ESET PROTECT 8.0 Administration Guide

ESET PROTECT

Guia de Administração

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ESET PROTECT foi desenvolvido por ESET, spol. s r.o.

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REV. 19-03-2021

1 Sobre a ajuda 1 ...............................................................................................................................................

1.1 Legenda de ícones 2 ...................................................................................................................................

1.2 Ajuda oﬀ-line 3 ............................................................................................................................................

2 Introdução ao ESET PROTECT 5 .............................................................................................................

2.1 Novos recursos no ESET PROTECT 6 ........................................................................................................

2.2 Navegadores da Web, produtos de segurança ESET e idiomas compatíveis 7 ................................

3 Introdução ao ESET PROTECT 9 .............................................................................................................

3.1 Depois de atualizar do ERA 6.5 10 ...........................................................................................................

3.2 Abrir o console da Web ESET PROTECT 11 ..............................................................................................

3.3 Console da Web ESET PROTECT 12 ..........................................................................................................

3.3.1 Tela de login 15 ..........................................................................................................................................

3.3.2 Usando o Assistente de inicialização 17 .............................................................................................................

3.3.3 Conﬁgurações do usuário 19 ..........................................................................................................................

3.3.4 Filtros e personalização de layout 21 ................................................................................................................

3.3.5 Marcações 24 .............................................................................................................................................

3.3.6 Importar CSV 27 .........................................................................................................................................

3.3.7 Solução de problemas - Console da Web 28 .......................................................................................................

3.4 Como gerenciar produtos Endpoint a partir do ESET PROTECT 30 .....................................................

3.5 Serviço de notiﬁcação por push da ESET 31 ...........................................................................................

4 VDI, clonagem e detecção de hardware 32 ....................................................................................

4.1 Resolver questões de clonagem 35 .........................................................................................................

4.2 Identiﬁcação de hardware 37 ....................................................................................................................

5 ESET Management Implantação do agente 37 .............................................................................

5.1 Adicionar computadores usando a sincronização do Active Directory 38 .........................................

5.2 Adicionar novos dispositivos manualmente 39 ......................................................................................

5.3 Adicionar computadores usando o RD sensor 41 ..................................................................................

5.3.1 Conﬁgurações de política do ESET Rogue Detection Sensor 43 ................................................................................

5.4 Implantação local 43 ...................................................................................................................................

5.4.1 Criar instalador do Agente (e produto de segurança ESET) 44 .................................................................................

5.4.2 Criar Instalador do agente – Windows/Linux/macOS 46 ..........................................................................................

5.4.3 Download do Agente do site da ESET 51 ............................................................................................................

5.5 Implantação remota 51 ..............................................................................................................................

5.5.1 Implementação do agente usando GPO e SCCM 52 ..............................................................................................

5.5.1.1 Etapas de implementação - SCCM 53 .............................................................................................................

5.5.2 ESET Remote Deployment Tool 69 ...................................................................................................................

5.5.2.1 Pré-requisitos da ferramenta de instalação remota ESET 70 .................................................................................

5.5.2.2 Selecione computadores a partir do Active Directory 70 ......................................................................................

5.5.2.3 Rastrear a rede local para computadores 72 ....................................................................................................

5.5.2.4 Importar uma lista de computadores 74 ..........................................................................................................

5.5.2.5 Adicionar computadores manualmente 76 .......................................................................................................

5.5.2.6 ESET Remote Deployment Tool – solução de problemas 77 ..................................................................................

5.6 Proteção do agente 79 ...............................................................................................................................

5.7 Conﬁgurações do Agente ESET Management 79 ...................................................................................

5.7.1 Criar uma política para o intervalo de conexão do Agente ESET Management 81 ..........................................................

5.7.2 Criar uma política para o Agente ESET Management conectar-se com o novo Servidor ESET PROTECT 85 ...........................

5.7.3 Criar uma política para ativar a proteção de senha do Agente ESET Management 88 ....................................................

5.8 Solução de problemas - conexão de Agente 89 .....................................................................................

5.9 Solução de problemas - Implantação do agente 90 ..............................................................................

5.10 Exemplo de cenários da implantação do Agente ESET Management 92 .........................................

5.10.1 Exemplo de cenários da implantação do Agente ESET Managementpara destinos não unidos ao domínio 93 .....................

5.10.2 Exemplo de cenários da implantação do Agente ESET Managementpara destinos unidos ao domínio 94 ...........................

6 ESET PROTECT Menu principal 95 .........................................................................................................

6.1 Painel 95 .......................................................................................................................................................

6.1.1 Detalhamento 98 ........................................................................................................................................

6.2 Computadores 99 ........................................................................................................................................

6.2.1 Detalhes do computador 101 .........................................................................................................................

6.2.2 Remover computador do gerenciamento 105 .....................................................................................................

6.2.3 Grupos 107 ...............................................................................................................................................

6.2.3.1 Ações do grupo 107 ..................................................................................................................................

6.2.3.2 Detalhes do grupo 108 ...............................................................................................................................

6.2.3.3 Grupos estáticos 109 .................................................................................................................................

6.2.3.3.1 Crie um Novo grupo estático 110 ...............................................................................................................

6.2.3.3.2 Importar clientes do Active Directory 111 .....................................................................................................

6.2.3.3.3 Exportar grupos estáticos 111 ...................................................................................................................

6.2.3.3.4 Importar grupos estáticos 112 ...................................................................................................................

6.2.3.4 Grupos dinâmicos 113 ...............................................................................................................................

6.2.3.4.1 Criar novo Grupo dinâmico 114 ..................................................................................................................

6.2.3.5 Mover grupo estático ou dinâmico 116 ...........................................................................................................

6.2.3.6 Atribuir Tarefa do cliente a um Grupo 118 .......................................................................................................

6.2.3.7 Atribuir política a um grupo 119 ...................................................................................................................

6.3 Detecções 120 ..............................................................................................................................................

6.3.1 Gerenciar detecções 122 ..............................................................................................................................

6.3.2 Criar exclusão 123 ......................................................................................................................................

6.3.2.1 Produtos de segurança ESET compatíveis com exclusões 125 ..............................................................................

6.3.3 Escudo contra ransomware 126 ......................................................................................................................

6.3.4 ESET Enterprise Inspector 126 ..........................................................................................................

6.4 Relatórios 127 ..............................................................................................................................................

6.4.1 Criar um novo modelo de relatório 129 .............................................................................................................

6.4.2 Gerar relatório 132 ......................................................................................................................................

6.4.3 Agendar um relatório 133 .............................................................................................................................

6.4.4 Aplicativos desatualizados 134 .......................................................................................................................

6.4.5 Exibidor de Relatório SysInspector 134 .............................................................................................................

6.4.6 Inventário de hardware 135 ...........................................................................................................................

6.4.7 Relatório de auditoria. 137 ............................................................................................................................

6.5 Tarefas 137 ...................................................................................................................................................

6.5.1 Tarefas de cliente 138 ..................................................................................................................................

6.5.1.1 Acionadores de tarefa do cliente 139 .............................................................................................................

6.5.1.1.1 Atribuir Tarefa do cliente a um Grupo ou Computador(es) 141 ...........................................................................

6.5.1.2 Ações Antifurto 142 ...................................................................................................................................

6.5.1.3 Diagnóstico 144 .......................................................................................................................................

6.5.1.4 Exibição de mensagem 146 .........................................................................................................................

6.5.1.5 Parar com o isolamento do computador 147 ....................................................................................................

6.5.1.6 Exportar conﬁguração de produtos gerenciados 147 ..........................................................................................

6.5.1.7 Isolar computador da rede 148 ....................................................................................................................

6.5.1.8 Atualização de módulos 149 ........................................................................................................................

6.5.1.9 Reversão de atualização dos módulos 150 ......................................................................................................

6.5.1.10 Rastreamento sob demanda 151 .................................................................................................................

6.5.1.11 Atualização de sistema operacional 153 ........................................................................................................

6.5.1.12 Gerenciamento de quarentena 154 ..............................................................................................................

6.5.1.13 Ativação do produto 155 ...........................................................................................................................

6.5.1.14 Redeﬁnir agente clonado 156 .....................................................................................................................

6.5.1.15 Redeﬁnição de banco de dados do Rogue Detection Sensor 156 ..........................................................................

6.5.1.16 Executar comando 157 .............................................................................................................................

6.5.1.17 Executar script do SysInspector 158 ............................................................................................................

6.5.1.18 Atualização de componentes do ESET PROTECT 159 ........................................................................................

6.5.1.19 Enviar arquivo para EDTD 161 ....................................................................................................................

6.5.1.20 Escaneamento de servidor 161 ...................................................................................................................

6.5.1.21 Desligar computador 162 ..........................................................................................................................

6.5.1.22 Instalação de software 162 ........................................................................................................................

6.5.1.22.1 Atualizar o software ESET 165 ..................................................................................................................

6.5.1.22.2 Software Safetica 166 ............................................................................................................................

6.5.1.23 Desinstalação de software 166 ...................................................................................................................

6.5.1.24 Interromper gerenciamento (desinstalar agente ESET Management) 168 ...............................................................

6.5.1.25 Solicitação de relatório do SysInspector (apenas Windows) 169 ..........................................................................

6.5.1.26 Carregar arquivo em quarentena 170 ...........................................................................................................

6.5.2 Tarefas do servidor 170 ................................................................................................................................

6.5.2.1 Implantação do agente 171 .........................................................................................................................

6.5.2.2 Excluir computadores não conectando 173 .....................................................................................................

6.5.2.3 Gerar relatório 175 ...................................................................................................................................

6.5.2.4 Renomear computadores 177 ......................................................................................................................

6.5.2.5 Sincronização de grupo estático 178 ..............................................................................................................

6.5.2.5.1 Modo de sincronização - Active Directory/Open Directory/LDAP 178 ....................................................................

6.5.2.5.2 Modo de sincronização - Rede MS Windows 181 .............................................................................................

6.5.2.5.3 Modo de sincronização - VMware 182 ..........................................................................................................

6.5.2.5.4 Sincronização de grupo estático - Computadores Linux 184 ...............................................................................

6.5.2.6 Sincronização de usuário 184 ......................................................................................................................

6.5.3 Tipos de acionadores de tarefas 187 ................................................................................................................

6.5.3.1 Intervalo de Expressão CRON 188 .................................................................................................................

6.5.4 Conﬁgurações avançadas - Alternância 191 .......................................................................................................

6.5.4.1 Exemplos de alternância 194 .......................................................................................................................

6.5.5 Visão geral de tarefas 196 .............................................................................................................................

6.5.5.1 Indicador de progresso 197 .........................................................................................................................

6.5.5.2 Ícone de status 198 ...................................................................................................................................

6.5.5.3 Detalhes da tarefa 198 ..............................................................................................................................

6.6 Instaladores 200 ..........................................................................................................................................

6.7 Políticas 202 .................................................................................................................................................

6.7.1 Assistente de Políticas 203 ............................................................................................................................

6.7.2 Sinalizadores 204 ........................................................................................................................................

6.7.3 Gerenciar políticas 206 .................................................................................................................................

6.7.4 Como as Políticas são aplicadas aos clientes 207 .................................................................................................

6.7.4.1 Ordenação de Grupos 207 ..........................................................................................................................

6.7.4.2 Enumeração de Políticas 210 .......................................................................................................................

6.7.4.3 Mesclagem de Políticas 211 .........................................................................................................................

6.7.4.3.1 Exemplo de cenário da mesclagem de políticas 212 ........................................................................................

6.7.5 Conﬁguração de um produto de ESET PROTECT 215 .............................................................................................

6.7.6 Atribuir uma política a um grupo 215 ...............................................................................................................

6.7.7 Atribuir uma política a um Cliente 217 ..............................................................................................................

6.7.8 Conﬁgurações de política de proxy do ERA 6.x 219 ..............................................................................................

6.7.9 Como usar o modo de Substituição 219 ............................................................................................................

6.8 Notiﬁcações 221 ..........................................................................................................................................

6.8.1 Gerenciar notiﬁcações 222 ............................................................................................................................

6.8.1.1 Eventos em computadores gerenciados 223 ....................................................................................................

6.8.1.2 Atualização de status no ESET PROTECT 224 ...................................................................................................

6.8.1.3 Alterações no grupo dinâmico 225 ................................................................................................................

6.8.2 Distribuição 226 .........................................................................................................................................

6.8.3 Como conﬁgurar um Serviço de interceptação SNMP 227 ......................................................................................

6.9 Visão geral do status 228 ..........................................................................................................................

6.10 Mais 230 .....................................................................................................................................................

6.10.1 Arquivos enviados 230 ................................................................................................................................

6.10.2 Exclusões 232 ..........................................................................................................................................

6.10.3 Quarentena 234 ........................................................................................................................................

6.10.4 Usuários do computador 236 ........................................................................................................................

6.10.4.1 Adicionar novos usuários 237 .....................................................................................................................

6.10.4.2 Editar usuários 238 .................................................................................................................................

6.10.4.3 Criar novo grupo de usuário 241 .................................................................................................................

6.10.5 Modelos de grupo dinâmico 241 ....................................................................................................................

6.10.5.1 Novo modelo de grupo dinâmico 242 ...........................................................................................................

6.10.5.2 Regras para um modelo de grupo dinâmico 243 ..............................................................................................

6.10.5.2.1 Operações 243 ....................................................................................................................................

6.10.5.2.2 Regras e conectivos lógicos 244 ...............................................................................................................

6.10.5.2.3 Avaliação de Permissões de Modelo 245 .....................................................................................................

6.10.5.3 Modelo de grupo dinâmico - exemplos 247 ....................................................................................................

6.10.5.3.1 Grupo dinâmico - um produto de segurança está instalado 248 ........................................................................

6.10.5.3.2 Grupo dinâmico - uma versão de software especíﬁca está instalada 248 .............................................................

6.10.5.3.3 Grupo dinâmico - uma versão especíﬁca de um software não está instalada 249 ...................................................

6.10.5.3.4 Grupo dinâmico - uma versão especíﬁca de um software não está instalada, mas existe outra versão 249 ...................

6.10.5.3.5 Grupo dinâmico - um computador está em uma subrede especíﬁca 249 .............................................................

6.10.5.3.6 Grupo dinâmico - versão instalada mas não ativada do produto de segurança do servidor 250 .................................

6.10.5.4 Como automatizar ESET PROTECT 250 .........................................................................................................

6.10.6 Gerenciamento de licenças 252 ....................................................................................................................

6.10.6.1 ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 255 ....................................................................................

6.10.6.2 Adicionar Licença - Chave de Licença 256 .....................................................................................................

6.10.6.3 Ativação oﬀ-line 257 ................................................................................................................................

6.10.7 Direitos de acesso 260 ................................................................................................................................

6.10.7.1 Usuários 261 .........................................................................................................................................

6.10.7.1.1 Criar um usuário nativo 263 ....................................................................................................................

6.10.7.1.2 Ações do usuário e detalhes do usuário 265 ................................................................................................

6.10.7.1.3 Alterar senha do usuário 266 ...................................................................................................................

6.10.7.1.4 Mapear usuários do Grupo de segurança do domínio 267 ................................................................................

6.10.7.1.5 Atribuir um conjunto de permissões a um usuário 269 ....................................................................................

6.10.7.1.6 Autenticação em dois fatores 270 .............................................................................................................

6.10.7.2 Deﬁnições de permissão 271 .....................................................................................................................

6.10.7.2.1 Gerenciar deﬁnições de permissão 273 ......................................................................................................

6.10.7.2.2 Lista de permissões 275 .........................................................................................................................

6.10.8 Certiﬁcados 279 ........................................................................................................................................

6.10.8.1 Certiﬁcados de mesmo nível 280 ................................................................................................................

6.10.8.1.1 Criar um novo Certiﬁcado 282 ..................................................................................................................

6.10.8.1.2 Exportar certiﬁcado de mesmo nível 283 ....................................................................................................

6.10.8.1.3 Certiﬁcado APN/ABM 284 ........................................................................................................................

6.10.8.1.4 Exibir revogado 286 ..............................................................................................................................

6.10.8.1.5 Deﬁnir novo certiﬁcado do Servidor ESET PROTECT 287 ..................................................................................

6.10.8.1.6 Certiﬁcados personalizados com ESET PROTECT 288 .....................................................................................

6.10.8.1.7 Como usar o certiﬁcado personalizado com ESET PROTECT 301 ........................................................................

6.10.8.1.8 Certiﬁcado expirando - relatório e substituição 301 .......................................................................................

6.10.8.2 Certiﬁcado expirando - relatório e substituição 303 ..........................................................................................

6.10.8.2.1 Criar uma nova Autoridade de Certiﬁcação 304 ............................................................................................

6.10.8.2.2 Exportar uma chave pública 305 ..............................................................................................................

6.10.8.2.3 Importar uma chave pública 306 ..............................................................................................................

6.10.9 Conﬁgurações do servidor 307 ......................................................................................................................

6.10.9.1 Segurança avançada 313 ..........................................................................................................................

6.10.9.2 Servidor SMTP 314 ..................................................................................................................................

6.10.9.3 Computadores pareados encontrados automaticamente 315 ..............................................................................

6.10.10 Relatório de auditoria 316 ..........................................................................................................................

6.10.11 Exportar relatórios para Syslog 317 ..............................................................................................................

6.10.11.1 Servidor Syslog 317 ...............................................................................................................................

6.10.11.2 Eventos exportados para o formato LEEF 318 ...............................................................................................

6.10.11.3 Eventos exportados para o formato JSON 318 ...............................................................................................

7 Gestão de dispositivo móvel 321 ...........................................................................................................

7.1 Conﬁguração e deﬁnição MDM 323 ..........................................................................................................

7.2 Inscrição de dispositivos 324 ....................................................................................................................

7.2.1 Inscrição de dispositivo Android 327 ................................................................................................................

7.2.1.1 Inscrição de dispositivo Android como Proprietário do dispositivo 335 ....................................................................

7.2.2 Inscrição de dispositivo iOS 341 ......................................................................................................................

7.2.2.1 Inscrição de dispositivos iOS com ABM 345 .....................................................................................................

7.2.3 Inscrição por email 348 ................................................................................................................................

7.2.4 Inscrição individual por link ou código QR 350 ....................................................................................................

7.2.5 Inscrição individual como Proprietário do dispositivo 352 .......................................................................................

7.2.6 Criar uma política para iOS MDM - Conta Exchange ActiveSync 354 .........................................................................

7.2.7 Criar uma política para MDC para ativar APN/ABM para inscrição iOS 359 ..................................................................

7.2.8 Criar uma política para aplicar restrições no iOS e adicionar conexão de Wi-Fi 364 .......................................................

7.2.8.1 Perﬁs de conﬁguração MDM 367 ...................................................................................................................

7.3 Solução de problemas MDM 367 ...............................................................................................................

8 ESET PROTECT para Provedores de serviço gerenciados 368 ..............................................

8.1 Recursos do ESET PROTECT para usuários MSP 371 .............................................................................

8.2 Processo de implantação para MSP 372 ..................................................................................................

8.2.1 Implantação local do Agente 373 ....................................................................................................................

8.2.2 Implantação remota do Agente 373 .................................................................................................................

8.3 Licenças MSP 374 ........................................................................................................................................

8.4 Importação de uma conta MSP 376 ..........................................................................................................

8.5 Iniciar conﬁguração do cliente MSP 377 .................................................................................................

8.6 Ignorar conﬁguração do cliente MSP 381 ...............................................................................................

8.7 Criar instalador personalizado 382 ..........................................................................................................

8.8 Usuários MSP 385 ........................................................................................................................................

8.8.1 Criar um usuário MSP personalizado 387 ...........................................................................................................

8.9 Marcação de objetos MSP 388 ..................................................................................................................

8.10 Visão geral do status MSP 389 ...............................................................................................................

8.11 Removendo uma empresa 391 ................................................................................................................

9 Atualizar ESET PROTECT 392 ....................................................................................................................

10 FAQ 394 .............................................................................................................................................................

11 Sobre o ESET PROTECT 397 ...................................................................................................................

12 Acordo de licença de usuário ﬁnal 398 ...............................................................................

13 Política de Privacidade 403 .....................................................................................................................

1

Sobre a ajuda

Este Guia de Administração foi criado para ajudá-lo a se familiarizar com o ESET PROTECT e fornece instruções de

como usar o produto.

Para ﬁns de uniformidade e para ajudar a impedir confusão, a terminologia usada neste guia é baseada nos nomes

de parâmetros ESET PROTECT. Também usamos um conjunto de símbolos para destacar tópicos de interesse ou

signiﬁcado em particular.

Observação

As notas podem oferecer informações valiosas, como recursos especíﬁcos ou um link para algum

tópico relacionado.

IMPORTANTE

Isso requer sua atenção e não deve ser ignorado. Normalmente, oferece informações não críticas,

mas signiﬁcativas.

Alerta

Informações críticas que devem ser tratadas com grande cuidado. Os alertas são colocados

especiﬁcamente para impedi-lo de cometer erros potencialmente nocivos. Leia e compreenda o texto

colocado nos parênteses de alerta, pois eles fazem referência a conﬁgurações do sistema altamente

sensíveis ou a algo arriscado.

Exemplo

Cenário de exemplo que descreve um caso de usuário relevante para o tópico onde está incluído.

Exemplos são usados para explicar tópicos mais complicados.

Convenção Signiﬁcado

Negrito Nomes de itens de interface como caixas e botões de opção.

Itálico Espaço reservado para informações fornecidas por você. Por exemplo, nome de arquivo ou

caminho signiﬁca o caminho ou nome do arquivo real.

Courier New Amostras de código ou comandos

Hyperlink Fornece um acesso rápido e fácil a tópicos de referência cruzada ou a um local da web externo.

Hyperlinks são destacados em azul e podem estar sublinhados.

%ProgramFiles% O diretório do sistema Windows que armazena programas instalados do Windows e outros.

• A Ajuda on-line é a fonte primária de conteúdo de ajuda. A versão mais recente da Ajuda on-line será exibida

automaticamente quando você tiver uma conexão com a internet que funcione. As páginas de ajuda on-line

ESET PROTECT incluem quatro guias ativas no topo do cabeçalho de navegação: Instalação/Atualização,

Administração, Instalação VA e Guia SMB.

• Os tópicos neste guia são divididos em vários capítulos e subcapítulos. Você pode encontrar informações

relevantes usando o campo Pesquisar no topo.

IMPORTANTE

Depois de abrir o Guia do Usuário da barra de navegação no topo da página, a pesquisa será limitada

aos conteúdos daquele guia. Por exemplo, se você abrir o guia do Administrador, tópicos dos guias

de Instalação/Atualização e Implantação VA não serão incluídos nos resultados de pesquisa.

• A Base de conhecimento ESET contém respostas para as perguntas mais frequentes, assim como soluções

recomendadas para vários problemas. Atualizada regularmente por especialistas técnicos, a Base de

conhecimento é a ferramenta mais poderosa para solucionar vários tipos de problemas.

2

• O Fórum ESET oferece aos usuários ESET uma forma fácil de obter ajuda e de ajudar os outros. Você pode

postar qualquer problema ou pergunta relacionada aos seus produtos ESET.

Legenda de ícones

Esta é uma coleção de ícones usados no Console da Web ESET PROTECT e suas descrições. Alguns dos ícones

descrevem ações, tipos de item ou status atual. A maioria dos ícones são exibidos em uma de três cores para

indicar a acessibilidade de um elemento:

Ícone padrão - ação disponível

Ícone azul - elemento realçado quando você passa com o cursor do mouse

Ícone cinza - ação não disponível

Ícone de

status

Descrições

Mostrar Detalhes - Informações detalhadas sobre o dispositivo do cliente.

Adicionar novo - adiciona novos dispositivos.

Nova tarefa - adiciona uma nova tarefa

Nova Notiﬁcação - adiciona nova notiﬁcação.

Novo grupo Estático/Dinâmico - adicionar novos grupos

Editar - você pode editar as suas tarefas criadas, notiﬁcações, modelo de relatórios, grupos, políticas,

etc.

Duplicar - Permite criar uma nova política com base na política existente selecionada, um novo nome

é necessário para a duplicada.

Mover - Computadores, políticas, grupos estáticos ou dinâmicos.

Grupo de acesso - Mova o item para um grupo estático diferente.

Excluir - remove o cliente, grupo, etc. selecionado completamente.

Renomear vários itens - se você selecionar vários itens, eles poderão ser renomeados um por um

em uma lista ou você poderá usar a pesquisa Regex e substituir vários itens de uma vez.

Escanear – usar dessa opção executará a tarefa Escaneamento sob demanda no cliente que relatou

a detecção.

Atualizar Módulos - usar esta opção vai acionar a tarefa Atualizar Módulos (aciona uma atualização

manualmente).

Relatório de auditoria - Exibe o Relatório de auditoria para o item selecionado.

Executar a tarefa para dispositivos móveis.

Inscrever novamente - abre a janela Adicionar dispositivo móvel por email.

Desbloquear - O dispositivo será desbloqueado.

Bloqueio - o dispositivo será bloqueado automaticamente quando uma atividade suspeita for

detectada ou quando o dispositivo for marcado como perdido.

Localizar - se você quiser solicitar as coordenadas de GPS de seu dispositivo móvel.

Alarme - aciona um alarme sonoro remotamente, o alarme vai começar a tocar mesmo se o

dispositivo estiver conﬁgurado como silencioso.

Apagar - todos os dados armazenados no dispositivo serão apagados deﬁnitivamente.

Reiniciar - se você selecionar um computador e pressionar Reiniciar, o dispositivo será reiniciado.

Restaurar - restaurar arquivo colocado em quarentena para sua localização original.

Desligar - se você selecionar um computador e clicar em Reiniciar > Desligar, o dispositivo será

desligado.

Desativar produto

Executar tarefa - selecione uma tarefa e conﬁgure o acionador e a alternância (opcional) para esta

tarefa. A tarefa será colocada em ﬁla de acordo com as conﬁgurações da tarefa. Essa opção acionará

imediatamente uma tarefa existente, que você selecionará de uma lista de tarefas disponíveis.

Tarefas usadas mais recentemente - mostra as tarefas usadas mais recentemente. Você pode

clicar na tarefa para que ela seja executada novamente.

Atribuir usuário - atribuir um usuário a um dispositivo. Você pode gerenciar usuários em Usuários

do computador.

3

Ícone de

status

Descrições

Gerenciar políticas - uma Política também pode ser atribuída diretamente a um cliente (vários

clientes), não apenas a um grupo. Selecione essa opção para atribuir a política a clientes

selecionados.

Enviar chamada para acordar - O Servidor ESET PROTECT executa uma replicação instantânea do

Agente ESET Management em uma máquina do cliente via EPNS. Isso é útil quando você não quer

aguardar o intervalo regular quando o Agente ESET Management se conecta ao Servidor ESET

PROTECT. Por exemplo, quando quiser que uma Tarefa de cliente seja executada imediatamente em

clientes ou se quiser que uma Política seja aplicada já.

Implantar Agente - Com essa opção, você pode criar uma Nova tarefa de servidor.

Isolar da rede

Parar com o isolamento da red

Conectar - gere e faça download de um arquivo .rdp que vai deixar você conectar a um dispositivo

de destino através do Remote Desktop Protocol.

Sem áudio - Se você selecionar um computador e pressionar Sem áudio, o Agente desse cliente irá

parar de se reportar ao ESET PROTECT e apenas agregará as informações. Um ícone sem áudio

será exibido ao lado de um nome de computador na coluna Sem áudio.

Assim que a opção sem áudio for desativada clicando em Cancelar mudo, o computador sem áudio

começará a se reportar novamente e a comunicação entre o ESET PROTECT e o cliente será

restaurada.

Desativar - desativa ou remove a deﬁnição ou seleção.

Atribuir - Para atribuir uma política a um cliente ou grupos.

Importar – selecione os Relatórios/Políticas/Chave pública que deseja importar.

Exportar – selecione os Relatórios/Políticas/Certiﬁcado de mesmo nível que deseja exportar.

Marcações - Editar marcações (atribuir, remover atribuição, criar, remover).

Grupo estático

Grupo dinâmico

Não aplicar sinalizador de política

Aplicar sinalizador de política

Forçar sinalizador de política

Acionadores – veja a lista de Acionadores para a Tarefa do cliente selecionada.

Área de trabalho

Móvel

Servidor

Servidor de arquivo

Servidor de email

Servidor de gateway

Servidor de colaboração

Agente

Conector de dispositivo móvel

Sensor Rogue Detection

ERA 6.x Proxy

ESET PROTECT Servidor

Cache local compartilhado

Agente do Enterprise Inspector

Servidor do Enterprise Inspector

ESET Full Disk Encryption

Ativar EDTD – ativar e habilitar o ESET Dynamic Threat Defense.

Ajuda oﬀ-line

A Ajuda oﬀ-line para o ESET PROTECT não está instalada por padrão. Se precisar de ajuda ESET PROTECT que você

pode usar enquanto está oﬀ-line (caso você não tenha acesso à Internet às vezes, ou o tempo todo), execute os

passos abaixo para adicionar a Ajuda oﬀ-line.

4

Observação

A atualização do Web Console e do Apache Tomcat limpa os arquivos de ajuda oﬀ-line. Se você usou

a ajuda oﬀ-line com o ERA/ESMC ou com uma versão mais antiga do ESET PROTECT, crie novamente

a ajuda para o ESET PROTECT 8.0 depois da atualização. Isso garante que você tenha a ajuda oﬀ-line

mais recente compatível com a versão do seu ESET PROTECT.

Clique no código de linguagem para fazer download da Ajuda oﬀ-line para o ESET PROTECT no idioma desejado.

Você até pode ter a Ajuda oﬀ-line instalada em vários idiomas.

Instruções de conﬁguração da Ajuda oﬀ-line para Windows

1. Faça o download de um arquivo .zip clicando em código de idioma para fazer download da Ajuda oﬀ-line

para o ESET PROTECT no seu idioma desejado.

2. Salve o arquivo .zip (por exemplo, em uma unidade USB).

3. Crie uma nova pasta chamada ajuda no seu servidor que executa o console da Web ESET PROTECT no

local a seguir: %ProgramFiles%\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\ e

Copiar o arquivo .zip para a pasta ajuda.

4. Extraia o conteúdo do arquivo .zip, por exemplo en-US.zip, para uma pasta com o mesmo nome, neste caso

en-US, para que a estrutura da pasta tenha a seguinte aparência:%ProgramFiles%\Apache Software

Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\webconsole\help\en-US

Agora você pode abrir seu Console da Web ESET PROTECT, selecionar o idioma e fazer login. Quando

pressionar o ícone no canto superior direito, uma página de Ajuda oﬀ-line será exibida.

Observação

Você pode adicionar a Ajuda oﬀ-line em vários idiomas, se necessário, seguindo os mesmos

passos acima.

IMPORTANTE

Se seu computador ou um dispositivo móvel de onde você acessa o Console da Web ESET

PROTECT não tiver uma conexão com a internet, você terá de alterar a conﬁguração do Console

da Web ESET PROTECT para forçar a Ajuda oﬀ-line ESET PROTECT a abrir por padrão (em vez

da Ajuda on-line). Para fazer isso, siga as instruções abaixo da tabela.

Instruções de conﬁguração da Ajuda oﬀ-line para Linux

1. Faça o download de um arquivo .tar clicando em código de idioma para fazer download da Ajuda oﬀ-line

para o ESET PROTECT no idioma desejado.

2. Salve o arquivo .tar (por exemplo, em uma unidade USB).

3. Abra o terminal e navegue até /usr/share/tomcat/webapps/era/webconsole

4. Crie uma nova pasta chamada help executando o comando mkdir help.

5. Copie o arquivo .tar para a pasta help e extraia-o, por exemplo, executando o comando tar -xvf en-

US.tar.

Agora você pode abrir seu Console da Web ESET PROTECT, selecionar o idioma e fazer login. Quando

pressionar o ícone no canto superior direito, uma página de Ajuda oﬀ-line será exibida.

Para atualizar a Ajuda oﬀ-line depois de migrar de uma versão anterior (por exemplo, do ERA 6.5) remova a

pasta de ajuda existente (...webapps\era\webconsole\help) e crie uma nova no mesmo lugar durante a

etapa 3 do procedimento exibido acima. Continue normalmente depois de substituir a pasta.

Observação

Você pode adicionar a Ajuda oﬀ-line em vários idiomas, se necessário, seguindo os mesmos

passos acima.

IMPORTANTE

Se seu computador ou um dispositivo móvel de onde você acessa o Console da Web ESET

PROTECT não tiver uma conexão com a internet, você terá de alterar a conﬁguração do Console

da Web ESET PROTECT para forçar a Ajuda oﬀ-line ESET PROTECT a abrir por padrão (em vez

da Ajuda on-line). Para fazer isso, siga as instruções abaixo da tabela.

5

Idiomas compatíveis Ajuda oﬀ-line HTML

.zip

Ajuda oﬀ-line HTML

.tar

Inglês en-US.zip en-US.tar

Árabe ar-EG.zip ar-EG.tar

Chinês simpliﬁcado zh-CN.zip zh-CN.tar

Chinês tradicional zh-TW.zip zh-TW.tar

Croata hr-HR.zip hr-HR.tar

Tcheco cs-CZ.zip cs-CZ.tar

Francês fr-FR.zip fr-FR.tar

Francês canadense fr-CA.zip fr-CA.tar

Alemão de-DE.zip de-DE.tar

Grego el-GR.zip el-GR.tar

Italiano it-IT.zip it-IT.tar

Japonês ja-JP.zip ja-JP.tar

Coreano ko-KR.zip ko-KR.tar

Polonês pl-PL.zip pl-PL.tar

Português do Brasil pt-BR.zip pt-BR.tar

Russo ru-RU.zip ru-RU.tar

Espanhol es-ES.zip es-ES.tar

Espanhol latino es-CL.zip es-CL.tar

Eslovaco sk-SK.zip sk-SK.tar

Turco tr-TR.zip tr-TR.tar

Ucraniano uk-UA.zip uk-UA.tar

Forçar Ajuda oﬀ-line no Windows

1. Abra C:\Program Files\Apache Software Foundation\[ Tomcat folder ]\webapps\era\WEB-

INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties em um editor de texto.

2. Localize a linha help_show_online=true, altere o valor desta conﬁguração para false e salve as alterações.

3. Reinicie o serviço Tomcat nos serviços ou através da linha de comando.

A ESET PROTECTAjuda oﬀ-line será aberta sempre que você clicar no ícone na parte superior direita do Console da Web ESET PROTECT

ou vá para a parte inferior do painel na esquerda e clicar em Ajuda.

Forçar Ajuda oﬀ-line no Linux

1. Abra o arquivo de conﬁguração /usr/share/tomcat/webapps/era/WEB-

INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties em um editor de texto (por exemplo, nano).

2. Localize a linha help_show_online=true, altere o valor desta conﬁguração para false e salve as alterações.

3. Pare o serviço tomcat, execute o comando tomcat stop.

4. Inicie o serviço tomcat, execute o comando tomcat start.

A ESET PROTECTAjuda oﬀ-line será aberta quando você clicar no ícone na parte superior direita do Console da Web ESET PROTECT ou vá para a parte

inferior do painel na esquerda e clicar em Ajuda.

Introdução ao ESET PROTECT

Bem-vindo ao ESET PROTECT versão 8.0. O ESET PROTECT permite que você gerencie produtos ESET em estações

de trabalho, servidores e dispositivos móveis em um ambiente em rede a partir de um local central. Usando o

Console web ESET PROTECT é possível implementar soluções ESET, gerenciar tarefas, implementar políticas de

segurança, monitorar o status do sistema e responder rapidamente a problemas ou detecções em computadores

remotos. Consulte também a Visão geral dos elementos de arquitetura e infraestrutura do ESET PROTECT,

Introdução ao console web ESET PROTECT e Ambientes de provisionamento de área de trabalho compatíveis.

O ESET PROTECT é composto dos seguintes componentes:

• ESET PROTECT Servidor - o Servidor ESET PROTECT pode ser instalado no Windows, assim como em servidores

Linux, e também vem como um Equipamento virtual. Ele lida com a comunicação com Agentes e coleta e

armazena dados de aplicativo no banco de dados.

• Web Console ESET PROTECT – O Web Console ESET PROTECT é a interface primária que permite a você

gerenciar computadores cliente no seu ambiente. Ele exibe uma visão geral do status de clientes em sua rede e

6

permite que você use soluções da ESET em computadores não gerenciados remotamente. Depois de instalar o

Servidor ESET PROTECT, é possível acessar o console da Web usando seu navegador da web. Se você escolher

tornar o servidor da Web disponível pela internet, poderá usar o ESET PROTECT de qualquer lugar ou dispositivo

com conexão à Internet.

• ESET ManagementAgente - O Agente ESET Management facilita a comunicação entre o Servidor ESET

PROTECT e os computadores cliente. O Agente deve ser instalado em qualquer computador do cliente para

estabelecer comunicação entre o computador e o Servidor ESET PROTECT. O uso do Agente ESET Management

diminui de forma signiﬁcativa o tempo de reação a novas detecções, pois ele está localizado no computador

cliente e pode armazenar vários cenários de segurança. Usando o Console da Web ESET PROTECT é possível

implementar o Agente ESET Management para computadores não gerenciados identiﬁcados através do seu

Active Directory ou usando o ESET RD Sensor. Também é possível instalar manualmente o Agente ESET

Management em computadores cliente se necessário.

• Rogue Detection Sensor – o ESET PROTECT Rogue Detection (RS) Sensor detecta computadores não

gerenciados presentes na sua rede e envia as informações ao Servidor ESET PROTECT. Isso permite que você

adicione com facilidade novos computadores do cliente na sua rede segura. O Sensor RD lembrará dos

computadores que já foram detectados e não enviará as mesmas informações duas vezes.

• Proxy Apache HTTP - É um serviço que pode ser usado em combinação com o ESET PROTECT para:

oDistribuir atualizações para computadores cliente e pacotes de instalação para o Agente ESET Management.

oEncaminhar comunicação dos Agentes ESET Management com o Servidor ESET PROTECT.

• Conector de dispositivo móvel - é um componente que permite o Gerenciamento de dispositivo móvel com o

ESET PROTECT, permitindo a você gerenciar dispositivos móveis (Android e iOS) e administrar o ESET Endpoint

Security para Android.

• Equipamento Virtual ESET PROTECT - O ESET PROTECT VA é feito para usuários que queiram executar o ESET

PROTECT em um ambiente virtualizado.

• Ferramenta de imagem - A ferramenta de imagem é necessária para atualizações oﬀ-line dos módulos. Se os

computadores cliente não tiverem uma conexão à Internet, você pode usar a Ferramenta de imagem para fazer

download de arquivos de atualização dos servidores de atualização ESET e armazená-los localmente.

• ESET Remote Deployment Tool - esta ferramenta permite que você implante Pacotes Tudo-em-um criados pelo

Console da Web ESET PROTECT. É uma forma conveniente de distribuir o Agente ESET Management com um

produto ESET nos computadores de uma rede.

• ESET Business Account - O novo portal de licenciamento para produtos comerciais ESET permite a você

gerenciar licenças. Consulte a seção ESET Business Account deste documento para obter instruções para ativar

seu produto, ou consulte o Guia do usuário do ESET Business Account para obter mais informações sobre como

usar o ESET Business Account. Se você já tem um Usuário e Senha emitidos pela ESET que deseja converter para

uma chave de licença, consulte a seção Converter credenciais de licença de legado.

• ESET Enterprise Inspector - Um sistema abrangente de Detecção e Resposta Endpoint que inclui recursos

como: detecção de incidentes, gerenciamento e resposta a incidentes, coleta de dados, indicadores de detecção

de compromisso, detecção de anomalias, detecção de comportamento e violações de política.

Novos recursos no ESET PROTECT

Novo nome ESET Security Management Center

O ESET Security Management Center será renomeado para "ESET PROTECT". Os produtos e serviços estão

evoluindo para cobrir novos mercados e necessidades do cliente. Decidimos renomear nossa solução para melhor

acomodar os recursos atuais e novos que planejamos.

ESET Full Disk Encryption para macOS

Estamos estendendo a cobertura da plataforma e adicionamos o gerenciamento FileVault (criptograﬁa nativa para

macOS) para aumentar a segurança dos dados da organização. Saiba mais

7

Funcionalidade avançada

Algumas das novas funcionalidades têm como foco as necessidades de redes maiores, permitindo mais

personalização. Isso tudo é incorporado na interface do usuário existente.

Relatório de auditoria

A nova funcionalidade ajuda os administradores a identiﬁcar e monitorar a atividade no ESET PROTECT. Navegue

facilmente pelas tarefas executadas, políticas alteradas, detecções resolvidas, usuários ou computadores

adicionados e ajuste ou corrija quando necessário. Saiba mais

Excluir ameaças de ﬁrewall

Adicionou a capacidade de excluir ameaças de ﬁrewall da lista de detecções. Saiba mais

Compatível com ESET Business Account Sites

Agora você pode importar a estrutura completa do seu ESET Business Account, incluindo a distribuição de licenças

entre os locais.

Navegadores da Web, produtos de segurança ESET e idiomas compatíveis

Os sistemas operacionais a seguir são compatíveis com o ESET PROTECT:

• Windows, Linux e macOS

O Console da Web ESET PROTECT pode ser acessado usando os navegadores da web a seguir:

Navegador da Web

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Google Chrome

Safari

Opera

Observação

• Para uma melhor experiência com o console web ESET PROTECT, recomendamos manter seus

navegadores web atualizados.

• Se você usar o Internet Explorer, o Web Console ESET PROTECT irá notiﬁcar você de que você está

usando um navegador da web incompatível.

Versões mais recentes dos produtos ESET podem ser gerenciadas

através do ESET PROTECT 8.0

Produto Versão do produto

ESET Endpoint Security para Windows 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus para Windows 7.x, 8.x

ESET Endpoint Security para macOS 6.8+

ESET Endpoint Antivirus para macOS 6.8+

ESET Endpoint Security para Android 2.x

ESET File Security para Windows Server 7.x

ESET File Security para Microsoft Azure 7.x

8

Produto Versão do produto

ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server 7.x

ESET Security para Microsoft SharePoint Server 7.x

ESET Mail Security para IBM Domino Server 7.x

ESET File Security para Linux 7.x, 8.x

ESET Endpoint Antivirus para Linux 7.x, 8.x

ESET Dynamic Threat Defense

ESET Enterprise Inspector 1.x

ESET Full Disk Encryption para Windows

ESET Full Disk Encryption para macOS

Versões mais antigas dos produtos ESET podem ser gerenciadas através do ESET PROTECT 8.0

Produto Versão do produto

ESET Endpoint Security para Windows 6.5+

ESET Endpoint Antivirus para Windows 6.5+

ESET File Security para Microsoft Windows Server 6.5

ESET File Security para Microsoft Azure 6.5

ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server 6.5

ESET Mail Security para IBM Lotus Domino 6.5

ESET Security para Microsoft SharePoint Server 6.5

ESET Mail Security para Linux/FreeBSD 4,5.x

ESET File Security para Linux/FreeBSD 4,5.x

ESET Gateway Security para Linux/FreeBSD 4,5.x

Observação

• Versões dos produtos de segurança ESET anteriores àquelas exibidas na tabela acima não podem

ser gerenciadas usando o ESET PROTECT8.

• Para mais informações sobre a compatibilidade, visite a política de ﬁm de vida para os produtos

empresariais ESET.

Produtos compatíveis com a ativação através da licença de Assinatura

Produto ESET Disponível desde a versão

ESET Endpoint Antivírus/Security para Windows 7.0

ESET Endpoint Antivírus/Security para macOS 6.8.x

ESET Endpoint Security para Android 2.0.158

ESET Mobile Device Management para Apple iOS 7.0

ESET File Security para Microsoft Windows Server 7.0

ESET Security Management Center 7.0

ESET Mail Security para Microsoft Exchange 7.0

ESET File Security para Windows Server 7.0

ESET Mail Security para IBM Domino 7.0

ESET Security para Microsoft SharePoint Server 7.0

ESET File Security para Linux 7.0

ESET Endpoint Antivirus para Linux 7.x

Idiomas compatíveis

Idioma Código

Inglês (Estados Unidos) en-US

Árabe (Egito) ar-EG

Chinês simpliﬁcado zh-CN

Chinês tradicional zh-TW

Croata (Croácia) hr-HR

Tcheco (República Tcheca) cs-CZ

Francês (França) fr-FR

9

Francês (Canadá) fr-CA

Alemão (Alemanha) de-DE

Grego (Grécia) el-GR

Húngaro (Hungria)* hu-HU

Indonésio (Indonésia)* id-ID

Italiano (Itália) it-IT

Japonês (Japão) ja-JP

Coreano (Coréia) ko-KR

Polonês (Polônia) pl-PL

Português (Brasil) pt-BR

Russo (Rússia) ru-RU

Espanhol (Chile) es-CL

Espanhol (Espanha) es-ES

Eslovaco (Eslováquia) sk-SK

Turco (Turquia) tr-TR

Ucraniano (Ucrânia) uk-UA

* Apenas o produto está disponível neste idioma, a Ajuda on-line não está disponível.

Introdução ao ESET PROTECT

O ESET PROTECT pode ser conﬁgurado e gerenciado pelo console web ESET PROTECT. Depois de ter instalado o

ESET PROTECT com sucesso ou implantado o ESET PROTECT VA, você pode conectar ao seu Servidor ESET

PROTECT usando o Console da Web ESET PROTECT.

Depois de ter instalado com êxito o ESET PROTECT, você poderá começar a deﬁnir suas conﬁgurações. Nosso guia

vai conduzir você pelas etapas recomendadas para uma ótima experiência de conﬁguração.

Primeiras etapas após a implantação do Servidor ESET PROTECT

1. Abra o Console web ESET PROTECT em seu navegador da web e entre nele.

2. Adicione sua(s) licença(s) ao ESET PROTECT.

3. Adicione computadores clientes, servidores e dispositivos móveis à sua rede na estrutura ESET PROTECT.

4. Atribuir a política interna de Relatório de aplicativos – Relatar todos os aplicativos instalados a

todos os computadores.

5. Criar um grupo dinâmico para computadores com produtos domésticos da ESET.

6. Remova aplicativos antivírus de terceiros usando a tarefa Desinstalação de software.

7. Instale os produtos de segurança ESET usando a tarefa Instalação de software (a menos que você tenha

instalado o Agente usando o Instalador tudo-em-um).

8. Atribua uma política com as conﬁgurações recomendadas a cada máquina com produtos de segurança

ESET instalados. Por exemplo, para máquinas Windows com o ESET Endpoint, atribua a política interna

Antivírus – Segurança máxima – Recomendado. Consulte também Como gerenciar produtos Endpoint

do ESET PROTECT.

10

Etapas adicionais recomendadas

• Conheça o console web ESET PROTECT, já que ele é a interface que você usará para gerenciar os produtos

de segurança ESET.

• Durante a instalação você cria uma conta de Administrador padrão. Recomendamos que você salve as

credenciais da conta do Administrador em um local seguro e crie uma nova conta para gerenciar clientes e

conﬁgurar suas permissões.

IMPORTANTE

Não recomendamos usar a conta de ESET PROTECTAdministrador padrão como uma conta de

usuário normal. Ele serve como um backup caso algo aconteça com contas de usuários normais ou

se você ﬁcar trancado para fora. Você pode fazer login com a conta de Administrador para corrigir

tais problemas.

• Use as notiﬁcações e relatórios para monitorar o status dos computadores clientes em seu ambiente. Por

exemplo, se quiser ser notiﬁcado de que um determinado evento ocorreu ou quer ver ou fazer download de

um relatório.

• Faça backup do seu banco de dados regularmente para evitar a perda de dados.

• Recomendamos que você exporte a Autoridade de certiﬁcação do servidor e os Certiﬁcados de mesmo

nível. Caso seja preciso reinstalar o Servidor ESET PROTECT, você poderá usar o CA e os Certiﬁcados de

mesmo nível do Servidor ESET PROTECT original e não precisará reinstalar os Agentes ESET Management nos

computadores clientes.

Depois de atualizar do ERA 6.5

Se você atualizou do ERA 6.5, revise os usuários da rede, as permissões e as conﬁgurações do servidor para estar

de acordo com o modelo de segurança aprimorado no ESET PROTECT. Objetos não são só computadores, mas

também tarefas, notiﬁcações, políticas, certiﬁcados, instaladores ou conjuntos de permissões. Veja a lista de

permissões para obter mais informações sobre os direitos de acesso.

Observação

Depois da atualização do ESET PROTECT, recomendamos que você remova o cache e os cookies do

navegador da web antes de entrar no console web atualizado.

Usuários e conjuntos de permissões

O administrador deve revisar todos os usuários e conjuntos de permissões. O novo modelo de segurança depende

de grupos estáticos, portanto, recomendamos que você planeje a estrutura de seus grupos e crie conjuntos de

11

permissões posteriormente. O administrador também pode criar novos usuários nativos.

IMPORTANTE

Não esqueça de atribuir a cada usuário um grupo inicial e o conjunto de permissões que dará ao

usuário permissões sobre aquele grupo. Todos os objetos criado pelo usuário estão sempre

automaticamente contidos no grupo inicial daquele usuário.

Depois de uma atualização, os usuários são divididos em duas categorias:

• Usuários que não receberam a atribuição de um conjunto de permissões para o grupo Todos no ERA não

vão ter um grupo inicial no novo ESET PROTECT. Esses usuários não terão permissões para Grupos e

Computadores, então eles não conseguirão ver nenhum dispositivo.

• Usuários que receberam a atribuição de um conjunto de permissões para o grupo Todos no ERA manterão

suas permissões para o grupo Todos. Adicionalmente, esses usuários vão ganhar uma nova permissão para a

funcionalidade Grupos e computadores.

Tarefas e acionadores

Tarefas do cliente e Tarefas de servidor estão mescladas em Tarefas.

Relatórios, modelos e todos os outros objetos

Depois de uma atualização, todos os objetos estão contidos no grupo estático Todos. O administrador pode

compartilhar objetos entre usuários das seguintes maneiras:

• Duplique objetos para que eles ﬁquem disponíveis para os usuários que não sejam administradores

• Mova os objetos para os grupos compartilhados onde eles podem ser acessados por mais usuários

• Os usuários podem receber atribuições de outros conjuntos de permissões que dariam a eles direitos

limitados para certos objetos (por exemplo Políticas) sobre o grupo Todos

Grupos estáticos e dinâmicos

Grupos estáticos são essenciais para o modelo de segurança no ESET PROTECT. Cada objeto está localizado em

um grupo estático. Depois de uma atualização, a estrutura dos grupos estáticos e dinâmicos permanece a mesma.

Os usuários devem receber permissões adequadas para seu grupo para que possam ver e interagir com outros

membros do grupo.

Abrir o console da Web ESET PROTECT

O console da Web ESET PROTECT é a principal interface que se conecta ao Servidor ESET PROTECT. Você pode

pensar nele como um painel de controle, um local central do qual é possível gerenciar suas soluções de segurança

ESET. Ela é uma interface na web que pode ser acessada usando um navegador de qualquer local e qualquer

dispositivo com acesso à Internet.

Há várias maneiras de abrir o console da Web ESET PROTECT:

• Em seu servidor local (a máquina hospedando seu Console da Web), digite este URL no navegador da

Web:

https://localhost/era/

• De qualquer local com acesso à internet para seu servidor Web, digite a URL no seguinte formato:

https://yourservername/era/

Substitua "nomedoseuservidor" pelo nome real ou endereço IP de seu servidor Web.

▪Para fazer login no equipamento virtual ESET PROTECT, use o seguinte URL:

https://[endereço IP]/

Substitua "[endereço IP]" pelo endereço IP de sua ESET PROTECT VM.

▪Em seu servidor local (a máquina hospedando seu console da Web), clique em Iniciar > Todos os

Programas > ESET > ESET PROTECT > ESET PROTECTConsole da web - uma tela de login será aberta

em seu navegador da Web padrão. Isso não se aplica ao equipamento virtual ESET PROTECT.

12

Quando o servidor Web (que executa o Console da Web ESET PROTECT) estiver ativo, a seguinte tela de login será

exibida.

Se esse for seu primeiro login, forneça as credenciais que inseriu durante o processo de instalação. Para obter

mais detalhes sobre essa tela, consulte Tela de login do console da Web.

Observação

Se você tiver problemas para fazer login e receber mensagens de erro ao tentar fazer login, veja

Solução de Problemas do Console da Web.

Console da Web ESET PROTECT

O console da Web ESET PROTECT é a principal interface que se conecta ao Servidor ESET PROTECT. Você pode

pensar nele como um painel de controle, um local central de onde é possível gerenciar todas as suas soluções de

segurança ESET. Ela é uma interface na web que pode ser acessada usando um navegador (consulte Navegadores

da Web compatíveis) de qualquer local e qualquer dispositivo com acesso à Internet. Quando você entrar no Web

Console pela primeira vez, um Assistente de inicialização aparecerá.

No layout padrão do console da Web ESET PROTECT:

• O usuário atual é sempre mostrado no canto direito superior, onde aparece a contagem regressiva do

limite de tempo de sua sessão. Você pode clicar em Logout para efetuar logout a qualquer momento.

Quando a sessão atingir o limite de tempo (devido à inatividade do usuário), o usuário deverá fazer login

novamente. Para alterar as Conﬁgurações de usuário, clique em seu nome de usuário no canto superior

direito do console da Web ESET PROTECT.

• O Menu principalestá sempre acessível à esquerda, exceto ao usar um Assistente. Clique em para

abrir o menu no lado esquerdo da tela, ele pode ser fechado clicando em Fechar.

• Se você precisar de ajuda ao trabalhar com o ESET PROTECT, clique no ícone Ajuda na parte superior

na direita e clique em <Tópico atual> - Ajuda. A respectiva janela de ajuda da página atual será exibida.

• Na parte superior do Console da Web ESET PROTECT você pode usar a ferramenta Pesquisa rápida.

Clique no ícone para selecionar um destino de pesquisa:

oNome do computador, Descrição e Endereço IP – Digite um Nome do computador, Descrição do

13

computador, Endereço IPv4/IPv6 ou Nome do grupo e pressione Enter. Você será redirecionado para

a seção Computadores onde os resultados serão exibidos.

oNome da detecção – Você será redirecionado para a seção Detecções, onde os resultados serão

exibidos.

oNome de usuário - Você pode procurar usuários AD importados, os resultados serão exibidos na seção

Usuários do computador.

• Clique no botão Links rápidos para ver o menu:

Links rápidos

Conﬁgurar computadores

• Adicionar computador

• Adicionar dispositivo móvel

• Outras opções de instalação

• Adicionar usuário de computador

Gerenciar Computadores

• Criar tarefa de cliente

• Criar nova política

• Atribuir política

Status de revisão

• Gerar relatório

• o ícone sempre denota um menu de contexto.

• Clique em Atualizar para recarregar/atualizar as informações exibidas.

• Os botões na parte inferior da página são exclusivos para cada seção e função, e são descritos em detalhes

em seus respectivos capítulos.

• Clique no logo ESET PROTECT para abrir a tela de Painel.

Visão geral do status mostra como obter o máximo do ESET PROTECT. Isso vai orientá-lo pelas etapas

recomendadas.

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ESET PROTECT 8.0 Administration Guide

Este manual também é adequado para

ESET PROTECT 8.0 Administration Guide

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