Asus VivoPC VM60 Manual do usuário

Categoria
Barebones de PC / estação de trabalho
Tipo
Manual do usuário

Este manual também é adequado para

Português
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desolicitaraapresentaçãodestedocumentoantesdeaceitarpedidosdereparação.
Formulário de informações de garantia ASUS
Sr./Sra.: ______________________________________________________________________
Número de telefone: ___________________________________________________________
Morada: _____________________________________________________________________
E-mail: ______________________________________________________________________
Data de Aquisição (DD/MM/AAAA):_______________________________________________
Nome do revendedor: _________________________________________________________
Morada do revendedor: ________________________________________________________
Número de série *:
Português
EstagarantiadefabricanteASUS(a“Garantia”)éconcedidapelaASUSTeKComputerInc.Taiwan
(“ASUS”)ao“Utilizador”,ocompradordosistemadecomputadorrecentementefabricadonoqual
estáincluídoestecerticadodegarantia(o“Produto”),sujeitoaosseguintestermosecondições.A
assistêncianoâmbitodestaGarantiaseráprestadaporAgentesdeassistênciaeCentrosdereparação
acreditados.
Período de Garantia do Produto
Estagarantiaaplica-seduranteoperíododenidonaetiquetaautocolantequeseencontranaparte
detrásdoProduto(“Períododegarantia”),porexemplo:12Msignica12meses,24Msignica24
mesese36Msignica36mesesapartirdadatadecompra.Senãoforpossívelfornecerumaprovade
compra, a data de fabrico do Produto será considerada como a data de compra.
Garantias legais
Estagarantiaéoferecidaindependentementedequaisquergarantiaslegaisquepossamseraplicadas
nopaísondeoprodutofoiadquiridoenãoafectanemlimitadeformaalgumaessasgarantiaslegais.
1. Geral
A ASUS garante que o Produto se encontra livre de defeitos de fabrico e de material durante o Período
degarantia.AGarantianãocobreosacessóriosincluídos,entreguescomoProduto,taiscomo:
cabos,bolsa,rato,etc...SeoProdutoavariarduranteautilizaçãonormalecorrectadentrodoPeríodo
degarantia,aASUSirárepararousubstituiroscomponentescomdefeitonoProduto,ouopróprio
Produto, por componentes ou produtos novos ou reparados com funcionalidade equivalente ou superior
àdoscomponentesouprodutosoriginais.
Esta Garantia aplica-se apenas aos Produtos que sejam novos na data de compra. Guarde a factura
decompraoriginaleestecerticadodegarantiaparautilizaremfuturospedidosdeassistência.Esta
Garantianãoincluifalhascausadasporinstalação,utilização,limpeza,oumanutençãoincorrectas,
acidentes,danos,máutilização,abuso,modicaçõesaoprodutonãoefectuadaspelaASUS,quaisquer
programas,desgastenormalouqualqueroutroevento,acto,faltaouomissãoquenãosejada
responsabilidade da ASUS.
TodososcomponentesreparadosousubstituídospeloserviçolocalASUSestarãodentrodegarantia
duranteoperíodocorrespondenteaoprodutoouporumperíodonãoinferiora3meses.OCentro
dereparaçãopoderárecuperarosistemaoperativooriginalmentefornecidocomoProduto.AASUS
nãoirárestauraroutransferirquaisquerdadosousoftwaredosuportedearmazenamentooriginaldo
Produto.SeoProdutoforreparado,todososdadoscriadospeloutilizadorpoderãosereliminados
permanentemente.
SeoProdutoseencontrarsobGarantia,oUtilizadorconcordaemtransferirapropriedadedos
componentes com defeito automaticamente para a ASUS.
2. Suporte de software
QualquersoftwareincluídonoProdutoéfornecido“comoestá”.AASUSnãogaranteofuncionamento
ininterrupto ou isento de erros de qualquer software fornecido com o Produto.
EstagarantiacobreohardwaredoProduto.AASUSiráfornecerapoiotécnicoparaosoftwarepré-
instaladocomoqualoProdutoéfornecidoapenasnoquedizrespeitoaofuncionamentocorrecto
dohardware.Paraoutroscomosoftware,aconselhamosoUtilizadoraconsultarosmanuaisde
instalação,oWebsitedesuportedaASUSe/ououtrosrecursosonline.Aassistênciaasoftwarede
terceirosédaresponsabilidadedosrespectivosdistribuidores.
3. Responsabilidade do cliente
Ao utilizar o Produto
• LeiaomanualdoutilizadorprimeiroeutilizeoProdutoapenascomoindicadonomanualdo
utilizador.
• CarregueoProdutoapenasquandooestiverautilizarouquandoestiverpróximodomesmo;
algunsequipamentoseléctricosnãoforamconcebidosparapermaneceremligadosàfontede
alimentaçãodurantelongosperíodosdetempo.
• CriecópiasdesegurançaregularesdosdadosarmazenadosnoProduto.
• Guardeaembalagemoriginal.CasooProdutotenhadeserdevolvidoparareparação,a
embalagemoriginalofereceumamelhorprotecçãoparaoProdutoduranteotransporte.
Português
• ConsulteomanualooWebsitedesuportedaASUSparaobtersoluçõespredenidasantesde
contactaroserviçodeapoioaocliente.
• SeoProdutoincluirafunçãoTPM(TrustedPlatformModule),guardeapalavra-passedepré-
arranquedochipdesegurançaincorporadonumlocalseguro(Nota:Devidoàscaracterísticasda
funçãoTPM,nãoépossívelàASUSreporapalavra-passedepré-arranquedochipdesegurança
incorporado. Se perder a palavra-passe, o Produto apenas poderá ser reparado substituindo toda a
placaprincipal,oquenãoécobertopelagarantia.)
Ao contactar o Serviço de apoio ao cliente da ASUS
• Sepossível,mantenha-sejuntoaoProdutocomesteligadoquandocontactaraassistênciatécnica
daASUS.Prepare-setambémparaforneceronúmerodesériedoProduto,onomedomodeloea
prova de compra.
• Onúmerodetelefonedalinhadeapoiotécnicopodeserencontradonalistadecontactosdas
InformaçõesdeContactodoServiçodeAssistênciadaASUS(InformaçõesdosServiçosLocais)
ou em
http://support.asus.com.Devidoàpossibilidadedealteraçãodasinformaçõesdecontacto,
consulteoWebsiteparaobterasinformaçõesdecontactoactualizadas.
Numa tentativa de resolver os problemas que afectam o seu Produto, a ASUS pode pedir-lhe para
colaborarnaidenticaçãodosmesmos,oquepodeincluirarealizaçãodasacçõesmencionadas
abaixo:
Recuperar ou restaurar o sistema operativo, controladores e software do Produto para a
conguraçãooriginaldefábrica.
• Instalaractualizações,patchesouservicepacks.
• ExecutarferramentasdediagnósticoeprogramasnoProduto.
• PermitirqueumagentedeapoiotécnicodaASUSacedaaoProdutoatravésdeferramentas
remotasdediagnóstico(quandodisponível).
• ExecutaroutrasoperaçõesrazoáveisapedidodaASUS,queirãoajudaraidenticaroua
resolver os problemas.
• Seoproblemanãoforresolvidoremotamente,oUtilizadorterádeenviaroProdutoparaumCentro
dereparaçãodaASUS(esteprocessoéchamadode"RMA").AASUSiráatribuirumnúmerode
RMA ao Produto. Anote o seu número de RMA para consultar o estado do produto.
Descreva o problema de forma clara e completa no formulário de pedido de RMA
• Junteumacópiadestecerticadodegarantiapreenchidoeumacópiadafactura/recibodecompra
comosdetalhesdacompradoseuProduto.(Atenção:AASUSreservaodireitodesolicitaros
documentosoriginais).Senãofornecerosdocumentossolicitadosparavalidaçãodagarantia,a
data de fabrico do Produto registada pela ASUS será considerada como a data de compra.
Certique-sedequeefectuouumacópiadesegurançadetodososdadosarmazenadosnoseu
Produtoedequeremoveutodasasinformaçõespessoais,condenciaisouproprietáriasantes
deiniciarqualquerprocessodeassistência.OUtilizadorconcordaqueaASUSpodeeliminar
quaisquer dados, software ou programas instalados no Produto sem ter de os restaurar. Será da
responsabilidadedoUtilizadorevitarquaisquerperdas,danosouutilizaçãoindevidadosseusdados
resultantesdanãocriaçãodeumacópiadesegurançaedaeliminaçãodosdadosdaunidade.
• ColoqueoProdutonaembalagemoriginal.Aembalagemoriginaloferecemaiorprotecçãoao
Produtoduranteotransporte.Casooprodutonãosejaembaladonasuaembalagemoriginal,a
ASUSnãoseresponsabilizaporquaisquerdanosocorridosduranteotransporte.Nãoenvienada
alémdopróprioProduto,amenosquesejaespecialmentesolicitadopelaASUS.Retiretodosos
acessórios,assimcomoquaisquerdispositivosdearmazenamentoamovíveis,comocartõesde
memória,discos,unidadesash,doProduto.AASUSnãoseresponsabilizapelaperda,danosou
destruiçãodeacessóriosoudispositivosdearmazenamentoamovíveis,anãoserqueestessejam
causados por actos negligentes ou intencionais da ASUS.
• Removaouforneçatodasaspalavra-passequeutilizaparaprotegeroProduto.Seoacessoao
Produtoestiverbloqueadoporpalavras-passe,aASUSpoderánãosercapazdedetectarereparar
todas as avarias do Produto.
Português
• SeoProdutoincluirafunçãoTPM(TrustedPlatformModule),forneçaapalavra-passedepré-
arranquedochipdesegurança.
4. Métodos de RMA
CasosejanecessárioRMA,terádeenviaroseuprodutoparaoCentrodereparaçãodaASUSmais
próximo.AASUSpoderá,àsuainteiradescrição,simplicaroprocedimentodeassistênciapermitindo-lhe
entregaroProdutonalojaondeestefoiadquiridoouutilizandoumserviçoderecolhaeentregagrátis.
5. Exclusões deste serviço de garantia limitada
AASUSnãogaranteumfuncionamentoininterruptoousemerrosdesteproduto.Agarantiacobre
apenasproblemastécnicosdehardwareduranteoperíododegarantiaeemcondiçõesnormaisde
utilização.Nãoseaplicaaproblemasdesoftwareoudanosoucircunstânciascriadospelocliente,
incluindomasnãoselimitandoa:
(a) Oprodutotiversidoadulterado,reparadoe/oumodicadoporpessoalnãoautorizado.
(b) Onúmerodesériedoproduto,oscomponentesouacessóriostiveremsidoalterados,cancelados
ou removidos.
(c) Osselosdegarantiaestiveremdanicadosoualterados.
(d) Degradação.
(e) Danos(acidentaisououtros)aoProdutodenaturezacosmética,ouseja,danosquenão
inuenciemautilizaçãoeofuncionamentodoProduto,incluindomasnãoselimitandoa,
enferrujamento,alteraçãodacor,datexturaoudoacabamento,desgaste,deterioraçãogradual.
(f) DanosaoProdutocausadosporguerra,terrorismo,acidente,desastrenatural,utilizaçãoindevida
acidentalouintencional,violência,manutençãoimprópriaounegligente,utilizaçãoemcondições
anormais.
(g) DanosaoProdutocausadospelainstalaçãoouligaçãodoProdutoaumdispositivoperiféricoque
nãosejadamarcaASUSoucomercializadopelaASUS.
(h) Existiremestragoscausadospelainstalaçãoouligaçãoinadequadasaumdispositivoperiférico
(impressora,driveóptica,placaderede,oudispositivoUSBetc).
(i) Existiremdanoscausadosporfalhaeléctricaexternaouqualqueracidente.
(j) Existiremdanoscausadospelautilizaçãoforadosparâmetrosouambientedeutilizaçãoe
armazenamentoindicadosnoManualdoUtilizador.
(k) DanosaoProdutocausadoporsoftwaredeterceirosouvírus,ouexistaperdadesoftwareou
perdadedadosquepossaocorrerduranteareparaçãoousubstituição.
(l) Incapacidadedeutilizaçãodevidoaoesquecimentoouperdadepalavras-passedesegurança.
(m)IncapacidadedeutilizaçãodeoudanosaoProdutocausadosporcontaminaçãodesubstâncias
perigosas,doenças,germesoucontaminação.
(n) Fraude, roubo, desaparecimento inexplicável ou acto intencional.
Comexcepçãodoprevistonapresentegarantiaeatéaolimitemáximopermitidoporlei,aASUSnão
éresponsávelpordanosdirectos,especiais,acidentaisouconsequentesresultantesdequalquer
violaçãodagarantiaoucondição,ousobqualqueroutrateoriajurídica,incluindomasnãoselimitando
aperdadeutilização;perdadereceitas;perdadelucrorealouprevisto(incluindoperdadelucrossobre
contratos);perdadeutilizaçãodedinheiro;perdadepoupançaprevista;perdadenegócios;perdade
oportunidade;perdadeboavontade;perdadereputação;perdade,danosaoucorrupçãodedados;
ouquaisqueroutrasperdasoudanosindirectosouconsequentescausados,incluindoasubstituiçãode
equipamentoepropriedade,despesasderecuperaçãooureproduçãodedadosarmazenadosemou
utilizadoscomoProduto.Alimitaçãoprecedentenãoseaplicaareclamaçõessobremorteoudanos
pessoais,ouaqualquerresponsabilidadelegalporactose/ouomissõesnegligenteseintencionais
porpartedaASUS.Algumasjurisdiçõesnãopermitemaexclusãooulimitaçãodedanosacidentaisou
consequentes,namedidaemquetaisjurisdiçõesregulemestaGarantia,aslimitaçõesmencionadas
acimanãoseaplicarãoaoUtilizador.
Português
6. Protecção de dados
OUtilizadorconcordaecompreendequeénecessárioàASUSrecolher,transferireprocessar
dadospessoaisparafacilitaroserviçosolicitadoeque,paraestesns,osseusdadospoderãoser
transferidosparaeprocessadosemqualquerpaísondeaASUSouassuasempresasaliadas
possuamdependências.AutilizaçãodosseusdadosestarásujeitaàeprotegidapelaPolíticade
Privacidade da ASUS (http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_
Policy/).
7. Casos fora da garantia
OenviodoprodutoparaumcentrodeassistênciadaASUSduranteoperíododegarantianãoimplica
queestesejareparadogratuitamente.Aoreceberoseuproduto,ocentrodeassistênciadaASUS
reservaodireitodevericaravalidadedasuagarantiaedoseupedidodeassistênciasobgarantia.
SeoPeríododeGarantiativersidoultrapassadoouseseaplicaremasexclusõesnacláusula5,oseu
pedido será considerado como fora da garantia (“OOW”).
SeoseupedidodeassistênciaestiverOOW,ser-lhe-áenviadaumaListadeencargoscomumaoferta
dereparação,quepoderáaceitarourejeitar.Seaceitarareparaçãoiremosenviar-lheumafacturacom
ovalordamão-de-obra,oscomponentesdesubstituiçãoeosoutroscustosdareparaçãomencionados
naListadeencargos.Deverápagarafacturanoprazode4semanasapósadatadeemissãoda
mesma.Areparaçãoapenasseráconcluídadepoisdafacturaserliquidada.
Namedidadopermitidopelalegislaçãoaplicável,aASUSpoderácobrar-lheumataxadediagnóstico
(incluindocustosdetransporte,casoexistam)atéummáximode100dólaresamericanos(ou
equivalentenamoedalocal)seoseupedidodeassistênciaestiverOOWerejeitaraofertade
reparação;ouseoseuProdutonãonecessitardeassistência.
8. Propriedade abandonada
DepoisdoProdutoserreparado,ouseoUtilizadornãoconcordarcomaofertadereparação,aASUS
irádisponibilizaroProdutoparadevoluçãoatravésdométododeRMAacordado.SeoUtilizadornão
recolheroseuProduto,ouseaentreganãoforpossívelnoendereçofornecido,aASUSiráarmazenar
oProdutoduranteumperíodode60dias.Apósesteperíodo,aASUSiráenviarumavisoparao
endereçofornecidopeloUtilizadorquandoestesolicitouareparação.SemesmoassimoUtilizador
nãorecolheroproduto,aASUSreservaodireitodeexigirumaindemnização,incluindooscustos
dearmazenamento;deprocederàeliminaçãodoprodutodeacordocomasleiseregulamentações
aplicáveis; e qualquer direito legal de garantia de encargos.
9. Garantia e suporte internacional
AASUSnãoprestaassistênciasobgarantiaforadopaísondeoASUSVivoPCfoiadquirido.
10. Informações de contacto do serviço de assistência da ASUS
Parainformaçõesdecontacto,consulteoversodestecerticadodegarantia.
Detalhes de contacto da ASUS
Estagarantiaéfornecidapor:
ASUSTeK Computer Inc.
No. 15 Li-Te Road, Peitou
Taipei 112, Taiwan
Phone: +886-2-2894-3447
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