Dell Inspiron 3552 Manual do usuário

Inspiron 15

3000 Series

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 15–3552

Modelo regulamentar: P47F

Tipo regulamentar: P47F003

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o

computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados

e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no

equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell

™

e o logótipo da Dell

são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as

outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respetivas

empresas.

2015–07

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar no interior do computador......................9

Antes de começar .............................................................................................9

Instruções de segurança................................................................................... 9

Ferramentas recomendadas............................................................................ 11

Depois de trabalhar no interior do computador................. 12

Retirar a bateria..........................................................................13

Procedimento...................................................................................................13

Voltar a colocar a bateria.........................................................14

Procedimento.................................................................................................. 14

Retirar o painel de base............................................................ 15

Pré-requisitos...................................................................................................15

Procedimento...................................................................................................15

Volte a colocar o painel de base............................................. 17

Procedimento...................................................................................................17

Pós-requisitos...................................................................................................17

Como retirar a unidade de disco rígido.................................18

Pré-requisitos...................................................................................................18

Procedimento.................................................................................................. 18

Voltar a colocar a unidade de disco rígido........................... 21

Procedimento...................................................................................................21

Pós-requisitos.................................................................................................. 21

3

Retirar o módulo de memória.................................................22

Pré-requisitos...................................................................................................22

Procedimento.................................................................................................. 22

Voltar a colocar o módulo de memória................................ 24

Procedimento..................................................................................................24

Pós-requisitos.................................................................................................. 25

Retirar a placa sem fios............................................................ 26

Pré-requisitos.................................................................................................. 26

Procedimento..................................................................................................26

Volte a colocar a placa sem fios............................................. 28

Procedimento..................................................................................................28

Pós-requisitos..................................................................................................28

Retirar o teclado........................................................................29

Pré-requisitos.................................................................................................. 29

Procedimento..................................................................................................29

Voltar a colocar o teclado........................................................32

Procedimento.................................................................................................. 32

Pós-requisitos..................................................................................................32

Retirar o apoio para as mãos...................................................33

Pré-requisitos...................................................................................................33

Procedimento.................................................................................................. 33

Voltar a colocar o apoio para as mãos.................................. 38

Procedimento..................................................................................................38

Pós-requisitos..................................................................................................38

4

Retirar o painel táctil................................................................ 39

Pré-requisitos.................................................................................................. 39

Procedimento..................................................................................................40

Voltar a colocar o painel táctil................................................43

Procedimento..................................................................................................43

Pós-requisitos..................................................................................................43

Retirar a placa do botão de alimentação..............................44

Pré-requisitos.................................................................................................. 44

Procedimento..................................................................................................45

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação............. 47

Procedimento.................................................................................................. 47

Pós-requisitos.................................................................................................. 47

Retirar os altifalantes................................................................48

Pré-requisitos.................................................................................................. 48

Procedimento..................................................................................................48

Voltar a colocar os altifalantes................................................51

Procedimento...................................................................................................51

Pós-requisitos.................................................................................................. 51

Retirar a placa de E/S................................................................ 52

Pré-requisitos...................................................................................................52

Procedimento.................................................................................................. 52

Voltar a colocar a placa de E/S............................................... 54

Procedimento..................................................................................................54

Pós-requisitos..................................................................................................54

5

Remover a placa de sistema.................................................... 55

Pré-requisitos...................................................................................................55

Procedimento..................................................................................................56

Voltar a colocar a placa de sistema........................................59

Procedimento..................................................................................................59

Pós-requisitos..................................................................................................60

Retirar a bateria de célula tipo moeda.................................. 61

Pré-requisitos...................................................................................................61

Procedimento.................................................................................................. 61

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda..................63

Procedimento..................................................................................................63

Pós-requisitos..................................................................................................63

Retirar o dissipador de calor................................................... 64

Pré-requisitos.................................................................................................. 64

Procedimento..................................................................................................64

Voltar a colocar o dissipador de calor...................................66

Procedimento..................................................................................................66

Pós-requisitos..................................................................................................66

Retirar o ventilador...................................................................68

Pré-requisitos.................................................................................................. 68

Procedimento..................................................................................................69

Voltar a colocar o ventilador................................................... 71

Procedimento...................................................................................................71

Pós-requisitos...................................................................................................71

6

Retirar o conjunto do ecrã.......................................................72

Pré-requisitos...................................................................................................72

Procedimento.................................................................................................. 72

Voltar a colocar o conjunto do ecrã...................................... 75

Procedimento.................................................................................................. 75

Pós-requisitos.................................................................................................. 75

Retirar a moldura do ecrã........................................................ 76

Pré-requisitos...................................................................................................76

Procedimento...................................................................................................77

Voltar a colocar a moldura do ecrã........................................78

Procedimento.................................................................................................. 78

Pós-requisitos.................................................................................................. 78

Retirar o painel do ecrã............................................................ 79

Pré-requisitos...................................................................................................79

Procedimento.................................................................................................. 79

Voltar a colocar o painel do ecrã........................................... 82

Procedimento..................................................................................................82

Pós-requisitos..................................................................................................82

Retirar a porta do adaptador de alimentação......................84

Pré-requisitos.................................................................................................. 84

Procedimento..................................................................................................84

Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação..... 86

Procedimento..................................................................................................86

Pós-requisitos..................................................................................................86

7

Retirar a câmara.........................................................................88

Pré-requisitos.................................................................................................. 88

Procedimento..................................................................................................88

Voltar a colocar a câmara........................................................90

Procedimento..................................................................................................90

Pós-requisitos..................................................................................................90

Retirar as dobradiças do ecrã..................................................91

Pré-requisitos...................................................................................................91

Procedimento.................................................................................................. 91

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã................................. 93

Procedimento..................................................................................................93

Pós-requisitos..................................................................................................93

Actualizar o BIOS.......................................................................94

Obter ajuda e contactar a Dell................................................95

Recursos de auto-ajuda.................................................................................. 95

Contactar a Dell...............................................................................................96

8

Antes de trabalhar no interior

do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não

representar exactamente o seu computador, pois dependem da

configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 10: Clique ou toque em Iniciar → Ligar → Desligar.

– Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação

→ Desligar.

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a

respectiva documentação para obter as instruções de

encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o

computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança

pessoal.

9

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter

informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança,

consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em

www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação

eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do

computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador,

apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a

totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a

superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se

autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os

danos devido a manutenção que não esteja autorizada pela Dell não

estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança

fornecidas com o produto ou em www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador,

ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal

como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha,

toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para

dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os

componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou

pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam

conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais

terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos,

faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar

os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os

conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões

multimédia.

10

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes

ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

11

Depois de trabalhar no interior

do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode

danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

12

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os

passos em

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal

da Conformidade Regulatória em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.

2 Deslize o trinco de desbloqueio da bateria para a posição de

desbloqueada.

3 Levante em ângulo a bateria e retire-a do respectivo compartimento.

1 bateria 2 trinco de desbloqueio da

bateria

4 Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de

alimentação durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.

13

Voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os

passos em

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal

da Conformidade Regulatória em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedimento

Deslize as patilhas na bateria para as ranhuras do compartimento da bateria e

encaixe-a bateria no devido lugar.

NOTA: Se a bateria se encontrar correctamente instalada, a patilha de

bloqueio da bateria voltará à posição de bloqueada.

14

Retirar o painel de base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os

passos em

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal

da Conformidade Regulatória em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Procedimento

1 Retire os parafusos que fixam o painel de base à base do computador.

15

2 Utilizando as pontas dos dedos, levante o painel de base da base do

computador.

1 base do computador 2 parafusos (2)

3 painel de base

16

Volte a colocar o painel de

base

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os

passos em

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal

da Conformidade Regulatória em www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedimento

1 Faça deslizar as patilhas no painel de base para as ranhuras na base do

computador e encaixe-o cuidadosamente no respectivo lugar.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o painel de base à base do

computador.

Pós-requisitos

Volte a colocar a bateria.

17

Como retirar a unidade de

disco rígido

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os

passos em

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal

da Conformidade Regulatória em www.dell.com/

regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado

quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido

enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria.

2 Retire o painel de base.

Procedimento

1 Retire os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco rígido à

base do computador.

2 Levante o trinco e desligue o cabo do disco rígido da placa de sistema.

18

3 Levante o conjunto da unidade de disco rígido e retire-o da base do

computador.

1 parafusos (4) 2 conjunto da unidade de

disco rígido

3 cabo da unidade de disco

rígido

4 trinco

4 Desligue o elemento de interposição da unidade de disco rígido.

19

5 Retire os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco rígido à

respectiva unidade e levante o suporte da unidade.

1 unidade de disco rígido 2 parafusos (4)

3 suporte da unidade de disco

rígido

4 elemento de interposição

20

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