HP Jetdirect 2700w USB Wireless Print Server Guia de instalação

HP
Marca
HP
Modelo
Jetdirect 2700w USB Wireless Print Server
Tipo
Guia de instalação
Servidor de impressão
da solução USB
HPȚJetdirect 2700w
Guia de instalação
Servidor de impressão da solução USB
HP Jetdirect 2700w
Guia de instalação
A reprodução, adaptação ou tradução sem
permissão prévia por escrito é proibida,
exceto quando permitido sob as leis de
direitos autorais.
As informações contidas aqui estão sujeitas
a alterações sem aviso prévio.
As únicas garantias para produtos e
serviços HP estão descritas nas declarações
de garantia expressa que acompanham tais
produtos e serviços. Nada contido neste
documento deve ser interpretado como se
constituísse uma garantia adicional. A HP
não se responsabiliza por omissões ou erros
técnicos ou editoriais contidos neste
documento.
Produto aplicável: J8026A
Microsoft, Windows, Windows Server,
Windows 7, Windows Vista e Windows XP
são marcas registradas ou marcas
comerciais da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros países.
Edition
3, 11/201
4
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Conteúdo
1 Introdução ........................................................................................................................ 1
O que é necessário para a instalação ........................................................................................ 1
Para obter mais informações ..................................................................................................... 2
2 Instalação ........................................................................................................................ 3
Verificação do funcionamento da impressora .............................................................................. 3
Instalação do hardware ............................................................................................................ 4
Verificação do funcionamento do servidor de impressão .............................................................. 5
Configure o servidor de impressão usando o Servidor da Web incorporado HP .............................. 6
3 Solução de problemas ...................................................................................................... 7
Página de configuração do HP Jetdirect ...................................................................................... 7
Redefinição para os padrões de fábrica ..................................................................................... 8
Redefinição da impressora/MFP HP LaserJet ................................................................ 8
Exemplo do menu de serviço ...................................................................................... 8
Os computadores de rede não podem se comunicar com a impressora .......................................... 9
O canal configurado não coincide com a página de configuração .............................................. 10
Como melhorar a recepção e o desempenho ............................................................................ 10
Falha no download do firmware .............................................................................................. 10
Apêndice A Glossário ........................................................................................................ 12
Termos e conceitos relacionados à rede local sem fio ................................................................. 12
Ponto de acesso ...................................................................................................... 12
Modo ponto a ponto ............................................................................................... 12
Canais ................................................................................................................... 12
Criptografia ........................................................................................................... 13
Modo de infraestrutura ............................................................................................ 14
Tipo de segurança .................................................................................................. 14
SSID (Service Set Identifiers - Identificadores do conjunto de serviços) ............................ 14
Alcance do sinal ..................................................................................................... 15
Termos e conceitos relacionados à impressão de rede ................................................................ 15
PTWW iii
Impressão cliente-servidor ........................................................................................ 15
Impressão ponto a ponto (modo direto) ..................................................................... 16
Protocolos de rede .................................................................................................. 16
Endereço de rede ................................................................................................... 16
Endereço de hardware ............................................................................................ 16
Apêndice B Resumo da solução .......................................................................................... 17
Software de suporte HP .......................................................................................................... 17
Serviços incorporados ............................................................................................................ 17
Protocolos de rede suportados ................................................................................................. 18
Apêndice C Especificações .................................................................................................. 20
Rede (para instalação do servidor de impressão) ....................................................................... 20
Elétrica ................................................................................................................................. 20
Ambiental ............................................................................................................................. 20
Eletromagnética ..................................................................................................................... 21
Acústica ................................................................................................................................ 21
Características de rádio .......................................................................................................... 21
Submontagens HP ................................................................................................... 21
Frequências de canal .............................................................................................. 21
Segurança ............................................................................................................................ 22
Telecomunicações sem fio ....................................................................................................... 22
Apêndice D Declarações regulamentares ............................................................................ 23
Declaração FCC .................................................................................................................... 23
Número de identificação regulamentar do modelo ..................................................................... 24
Canadá ................................................................................................................................ 24
Declarações regulamentares e marcações obrigatórias referentes a sem fio .................................. 24
Exposição à radiação por frequência de rádio ........................................................... 25
Aviso aos usuários da Argentina ............................................................................... 25
Aviso aos usuários do Brasil ..................................................................................... 25
Aviso aos usuários do Canadá ................................................................................. 25
Aviso aos usuários da China .................................................................................... 25
Aviso regulatório da União Europeia ......................................................................... 26
Aviso aos usuários da Indonésia ............................................................................... 27
Aviso aos usuários da Coreia ................................................................................... 27
Aviso aos usuários do México .................................................................................. 27
Aviso aos usuários de Cingapura .............................................................................. 27
Aviso aos usuários da África do Sul .......................................................................... 27
Aviso aos usuários da Ucrânia ................................................................................. 27
iv PTWW
Programa de proteção ambiental ............................................................................................. 28
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Europeia ................... 28
Ukraine RoHS ......................................................................................................... 29
Turkey RoHS ........................................................................................................... 29
China RoHS ........................................................................................................... 30
Apêndice E Serviço e suporte ............................................................................................. 31
Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard ...................................................................... 31
Seu revendedor autorizado ...................................................................................... 32
Faturamento de serviço (fora da garantia) .................................................................. 33
Serviços fora dos EUA ............................................................................................. 33
Declarações de garantia locais ............................................................................................... 33
Austrália e Nova Zelândia ....................................................................................... 33
Assistência ao cliente ............................................................................................................. 33
Suporte online HP ................................................................................................... 33
Suporte HP por telefone ........................................................................................... 33
Acessibilidade do produto ...................................................................................................... 34
PTWW v
vi PTWW
1 Introdução
●
O que é necessário para a instalação
●
Para obter mais informações
Obrigado por comprar o Servidor de impressão da solução USB HP Jetdirect 2700w.
NOTA: O Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w está em conformidade com os padrões de
rede sem fio IEEE 802.11.
O que é necessário para a instalação
São necessários:
●
O Servidor de impressão da solução USB HP Jetdirect 2700w.
●
Um computador Microsoft Windows, Apple Macintosh ou Linux/Unix compatível.
Deve haver uma placa de interface de rede local sem fio (WLAN) 802.11b, g ou n instalada.
Os seguintes sistemas operacionais são suportados:
◦
Microsoft Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Vista,
Windows XP
◦
Mac OS X 10.4 e posterior
◦
UNIX/Linux: Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris, IBM AIX, HP MPE-i, RedHat
Linux, SuSE Linux
Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados, consulte
Serviços
incorporados na página 17.
●
Um periférico multifuncional (MFP) ou uma impressora HP suportada. Visite
http://www.hp.com/
go/jetdirect para ver uma lista atualizada de impressoras e MFPs suportados.
Sua impressora/MFP deve estar funcionando corretamente. Use a documentação fornecida com a
impressora/MFP para montar e testar o dispositivo.
●
Somente para o modo de infraestrutura sem fio: Um ponto de acesso, roteador sem fio ou estação
base Apple AirPort. O Servidor de impressão da solução USB HP Jetdirect 2700w permite que
sua impressora seja acessada em uma WLAN por meio de um ponto de acesso específico.
PTWW
O que é necessário para a instalação
1
No modo de estação (infraestrutura), um ponto de acesso permite que dispositivos sem fio se
conectem à rede local (com fio ou sem fio). Para obter mais informações, consulte
Modo de
infraestrutura na página 14.
●
Para sistemas Windows suportados, o driver de software da impressora/MFP.
Ao usar o CD-ROM fornecido com a impressora/MFP preparada para rede, o software de
instalação de rede inclui o driver.
Se necessário, você pode obter o driver da impressora/MFP nas seguintes fontes:
◦
O CD-ROM da impressora/MFP fornecido com o dispositivo preparado para rede
◦
Site de suporte da HP:
www.hp.com/go/support
●
O firmware mais recente da impressora/MFP.
Para obter mais informações
Para obter informações de suporte, consulte Serviço e suporte na página 31.
Para obter informações de configuração adicionais sobre servidores de impressão HP, incluindo o
Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w, consulte o Guia do administrador de servidores de
impressão do HP Jetdirect no formato PDF do Adobe Acrobat Reader. Esse guia está disponível em
www.hp.com/go/jetdirect
Para documentos em formato PDF do Adobe Acrobat, é necessário ter o Adobe Acrobat Reader 4.0
ou superior. O Adobe Acrobat Reader está disponível gratuitamente no site da Adobe, em:
www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html.
NOTA: Para documentos em formato PDF do Adobe Acrobat, o Adobe Acrobat Reader deve estar
instalado e disponível no sistema.
Se tiver dificuldades para exibir documentos PDF, atualize para a versão mais recente do Acrobat
Reader disponibilizada pela Adobe Systems Incorporated.
Os documentos fornecidos em formato PDF são compatíveis com os leitores de tela usados para
acessibilidade.
2 Capítulo 1 Introdução PTWW
2 Instalação
●
Verificação do funcionamento da impressora
●
Instalação do hardware
●
Verificação do funcionamento do servidor de impressão
●
Configure o servidor de impressão usando o Servidor da Web incorporado HP
Verificação do funcionamento da impressora
Para verificar se a impressora/MFP está funcionando corretamente, imprima uma página de
configuração. A página de configuração exibe o status do funcionamento da impressora/MFP.
As etapas para imprimir uma página de configuração podem variar de acordo com o modelo da
impressora/MFP. Para a maioria das impressoras/MFPs com um painel de controle, é fornecido um
mapa de menus para navegar pelos menus do painel de controle. Para imprimir uma página de
configuração, use o mapa de menus ou consulte a documentação da impressora/MFP para obter
instruções específicas.
NOTA: O nome da página de configuração da impressora também pode variar de acordo com o
tipo de impressora.
PTWW
Verificação do funcionamento da impressora
3
Instalação do hardware
CUIDADO: Os servidores de impressão HP Jetdirect contêm componentes eletrônicos
que podem ser danificados pela eletricidade estática por meio de descargas
eletrostáticas (ESD). Para evitar danos de ESD, mantenha contato frequente com qualquer
superfície de folha metálica exposta da impressora. Uma pulseira de aterramento (ou dispositivo
semelhante) é útil para essa finalidade. Evite tocar em componentes eletrônicos ou circuitos.
1. Atualize o firmware na impressora/MFP. (Consulte o guia do usuário ou de instalação da
impressora/MFP para obter instruções sobre a atualização do firmware.)
2. Depois que o firmware for atualizado, conecte o conector USB do Servidor de impressão
HP Jetdirect 2700w ao conector USB da impressora/MFP na parte traseira do dispositivo. Aperte
os parafusos e verifique se o servidor de impressão está posicionado em seu devido lugar com
segurança.
NOTA: Somente as impressoras/MFPs relacionadas na seção O que é necessário para a
instalação na página 1 são compatíveis com o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w.
3. Desligue e reinicie a impressora/MFP.
4. Verifique se impressora/MFP está conectada à rede por meio de um cabo de rede.
4 Capítulo 2 Instalação PTWW
Verificação do funcionamento do servidor de
impressão
1. Imprima uma página de configuração do HP Jetdirect e verifique se há mensagens de status.
As etapas para imprimir uma página de configuração podem variar de acordo com o modelo da
impressora/MFP. Para a maioria das impressoras/MFPs com um painel de controle, é fornecido
um mapa de menus para navegar pelos menus do painel de controle. Para imprimir uma página
de configuração, use o mapa de menus ou consulte a documentação da impressora/MFP para
obter instruções específicas.
2. Se uma mensagem diferente de PRINT SERVER READY (SERVIDOR DE IMPRESSÃO PRONTO)
for exibida, tente o seguinte:
●
Verifique se a impressora/MFP está usando o firmware mais recente.
●
Verifique se o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w está conectado com firmeza à
impressora/MFP.
●
Desligue a impressora/MFP, reinstale o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w e ligue a
impressora/MFP. Verifique se há mensagens exibidas.
PTWW
Verificação do funcionamento do servidor de impressão
5
Configure o servidor de impressão usando o
Servidor da Web incorporado HP
Agora, você pode configurar o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w usando o Servidor da Web
incorporado HP. Para fazer isso, acesse o endereço IP da impressora/MFP em que o servidor de
impressão está instalado. A impressora/MFP deve estar conectada diretamente (com fio) à sua rede
local.
Siga as etapas a seguir para configurar o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w:
1. Inicie um navegador da Web suportado em um computador conectado à sua Intranet.
2. Digite o endereço IP da impressora/MFP como URL. Por exemplo: http://nnn.nnn.nnn.nnn/
NOTA: Geralmente, é possível localizar o endereço IP usando o painel de controle da
impressora/MFP ou imprimindo uma página de configuração.
O Servidor da Web incorporado HP é exibido.
3. Selecione a guia Rede.
4. No menu Configuração, selecione Sem fio.
A página Sem fio exibe todos os parâmetros de configuração sem fio necessários para
estabelecer uma conexão sem fio com sua rede.
5. Para usar um assistente que o guiará pelos parâmetros de configuração sem fio 802.11
necessários, clique em Assistente sem fio na seção Geral. Clique em Aplicar para salvar
suas configurações.
6. Caso contrário, insira as informações necessárias para estabelecer uma conexão sem fio com sua
rede.
7. Clique em Aplicar para definir ou em Cancelar para ignorar suas entradas. Para redefinir os
valores padrão de fábrica, clique em Restaurar padrões.
6 Capítulo 2 Instalação PTWW
3 Solução de problemas
●
Página de configuração do HP Jetdirect
●
Redefinição para os padrões de fábrica
●
Os computadores de rede não podem se comunicar com a impressora
●
O canal configurado não coincide com a página de configuração
●
Como melhorar a recepção e o desempenho
●
Falha no download do firmware
Esta capítulo fornece informações básicas de solução de problemas. Informações adicionais do
servidor de impressão são fornecidas no Guia do administrador de servidores de impressão
HP Jetdirect.
Para solucionar problemas do Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w, talvez você precise do
seguinte:
●
Uma página de configuração do HP Jetdirect
●
Uma página de configuração ou de diagnóstico da impressora
●
Documentação que acompanha a impressora
●
Documentação do Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w (disponível em
www.hp.com/go/
jetdirect)
●
As ferramentas e os utilitários de diagnóstico fornecidos com o software de rede (por exemplo,
utilitários TCP/IP ou aplicativos de gerenciamento de impressora de rede, como o HP Web
Jetadmin).
Página de configuração do HP Jetdirect
A página de configuração do HP Jetdirect fornece o status abrangente do servidor de impressão.
Trata-se de uma importante ferramenta de diagnóstico, especialmente se a comunicação de rede com
o servidor de impressão não estiver disponível.
Na maioria das impressoras/MFPs HP LaserJet, a página de configuração do HP Jetdirect é impressa
automaticamente quando você imprime a página de configuração da impressora. Consulte a
documentação da impressora/MFP para obter instruções de impressão de páginas de configuração.
PTWW
Página de configuração do HP Jetdirect
7
Para obter uma descrição de mensagens que podem ser exibidas na página de configuração do
HP Jetdirect, consulte o Guia do administrador de servidores de impressão HP Jetdirect.
Redefinição para os padrões de fábrica
Depois de ter configurado o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w, as configurações são salvas
na memória.
Se você perder a comunicação com o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w ou se ele não
conseguir operar corretamente, talvez seja necessário redefinir o servidor de impressão para sua
configuração padrão de fábrica. Isso é chamado de inicialização.
NOTA: A redefinição das configurações padrão de fábrica do Servidor de impressão HP Jetdirect
2700w fará o servidor de impressão perder a conexão sem fio com a rede. Será necessário
reconfigurar as configurações de rede sem fio e a reinstalar o servidor de impressão.
Os parâmetros do Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w podem ser redefinidos para os valores
padrão de fábrica usando os procedimentos a seguir.
Redefinição da impressora/MFP HP LaserJet
Na maioria dos casos, o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w será redefinido para os padrões
de fábrica quando as configurações de fábrica forem redefinidas na impressora/MFP.
CUIDADO: Certifique-se de imprimir uma página de configuração do HP Jetdirect antes de executar
a redefinição. Ao redefinir a impressora, todos os dados de sua memória são limpos e todas as suas
configurações são redefinidas para seus valores padrão de fábrica, incluindo as configurações de
rede. Depois de redefinir, os usuários serão afetados em virtude das alterações das configurações da
impressora especificadas pelo usuário. Os sistemas de rede perderão a conexão com a impressora.
Depois de redefinir, imprima uma página de configuração do HP Jetdirect para confirmar se os valores
padrão de fábrica foram atribuídos. Agora, você precisa reconfigurar o Servidor de impressão
HP Jetdirect 2700w. Consulte
Configure o servidor de impressão usando o Servidor da Web
incorporado HP na página 6.
Exemplo do menu de serviço
Para executar a redefinição de várias impressoras e MFPs HP LaserJet recentes:
1. No painel de controle, pressione o botão Início.
2. Pressione a seta para baixo e destaque o menu Administração; em seguida, pressione o botão
OK.
3. Pressione a seta para baixo e destaque o menu Configurações gerais; em seguida, pressione o
botão OK.
4. Pressione a seta para baixo e destaque a opção Restaurar configurações de fábrica; em
seguida, pressione o botão OK para redefinir o produto para as configurações originais de
fábrica.
8 Capítulo 3 Solução de problemas PTWW
Os computadores de rede não podem se comunicar
com a impressora
Verifique o seguinte:
●
Se você configurou o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w com uma conexão sem fio com
a sua rede, mas os computadores de rede não conseguem se comunicar com a impressora,
imprima uma página de configuração do HP Jetdirect.
●
O computador sem fio deve estar configurado de acordo com as configurações de rede sem fio
no Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w, incluindo:
◦
Modo de comunicação
◦
Nome de rede (SSID) (sensível a maiúsculas/minúsculas)
◦
Tipo de segurança
◦
Nível de criptografia, entradas de chave de criptografia ou a chave de transmissão
especificada
◦
Endereço IP
◦
BSSID (Basic Service Set Identifier - Identificador básico do conjunto de serviços), que
distingue uma rede local sem fio de outra, mesmo que elas tenham o mesmo SSID
●
A função sem fio está ativada e operando corretamente (imprima uma página de configuração
do HP Jetdirect).
●
O computador está dentro do alcance do Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w.
●
Se o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w estiver no modo ponto a ponto, haverá menos
que seis dispositivos no total.
●
Se você estiver configurando o Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w inicialmente e a
conexão falhar depois de inserir as configurações, redefina o servidor de impressão para as
configurações padrão de fábrica (inicialização) e tente novamente.
PTWW
Os computadores de rede não podem se comunicar com a impressora
9
O canal configurado não coincide com a página de
configuração
As ferramentas de configuração HP permitem selecionar o canal 10 (padrão) ou 11 no Servidor de
impressão HP Jetdirect 2700w. Este canal é utilizado pelo servidor de impressão para transmitir seu
nome de rede (SSID) caso não consiga detectar e associar uma rede sem fio existente. Se conseguir
associar uma rede, ele irá reconfigurar o canal àquele utilizado pela rede.
A página de configuração do HP Jetdirect identifica o canal de rede que está sendo usado em uma
rede. Ela não exibirá o canal de transmissão utilizado quando a rede não for detectada.
Como melhorar a recepção e o desempenho
Os sinais de rádio de rede local sem fio podem atravessar várias estruturas internas e ultrapassar
obstáculos. No entanto, o alcance e o desempenho da comunicação sem fio depende de vários
fatores, incluindo o número de usuários, a qualidade e a localização física do hardware sem fio, além
das fontes de interferência do sinal de rádio. (Por exemplo, fornos de microondas e telefones sem fio
usam frequências semelhantes que podem interferir com os sinais de rede local sem fio.) Em geral, as
taxas de transferência de dados do Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w diminuirão com o
aumento da distância, obstruções e interferências.
Para estes sintomas
●
A força do sinal é fraca ou marginal.
●
Os trabalhos de impressão são excessivamente lentos.
Tente estas ações
●
Reoriente a impressora. Em geral, colocar o servidor de impressão na direção do ponto de
acesso ou do computador sem fio melhora a recepção e o desempenho.
●
Reduza ou elimine as fontes de interferência. Objetos metálicos podem absorver ou atenuar os
sinais de rádio, e dispositivos, como fornos microondas e telefones sem fio, funcionam com
freqüências de rádio semelhantes.
●
Reduza a distância entre a impressora e o ponto de acesso ou o computador sem fio. Isso pode
ser obtido da seguinte maneira:
◦
movendo o servidor de impressão
◦
movendo o ponto de acesso ou o PC sem fio
◦
adicionando um ponto de acesso adicional
Falha no download do firmware
O Servidor de impressão HP Jetdirect 2700w fornece recursos de atualização de firmware limitados. É
possível fazer download das atualizações de firmware usando o HP Web Jetadmin, o Servidor da
Web incorporado HP ou FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferência de arquivos).
10 Capítulo 3 Solução de problemas PTWW
Se não obtiver êxito ao fazer o download do firmware, reinicie o download sem desligar e ligar
novamente o servidor de impressão.
PTWW
Falha no download do firmware
11
A Glossário
●
Termos e conceitos relacionados à rede local sem fio
●
Termos e conceitos relacionados à impressão de rede
Termos e conceitos relacionados à rede local sem fio
Ponto de acesso
O ponto de acesso é um dispositivo que normalmente serve como ponte ou gateway entre dispositivos
sem fio e dispositivos em uma rede com cabos. O ponto de acesso deve conseguir receber e
encaminhar o tráfego de rede entre dispositivos em rede sem fio e por cabo. Vários pontos de acesso
podem agir como repetidores para ampliar o alcance de uma rede sem fio.
A conexão através de um ponto de acesso é chamada de modo de infraestrutura. Em redes Apple,
isso é chamado de modo de rede AirPort.
Modo ponto a ponto
O modo ponto a ponto é uma topologia da rede sem fio em que os dispositivos sem fio comunicam-se
diretamente entre si. Não é usado um ponto de acesso. Em redes Apple, esse método é chamado de
modo computador a computador.
NOTA: A HP recomenda o uso do modo de infraestrutura, se você planejar usar seis ou mais
dispositivos.
Quando definido nesse modo, o servidor de impressão HP Jetdirect recebe trabalhos de impressão
diretamente dos computadores sem fio.
Canais
Os padrões IEEE para redes locais sem fio 802.11 especificam um espectro de ondas de rádio para
comunicações sem fio. O espectro permitido é dividido em canais. O 802.11b usa canais de 22
MHz, o 802.11g usa canais de 20 MHz e o 802.11n pode usar canais de 20 MHz ou 40 MHz
12 Apêndice A Glossário PTWW
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