Locais de atolamento ....................................................................................................................... 173
Recuperação após congestionamentos ........................................................................................... 174
Eliminar atolamentos ........................................................................................................................ 175
Eliminação de atolamentos do AAD ................................................................................ 175
Eliminação de atolamentos nas áreas da bandeja de entrada ........................................ 177
Eliminação de atolamentos na área do cartucho de impressão ...................................... 178
Eliminação de atolamentos nas áreas dos compartimentos de saída ............................. 179
Eliminação de atolamentos na unidade duplex ............................................................... 181
Solução de atolamentos repetidos .................................................................................. 182
Limpeza de atolamentos no grampeador ......................................................................................... 184
Solução de problemas com a qualidade de impressão .................................................................... 187
Problemas na qualidade de impressão associados à mídia ............................................ 187
Problemas na qualidade de impressão associados ao ambiente .................................... 187
Problemas de qualidade de impressão associados a congestionamentos ..................... 187
Exemplos de defeitos de imagens ................................................................................... 188
Impressão clara (parte da página) ................................................................................... 189
Impressão clara (toda a página) ...................................................................................... 190
Partículas ......................................................................................................................... 190
Manchas .......................................................................................................................... 191
Linhas .............................................................................................................................. 191
Fundo cinza ..................................................................................................................... 191
Mancha de toner .............................................................................................................. 192
Toner solto ....................................................................................................................... 192
Defeitos de repetição ....................................................................................................... 193
Imagem repetitiva ............................................................................................................ 193
Caracteres malformados ................................................................................................. 194
Páginas tortas .................................................................................................................. 194
Enrolamento ou onda ...................................................................................................... 195
Rugas ou dobras ............................................................................................................. 195
Linhas brancas verticais .................................................................................................. 196
Linhas horizontais irregulares .......................................................................................... 196
Pontos brancos sobre o preto .......................................................................................... 196
Linhas dispersas .............................................................................................................. 197
Impressão borrada ........................................................................................................... 197
Repetição aleatória de imagem ....................................................................................... 198
Solução de problemas de impressão em rede ................................................................................. 199
Solução de problemas de cópia ....................................................................................................... 200
Evitando problemas de cópia .......................................................................................... 200
Problemas na imagem ..................................................................................................... 200
Problemas de manuseio de mídia ................................................................................... 201
Problemas de desempenho ............................................................................................. 203
Solução de problemas de fax ........................................................................................................... 204
Solução de problemas de envio ...................................................................................... 204
Solução de problemas de recepção ................................................................................ 205
Solução de problemas de e-mail ...................................................................................................... 207
Validação do endereço do gateway SMTP ...................................................................... 207
Validação do endereço do gateway LDAP ...................................................................... 207
Solução de problemas comuns no Windows .................................................................................. 208
Solução de problemas comuns no Macintosh .................................................................................. 209
Solução de problemas de Linux ....................................................................................................... 211
viii PTWW