha de entrada

de áudio (azul)

5 Botão de alimentação 13 Conector de rede RJ-45

6 Conector de entrada de alimentação DC 14 Porta USB 3.0

7 USB com Energia 24V 15 Portas USB 2.0 (3)

8 Conector para gaveta de dinheiro 16 Portas Série RJ-50 (Alimentação

Configurável 5 V / 12 V) (4)

NOTA: O conector USB com Energia de 24 volts e o conector USB com Energia de 12 volts têm

um formato diferente como precaução para impedir erros de ligação.

NOTA: O sistema é fornecido com um conjunto de tampões de plástico que podem ser introduzidos

nas portas não utilizados para ajudar a proteger o sistema.

NOTA: O RP2 é fornecido com a alimentação das Portas Série RJ-50 desativada. Ative a

alimentação de cada porta no BIOS HP. Estão disponíveis na HP cabos RJ-50 para DB9. Consulte

Ligar um dispositivo série na página 4.

NOTA: Está disponível na HP um cabo adaptador DisplayPort para VGA opcional.

CUIDADO: O conector da gaveta de dinheiro é semelhante em tamanho e forma a um conector

moderno. Para evitar danificar o computador, NÃO ligue um cabo de rede no conector da caixa de

dinheiro.

Componentes traseiros 3

Ligar um dispositivo série

Alguns dispositivos série necessitam de um conector DB9. As opções disponíveis da HP são os

cabos adaptadores RJ-50 para DB9 (com 1 metro ou 2 metros de comprimento) conforme

apresentado em baixo.

NOTA: As portas série podem ser configuradas como portas série com energia de 5V ou 12V.

Consulte

Configurar portas série alimentadas na página 30 para mais informações.

4 Capítulo 1 Descrição geral do produto

2 Atualizações de hardware

Ferramentas necessárias

É necessária uma chave de parafusos Torx ou uma chave de fendas de lâmina achatada para

muitos dos procedimentos de instalação descritos neste manual.

Avisos e precauções

Antes de efectuar actualizações, certifique-se de que lê com atenção todas as instruções, atenções e

avisos aplicáveis deste manual.

AVISO! Para reduzir o risco de ferimentos pessoais provenientes de choque eléctrico, superfícies

quentes ou fogo:

Desligue o cabo de energia da tomada e deixe arrefecer os componentes internos do sistema antes

de lhes tocar.

Não ligue conectores de telecomunicações ou telefone aos receptáculos do controlador de interface

de rede (NIC).

Não remover a ficha com ligação à terra do cabo de alimentação. A ficha com ligação à terra é um

importante dispositivo de segurança.

Ligue o cabo de alimentação a uma tomada eléctrica com ligação à terra que seja facilmente

acessível sempre que necessário.

Para reduzir o risco de ferimentos graves, leia o

Manual de segurança e conforto

. Este manual

descreve a organização do local de trabalho, a postura, bem como os hábitos de trabalho e de saúde

convenientes para utilizadores de computadores e fornece informações importantes a nível de

electricidade e mecânica. Este manual encontra-se na Web em

http://www.hp.com/ergo.

AVISO! Existem peças móveis e sob tensão, no interior.

Desligue a alimentação do equipamento antes de retirar a tampa da caixa.

Substitua e fixe a caixa antes de ligar o equipamento novamente à alimentação.

CUIDADO: A electricidade estática pode danificar os componentes eléctricos do computador ou do

equipamento opcional. Antes de iniciar estes procedimentos, certifique-se de que descarrega toda a

sua electricidade estática tocando brevemente num objecto metálico ligado à terra. Para mais

informações, consulte

Descarga eletrostática na página 34.

Quando o computador estiver ligado a uma fonte de energia, a voltagem é sempre aplicada à placa

de sistema. Tem de desligar o cabo de energia da fonte de energia antes de abrir o computador para

evitar a ocorrência de danos aos componentes internos.

Montar o RP2 numa parede, num braço oscilante ou num

suporte montado num poste

O RP2 pode ser colocado numa parede, num braço oscilante, num suporte montado num poste ou

noutra peça de suporte. Este RP2 é compatível com os orifícios de montagem com 100 mm de

espaçamento em conformidade com a norma VESA.

Ferramentas necessárias 5

NOTA: Existem dois conjuntos de orifícios de parafuso VESA padrão de indústria na parte

posterior: um padrão de 75 mm x 75 mm (1) e um padrão de 100 mm x 100 mm (2). A base é fixada

no padrão de 75 mm x 75 mm. O padrão de 100 mm x 100 mm pode ser utilizado para fixar um

dispositivo de montagem, como o HP Quick Release (Libertação Rápida HP).

Este aparelho destina-se a ser suportado por um apoio de montagem em parede Listado em UL ou

CSA. A HP recomenda que utilize um suporte de montagem com Libertação Rápida HP para a

montagem em parede (número de peça EM870AA).

CUIDADO: Para instalar uma outra solução de montagem no RP2, são necessários quatro

parafusos de 4 mm, tamanho 0,7 e 10 mm de comprimento. Não devem ser utilizados parafusos

mais compridos pois poderão danificar o sistema. É essencial que verifique que a solução de

montagem do fabricante é compatível com a norma VESA e que está indicado como capaz de

suportar o peso do sistema.

Desdobrar a base

O sistema é fornecido com a base na posição dobrada. Para desdobrar a base, segure a base em

baixo com uma mão e empurre a parte inferior da cabeça do monitor para cima de forma que o

pescoço da base fique ajustado para cima e para trás, depois incline a cabeça do monitor para a

frente.

Ajustar o ângulo de inclinação

Pode ajustar a altura do suporte do monitor e inclinar para uma variedade de posições. Escolha uma

posição que seja a mais ergonomicamente correta.

6 Capítulo 2 Atualizações de hardware

CUIDADO: O intervalo ideal de inclinação da cabeça do monitor é de -5 graus a +60 graus. A

unidade não deve funcionar fora do intervalo ideal de inclinação.

Encaminhar cabos para dispositivos externos

1. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo, em seguida desligue

todos os dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na

placa de sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Tem de

desligar o cabo de energia da fonte de energia para evitar a ocorrência de danos aos

componentes internos do computador.

3. Empurre para cima os cantos inferiores da tampa dos cabos (1) e rode a tampa para fora da

unidade (2).

Encaminhar cabos para dispositivos externos 7

4. Ligue os cabos aos conectores correspondentes na parte posterior.

NOTA: Incline a cabeça do monitor para trás de forma a poder aceder facilmente aos

conectores na parte posterior.

5. Encaminhe os cabos dos conectores no painel traseiro através do orifício no centro da base (1)

e, em seguida, para fora através da parte inferior da base (2). Fixe os cabos com o clipe de

cabos (3).

6. Insira as patilhas na parte superior da tampa dos cabos nas ranhuras painel traseiro (1) e rode a

parte inferior da tampa para a fixar (2).

7. Volte a ligar o cabo de alimentação e prima o botão de energia.

8 Capítulo 2 Atualizações de hardware

Substituir a fonte de alimentação

1. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo, em seguida desligue

todos os dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na

placa de sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Tem de

desligar o cabo de energia da fonte de energia para evitar a ocorrência de danos aos

componentes internos do computador.

3. Desligue o cabo de alimentação CC do conector na parte posterior da cabeça do monitor.

4. Remova os painéis laterais de cada lado da base. Para o fazer, empurre para cima a

extremidade inferior do painel (1) e, em seguida, puxe a extremidade inferior do painel para fora

da base (2) e depois a extremidade superior do painel.

5. Desligue o cabo de alimentação CA do lado direito da fonte de alimentação.

6. Faça deslizar a alavanca no lado esquerdo da fonte de alimentação para trás (1) e puxe a fonte

de alimentação para fora da base (2).

Substituir a fonte de alimentação 9

7. Faça deslizar a nova fonte de alimentação no lado esquerdo da base.

8. Ligue o cabo de alimentação CA no lado direito da fonte de alimentação no interior da base (1),

introduza o cabo na ranhura de encaminhamento ranhura na extremidade inferior da base (2) e,

em seguida, encaminhe o cabo por baixo da base por trás do pé (3) e para fora da parte

posterior da base (4).

9. Encaminhe o cabo CC no lado esquerdo da base para cima através do orifício no centro da

base e ligue o cabo ao conector de alimentação CC na parte posterior da cabeça do monitor.

10 Capítulo 2 Atualizações de hardware

10. Volte a colocar os painéis laterais na base. Para o fazer, introduza as patilhas da extremidade

inferior do painel na base (1), em seguida, rode a extremidade superior do painel para a base

(2) para que encaixe no devido lugar.

11. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica.

Instalar módulos periféricos USB integrados da HP opcionais

Apenas os módulos periféricos USB integrado da HP aprovados funcionam com o RP2, por exemplo:

câmara Web HP, leitor de impressões digitais, MSR (cabeça única e cabeça dupla), ecrã LCD

(complexo e não complexo) 2 x 20 virado para o cliente, ecrã LCD de 17,78 cm (7 pol.) virado para o

cliente e leitor de imagens 2D

NOTA: Não instale a câmara Web HP, o ecrã LCD (complexo e não complexo) 2 x 20 virado para o

cliente ou o ecrã LCD de 17,78 cm (7 pol.) virado para o cliente nas partes laterais da cabeça do

monitor. Estes três módulos periféricos têm de ser instalados no topo da cabeça do monitor para

uma adequada orientação do vídeo.

NOTA: Apenas instale periféricos USB aprovados pela HP e destinados a estas portas. As portas

USB não suportam unidades óticas nem discos rígidos.

Instalar módulos periféricos USB integrados da HP opcionais 11

O procedimento para instalar um módulo periférico USB integrado da HP é igual para todos os

módulos. Para instalar um módulo periférico USB integrado da HP, siga os passos apresentados

abaixo.

1. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo, em seguida desligue

todos os dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na

placa de sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Tem de

desligar o cabo de energia da fonte de energia para evitar a ocorrência de danos aos

componentes internos do computador.

3. Retire a parte inferior da placa de cobertura USB (1) e, em seguida, puxe a placa de cobertura

para fora da unidade (2).

4. Puxe o tampão que está inserida na porta USB para fora da porta.

NOTA: Alguns modelos não possuem tampões nas portas USB.

12 Capítulo 2 Atualizações de hardware

5. Remova os dois parafusos junto à porta USB. Os parafusos são necessários para instalar o

módulo USB.

6. Deslize a tampa do orifício do parafuso na traseira do módulo (1) e insira o conector USB do

módulo na porta USB (2).

Instalar módulos periféricos USB integrados da HP opcionais 13

7. Instale os dois parafusos que foram anteriormente removidos (1) e deslize a tampa do módulo

para a frente para tapar os parafusos (2).

8. Volte a ligar o cabo de alimentação e prima o botão de energia.

Instalar memória

O computador está equipado com um módulo de memória em linha dupla de contorno pequeno

(SODIMM) de memória de acesso aleatória dinâmica síncrona de taxa dupla de dados 3 (DDR3-

-SDRAM) pré-instalado.

SODIMM DDR3-SDRAM

CUIDADO: Este produto NÃO é compatível com memória DDR3 Ultra Low Voltage (DDR3U). O

processador não é compatível com memória DDR3U e se ligar uma memória DDR3U na placa do

sistema, pode provocar danos físicos na SODIMM ou uma avaria do sistema.

Para um funcionamento correto do sistema, os SODIMM devem:

●

De 204 pinos, padrão na indústria

●

Ser compatíveis com não ECC PC3-12800 DDR3-1600 MHz sem buffer

●

SODIMM DDR3-SDRAM de 1,5 volts

Os SODIMM DDR3-SDRAM também devem:

●

Suportar DDR a 1600 MHz com latência CAS 11 (temporização 9-9-9)

●

Contém uma especificação do Conselho de Engenharia do Dispositivo Eletrónico de União

(JEDEC) obrigatória

Adicionalmente, o computador suporta:

●

Tecnologias de memória não-ECC de 512 Mbit, 1 Gbit, 2 Gbit, 4 Gbit e 8 Gbit

●

SODIMMS de uma face e de duas faces

●

SODIMMs fabricados com dispositivos x8 e x16; SODIMMs fabricados com x4 SDRAM não são

suportados

NOTA: O sistema não funcionará corretamente se instalar SODIMMs não suportados.

14 Capítulo 2 Atualizações de hardware

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HP RP2 Retail System Model 2000 Base Model Guia de referência

Marca: HP

Modelo: RP2 Retail System Model 2000 Base Model

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