HP 2500c Pro Printer series Guia de usuario

Marca: HP

Modelo: 2500c Pro Printer series

Tipo: Guia de usuario

2500C

Professional Series Color Printer

MANUAL DO UTILIZADOR

Marcas Comerciais e Registadas

HP ColorSmart II, HP PhotoREt II e HP ZoomSmart Scaling Technology são

marcas comerciais da Hewlett-Packard Company.

Microsoft é uma marca registada da Microsoft Corporation, nos Estados

Unidos.

Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation.

Adobe é uma marca registada da Adobe Systems Incorporated, nos Estados

Unidos.

PostScript é uma marca comercial da Adobe Systems Incorporated

Aviso

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações, sem

qualquer aviso prévio.

A Hewlett-Packard rejeita qualquer tipo de garantia relativamente a este

material, incluindo, mas não se limitando, as garantias implícitas de

comerciabilidade e adequação a um objectivo específico.

A Hewlett-Packard não deve ser considerada responsável por quaisquer erros

aqui contidos ou por quaisquer danos incidentais ou consequenciais

relacionados com o fornecimento, desempenho ou utilização deste material.

Este documento não pode ser fotocopiado, reproduzido ou traduzido para

outro idioma sem a autorização prévia, por escrito, da Hewlett-Packard

Company.

ÍNDICE

2500C

Índice

Informações Básicas sobre a Impressora 1

Descrição Geral 1

Requisitos do Sistema 1

Características e Vantagens da Impressora 1

Componentes e Localizações da Impressora 2

Esquema do Painel de Controlo 2

Teclas do Painel de Controlo 3

Indicadores Luminosos (LEDs) 3

Tarefas de Impressão Básicas 4

Descrição Geral 4

Colocar Papel nos Tabuleiros 4

Colocar Tipos de Papel Utilizados com Frequência no Tabuleiro 2 5

Colocar Tipos de Papel Utilizados com Frequência no Tabuleiro 3 6

Colocar Papel no Tabuleiro 1 7

Colocar Papel no Alimentador Manual Posterior 8

Supervisionar e Substituir os Cartuchos de Tinta 8

Substituir as Cabeças de Impressão 9

Utilizar o Software da Impressora HP 2500C Series 10

Componentes de Software da Impressora PCL 10

Alterar Definições da Impressora 11

Utilizar a Impressora numa Rede 11

Manutenção da Impressora 12

Limpar as Cabeças de Impressão 12

Alinhar as Cabeças de Impressão 12

Calibrar a Cor 13

Resolução de Problemas 13

Sugestões Gerais para a Resolução de Problemas 13

Função de Resolução de Problemas na Toolbox 14

Para utilizar a função de resolução de problemas na Toolbox

da Impressora HP 2500C Series, em Windows 95, 98 e NT 4.0: 14

Para utilizar a função de resolução de problemas da

Toolbox da Impressora HP 2500C Series, em Windows 3.1x 14

A Impressora não Imprime 15

Página em Branco ou Parcialmente Impressa 15

Má Qualidade de Impressão ou Impressão de Fraca Qualidade 16

Texto ou Gráficos Cortados 16

Impressão Sem Nexo 17

Remover Papel Encravado 17

Diagnósticos da Cabeça de Impressão 18

Apêndice A - Menus do Painel de Controlo 19

Descrição Geral 19

MENU TRATAMENTO DO PAPEL 20

MENU DIAGNÓSTICOS 21

MENU INFORMAÇÃO 21

MENU AUTO TESTE 22

MENU QUALIDADE DA IMPRESSÃO 22

MENU IMPRESSÃO 23

MENU ES 24

MENU REDEFINIÇÕES 24

MENU CONFIGURAÇÃO 25

MENU ESM 25

MENU POSTSCRIPT (só para impressora HP 2500CM

ou com Kit de Actualização PostScript) 25

Apêndice B - Mensagens da Impressora 26

Apêndice C - Margens de Impressão Mínimas 29

Apêndice D - Teste de Diagnóstico 30

Apêndice E - Apoio ao Cliente 31

Descrição Geral

Parabéns por ter adquirido uma Impressora a Cores HP 2500C/CM Professional

Series. Para obter instruções de instalação, consulte o Setup Poster e o Manual de

Introdução fornecidos com a impressora.

Depois de a impressora estar instalada e pronta para ser utilizada, dedique alguns

instantes para se familiarizar com ela. Este capítulo inclui o seguinte:

• Requisitos do sistema

• Características e vantagens da impressora

• Componentes e localizações da impressora

• Esquema do Painel de Controlo

• Teclas do Painel de Controlo

• Indicadores Luminosos (LEDs)

Requisitos do Sistema

Please ensure that you have the following computer setup:

Mínimo: Windows 3.1x: 486DX-66, 8Mb RAM

Windows 95/98: 486DX-100, 8Mb RAM

Windows NT 4.0/5.0: 486DX-100, 16Mb RAM

Macintosh System 7.5.3 ou posterior: 68040 – 8Mb RAM

Recomendado: Windows 3.1x: Pentium 150/166, 16 Mb RAM

Windows 95/98, Pentium 150/166, 16 Mb RAM

Windows NT 4.0, Pentium 150/166, 32Mb RAM

Macintosh System 8 ou posterior: Power PC – 16Mb RAM

50MB de Espaço Livre em Disco para impressão nas

dimensões 11x17 ou A3.

Pode ser necessário mais espaço em disco para ficheiros

com grande quantidade de gráficos.

Características e Vantagens da Impressora

Integração Uniforme de Grupos de Trabalho com Funções de Rede Robustas

• A Impressora a Cores HP 2500C/CM suporta todos os sistemas e

protocolos principais de funcionamento em rede.

• Fácil instalação e configuração com HP JetAdmin e WebJetAdmin.

• Suporta Adobe PostScript 3 para portabilidade de documentos real,

expansível até 76 Mb, se necessário. Esta função está disponível na

impressora HP 2500CM ou se tiver instalado o Kit de Actualização

PostScript opcional.

• Painel de Controlo de fácil utilização (constituído pelo LCD e Painel

de Teclas) para uma fácil configuração da impressora e intervenção

MIS reduzida.

2500C

Informações Básicas sobre a Impressora

Baixo Custo e Elevada Velocidade com o novo Modular Ink Delivery System

(MIDS) da HP.

• Novas cabeças de impressão de meia polegadas imprimem faixas maiores

o que se traduz num aumento da velocidade de até 9 ppm a preto, 7 ppm

a cores.

• O novo Modular Ink Delivery System da HP comunica com um chip

inteligente, incorporado em cada uma das cabeças de impressão e

cartucho de tinta, para controlar o tempo de vida útil da cabeça de

impressão e níveis de tinta, respectivamente.

• A impressão a cores torna-se mais acessível, com diminuição do custo

por página.

Excede as Expectativas de Cores do Grupo de Trabalho com o HP PhototREt II

(até 13”x19”)

• A tecnologia PhotoREt II utiliza o tamanho mais pequeno de gota de tinta

para criar mais tonalidades de uma cor, transições suaves entre tons e um

resultado mais nítido em todos os tipos de papel.

• Imprime até 13”x19” / A3 se necessário.

Componentes e Localizações da Impressora

Tampa Superior

Fecho da Cabeça

de Impressão

Interruptor de

Alimentação

Tabuleiro 3

Tabuleiro 2

Botão de

Papel

Tampa de Acesso à

Cabeça de Impressão

Porta de Acesso à

Cabeça de Impressão

Tampa de

Acesso Posterior

Painel Posterior

Tabuleiro 1/

Tabuleiro de Saída

Tampa de Tabuleiro

Expandido

Painel LCD

Botão Menu

Botão Item

Botão Valor

Botão

Seleccionar

Botão Cancelar

Trabalho

Atenção (Vermelho)

Pronta (Verde)

(Go)

Esquema do Painel de Controlo

(Iniciar) • Coloca a impressora em linha ou fora de linha.

• Permite à impressora retomar a impressão depois de ter estado for a de

linha. Limpa a maior parte das mensagens da impressora e coloca-a

em linha.

• Permite à impressora continuar a impressão com uma mensagem de

aviso como, por exemplo, TAB x CARREGADO [TIPO] [FORMATO] ou

TAMANHO PAPEL INESPERADO.

• Sai dos menus do Painel do Controlo. (Para guardar uma definição

seleccionada do Painel de Controlo, prima primeiro o botão [Seleccionar].)

• Apresenta códigos de erro irrecuperáveis.

[Cancelar Cancela o trabalho de impressão em processamento. O tempo do

trabalho] cancelamento depende do tamanho do trabalho de impressão. (Prima só

uma vez.)

[Menu] Apresenta os menus do Painel de Controlo. Para imprimir um mapa de

menus a partir do Painel de Controlo:

1. Prima [Menu] até visualizar MENU AUTO TESTE.

2. Prima [Item] até visualizar IMPR MAPA MENU.

3. Prima [Seleccionar] para imprimir o mapa de menus.

Para obter informações sobre cada um dos itens dos menus, consulte

o Apêndice A - Menus do Painel de Controlo.

[Item] Apresenta os itens do menu seleccionado.

[Valor] Apresenta os valores dos itens do menu seleccionado.

[Seleccionar] • Guarda o valor seleccionado para esse item. É apresentado um

asterisco (*) junto da selecção, indicando que se trata do novo valor

pré-definido. Os valores pré-definidos mantêm-se quando a impressora

é desligada ou reinicializada, a menos que sejam repostos todos os

valores do fabricante a partir do menu [REDEFINIÇÕES].

• Imprime a página de informações da impressora a partir do Painel

de Controlo.

Indicadores Luminosos (LEDs)

Existem dois indicadores luminosos ou LEDs na impressora:

INDICADORES COR FUNÇÃO

LUMINOSOS

LED Pronta Verde Acende-se quando a impressora está a imprimir

em estado normal OU quando está em linha.

LED Atenção Vermelho Fica intermitente quando a impressora apresenta

um estado de erro OU necessita de qualquer

operação por parte do utilizador. Para mais

informações, consulte a secção Resolução de

Problemas.

Tarefas de Impressão Básicas

Teclas do Painel de Controlo

Descrição Geral

Este capítulo inclui informações sobra tarefas de impressão básicas, tais como:

• Colocar Papel nos Tabuleiros

• Supervisionar e Substituir os Cartuchos de Tinta

• Substituir as Cabeças de Impressão

• Utilizar o Software da Impressora HP 2500C Series

• Utilizar a Impressora numa Rede

Colocar Papel nos Tabuleiros

A Impressora a Cores HP 2500C/CM Professional Series possui 3 tabuleiros de

papel e 1 Alimentador Manual Posterior para requisitos de papel superiores.

Tabuleiro 1 - Este tabuleiro funciona como um tabuleiro de alimentação múltipla.

Tem uma capacidade máxima de 10 folhas de papel. Este tabuleiro deve ser

utilizado para os tipos de formatos de papel utilizados com menos frequência.

Tabuleiro 2 - Este tabuleiro tem uma capacidade máxima de 150 folhas de papel.

É aconselhável para papel utilizado com frequência.

Tabuleiro 3 - Este tabuleiro tem uma capacidade máxima de 250 folhas de papel.

É aconselhável para papel utilizado com frequência.

Alimentador Manual Posterior - O Alimentador Manual Posterior possibilita

um sistema de alimentação directa para impressões em papel mais espesso

(até 0,3 mm), tais como cartão ou etiquetas, sem dobrar o papel. Este alimentador

permite imprimir apenas 1 folha de cada vez.

2500C

Tarefas de Impressão Básica

Colocar Tipos de Papel Utilizados com Frequência no Tabuleiro 2

Nota: O Tabuleiro 2 tem uma capacidade máxima de 150 folhas de papel e suporta formatos

de papel tais como Letter, A4, Legal, B4, A3, 11”x17”, 13”x19” e 330x483mm.

1. Remova o Tabuleiro 1.

2. Se desejar alterar a definição do formato de papel especificado para o

tabuleiro, avance para o passo 3. Se desejar colocar papel utilizando a

definição de tabuleiro existente, avance para o passo 5.

3. Ajuste as Guias de Comprimento e Largura de Papel às ranhuras. As marcas de

formato de papel estão assinaladas junto das respectivas ranhuras.

4. Se pretender utilizar os formatos de papel B4, A3, 11”x17”, 13”x19” e 330x483mm,

solte o bloqueio do tabuleiro, puxe este último e volte a prender o referido

bloqueio. Se estiver a utilizar os formatos de papel Letter, A4 ou Legal,

verifique se o tabuleiro não está expandido. Se estiver, solte o respectivo

bloqueio, empurre o tabuleiro para dentro e volte a prender o referido bloqueio.

5. Coloque papel na impressora, com o lado que deverá ser impresso voltado

para baixo.

6. Bata no lado esquerdo do maço de folhas, de modo que este fique ajustado à

direita do tabuleiro.

7. Volte a instalar o Tabuleiro 1.

8. Se o Tabuleiro 2 estiver expandido, coloque a Tampa do Tabuleiro Expandido

sobre este.

9. Se desejar colocar tipos de papel diferentes, prima [Menu] no Painel de

Controlo até ser apresentada a opção MENU TRATAMENTO DO PAPEL.

10. Prima [Item] para seleccionar TIPO TABULEIR 2 =

11. Prima [Valor] para seleccionar o tipo de papel colocado no tabuleiro e prima

[Seleccionar].

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” dos passos necessários para

colocar papel Letter, A4 ou Legal no Tabuleiro 2.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” dos passos necessários para

colocar papel B4, A3, 11”x17”, 13”x19” ou 330x483 mm no Tabuleiro 2.

Colocar Tipos de Papel Utilizados com Frequência no Tabuleiro 3

1. Segure o Tabuleiro 3 por ambas as extremidades e puxe-o para fora da

impressora.

2. Se desejar alterar o formato de papel especificado para o tabuleiro, avance

para o passo 3. Se desejar colocar papel no tabuleiro, utilizando a definição

actual, avance para o passo 5.

3. Ajuste as Guias de Comprimento e Largura de Papel às ranhuras. As marcas de

formato de papel estão assinaladas junto das respectivas ranhuras.

4. Se pretender utilizar os formatos de papel B4, A3, 11”x17”, 13”x19” e

330x483mm, solte o bloqueio do tabuleiro, puxe este último e volte a prender

o referido bloqueio. Se pretender utilizar os formatos de papel Letter, A4 ou

Legal, verifique se o tabuleiro não está expandido. Se estiver, solte o

respectivo bloqueio, empurre o tabuleiro para dentro e volte a prender o

referido bloqueio.

5. Coloque o papel, alinhando primeiro a respectiva extremidade com a guia de

Comprimento de Papel. Bata na outra extremidade do maço de folhas, de

modo a que este fique devidamente colocado.

6. Volte a instalar o Tabuleiro 3 na impressora.

7. Se o Tabuleiro 3 estiver expandido, coloque a Tampa do Tabuleiro Expandido

sobre este.

8. Se desejar colocar tipos de papel diferentes, prima [Menu] no Painel de

Controlo até ser apresentada a opção MENU TRATAMENTO DO PAPEL.

9. Prima [Item] para seleccionar TIPO TABULEIR 3 =

10. Prima [Valor] para seleccionar o tipo de papel colocado no tabuleiro e prima

[Seleccionar].

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento de

colocação de papel Letter, A4 ou Legal.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento de

colocação de papel B4, A3, 11”x17”, 13”x19” ou 330x483 mm.

Colocar Papel no Tabuleiro 1

1. Configure o controlador de modo a que o papel seja retirado do Tabuleiro 1 e

imprima o documento.

Para mais informações sobre como configurar as definições da impressora, consulte a

secção Alterar Definições da Impressora.

2. Depois de enviar o trabalho de impressão para a impressora, o painel LCD

apresentará a mensagem “TAB 1 CARREGADO [TIPO] [FORMATO]” em que

[TIPO] e [FORMATO] correspondem ao tipo e formato de papel especificados

no controlador da impressora, respectivamente.

3. Desloque a guia de largura de papel para a posição mais saliente.

4. Introduza, no máximo, 10 folhas de papel, alinhadas à direita do Tabuleiro 1,

com o lado que deverá ser impresso voltado para baixo.

5. Desloque a guia de largura de papel até esta ficar imóvel, na extremidade

do papel.

6. Prima o botão para iniciar a impressão.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento anterior.

Colocar Papel no Alimentador Manual Posterior

1. Configure o controlador de modo a que o papel seja retirado do Alimentador

Manual Posterior e imprima o documento.

Para mais informações sobre como

configurar as definições da impressora, consulte a secção Alterar Definições da Impressora.

2. Depois de enviar o trabalho de impressão para a impressora, o painel LCD

apresentará a mensagem “CARGA MÍN ALIM [TIPO] [FORMATO]” em que [TIPO]

e [FORMATO] correspondem ao tipo e formato de papel especificados no

controlador da impressora, respectivamente.

3. Introduza o papel no Alimentador Manual Posterior, localizado no painel

posterior da impressora, certificando-se de que a extremidade da folha fica

ajustada com a marca de alinhamento existente na parte esquerda da ranhura.

Solte o papel só depois de a impressora o prender.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento anterior.

Supervisionar e Substituir os Cartuchos de Tinta

A impressora supervisiona e apresenta a quantidade de tinta existente em cada

cartucho de tinta no Painel LCD. Quando a tinta de um determinado cartucho de

tinta está prestes a acabar, é apresentada uma mensagem de aviso no Painel LCD.

Nesta altura, o cartucho de tinta ainda contém tinta suficiente para mais alguns

trabalhos de impressão. Contudo, é aconselhável preparar um cartucho de tinta de

substituição assim que for apresentada esta mensagem de aviso.

Quando a tinta de um determinado cartucho de tinta tiver acabado, o LCD

apresenta a mensagem [SEM TINTA X, SUBST CART TINTA] (em que X representa a

cor do cartucho). Quando for apresentada esta mensagem, não poderá imprimir

até substituir o cartucho correspondente.

Para isso, proceda do seguinte modo:

1. Abra a Tampa dos Cartuchos de Tinta.

2. Remova o cartucho de tinta da embalagem e introduza-o no respectivo

compartimento, assinalado com a cor.

3. Certifique-se de que o cartucho de tinta está devidamente encaixado.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento anterior.

Nota:

Utilize apenas cartuchos de tinta HP Nº 10. A utilização de cartuchos incompatíveis pode

danificar o complexo sistema de impressão, podendo resultar numa diminuição da qualidade

de impressão e mesmo em danos na impressora. A HP não oferece quaisquer garantias sobre

cartuchos não HP nem assume qualquer responsabilidade por danos na impressora

resultantes da utilização de cartuchos não HP. Para mais informações sobre Consumíveis HP,

consulte o Manual de Introdução.

Substituir as Cabeças de Impressão

Se as cabeças de impressão apresentarem defeitos, a impressora apresenta uma

mensagem de erro e não poderá imprimir a partir da impressora. Se tal acontecer,

substitua a cabeça de impressão.

Para mais informações, consulte a secção Resolução

de Problemas.

1. Certifique-se de que a impressora está ligada.

2. Abra a Tampa dos Cartuchos de Tinta.

3. Segure nas extremidades da Tampa de Acesso à Cabeça de Impressão,

levante-a com firmeza até ficar aberta e remova-a da impressora. Poderá ter

de exercer alguma força para abrir a tampa.

4. Liberte o fecho da cabeça de impressão puxando-o na sua direcção. Uma

vez liberto, levante e empurre o trinco na direcção da parte posterior da

impressora.

5. Remova a cabeça de impressão defeituosa do respectivo compartimento.

6. Retire a nova cabeça de impressão da embalagem.

7. Remova a fita de protecção da cabeça de impressão.

8. Introduza a nova cabeça de impressão no respectivo compartimento,

assinalado com a cor correspondente.

9. Pressione a cabeça de impressão com firmeza.

10. Feche o trinco da cabeça de impressão. Certifique-se de que o gancho do

trinco da cabeça de impressão encaixa no bloqueio do carro. Poderá ter de

exercer alguma força para fechar o trinco da cabeça de impressão.

11. Assegure-se de que a Tampa dos Cartuchos de Tinta está levantada. Alinhe as

saliências da tampa com as da impressora.

12. Baixe a tampa até esta encaixar no devido lugar.

13. Feche a Tampa dos Cartuchos de Tinta.

Faça clique aqui para visualizar um “video-clip” do procedimento anterior.

Utilizar o Software da Impressora HP 2500C Series

A impressora a cores HP 2500C Series é fornecida com 2 softwares de impressão

que tornam a impressão a partir de programas baseados em Windows mais rápida

e fácil que nunca. O software de impressão de Windows está disponível nas

impressoras HP 2500C e HP 2500CM. O software de impressão PostScript está

disponível na impressora HP 2500CM e no Kit de Actualização PostScript.

Componentes de Software da Impressora PCL

O software da impressora HP 2500C inclui os seguintes componentes

• Toolbox faculta acesso a todas as informações necessárias para a utilização

da impressora. Também faculta informações de estado da impressora tais

como, trabalho de impressão actual e definições de impressão actuais, para

além da possibilidade de cancelar o trabalho de impressão.

• Uninstaller proporciona um modo fácil e eficaz de desinstalar o software da

impressora e remover todas as entradas relativas ao software da impressora

a partir do registo Windows.

• Access HP Web Site proporciona ligações a localizações HP na Web,

relativas às informações mais recentes sobre o software de impressora,

produto e suporte.

• WebReg é um utilitário que lhe permite registar a impressora na Internet.

Este registo permite-lhe receber informações acerca de actualizações de

software e novos produtos HP.

Alterar Definições da Impressora

Seleccionar a Impressora

Para utilizar a impressora a cores HP 2500C Series, certifique-se de que esta se

encontra seleccionada como impressora pré-definida.

Em Windows 95, 98 ou NT 4.0:

1. Faça clique em Iniciar, seleccione Definições e, em seguida, Impressoras.

2. Faça clique no ícone Impressora HP 2500C Series para o seleccionar.

3. No menu Ficheiro, seleccione Predefinir e, em seguida, feche a janela.

Em Windows 3.1

1. No Gestor de Programas, abra o grupo de programas Principal.

2. Faça duplo clique em Painel de Controlo para o abrir e, em seguida, faça

duplo clique em Impressoras.

3. Seleccione a Impressora HP 2500C Series a partir da lista de Impressoras

Instaladas e, em seguida, faça clique em Impressora Predefinida.

4. Faça clique em Fechar para sair do Painel de Controlo.

Alterar Opções de Impressão

A caixa de diálogo Definições de Impressão HP 2500C permite-lhe seleccionar

opções de impressão como o tipo de papel e qualidade da impressão, não

facultadas pela aplicação de software.

Pode alterar as definições de impressão dos documentos actuais a partir do

programa de software. Este procedimento varia em função do programa de

software que estiver a utilizar.

1. Seleccione Imprimir, Configurar Impressão ou Configuração da Impressora

no menu Ficheiro.

2. Faça clique em Impressora, Configurar, Opções ou Propriedades,

dependendo da aplicação de software.

3a. Se fizer clique em Impressora no passo 2, terá que fazer clique em Opções

e, em seguida, em Configurar.

3b. Se fizer clique em Configurar, ser-lhe-á apresentada imediatamente a caixa

de diálogo Definições de Impressão HP 2500C, ou será necessário fazer

clique em Opções.

3c. Se fizer clique em Opções, será necessário fazer clique em Configurar.

3d. Se fizer clique em Propriedades, ser-lhe-á apresentada imediatamente

a caixa de diálogo Definições de Impressão HP 2500C.

4. Altere as definições na caixa de diálogo Definições de Impressão HP 2500C.

Utilizar a Impressora numa Rede

A Impressora a Cores HP 2500C Professional Series possui uma ranhura para

instalar um dos servidores de impressão suportados HP JetDirect MIO.

Nota:

• Para mais informações acerca da preparação para o Ano 2000 da solução de impressão

em rede, consulte o Manual de Funcionamento em Rede.

• Para obter a lista de Servidores de Impressão HP JetDirect MIO suportados, consulte a

nossa localização na Web, em www.hp.com/go/hp2500.

Esta secção contém informações sobre os utilitários de manutenção da impressora.

São eles:

• Limpar as Cabeças de Impressão

• Alinhar as Cabeças de Impressão

• Calibrar a Cor

Limpar as Cabeças de Impressão

Sempre que notar uma diminuição da qualidade de impressão, é aconselhável

executar o utilitário “Limpar Cabeças de Impressão” a partir da Toolbox do

computador ou do Painel de Controlo. Faça clique no Separador Manutenção da

Toolbox, se desejar proceder à limpeza das cabeças de impressão a partir da Toolbox.

O utilitário “Limpar Cabeças de Impressão” é composto por 3 níveis de limpeza.

Cada um dos níveis de limpeza utiliza uma determinada quantidade de tinta para

limpar as cabeças de impressão. É aconselhável começar pelo Nível 1, antes de

avançar para os outros níveis. O Nível 3 é o mais demorado e é também o que

utiliza maior quantidade de tinta.

Para executar o utilitário “Limpar Cabeças de Impressão” utilizando o Painel de

Controlo:

1. Prima [Menu] até ser apresentada a opção MENU DIAGNÓSTICOS.

2. Prima [Item] para seleccionar LIMP CABEÇA IMPRE: 1, 2 ou 3.

3. Prima [Seleccionar] para limpar as cabeças de impressão.

Alinhar as Cabeças de Impressão

Embora o utilizador possa não detectar um desalinhamento, é aconselhável

executar o utilitário “Alinhar Cabeças de Impressão” sempre que for apresentada

no LCD a mensagem “CABEÇAS IMPR NÃO ALINHADAS”. Este procedimento

garante a mais elevada qualidade de impressão.

As cabeças de impressão podem ser alinhadas a partir da Toolbox ou do Painel de

Controlo. Se desejar alinhar as cabeças de impressão utilizando a Toolbox,

consulte o Separador Manutenção, na Toolbox.

Para executar o utilitário “Alinhar Cabeças de Impressão” utilizando o Painel de

Controlo:

1. Prima [Menu] até ser apresentada a opção MENU DIAGNÓSTICOS.

2. Prima [Item] até ser apresentada a opção ALINHAR CABEÇAS IMPR.

3. Prima [Seleccionar].

4. A impressora irá imprimir uma página com 5 conjuntos de padrões de

alinhamento.

5. Em cada conjunto (A, B, C, D ou E), seleccione o par de linhas mais alinhado

(mais recto) (1, 2, 3, 4 ou 5).

6. Introduza os números correspondentes no Painel de Controlo, premindo [Valor].

7. Depois de especificar um valor para um conjunto, prima [Item] para se

deslocar para o seguinte.

2500C

Manutenção da Impressora

8. Quando terminar a introdução dos valores, prima [Seleccionar].

9. A impressora irá imprimir uma página de confirmação, composta por 2

quadrados e uma cruz.

10. Na página de confirmação, verifique se as linhas dos quadrados e da cruz

estão alinhadas.

11. Se a página de confirmação não apresentar um resultado satisfatório, realinhe

as cabeças de impressão.

Calibrar a Cor

Se as cores dos documentos apresentarem predominância de amarelo, magenta

ou azul, deve executar o utilitário “Calibrar Cor” para equilibrar as cores. Não é

aconselhável calibrar a cor se a predominância de cor não for visível.

Para executar o utilitário “Calibrar Cor”:

1. Faça duplo clique no ícone Toolbox, no ambiente de trabalho do computador.

2. Faça clique no separador Manutenção.

3. Faça clique em Calibrar Cor e siga as instruções apresentadas no ecrã.

2500C

Resolução de Problemas

Este capítulo apresenta as diferentes ferramentas de resolução de problemas, bem

como os passos necessários para o ajudar do diagnóstico e resolução da maior

parte dos problemas da impressora.

Sugestões Gerais para a Resolução de Problemas

1. Verifique o Painel LCD da impressora. Se o Painel LCD da impressora

apresentar uma Mensagem de erro recuperável, consulte o Apêndice B -

Mensagens da Impressora para obter instruções para a resolução do

problema.

2. Verifique os LEDs na Impressora. Se o LED vermelho estiver intermitente,

significa que a impressora se encontra em estado de erro ou é necessária

acção por parte do utilizador. Se ambos os LEDs estiverem intermitentes,

a impressora encontra-se num estado de erro não recuperável.

TIPO ERRO LCD EXEMPLO FUNÇÃO

Recuperável Fora de linha, Para obter informações sobre a resolução

NÍVEL BAIXO NO destes erros, consulte o Manual de Consulta

TINTEIRO, etc. Rápida HP 2500C.

Não Recuperável CÓDIGO DE ERRO: É provável que o equipamento da

XXXX impressora esteja avariado. Desligue a

impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem

persistir, contacte a HP.

Erro Não Recuperável

Se o Painel LCD apresentar uma mensagem de erro não recuperável ou se a

impressora se encontrar num estado de erro não recuperável, proceda do seguinte

modo:

1. Desligue a impressora premindo o botão de Alimentação. Remova todos

os cabos e aguarde cerca de 10 segundos. Volte a ligar os cabos e ligue a

alimentação da impressora.

2. Se ao ligar a impressora esta recuperar do estado de erro, é apresentada a

mensagem “PRONTA” no Painel LCD.

3. Certifique-se de que foram removidas as fitas de protecção dos bicos

de tinta e contactos eléctricos de todas as cabeças de impressão.

Para informações sobre como remover as tapes, consulte a secção Substituir as

Cabeças de Impressão.

4. Se o erro persistir, contacte a HP. Prepare as seguintes informações:

• o modelo

• o número de série da impressora (Encontra este número sob a Tampa

Superior bem como no painel posterior da impressora.)

• o número do código de erro

Função de Resolução de Problemas na Toolbox

Se ocorrer um problema de impressão, pode utilizar a função de resolução de

problemas em linha incluída na Toolbox da Impressora HP 2500C Series. Na

Toolbox, faça clique no separador Resolução de Problemas. As informações de

resolução de problemas contidas na Toolbox da HP 2500C Series foram

concebidas para o ajudar a diagnosticar e solucionar a maior parte dos problemas

de impressão que podem ocorrer.

Para utilizar a função de resolução de problemas na Toolbox da Impressora

HP 2500C Series, em Windows 95, 98 e NT 4.0:

1. Faça duplo clique no ícone Toolbox da Impressora HP 2500C Series, no

ambiente de trabalho do computador ou faça clique em Iniciar, seleccione

Programas e, em seguida, o grupo de programas HP 2500C Series.

2. Faça clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, siga as

instruções apresentadas no ecrã do computador.

Para utilizar a função de resolução de problemas da Toolbox da Impressora

HP 2500C Series, em Windows 3.1x

1. Faça duplo clique no ícone Toolbox da Impressora HP 2500C Series, no

grupo de programas Impressora HP 2500C Series.

2. Faça clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, siga as

instruções apresentadas no ecrã do computador.

A seguir é apresentado um resumo das sugestões para resolução de problemas da

Toolbox:

A Impressora não Imprime

• Verifique a alimentação

Certifique-se de que o cabo de alimentação está devidamente ligado à

impressora e a uma tomada com corrente, e que a impressora está ligada.

O LED verde Pronta deve estar aceso e o LCD deve apresentar “PRONTA”.

• Verifique a configuração da impressora

Certifique-se de que a impressora HP 2500C Series está seleccionada como

impressora actual ou predefinida.

Consulte a secção Seleccionar a Impressora.

• Verifique a selecção da porta da impressora

Certifique-se de que está seleccionada a porta correcta e que a impressora

está devidamente ligada à impressora. Se a impressora estiver ligada a uma

caixa de comutação, verifique se seleccionou o comutador adequado. Se a

impressora estiver numa rede, verifique se está ligado à porta correcta.

• Imprima uma Página de Diagnóstico

A impressão de uma Página de Diagnóstico permite verificar se a impressora

está a funcionar correctamente. Para imprimir a página de diagnóstico:

1. Prima [Menu] até ser apresentada a opção MENU AUTO TESTE.

2. Prima [Item] até ser apresentada a opção IMPR PÁG DIAGN.

3. Prima [Seleccionar] para imprimir a página de diagnóstico.

• Verifique a configuração da rede

Se a impressora for partilhada numa rede, certifique-se de que se encontra

devidamente configurada no ambiente de rede. Consulte o Manual de Impressão

em Rede, bem como a documentação fornecida pelos serviços da rede.

• Verifique se se trata de um problema na alimentação do papel

Certifique-se de que o papel está colocado correctamente nos tabuleiros e

que não existe papel encravado na impressora. Verifique o Painel LCD da

impressora apresenta mensagens de encravamento de papel.

Consulte a secção

Colocar Papel.

Se existir papel encravado na impressora, consulte a secção Remover Papel

Encravado.

Página em Branco ou Parcialmente Impressa

• Verifique se a cabeça de impressão possui a fita de protecção

As novas cabeças de impressão são fornecidas com uma fita de protecção

que cobre os bicos. Certifique-se de que a fita protectora foi retirada da cabeça

de impressão.

• Verifique a configuração da impressora

Certifique-se de que a impressora HP 2500C Series está seleccionada como

impressora actual ou predefinida.

Consulte a secção Seleccionar a Impressora.

• Tabuleiro 3 retirado durante a impressão

Se retirar o Tabuleiro 3 da impressora quando esta estiver a imprimir, o

trabalho será cancelado e a página ejectada. Antes de retirar o tabuleiro,

aguarde a impressão e ejecção da página.

Má Qualidade de Impressão ou Impressão de Fraca Qualidade

• Verifique a definição da qualidade de impressão

Verifique a definição de impressora seleccionada para este trabalho de

impressão no software de impressão. Uma vez que a definição do modo

EconoFast imprime mais rapidamente e utiliza menos tinta, é possível que o

texto ou as cores pareçam desvanecidos. Seleccione Normal ou Qualidade de

Impressão Superior na caixa de diálogo de definições de impressão HP.

Consulte “Alterar definições de impressão”, no separador “Como?” da Toolbox

da Impressora HP 2500C Series.

• Verifique a definição do tipo de papel

Se pretender imprimir em acetatos ou outros tipos de papel especiais,

seleccione o tipo correspondente na caixa de diálogo de definições de

impressão HP.

Consulte “Imprimir em vários tipos e formatos de papel” no separador

“Como?” na Toolbox da Impressora HP 2500C Series.

• Limpe as cabeças de impressão

Sempre que a qualidade de impressão diminuir, é aconselhável limpar as

cabeças de impressão.

Para obter instruções, consulte a secção Limpar as Cabeças

de Impressão.

Texto ou Gráficos Cortados

• Verifique as definições das margens

Se o texto ou gráficos aparecerem cortados nas extremidades da página,

certifique-se de que as definições das margens do documento não excedem

a área de impressão da impressora.

Para obter informações sobre as margens da

impressora para os vários formatos de papel suportados, consulte o Apêndice C -

Margens de Impressão Mínimas.

• Verifique a orientação da página

A orientação de página seleccionada pode não ser a correcta para o documento

que está a imprimir. Verifique as definições de impressão e volte a tentar

imprimir.

• Tabuleiro 3 retirado durante a impressão.

Se retirar o Tabuleiro 3 da impressora quando esta estiver a imprimir, o

trabalho será cancelado e a página ejectada. Antes de retirar o tabuleiro,

aguarde a impressão e ejecção da página.

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HP 2500c Pro Printer series Guia de usuario

Marca: HP

Modelo: 2500c Pro Printer series

Tipo: Guia de usuario

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