Lenovo ThinkPad T410s Guia De Resolução De Problemas

Marca: Lenovo

Modelo: ThinkPad T410s

Tipo: Guia De Resolução De Problemas

Este manual também é adequado para

Manual de Assistência e Resolução de

P ro blemas

ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Nota

Antes de utilizar as informações contidas nesta publicação, bem como o produto a que se referem, leia as

seguintes informações:

v Manual de Segurança e Garantia

v Informações relacionadas com o sistema sem fios no Access Help online e em Apêndice C, “Avisos”, na

página 25.

v Aviso de Regulamentação

O Manual de Segurança e Garantia eoAviso de Regulamentação foram carregados no sítio da Web. Para os

consultar, aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Resolução de problemas

(Troubleshooting) e, em seguida, faça clique em Manuais do utilizador (User’s guides and manuals).

Primeira Edição (Outubro 2009)

Índice

Informações importantes sobre segurança v

Condições que requerem acção imediata. . . vi

Directrizes de segurança ........vii

Pilhas/baterias ..........viii

Aviso de bateria recarregável .....ix

Aviso de pilha de relógio de lítio ....x

Informações sobre segurança da corrente

eléctrica ............xi

Informações sobre segurança do modem xii

Declaração de conformidade laser . . . xiii

Capítulo 1. Localizar informações ....1

Lenovo ThinkVantage Toolbox ......1

Perguntas frequentes .........1

Capítulo 2. Resolução de problemas . . . 3

Diagnosticar problemas ........3

Diagnosticar problemas utilizando o Lenovo

ThinkVantage Toolbox ........3

Diagnosticar problemas utilizando

PC-Doctor a partir do Espaço de trabalho

do Rescue and Recovery .......4

Capítulo 3. Obter ajuda e assistência . . . 5

Obter ajuda e assistência ........5

Obter ajuda na Web ..........5

Contactar o Centro de Assistência a Clientes . 6

Obter ajuda em todo o mundo ......7

Lista telefónica mundial ........8

Apêndice A. Informações sobre a Garantia 13

Tipos de Serviço de Garantia ......17

Suplemento de Garantía para México . . . 19

Apêndice B. Unidades Substituíveis pelo

Cliente .............21

Apêndice C. Avisos .........25

Avisos ..............25

Aviso de restrição da exportação ....26

Electronic emissions notices .......26

Federal Communications Commission

(FCC) Declaration of Conformity ....27

Industry Canada Class B emission

compliance statement ........28

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada .........28

União Europeia - Conformidade com a

Directiva sobre Compatibilidade

Electromagnética .........28

Declaração de Uniformização da Directiva

55022 Classe B (2004/108/EC) da UE sobre

Compatibilidade Electromagnética (CEM) . 28

Declarações REEE da UE........30

Declaração de reciclagem para Taiwan . . . 31

Informações do modelo ENERGY STAR. . . 31

Aviso de Informações de segurança e garantia 33

Aviso relativo a informações sobre

regulamentação ...........33

Marcas Comerciais .........35

iv Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Informações importantes sobre segurança

Nota:

Leia atentamente as informações importantes sobre segurança.

Estas informações podem ajudá-lo a utilizar em segurança o seu computador

pessoal portátil. Leia atentamente e guarde todas as informações referentes ao

seu computador. As informações contidas neste documento não alteram os

termos do contrato de aquisição ou a Garantia Limitada Lenovo

. Para obter

mais informações, consulte o Capítulo 3, Informações sobre a garantia no

Manual de Segurança e Garantia.OManual de Segurança e Garantia mais recente

foi carregado no sítio da Web. Consulte “Aviso de Informações de segurança e

garantia” na página 33.

A Lenovo preocupa-se com a segurança do Cliente. Os nossos produtos são

desenvolvidos com o objectivo de serem seguros e eficazes. No entanto, os

computadores pessoais são dispositivos electrónicos. Os cabos de alimentação,

os transformadores e outros dispositivos podem gerar potenciais riscos de

segurança que podem resultar em lesões físicas ou em danos materiais,

especialmente se não forem correctamente utilizados. Para reduzir estes riscos,

siga as instruções fornecidas com o produto, leia e cumpra todos os avisos

relativos ao produto incluídos nas instruções de funcionamento, bem como as

informações incluídas neste documento. Ao seguir as instruções fornecidas

neste documento e com o produto, poderá prevenir futuras situações de risco

e criar um ambiente de trabalho mais seguro.

Nota: Estas informações incluem referências a transformadores e

pilhas/baterias. Para além de computadores portáteis, alguns produtos (tais

como colunas ou monitores) são fornecidos com transformadores externos. Se

possuir um destes produtos, estas informações são igualmente aplicáveis. Por

outro lado, os produtos do computador contêm uma pilha interna do

tamanho de uma moeda que permite manter o funcionamento do relógio do

sistema, mesmo quando os cabos do computador estão desligados, pelo que

as informações de segurança relativas a pilhas/baterias são aplicáveis a todos

os produtos do computador.

Condições que requerem acção imediata

Os produtos podem sofrer danos na sequência de utilização indevida ou

negligente. A gravidade de alguns destes danos assume tais proporções que

impede a utilização do produto até ser inspeccionado e, se necessário,

reparado por um representante autorizado dos serviços de assistência.

Tal como com qualquer dispositivo electrónico, preste especial atenção ao

produto enquanto este se encontrar ligado. Em raras situações, poderá

detectar um odor, ver uma nuvem de fumo ou faíscas no seu produto.

Poderá, igualmente, ouvir sons como estalidos, estouros ou assobios. Estas

condições podem simplesmente significar que ocorreu uma avaria num

componente electrónico interno, de uma forma segura e controlada. Podem

ainda indicar um potencial problema de segurança. No entanto, não corra

riscos nem tente diagnosticar o problema por si próprio. Para obter mais

instruções, contacte o Centro de Assistência a Clientes. Para obter uma lista

de números de telefone de Suporte e Assistência, consulte o seguinte sítio

da Web:

http://www.lenovo.com/support/phone

Inspeccione com frequência o computador e respectivos componentes para

detectar eventuais danos ou sinais de desgaste ou perigo. Se tiver qualquer

dúvida sobre o estado de um componente, não utilize o produto. Contacte o

Centro de Assistência a Clientes ou o fabricante do produto para obter

instruções sobre como inspeccionar e reparar o produto, se necessário.

Na eventualidade remota de verificar qualquer uma das seguintes

condições, ou se tiver dúvidas relacionadas com a segurança do computador,

suspenda a utilização do mesmo e desligue-o da fonte de alimentação e das

linhas de telecomunicações até ser possível contactar o Centro de

Assistência a Clientes para obter instruções.

vi Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

v Cabos de alimentação, fichas, transformadores, extensões, protectores contra

oscilações de tensão ou fontes de alimentação que estejam partidas,

apresentem fissuras ou quaisquer outros danos.

v Sinais de sobreaquecimento, fumo, faíscas ou fogo.

v Danos na bateria (tais como fissuras, mossas ou dobras), descarga da

bateria ou acumulação de substâncias estranhas na bateria.

v Estouro, assobios ou estalidos ou um odor intenso proveniente do interior.

v Sinais de líquido derramado ou de impacto causado por um objecto que

tenha atingido o computador, o cabo de alimentação ou o transformador.

v Exposição do computador, cabo de alimentação ou transformador à água.

v O produto sofreu uma queda ou foi danificado de alguma forma.

v O produto não funciona normalmente quando são seguidas as instruções de

funcionamento.

Nota: Se verificar estas condições num produto (tal como uma extensão) que

não tenha sido fabricado para ou pela Lenovo, suspenda a utilização do

mesmo até contactar o respectivo fabricante para obter mais instruções ou até

obter outro em substituição que seja adequado.

Directrizes de segurança

Observe sempre as precauções a seguir indicadas para reduzir o risco de

ocorrência de lesões físicas e danos materiais.

Para obter mais informações, consulte o Capítulo 1, Informações importantes

sobre segurança no Manual de Segurança e Garantia.OManual de Segurança e

Garantia mais recente foi carregado no sítio da Web. Consulte “Aviso de

Informações de segurança e garantia” na página 33.

Informações importantes sobre segurança vii

Pilhas/baterias

PERIGO

Os computadores pessoais fabricados pela Lenovo contêm uma pilha de relógio

para manter o relógio do sistema a funcionar. Para além disso, vários produtos

portáteis, tais como os computadores portáteis, utilizam uma bateria recarregável

para fornecer energia ao sistema em modo portátil. As pilhas/baterias fornecidas

pela Lenovo para utilização com o produto foram submetidas a testes de

compatibilidade e devem ser substituídas apenas por componentes aprovados.

Nunca tente abrir ou reparar uma pilha/bateria. Não esmague, perfure ou incinere

as pilhas/baterias nem submeta os contactos metálicos a curto-circuito. Mantenha

a pilha/bateria afastada da água ou de outros líquidos. Recarregue a bateria

apenas e estritamente de acordo com as instruções incluídas na documentação do

produto.

A utilização abusiva ou o manuseamento incorrecto da pilha/bateria pode causar

o sobreaquecimento da mesma, podendo, por sua vez, originar a “emissão” de

gases ou chamas da bateria ou pilha de relógio. Se a pilha/bateria estiver

danificada, ou se verificar alguma descarga da pilha/bateria ou a acumulação de

materiais estranhos nos condutores da mesma, suspenda a sua utilização e

obtenha uma pilha/bateria de substituição junto do fabricante.

As pilhas e baterias podem degradar-se quando não são utilizadas durante longos

períodos de tempo. No caso de algumas baterias recarregáveis (particularmente as

baterias de iões de lítio), não utilizar uma bateria descarregada durante um longo

período de tempo pode aumentar o risco de curto-circuito na bateria, o que pode

diminuir o tempo de vida útil da mesma e constitui um risco de segurança. Não

deixe que as baterias de iões de lítio recarregáveis fiquem completamente

descarregadas nem as guarde sem carga.

viii Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Aviso de bateria recarregável

PERIGO

Não tente desmontar ou modificar a bateria. Se o fizer, poderá provocar a

explosão ou o derramamento de líquido da bateria. A garantia não cobre baterias

diferentes da especificada pela Lenovo, ou baterias desmontadas ou modificadas.

Existe o perigo de explosão se a bateria recarregável for incorrectamente

substituída. A bateria contém uma pequena quantidade de substâncias nocivas.

Para evitar eventuais lesões:

v Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela Lenovo.

v Mantenha a bateria afastada de fontes de calor.

v Não exponha a bateria ao contacto com água ou outros líquidos.

v Não tente desmontar a bateria.

v Não submeta a bateria a curto-circuitos.

v Mantenha a bateria fora do alcance das crianças.

v Não deixe cair a bateria.

Não coloque a bateria em contentores de lixo que se destinem a aterros

sanitários. Deite fora a bateria de acordo com as regras ou regulamentações

locais.

A bateria deve ser armazenada à temperatura ambiente, carregada

aproximadamente até 30 a 50% da sua capacidade. É recomendado o carregamento

da bateria uma vez por ano para evitar o sobredescarregamento da mesma.

Informações importantes sobre segurança ix

Aviso de pilha de relógio de lítio

PERIGO

Perigo de explosão se a pilha for incorrectamente substituída.

Quando substituir a pilha de relógio de lítio, utilize apenas uma do mesmo tipo ou

de tipo equivalente recomendada pelo fabricante. A pilha contém lítio e apresenta

o risco de explosão se não for correctamente manuseada ou destruída.

Não:

v Exponha a pilha ao contacto com a água

v Submeta a pilha a temperaturas superiores a 100°C (212°F)

v Desmonte nem efectue reparações na pilha

Destrua a pilha de acordo com as normas ou regulamentos locais.

A seguinte declaração aplica-se aos utilizadores no estado da Califórnia, EUA.

Informações sobre o perclorato na Califórnia:

Os produtos que contêm baterias de lítio e Cr (dióxido de manganésio) podem

conter perclorato.

Materiais contendo perclorato — poderá ser necessário um manuseamento

especial.

Consulte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

x Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Informações sobre segurança da corrente eléctrica

PERIGO

A corrente eléctrica existente em cabos de alimentação, telefone e comunicações é

perigosa.

Para evitar o risco de choques eléctricos:

v Não utilize o computador durante uma trovoada.

v Não ligue nem desligue quaisquer cabos, nem execute tarefas de instalação,

manutenção ou reconfiguração deste produto durante uma trovoada.

v Ligue todos os cabos de alimentação a tomadas correctamente montadas e com a

devida ligação à terra.

v Utilize tomadas correctamente montadas para ligar qualquer equipamento ligado

a este produto.

v Sempre que possível, utilize apenas uma das mãos para ligar ou desligar cabos

de sinal.

v Nunca ligue qualquer equipamento se existirem indícios de incêndio, inundação

ou ocorrência de danos estruturais.

v Desligue os cabos de alimentação, baterias e todos os cabos ligados ao

computador, antes de abrir as tampas dos dispositivos, salvo indicação em

contrário incluída nos procedimentos de instalação e configuração.

v Não utilize o computador antes de fechar a tampa. Nunca utilize o computador

enquanto a tampa estiver aberta.

PERIGO

v Ligue e desligue os cabos, conforme indicado nos seguintes procedimentos, ao

instalar, mover ou abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos ligados ao

mesmo.

Para ligar:

1. Desligue tudo.

2. Primeiro, ligue todos os cabos de

dispositivos.

3. Ligue os cabos de sinal aos

respectivos conectores.

4. Ligue os cabos de alimentação às

tomadas.

5. Ligue o dispositivo.

Para desligar:

1. Desligue tudo.

2. Primeiro, desligue os cabos de

alimentação das tomadas.

3. Desligue os cabos de sinal dos

respectivos conectores.

4. Desligue todos os cabos de

dispositivos.

Informações importantes sobre segurança xi

O cabo de alimentação tem que ser desligado da tomada de parede antes de

instalar quaisquer outros cabos eléctricos ligados ao computador.

O cabo de alimentação só poderá voltar a ser ligado a uma tomada de parede após

a instalação de quaisquer outros cabos eléctricos que tenham sido ligados ao

computador.

Informações sobre segurança do modem

PERIGO

Para o modelo norte-americano:

ATENÇÃO: Para reduzir o risco de incêndio, utilize apenas cabos de linhas de

telecomunicações nº 26 AWG ou superior (por exemplo, nº 24 AWG), listados

pelo Underwriters Laboratories (UL) ou certificados pela Canadian Standards

Association (CSA).

Para reduzir o risco de incêndio, choque eléctrico ou lesões físicas durante a

utilização do equipamento telefónico, respeite sempre as seguintes normas de

segurança básicas:

v Não ligue nem desligue o fio do telefone da tomada de parede durante uma

trovoada.

v Não instale tomadas telefónicas em locais húmidos. Não utilize o computador

junto de água.

v Não toque em fios de telefone ou terminais não isolados, excepto se a linha

telefónica estiver desligada na interface de rede.

v Tenha cuidado ao instalar ou modificar linhas telefónicas.

v Não utilize o computador com o fio de comunicações telefónicas ligado

durante uma trovoada. Pode existir risco de choque eléctrico provocado pela

trovoada.

v Não utilize o telefone (excepto um telefone sem fios) durante uma trovoada.

v Em caso de fuga de gás, não utilize um telefone situado na proximidade do

local onde ocorreu a fuga.

v Não ligue o fio de comunicações telefónicas ao conector Ethernet.

xii Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Declaração de conformidade laser

Alguns modelos de computadores pessoais estão equipados de origem com

uma unidade de CD ou de DVD. As unidades de CD e de DVD são também

comercializadas separadamente, como opções. As unidades de CD e de DVD

são produtos laser. A etiqueta de classificação da unidade (abaixo ilustrada)

está localizada na superfície exterior da unidade.

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

Estas unidades estão certificadas nos Estados Unidos como estando em

conformidade com os requisitos do Department of Health and Human

Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J para

produtos laser de Classe 1. Noutros países, as unidades estão certificadas

como estando em conformidade com os requisitos das normas International

Electrotechnical Commission (IEC) 60825-1 e CENELEC EN 60825-1 para

produtos laser de Classe 1.

Os produtos laser de Classe 1 não são considerados perigosos. A concepção

do sistema laser e da unidade de armazenamento óptico garante a inexistência

de exposição a radiações laser com níveis superiores aos da Classe 1, em

condições normais de funcionamento, assistência ou manutenção por parte do

utilizador.

Exemplo da etiqueta

Informações importantes sobre segurança xiii

Quando instalar uma unidade de CD-ROM ou de DVD-ROM, tenha em

atenção as seguintes instruções de manuseamento.

PERIGO

Algumas unidades de CD e de DVD contêm um díodo laser de Classe 3A

ou Classe 3B incorporado. Tenha em atenção o seguinte.

PERIGO

Guarde estas instruções para consulta futura.

A utilização de controlos, ajustes ou outros procedimentos diferentes dos aqui

especificados pode resultar numa exposição prejudicial a radiações.

Não remova as tampas da unidade. A remoção das tampas das unidades de CD e

de DVD pode resultar na exposição a radiações laser perigosas. Não existem

componentes passíveis de assistência dentro das unidades de CD ou de DVD.

Presença de radiações laser quando a unidade se encontra aberta. Não olhe

fixamente para o feixe nem o observe directamente com instrumentos ópticos e

evite a exposição directa ao feixe de raios laser.

xiv Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Capítulo 1. Localizar informações

Lenovo ThinkVantage Toolbox

O Lenovo

ThinkVantage

Toolbox é um programa de diagnóstico que

funciona através do sistema operativo Windows. Permite ao utilizador

visualizar sintomas e soluções para problemas do computador e inclui

notificações automáticas sobre acções necessárias, assistência informática,

diagnósticos avançados e histórico de diagnósticos.

Para obter mais informações sobre o diagnóstico de problemas, consulte a

secção “Diagnosticar problemas utilizando o Lenovo ThinkVantage Toolbox”

na página 3.

Para iniciar o programa, proceda do seguinte modo:

Para o Windows 7:

Com o sistema operativo Windows em execução, prima o botão ThinkVantage.

Para o Windows Vista e Windows XP:

1. Faça clique em Iniciar.

2. Desloque o ponteiro para Todos os programas e, em seguida, para Lenovo

Services e Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador,

aceda a http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Downloads

and drivers (Transferências e controladores) e siga as instruções apresentadas

no ecrã.

Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda.

Perguntas frequentes

Para se certificar de que obtêm o melhor desempenho do seu computador,

consulte a seguinte página da Web onde poderá encontrar informações sobre

resolução de problemas e respostas para as perguntas mais frequentes:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Capítulo 2. Resolução de problemas

Diagnosticar problemas

Em caso de problemas no computador, execute o seguinte procedimento como

ponto de partida para os solucionar.

v Se for possível iniciar o sistema operativo, consulte a secção “Diagnosticar

problemas utilizando o Lenovo ThinkVantage Toolbox”.

v Se não for possível iniciar o sistema operativo, consulte a secção

“Diagnosticar problemas utilizando PC-Doctor a partir do Espaço de

trabalho do Rescue and Recovery” na página 4.

Diagnosticar problemas utilizando o Lenovo ThinkVantage Toolbox

Se o computador não estiver a funcionar devidamente, poderá utilizar o

Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar os componentes do computador,

diagnosticando assim o problema.

Para iniciar o programa, proceda do seguinte modo:

Para o Windows 7:

Com o sistema operativo Windows em execução, prima o botão ThinkVantage.

Para o Windows Vista e Windows XP:

1. Faça clique em Iniciar.

2. Desloque o ponteiro para Todos os programas, para Lenovo Services e,

em seguida, para Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda.

A execução de qualquer um dos testes pode demorar alguns minutos ou mais.

Certifique-se de que dispõe de tempo para executar a totalidade do teste; não

interrompa o teste enquanto este se encontrar em execução. Se pretender

contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o

registo do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações

solicitadas pelo técnico de assistência.

Nota: Se o sistema estiver em execução e se o Access Help estiver acessível, consulte o Access Help.

Diagnosticar problemas utilizando PC-Doctor a partir do Espaço de

trabalho do Rescue and Recovery

Ao utilizar o PC-Doctor

a partir do espaço de trabalho do Rescue and

Recovery

, pode diagnosticar o sistema sem que seja necessário iniciar o

sistema operativo.

Para executar o PC-Doctor, proceda da seguinte forma:

1. Desligue o computador e, em seguida, volte a ligá-lo.

2. Quando o logótipo do ThinkPad

for apresentado, prima imediatamente o

botão ThinkVantage. É apresentado o espaço de trabalho do .

3. Faça clique em Diagnosticar hardware (Diagnose hardware) .

Para obter mais informações sobre o PC-Doctor, consulte a respectiva Ajuda.

4 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

Capítulo 3. Obter ajuda e assistência

Obter ajuda e assistência

Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica ou pretender apenas obter

informações adicionais sobre computadores portáteis ThinkPad, encontra-se

disponível uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo.

Esta secção contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre

portáteis ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um

problema no computador, bem como informações sobre obtenção de

assistência, em caso de necessidade.

Os Microsoft

Service Packs são a mais recente fonte de software para

actualizações aos produtos Windows . Estes estão disponíveis através de uma

transferência da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de um

disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao sítio da

Microsoft na Web em http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece uma

assistência técnica em funcionamento com a instalação de, ou questões

relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows

pré-instalado pela Lenovo. Para mais informações, contacte o Centro de

Assistência a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicado(s) em

“Lista telefónica mundial” na página 8. É possível que este serviço esteja

sujeito a uma taxa.

Obter ajuda na Web

O sítio da World Wide Web da Lenovo contém informações actualizadas sobre

os computadoresPortátil ThinkPad e suporte. O endereço da página inicial

para Computadores pessoais é http://www.lenovo.com/think.

Poderá encontrar informações de suporte para o Portátil ThinkPad em

http://www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter

informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de

utilizar o computador e ficar a par de opções que podem tornar ainda mais

fácil o trabalho com o Portátil ThinkPad.

Contactar o Centro de Assistência a Clientes

Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e

continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda

e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes.

Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:

v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está

disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema de hardware e

para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema.

v Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em

hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de

pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado.

v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a

um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor

devidamente autorizado pela Lenovo, procederá às alterações técnicas (EC,

Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao hardware de que dispõe.

Não são abrangidos os seguintes itens:

v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou

peças não abrangidas pela garantia

Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de

7 caracteres no formato FRU XXXXXXX

v Identificação da origem dos problemas de software

v Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização

v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo

v Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network

Operating Systems)

v Instalação e manutenção de programas de aplicação

Para determinar se a sua máquina está dentro da garantia e qual o prazo da

garantia, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça

clique em Garantia (Warranty) e, em seguida, siga as instruções apresentadas

no ecrã.

Para obter informações sobre os termos e condições da Garantia Limitada da

Lenovo aplicáveis ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3,

″Informações sobre a garantia″ no Manual de Segurança e Garantia.

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