KVH TracPhone V3 Manual do proprietário

Guia do usuário

TracPhone® V3

KVH número da peça 54-0748-01 Rev. B

Guia do usuário do TracPhone V3

TracPhone V3

Sistema mini-VSAT Broadbandsm

Guia do usuário

Este guia do usuário oferece todas as informações básicas

necessárias para operar, configurar e solucionar problemas do

sistema TracPhone V3. Para obter informações detalhadas sobre a

instalação, consulte o Guia de instalação do TracPhone V3.

Caso deseje enviar comentários sobre este manual, envie um

email para [email protected]. Agradecemos a sua contribuição.

Suporte técnico

Nos Estados Unidos:

Telefone: 1 866 701-7103 (por linha fixa)

E-mail: [email protected]

América do Norte ou do Sul, Austrália:

Telefone: +1 401 851-3806

E-mail: [email protected]

Europa, Oriente Médio, Ásia, África:

Telefone: +45 45 160 180

E-mail: [email protected]

Antena

Unidade de controle

Modem

Números de série

Informações de marca registrada

TracPhone, KVH e a exclusiva cúpula de cor clara com placa de base escura contrastante são

marcas registradas da KVH Industries, Inc.

mini-VSAT Broadband é uma marca de serviço da KVH Industries, Inc.

ViaSat e o logotipo ViaSat são marcas registradas da ViaSat, Inc.

Todas as outras marcas registradas pertencem a seus respectivos proprietários.

Aviso legal

Todos os esforços foram feitos para garantir a correção e a integridade do material deste

documento. Nenhuma empresa deve ser responsabilizada por erros aqui contidos. As

informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Nenhuma garantia de

qualquer tipo é feita em relação a este material, incluindo, mas sem limitação, garantias

implícitas de comercialização e adequação para uma finalidade específica.

Declaração de conformidade da CE

O subscritor desta carta declara que os seguintes equipamentos cumprem com as

especificações da Diretiva EC 1999/5/EC para Equipamentos de Rádio e

Telecomunicações.

Equipamentos incluídos nesta declaração

• 02-1860 TracPhone V3 Antena

• 02-1601 TracPhone V3 Unidade de controle da antena

• 19-0487 TracPhone V3 Modem

Aplicabilidade do equipamento

O TracPhone V3 é um sistema que fornece conectividade de banda larga com a Internet

entre uma embarcação e qualquer destino no mundo. O equipamento não foi concebido

para aplicativos SOLAS.

Declaração e certificação

O sistema TracPhone V3 atende aos seguintes padrões harmonizados de acordo com a

Diretiva R&TTE 1999/5/EC:

O processo de avaliação de conformidade, citado no Artigo 10 e detalhado no Anexo IV

da Diretiva 1999/5/EC, foi realizado com a participação do Notified Body (Órgão

notificado): Retlif 1000.

Fabricante

KVH Industries, Inc.

50 Enterprise Center

Middletown, RI 02842-5279

EUA

Rick Jones, Diretor de qualidade corporativa Data

Requisitos essenciais Padrões aplicados

Artigo 3.1(a) Saúde e segurança EN60950-1:2006 + A1:2009

Artigo 3.1(b) EMC EN 301 843-1 v1.2.1:2004-06,

EN 301 843-6 V1.1.1:2006-01,

EN61000-3-2:2006

EN61000-3-3:1995, A1:2001 e A2:2005,

EN60945:2002

Artigo 3.2 Eficiência do

espectro

EN302 340 V1.1.1:2006-04

Guia do usuário do TracPhone V3

i

Índice

1 Introdução

Como utilizar este manual .................................................................2

Informações importantes sobre segurança .......................................5

Visão geral do sistema.......................................................................7

2Operação

Noções básicas de comunicação via satélite ..................................12

Ativação do sistema.........................................................................13

Inicialização do sistema...................................................................15

Utilização do serviço mini-VSAT Broadband....................................16

Utilização do serviço de voz avançado da KVH................................17

3 Configuração

Ajuste do brilho da tela da unidade de controle ..............................24

Configuração das zonas de risco de radiação de RF .......................26

Redefinição do sistema para as condições de fábrica ....................34

Configuração do computador para mini-VSAT Broadband ..............36

Solicitação de endereçamento IP estático.......................................44

4 Solução de problemas

Cinco verificações básicas ..............................................................48

Lâmpadas de status da unidade de controle...................................50

Lâmpadas de status do modem.......................................................53

Mensagens de erro..........................................................................54

Solucionando um problema do serviço de voz ................................60

Visualização das informações de status do navegador da web ......62

Guia do usuário do TracPhone V3

ii

Índice

Visualização das informações de status da unidade de controle....70

Calibrando o giroscópio da antena ..................................................77

Suporte técnico................................................................................79

A Diagrama de fiação

Diagrama de fiação..........................................................................82

B Guia de referência rápida de menus

Guia de referência rápida de menus................................................86

C Glossário

Glossário ..........................................................................................88

Guia do usuário do TracPhone V3

1

Capítulo 1 - Introdução

1. Introdução

Este capítulo oferece uma visão geral básica deste manual e do sistema

TracPhone. Ele também oferece informações importantes sobre

segurança que você precisa saber antes de utilizar o produto.

Sumário

Como utilizar este manual................................................. 3

Informações importantes sobre segurança....................... 6

Visão geral do sistema ...................................................... 8

Guia do usuário do TracPhone V3

3

Capítulo 1 - Introdução

Como utilizar este manual

Este manual fornece informações completas sobre a operação, a

configuração e a solução de problemas do seu sistema TracPhone V3.

Quem deve utilizar este manual

O usuário deve consultar o capítulo “Operação” para aprender a

operar o sistema.

O usuário ou instalador deve consultar o capítulo “Configuração”

para obter informações sobre como configurar o sistema com as

preferências desejadas.

O usuário e/ou técnico de manutenção deve consultar o capítulo

“Solução de problemas” para ajudar a identificar a causa de um

problema no sistema.

Ícones utilizados neste manual

Este manual utiliza os seguintes ícones:

Ícone Descrição

Este é um aviso de perigo, cuidado ou advertência.

Leia o aviso com atenção para evitar acidentes

pessoais.

Ícone

Descrição

Esta é uma ilustração dos botões contidos na unidade de

controle. O sombreado cinza indica qual botão o usuário deve

pressionar.

Guia do usuário do TracPhone V3

4

Capítulo 1 - Introdução

Convenções tipográficas

Este manual utiliza as seguintes convenções tipográficas:

Documentação relacionada

Além do Guia do usuário, os seguintes documentos são fornecidos

com o sistema TracPhone:

Exemplo de texto Descrição

Pressione MENUS para

visualizar o menu

O ícone e o nome do botão são

fornecidos

SELECT SATELLITES O texto como é exibido no visor da

unidade de controle

A tela exibe

“BRIGHTNESS”

O texto entre aspas é exibido no visor

da unidade de controle

Consulte “Como utilizar

este manual” na página 3

Referência cruzada com outro

capítulo no manual

Visite www.kvh.com/

mvbservice para obter

detalhes

Referência cruzada com um website

Documento Descrição

Guia de instalação Instruções completas de instalação

Guia de inicialização

rápida

Guia útil de referência rápida com

instruções básicas de operação

Lista de verificação de

ativação

Detalhes sobre a ativação do sistema

para serviço do mini-VSAT

Broadband

Lista de verificação de

instalação

Formulário que o instalador deve

devolver para validar a qualidade da

instalação

Modelo de montagem da

antena

Modelo que o instalador utiliza para

definir os orifícios de montagem da

antena

Guia do usuário do TracPhone V3

5

Capítulo 1 - Introdução

Declaração de garantia Termos e condições de garantia

Lista de itens Lista de todas as peças fornecidas no

kit

Documento Descrição

Guia do usuário do TracPhone V3

6

Capítulo 1 - Introdução

Informações importantes sobre segurança

Para sua segurança e a segurança dos passageiros e/ou da tripulação,

leia com atenção os seguintes avisos importantes.

Aviso - Risco de choque elétrico

Existem voltagens potencialmente letais dentro da unidade de controle

e do modem. Para evitar choques elétricos, não abra os gabinetes do

chassi do equipamento dos decks inferiores. Eles contêm peças que

não podem ser reparadas pelo usuário e a abertura dos gabinetes

anulará a garantia do produto.

Aviso - Risco de choque elétrico

O sistema requer fonte de alimentação AC monofásica, 3 fios. Executar

o sistema com energia bifásica, de fase dividida ou delta resultará em

uma condição de aterramento flutuante não segura na qual o

aterramento do chassi do equipamento será muito diferente do

aterramento da embarcação, apresentando risco de choque elétrico

possivelmente letal. Consulte o Guia de instalação para obter detalhes.

Cuidado - Risco de radiação de RF

A antena transmite energia de radiofrequência (RF) potencialmente

perigosa. Sempre que o sistema estiver ligado, certifique-se de que

todos estejam a mais de 10 metros (32 pés) de distância da antena. Não

há riscos ao ficar diretamente acima da antena ou abaixo do plano de

montagem da antena.

Figura 1-1 Distância mínima segura para evitar riscos de exposição à radiação de RF

• Se a pessoa estiver parada fora do feixe principal de transmissão

da antena, a distância mínima segura será de 30 cm (1 pé).

Entretanto, se a pessoa não souber a direção para a qual a antena

Risco de

radiação

1

0

m

(32 pés

)

7,5°

Risco de

radiação

1

0

m

(

32

p

és

)

75°75°

7,5° Antena

Guia do usuário do TracPhone V3

7

Capítulo 1 - Introdução

estiver apontando, sempre observe a distância mínima segura total

de 10 metros (32 pés) .

• Você pode configurar zonas de risco de radiação de RF para inibir

as transmissões dentro de áreas frequentadas pelos passageiros e/

ou pela tripulação. Consulte “Configuração das zonas de risco de

radiação de RF” na página 26 para obter mais detalhes.

Guia do usuário do TracPhone V3

8

Capítulo 1 - Introdução

Visão geral do sistema

Seu sistema TracPhone V3 é um sistema de comunicações mini-VSAT

Broadband completo para marinheiros em movimento. Utilizando

tecnologia de ponta de espalhamento espectral, que anteriormente só

estava disponível para aviões militares ou corporativos, o TracPhone

V3 oferece uma experiência de Internet consistente e sem falhas. E

tudo isso por uma antena que é muito menor e mais leve que as

antenas VSAT tradicionais.

Como demonstrado no diagrama básico abaixo, o sistema é composto

por um sistema de antena, uma unidade de controle e um modem que

são conectados a um hub em base terrestre por meio de um satélite na

banda Ku. O hub, gerenciado por um Centro de Operações de Rede,

então fornece o link para a Internet e a rede terrestre de telefonia. Uma

breve descrição de cada componente do sistema é fornecida na

próxima página. Um diagrama de fiação detalhado é fornecido em

“Diagrama de fiação” na página 83.

Guia do usuário do TracPhone V3

9

Capítulo 1 - Introdução

Figura 1-2 TracPhone V3 Diagrama de Rede mini-VSAT Broadband.

Componentes do sistema

O sistema TracPhone V3 inclui os seguintes componentes:

A unidade da antena fornece a conexão de

satélite entre o modem a bordo e o hub na

base terrestre. Utilizando o GPS integrado,

a tecnologia refletora avançada e a

estabilização de giroscópio, a antena

automaticamente localiza e rastreia o

satélite correto, mesmo quando a

embarcação estiver em movimento.

Hub

Antena

TracPhone

Satélite de banda Ku

Conexão

mini-VSAT

Unidade de

controle e

Modem

Dispositivos de

Rede e VoIP

Conexão VoIPConexão Ethernet

PC portátil Telefone analógico

Fornecido pelo Cliente

Roteador Wireless

Internet Rede de

telefone

Guia do usuário do TracPhone V3

10

Capítulo 1 - Introdução

A unidade de controle conecta a antena ao

modem e permite que você opere e

configure todos os aspectos do sistema.

O modem, fabricado pela ViaSat, é o

transceptor e “cérebro” do sistema. Ele

processa todos os dados TCP/IP de entrada

e saída trocados entre a antena e o switch

utilizando as tecnologias patenteadas de

espalhamento espectral.

O adaptador de terminal multimídia (MTA

- multimedia terminal adapter) é um

dispositivo de Voz sobre IP (VoIP - Voice

over IP) que permite conectar um telefone

analógico e fazer e receber chamadas pela

conexão do mini-VSAT Broadband.

O switch conecta o sistema à rede local

integrada por meio de conexões Ethernet

com fio. Quatro de suas oito portas

suportam Power over Ethernet (PoE) – elas

podem fornecer energia elétrica a qualquer

dispositivo compatível com IEEE 802.3af,

como um ponto de acesso sem fio.

Guia do usuário do TracPhone V3

11

Capítulo 1 - Introdução

Ativação do serviço

Para começar a utilizar o TracPhone V3, você precisa ativar o sistema

para o serviço mini-VSAT Broadband. Para ativar, preencha e envio os

seguintes formulários:

•Formulário de Ativação de Serviço KVH TracPhone V3

Preencha o formulário de lazer ou comercial, conforme adequado

•Acordo do usuário final

Leia e rubrique cada página no canto inferior direito

•Formulário de representante autorizado de conta de tempo aéreo

Preencha, se necessário

Todos os formulários estão disponíveis no formato PDF em

www.kvh.com/mvbservice. As versões PDF incluem campos em

branco para que você possa preencher os formulários em seu

computador.

Envie por fax ou e-mail os formulários preenchidos para a KVH:

Após a KVH processar estes formulários, ativar a sua conta e registrar

seu produto, você receberá um e-mail com as informações de seu novo

serviço, incluindo números de telefone, bem como um link para criar

uma conta de cliente no website www.kvh.com. Sua conta lhe dará

informações sobre seu sistema TracPhone V3, links para as suas contas

de tempo aéreo e voz, e uma variedade de informações relacionadas ao

seu produto, tudo isso em um local conveniente.

América do Norte ou do Sul, Austrália:

Fax: +1 401 851-3823

E-mail: [email protected]

Europa, Oriente Médio, Ásia, África:

Fax: +45 45 160 181

E-mail: [email protected]

Guia do usuário do TracPhone V3

11

Capítulo 2 - Operação

2. Operação

Este capítulo explica como ativar e utilizar o sistema TracPhone V3.

Também explica como interpretar as telas de inicialização.

Sumário

Noções básicas de comunicação via satélite.................. 13

Ativação do sistema ........................................................ 14

Inicialização do sistema .................................................. 15

Utilização do serviço mini-VSAT Broadband.................... 16

Utilização do serviço de voz avançado da KVH ............... 17

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