Dell OptiPlex 580 Manual do usuário

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Notas,AvisoseAdvertências

SevocêadquiriuumcomputadorDell™dasérien,desconsidereeventuaisreferênciasnestedocumentoasistemasoperacionaisMicrosoft®Windows®.

Asinformaçõesnestedocumentoestãosujeitasaalteraçãosemavisoprévio.

©2010DellInc.Todososdireitosreservados.

QualquerformadereproduçãodesteprodutosemapermissãoporescritodaDellInc.éexpressamenteproibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e OptiPlex sãomarcascomerciaisdaDellInc.;ATI Radeon émarcacomercialdaAdvancedMicroDevices,Inc;Intel e

CoresãomarcascomerciaisouregistradasdaIntelCorporation; AMD Athlon, AMD Sempron ecombinaçõesdessestermossãomarcascomerciaisdaAdvancedMicroDevices,Inc.;

Blu-ray DiscémarcacomercialdaBlu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista eobotãoIniciardoWindows Vistasãomarcascomerciaisouregistradasda Microsoft

CorporationnosEstadosUnidose/ouemoutrospaíses.

Osdemaisnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomoreferênciaàsentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc.

declaraquenãotemqualquerinteressedepropriedadesobremarcasenomescomerciaisquenãosejamosseuspróprios.

Abrilde2010Rev.A00

Como trabalhar na parte interna do computador

Comoremovererecolocarpeças

Especificações

Layout da placa do sistema

Configuraçãodosistema

Diagnóstico



NOTA:UmaNOTAforneceinformaçõesimportantesparaajudarvocêautilizarmelhorocomputador.

AVISO: UmAVISOindicaapossibilidadededanosaohardwareoudeperdadedadosseasinstruçõesnãoforemseguidas.

ADVERTÊNCIA:UmaADVERTÊNCIAindicaapossibilidadededanosàpropriedade,riscodelesõescorporaisoumesmodemorte.

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Bateriadecélulatipomoeda

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Comoremoverabateriadecélulatipomoeda

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova o conjuntododiscorígido.

3. Pressioneatravadeliberaçãodabateriadecélulatipomoeda.

4. Removaabateriadecélulatipomoedadocomputador.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

www.dell.com/regulatory_compliance.

Comorecolocarabateriadecélulatipomoeda

Pararecolocarabateriadecélulatipomoeda,executeasetapasacimanaordeminversa.

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Tampa

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Como remover a tampa

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Deslizeatravadeliberaçãodatampaparatrás.

3. Incline a tampa para fora a partir da parte superior e remova-a do computador.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

www.dell.com/regulatory_compliance.

Como recolocar a tampa

Para recolocar a tampa, execute as etapas acima na ordem inversa.

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Diagnóstico

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Dell Diagnostics

Códigosdasluzesdobotãoliga/desliga

Códigosdebipe

Luzesdediagnóstico



Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics

Érecomendávelimprimirestesprocedimentosantesdecomeçar.

Entrenaconfiguraçãodosistema(consulteEntrarnaconfiguraçãodosistema),consulteasinformaçõesdeconfiguraçãodocomputadoreverifiqueseo

dispositivoquevocêdesejatestarfazpartedaconfiguraçãodosistemaeseestáativado.

InicieoDellDiagnosticsapartirdodiscorígidooudamídiaDrivers and Utilities.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorígido

1. Ligue (ou reinicie) o computador.

2. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Sevocêesperartempodemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,continueaguardandoatéqueaáreadetrabalhodoMicrosoft®

Windows®seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente de novo.

3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaçãoforexibida,destaqueaopçãoBoot to Utility Partition(Inicializarapartirdapartiçãodoutilitário)e

pressione <Enter>.

4. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for exibido, selecione o teste que deseja executar.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscoDriversandUtilities(Driverseutilitários)

1. Insira o disco Drivers and Utilities(Driverseutilitários).

2. Desligue e reinicie o computador.

Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

SevocêesperartempodemaiseologotipodoWindowsforexibido,continueaguardandoatéqueaáreadetrabalhodoWindowssejamostrada.Em

seguida, desligue o computador e tente de novo.

3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaçãoaparecer,destaqueaopçãoOnboard or USB CD-ROM Drive (Unidade de CD-ROM USB ou Incorporada) e

pressione <Enter>.

4. SelecioneaopçãoBoot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e pressione <Enter>.

5. Digite 1 para abrir o menu e pressione <Enter> para continuar.

6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics(ExecutaroDellDiagnosticsde32bits)nalistanumerada.Sehouvermaisdeumaversãonalista,selecione

aversãoadequadaparaoseucomputador.

7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for exibido, selecione o teste que deseja executar.

Menu principal do Dell Diagnostics

1. Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal forexibida,cliquenobotãodaopçãodesejada.

NOTA: O software Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell.

NOTA:AmídiaDrivers and Utilities éopcionalepodenãoserfornecidacomoseucomputador.

NOTA:Seaparecerumamensageminformandoqueapartiçãodoutilitáriodediagnósticonãofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartirdo

disco Drivers and Utilities (Discoseutilitários).

NOTA:Aspróximasetapasalteramasequênciadeinicializaçãoparaserexecutadaumaúnicavez.Napróximainicialização,ocomputadorinicializaráde

acordocomosdispositivosespecificadosnoprogramadeconfiguraçãodosistema.

Opção

Função

Express Test (Teste

expresso)

Executaumtesterápidodosdispositivos.Normalmente,essetestelevade10a20minutosenãoexigeinteraçãodasuaparte.

Aumente as chances de detectar o problema rapidamente, executando, primeiro, o Express Test (Teste expresso).

Extended Test (Teste

completo)

Executaumaverificaçãocompletadosdispositivos.Normalmente,essetesteleva1horaoumaisesolicitaquevocêrespondaa

algumas perguntas periodicamente.

2. Seforencontradoalgumproblemaduranteumteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodoerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse

códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesnatela.

3. SevocêexecutarumtesteusandoaopçãoCustom Test ou Symptom Tree, clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais

informações.

4. Se estiver executando o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Driverseutilitários),removaodiscoapósaconclusãodostestes.

5. FecheateladetesteparavoltaràtelaMain Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Main Menu

(Menu principal).

Códigosdasluzesdobotãoliga/desliga

Asluzesdediagnósticofornecemmaisinformaçõessobreoestadodosistema,masosestadosdaluzdeenergiausadosanteriormentetambémsão

suportadosnocomputador.Osestadosdaluzdeenergiasãomostradosnatabelaabaixo.

Códigosdebipe

SeomonitornãoconseguirexibirmensagensdeerroduranteoPOST,ocomputadorpoderáemitirumasequênciadebipesqueidentificaoproblemaouque

podeajudaraidentificarumcomponenteouconjuntodefeituoso.AtabelaaseguirrelacionaoscódigosdebipequepodemsergeradosduranteoPOST.A

maioriadoscódigosdebipeindicaumerrofatalqueimpedeocomputadordeconcluirarotinadeinicializaçãoatéqueacondiçãosejacorrigida.

Luzesdediagnóstico

Paraauxiliarnasoluçãodeproblemas,ocomputadorvemequipadocomquatroluzesnopaineldecontrole,identificadascomo1,2,3e4.Quandoo

computadorinicianormalmente,asluzespiscamantesdeapagar.Seocomputadorestivercomdefeito,asequênciadeluzesajudaaidentificaroproblema.

Custom Test (Teste

personalizado)

Testaumdispositivoespecífico.Vocêpodepersonalizarostestesquedesejaexecutar.

SymptomTree(Árvorede

sintomas)

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema.

Guia

Função

Results

(Resultados)

Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.

Errors (Erros)

Mostraoserrosencontrados,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.

Help (Ajuda)

Descreveotesteepodeindicarrequisitosparaaexecuçãodoteste.

Configuration

(Configuração)

Mostraaconfiguraçãodehardwaredodispositivoselecionado.

ODellDiagnosticsobtéminformaçõessobreaconfiguraçãodetodososdispositivospormeiodaconfiguraçãodosistema,damemóriae

deváriostestesinternos,alémdemostraressasinformaçõesnalistadedispositivos,nopainelesquerdodatela.Alistadedispositivos

podenãoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodososdispositivosconectadosaele.

Parameters

(Parâmetros)

Permitealterarasconfiguraçõesdetesteparapersonalizá-lo.

Estado da luz de

energia

Descrição

Apagada

Aenergiaestádesligada,aluzficaapagada.

Âmbarintermitente

Estadoinicialdaluzaoligaramáquina.

Indicaqueosistematemenergia,masosinalPOWER_GOODaindanãoestáativo.

Se a luzdodiscorígidoestiverapagada,éprovávelquesejanecessáriotrocarafontedealimentação.

Se a luzdodiscorígidoestiveracesa,éprovávelquehajaumafalhaemumreguladorouVRM"on-board". Consulte as luzes de

diagnósticoparaobtermaisinformações.

Âmbarcontínuo

Segundoestadodaluzaoligaramáquina.IndicaqueosinalPOWER_GOODestáativoeéprovávelqueafontedealimentaçãoesteja

emboascondições.Consulteasluzesdediagnósticoparaobtermaisinformações.

Verde intermitente

Osistemaestáemestadodebaixaenergia,provavelmenteS1ouS3.Observeasluzesdediagnósticoparadeterminaroestadono

qual o sistema se encontra.

Verdecontínuo

OsistemaestánoestadoS0,oestadodeenergianormaldeumamáquinaemfuncionamento.

OBIOScolocaaluznesteestadoparaindicarquecomeçouaobteroscódigosoperacionais.



Código



Causa

um longo, dois curtos

Falhadotestedememória

umlongo,trêscurtos,doiscurtos

Semmemória

um curto

Tecla <F12> pressionada

dois curtos, um longo

Falha de checksum da ROM do BIOS

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NOTA: AssimqueocomputadorconcluiroPOST,asquatroluzesserãoapagadasantesdainicializaçãodosistemaoperacional.



Padrãodas

luzes



Descriçãodoproblema



Soluçãosugerida

Ocomputadorestáemumacondição

desligada normal ou pode ter ocorrido

umafalhaduranteopré-BIOS.

Asluzesdediagnósticonãoficam

acesas depois que o computador

inicializa corretamente o sistema

operacional.

l Conecteocomputadoraumatomadaelétricaembomfuncionamento.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhano

processador.

l Reacomodeoprocessador(consulteasinformaçõesdeprocessadordoseucomputador).

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Osmódulosdememóriaforam

detectados, mas ocorreu uma falha na

memória.

l Sehouverdoisoumaismódulosdememóriainstalados,remova-os e, em seguida,

reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciarnormalmente,

continueainstalarmódulosadicionaisdememória(umdecadavez)atéidentificarum

módulocomdefeitoouatéquetodososmódulosreinstaladosnãoapresentemmaiserro.

l Sehouver,instaleumamemóriadomesmotipoqueestejafuncionandocorretamente.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhadaplaca

gráfica.

l Reassenteasplacasgráficasinstaladas.

l Sehouver,instaleumaplacagráficaqueestejafuncionandocorretamente.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhana

unidade de disquete ou de disco

rígido.

Reconectetodososcabosdealimentaçãoededados.

Ocorreuumapossívelfalhaemum

dispositivo USB.

ReinstaletodososdispositivosUSBeverifiquetodasasconexõesdecabos.

Nenhummódulodememóriafoi

detectado.

l Sehouverdoisoumaismódulosdememóriainstalados,remova-os e, em seguida,

reinstaleummóduloereinicieocomputador.Seocomputadoriniciarnormalmente,

continueainstalarmódulosadicionaisdememória(umdecadavez)atéidentificarum

módulocomdefeitoouatéquetodososmódulosreinstaladosnãoapresentemmaiserro.

l Sehouver,instaleumamemóriadomesmotipoqueestejafuncionandocorretamente.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Osmódulosdememóriaforam

detectados, mas ocorreu um erro de

compatibilidadeoudeconfiguraçãode

memória.

l Certifique-sedequenãohajarequisitosespeciaisdeposicionamentodomódulo/conector

dememória.

l Certifique-sedequeamemóriaquevocêestáusandosejacompatívelcomocomputador

(consulteaseçãodeEspecificaçõesdocomputador).

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreuumapossívelfalhanaplaca

deexpansão.

l Verifiqueseexistealgumconflito,removendoumaplacadeexpansão(nãoumaplaca

gráfica)ereiniciandoocomputador.

l Se o problema continuar, reinstale a placa removida, depois remova outra placa e reinicie

o computador.

l Repitaesseprocessoparacadaplacadeexpansãoinstalada.Seocomputadoriniciar

normalmente,solucioneoproblemadaúltimaplacaremovidaparaverificarseháconflitos

de recursos.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreu outra falha.

l Verifiquesetodososcabosdediscorígidoedaunidadeópticaestãoconectados

corretamenteàplacadesistema.

l  Se houver uma mensagem de erro na tela identificando um problema em algum

dispositivo(comoaunidadededisqueteouodiscorígido),verifiqueseodispositivoestá

funcionando corretamente.

l  Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (por

exemplo,umdisqueteouumaunidadeóptica),verifiqueaconfiguraçãodosistemapara

certificar-sedequeasequênciadeinicializaçãoestejacorretaparaosdispositivos

instalados no computador.

l Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

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Placadeexpansão

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Comoremoverumaplacadeexpansão

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Pressioneaabadeliberaçãonatravaderetençãodaplacapelaparteinternae,emseguida,gireatravaparaabrir.

3. SeforremoverumaplacadevídeoPCI-Expressx16,váparaaetapa 4,casocontrário,váparaaetapa 5.

4. PressioneaabadefixaçãoparadestravaraplacadevídeoPCI-Express x16 do conector.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

www.dell.com/regulatory_compliance.

5. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector na placa de sistema.

Comorecolocarumaplacadeexpansão

Pararecolocarumaplacadeexpansão,executeasetapasacimanaordeminversa.

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Ventilador

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Como remover o ventilador

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova a placa de sistema.

3. Removaocabodefitadasluzesdediagnóstico.

4. Pressioneosclipesderetençãoparasoltaroventiladordochassidocomputador.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

www.dell.com/regulatory_compliance.

5. Incline o ventilador para a frente e remova-o do chassi do computador.

Como recolocar o ventilador

Para recolocar o ventilador, siga as etapas acima na ordem inversa.

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Discorígido

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Comoremoverodiscorígido

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Solteoscabosdodiscorígidodaamarração.

3. Desconecte o cabo de dados da placa de sistema.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

www.dell.com/regulatory_compliance.

4. Pressioneasabasdefixaçãoazuisemcadaladodoconjuntododiscorígidoedeslizeoconjuntoparacimaeparaforadocomputador.

5. Desconecteocabodealimentaçãododiscorígido.

6. Desconecteocabodoventiladordodiscorígido.

7. Removaoconjuntododiscorígidodocomputador.

8. Puxeaabaazulparadesconectarocabodedadosdodiscorígidodoconjunto.

9. Removaocabodedadosdodiscorígidodaparteexternadoconjunto.

10. Removaocabodoventiladordodiscorígidodaparteexternadoconjunto.

11. Levante a aba azul e gire-a no sentido anti-horárioparasoltaroventiladordodiscorígidodoconjunto.

12. Removaoventiladordodiscorígidodoconjunto.

13. Puxeasabasazuisparatráseodiscorígidoparafrentepararemovê-lodoconjuntododiscorígido.

14. Removaodiscorígidodoconjunto.

Comorecolocarodiscorígido

Pararecolocarodiscorígido,sigaasetapasacimanaordeminversa.

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Dissipador de calor e processador

ManualdeserviçodoDell™OptiPlex™580—Fator de forma pequeno

Como remover o dissipador de calor e o processador

1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Solte os parafusos que prendem o dissipador de calor na placa de sistema.

3. Gireodissipadordecaloremdireçãoàpartetraseiradocomputadoreremova-o.

ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançafornecidascomoequipamento.Paraobter

maisinformaçõessobreaspráticasdesegurançarecomendadas,consulteositesobreconformidadenormativaem

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