Poly RealPresence Collaboration Server 800s Guia rápido

Versão 8.4 | Junho de 2014 | 3725-74610-014

Guia de Iniciação

Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s,

Edição Virtual

2

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Polycom, Inc. 3

Índice

Sobre o Guia de Introdução Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s,

Edição Virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Pré-requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Quem deve ler este guia? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Como este guia está organizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Sobre o Sistema do Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Edição Virtual . . . . 3

Principais recursos do RealPresence Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Modos de Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Conferências baseadas em AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

CP apenas (Transcodificação CP) – Conferências baseadas em AVC . . . . . . . . . 5

Resoluções de vídeo baseadas em AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Conferências baseadas em SVC (Transmissão de Mídia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Resoluções de vídeo baseado em SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Conferência CP e SVC mista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Opções de Exibição de Layout Rich Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Layouts de Modo de Telepresença . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Modos de Alternância Múltipla para Exibição de Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Métodos para criação de conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Sistema de conferência sob pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferência/Reservas Agendadas (conferência baseada em AVC) . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferência permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Polycom Conferencing para Microsoft Outlook® (conferência baseada em AVC) . . . 9

Operador de Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Conferências em cascata (conferência baseada em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Métodos para se conectar a conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Uso de Filas de Entrada para acessar conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Conexões baseadas em AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Conexões baseadas em SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Compartilhamento de conteúdo usando o protocolo H.239 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conferências IVR Ativado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

PCM (conferências baseadas em CP AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Índice

Polycom, Inc. 4

Redundância da LAN (apenas 800s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Gerenciamento de Conferência e Características de Monitoramento . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conferência baseada em CP AVC e SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conferência baseada em CP AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Requisitos de Estação de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configurações de Segurança do Windows 7™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuração do Internet Explorer 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Preparações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Reunir o equipamento de rede e as informações de endereço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Serviços IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Rede de gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Serviço IP padrão (Serviço de conferência) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Informações necessárias aos Serviços de rede IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Instalando o Polycom RealPresence Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Desembalagem doPolycom RealPresence Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . 24

Instalação do hardware e montagem em rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Conexão dos cabos ao MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modificação das configurações de rede do gerenciamento padrão de fábrica no cartão

de memória USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Inicialização pela primeira vez e configuração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Procedimento 1: Primeira ativação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Procedimento 2: registro do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Obtendo a Chave de Ativação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedimento 3: Conexão ao MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedimento 4: Modificar as configurações do serviço IP padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Assistente de configuração rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Procedimento 5: Seleção dos Idiomas do Cliente Web Collaboration Server . . . . . . . . . 44

Configurações de Conferência Padrão do Polycom RealPresence Collaboration

Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Customização das Configurações de Conferência Padrão do Polycom RealPresence

Collaboration Server 800s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Instalação do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Instalar manualmente o MCU usando o VMware vSphere Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Preparações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Instalar o arquivo OVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Configuração adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Reservas de CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Afinidade do CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Alocação de RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Reservas de RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Iniciar a máquina virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Índice

Polycom, Inc. 5

Configuração manual do IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Preparações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Conexão ao MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Ativação do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Alarmes ativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Visualizar propriedades e capacidades de licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Configurar o intervalo de tempo para validação e configurações de licença . . . . . . . . . . 99

Seleção dos Idiomas do Cliente Web Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Configurações de Conferência Padrão do Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Customização das Configurações de Conferência Padrão do Collaboration Server . . . 102

Customização das Collaboration Server Configurações Padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Definições de Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Sinalizadores do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Reiniciar o MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Atualizar o software MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Início do Collaboration Server Cliente Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Collaboration Server Componentes da tela do Cliente Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Exibição e Permissões de funcionalidade do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Lista de Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Painel de lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Painel RMX Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Barra de status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Alertas de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Alertas de participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Medidor de consumo de porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Estado do MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Catálogo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Mostrando e Escondendo o Livro de Endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Modelos de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Exibição e ocultação dos modelos de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Personalização da Tela principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Aumento e diminuição do tamanho do texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Como personalizar o painel do RMX Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Iniciando uma Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Iniciar uma Conferência do AVC CP a partir do Painel Conferências . . . . . . . . . . . . . . 141

Guia Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Tab de Participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Guia Informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Guia Fontes de mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Índice

Polycom, Inc. 6

Iniciando um CP Misto e Conferência SCV ou Apenas SCV a partir do Painel

Conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Iniciar uma nova Conferência SVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Guia Participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Tab Informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Agendando uma Reserva baseada em AVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Como iniciar uma Conferência em andamento a partir de um modelo . . . . . . . . . . . . . . 154

Iniciando uma reunião do Microsoft Outlook com o Polycom Conferencing Add-in para

o Microsoft Outlook (Conferência Apenas AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Iniciar uma Reunião de Áudio pelo Microsoft Outlook Polycom Meeting Invitation . 155

Conectando a uma Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Discagem direta para o MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Participantes H.323 (conferências AVC CP apenas e mistas CP e SVC) . . . . . . . . 156

Participantes SIP (todas as conferências) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Acesso à Fila de Entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Participantes H.323 (Participantes AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Participantes SIP (todos os participantes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Conectando-se à Conferência Polycom a partir de um convite para a reunião do

Outlook (Conferência apenas AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Participante de discagem de saída (Conferências apenas AVC CP) . . . . . . . . . . . . 160

Discagem de saída automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Discagem de Saída Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Fase de recolha (conferência apenas AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Orientações para a fase de recolha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Indicações de áudio e visuais (Conferência AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Nomes dos sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Exibição e ocultamento dos Nomes dos locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Abreviação da exibição do nome do local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Nomes de local transparente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Exibição permanente dos Nomes dos locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Localização dos Nomes dos locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Obtendo o Nome de Exibição do Catálogo de Endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Sobreposição da mensagem para mensagens de texto (apenas AVC) . . . . . . . . . . . . . 167

Indicação de qualidade de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Níveis de qualidade de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Orientações para indicadores de qualidade de rede: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Indicações de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Detecção de linha de barulho e silenciador automático de terminais barulhentos . . 169

Ícone de indicação do participante apenas com áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Monitoramento de conferências em andamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Monitoramento geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Índice

Polycom, Inc. 7

Seleção múltipla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

O uso da Senha de líder para filtragem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Monitoração de nível de conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Lista de Chamada/Tons Audíveis Durante uma Conferência apenas AVC . . . . . . . 174

Mensagem apenas de áudio (Apenas AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Monitoramento de conferência segura (Apenas AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Monitoramento de nível de Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Monitoramento de conexão de participante (conexões AVC e baseadas em SVC) 175

Visualização de vídeo (conexão baseada em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Operações realizadas durante conferências em andamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Alterar a Duração da Conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Adicionar participantes do Catálogo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Mover participantes entre conferências (conexão baseada em AVC) . . . . . . . . . . . 181

Salvar uma conferência em andamento como modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Copiar e Colar Conferências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Copiar conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Colar conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Colar conferência como . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Alterar o Layout de Vídeo de uma Conferência (Conferências CP baseadas em

AVC e CP e SVC Mistas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Forçar vídeo (conferências CP baseadas em AVC e CP e SVC Mistas) . . . . . . . . . 187

Forçar Layout e Preservar Chamada do Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Silenciar todos os participantes, exceto o palestrante (conferências CP baseadas

em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Envio de mensagens para todos os participantes da conferência com a

Sobreposição de mensagens (conferências baseadas em AVC) . . . . . . . . . . . . . . 192

Auto Scan (conferências apenas CP baseadas em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Envio de mensagens de texto para todos os participantes usando a sobreposição de

mensagens (conferências baseadas em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Operações de nível de participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Copiar Recortar e Colar Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Copiar participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Cortar participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Colar participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Colar participante como . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Envio de mensagens para os participantes selecionados usando sobreposição

de mensagens (conferências baseadas em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Solicitando ajuda (conferências baseadas apenas em AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . 200

Pedido para falar (conferências baseadas em AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Convidar participante (conferências baseadas em AVC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Convidar fluxo de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Índice

Polycom, Inc. 8

Inserção dos códigos DTMF adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Tratamento de erros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Gerenciador de conferência pessoal (PCM) (Conferências AVC CP) . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Orientações de uso de PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Sinalizadores do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Modificação do Sinalizador de Sistema PCM_FECC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Interface PDM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Iniciando PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Dispositivos do Controle Remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Menu Navegação – Setas e Zoom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Códigos DTMF – Teclas Numéricas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

PCM Main Menu – Nível 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Click & View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Convidar Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Participantes Mudo/Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Controle de Câmera de Terminal Remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Vídeo Forcing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Gravando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

PCM Main Menu – Nível 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Desconectar Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Encerramento de uma conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Instalação do Cliente Web Collaboration Server – Instruções para resolução de

problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Procedimento 1: encerramento de todas as sessões do Internet Explorer . . . . . . . . . . 220

Procedimento 2: exclusão de Arquivos temporários de Internet, Cookie Collaboration

Server e Objeto Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Exclua os arquivos temporários de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Excluir o Cookie do Servidor RMX/de Colaboração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Excluindo o ActiveX Object do Servidor RMX/de Colaboração . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Procedimento 3: gerenciamento de colisões de complementos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Procedimento 4: Adicionar o Servidor de Colaboração à Lista de Sites Confiáveis do

Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Procedimento 5: Controles de Host do Navegador (Opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Polycom®, Inc. 1

Visão geral do sistema

Sobre o Guia de Introdução Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s, Edição Virtual

O Guia de Iniciação do Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Edição Virtual fornece

informações sobre a instalação e a operação básica de RealPresence Collaboration Server 800s/Edição

Virtual Multipoint Control Units (MCUs) para conferências de vídeo.

Este guia ajudará você a entender os componentes da conferência de vídeo da Polycom e fornecerá uma

descrição das operações básicas de conferência.

Este guia ajudará você a realizar as seguintes tarefas:

● Instalar o MCU

 Apenas Collaboration Server 800s: Desembalar o sistema RealPresence Collaboration Server e

instalá-lo em um rack.

 Apenas Collaboration Server 800s: Conectar os cabos de rede ao RealPresence Collaboration

Server.

 Instale a licença do RealPresence Collaboration Server 800s/Edição Virtual.

● Realizar os procedimentos básicos de configuração.

● Conectar ao MCU.

● Iniciar uma nova conferência diretamente no MCU e conectar os participantes/terminais a ele (opcional).

● Monitorar conferências em andamento.

● Executar operações básicas e tarefas de monitoramento.

O Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide fornece

informações mais detalhadas sobre como configurar e gerenciar o sistema, e realizar as seguintes tarefas:

● Outras personalizações das Configurações de Rede.

● Configurar o MCU para suportar exigências de conferência e fluxos de chamadas especiais, tais

como conferências em cascata.

● Gerenciamento avançado de conferência.

● Gerenciar e solucionar o desempenho do MCU.

Pré-requisitos

Este manual presume que o usuário tem os seguintes conhecimentos:

● Familiaridade com os sistemas operacionais Windows® XP, Windows® 7 e Windows® 8 e sua interface.

● Familiaridade com o Microsoft® Internet Explorer® versão 7, 8, 9 e 10.

● Conhecimento básico de conceitos e terminologia de videoconferência.

● Apenas Collaboration Server Edição Virtual: Conhecimento avançado do VMware vSphere e vCenter

Polycom®, Inc. 2

Quem deve ler este guia?

Administradores de sistema e engenheiros de rede deverão ler este guia para conhecer a maneira correta

de instalar e configurar os sistemas Polycom Collaboration Server. Líderes e operadores de sistema

deverão ler este guia para aprender a usar o Cliente Web Collaboration Server/Gerente RMX para executar

e monitorar conferências.

Para mais informações sobre como configurar e gerenciar o sistema, consulte o Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Como este guia está organizado

As convenções tipográficas a seguir são usadas neste guia para distinguir tipos de informações em texto.

Nota: Quem deve ler o que:

Líderes e operadores (usuários que iniciam e gerenciam conferências no MCU), leiam:

• Visão geral do sistema

• Operação básica

Os administradores de sistema devem ler:

• Visão geral do sistema

• Primeira Instalação e Configuração – 800s

• Primeira Instalação e Configuração – Edição Virtual

• Operação básica

Convenção Descrição

Negrito Destaca itens de interface, como menus, teclas programáveis, nomes de sinalizadores,

e diretórios. Também usado para representar seleções de menu e digitação de texto no

Cliente Web Collaboration Server ou no RMX Manager.

Itálico Usado para enfatizar o texto, mostrar os valores de exemplo ou entradas, nomes de arquivos

e títulos de documentos de referência disponíveis no website de suporte da Polycom e em

outros locais da referência.

Sublinhado azul Usado para links URL para páginas da Web ou documentos externos. Ao clicar em um texto

nessa forma, você será conectado a um documento ou página da Web externos.

Texto azul Usado para números de página de referência cruzada no mesmo ou em outros capítulos ou

documentos. Ao clicar no texto azul, você será levado para a seção de referência.

Também usado para referências cruzadas. Ao clicar no texto de referência cruzada em itálico,

você será levado para a seção de referência.

<nome da

variável>

Indica uma variável da qual você deve inserir informações específicas para instalação, terminais

ou rede. Por exemplo, quando aparecer <Endereço IP>, insira o endereço IP do dispositivo

descrito.

> Indica que você precisa selecionar um item do menu. Por exemplo, Administração >

Informações do Sistema indica que você precisa selecionar Informações do Sistema no

menu Administração.

Nota: Capturas de tela, diagramas e figuras

A não ser que seja especificado, todas as capturas de tela, diagramas e figuras incluídos neste guia

se aplicam ao RealPresence Collaboration Server 800s e ao RealPresence Collaboration Server

Edição Virtual.

Polycom®, Inc. 3

Sobre o Sistema do Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s, Edição Virtual

O Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Edição Virtual é um MCU de alto desempenho,

escalável, de IP (H.323 e SIP) que oferece ao usuário um sistema de conferência de vídeo e voz multiponto,

fácil de usar e rico em recursos.

O MCU pode ser usado como um dispositivo independente para executar conferências de voz e vídeo ou

como parte de uma solução fornecida pela Polycom. Essa solução pode incluir os componentes a seguir:

● Polycom® RSS™ 4000 ou Polycom

®

RealPresence

®

Capture Server – fornece gravação com um

toque e reprodução segura em sistemas de conferência de telepresença e vídeo, tablets e smartphones

ou a partir de seu navegador da web.

● O sistema Polycom® RealPresence Distributed Media Application™ (DMA™) – fornece controle de

chamada e virtualização de MCU com redundância, flexibilidade e dimensionamento de nível de

operadora.

● Polycom RealPresence Resource Manager – gerencia, monitora e entrega de forma central Vídeo

como um Serviço (VaaS) baseado em nuvem e colaboração de vídeo corporativa.

● Polycom® RealPresence® Access Director™ (RPAD) – remove barreiras de comunicação e permite

que equipes internas e externas colaborem de forma mais fácil e eficiente através de vídeo.

O diagrama a seguir descreve a configuração de conferência de vídeo de multiponto com o sistema

RealPresence Collaboration Server como um sistema de MCU independente.

Polycom®, Inc. 4

Sistema de conferência de vídeo multiponto usando um Edição Virtual do RealPresence Collaboration

Server/800s

O Polycom RealPresence Collaboration Server, Edição Virtual, oferece conferência de voz e vídeo

multipontos em um ambiente VMware e é facilmente implantado usando um arquivo no formato OVA.

A unidade Polycom RealPresence Collaboration Server Edição Virtual / 800s pode ser controlada via LAN,

pelo aplicativo Collaboration Server Web Client, utilizando o Internet Explorer instalado na estação de

trabalho do usuário ou o aplicativo RMX Manager. O RMX Manager pode controlar várias unidades de

MCU. Para obter mais informações sobre o RMX Manager, consulte o Aplicativo RMX Manager em

Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Na unidade RealPresence Collaboration Server 800s, o gerenciamento de MCU e a conferência por IP

são realizados através de duas portas LAN diferentes. As redes podem ser separadas no Ambiente de

Segurança Máxima.

Polycom®, Inc. 5

Principais recursos do RealPresence Collaboration Server

O RealPresence Collaboration Server oferece diferentes modos de conferência, layout de vídeo rico e

métodos diferentes para a criação de conferências. Você pode compartilhar o conteúdo durante uma

reunião. Ele também permite aos operadores controlar e monitorar conferências.

Modos de Conferência

O sistema MCU oferece os seguintes tipos de conferências (Modos de Conferência), baseados no protocolo

de vídeo e na exibição de vídeo durante a conferência:

● Conferências baseadas em AVC – CP Apenas (Transcodificação de Vídeo)

● Conferências baseadas em SVC (Transmissão de Mídia) – SVC apenas

● Conferências AVC e SVC mistas – CP e SVC

Conferências baseadas em AVC

Conferências baseadas em AVC permitem que terminais que suportem vídeo AVC se conectem a essas

conferências. Vídeo AVC (Advanced Video Coding – Codificação de Vídeo Avançada) se refere aos

protocolos de vídeo H.264 usados para enviar e receber vídeos. No sistema Collaboration Server,

ele também inclui todos os protocolos de vídeo padrão, como H.261, H.263 e RTV.

Todos os terminais (incluindo terminais com SVC ativado) têm capacidades AVC e podem se conectar a

conferências AVC em execução no MCU. Terminais baseados em AVC podem se conectar usando diferentes

protocolos de sinalização e de vídeo.

Com base no processamento de vídeo exigido durante a conferência, o Collaboration Server oferece o Tipo

de Sessão de Vídeo de Presença Contínua para conferências baseadas em AVC.

CP apenas (Transcodificação CP) – Conferências baseadas em AVC

Uma conferência CP (Presença Contínua) transcodificada também é descrita como uma conferência AVC

(Codificação de Vídeo Avançada). Ela suporta os protocolos de vídeo padrão. Nesse modo, o vídeo é recebido

de todos os terminais usando diferentes taxas de linha, diferentes protocolos de transporte (SIP e H.323)

e parâmetros de vídeo:

● Protocolos de vídeo: H.263, H.264 Base e High Profile e RTV

● Resoluções de vídeo:de QCIF, CIF e até 1080p

● Taxas de quadros até 30 fps para vídeo, 60 fps para conteúdo

Por padrão, cada conferência, Fila de Entrada e Sala de conferências tem o recurso de declarar a resolução

máxima de CP, conforme definido para o sistema.

O MCU processa o vídeo recebido, transcodifica-o e envia os streams de vídeo resultantes aos terminais.

A conferência de Presença Contínua (CP) permite flexibilidade de visualização ao oferecer diversas opções

de visualização e layouts de célula de vídeo para conferências de vídeo.

Para obter mais informações, consulte Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferência AVC.

No RealPresence CloudAxis Suite Solution, os parâmetros de conferência são definidos no suíte

RealPresence CloudAxis usando seus componentes RealPresence System Manager, RealPresence

Distributed Media Application (DMA) System e RealPresence Resource Manager (RPRM).

Polycom®, Inc. 6

Resoluções de vídeo baseadas em AVC

A resolução em que os participantes se conectam à conferência é determinada pelo sistema de acordo com

sua taxa de linha de conexão e os recursos do terminal.

Configuração de resolução de conferências CP baseadas em AVC

O limite mínimo de taxas de linha às quais os terminais se conectam à conferência nas diversas resoluções

de vídeo é determinado na caixa de diálogo de Configuração de Resolução. Usando os sliders de Configuração

de Resolução, você pode modificar a matriz de decisão de resolução de vídeo, criando efetivamente sua

própria matriz de decisão.

Para mais informações, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Configuração de protocolos e resoluções de vídeo em conferências CP.

Conferências baseadas em SVC (Transmissão de Mídia)

A Conferência SVC de Transmissão de Mídia é baseada no protocolo de vídeo de Codificação de Vídeo

Escalável (SVC) e no protocolo de Codificação de Áudio Escalável (SAC) de propriedade da Polycom. Ela

oferece conferência com vídeo de alta resolução com baixa latência de ponto a ponto, resiliência a erros

melhorada e maiores recursos do sistema.

O servidor de mídia de multiponto da Polycom funciona como um mecanismo de transmissão de mídia

integrado que fornece fluxos de mídia para conferências em exibição com experiência de vídeo de baixa

latência em conferências de vídeo. Para obter mais detalhes, consulte Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide, Conferências baseadas em SVC.

Resoluções de vídeo baseado em SVC

Na conferência baseada em Codec de Vídeo Escalável (SVC), cada terminal ativado para SVC transmite

diversos fluxos de bits para o Polycom® RealPresence® Collaboration Server. A transmissão simultânea

permite que cada terminal transmita em diferentes resoluções e taxas de quadros, como 720p a 30fps,

15fps e 7,5fps, 360p a 15fps e 7,5fps, e 180p a 7,5fps.

Ao usar o protocolo de vídeo SVC, as conferências SVC transmitem os fluxos de vídeo recebidos pelos

terminais ativados para SVC em diferentes resoluções, taxas de quadros e taxas de linhas de acordo com

as capacidades de exibição do terminal e configurações de layout sem enviar todo o layout de vídeo para

os terminais.

Para obter mais detalhes, consulte Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferências baseadas em SVC.

Conferência CP e SVC mista

Esse tipo de conferência permite que os participantes com terminais ativados para SVC e terminais AVC

participem da mesma conferência.

Cada terminal se conecta de acordo com suas capacidades. O MCU processa os fluxos de vídeo AVC e os

converte em fluxos de vídeo SVC e transmite-os aos participantes SVC que constroem o layout de vídeo

no terminal.

Da mesma forma, o MCU processa os fluxos de vídeo recebidos de participantes SVC, converte-os em

vídeo AVC e, em seguida, transcodifica os fluxos de vídeo para compor o layout de vídeo que é enviado

para os terminais AVC.

Polycom®, Inc. 7

Opções de Exibição de Layout Rich Video

O Layout de Vídeo descreve a disposição de células na tela de um terminal, com cada célula exibindo o vídeo

de um dos participantes da conferência. Geralmente, o participante não pode se ver no layout. Uma seleção de

layouts está disponível para acomodar números diferentes de participantes e de configurações de conferência.

Os seguintes layouts estão disponíveis tanto como Layouts de Conferência (todos os participantes da conferência

veem o mesmo layout) quanto Pessoais (selecionados individualmente de acordo com o participante).

Polycom®, Inc. 8

Os seguintes Layouts de Sobreposição estão disponíveis como Layouts de Conferência. Para mais

informações, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s

Guide.

Layouts de Modo de Telepresença

Sistemas de sala de TPX (Telepresença) e RPX (RealPresence) são configurados com câmeras de alta

definição e visores que são ajustados para assegurar que todos os participantes compartilhem uma sensação

de estarem na mesma sala.

O RealPresence Collaboration Server ativa as Salas de telepresença para conexão às conferências em

que as conexões ponto a ponto não podem ser usadas.

O layout de vídeos adicionais devem ser criados para dar operadores de Telepresença mais opções de

layout de vídeo quando configurando os sistemas de sala TPX. Essas opções de layout de vídeo adicionais

estão disponíveis para seleção quando Telepresença é selecionada no perfil de conferência.

Os seguintes Layouts foram feitos especificamente para uso no Modo de Telepresença.

Modos de Alternância Múltipla para Exibição de Layout

Se o número de participantes for superior ao número de janelas de vídeo no layout selecionado, a alteração

entre participantes de vídeo pode ser realizada em um desses modos:

● Ativação de voz (modo padrão)

● O usuário Collaboration Server força os participantes à janela de vídeo específica

● Modo de palestra – O palestrante é visualizado na tela cheia por todos os participantes da conferência,

enquanto o público é “alterado pelo tempo” na visualização do orador

● Modo de apresentação – Quando a apresentação do orador se prolonga por um tempo predefinido

ele se torna o palestrante atual e a conferência muda para o Modo Palestra

Polycom®, Inc. 9

Métodos para criação de conferências

O Collaboration Server oferece diversos métodos para criar, iniciar e agendar conferências:

Sistema de conferência sob pedido

As seguintes opções estão disponíveis ao configurar conferências:

● Nova conferência – configurar uma vez, usar uma vez.

A conferência é apagada do MCU após o seu término.

● Salas de conferências – configurar uma vez, usar muitas vezes.

Meeting Rooms são salvas na memória (sem uso de recursos) e podem ser ativadas quantas vezes

forem necessárias.

● Fila de entrada Ad Hoc (Conferência apenas AVC CP e mistas CP e SVC) – sem configuração, uma

nova conferência pode ser criada quando um participante AVC faz uma discagem de entrada e digita

um ID de conferência que não está sendo usado por nenhuma conferência ou Sala de reuniões existente.

Conferência/Reservas Agendadas (conferência baseada em AVC)

As reservas fornecem um agendamento com base em calendário de conferências únicas ou recorrentes.

Essas conferências podem ser lançadas imediatamente ou se tornar em andamento, em um horário

especificado em uma data especificada. Para mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence

Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Conferência permanente

Uma Conferência Permanente é uma conferência sem End Time pré-determinado, continuando até ser

terminado por um administrador, operador ou líder. Para mais detalhes, consulte o Polycom®

RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition Administrator’s Guide.

Polycom Conferencing para Microsoft Outlook® (conferência baseada em AVC)

Polycom Conferencing para Microsoft Outlook é implementado pela instalação do Polycom Conferencing

Add-in for Microsoft Outlook nos clientes de e-mail do Microsoft Outlook. Permite que reuniões sejam

agendadas com endpoints de vídeo a partir do Outlook. O add-in também insere um botão Polycom

Conference no tab Reunião do Microsoft Outlook e-mail client.

Para mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide.

Operador de Conferência

Na conferência de Presença Contínua, a conferência especial que permite que o usuário MCU, agindo como

um operador, auxilie os participantes sem atrapalhar conferências e sem ser ouvido pelos participantes de

outras conferências. O operador pode mover um participante de uma Fila de Entrada ou de uma conferência

em andamento a uma conferência privada, uma conversa em particular na conferência do Operador. Para

mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide.

Polycom®, Inc. 10

Conferências em cascata (conferência baseada em AVC)

A cascata permite aos administradores conectarem uma conferência à uma ou várias conferências diretamente,

normalmente em execução em diferentes MCUs, dependendo da topologia, criando assim uma grande

conferência.

As topologias suportadas são:

● Cascata básica de duas MCUs.

● Topologia estrela.

● Cascatas de Hierarquias Múltiplas (MIH).

Para obter mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Conferências de cascata.

Métodos para se conectar a conferências

Todos os terminais que não suportam o protocolo H.264 SVC, como H.263, H.264 ou RTV, são considerados

terminais AVC.

Uso de Filas de Entrada para acessar conferências

Uma Fila de entrada é um salão de encaminhamento especial para participantes de vídeo e áudio. Após

discar a ID da fila de entrada, comandos de voz de um serviço são usados para conectar os participantes

à conferência apropriada.

Este serviço pode também ser usado (se necessário) para verificar o direito do participante de iniciar uma

conferência ad hoc ou de se unir a uma conferência em andamento.

Para mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Filas de entrada.

Conexões baseadas em AVC

Em conexão baseada em AVC, protocolos de comunicação IPv4, H.323 e SIP são suportados para conexão

com a conferência.

Terminais podem se conectar usando os protocolos de vídeo a seguir: H.263, H.264 Base e High Profile e RTV.

● Discagem de saída: Automaticamente, para participantes pré-definidos (detecção automática de

taxa de linha)

● Discagem de entrada:

 Para participantes definidos previamente

 Para participantes indefinidos conectados diretamente a uma conferência

 Para participantes indefinidos através de uma Fila de entrada

Polycom®, Inc. 11

Conexões baseadas em SVC

Em conexões baseadas em SVC, o protocolo de comunicação IPv4 SIP é suportado para conexão com a

conferência. Terminais podem se conectar usando o protocolo de vídeo SVC.

● Discagem de saída: não suportado para participantes de conferências SVC apenas ou conferências

mistas CP e SVC mistas

● Discagem de entrada:

 Para participantes definidos previamente

 Para participantes indefinidos se conectando diretamente a uma conferência (SIP).

Compartilhamento de conteúdo usando o protocolo H.239

Terminais que atendam ao protocolo H.239 podem compartilhar conteúdo. Padrão, todas as Conferências,

Entry Queues, e Meeting Rooms lançados Collaboration Server possuem capacidade H.239. Este protocolo

também é suportado em conferências em cascata MIH. Você também pode enviar o conteúdo H.239 para

terminais pré-existentes

(os terminais que não suportam conteúdo H.239) em conferências com TIP ativado.

Para mais detalhes, consulte o Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Compartilhamento de conteúdo durante conferências.

Conferências IVR Ativado

O Interactive Voice Response (IVR) é um módulo de software que automatiza o processo de conexão e

permite que os participantes realizem várias operações durante o andamento de conferências. Os participantes

utilizando os keypads do endpoint, controles remotos e dispositivos de controles de toque para interagir

com o script de menu de conferências usando os códigos DTMF.

As operações que podem ser realizadas pelos participantes ou líderes durante uma conferência são:

● Iniciar o aplicativo Click&View™ da Polycom para alterar o layout da tela local (conferências

baseadas em AVC).

● Colocar o canal de áudio do participante em mudo ou sem mudo.

● Ajustar a transmissão e o volume de áudio do participante (conferência baseada em AVC).

● Tocar o menu Ajuda.

● Silenciar ou reativar participantes de discagem de entrada não definidos em sua conexão à conferência.

● Solicitar uma Lista de Chamada e parar a revisão dos nomes da Lista de Chamada (conferência

baseada em AVC).

● Conferência segura ou insegura.

● Solicitar auxílio individual ou em conferência (conferências CP).

● Encerrar manualmente a conferência.

Para obter mais detalhes, consulte Polycom® RealPresence Collaboration Server 800s, Virtual Edition

Administrator’s Guide, Serviços IVR.

Polycom®, Inc. 12

PCM (conferências baseadas em CP AVC)

A interface do Personal Conference Manager (PCM) permite que o líder da conferência controle várias

características da conferência usando o dispositivo de controle remoto do endpoint.

Uma sessão PCM por conferência pode ser ativada a qualquer momento durante a conferência.

As seguintes operações de conferência podem ser executadas:

● Iniciar o aplicativo Click&View™ da Polycom para alterar o layout da tela local.

● Convidar participantes para se conectar à conferência.

● Visualizar e controlar o áudio e vídeo de cada endpoint conectado.

● Controlar a câmera – controlar a câmera de um terminal remoto usando (FECC).

● Controlar a câmera de um endpoint conectado.

● Forçar Vídeo do participante específico para uma janela de layout de vídeo específico.

● Iniciar e controlar as gravações da conferência.

● Desconectar um participante.

● Terminar a conferência.

Segurança

● Em conferências, a criptografia de mídia está disponível em níveis de conferência e participante,

com base em padrões AES 128 Media Encryption e DH 1024 Key Exchange.

● Modo de comunicação seguro (SSL/TLS).

● Conferências seguras por meio de códigos DTMF e monitoração limitada de conferências seguras.

● O auditor analisa as mudanças de configuração e atividades estranhas ou maliciosas no

Collaboration Server.

● A Segurança de Rede pode ser melhorada por separação das Redes de Gerenciamento e Sinalização.

● Usuários do Collaboration Server podem ser desabilitados pelo administrador ou automaticamente

quando inativos. Os usuários desativados podem ser ativados pelo administrador.

● Serviços de Redes Múltiplas (Collaboration Server 800s).

● Os seguintes recursos adicionais de Segurança podem ser implementados:

 Gerenciamento de senha:

 Senhas seguras e reutilização de senhas / regras do histórico,

 Regras de expiração da senha, frequência da alteração da senha e alteração de senha forçada

 Senhas da Conferência e do Líder

 Bloqueio de usuários

 Exibição do registro de login do usuário

 O controle de Sessões do usuário inclui:

 Limitação do número máximo de sessões de usuário concomitantes

 Tempo esgotado da conexão

 Tempo esgotado da sessão do usuário

 Limitação do número máximo de usuários que podem ser conectados ao sistema

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Poly RealPresence Collaboration Server 800s Guia rápido

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