HP ProDesk 600 G6 Small Form Factor PC (9AW69AV) Manual do usuário

Manual do Utilizador

L.P.

Microsoft e Windows são marcas registadas da

Microsoft Corporation nos Estados Unidos da

América e/ou noutros países. DisplayPort™ e o

logótipo DisplayPort™ são marcas comerciais

pertencentes à Video Electronics Standards

Association (VESA) nos Estados Unidos e

noutros países.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As

únicas garantias que cobrem os produtos e

serviços da HP são estabelecidas

exclusivamente na documentação de garantia

que os acompanha. Neste documento,

nenhuma declaração deverá ser interpretada

como a constituição de garantia adicional. A HP

não se responsabiliza por erros técnicos e

editoriais ou omissões neste documento.

Primeira edição: agosto de 2020

Número de publicação do documento:

M04287-131

Aviso do produto

Este manual descreve as funcionalidades

comuns à maioria dos produtos. Algumas

funcionalidades podem não estar disponíveis

no seu computador.

Nem todas as funcionalidades estão

disponíveis em todas as edições ou versões do

Windows. O sistema poderá necessitar de

hardware, controladores e/ou software ou BIOS

atualizados e/ou adquiridos separadamente

para tirar o máximo partido da funcionalidade

do Windows. Consulte

http://www.microsoft.com.

Para aceder aos manuais do utilizador mais

recentes, vá até http://www.hp.com/support e

siga as instruções para localizar o seu produto.

Em seguida, selecione “Manuais do Utilizador”.

Termos do Software

Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar de

outra forma qualquer produto de software pré-

instalado neste computador, concorda car

sujeito aos termos deste Contrato de Licença

de Utilizador Final (EULA) HP. Se não aceitar os

termos desta licença, a sua única solução

consiste em devolver o produto na íntegra, sem

ter sido utilizado (hardware e software), no

prazo de 14 dias, para reembolso completo de

acordo com a política de reembolso do

vendedor.

Para mais informações ou para solicitar um

reembolso completo do preço de compra do

computador, contacte o seu vendedor.

Aviso de segurança

AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do

computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação

do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra

superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros,

tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em

contacto com a pele ou uma superfície mole, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o

funcionamento. O computador e o transformador cumprem os limites de temperatura de superfícies

acessíveis pelo utilizador, denidos pelas normas de segurança aplicáveis.

iii

iv Aviso de segurança

Acerca deste manual

AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, pode resultar em lesões graves ou morte.

CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou

moderadas.

IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo,

mensagens relativas a danos materiais). Alerta o utilizador para o facto de que o incumprimento do

procedimento exatamente como descrito pode resultar na perda de dados ou em danos no hardware ou

software. Contém também informações essenciais para explicar um conceito ou para concluir uma tarefa.

NOTA: Contém informações adicionais para destacar ou complementar pontos importantes no texto

principal.

SUGESTÃO: Fornece sugestões úteis para realizar uma tarefa.

v

vi Acerca deste manual

Índice

1 Localizar recursos da HP ................................................................................................................................ 1

Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1

Suporte ................................................................................................................................................................... 1

Documentação do produto .................................................................................................................................... 2

Diagnóstico do produto ......................................................................................................................................... 3

Actualizações dos produtos ................................................................................................................................... 3

2 Funcionalidades do computador ..................................................................................................................... 4

Funcionalidades da conguração padrão ............................................................................................................. 4

Componentes do painel frontal ............................................................................................................................. 5

Componentes do painel posterior ......................................................................................................................... 6

Localização do número de série ............................................................................................................................ 7

3 Atualizações de hardware .............................................................................................................................. 8

Funcionalidades de assistência ............................................................................................................................. 8

Avisos e precauções ............................................................................................................................................... 8

Preparar para a desmontagem .............................................................................................................................. 9

Remover o painel de acesso do computador ........................................................................................................ 9

Substituir o painel de acesso ao computador ..................................................................................................... 10

Remover um painel de unidade ótica vazio ........................................................................................................ 10

Remover o painel frontal ..................................................................................................................................... 11

Substituir o painel frontal ................................................................................................................................... 11

Remover e instalar o ltro de pó opcional do painel frontal .............................................................................. 12

Mudar da posição de secretária para a posição de torre .................................................................................... 13

Ligações da placa do sistema .............................................................................................................................. 14

Atualizar a memória do sistema .......................................................................................................................... 15

Instalar um módulo de memória ...................................................................................................... 16

Remover ou instalar uma placa de expansão ..................................................................................................... 18

Posições das unidades ......................................................................................................................................... 21

Remover e instalar unidades ............................................................................................................................... 21

Remover uma unidade ótica na de 9,5 mm .................................................................................... 22

Instalar uma unidade ótica na de 9,5 mm ...................................................................................... 23

Remover e substituir uma unidade de disco rígido de 3,5 polegadas .............................................. 24

Remover e instalar um cartão de memória SSD M.2 .......................................................................................... 28

Instalar um cadeado de segurança ..................................................................................................................... 31

Bloqueio do cabo ............................................................................................................................... 31

vii

Bloqueio do cabo de segurança ........................................................................................................ 31

4 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar ........................................................................................ 32

Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de dados de recuperação ............................ 32

Utilizar as ferramentas do Windows ................................................................................................. 32

Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de

recuperação (apenas em alguns produtos) ...................................................................................... 33

Restauro e recuperação ....................................................................................................................................... 33

Restauro, reposição e atualização utilizando as ferramentas do Windows .................................... 33

Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery ......................................... 33

Alterar a sequência de arranque do computador ............................................................................. 33

Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos) ................................................................ 34

5 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics ........................................................................................................... 35

Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) ............................. 35

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................... 35

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows ................ 36

Transferir o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número

do produto (apenas em alguns produtos) ...................................................................... 36

Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 36

Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................................... 36

Iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................... 37

Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade ash USB ............... 37

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................ 38

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do

produto (apenas em alguns produtos) ........................................................................... 38

Utilizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em alguns produtos) ...................... 38

Transferir a ferramenta Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................ 38

Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......... 38

Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do

número do produto ......................................................................................................... 39

Personalizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................ 39

6 Diretrizes para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparações para o envio ....................... 40

Diretrizes de utilização do computador e cuidados de rotina ............................................................................ 40

Preparação para o envio ...................................................................................................................................... 41

7 Descarga eletrostática ................................................................................................................................. 42

viii

8 Acessibilidade ............................................................................................................................................. 43

A HP e a acessibilidade ........................................................................................................................................ 43

Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita ............................................................... 43

O compromisso da HP ....................................................................................................................... 43

International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos

Prossionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 44

Encontrar a melhor tecnologia de apoio ........................................................................................... 44

Avaliar as suas necessidades .......................................................................................... 44

Acessibilidade para dispositivos da HP .......................................................................... 44

Normas e legislação ............................................................................................................................................ 45

Normas .............................................................................................................................................. 45

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 45

Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content

Accessibility Guidelines) ................................................................................................. 45

Legislação e regulamentos ............................................................................................................... 46

Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade .......................................................................................... 46

Organizações ..................................................................................................................................... 46

Instituições educacionais .................................................................................................................. 46

Outros recursos relacionados com deciência ................................................................................. 47

Ligações da HP .................................................................................................................................. 47

Contactar o suporte técnico ................................................................................................................................ 47

Índice Remissivo ............................................................................................................................................. 48

ix

x

1 Localizar recursos da HP

Leia este capítulo para saber mais sobre onde encontrar recursos HP adicionais.

Informações sobre o produto

Tabela 1-1 Onde encontrar informações do produto

Tópico Localização

Especicações técnicas Para localizar as especicações rápidas ("QuickSpecs") para o seu produto, vá a

http://www.hp.com/go/quickspecs e, em seguida, clique na hiperligação. Clique em

Search all QuickSpecs (Procurar todas as especicações rápidas), escreva o nome do seu

modelo na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em Ir.

Avisos de Regulamentação, Segurança e

Ambiente

Consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente para obter informações de

regulamentação do produto. Pode também consultar a etiqueta da Agência/Ambiente.

Para aceder a este manual:

▲ Escreva HP Documentation na caixa de procura da barra de tarefas e, em

seguida, selecione HP Documentation.

Placa do sistema No interior do chassis existe um diagrama da placa do sistema. Estão disponíveis

informações adicionais no Manual de Manutenção e Assistência online em

http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em

seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Etiquetas de número de série, Agência/

Ambiente e sistema operativo

O número de série, as etiquetas de Agência/Ambiente e do sistema operativo poderão

estar na parte inferior do computador, no painel traseiro do computador ou sob a porta de

serviço.

Suporte

Tabela

1-2 Onde encontrar informações de suporte

Tópico Localização

Suporte do produto Para o suporte HP, vá até http://www.hp.com/support.

Aqui pode aceder aos seguintes tipos de suporte:

● Conversar online com um técnico da HP

● Números de telefone de suporte

● Localizações do centro de assistência da HP

Informações sobre a garantia Para aceder a este documento:

▲ Escreva HP Documentation na caixa de procura da barra de tarefas e, em

seguida, selecione HP Documentation.

– ou –

▲ Vá até http://www.hp.com/go/orderdocuments.

IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para aceder à versão mais recente da

garantia.

Informações sobre o produto 1

Tabela 1-2 Onde encontrar informações de suporte (continuação)

Tópico Localização

Pode encontrar a Garantia Limitada HP nos manuais do utilizador no seu produto. A

garantia também pode ser fornecida num CD ou DVD incluído na caixa. Em alguns países

ou regiões, a HP poderá fornecer uma garantia impressa na caixa. Para países ou regiões

em que a garantia não é fornecida no formato impresso, pode solicitar uma cópia

impressa em http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos na região

da Ásia-Pacíco, pode contactar a HP através da morada POD, PO Box 161, Kitchener Road

Post Oice, Singapore 912006. Deve incluir o seu nome, número de telefone, morada e

nome do produto.

Documentação do produto

Tabela 1-3 Onde encontrar documentação do produto

Tópico Localização

Documentação do utilizador HP, livros

brancos e documentação de terceiros

A documentação do utilizador está disponível na unidade de disco rígido. Escreva HP

Documentation na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione HP

Documentation. Para obter a documentação mais recente, aceda a http://www.hp.com/

support e siga as instruções para encontrar o seu produto. Em seguida, selecione Manuais

do Utilizador. A documentação inclui este manual do utilizador e o Manual de

Manutenção e Assistência.

Vídeos de remoção e substituição Para saber como remover e substituir componentes do computador, vá até

http://www.hp.com/go/sml.

Noticações do produto Subscriber’s Choice é um programa da HP que lhe permite subscrever alertas de

controladores e software, noticações de alterações proativas (PCN), a newsletter HP,

recomendações e mais. Registe-se em https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.

Especicações técnicas A aplicação Boletim do Produto contém especicações rápidas ("QuickSpecs") para

computadores HP. As especicações rápidas ("QuickSpecs") incluem informações sobre o

sistema operativo, a fonte de alimentação, a memória, o processador e muitos outros

componentes do sistema. Para aceder às especicações rápidas ("QuickSpecs"), vá até

http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Avisos e boletins Para localizar recomendações, boletins e avisos:

1. Vá até http://www.hp.com/support.

2. Siga as instruções para localizar o seu produto.

3. Selecione Recomendações ou Boletins e avisos.

2 Capítulo 1 Localizar recursos da HP

Diagnóstico do produto

Tabela 1-4 Onde encontrar ferramentas de diagnóstico

Tópico Localização

Ferramentas de diagnóstico Para obter informações adicionais, consulte o Manual de Manutenção e Assistência do

computador em http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu

produto e, em seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Aviso sonoro audível e denições de

códigos de luzes

Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais

do Utilizador.

códigos de erro do POST Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais

do Utilizador.

Actualizações dos produtos

Tabela 1-5 Onde encontrar atualizações do produto

Tópico Localização

Atualizações de controladores e do BIOS Vá até http://www.hp.com/support e selecione Obter software e drivers para vericar se

tem os controladores mais recentes para o computador.

Sistemas operativos Para obter informações sobre os sistemas operativos Windows, aceda a

http://www.support.microsoft.com.

Diagnóstico do produto 3

2 Funcionalidades do computador

Funcionalidades da conguração padrão

As funcionalidades variam consoante o modelo. Para obter assistência do suporte e saber mais sobre o

hardware e software instalado no seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant.

NOTA: Pode utilizar este modelo de computador numa orientação de torre ou de tampo de secretária. Numa

orientação em torre, tem de utilizar um suporte para apoio.

4 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Componentes do painel frontal

A conguração da unidade varia de acordo com o modelo. Alguns modelos têm um painel vazio que tapa um

ou mais compartimentos de unidades.

Tabela 2-1 Identicar os componentes do painel frontal

Componentes do painel frontal

1 Unidade ótica na (apenas em alguns produtos) 5 Porta USB com HP Sleep and Charge

2 Leitor de cartões de memória (apenas em alguns

produtos)

6 Tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/

entrada de áudio (microfone)

3 Porta de carregamento USB Type-C 7 Botão para ligar/desligar

4 Portas USB SuperSpeed (3) 8 Indicador luminoso de atividade da unidade de disco

rígido

NOTA: A tomada combinada suporta auscultadores, dispositivos de saída de linha, microfones, dispositivo de entrada de linha ou

auscultadores do tipo CTIA.

NOTA: A luz no botão para ligar/desligar normalmente é branca quando a alimentação está ligada. Se a luz piscar a vermelho, o computador

apresenta um código de diagnóstico para indicar um problema. Consulte o Manual de Manutenção e Assistência para interpretar o código.

Componentes do painel frontal 5

Componentes do painel posterior

Tabela 2-2 Identicar os componentes do painel traseiro

Componentes do painel posterior

1 Porta série (opcional) 7 Conectores do monitor DisplayPort™ (2)

2 Patilha de bloqueio do cabo 8 Porta opcional

3 Bloqueio de segurança 9 Portas USB (2)

4 Tomada RJ-45 (rede) 10 Portas USB SuperSpeed (3)

5 Parafuso de orelhas 11 Conector do cabo de alimentação

6 Tomada de saída de áudio para dispositivos de

áudio com alimentação

NOTA: A HP poderá fornecer portas opcionais adicionais para o seu modelo.

Quando estiver instalada uma placa gráca numa das ranhuras da placa do sistema, pode utilizar os conectores de vídeo na

placa gráca ou os grácos integrados na placa do sistema. A placa gráca especíca instalada e a conguração do software

determinam o comportamento.

Pode desativar os grácos da placa do sistema alterando as denições em F10 Setup do BIOS.

6 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Localização do número de série

Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de ID do produto que estão localizados no

exterior do computador. Tenha estes números consigo ao contactar o serviço de apoio ao cliente para obter

assistência.

Localização do número de série 7

3 Atualizações de hardware

Funcionalidades de assistência

O computador inclui funcionalidades que facilitam a atualização e a assistência. É necessária uma chave de

fendas de lâmina achatada ou Torx T15 para alguns dos procedimentos de instalação descritos neste

capítulo.

Avisos e precauções

Antes de efetuar atualizações, certique-se de que lê atentamente todas as instruções, precauções e avisos

aplicáveis deste manual.

AVISO! Para reduzir o risco de ferimentos pessoais provenientes de choque eléctrico, superfícies quentes ou

fogo:

Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica e deixe arrefecer os componentes internos do sistema

antes de lhes tocar.

Não ligue conectores de telecomunicações ou telefone aos receptáculos do controlador de interface de rede

(NIC).

Não desative a cha de ligação à terra do cabo de alimentação. A cha de ligação à terra é um recurso de

segurança importante.

Ligue o cabo de alimentação a uma tomada com ligação à terra que seja facilmente acessível.

Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Guia de Segurança e Conforto. Este guia descreve a conguração

correta da estação de trabalho, bem como a postura e hábitos adequados em termos de saúde e trabalho

para os utilizadores de computadores. O Guia de Segurança e Conforto também disponibiliza informações de

segurança elétrica e mecânica importantes. O Guia de Segurança e Conforto está disponível online em

http://www.hp.com/ergo.

AVISO! Existem peças sob tensão e peças móveis no interior.

Desligue a alimentação do equipamento antes de retirar a tampa da caixa.

Substitua e xe a caixa antes de ligar o equipamento novamente à alimentação.

IMPORTANTE: A eletricidade estática pode danicar os componentes elétricos do computador ou do

equipamento opcional. Antes de iniciar estes procedimentos, certique-se de que descarrega toda a

electricidade estática tocando brevemente num objecto metálico ligado à terra.

Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, é sempre aplicada tensão à placa do

sistema. Para evitar danos nos componentes internos, desligue o cabo de alimentação da fonte de

alimentação antes de abrir o computador.

8 Capítulo 3 Atualizações de hardware

Preparar para a desmontagem

1. Remova ou desengate todos os dispositivos de segurança que impedem a abertura do computador.

2. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos compactos e unidades ash USB.

3. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

4. Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica e desligue todos os dispositivos externos.

IMPORTANTE: Independentemente de o computador estar ou não ligado, está sempre presente

tensão na placa do sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Para evitar

danos nos componentes internos, desligue o cabo de alimentação CA da fonte de alimentação antes de

abrir o computador.

Remover o painel de acesso do computador

Para aceder aos componentes internos, deve remover o painel de acesso.

1. Proceda à preparação para a desmontagem. Consulte Preparar para a desmontagem na página 9.

2. Desaperte o parafuso do painel de acesso (1), puxe o painel de acesso em direção à parte posterior do

computador e levante-o para fora do computador (2).

Preparar para a desmontagem 9

Substituir o painel de acesso ao computador

Deslize o painel para baixo e em direção à parte frontal do computador (1). Aperte o parafuso do painel de

acesso para xar o painel de acesso (2).

Remover um painel de unidade ótica vazio

Em alguns modelos, um painel vazio cobre o compartimento da unidade ótica na. Remova o painel vazio

antes de instalar uma unidade ótica. Para remover um painel vazio:

1. Proceda à preparação para a desmontagem. Consulte Preparar para a desmontagem na página 9.

2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remover o painel de acesso do computador

na página 9.

3. Remova o cabo de dados (1) e, em seguida, remova o cabo da porta série (2). Em seguida, pressione a

patilha no lado esquerdo do painel vazio (3) e rode o painel vazio para fora do painel frontal (2).

4. Desligue o cabo de dados e o cabo de alimentação. Pressione a alavanca (3) e remova a tampa do painel

da unidade ótica na (4).

10 Capítulo 3 Atualizações de hardware

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