CAME INTERCOM VIEW Guia de instalação

INTERCOM VIEW

MANUAL DE CONFIGURAÇÃO E USO

FA01950-PT

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Português

Pág. 2 - Manual FA01950-PT - 06/2023 - © CAME S.p.A. - Os conteúdos do manual devem ser considerados suscetíveis de alteração, a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso. - Tradução das instruções originais

ÍNDICE

DESCRIÇÃO E REQUISITOS SO SISTEMA

Descrição pág. 3

Requisitos mínimos do sistema pág. 3

INSTALAR E CONFIGURAR O SOFTWARE

Instalação pág. 3

Conﬁ guração pág. 4

DESCRIÇÃO DA JANELA PRINCIPAL E DOS ÍCONES

Janela principal pág. 10

Legenda de símbolos pág. 10

MODO DE APRESENTAÇÃO E PROCURA

Favoritos pág. 11

Sistema pág. 11

Placas e câmaras de vídeo pág. 12

Procurar pág. 12

Centro de mensagens pág. 13

Chamadas e mensagens pág. 13

Chamadas de pânico pág. 13

Chamadas de alarme pág. 13

Chamadas recebidas pág. 14

Mensagens enviadas pág. 15

Mensagens recebidas pág. 15

Procurar dispositivos com comandos auxiliares pág. 16

OPERAÇÕES DE PORTARIA

Botões para comandos pág. 16

Chamar um dispositivo pág. 17

Atender uma chamada pág. 18

Abrir a porta pág. 19

Comandos auxiliares pág. 19

Transferir uma chamada (direta) pág. 20

Transferir uma chamada (indireta) pág. 22

Autoativação pág. 26

Enviar mensagens de texto pág. 27

AVISOS E NOTIFICAÇÕES DE FUNCIONAMENTO pág. 29

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DESCRIÇÃO E REQUISITOS SO SISTEMA

Descrição

Intercom View, software para gestão de chamadas e mensagens de um sistema videoporteiro IP360 ou XIP.

Requisitos mínimos do sistema

Microsoft Windows 10 Versão 1809 10.0.17763

Placa áudio compatível e respetivos dispositivos áudio (altifalante ou auscultadores, microfone)

Sistema com ETI/SER v3

Webcam (para a função reencaminhar vídeo)

Portas de comunicação:

- porta 80TCP para application server em ETI/SER;

- porta UDP 5060 em Tx (SIP) e portas random fonte para VoIP.

INSTALAR E CONFIGURAR O SOFTWARE

Instalação

Descarregue a última versão disponível do software “Intercom View” do site www.came.com, ou solicite-a ao seu contacto técnico de referência.

Inicie a instalação do software, siga as instruções que aparecem nas janelas de diálogo.

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No fim do processo é criado no ambiente de trabalho um ícone de ligação para abrir rapidamente o programa (Software).

Configuração

Aquando do primeiro início do programa, é apresentada a janela das definições.

Prima o botão [Rede] para definir os parâmetros de rede.

Digite o endereço IP e a porta do servidor.

1

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

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Digite o nome de utilizador e a password.

2

Prima o botão [Aceder] para abrir o programa.

É apresentada a janela principal.

Prima o botão [Definições] para configurar os dispositivos, as chamadas ou outros parâmetros.

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Prima o botão [Dispositivos] per apresentar e definir os dispositivos de áudio e vídeo locais disponíveis no computador.

Selecione nas listas as fontes áudio e vídeo que serão utilizadas pelo programa.

3

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

Prima o botão [Toques] para ver e alterar a lista de toques (chamada, aviso, erro).

Selecione o toque entre os utilizados pelo programa

4

e prima o botão para o ouvir.

Prima o botão para ver a lista de sons disponíveis para associar ao evento selecionado.

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

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Prima o botão [Câmara de vídeo] para ver e alterar as definições da câmara de vídeo.

Selecione nas listas a qualidade e a resolução de vídeo a partir das disponíveis no programa.

5

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

Prima o botão [Codec] para ver o codec vídeo e áudio utilizados pelo sistema.

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

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Prima o botão [Chamada] para ver e modificar o número máximo definido de chamadas recebidas em simultâneo.

Defina na lista o número máximo de chamadas recebidas em simultâneo.

6

Se definir uma única linha de entrada, é possível gerir apenas uma chamada recebida. A segunda chamada recebida terá a linha ocupada.

Com uma chamada recebida, o porteiro pode ainda assim efetuar uma chamada.

O software padrão tem no máximo 2 linhas ativas. É possível aumentar o número de linhas até 5, comprando a licença premium (840XC-0360).

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

Prima o botão [Idioma] para selecionar a língua pretendida entre as disponíveis.

7

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

Para que todas as definições do idioma selecionado tenham efeito é necessário fechar e reabrir Intercom View.

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Prima [Diagnóstico] para definir o nível de verbosidade dos logs guardados.

O valor predefinido é definido em [Warn].

8

Quando terminar, prima o botão [Guardar].

Prima o botão [Grupo porteiros] para entrar no grupo de porteiros (um ou mais porteiros registados) de um sistema.

A atribuição ao grupo é determinada durante a configuração do sistema videoporteiro.

A adesão a um grupo permite a vários porteiros atender a mesma chamada recebida.

Prima novamente [Grupo porteiros] para sair do grupo.

Função ativada (azul), desativada (cinzenta).

Prima o botão [Intercetação] para receber todas as chamadas provenientes das placas botoneiras de um sistema.

Prima novamente [Intercetação] para desabilitar a função.

Função ativada (azul), desativada (cinzenta).

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DESCRIÇÃO DA JANELA PRINCIPAL E DOS ÍCONES

Janela principal

1

Botão de desligamento (se o porteiro estiver desligado não recebe as chamadas)

2

Definições

3

Habilitar/desabilitar função de adesão ao grupo de porteiros

4

Habilitar/desabilitar função de intercetação de chamadas

5

Data e hora

6

Nome do utilizador

7

Nome do servidor a que pertence

8

Estado da ligação

9

Botões centro de mensagens

10

Janela de apresentação de chamadas e mensagens

11

Botões para comandos dos dispositivos

12

Janela de apresentação sistema, favoritos, placas e câmaras de vídeo

13

Campo de procura (Servidor, porteiros, dispositivos,...)

14

Botões para ver a lista dos favoritos, sistema ou placas

15

Detalhes do tráfego de chamadas

Legenda de símbolos

Sistema

Servidor

Grupo porteiros

Porteiro

Placa (Placa botoneira)

Videoporteiro (Extensão)

Câmara de vídeo

Contacto recebido

Contacto enviado

Chamada recebida (*)

Reencaminhar chamada

?

Terminar chamada

Em chamada (linha ocupada)

Dispositivo não atualizado, ligado ou acessível

Eliminar avisos (**)

Nova mensagem

Mensagem enviada

Mensagem recebida

Chamada de alarme

Chamada de pânico

Comando abrir porta / estado porta aberta

Estado porta fechada

(*) chamada atendida. chamada recusada ou perdida.

(**) eliminar um único aviso. eliminar todos os avisos.

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MODO DE APRESENTAÇÃO E PROCURA

Favoritos

O botão [Favoritos] permite ao porteiro ver uma

recolha personalizável dos dispositivos de maior

interesse.

1

Para adicionar um dispositivo à lista de Favoritos, entre

na lista do sistema e selecione o ícone associado

ao dispositivo desejado.

Para remover da lista dos favoritos, selecione

novamente o ícone .

Sistema

O botão [Sistema] permite ao porteiro ver os

componentes e ramais do sistema.

1

Durante a programação o instalador decide quais

ramais do sistema são vistos pelo porteiro.

Clique duas vezes no nome do dispositivo para

explorar o ramal seguinte do sistema.

2

Em alternativa, clique diretamente no símbolo [>].

3

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Placas e câmaras de vídeo

O botão [Placas e Câmaras de vídeo]

permite ao porteiro aceder às placas (placas

botoneiras) e às câmaras de vídeo do sistema.

1

Procurar

O campo de procura

1

permite ao porteiro procurar

rapidamente o dispositivo, porteiro ou servidor

desejado entre os presentes numa das listas

(Favoritos, Sistema ou Placas).

Digitando uma ou mais letras do nome procurado,

a lista de dispositivos é filtrada, apresentando só os

correspondentes.

2

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Centro de mensagens

Chamadas e mensagens

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas e mensagens por

ordem cronológica.

1

Premindo o ícone são apresentados os detalhes do evento no respetivo

separador:

- se o evento for uma mensagem enviada, passa-se ao separador mensagens

enviadas

2

- se o evento for uma mensagem recebida, passa-se ao separador mensagens

recebidas

- se o evento for uma chamada, passa-se ao separador chamadas

apresentando uma janela para abrir diretamente o dispositivo selecionado.

Chamadas de pânico

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas de pânico.

1

A chamada chega ao porteiro com o nome de quem chama (da placa botoneira ou

da extensão) e tem a prioridade sobre as outras chamadas recebidas.

Para obter mais informações sobre sinalizações do dispositivo, consulte o

manual correspondente.

Chamadas de alarme

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas de alarme.

1

A chamada chega ao porteiro com o nome de quem chama (da placa botoneira ou

da extensão) e tem a prioridade sobre as outras chamadas recebidas.

Para obter mais informações sobre sinalizações do dispositivo, consulte o

manual correspondente.

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Chamadas recebidas

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas recebidas por

ordem cronológica.

1

Selecionando o dispositivo desejado, é aberta a janela com os comandos de

[Chamar novamente] e [Mensagem].

2

Prima o botão [Chamar novamente], para voltar a chamar o dispositivo selecionado.

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Prima o botão [Mensagem], para ver a janela dedicada à criação de mensagens de texto com período de validade.

Quando acabar de escrever a mensagem, prima [Enviar].

Mensagens enviadas

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas enviadas aos

dispositivos por ordem cronológica.

Selecione a mensagem para abrir a janela de resumo (assunto, texto e aviso de

entrega aos respetivos destinatários).

1

Mensagens recebidas

O botão permite ao porteiro ver a lista de todas as chamadas recebidas pelos

dispositivos por ordem cronológica.

Selecione o assunto ou o texto desejado para abrir a janela de resumo (assunto e

texto).

1

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Procurar os dispositivos com comandos auxiliares

O botão permite ao porteiro ver a lista dos dispositivos associados aos comandos

auxiliares.

É possível procurar rapidamente o dispositivo desejado digitando uma ou mais letras

no campo de procura.

1

Premindo o botão associado ao dispositivo é aberta a janela com um ou mais

comandos auxiliares.

2

OPERAÇÕES DE PORTARIA

Botões para comandos

Os botões para comandos permitem ao porteiro:

- fazer uma chamada;

- enviar uma mensagem;

- ativar a fechadura elétrica;

- reencaminhar uma chamada;

- ver o vídeo de uma câmara de vídeo;

- efetuar um ou mais comandos auxiliares (luzes, entrada, outro)

Selecionando o dispositivo são habilitados um ou mais comandos que podem ser

executados.

1

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Chamar um dispositivo

Selecione da lista desejada (Sistema ou Favoritos) o dispositivo a chamar.

1

Prima o botão [Chamar] .

Após a ligação, aparece a caixa de diálogo.

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Atender uma chamada

Com uma chamada recebida por uma placa botoneira (Entrada Externa) equipada com câmara de vídeo, é apresentada a pré-visualização da imagem recebida. Nesta fase a

comunicação áudio não está ativa.

EAST entrance

Para atender e ligar o áudio ao chamador, prima o botão [Atender].

EAST entrance

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Abrir a porta

Com uma comunicação ativa com a placa botoneira (Entrada Externa) prima o botão [Abrir porta] para abrir a porta (ativar a fechadura elétrica) a essa associada.

EAST entrance

Comandos auxiliares

Os botões [Aux 1] e [Aux 2] se programados, permitem realizar ações adicionais (ativar fechaduras elétricas, acender luzes, ...).

Aux 1 Aux 2

EAST entrance

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O botão [Aux 2] também pode ser utilizado para ativar uma mensagem visual em extensões (Videoporteiros) compatíveis, a fim de avisar o utilizador que o Porteiro

deseja que lhe devolva a chamada.

Para enviar o aviso, selecione o utilizador desejado.

1

Prima o botão [Aux 2].

2

Aux 2

Leclerc

Transferir uma chamada (direta)

Com uma chamada recebida por uma placa botoneira (Entrada Externa), prima o botão [Atender] para atender.

EAST entrance

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