Canon PIXMA MX725 Manual do usuário

MX720 series

Manual On-line

Solução de Problemas

Português (Portuguese)

Solução de Problemas

A Máquina Não Liga

A Impressão Não É Iniciada

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

Resultados de Impressão Não Satisfatórios

A Tinta Não é Ejetada

Atolamentos de Papel

Em Caso de Erro

Problemas com o Envio de Fax

Problemas com o Recebimento de Fax

Pesquisar Cada Função

Problemas com a Comunicação de Rede

Problemas com a Impressão

Problemas com a Qualidade da Impressão

Problemas com a Digitalização

Problemas com a Manipulação de Fax

Problemas com a Máquina

Problemas com a Instalação/Download

Sobre os Erros/Mensagens Exibidos

Se Não Conseguir Resolver o Problema

Problemas com a Comunicação de Rede

Problemas com a Máquina ao Usá-la na Rede

Não é Possível Detectar uma Máquina em uma Rede

Outros Problemas com a Rede

Problemas com a Impressão

A Impressão Não É Iniciada

Atolamentos de Papel

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

Não é Possível Imprimir Corretamente com a Impressão Duplex Automática

A Cópia/Impressão é Interrompida Antes da Conclusão

Não É Possível Imprimir Corretamente de um Dispositivo de Comunicação Sem-fio

Problemas com a Qualidade da Impressão

Resultados de Impressão Não Satisfatórios

A Tinta Não é Ejetada

Problemas com a Digitalização

Resultados da Digitalização Insatisfatórios

Problemas com a Manipulação de Fax

Problemas com o Envio de Fax

Problemas com o Recebimento de Fax

Não É Possível Enviar Fax Claramente

Problemas Telefônicos

Problemas com a Máquina

A Máquina Não Liga

Não é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando o Cabo USB

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina com Conexão USB

Não É Possível Ver o LCD

Um Idioma Não Intencional É Exibido no LCD

O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para a Posição de Substituição

Se a Extensão da Bandeja de Saída se Soltar

Problemas com a Comunicação Bluetooth

Problemas com a Instalação/Download

Não é Possível Instalar os MP Drivers

Desinstalando a IJ Network Tool

Sobre os Erros/Mensagens Exibidos

Em Caso de Erro

Uma Mensagem de Manipulação de Fax É Exibida no LCD

Uma Mensagem É Exibida

A Mensagem de Erro É Exibida em um Dispositivo Compatível com PictBridge

A Máquina Não Liga

• Verificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).

• Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado no

conector do cabo de alimentação da máquina e, em seguida, ligue-a

novamente.

• Verificação 3: Desconecte a máquina da fonte de alimentação,

reconecte a máquina e, em seguida, aguarde pelo menos três minutos.

Religue a máquina.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência técnica.

A Impressão Não É Iniciada

• Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente

conectado e ligue a máquina.

Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver piscando, a máquina estará

inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso pare de piscar e fique permanentemente aceso.

Nota

A impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais

tempo para ser iniciada. Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver

piscando, o computador estará processando dados e enviando-os à máquina. Aguarde o início da

impressão.

•

Verificação 2: Certifique-se de que a máquina esteja conectada ao

computador corretamente.

Quando a máquina estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está

firmemente conectado à máquina e ao computador e confira o seguinte:

• Se você estiver usando um dispositivo de apoio, como um hub USB, desconecte-o, conecte a

máquina diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada

normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de

apoio para obter detalhes.

•

Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir

novamente.

Quando usar a máquina na LAN, verifique se a máquina está conectada à rede com um cabo de LAN

ou se está configurada corretamente.

•

Verificação 3: Se você estiver imprimindo do computador e se houver

algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.

Excluindo os trabalhos de impressão indesejados

•

Verificação 4: Verifique se o nome da máquina está selecionado na

caixa de diálogo Imprimir.

A máquina não imprimirá corretamente se você estiver usando um driver de uma impressora

diferente.

Verifique se o nome da sua máquina está selecionado em Impressora (Printer) na caixa de diálogo

Imprimir.

Nota

Para fazer com que sua máquina seja selecionada por padrão, selecione a máquina para

Impressora padrão (Default printer).

•

Verificação 5: Reinicie o computador se estiver imprimindo a partir

dele.

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

• Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.

Colocando Papel

• Verificação 2: Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir

estão presentes.

•

Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

• Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

• Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de

papel.

No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima,

dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou

baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

• Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de

impressão.

Importante

Ao colocar papel no cassete, deslize a guia do papel na frente de modo a alinhá-la à marca

correspondente do tamanho da página. Coloque o papel com o lado de impressão para

BAIXO, coloque a pilha de papéis no centro do cassete e deslize as guias do papel para

alinhá-las com os dois lados e as margens inferiores da pilha de papéis.

Colocando Papel

•

Verificação 3: Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é

muito grosso ou está enrolado.

Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

• Verificação 4: Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as

condições a seguir estão presentes.

•

Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de

papel não exceder o limite de carregamento.

Coloque Hagakis com uma coluna de código postal voltada para a extremidade final da cassete

(superior).

•

Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da

impressão.

Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem

colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

• Verificação 5: Certifique-se de que as configurações de tamanho de

papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

• Verificação 6: Limpe o rolo de alimentação de papel.

Limpando o Rolo de Alimentação de Papel

Nota

A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando

for necessário.

• Verificação 7: Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do

cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.

Para obter informações sobre a limpeza do interior do cassete, consulte Limpando a Base do

Cassete.

• Verificação 8: A tampa da unidade de transporte e a tampa traseira

foram encaixadas adequadamente?

Consulte Vista Traseira para saber a posição da tampa traseira.

Resultados de Impressão Não Satisfatórios

Se o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas ou

cores irregulares, primeiro confirme as configurações da qualidade de impressão e papel.

• Verificação 1: As configurações de tamanho da página e tipo de mídia

correspondem ao tamanho e tipo de papel colocado?

Quando essas configurações estão incorretas, não é possível obter um resultado de impressão

adequado.

Se você estiver imprimindo uma foto ou ilustração, configurações incorretas de tipo de papel podem

afetar a qualidade da cor impressa.

Além disso, se imprimir com uma configuração de tipo de papel incorreta, a superfície impressa

poderá ficar riscada.

Em impressão sem-bordas, podem ocorrer irregularidades na coloração, dependendo da combinação

da configuração do tipo de papel e do papel carregado.

O método de confirmação das configurações de qualidade de impressão e papel difere dependendo

do que você faz com sua máquina.

Para copiar operando a máquina