HP EliteDesk 705 G4 Small Form Factor PC Manual do usuário

Manual do Utilizador

L.P.

Windows é uma marca registada ou marca

comercial da Microsoft Corporation nos

Estados Unidos e/ou noutros países.

DisplayPort™ e o logótipo DisplayPort™ são

marcas comerciais pertencentes à Video

Electronics Standards Association (VESA) nos

EUA e noutros países.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As

únicas garantias que cobrem os produtos e

serviços da HP são estabelecidas

exclusivamente na documentação de garantia

que os acompanha. Neste documento,

nenhuma declaração deverá ser interpretada

como a constituição de garantia adicional. A HP

não se responsabiliza por erros técnicos e

editoriais ou omissões neste documento.

Primeira edição: setembro de 2019

Número de publicação do documento:

L71202-131

Aviso do produto

Este manual descreve as funcionalidades

comuns à maioria dos produtos. Algumas

funcionalidades podem não estar disponíveis

no seu computador.

Nem todas as funcionalidades estão

disponíveis em todas as edições ou versões do

Windows. O sistema poderá necessitar de

hardware, controladores e/ou software ou BIOS

atualizados e/ou adquiridos separadamente

para tirar o máximo partido da funcionalidade

do Windows. Consulte

http://www.microsoft.com.

Para aceder aos manuais do utilizador mais

recentes, vá até http://www.hp.com/support e

siga as instruções para localizar o seu produto.

Em seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Termos do Software

Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar de

outro modo qualquer produto de software pré-

instalado neste computador, concorda car

sujeito aos termos deste Contrato de Licença

de Utilizador Final (EULA) HP. No caso de não

aceitar os termos desta licença, a sua única

solução consiste em devolver todo o produto

não utilizado (hardware e software) no prazo

de 14 dias, para obter um reembolso completo

de acordo com a política de reembolso do

vendedor.

Para mais informações ou para solicitar um

reembolso completo do preço de compra do

computador, contacte o seu vendedor.

Aviso de segurança

AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do

computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação

do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra

superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros,

tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar. Para além disso, não permita que o transformador entre em

contacto com a pele ou uma superfície mole, tais como travesseiros, tapetes ou roupas durante o

funcionamento. O computador e o transformador cumprem os limites de temperatura de superfícies

acessíveis pelo utilizador, denidos pelas normas de segurança aplicáveis.

iii

iv Aviso de segurança

Acerca deste manual

Este manual fornece informações básicas para a utilizar e atualizar este produto.

AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, pode resultar em lesões graves ou morte.

CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou

moderadas.

IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo,

mensagens relativas a danos materiais). Alerta o utilizador para o facto de que o incumprimento do

procedimento exatamente como descrito pode resultar na perda de dados ou em danos no hardware ou

software. Contém também informações essenciais para explicar um conceito ou para concluir uma tarefa.

NOTA: Contém informações adicionais para destacar ou complementar pontos importantes no texto

principal.

SUGESTÃO: Fornece sugestões úteis para realizar uma tarefa.

v

vi Acerca deste manual

Índice

1 Localizar recursos da HP ................................................................................................................................ 1

Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1

Suporte ................................................................................................................................................................... 2

Documentação do produto .................................................................................................................................... 3

Diagnóstico do produto ......................................................................................................................................... 3

Actualizações dos produtos ................................................................................................................................... 4

2 Funcionalidades do computador ..................................................................................................................... 5

Funcionalidades da conguração padrão ............................................................................................................. 5

Componentes do painel frontal ............................................................................................................................. 6

Componentes do painel posterior ......................................................................................................................... 7

Localização do número de série ............................................................................................................................ 7

Mudar da posição de secretária para a posição de torre ...................................................................................... 8

Instalar um cadeado de segurança ....................................................................................................................... 9

Bloqueio do cabo ................................................................................................................................. 9

Cadeado ............................................................................................................................................... 9

Cadeado de segurança do HP Business PC V2 .................................................................................. 10

3 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar ........................................................................................ 15

Efetuar cópias de segurança de informações e criar um suporte de dados de recuperação ............................ 16

Utilizar as ferramentas do Windows ................................................................................................. 16

Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de

recuperação (apenas em alguns produtos) ...................................................................................... 16

Restauro e recuperação ....................................................................................................................................... 17

Restauro, reposição e atualização utilizando as ferramentas do Windows .................................... 17

Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery ......................................... 17

Alterar a sequência de arranque do computador ............................................................................. 17

Utilizar o HP Sure Recover (apenas em alguns produtos) ................................................................ 18

4 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics ........................................................................................................... 19

Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) ............................. 19

vii

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................... 20

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows ................ 20

Transferir o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número

do produto (apenas em alguns produtos) ...................................................................... 20

Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 20

Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................................................... 21

Iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................... 21

Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade ash USB ............... 22

Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................ 22

Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do

produto (apenas em alguns produtos) ........................................................................... 22

Utilizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em alguns produtos) ...................... 22

Transferir a ferramenta Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................ 22

Transferir a versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......... 23

Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do

número do produto ......................................................................................................... 23

Personalizar as denições Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................ 23

5 Orientações para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparativos para o envio ................... 24

Orientações para o funcionamento do computador e cuidados de rotina ......................................................... 24

Preparativos para o envio .................................................................................................................................... 25

6 Descarga eletrostática ................................................................................................................................. 26

7 Acessibilidade ............................................................................................................................................. 27

A HP e a acessibilidade ........................................................................................................................................ 27

Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita ............................................................... 27

O compromisso da HP ....................................................................................................................... 27

International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos

Prossionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 28

Encontrar a melhor tecnologia de apoio ........................................................................................... 28

Avaliar as suas necessidades .......................................................................................... 28

Acessibilidade para dispositivos da HP .......................................................................... 28

Normas e legislação ............................................................................................................................................ 29

Normas .............................................................................................................................................. 29

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 29

Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content

Accessibility Guidelines) ................................................................................................. 29

Legislação e regulamentos ............................................................................................................... 30

Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade .......................................................................................... 30

Organizações ..................................................................................................................................... 30

viii

Instituições educacionais .................................................................................................................. 31

Outros recursos relacionados com deciência ................................................................................. 31

Ligações da HP .................................................................................................................................. 31

Contactar o suporte técnico ................................................................................................................................ 31

Índice Remissivo ............................................................................................................................................. 32

ix

x

1 Localizar recursos da HP

Leia este capítulo para saber mais sobre onde encontrar recursos HP adicionais.

Informações sobre o produto

Tabela 1-1 Onde encontrar informações do produto

Tópico Localização

Especicações técnicas Para localizar as especicações rápidas ("QuickSpecs") para o seu produto, vá a

http://www.hp.com/go/quickspecs e, em seguida, clique na hiperligação. Clique em

Procurar todas as especicações rápidas ("QuickSpecs"), escreva o nome do seu modelo

na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em Ir.

Avisos de Regulamentação, Segurança e

Ambiente

Consulte os Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente para obter informações de

regulamentação do produto. Pode também consultar a etiqueta da Agência/Ambiente.

Para aceder a este manual:

▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida,

selecione Documentação HP.

Placa do sistema No interior do chassis existe um diagrama da placa do sistema. Estão disponíveis

informações adicionais no Manual de Manutenção e Assistência online em

http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em

seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Etiquetas de número de série, Agência/

Ambiente e sistema operativo

O número de série, as etiquetas de Agência/Ambiente e do sistema operativo poderão

estar na parte inferior do computador, no painel traseiro do computador ou sob a porta de

serviço.

Informações sobre o produto 1

Suporte

Tabela 1-2 Onde encontrar informações de suporte

Tópico Localização

Suporte do produto Para o suporte HP, vá até http://www.hp.com/support.

Aqui pode aceder aos seguintes tipos de suporte:

● Conversar online com um técnico da HP

● Números de telefone de suporte

● Localizações do centro de assistência da HP

Informações sobre a garantia Para aceder a este documento:

▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida,

selecione Documentação HP.

– ou –

▲ Vá até http://www.hp.com/go/orderdocuments.

IMPORTANTE: Tem de estar ligado à Internet para aceder à versão mais recente da

garantia.

Pode encontrar a Garantia Limitada HP nos manuais do utilizador no seu produto. A

garantia também pode ser fornecida num CD ou DVD incluído na caixa. Em alguns países

ou regiões, a HP poderá fornecer uma garantia impressa na caixa. Nos países ou regiões

onde a garantia não é fornecida no formato impresso, pode solicitar uma cópia impressa

em http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos na região Ásia-

Pacíco, pode contactar a HP através da morada POD, PO Box 161, Kitchener Road Post

Oice, Singapore 912006. Deve incluir o nome do produto e o seu nome, número de

telefone e morada.

2 Capítulo 1 Localizar recursos da HP

Documentação do produto

Tabela 1-3 Onde encontrar documentação do produto

Tópico Localização

Documentação do utilizador HP, livros

brancos e documentação de terceiros

A documentação do utilizador está disponível na unidade de disco rígido. Escreva

Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione

Documentação HP. Para obter a documentação mais recente, aceda a

http://www.hp.com/support e siga as instruções para encontrar o seu produto. Em

seguida, selecione Manuais do Utilizador. A documentação inclui este manual do

utilizador e o Manual de Manutenção e Assistência.

Vídeos de remoção e substituição Para saber como remover e substituir componentes do computador, vá até

http://www.hp.com/go/sml.

Noticações do produto Subscriber’s Choice é um programa da HP que lhe permite subscrever alertas de

controladores e software, noticações de alterações proativas (PCN), a newsletter HP,

recomendações e mais. Registe-se em https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.

Especicações técnicas A aplicação Boletim do Produto contém especicações rápidas ("QuickSpecs") para

computadores HP. As especicações rápidas ("QuickSpecs") incluem informações sobre o

sistema operativo, a fonte de alimentação, a memória, o processador e muitos outros

componentes do sistema. Para aceder às especicações rápidas ("QuickSpecs"), vá até

http://www.hp.com/go/quickspecs/.

Avisos e boletins Para localizar recomendações, boletins e avisos:

1. Vá até http://www.hp.com/support.

2. Siga as instruções para localizar o seu produto.

3. Selecione Recomendações ou Boletins e avisos.

Diagnóstico do produto

Tabela

1-4 Onde encontrar ferramentas de diagnóstico

Tópico Localização

Ferramentas de diagnóstico Para obter informações adicionais, consulte o Manual de Manutenção e Assistência do

computador em http://www.hp.com/support. Siga as instruções para localizar o seu

produto e, em seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Aviso sonoro audível e denições de

códigos de luzes

Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais

do Utilizador.

códigos de erro do POST Consulte o Manual de Manutenção e Assistência do computador em http://www.hp.com/

support. Siga as instruções para localizar o seu produto e, em seguida, selecione Manuais

do Utilizador.

Documentação do produto 3

Actualizações dos produtos

Tabela 1-5 Onde encontrar atualizações do produto

Tópico Localização

Atualizações de controladores e do BIOS Vá até http://www.hp.com/support e selecione Obter software e controladores para

vericar se tem os controladores mais recentes para o computador.

Sistemas operativos Para mais informações sobre os sistemas operativos Windows™, vá até

http://www.support.microsoft.com.

4 Capítulo 1 Localizar recursos da HP

2 Funcionalidades do computador

Funcionalidades da conguração padrão

As funcionalidades variam consoante o modelo. Para obter assistência do suporte e saber mais sobre o

hardware e software instalado no seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant.

NOTA: Pode utilizar este modelo de computador numa orientação de torre ou de tampo de secretária.

Consulte Mudar da posição de secretária para a posição de torre na página 8.

Funcionalidades da conguração padrão 5

Componentes do painel frontal

A conguração da unidade varia de acordo com o modelo. Alguns modelos têm um painel vazio que tapa um

ou mais compartimentos de unidades.

Tabela 2-1 Identicar os componentes do painel frontal

Componentes do painel frontal

1 Leitor de cartões SD (opcional) 5 Tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/

entrada de áudio (microfone)

2 Porta de carregamento USB Type-C 6 Indicador luminoso de atividade da unidade de disco

rígido

3 Portas USB SuperSpeed (3) 7 Botão de alimentação

4 Porta USB com HP Sleep and Charge 8 Unidade ótica na (opcional)

NOTA: A tomada combinada suporta auscultadores, dispositivos de saída de linha, microfones, dispositivos de entrada de

linha ou auscultadores do tipo CTIA.

NOTA: A luz no botão para ligar/desligar normalmente é branca quando a alimentação está ligada. Se a luz piscar a

vermelho, o computador apresenta um código de diagnóstico para indicar um problema. Consulte o Manual de Manutenção

e Assistência para interpretar o código.

6 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Componentes do painel posterior

Tabela 2-2 Identicar os componentes do painel traseiro

Componentes do painel posterior

1 Tomada de entrada de áudio 6 Porta opcional

2 Porta série (opcional) 7 Portas USB (2)

3 Tomada RJ-45 (rede) 8 Portas USB SuperSpeed (4)

4 Tomada de saída de áudio para dispositivos de

áudio com alimentação

9 Conector do cabo de alimentação

5 Conectores do monitor DisplayPort™ (2)

NOTA: A HP poderá fornecer portas opcionais adicionais para o seu modelo.

Quando estiver instalada uma placa gráca numa das ranhuras da placa do sistema, pode utilizar os conectores de vídeo na

placa gráca ou os grácos integrados na placa do sistema. A placa gráca especíca instalada e a conguração do software

determinam o comportamento.

Pode desativar os grácos da placa do sistema alterando as denições em F10 Setup do BIOS.

Localização do número de série

Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de ID do produto que estão localizados no

exterior do computador. Tenha estes números consigo ao contactar o serviço de apoio ao cliente para obter

assistência.

Componentes do painel posterior 7

Mudar da posição de secretária para a posição de torre

Pode utilizar o computador numa orientação de torre com um suporte para torre opcional adquirido à HP.

NOTA: Para melhor estabilizar o computador em posição de torre, a HP recomenda a utilização da base de

torre opcional.

1. Remova ou desengate todos os dispositivos de segurança que impedem a abertura do computador.

2. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos compactos e unidades ash USB.

3. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

4. Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica e desligue todos os dispositivos externos.

5. Oriente o computador de forma a que o lado direito que virado para cima e coloque o computador no

suporte opcional.

6. Volte a ligar o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e ligue o computador.

NOTA: Certique-se de que pelo menos 10,2 centímetros (4 polegadas) de espaço a toda a volta do

computador permanece livre de obstruções.

7. Bloqueie quaisquer dispositivos de segurança que foram desativados antes de mover o computador.

8 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

Instalar um cadeado de segurança

Pode utilizar os seguintes bloqueios de segurança para prender o computador.

Bloqueio do cabo

Cadeado

Instalar um cadeado de segurança 9

Cadeado de segurança do HP Business PC V2

O HP PC Security Lock V2 destina-se a proteger todos os dispositivos na sua estação de trabalho.

1. Fixe o xador do cabo de segurança a um tampo de secretária utilizando os parafusos adequados para o

seu ambiente (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do xador do cabo (2). Os parafusos não estão

incluídos.

2. Prenda o cabo de segurança em volta de um objeto estacionário.

10 Capítulo 2 Funcionalidades do computador

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