HP RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR) Informação do produto

Marca: HP

Modelo: RP2 Retail System Model 2030 (ENERGY STAR)

Tipo: Informação do produto

Este manual também é adequado para

Guia de Hardware

Sistema de Varejo HP RP2

Development Company, L.P.

Microsoft e Windows são marcas

comerciais registradas nos Estados Unidos

da Microsoft Corporation.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alterações sem aviso

prévio. As garantias somente dos produtos

e serviços HP estão estabelecidas na

declaração de garantia que acompanha os

produtos e serviços. Nada contido neste

documento deve ser interpretado como

garantia adicional. A HP não se

responsabilizará por erros técnicos ou

editoriais ou omissões aqui contidos.

Primeira edição: Abril de 2014

Número de peça: 761488-201

Aviso sobre o produto

Este guia descreve recursos comuns à

maioria dos modelos. Alguns recursos

podem não estar disponíveis no seu

computador.

Nem todos os recursos estão disponíveis

em todas as edições do Windows 8. Este

computador pode exigir hardware

atualizado e/ou adquirido separadamente,

drivers e/ou software para tirar proveito

total da funcionalidade do Windows 8.

Consulte

http://www.microsoft.com para

obter mais detalhes.

Este computador pode exigir hardware

atualizado e/ou adquirido separadamente

e/ou uma unidade de DVD para instalar o

Windows 7 e tirar proveito total da

funcionalidade do Windows 7. Consulte

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7 para obter

mais detalhes.

Termos do software

Ao instalar, copiar, baixar ou utilizar de

qualquer maneira qualquer software pré-

-instalado nesse computador, você aceita

vincular-se aos termos do Contrato de

Licença do Usuário Final (EULA) HP. Caso

você não aceite os termos desta licença, a

única solução será devolver o produto

completo não utilizado (hardware e

software) em um prazo de 14 dias, para

receber um reembolso segundo a política

do local de compra.

Para obter informações adicionais ou para

solicitar um reembolso total do PC, entre

em contato com seu ponto de vendas local

(o vendedor).

Sobre Este Guia

Este guia fornece informações básicas sobre a atualização deste modelo de computador.

AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá

resultar em lesões corporais ou morte.

CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações

poderá resultar em danos ao equipamento ou perda de informações.

NOTA: O texto apresentado dessa maneira oferece informação adicional importante.

iii

iv Sobre Este Guia

Conteúdo

1 Visão Geral do Produto ..................................................................................................................................... 1

Modelos do Produto ............................................................................................................................. 1

Recursos padrão .................................................................................................................................. 1

Componentes posteriores .................................................................................................................... 3

Conexão de dispositivos seriais .......................................................................................... 4

2 Atualizações de Hardware ................................................................................................................................ 5

Ferramentas necessárias ..................................................................................................................... 5

Avisos e cuidados ................................................................................................................................ 5

Montagem do RP2 em paredes, braços articulados ou suportes montados em hastes ...................... 5

Abertura da base .................................................................................................................................. 6

Ajuste do ângulo de inclinação ............................................................................................................. 6

Roteamento de cabos para dispositivos externos ................................................................................ 7

Substituição da fonte de alimentação .................................................................................................. 8

Instalação de módulos periféricos USB integrados HP opcionais ..................................................... 11

Instalação da memória ....................................................................................................................... 15

DDR3-SDRAM SODIMM ................................................................................................... 15

Reinstalação do SODIMM ................................................................................................. 15

Remoção do painel frontal. ................................................................................................................ 17

Reposicionamento do painel frontal ................................................................................................... 18

Substituição da unidade de disco rígido ............................................................................................. 20

Substituição da bateria ....................................................................................................................... 24

Fixação do RP2 em um balcão .......................................................................................................... 25

Instalação de trava de segurança externa ......................................................................................... 27

trava de cabo ..................................................................................................................... 27

Cadeado ............................................................................................................................ 27

3 Configuração do Software .............................................................................................................................. 29

Calibração da tela de toque ............................................................................................................... 29

Calibração no Windows 7 Professional e no Embedded POSReady 7 ............................. 29

Calibração para Windows 8.1 Professional e Embedded 8.1 Industry Pro Retail ............. 29

Configuração do MSR ........................................................................................................................ 29

Configuração de portas seriais com alimentação .............................................................................. 30

Apêndice A Detecção e solução de problemas ................................................................................................. 31

Interpretação de LEDs POST de diagnóstico do painel frontal e códigos sonoros ............................ 31

Apêndice B Descarga eletrostática .................................................................................................................... 34

Prevenção contra danos eletrostáticos .............................................................................................. 34

Métodos de aterramento .................................................................................................................... 34

Apêndice C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte ...... 35

Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina ........................................................ 35

Manutenção da tela de toque ............................................................................................................. 35

Preparação para transporte ............................................................................................................... 36

Índice .................................................................................................................................................................. 37

1 Visão Geral do Produto

Modelos do Produto

O Sistema de Varejo HP RP2 oferece 2 (dois) modelos de base que incluem diferentes

processadores e tecnologia de toque, segundo as identificações abaixo. Para informações sobre os

recursos padrão e opcionais disponíveis para esses dois modelos, consulte

Recursos padrão

na página 1.

Modelos do Sistema

de Varejo HP RP2

Visor Tecnologia de Toque Processador

Modelo 2000 Diagonal de 14 pol., tela larga

(16:9) LE, luz auxiliar LED,

antirreflexto, (1366 x 768) com

painel frontal

Resistência de 5 fios - Toque

Único

Intel Quad Core J1900: Até

2,41 GHz Máx. Frequência

Turbo (2,00 GHz de frequência

base)

Modelo 2030 Diagonal de 14 pol., tela larga

(16:9), luz auxiliar LED,

antirreflexo, (1366 x 768) sem

painel frontal

Capacidade projetada, 10

toques múltiplos

Intel Quad Core J2900: Até

2,66 GHz Máx. Frequência

Turbo (2,41 GHz de frequência

base)

Recursos padrão

O Sistema de Varejo HP RP2 inclui os seguintes recursos.

●

Formato All-in-One (AiO) integrado

●

Projetado para uso de longo prazo no varejo em geral, hospitalidade e em outros mercados.

●

Diagonal de 14 pol., tela de LCD (1366 x 768) larga (16:9), luz auxiliar LED, antirreflexo com

opção de 2 (duas) tecnologias de interface de toque associadas:

Modelos do Produto 1

◦

Resistência de 5 fios, toque único, com painel frontal, disponível somente no Modelo 2000

◦

Capacidade projetada, multi-toque para 10 dedos, sem painel frontal, disponível somente

no Modelo 2030

●

Unidade selada e sem ventilador

●

Unidade inteira classificada como IP54, à prova d'água e poeira

●

Orifícios de montagem VESA (padrões de 100 mm x 100 mm e 75 mm x 75 mm)

●

Monitor flexível com ajustes de inclinação e altura

●

Periféricos HP opcionais:

◦

MSR (modelos com uma cabeça e com duas cabeças)

◦

Tela de LCD (complexa e não-complexa) 2 x 20 voltada para o cliente

◦

Tela de LCD de 7 pol. voltada para o cliente

◦

Scanner e captador de imagens 2D

◦

webcam

◦

leitor de impressão digital

●

Opções de processador com quatro núcleos Intel

●

Memória DDR3

●

Opções de sistema operacional

●

NIC e WiFi integrados (alguns modelos)

●

Portas USB+PWR e de caixa registradora

●

Escolhas de unidade de disco rígido e SSD

●

Recursos de gerenciamento de cabos

●

Qualificado pela Energy Star 6, em conformidade com a EU e RoHS2

●

Adaptador interno para fonte de alimentação com 87% de eficiência energética

●

Garantia limitada HP, padrão 3/3/3: 3 anos para troca de peças, 3 anos para mão-de-obra e 3

anos de manutenção no local

2 Capítulo 1 Visão Geral do Produto

Componentes posteriores

1 Módulos Periféricos USB Integrados HP

opcionais

9 PoweredUSB de 12V

2 Luz de Atividade da Unidade de Disco Rígido 10 DisplayPort (para monitor secundário)

3 Slot da trava de segurança 11 Conector de saída / headset para

dispositivos de áudio com alimentação

independente (verde)

4 Alto-falantes integrados 12 Conector de entrada de áudio /

microfone (azul)

5 Botão Liga/Desliga 13 Conector de Rede RJ-45

6 Conector de entrada de alimentação CC 14 Porta USB 3.0

7 PoweredUSB de 24V 15 Portas USB 2.0 (3)

8 Conector da Gaveta do Caixa 16 Portas seriais RJ-50 (Alimentação

configurável 5V/12V) (4)

NOTA: O conector PoweredUSB de 24 volts e o conector PoweredUSB de 12 volts têm conectores

diferentes como uma precaução, para evitar erros de conexão.

NOTA: O sistema é fornecido com um conjunto de plugues de plástico que podem ser inseridos

nas portas não utilizadas para ajudar a proteger o sistema.

NOTA: O RP2 é fornecido com a alimentação das portas seriais RJ-50 desativada. Ative a

alimentação de cada porta no BIOS HP. Cabos RJ-50 para DB9 disponíveis na HP. Consulte

também

Conexão de dispositivos seriais na página 4.

NOTA: Cabo adaptador DisplayPort para VGA opcional disponível na HP.

CUIDADO: O conector para a gaveta do caixa tem o formato e aparência de um conector de

modem. NUNCA conecte um cabo de rede ao conector da gaveta do caixa, para evitar danos ao

computador.

Componentes posteriores 3

Conexão de dispositivos seriais

Alguns dispositivos seriais podem exigir um conector DB9. As opções disponíveis na HP são os

cabos adaptadores RJ-50 para DB9 (com 1 ou 2 metros em comprimento), como mostrado abaixo.

NOTA: As portas seriais podem ser configuradas para serem portas com alimentação

independente de 5V ou de 12V. Consulte a seção

Configuração de portas seriais com alimentação

na página 30 para obter mais informações.

4 Capítulo 1 Visão Geral do Produto

2 Atualizações de Hardware

Ferramentas necessárias

É necessária uma chave Torx ou uma chave de fenda de cabeça chata para a maioria dos

procedimentos descritos neste guia.

Avisos e cuidados

Antes de executar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e

advertências existentes neste guia.

AVISO! Para reduzir o risco de lesões provocadas por choque elétrico, superfícies quentes ou fogo:

Desconecte o cabo de alimentação da tomada e deixe os componentes internos do sistema resfriar

antes de manuseá-los.

Não insira conectores de telecomunicação ou de telefone nessa tomada do controlador de interface

de rede (NIC).

Não desative o conector de aterramento do cabo de alimentação. O conector de aterramento é um

importante recurso de segurança.

Coloque o cabo de alimentação em uma tomada aterrada que seja facilmente acessível a qualquer

momento.

Para diminuir o risco de danos pessoais sérios, leia o Guia de Segurança e Conforto. Ele descreve a

correta configuração da workstation, postura, saúde e hábitos de trabalho apropriados para usuários

de computadores, e fornece importantes informações de segurança elétrica e mecânica. Este guia

está localizado na Web em.

AVISO! Peças energizadas e móveis no interior.

Interrompa a alimentação do equipamento antes de remover a proteção.

Reponha e prenda a proteção antes de energizar o equipamento novamente.

CUIDADO: A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos do computador ou

dos equipamentos opcionais. Antes de iniciar esses procedimentos, verifique se você descarregou

toda a eletricidade estática do seu corpo tocando por um momento em um objeto de metal aterrado.

Consulte

Descarga eletrostática na página 34 para obter mais informações.

Quando o computador está conectado a uma fonte de alimentação de CA, a placa do sistema é

continuamente alimentada. Você deve desconectar o cabo de alimentação da fonte de energia antes

de abrir o computador, a fim de evitar danos aos componentes internos.

Montagem do RP2 em paredes, braços articulados ou

suportes montados em hastes

O RP2 pode ser fixado em paredes, braços articulados, suportes montados em hastes ou outros

acessórios de montagem. O RP2 admite orifícios para montagem VESA, padrão da indústria de 100

mm.

Ferramentas necessárias 5

NOTA: Há dois conjuntos de orifícios para parafusos de padrão industrial VESA na parte traseira:

um conjunto de padrão 75 mm x 75 mm (1) e um conjunto de padrão 100 mm x 100 mm (2). A base

se encaixa no padrão 75 mm x 75 mm. O padrão 100 mm x 100 mm pode ser usado para conectar

dispositivos de montagem como o HP Quick Release.

Este aparelho está destinado a ser admitido pelo suporte para montagem em parede Listado CSA ou

UL. A HP recomenda que você use um suporte de montagem de liberação rápida da HP para

montagem em parede (número de peça EM870AA).

CUIDADO: Para usar soluções de montagem de outros fabricantes no RP2, são necessários quatro

parafusos longos de 4 mm, 0,7 pitch e 10 mm. Não devem ser utilizados parafusos mais longos, pois

podem danificar o sistema. É importante verificar se a solução de montagem do fabricante está em

conformidade com o padrão VESA e se está classificada para suportar o peso do sistema.

Abertura da base

O sistema é fornecido com a base dobrada. Para abrir a base, segure-a para baixo com uma das

mãos e empurre para cima a parte inferior da tela, de modo que o seu eixo articulado se ajuste para

cima e para trás. Em seguida, incline a tela para frente.

Ajuste do ângulo de inclinação

Você pode ajustar a altura e a inclinação da base do monitor em uma variedade de posições.

Escolha a opção mais ergonomicamente apropriada para o uso.

6 Capítulo 2 Atualizações de Hardware

CUIDADO: O intervalo de inclinação ideal da tela é de -5 graus a + 60 graus. A unidade não deve

ser operada fora do intervalo de inclinação ideal.

Roteamento de cabos para dispositivos externos

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operacional, em seguida, todos os

dispositivos externos.

2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é constantemente alimentada

por tensão quando o computador está ligado a uma tomada de CA ativa. Você deve

desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do

computador.

3. Empurre para cima os cantos inferiores da tampa dos cabos (1) e gire-a, retirando-a da unidade

(2).

4. Conecte os cabos aos conectores posteriores apropriados.

NOTA: Incline a tela para trás para ter acesso fácil aos conectores posteriores.

Roteamento de cabos para dispositivos externos 7

5. Passe os cabos que saem dos conectores do painel traseiro pelo orifício no centro da base (1)

e, em seguida, retire-os por baixo da base (2). Prenda os cabos com o clipe para cabos (3).

6. Insira as guias da parte superior da tampa dos cabos nos slots próprios no painel posterior (1) e

gire a parte inferior da tampa para prendê-la (2).

7. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.

Substituição da fonte de alimentação

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operacional, em seguida, todos os

dispositivos externos.

2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é constantemente alimentada

por tensão quando o computador está ligado a uma tomada de CA ativa. Você deve

desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do

computador.

3. Desconecte o cabo de alimentação de CC do conector na parte posterior da tela.

8 Capítulo 2 Atualizações de Hardware

4. Remova os painéis laterais de cada lado da base. Para isso, empurre para cima as

extremidades das bordas inferiores dos painéis (1) e, em seguida, retire da base primeiro a

borda inferior do painel (2) e, depois, a sua borda superior.

5. Desconecte o cabo de alimentação de CA do lado direito da fonte de alimentação.

6. Deslize para trás a alavanca do lado esquerdo da fonte de alimentação (1) e retire a fonte de

alimentação da base (2).

Substituição da fonte de alimentação 9

7. Deslize a nova fonte de alimentação pelo lado esquerdo da base.

8. Conecte o cabo de alimentação de CA ao lado direito da fonte de alimentação dentro da base

(1), insira o cabo no slot para roteamento na borda inferior da base (2) e, em seguida, passe o

cabo por baixo da base, atrás do pé (3), retirando-o pela parte de trás da base (4).

9. Passe o cabo de CC do lado esquerdo da base para cima pelo orifício no centro da base, e

conecte-o ao conector de alimentação de CC na parte traseira da tela.

10 Capítulo 2 Atualizações de Hardware

10. Recoloque os painéis laterais na base. Para isso, insira as guias da borda inferior do painel na

base (1) e, em seguida, gire a borda superior do painel para a base (2), de forma que ele se

encaixe no lugar correto.

11. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica.

Instalação de módulos periféricos USB integrados HP

opcionais

Somente os módulos periféricos USB integrados aprovados pela HP funcionarão com o RP2, como a

HP Webcam, o leitor de impressão digital, o MSR (de uma ou de duas cabeças), a tela de LCD

(complexo e não-complexo) 2 x 20 voltada para o cliente, a tela de LCD de 7 pol. voltada para o

cliente e o scanner e captor de imagens 2D

NOTA: Não instale a HP Webcam, a tela de LCD (complexo e não complexo) 2 x 20 voltada para o

cliente ou a tela de LCD de 7 pol. voltada para o cliente nas laterais da tela. Estes três módulos

periféricos devem ser instalados em cima da tela para garantir a orientação correta do vídeo.

NOTA: Instale apenas periféricos USB aprovados pela HP e projetados para estas portas USB. As

portas USB não suportam unidades ópticas ou unidades de disco rígido.

Instalação de módulos periféricos USB integrados HP opcionais 11

O procedimento para a instalação dos módulos periféricos USB integrados HP é igual para todos os

módulos. Para instalar um módulo periférico USB HP, siga as etapas abaixo.

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operacional, em seguida, todos os

dispositivos externos.

2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

CUIDADO: Independente do estado ativado, a placa do sistema é constantemente alimentada

por tensão quando o computador está ligado a uma tomada de CA ativa. Você deve

desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do

computador.

3. Retire a parte inferior da tampa do USB (1) e, em seguida, retire-a da unidade (2).

4. Puxe o plugue que é inserido na porta USB para fora da porta.

NOTA: Alguns modelos não possuem plugues nas portas USB.

12 Capítulo 2 Atualizações de Hardware

5. Remova os dois parafusos ao lado da porta USB. Os parafusos serão necessários para instalar

o módulo USB.

6. Deslize a tampa do parafuso do módulo para trás (1) e insira o conector USB do módulo na

porta USB (2).

Instalação de módulos periféricos USB integrados HP opcionais 13

7. Instale os dois parafusos que foram removidos anteriormente (1) e deslize a tampa do módulo

para frente, cobrindo os parafusos (2).

8. Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga.

14 Capítulo 2 Atualizações de Hardware

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Marca: HP

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