ESET Log Collector 4.9 Manual do proprietário
- Tipo
- Manual do proprietário
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Suporte técnico: https://support.eset.com
REV. 21-06-2023
1 Introdução 1 .........................................................................................................................................
2 ESET Log Collector Interface do usuário 2 ...........................................................................................
2.1 Lista de artefatos / Arquivos coletados 3 .........................................................................................
3 ESET Log Collector Linha de comando 17 ............................................................................................
3.1 Destinos disponíveis 21 .................................................................................................................
4 Acordo de licença de usuário final 24 ..................................................................................................
1
Introdução
O objetivo do aplicativo ESET Log Collector é coletar dados específicos, como configuração e relatórios, de uma
máquina de interesse para facilitar a coleta de informações da máquina do cliente durante a resolução de um
caso de suporte. É possível especificar quais informações serão coletadas usando a lista de artefatos pré-definida
(ou selecionando o perfil de coleta), idade máxima dos registros em relatório coletados, formato dos relatórios
ESET e o nome do arquivo ZIP de saída contendo todos os arquivos e informações coletados. Se você executar o
ESET Log Collector em uma máquina onde não há nenhum produto de segurança ESET instalado, apenas
relatórios de eventos do Windows e liberações de processos em execução serão coletados.
O ESET Log Collector tem os mesmos requisitos de sistemas que seu produto de segurança ESET. O ESET
Log Collector é executado em qualquer versão do sistema operacional Microsoft Windows.
O ESET Log Collector coleta as informações selecionadas automaticamente do seu sistema para ajudar a resolver
os problemas mais rápido. Quando você tem um caso aberto com o Suporte técnico ESET, eles podem solicitar
alguns relatórios de seu computador. O ESET Log Collector vai fazer com que a coleta das informações necessárias
seja fácil.
O ESET Log Collector contém todos os idiomas em um único executável. Isso permite a você alterar o idioma
conforme for necessário na inicialização, sem fazer download da versão localizada correta. O idioma a ser usado é
detectado automaticamente ou pode ser selecionado explicitamente. Existem duas maneiras de especificar o
idioma explicitamente:
1.Ao usar a alternância da linha de comando /lang:<language_code>
2.Ao renomear o arquivo como
ESETLogCollector_<language_code>.exe
Valores de códigos de idioma disponíveis: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI,
FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS,
SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR
O ESET Log Collector é distribuído como um aplicativo de 32-bit. Para garantir sua operação completa em
um sistema de 64-bit, ele contém um executável de 64-bit do ESET Log Collector incorporado como um
recurso, que é extraído para um diretório Temp e executado quando um sistema 64-bit é detectado.
Você pode usar o ESET Log Collector de dois modos:
• Interface gráfica do usuário (GUI)
• Interface da linha de comando (CLI) (desde a versão 1.8). Quando nenhum parâmetro de linha de
comando estiver especificado, o ESET Log Collector será iniciado no modo de interface gráfica do usuário.
Os relatórios de produtos ESET são coletados como arquivos binários originais ou arquivos binários filtrados (o
padrão é arquivos binários filtrados) quando o ESET Log Collector está em operação usando uma interface gráfica
do usuário. No caso de uma exportação de binário filtrado, é possível selecionar a idade máxima dos registros
exportados. O número máximo de registros exportados é de 1 milhão por arquivo de relatório.
Outro recurso do ESET Log Collector é converter arquivos de relatório binários ESET coletados (.dat) para o
formato de arquivos XML ou de texto. Porém, você só pode converter o relatório binário ESET coletado
usando a ESET Log Collector Interface da linha de comando (CLI).
2
ESET Log Collector Interface do usuário
Depois de ter feito download do ESET Log Collector do site da ESET, inicie o ESET Log Collector. Depois de você
aceitar o Acordo de licença para o usuário final (EULA) o ESET Log Collector será aberto. Se você escolher não
aceitar os termos do Acordo de Uso de Usuário Final (EULA), clique em Cancelar e o ESET Log Collector não vai
abrir.
Você pode escolher um Perfil de coleta ou fazer sua própria seleção de artefatos. O perfil de coleta é um
conjunto definido de artefatos:
• Padrão - Perfil padrão com a maioria dos artefatos selecionados. Ele é usado para casos de suporte
genéricos. (Consulte a seção Lista de artefatos para uma lista detalhada dos artefatos selecionados).
• Detecção de ameaças – é sobreposta com o perfil Padrão em muitos artefatos. Ainda assim, diferente do
perfil Padrão, o perfil de Detecção de ameaças é focado na coleta de artefatos que ajudam a resolver casos
de suporte relacionados com a detecção de malware. (Consulte a seção Lista de artefatos para uma lista
detalhada dos artefatos selecionados).
3
• Todos - Seleciona todos os artefatos disponíveis.
• Nenhum - Desmarca todos os artefatos e permite a você selecionar as caixas de seleção adequadas para
os relatórios que você deseja coletar.
• Personalizado - Esse perfil de coleta é alternado automaticamente quando você muda um perfil
selecionado anteriormente e sua combinação atual de artefatos selecionados não combina com nenhum dos
perfis acima.
A lista de artefatos exibidos que pode ser coletada muda dependendo do tipo detectado de produto de
segurança ESET instalado no seu sistema, da configuração do seu sistema e de outros software como
aplicativos do Microsoft Server. Apenas os artefatos relevantes estão disponíveis.
Selecione o Limite de idade de relatório [dias] e o modo de coleta de relatórios ESET (a opção padrão é Binário
filtrado).
Modo de coleta de relatórios ESET:
• Binário filtrado - Os registros são filtrados pelo número de dias especificado em Limite de idade de
relatório [dias], significando que apenas os registros para o último número de dias especificado serão
coletados.
• Binário original do disco – copia os arquivos de relatório binário ESET ignorando o valor do Limite de idade
de relatório [dias] para relatórios ESET para de coletar todos os registros independentemente da idade.
Porém, o limite de idade ainda é aplicável a relatórios que não sejam da ESET, como Relatórios de evento
Windows, relatórios do Microsoft SharePoint ou relatórios do Domino.
Você pode especificar o local onde deseja salvar os arquivos e clique em Salvar. O nome do arquivo já está
predefinido. Clique em Coletar. A operação do aplicativo pode ser interrompida a qualquer momento durante o
processamento ao pressionar o mesmo botão – a legenda do botão muda para Cancelar durante o
processamento. O sucesso ou a falha é indicado por uma mensagem de notificação. No caso de uma falha, o
painel do relatório contém informações adicionais de erro.
Proteger arquivo por senha – use a caixa de seleção para ativar a proteção por senha, por exemplo, quando o
Gmail bloquear o envio de arquivos contendo relatórios coletados. O envio de um arquivo ZIP protegido por
senha evita que o Gmail interfira.
Se o ESET SysInspector não estiver presente na sua máquina e você clicar em Coletar, você será solicitado a fazer
download do ESET SysInspector. Se não quiser coletar o relatório ESET SysInspector, use a caixa de seleção para
desmarcar.
Durante a coleta é possível ver a janela do relatório de operações na parte de baixo, para ver qual operação está
sendo realizada no momento. Quando a coleta é concluída, todos os dados coletados e arquivados serão exibidos.
Isso significa que a coleta foi bem sucedida, e o arquivo (por exemplo, emsx_logs.zip, ees_logs.zip ou
eea_logs.zip) foi salvo no local especificado. (Consulte a seção Lista de artefatos para informações detalhadas).
Lista de artefatos / Arquivos coletados
Essa seção descreve os arquivos contidos no arquivo .
zip
resultante. A descrição está dividida em subseções com
base no tipo de informações (arquivos e artefatos).
4
Localização / Nome do arquivo Descrição
metadata.txt Contém a data de criação do arquivo .zip, versão ESET Log Collector, versão do
produto ESET e informações básicas de licenciamento.
collector_log.txt Uma cópia do arquivo de relatório da GUI contém dados até o momento em que
o arquivo .zip está sendo criado.
Processos do Windows
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Processos em
execução
(abre os
identificadores e
DLLs carregados)
✓ ✓ Windows\Processes\Processes.txt Arquivo de texto contendo
uma lista de processos em
execução na máquina. Para
cada processo os itens a
seguir são impressos:
• PID
• PID dos pais
• Número de processos
• Número de identificadores
abertos agrupados por tipo
• Módulos carregados
• Contas do usuário onde
está em execução
• Uso de memória
• Registro do início
• Kernel e horário do usuário
• Estatísticas de E/S
• Linha de comando
Processos em
execução
(abre os
identificadores e
DLLs carregados)
✓ ✓ Windows\ProcessesTree.txt Arquivo de texto contendo
uma árvore de processos em
execução na máquina. Para
cada processo os itens a
seguir são impressos:
• PID
• Contas do usuário onde
está em execução
• Registro do início
• Linha de comando
Relatórios do Windows
Nome do
artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatório de
eventos do
aplicativo
✓ ✓ Windows\Logs\Application.xml Relatórios de
eventos de
aplicativos do
Windows em um
formato XML
personalizado.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
5
Relatórios do Windows
Relatório de
eventos do
sistema
✓ ✓ Windows\Logs\System.xml Relatórios de
eventos de
sistema do
Windows em um
formato XML
personalizado.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
Relatório de
eventos de
segurança
✓ ✓ Windows\Logs\Security.evtx Arquivo de
relatório de
eventos de
Segurança do
Windows.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
Serviços de
terminal -
Relatório de
eventos
operacionais
LSM*
✓ ✓ Windows\Logs\LocalSessionManager-Operational.evtx Relatório de
eventos do
Windows
contendo
informações sobre
sessões RDP.
Relatórios de
instalação dos
drivers
✓✗ Windows\Logs\catroot2_dberr.txt Contém
informações sobre
catálogos que
foram adicionadas
ao "catstore"
durante a
instalação do
driver.
Relatórios de
SetupAPI*
✓✗ Windows\Logs\SetupAPI\setupapi*.log Relatórios de
texto de
dispositivo e
instalação de
aplicativo.
Relatório de
evento
operacional
de Atividade
WMI
✓ ✓ Windows\Logs\WMI-Activity.evtx Relatório de
eventos do
Windows
contendo dados
de rastreamento
de atividade WMI.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
6
Relatórios do Windows
Relatório de
eventos do
aplicativo
✓ ✓ Windows\Logs\Application.evtx Arquivo de
relatório de
evento de
aplicativos do
Windows.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
Relatório de
eventos do
sistema
✓ ✓ Windows\Logs\System.evtx Arquivo de
relatório de
evento de sistema
do Windows.
Somente
mensagens dos
últimos 30 dias
são incluídas.
*Windows Vista e versões posteriores
Configuração do sistema
Nome do
artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Informações
de unidades
✓ ✓ Windows\drives.txt
Windows\volumes.txt
Arquivo de texto coletado contendo informações sobre as
unidades e volumes de disco.
Informações
dos
dispositivos
✓ ✓ Windows/devices/*.txt
Windows\Devices\deviceTree.json
Vários arquivos de texto coletados contendo informações
de classes e interfaces sobre os dispositivos.
Conteúdo
chave do
Registro de
serviços
✓✗ Windows\Services.reg Contém o conteúdo de uma chave de registro do
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services.
Coletar essa chave pode ser útil em caso de problemas com
as unidades.
Configuração
de rede
✓ ✓ Config\network.txt Arquivo de texto coletado contendo informações sobre
configuração de rede. (Resultado de executar ipconfig /all)
Atualizações
do Windows
✓✗ Windows Updates\WinUpdates.txt Arquivo de texto coletado contendo informações sobre as
Atualizações do Windows.
Histórico do
PowerShell
✗✓Windows\PSHistory\{profileName}\*.* Colete arquivos de texto com o histórico do PowerShell no
%appdata%\Microsoft\Windows\PowerShell\PSReadline\
em cada perfil. O histórico é coletado para o PS versão 5 e
superior, onde o PSReadLine deve estar disponível por
padrão.
Relatório
SysInspector
ESET
✓ ✓ Config\SysInspector.esil Relatório do SysInspector. Ele pode conter o formato XML
do SysInspector, dependendo da versão do aplicativo
SysInspector usado.
Catálogo
Winsock LSP
✓ ✓ Config\WinsockLSP.txt Coletar o resultado do comando de exibir catálogo netsh
winsock.
Filtros WFP* ✓ ✓ Config\WFPFilters.xml Configuração de filtros WFP coletados no formato XML.
Conteúdo
completo do
Registro do
Windows
✗✓Windows\Registry\* Arquivos binários múltiplos coletados contendo dados do
Registro do Windows.
Lista de
arquivos em
diretórios
temporários
✓ ✓ Windows\TmpDirs\*.txt Arquivos de texto múltiplos coletados com conteúdo dos
diretórios temporários do sistema, diretórios
%windir%/temp, %TEMP% e %TMP%.
Tarefas
agendadas do
Windows
✗✓Windows\Scheduled Tasks\*.* Vários arquivos xml coletados, contendo todas as tarefas do
Agendador de Tarefas do Windows para ajudar a detectar
malware que explica o Agendador de Tarefas. Como os
arquivos estão localizados em subpastas, toda a estrutura é
coletada.
7
Configuração do sistema
Repositório
WMI
✗✓Windows\WMI Repository\*.* Vários arquivos binários coletados, contendo dados do
banco de dados WMI (metainformações, definição e dados
estáticos de classes WMI). Coletar esses arquivos pode
ajudar a identificar malware que usa o WMI para
persistência (como o Turla). Como os arquivos WMI podem
estar localizados em subpastas, toda a estrutura é coletada.
Bancos de
dados Shim
✗✓Windows\Shim Databases\*.sdb Arquivos de banco de dados Shim localizados no diretório
%SystemRoot%\apppatch.
Pré-buscar
arquivos
✗✓Windows\Prefetch files\*.sdb Pré-buscar arquivos localizados no diretório
%SystemRoot%\Prefetch.
Funções e
características
do Servidor
Windows
✓✗ Windows\server_features.txt Arquivo de texto contendo uma árvore de todos os recursos
do Windows Server. Cada recurso contém as informações a
seguir:
• Estado instalado
• Nome localizado
• Nome do código
• Estado (disponível no Microsoft Windows Server 2012 e
versões mais tarde)
*Windows 7 e versões posteriores
Instalador ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta Localização / Nome do
arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Relatórios do
Instalador ESET
✓✗ ESET\Installer\*.log Relatórios de instalação que foram
criados durante a instalação dos
produtos ESET NOD32 Antivírus e
ESET Smart Security 10 Premium.
ESET PROTECT
Nome do
artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatórios
do Servidor
ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Server\Logs\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Criar
relatórios de
produtos do
Servidor em
um arquivo
ZIP. Ele
contém
relatórios de
rastro, status
e últimos
erros.
Relatórios
do Agente
ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Agent\Logs\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Criar
relatórios de
produtos do
Agente em
um arquivo
ZIP. Ele
contém
relatórios de
rastro, status
e últimos
erros.
8
ESET PROTECT
informações
e liberações
do processo
ESET
PROTECT
✗ ✗ ERA\Server\Process and old
dump\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip
Liberação(ões)
de processo
do Servidor.
informações
e liberações
do processo
ESET
PROTECT
✗ ✗ ERA\Agent\Process and old
dump\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip
Liberação(ões)
de processo
do agente.
Configuração
do ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Server\Config\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip Configuração
do Servidor e
arquivos de
informações
de aplicativos
no arquivo
ZIP.
Configuração
do ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Agent\Config\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip Configuração
do agente e
arquivos de
informações
de aplicativos
no arquivo
ZIP.
Relatórios
do ESET
PROTECT
Rogue
Detection
Sensor
✓✗ ERA\RD Sensor\Rogue Detection SensorDiagnostic<datetime>.zip Um ZIP
contendo o
relatório de
rastro do RD
Sensor,
relatório de
últimos erros,
relatório de
status,
configuração,
liberação(ões)
e arquivos
gerais de
informações.
Relatórios
ESET
PROTECT
MDMCore
✓✗ ERA\MDMCore\RemoteAdministratorMDMCoreDiagnostic<datetime>.zip Um ZIP
contendo o
relatório de
rastro do
MDMCore,
relatório de
últimos erros,
relatório de
status,
liberação(ões)
e arquivos
gerais de
informações.
9
ESET PROTECT
Relatórios
do Proxy
ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Proxy\RemoteAdministratorProxyDiagnostic<datetime>.zip Um ZIP
contendo o
relatório de
rastro do
Proxy ERA,
relatório de
últimos erros,
relatório de
status,
configuração,
liberação(ões)
e arquivos
gerais de
informações.
Banco de
dados do
Agente ESET
PROTECT
✓✗ ERA\Agent\Database\data.db Arquivo de
banco de
dados do
Agente ESET
PROTECT.
Configuração
do Apache
Tomcat
✓✗ ERA\Apache\Tomcat\conf\*.* Arquivos de
configuração
do Apache
Tomcat, eles
contêm uma
cópia do
arquivo
server.xml
sem
informações
confidenciais.
Relatórios
do Apache
Tomcat
✓✗ ERA\Apache\Tomcat\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\logs\*.log
ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\WebConsole\*.log
Relatório(s)
do Apache
Tomcat no
formato de
texto
localizado(s)
no diretório
de instalação
ou aplicativo
do Apache
Tomcat.
Também
contém
registros do
Web Console.
Configuração
do Proxy
Apache HTTP
✓✗ ERA\Apache\Proxy\conf\httpd.conf Arquivo de
configuração
do Proxy
Apache HTTP.
Relatórios
do Proxy
Apache HTTP
✓✗ ERA\Apache\Proxy\logs\*.log Relatório(s)
do Proxy
Apache HTTP
no formato de
texto
localizado(s).
* Servidor ESET PROTECT ou Agente ESET PROTECT
10
ESET Bridge
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção
de ameaças
Configuração do
ESET Bridge
✓✗ ESET Bridge\pkgid Arquivo de configuração
localizado no diretório de
instalação do ESET Bridge.
Relatórios do ESET
Bridge
✓✗ ESET Bridge\logs\*.* Arquivos de relatório
localizados no diretório de
dados do aplicativo ESET
Bridge.
Despejos do ESET
Bridge
✓✗ ESET Bridge\dumps\*.* Despejo de arquivos do ESET
Bridge.
Relatórios de Nginx ✓✗ ESET Bridge\Nginx\logs\*.log
ESET Bridge\Nginx\conf\*.*
Arquivos de relatório Nginx
(
.key
.pfx
e não são coletados).
Plugin do ESET Direct Endpoint Management
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do
arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
eRMMI ✓✗ ERMMI\data\*.* Arquivos de dados do aplicativo
localizados no diretório ERMMI.
Plugin de endpoint
para relatórios do
Connectwise
Automate
✓✗ ERMMI\EEPCA\Logs\*.* Coletando plugin de endpoint para
arquivos de relatório do Connectwise
Automate.
Plugin de endpoint
para binários do
Connectwise
Automate
✓✗ ERMMI\EEPCA\bin\*.* Coletando Plugin do endpoint para
Connectwise Automate em formato
binário (exceto os executáveis
.msi
e
.exe
).
Relatórios ERMMI ✓✗ ERMMI\logs\*.* Coletando arquivos de relatório
localizados no diretório de instalação
do ERMMI.
Binários ERMMI ✓✗ ERMMI\bin\*.* Coletando arquivos binários
localizados no diretório de instalação
do ERMMI (exceto os executáveis
.msi
e
.exe
).
Configuração ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Configuração do
produto ESET
✓ ✓ info.xml XML de informações detalhando o
produto ESET instalado em um
sistema. Contém informações
básicas do sistema, informações do
produto instalado e uma lista de
módulos do produto.
11
Configuração ESET
Configuração do
produto ESET
✓ ✓ versions.csv Desde a versão 4.0.3.0 o arquivo é
sempre incluído (sem
dependências). Ele contém
informações sobre o produto
instalado. O versions.csv deve
existir no diretório ESET AppData a
ser incluído.
Configuração do
produto ESET
✓ ✓ features_state.txt Contém informações sobre
recursos dos produtos ESET e seus
estados (Ativo, Inativo, Não
integrado). O arquivo é sempre
coletado e não está ligado a
nenhum artefato selecionável.
Configuração do
produto ESET
✓ ✓ Configuration\product_conf.xml Criar XML com a configuração do
produto exportado.
Lista de arquivos
do diretório de
dados e instalação
ESET
✓ ✓ ESET\Config\data_dir_list.txt Criar arquivo de texto contendo a
lista de arquivos no diretório ESET
AppData e todos os seus
subdiretórios.
Lista de arquivos
do diretório de
dados e instalação
ESET
✓ ✓ ESET\Config\install_dir_list.txt Criar arquivo de texto contendo a
lista de arquivos no diretório ESET
Install e todos os seus
subdiretórios.
Unidades ESET ✓ ✓ ESET\Config\drivers.txt Coletar informações sobre drivers
ESET instalados.
Configuração do
Firewall pessoal
ESET
✓ ✓ ESET\Config\EpfwUser.dat Copiar arquivo com a configuração
do Firewall pessoal ESET.
Conteúdo da
Chave de Registro
ESET
✓ ✓ ESET\Config\ESET.reg Contém o conteúdo de uma chave
de registro do
HKLM\SOFTWARE\ESET
Catálogo Winsock
LSP
✓ ✓ Config/WinsockLSP.txt Coletar o resultado do comando de
exibir catálogo netsh winsock.
Política aplicada
mais
recentemente
✓ ✓ ESET\Config\lastPolicy.dat A política aplicada por ESET
PROTECT.
Componentes
ESET
✓ ✓ ESET\Config\msi_features.txt Informações coletadas sobre
componentes disponíveis do
instalador do produto ESET MSI.
Licença ESET ✓ ✓ ESET\Config\License\*.* Arquivos de licença do produto
ESET instalado.
Configuração HIPS ✓ ✓ ESET\Config\HipsRules.bin Dados de regras HIPS.
Configuração do
Inspetor de rede
✓ ✓ ESET\Config\epfwdata.bin Dados de configuração do Inspetor
de rede.
Configuração do
Casa Conectada
✓ ✓ ESET\Config\homenet.dat Dados do Casa conectada.
12
Quarentena
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Informações sobre
arquivos em quarentena
✓ ✓ ESET\Quarantine\quar_info.txt Criar um arquivo de texto
com uma lista de objetos
colocados em quarentena.
Arquivos pequenos
colocados em quarentena
(< 250KB)
✓✗ ESET\Quarantine\*.*(< 250KB) Arquivos em quarentena
com menos de 250 KB.
Arquivos grandes
colocados em quarentena
(> 250KB)
✗✓ESET\Quarantine\*.*(> 250KB) Arquivos em quarentena
com mais de 250 KB.
Arquivo suspeito
(coletado com o artefato
de relatório ESET Inspect)
✗✓Config\SysInspector.esil Todos os arquivos
considerados pelo ESET
SysInspector como
suspeitos.
Relatórios ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatório de Eventos
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\warnlog.dat Relatório de eventos do
produto ESET no formato
binário.
Relatório de ameaças
detectadas ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\virlog.dat Relatório de ameaças
detectadas ESET no
formato binário.
Relatórios de
rastreamento de
computador ESET
✗✓ESET\Logs\Common\eScan\*.dat Relatórios de
rastreamento de
computador ESET no
formato binário.
Relatórios HIPS ESET* ✓ ✓ ESET\Logs\Common\hipslog.dat Relatório HIPS ESET no
formato binário.
Relatórios do
Controle dos pais
ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\parentallog.dat Relatório de Controle dos
pais ESET no formato
binário.
Relatório de controle
do dispositivo ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\devctrllog.dat Relatório de Controle de
dispositivos ESET no
formato binário.
Relatório de proteção
de webcam ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Common\webcamlog.dat Relatório de Proteção da
webcam ESET no formato
binário.
Relatório de proteção
para bancos &
pagamentos ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\bpplog.dat Relatório de proteção para
bancos & pagamentos
ESET no formato binário.
Relatório de arquivos
bloqueados da ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\blocked.dat Relatórios de arquivos
bloqueados da ESET no
formato binário.
13
Relatórios ESET
Relatório de arquivos
enviados da ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\sent.dat Relatórios de arquivos
enviados da ESET no
formato binário.
Relatório de auditoria
ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\audit.dat
ESET\Logs\Common\audit\*.*
Relatório(s) de auditoria
da ESET no formato
binário.
* A opção é exibida apenas quando o arquivo existir.
Relatórios da linha de produtos do Servidor ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatórios de
rastreamento sob
demanda do
banco de dados do
servidor ESET
✓ ✓ ESET\Logs\Common\ServerOnDemand\*.dat Relatórios de
Servidor sob
demanda ESET no
formato binário.
Relatórios de
rastreamento do
servidor do ESET
Hyper-V
✓ ✓ ESET\Logs\Common\HyperVOnDemand\*.dat Relatórios de
escaneamento do
servidor Hyper-V
ESET no formato
binário.
Relatórios do
escaneamento
ESET OneDrive
✓ ✓ ESET\Logs\Common\O365OnDemand\*.dat Relatórios de
escaneamento do
ESET OneDrive no
formato binário.
Relatórios da Rede ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Relatório de proteção
de rede da ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\epfwlog.dat Relatório de proteção de
rede da ESET no formato
binário.
Relatórios de sites
filtrados ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\urllog.dat Relatório de Filtro de
sites ESET no formato
binário.
Relatório de Controle
da Web ESET*
✓ ✓ ESET\Logs\Net\webctllog.dat Relatório de Controle da
web ESET no formato
binário.
Relatórios pcap ESET ✓✗ ESET\Logs\Net\EsetProxy*.pcapng Copiar relatórios pcap
ESET.
* A opção é exibida apenas quando o arquivo existir.
Diagnóstico ESET
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
14
Diagnóstico ESET
Banco de dados de cache
local
✗✓ESET\Diagnostics\local.db Banco de dados de arquivos
rastreados ESET.
Relatórios de diagnóstico
gerais do produto
✓✗ ESET\Diagnostics\*.* Arquivos (mini liberações) da pasta
de diagnósticos ESET.
Relatórios de diagnóstico
ECP
✓✗ ESET\Diagnostics\ECP\*.* Os relatórios de diagnóstico de
Protocolo de Comunicação ESET
são gerados em caso de problemas
com a ativação de produtos e
comunicação com servidores de
ativação.
Relatórios de diagnóstico
EPNS
✓✗ ESET\Diagnostics\*.* Relatórios de diagnóstico do
Serviço de notificação por push da
ESET são gerados em caso de
problemas.
Relatórios de depuração
de bugs de
Vulnerabilidade e de
Gerenciamento de patch
✓✗ ESET\Diagnostics\Vapm\*.* Arquivos de relatório de
diagnóstico do ESET
Gerenciamento de Patch e
Vulnerabilidade.
Atualização
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Relatórios de atualização
de produto
✓✗ ESET\Update\MicroPcu\*.* Arquivos de atualização do
produto ESET μ-PCU.
ESET Secure Authentication
Nome do artefato
Perfil de coleta Localização / Nome do
arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Relatórios ESA ✓✗ ESA\*.log
ESA\logs\*.*
Relatório(s) exportado(s) do ESET
Autenticação Segura.
Relatórios ESA ✓✗ ESA\logs\elastic\*.* Arquivos de relatório adicionais do
ESET Secure Authentication.
Relatórios do Agente
de Sincronização ESA
✓✗ ESA\Synchronization
Agent\*.*
Relatório(s) exportado(s) do Agente de
Sincronização do ESET Secure
Authentication. Os arquivos são
coletados desde a versão 4.9.0.0.
ESET Inspect
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatórios do
Servidor EI
✓✗ EEI\Server\Logs\*.log Relatórios de texto do produto Inspect
Server.
Relatórios do
conector EI
✓✗ EEI\Agent\Logs\*.log
Relatórios de texto do produto Inspect
Connector.
Configuração do
Servidor EI
✓✗ EEI\Server\eiserver.ini Um arquivo .ini contendo a
configuração do produto Inspect
Server.
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ESET Inspect
Configuração do
Conector EI
✓✗ EEI\Agent\eiconnector.ini Um arquivo .ini contendo a
configuração do produto Inspect
Connector.
Política do Servidor EI ✓✗ EEI\Server\eiserver.policy.ini Um arquivo .ini contendo a política do
produto Inspect Server.
Política do Conector
EI
✓✗ EEI\Agent\eiconnector.policy.ini Um arquivo .ini contendo a política do
produto Inspect Connector.
Certificados do
Servidor EEI
✓✗ EEI\Server\Certificates\*.* Contém arquivos de certificação
usados pelo produto Inspect Server.
Como os arquivos estão localizados
em subpastas, toda a estrutura é
coletada.
Certificado do Agente
EEI
✓✗ EEI\Agent\Certificates\*.* Contém arquivos de certificação
usados pelo produto Inspect
Connector. Como os arquivos estão
localizados em subpastas, toda a
estrutura é coletada.
Despejos do Servidor
EI
✓✗ EEI\Server\Diagnostics\*.* Arquivos de despejo do produto
Inspect Server.
Configuração do
Servidor MySQL
✓✗ EI\My SQL\my.ini Um arquivo .ini contendo a
configuração do MySQL Server usada
pelo produto de Servidor ESET Inspect.
Relatórios do
Servidor MySQL
✓✗ EEI\My SQL\EEI.err Um relatório de texto de erro do
MySQL Server usado pelo produto de
Servidor ESET Inspect.
ESET Full Disk Encryption
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Relatórios EFDE ✓✗ EFDE\AIS\Logs\*.*
EFDE\Core\*.log
Relatórios exportados (AIS e
Core) do ESET Full Disk
Encryption.
Dados da licença
EFDE
✓✗ EFDE\AIS\Licesne\*.* Arquivos de dados de
licença do EFDE.
Configuração EFDE ✓✗ EFDE\AIS\lastpolicy.dat Contém a configuração do
EFDE.
Relatórios do ESET Email (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatório de spam
ESET
✓✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Relatório de spam ESET
no formato binário.
Relatório da lista
cinza da ESET
✓✗ ESET\Logs\Email\greylistlog.dat Relatório da lista cinza
da ESET no formato
binário.
Relatório de
proteção de SMTP da
ESET
✓✗ ESET\Logs\Email\smtpprot.dat Relatório de proteção
SMTP da ESET no
formato binário.
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Relatórios do ESET Email (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)
Relatório de
proteção do servidor
de email ESET
✓✗ ESET\Logs\Email\mailserver.dat Relatório de Proteção
do servidor de email
ESET no formato
binário.
Relatórios de
processamento de
email de diagnóstico
ESET
✓✗ ESET\Logs\Email\MailServer\*.dat Relatórios de
processamento de
email de diagnóstico
ESET no formato
binário, cópia direta do
disco.
Relatórios Spam
ESET*
✓✗ ESET\Logs\Email\spamlog.dat Relatório de spam ESET
no formato binário.
Relatórios de
configuração e
diagnóstico do ESET
Antispam
✓✗ ESET\Logs\Email\Antispam\antispam.*.log
ESET\Config\Antispam\*.*
Copiar relatórios de
configuração e
diagnóstico do ESET
Antispam.
* A opção é exibida apenas quando o arquivo existir.
Relatórios do ESET Sharepoint (ESET Security for SharePoint)
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
ESET SHPIO.log ✓✗ ESET\Log\ESHP\SHPIO.log Relatório de diagnóstico ESET
do utilitário SHPIO.exe.
Relatórios específicos de produto - opções disponíveis para o produto específico.
Domino (ESET Mail Security for Domino)
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatórios Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT +
notes.ini
✓✗ LotusDomino\Log\notes.ini Arquivo de
configuração
do IBM
Domino.
Relatórios Domino
IBM_TECHNICAL_SUPPORT +
notes.ini
✓✗ LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* Relatórios
IBM Domino
de no máximo
30 dias.
MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Nome do
artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do
arquivo Descrição
Padrão
Detecção
de
ameaças
Relatórios
do MS
SharePoint
✓✗ SharePoint\Logs\*.log Relatórios MS SharePoint de no máximo 30 dias.
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MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)
Conteúdo
da Chave
de
Registro
SharePoint
✓✗ SharePoint\WebServerExt.reg Contém o conteúdo de uma chave de registro do
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared
Tools\Web Server Extensions. Disponível apenas
quando o ESET Security for SharePoint está instalado.
MS Exchange (ESET Mail Security for Exchange)
Nome do artefato
Perfil de coleta
Localização / Nome do arquivo Descrição
Padrão Detecção de
ameaças
Registro de agente de
transporte do MS
Exchange
✓✗ Exchange\agents.config Registro de agente de transporte
do MS Exchange config file. Para o
Microsoft Exchange Server 2007 e
versões mais recentes.
Registro de agente de
transporte do MS
Exchange
✓✗ Exchange\sinks_list.txt Liberação de registro dos sinks de
evento do MS Exchange. Para o
Microsoft Exchange Server 2000 e
2003.
Relatórios EWS do MS
Exchange
✓✗ Exchange\EWS\*.log Coleta de relatórios do EWS
Exchange Server.
ESET Log Collector Linha de comando
A interface da linha de comando é um recurso que permite a você usar o ESET Log Collector sem a interface
gráfica do usuário. Por exemplo na instalação Servidor Core ou Servidor Nano, e também se você precisar ou
quiser usar a linha de comando em vez da GUI. Também existe uma função extra disponível apenas da linha de
comando que converte o arquivo de relatório binário ESET para o formato XML ou arquivo de texto.
Ajuda da linha de comando - Execute o start /wait ESETLogCollector.exe /? para exibir a ajuda de
sintaxe. Ela também lista os destinos disponíveis (artefatos) que podem ser coletados. O conteúdo da lista
depende do tipo detectado de produto de segurança ESET instalado no sistema onde você está executando o
ESET Log Collector. Apenas os artefatos relevantes estão disponíveis.
Recomendamos usar o prefixo start/wait ao executar qualquer comando pois o ESET Log Collector é
principalmente uma ferramenta da interface gráfica do usuário e o intérprete de linha de comando do
Windows (shell) não espera o executável terminar, em vez disso ele volta imediatamente e exibe um novo
prompt. Quando você usa o prefixo start /wait, você faz o shell do Windows aguardar a terminação do
ESET Log Collector.
Se você estiver executando o ESET Log Collector pela primeira vez, o ESET Log Collector vai solicitar que o Acordo
de licença para o usuário final (EULA) seja aceito. Para aceitar o EULA, execute o primeiro comando com o
parâmetro /accepteula. Quaisquer comandos executados posteriormente serão executados sem precisar do
parâmetro /accepteula. Se você escolher não aceitar os termos do Acordo de Uso de Usuário Final (EULA) e
não usar o parâmetro /accepteula, seu comando não será executado.
Além disso, o parâmetro /accepteula deve ser especificado como o primeiro parâmetro, por exemplo:
start /wait ESETLogCollector.exe /accepteula /age:90 /otype:fbin /targets:prodcnf,qi
nfo,warn,threat,ondem collected_eset_logs.zip
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ESET Log Collector 4.9 Manual do proprietário
- Tipo
- Manual do proprietário
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