Dell Inspiron 15 3567 Manual do usuário

Inspiron 15 3000

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 15-3567

Modelo regulamentar: P63F

Tipo regulamentar: P63F002

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a

melhorar a utilização do produto.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de

dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no

equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas

comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

2016 - 11

Rev. A00

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior

do computador..............................................................11

Antes de começar ....................................................................................11

Instruções de segurança...........................................................................11

Ferramentas recomendadas.....................................................................12

Lista de parafusos....................................................................................13

Após efectuar qualquer procedimento no interior do

computador..................................................................15

Retirar a bateria........................................................... 16

Procedimento.......................................................................................... 16

Voltar a colocar a bateria..............................................18

Procedimento.......................................................................................... 18

Retirar a unidade óptica............................................... 19

Pré-requisitos.......................................................................................... 19

Procedimento.......................................................................................... 19

Voltar a colocar a unidade óptica................................. 22

Procedimento..........................................................................................22

Pós-requisitos......................................................................................... 22

Retirar o teclado.......................................................... 23

Pré-requisitos..........................................................................................23

Procedimento..........................................................................................23

3

Voltar a colocar o teclado............................................ 26

Procedimento..........................................................................................26

Pós-requisitos......................................................................................... 26

Retirar a tampa da base............................................... 27

Pré-requisitos..........................................................................................27

Procedimento..........................................................................................27

Voltar a colocar a tampa da base................................. 32

Procedimento..........................................................................................32

Pós-requisitos......................................................................................... 34

Retirar o elemento de interposição da unidade

óptica.......................................................................... 35

Pré-requisitos..........................................................................................35

Procedimento......................................................................................... 35

Voltar a colocar o elemento de interposição da

unidade óptica

..............................................................37

Procedimento..........................................................................................37

Pós-requisitos......................................................................................... 37

Como retirar a unidade de disco rígido.........................38

Pré-requisitos..........................................................................................38

Procedimento..........................................................................................38

Voltar a colocar a unidade de disco rígido.....................41

Procedimento.......................................................................................... 41

Pós-requisitos..........................................................................................41

4

Como remover os módulos de memória....................... 42

Pré-requisitos..........................................................................................42

Procedimento..........................................................................................42

Como substituir os módulos de memória......................44

Procedimento..........................................................................................44

Pós-requisitos......................................................................................... 45

Retirar a placa sem fios................................................46

Pré-requisitos..........................................................................................46

Procedimento..........................................................................................46

Voltar a colocar a placa sem fios..................................48

Procedimento..........................................................................................48

Pós-requisitos......................................................................................... 49

Retirar a placa do botão de alimentação.......................51

Pré-requisitos.......................................................................................... 51

Procedimento.......................................................................................... 51

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação.........54

Procedimento......................................................................................... 54

Pós-requisitos......................................................................................... 54

Retirar os altifalantes...................................................56

Pré-requisitos..........................................................................................56

Procedimento......................................................................................... 56

Voltar a colocar os altifalantes.....................................58

Procedimento......................................................................................... 58

Pós-requisitos......................................................................................... 58

5

Retirar a placa de E/S................................................. 59

Pré-requisitos..........................................................................................59

Procedimento......................................................................................... 59

Voltar a colocar a placa de E/S.................................... 61

Procedimento.......................................................................................... 61

Pós-requisitos..........................................................................................61

Retirar a bateria de célula tipo moeda..........................62

Pré-requisitos..........................................................................................62

Procedimento..........................................................................................62

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 64

Procedimento..........................................................................................64

Pós-requisitos......................................................................................... 64

Retirar o dissipador de calor........................................ 65

Pré-requisitos..........................................................................................65

Procedimento......................................................................................... 65

Voltar a colocar o dissipador de calor...........................67

Procedimento..........................................................................................67

Pós-requisitos......................................................................................... 67

Retirar o ventilador......................................................68

Pré-requisitos..........................................................................................68

Procedimento......................................................................................... 68

Voltar a colocar o ventilador........................................ 70

Procedimento..........................................................................................70

Pós-requisitos......................................................................................... 70

6

Remoção da lente das luzes de estado......................... 71

Pré-requisitos...........................................................................................71

Procedimento...........................................................................................71

Voltar a colocar a lente das luzes de estado.................73

Pós-requisitos......................................................................................... 73

Procedimento..........................................................................................73

Retirar a placa de sistema............................................ 74

Pré-requisitos..........................................................................................74

Procedimento..........................................................................................75

Voltar a colocar a placa de sistema.............................. 79

Procedimento..........................................................................................79

Pós-requisitos......................................................................................... 80

Retirar o painel táctil.................................................... 81

Pré-requisitos.......................................................................................... 81

Procedimento.......................................................................................... 81

Voltar a colocar o painel táctil......................................84

Procedimento..........................................................................................84

Pós-requisitos......................................................................................... 84

Retirar a porta do adaptador de alimentação............... 85

Pré-requisitos..........................................................................................85

Procedimento......................................................................................... 85

Voltar a colocar a porta do adaptador de

alimentação..................................................................87

Procedimento..........................................................................................87

Pós-requisitos......................................................................................... 87

7

Retirar o conjunto do ecrã........................................... 88

Pré-requisitos..........................................................................................88

Procedimento..........................................................................................88

Voltar a colocar o conjunto do ecrã..............................92

Procedimento..........................................................................................92

Pós-requisitos......................................................................................... 92

Retirar a moldura do ecrã.............................................94

Pré-requisitos..........................................................................................94

Procedimento......................................................................................... 95

Voltar a colocar a moldura do ecrã...............................96

Procedimento......................................................................................... 96

Pós-requisitos......................................................................................... 96

Retirar o painel do ecrã................................................97

Pré-requisitos..........................................................................................97

Procedimento..........................................................................................97

Voltar a colocar o painel do ecrã.................................100

Pós-requisitos........................................................................................100

Procedimento........................................................................................100

Retirar a câmara......................................................... 101

Pré-requisitos.........................................................................................101

Procedimento.........................................................................................101

Voltar a colocar a câmara........................................... 103

Procedimento........................................................................................103

Pós-requisitos........................................................................................103

8

Retirar as dobradiças do ecrã..................................... 104

Pré-requisitos........................................................................................ 104

Procedimento........................................................................................104

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã....................... 106

Pós-requisitos........................................................................................106

Procedimento........................................................................................106

Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do

ecrã............................................................................ 107

Pré-requisitos........................................................................................ 107

Procedimento........................................................................................ 107

Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa

posterior do ecrã........................................................109

Procedimento........................................................................................109

Pós-requisitos........................................................................................109

Retirar o apoio para as mãos....................................... 110

Pré-requisitos.........................................................................................110

Procedimento.........................................................................................110

Voltar a colocar o apoio para as mãos......................... 112

Pós-requisitos.........................................................................................112

Procedimento.........................................................................................113

Diagnóstico................................................................. 114

Actualizar o BIOS........................................................116

9

Obter ajuda e contactar a Dell.....................................117

Recursos de autoajuda............................................................................117

Contactar a Dell......................................................................................118

10

Antes de efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar

exactamente o seu computador, pois dependem da configuração

encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2 Encerre o computador. Clique emIniciar → Ligar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a

respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas

tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,

ratos e monitores) do computador.

5 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.

6 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de

potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter

informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a

página principal de Conformidade regulamentar em www.dell.com/

regulatory_compliance.

11

ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder

à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos

no interior do computador, só deverá ligar a fonte de alimentação após ter

recolocado todas as tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de

trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se for

autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os danos

devido a manutenção não autorizada pela Dell não são abrangidos pela

garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou

em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à

terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na

parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente

numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,

uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela

patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores

com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar

antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em

alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de

contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e

portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões

multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes

ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

12

Lista de parafusos

A seguinte tabela fornece a lista dos parafusos que são utilizados para fixar diversos

componentes ao conjunto do apoio para as mãos.

Tabela 1. Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

conjunto da

unidade ótica

Tampa da base M2x5 1

Suporte da

unidade óptica

Unidade óptica M2x3 1

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2,5x8 8

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x5 2

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x2 3

Tampa da base Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x5 5

Conjunto da

unidade de

disco rígido

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x3 4

Suporte da

unidade de

disco rígido

Unidade de disco

rígido

M3x3 4

Suporte da

placa sem fios

Placa de sistema M2x3 1

Dobradiça do

ecrã

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2,5x8 3

13

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Placa do botão

de energia

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x2 1

placa de E/S Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x3 1

Ventoinha Placa de sistema M2x5 2

Placa de

sistema

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x3 2

Suporte do

painel táctil

Painel táctil M2x3 6

Porta do

transformador

de corrente

Conjunto do

apoio para as

mãos

M2x3 1

Painel do ecrã Conjunto da

antena e tampa

posterior do ecrã

M2x3 4

Dobradiças do

ecrã

Conjunto da

antena e tampa

posterior do ecrã

M2,5xM2,5

(cabeça

grande)

6

14

Após efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo

gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos

soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado

antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes

que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas

eléctricas.

5 Ligue o computador.

15

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o computador e siga

os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as

melhores práticas de segurança, consulte a página principal de

Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Deslize o trinco de desbloqueio da bateria para a posição de desbloqueada.

Ouvirá um clique quando a bateria estiver desbloqueada.

2 Utilizando as pontas dos dedos, levante a bateria em posição inclinada e retire-a

do compartimento da bateria.

16

3 Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de alimentação

durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.

17

Voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o computador e siga

os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as

melhores práticas de segurança, consulte a página principal de

Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

2 Coloque a bateria no respectivo compartimento e encaixe-a no lugar.

18

Retirar a unidade óptica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o computador e siga

os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as

melhores práticas de segurança, consulte a página principal de

Conformidade regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Procedimento

1 Retire o parafuso (M2x5) que fixa o conjunto da unidade ótica à tampa da base.

2 Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, empurre o conjunto da

unidade ótica para fora do respetivo compartimento.

19

3 Puxe o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento.

4 Retire o parafuso (M2x3) que fixa o suporte da unidade ótica à respetiva

unidade.

NOTA: Observe a orientação do suporte da unidade óptica para que

possa voltar a colocá-lo correctamente.

20

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