Dell Inspiron 17 5767 Manual do usuário

Inspiron 17 5000

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 17–5767

Modelo regulamentar: P32E

Tipo regulamentar: P32E001

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar

a utilização do produto.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de

dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no

equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

outras marcas registadas são marcas registadas da Dell Inc. ou das suas subsidiárias. Outras

marcas registadas podem ser marcas registadas dos seus respetivos proprietários.

2017–02

Rev. A02

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior

do computador.............................................................10

Antes de começar ...................................................................................10

Instruções de segurança.......................................................................... 10

Ferramentas recomendadas.....................................................................12

Lista de parafusos.................................................................................... 12

Após efectuar qualquer procedimento no interior do

computador..................................................................15

Retirar a unidade óptica................................................16

Procedimento.......................................................................................... 16

Voltar a colocar a unidade óptica................................. 20

Procedimento..........................................................................................20

Retirar a tampa da base................................................21

Pré-requisitos...........................................................................................21

Procedimento..........................................................................................22

Voltar a colocar a tampa da base..................................24

Procedimento..........................................................................................25

Pós-requisitos......................................................................................... 25

Retirar a bateria........................................................... 26

Pré-requisitos.......................................................................................... 26

Procedimento..........................................................................................26

3

Voltar a colocar a bateria............................................. 28

Procedimento..........................................................................................28

Pós-requisitos..........................................................................................28

Como retirar a unidade de disco rígido......................... 29

Pré-requisitos.......................................................................................... 29

Procedimento..........................................................................................29

Voltar a colocar a unidade de disco rígido.....................32

Procedimento..........................................................................................32

Pós-requisitos..........................................................................................32

Como remover os módulos de memória........................33

Pré-requisitos.......................................................................................... 33

Procedimento..........................................................................................33

Como substituir os módulos de memória......................35

Procedimento..........................................................................................35

Pós-requisitos..........................................................................................37

Retirar a placa sem os................................................38

Pré-requisitos.......................................................................................... 38

Procedimento..........................................................................................38

Voltar a colocar a placa sem os..................................40

Procedimento..........................................................................................40

Pós-requisitos..........................................................................................42

Retirar a bateria de célula tipo moeda.......................... 43

Pré-requisitos.......................................................................................... 43

Procedimento..........................................................................................43

4

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 45

Procedimento..........................................................................................45

Pós-requisitos......................................................................................... 45

Retirar o painel táctil....................................................46

Pré-requisitos.......................................................................................... 46

Procedimento..........................................................................................46

Voltar a colocar o painel táctil...................................... 49

Procedimento..........................................................................................49

Pós-requisitos......................................................................................... 49

Retirar os altifalantes....................................................51

Pré-requisitos...........................................................................................51

Procedimento...........................................................................................51

Voltar a colocar os altifalantes..................................... 53

Procedimento..........................................................................................53

Pós-requisitos......................................................................................... 53

Retirar a placa de E/S..................................................54

Pré-requisitos..........................................................................................54

Procedimento..........................................................................................54

Voltar a colocar a placa de E/S.................................... 56

Procedimento..........................................................................................56

Pós-requisitos......................................................................................... 56

Retirar a placa das luzes de estado.............................. 57

Pré-requisitos.......................................................................................... 57

Procedimento..........................................................................................57

5

Voltar a colocar a placa das luzes de estado.................60

Procedimento..........................................................................................60

Pós-requisitos......................................................................................... 60

Retirar o elemento de interposição da unidade óptica...61

Pré-requisitos...........................................................................................61

Procedimento.......................................................................................... 61

Voltar a colocar o elemento de interposição da

unidade óptica............................................................. 63

Procedimento..........................................................................................63

Pós-requisitos......................................................................................... 63

Retirar o conjunto do ecrã............................................64

Pré-requisitos.......................................................................................... 64

Procedimento..........................................................................................64

Voltar a colocar o conjunto do ecrã.............................. 67

Procedimento..........................................................................................67

Pós-requisitos..........................................................................................67

Remoção do conjunto da placa de sistema...................68

Pré-requisitos..........................................................................................68

Procedimento..........................................................................................68

Voltar a colocar o conjunto da placa de sistema........... 73

Procedimento..........................................................................................73

Pós-requisitos..........................................................................................74

Retirar o conjunto do dissipador de calor..................... 75

Pré-requisitos.......................................................................................... 75

Procedimento..........................................................................................75

6

Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor........ 77

Procedimento.......................................................................................... 77

Pós-requisitos..........................................................................................77

Retirar a placa do botão de alimentação.......................78

Pré-requisitos.......................................................................................... 78

Procedimento..........................................................................................78

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação.........80

Procedimento..........................................................................................80

Pós-requisitos......................................................................................... 80

Retirar a porta do adaptador de alimentação................ 81

Pré-requisitos...........................................................................................81

Procedimento...........................................................................................81

Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação..83

Procedimento..........................................................................................83

Pós-requisitos......................................................................................... 83

Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos......84

Pré-requisitos.......................................................................................... 84

Procedimento..........................................................................................85

Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para

as mãos....................................................................... 86

Procedimento..........................................................................................86

Pós-requisitos......................................................................................... 86

Retirar a moldura do ecrã.............................................88

Pré-requisitos.......................................................................................... 88

Procedimento..........................................................................................88

7

Voltar a colocar a moldura do ecrã............................... 90

Procedimento..........................................................................................90

Pós-requisitos......................................................................................... 90

Retirar o painel do ecrã.................................................91

Pré-requisitos...........................................................................................91

Procedimento.......................................................................................... 91

Voltar a colocar o painel do ecrã.................................. 94

Procedimento..........................................................................................94

Pós-requisitos......................................................................................... 94

Retirar as dobradiças do ecrã.......................................95

Pré-requisitos..........................................................................................95

Procedimento..........................................................................................95

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã......................... 97

Procedimento..........................................................................................97

Pós-requisitos..........................................................................................97

Retirar a câmara.......................................................... 98

Pré-requisitos..........................................................................................98

Procedimento..........................................................................................98

Voltar a colocar a câmara........................................... 100

Procedimento........................................................................................ 100

Pós-requisitos........................................................................................100

Retirar o cabo do ecrã.................................................101

Pré-requisitos......................................................................................... 101

Procedimento.........................................................................................101

8

Voltar a colocar o cabo do ecrã...................................104

Procedimento........................................................................................ 104

Pós-requisitos........................................................................................104

Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do

ecrã............................................................................105

Pré-requisitos........................................................................................ 105

Procedimento........................................................................................ 105

Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa

posterior do ecrã........................................................ 107

Procedimento........................................................................................ 107

Pós-requisitos........................................................................................ 107

Actualizar o BIOS....................................................... 108

Diagnóstico................................................................ 109

Obter ajuda e contactar a Dell......................................111

Recursos de autoajuda............................................................................ 111

Contactar a Dell......................................................................................112

9

Antes de efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar

exactamente o seu computador, pois dependem da conguração

encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.

2 Encerre o computador.

A instrução de encerramento varia em função do sistema operativo instalado no

seu computador.

– Windows 10: Clique em Iniciar → Ligar → Encerrar.

– Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique no ícone de ligação → Encerrar.

– Windows 7: Clique em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a

respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas

tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,

ratos e monitores) do computador.

5 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.

6 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de

potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

10

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais

informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página

inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/

regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder

à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos

antes de ligá-lo à tomada.

AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de

trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme

autorizado ou direcionado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os

danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos

pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o

produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à

terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na

parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente

numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,

uma vez que esta pode danicar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha,

não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com

patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes

de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento

com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar

cabos, certique-se que os conetores e portas estão corretamente

direcionados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões

multimédia.

11

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes

ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Lista de parafusos

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Tampa da base Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x2 (cabeça

grande)

3

Tampa da base Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x4 2

Tampa da base Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2,5x8 13

Bateria Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x3 4

Ventoinha Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2,5x5 1

Unidade de

disco rígido

Suporte da

unidade de disco

rígido

M3x3 4

Suporte da

unidade de

disco rígido

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2,5x5 3

Conjunto do

dissipador de

calor

Conjunto da

placa de sistema

M2x3 3

12

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Suportes de

dobradiça

Conjunto da

antena e tampa

posterior do ecrã

M2,5x4 8

Suportes de

dobradiça

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2,5x5 4

Dobradiça (lado

do LCD)

Conjunto da

antena e tampa

posterior do ecrã

M2x3 2

placa de E/S Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2,5x5 1

Suporte da

unidade óptica

Unidade óptica M2x3 2

Placa intermédia

da unidade

óptica

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x2 (cabeça

grande)

2

Painel Conjunto da

antena e tampa

posterior do ecrã

M2x3 4

Porta do

transformador

de corrente

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x3 1

Placa do botão

de energia

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x3 1

Conjunto da

placa de sistema

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x3 3

Painel táctil Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x2 4

13

Componente Fixado a Tipo de

parafuso

Quantidade Imagem do

parafuso

Suporte do

painel táctil

Conjunto do

teclado e apoio

para as mãos

M2x2 3

Suporte da

placa sem os

Conjunto da

placa de sistema

M2x3 1

14

Após efectuar qualquer

procedimento no interior do

computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo

gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos

soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado

antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes

que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas

eléctricas.

5 Ligue o computador.

15

Retirar a unidade óptica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior

do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Retire o parafuso que xa o conjunto da unidade óptica ao conjunto do teclado e

apoio para as mãos.

2 Usando uma alavanca de plástico, empurre a unidade óptica através da ranhura

para libertar o conjunto da unidade óptica do respectivo compartimento.

16

3 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo

compartimento.

1 conjunto da unidade óptica 2 conjunto do teclado e apoio

para as mãos

3 parafuso M2x4 4 instrumento de plástico

pontiagudo

4 Retire os parafusos que xam o suporte da unidade óptica à unidade.

17

5 Retire o suporte da unidade óptica.

1 unidade óptica 2 parafusos M2x3 (2)

3 suporte da unidade óptica

18

6 Puxe a moldura da unidade óptica com cuidado para a retirar da unidade óptica.

1 moldura da unidade óptica 2 unidade óptica

3 patilhas (3)

19

Voltar a colocar a unidade óptica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos

em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no

interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior

do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de

segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe as patilhas na moldura da unidade óptica com os encaixes na unidade

óptica e encaixe a respetiva moldura no devido lugar.

2 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade óptica com os orifícios

dos parafusos na unidade óptica.

3 Volte a colocar os parafusos que xam o suporte da unidade óptica à unidade.

4 Faça deslizar o conjunto da unidade óptica para dentro do respetivo

compartimento.

5 Alinhe o orifício do parafuso no suporte da unidade óptica com o orifício do

parafuso na tampa da base.

6 Volte a colocar o parafuso que xa o conjunto da unidade óptica à tampa da

base.

20

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