Dell Latitude 5480/5488 Manual do proprietário

Dell Latitude 5480

Manual do proprietário

Modelo normativo: P72G

Tipo normativo: P72G001

GUID-5B8DE7B7-879F-45A4-88E0-732155904029

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.

AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

GUID-F1C5ECBB-F43D-449A-9548-0D719858EB9E

marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

2017 - 01

Rev. A00

Índice

1 Como trabalhar no computador......................................................................................................................8

Instruções de segurança................................................................................................................................................... 8

Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................8

Após trabalhar na parte interna do computador............................................................................................................ 9

Como desligar o computador........................................................................................................................................... 9

Como desligar o computador — Windows 10..........................................................................................................9

Como desligar o computador — Windows 7..........................................................................................................10

2 Visão do chassi............................................................................................................................................. 11

Vista frontal do sistema.................................................................................................................................................... 11

Vista traseira do sistema..................................................................................................................................................12

Vista lateral do sistema (esquerda).................................................................................................................................12

Vista lateral do sistema (direita)......................................................................................................................................13

Vista superior do sistema.................................................................................................................................................14

Vista inferior...................................................................................................................................................................... 15

Combinação de teclas de atalho.....................................................................................................................................15

3 Como remover e instalar componentes.........................................................................................................17

Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................ 17

Placa do módulo de identidade do assinante (SIM)..................................................................................................... 17

Como instalar o cartão SIM (Subscriber Identity Module [Módulo de identidade do assinante]).................... 17

Como remover o cartão SIM (Subscriber Identity Module [Módulo de identidade do assinante]).................. 18

Tampa da base.................................................................................................................................................................. 18

Como remover a tampa da base...............................................................................................................................18

Como instalar a tampa da base.................................................................................................................................19

Bateria................................................................................................................................................................................ 19

Como remover a bateria............................................................................................................................................ 19

Como instalar a bateria..............................................................................................................................................20

Unidade de estado sólido: opcional.................................................................................................................................21

Como remover a unidade de estado sólido (SSD) M.2 opcional...........................................................................21

Como instalar a SSD M.2 opcional...........................................................................................................................22

Disco rígido....................................................................................................................................................................... 22

Como remover o conjunto do disco rígido.............................................................................................................. 22

Como instalar o conjunto do disco rígido................................................................................................................ 23

Bateria de célula tipo moeda...........................................................................................................................................23

Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................23

Como instalar a bateria de célula tipo moeda.........................................................................................................24

placa WLAN......................................................................................................................................................................24

Como remover a placa WLAN..................................................................................................................................24

Como instalar a placa WLAN....................................................................................................................................25

Placa WWAN (opcional)..................................................................................................................................................25

Como remover a placa WWAN................................................................................................................................ 26

Como instalar a placa WWAN.................................................................................................................................. 26

Índice

3

Módulos de memória....................................................................................................................................................... 26

Como remover o módulo de memória..................................................................................................................... 26

Como instalar módulo de memória...........................................................................................................................27

Teclado...............................................................................................................................................................................27

Como remover o acabamento do teclado...............................................................................................................27

Como instalar o acabamento do teclado.................................................................................................................28

Como remover o teclado...........................................................................................................................................28

Como instalar o teclado.............................................................................................................................................30

Dissipador de calor............................................................................................................................................................31

Como remover o do dissipador de calor.................................................................................................................. 31

Como instalar o do dissipador de calor.................................................................................................................... 31

Ventilador do sistema...................................................................................................................................................... 32

Como remover o ventilador do sistema...................................................................................................................32

Como instalar o ventilador do sistema.....................................................................................................................33

Porta do conector de alimentação.................................................................................................................................33

Como remover a porta do conector de alimentação.............................................................................................33

Como instalar a porta do conector de alimentação...............................................................................................34

Estrutura do chassi..........................................................................................................................................................35

Como remover a estrutura do chassi...................................................................................................................... 35

Como instalar a estrutura do chassi........................................................................................................................ 36

Placa de sistema...............................................................................................................................................................37

Como remover a placa de sistema...........................................................................................................................37

Como instalar a placa de sistema.............................................................................................................................40

Módulo do cartão inteligente...........................................................................................................................................41

Como remover a placa do leitor de cartão inteligente............................................................................................41

Como instalar a placa do leitor de cartão inteligente.............................................................................................42

Alto-falante....................................................................................................................................................................... 43

Como remover o alto-falante....................................................................................................................................43

Como instalar o auto-falante.................................................................................................................................... 44

Conjunto da tela............................................................................................................................................................... 44

Como remover o conjunto da tela............................................................................................................................44

Como instalar o conjunto da tela..............................................................................................................................48

Bezel da tela..................................................................................................................................................................... 49

Como remover o bezel da tela..................................................................................................................................49

Como instalar o bezel da tela................................................................................................................................... 50

Tampa da dobradiça da tela............................................................................................................................................50

Como remover a tampa da dobradiça da tela........................................................................................................ 50

Como instalar a tampa da dobradiça da tela........................................................................................................... 51

Dobradiças da tela............................................................................................................................................................ 51

Como remover a dobradiça da tela...........................................................................................................................51

Como instalar a dobradiça da tela............................................................................................................................52

Painel da tela.....................................................................................................................................................................53

Como remover o painel da tela.................................................................................................................................53

Como instalar o painel da tela...................................................................................................................................54

cabo eDP.......................................................................................................................................................................... 55

Como remover o cabo eDP...................................................................................................................................... 55

Como instalar o cabo eDP........................................................................................................................................ 56

4

Índice

Conjunto da tampa traseira da tela................................................................................................................................56

Como remover o conjunto da tampa traseira da tela............................................................................................ 56

Como instalar o conjunto da tampa traseira da tela...............................................................................................57

Câmera.............................................................................................................................................................................. 57

Como remover a câmera...........................................................................................................................................57

Como instalar a câmera.............................................................................................................................................58

Apoio para as mãos..........................................................................................................................................................59

Como remover o apoio para as mãos......................................................................................................................59

Como instalar o apoio para as mãos........................................................................................................................60

4 Tecnologia e componentes........................................................................................................................... 61

Adaptador de energia.......................................................................................................................................................61

Processadores...................................................................................................................................................................61

Processador Skylake.................................................................................................................................................. 61

Kaby Lake: processadores Intel Core de 7ª geração.............................................................................................62

Como identicar processadores no Windows 10................................................................................................... 63

Como vericar o uso do processador no Gerenciador de tarefas........................................................................63

Como vericar o uso do processador no Monitor de recursos............................................................................ 64

Chipsets............................................................................................................................................................................ 65

Drivers de chipset da Intel........................................................................................................................................ 65

Como fazer o download do driver de chipset........................................................................................................ 65

Como identicar o chipset no Gerenciador de dispositivos no Windows 10...................................................... 66

Opções grácas............................................................................................................................................................... 66

Drivers para Grácos HD Intel..................................................................................................................................66

Como fazer o download de drivers..........................................................................................................................67

Opções de vídeo...............................................................................................................................................................67

Como identicar o adaptador de vídeo................................................................................................................... 67

Como alterar a resolução da tela..............................................................................................................................68

Como girar a tela........................................................................................................................................................68

Como ajustar o brilho no Windows 10.....................................................................................................................69

Como limpar a tela.....................................................................................................................................................69

Como usar a tela sensível ao toque no Windows 10..............................................................................................69

Como conectar-se a dispositivos de exibição externos........................................................................................ 70

Controlador Realtek ALC3246 Waves MaxxAudio Pro................................................................................................70

Como baixar o driver de áudio..................................................................................................................................70

Como identicar o controlador de áudio no Windows 10......................................................................................70

Como alterar as congurações de áudio..................................................................................................................71

Placas WLAN.....................................................................................................................................................................71

Opções da tela de inicialização segura.....................................................................................................................71

Opções de unidade de disco rígido................................................................................................................................ 72

Como identicar a unidade de disco rígido no Windows 10..................................................................................72

Como identicar o disco rígido no BIOS..................................................................................................................72

Recursos da câmera........................................................................................................................................................ 73

Como identicar a câmera no Gerenciador de dispositivos no Windows 10.......................................................73

Como iniciar a câmera (Windows 7, 8.1 e 10).......................................................................................................... 73

Como iniciar o aplicativo da câmera.........................................................................................................................73

Recursos de memória......................................................................................................................................................75

Índice

5

Como vericar a memória do sistema no Windows 10..........................................................................................75

Como vericar a memória do sistema na conguração do sistema (BIOS)....................................................... 75

Testando a memória usando o ePSA.......................................................................................................................75

Drivers de áudio HD Realtek...........................................................................................................................................76

Thunderbolt por Type-C..................................................................................................................................................76

Porta Thunderbolt 3 por Type-C..............................................................................................................................76

Principais recursos da Thunderbolt 3 por USB do Type-C....................................................................................77

Ícones Thunderbolt.................................................................................................................................................... 77

5 Opções de conguração do sistema.............................................................................................................78

Sequência de inicialização...............................................................................................................................................78

Teclas de navegação........................................................................................................................................................79

Visão geral da conguração do sistema........................................................................................................................ 79

Como acessar a conguração do sistema.................................................................................................................... 79

Opções da tela gerais...................................................................................................................................................... 80

Opções da tela de conguração do sistema..................................................................................................................81

Opções da tela de vídeo..................................................................................................................................................83

Opções da tela de segurança......................................................................................................................................... 83

Opções da tela de inicialização segura..........................................................................................................................85

Intel Software Guard Extensions....................................................................................................................................86

Opções da tela de desempenho.....................................................................................................................................86

Opções da tela de gerenciamento de energia...............................................................................................................87

Opções da tela de comportamento do POST.............................................................................................................. 88

Opções da tela de suporte à virtualização....................................................................................................................90

Opções da tela de rede sem o..................................................................................................................................... 90

Opções da tela de manutenção...................................................................................................................................... 91

Opções da tela de log do sistema...................................................................................................................................91

Como atualizar o BIOS no Windows.............................................................................................................................. 91

Como atualizar o BIOS do sistema usando uma unidade ash USB......................................................................... 92

Senhas do sistema e de conguração...........................................................................................................................93

Como atribuir uma senha do sistema e uma senha de conguração.................................................................. 93

Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de conguração existente...............................................94

6 Especicações técnicas...............................................................................................................................95

Especicações do sistema..............................................................................................................................................95

Especicações do processador......................................................................................................................................96

Especicações da memória............................................................................................................................................ 96

Especicações de armazenamento............................................................................................................................... 97

Especicações de áudio.................................................................................................................................................. 97

Especicações de vídeo.................................................................................................................................................. 97

Especicações da câmera.............................................................................................................................................. 98

Especicações de comunicação.................................................................................................................................... 98

Especicações de portas e conectores........................................................................................................................ 98

Especicações de SmartCard sem contato................................................................................................................. 99

Especicações da tela.....................................................................................................................................................99

Especicações do teclado.............................................................................................................................................100

Especicações do touchpad.........................................................................................................................................100

6

Índice

Especicações da bateria...............................................................................................................................................101

Especicações do adaptador CA..................................................................................................................................102

Especicações físicas.................................................................................................................................................... 102

Especicações ambientais.............................................................................................................................................103

7 Diagnóstico................................................................................................................................................ 104

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)...........................................................104

Luzes de status do dispositivo......................................................................................................................................105

Luzes de status da bateria............................................................................................................................................ 106

8 Solução de problemas.................................................................................................................................107

Avaliação de pré-inicialização do sistema avançada da Dell - diagnóstico ePSA 3.0............................................. 107

Como executar o diagnóstico ePSA.......................................................................................................................107

Redenição do RTC (Relógio de Tempo Real)............................................................................................................107

9 Como entrar em contato com a Dell........................................................................................................... 109

Índice 7

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Como trabalhar no computador

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Instruções de segurança

Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que

seja especicado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são

verdadeiras:

• Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.

• Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, instalado com o procedimento de remoção na ordem

inversa.

ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar

de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos antes de conectar o computador à

fonte de alimentação.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com o

computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre

conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

AVISO: Vários reparos podem ser feitos unicamente por um técnico credenciado. Você deve executar somente reparos simples ou

solucionar problemas conforme autorizado na documentação do produto ou como instruído pela equipe de serviço e suporte por

telefone ou on-line. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. Leia e siga as

instruções de segurança fornecidas com o produto.

AVISO: Para evitar a descarga eletrostática, antes de manusear o computador, use uma pulseira de aterramento ou toque com

frequência em uma superfície metálica sem pintura aterrada para eliminar a eletricidade estática do seu corpo a m de executar

quaisquer tarefas de desmontagem.

AVISO: Manuseie os componentes e placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos da placa. Segure a placa

pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure os componentes, como processadores, pelas bordas e não pelos

pinos.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos possuem

conectores com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de

desconectá-lo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados. Além disso, antes de

conectar um cabo, verique se ambos os conectores estão corretamente orientados e alinhados.

NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.

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Antes de trabalhar na parte interna do computador

1 Certique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões.

2 Desligue o computador.

3 Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.

4 Desconecte todos os cabos de rede do computador (se disponível).

1

8 Como trabalhar no computador

AVISO: Se o computador tiver uma porta RJ45, primeiro desconecte o cabo de rede pelo cabo do computador.

5 Desconecte o computador e todos os dispositivos a ele conectados das respectivas tomadas elétricas.

6 Abra a tela.

7 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos para aterrar a placa de sistema.

AVISO: Para evitar choques elétricos, desconecte o computador da tomada antes de executar a etapa 8.

AVISO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira antiestática ou

tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura enquanto estiver tocando em um conector na parte de trás

do computador.

8 Remova quaisquer ExpressCard ou cartão inteligente instalados dos respectivos slots.

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Após trabalhar na parte interna do computador

Após concluir qualquer procedimento de recolocação, conecte todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de ligar o computador.

AVISO: Para evitar danos ao computador, use somente a bateria projetada para este computador Dell. Não use baterias

projetadas para outros computadores Dell.

1 Recoloque a bateria.

2 Recoloque a tampa da base.

3 Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas ou bases de mídia, e recoloque quaisquer placas, como a ExpressCard.

4 Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador.

AVISO

: Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e só depois o conecte ao computador.

5 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.

6 Ligue o computador.

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Como desligar o computador

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Como desligar o computador — Windows 10

AVISO

: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia de todos os programas abertos antes de desligar o

computador .

1

Clique ou toque em .

2 Clique ou toque em e, em seguida, clique ou toque em Shut down (Desligar).

NOTA

: Verique se o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos

conectados não se desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, pressione e mantenha

pressionado o botão liga/desliga durante aproximadamente 6 segundos para desligá-los.

Como trabalhar no computador 9

GUID-8CC3ED6C-E9FF-44B2-B71A-231B2D871043

Como desligar o computador — Windows 7

AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o

computador.

1 Clique em Iniciar.

2 Clique em Desligar.

NOTA: Verique se o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os dispositivos

conectados não se desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, pressione e mantenha

pressionado o botão liga/desliga durante aproximadamente 6 segundos para desligá-los.

10 Como trabalhar no computador

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Visão do chassi

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Vista frontal do sistema

Figura 1. Vista frontal

1 Microfone de matriz dupla

2 Câmera

3 Luz de status da câmera

4 Microfone de matriz dupla

5 Monitor

6 Luz de status de carga e bateria

7 Alto-falante

2

Visão do chassi 11

NOTA: O computador Latitude 5480 também inclui um módulo de câmera com IR opcional.

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Vista traseira do sistema

Figura 2. Vista traseira

1 Porta de rede

2 Abertura do ventilador

3 Slot do cartão microSIM (opcional)

4 Porta HDMI

5 Porta USB 3.1 de 1ª geração

6 Porta do conector de alimentação

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Vista lateral do sistema (esquerda)

Figura 3. Vista esquerda

12

Visão do chassi

1 Conector Type-C/DisplayPort ou USB 3.1 de 1ª geração/Thunderbolt 3 opcional

2 Porta USB 3.1 de 1ª geração

3 leitor de cartão SD

NOTA: O computador Latitude 5480 também inclui um leitor de cartão inteligente opcional.

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Vista lateral do sistema (direita)

Figura 4. Vista direita

1 Porta para headset/microfone

2 Porta USB 3.1 de 1ª geração com PowerShare

3 Porta VGA

4 Encaixe da trava Noble Wedge

Visão do chassi

13

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Vista superior do sistema

Figura 5. Vista superior

1 Botão liga/desliga, LED de status de energia

2 Teclado

3 Apoio para as mãos

4 Touchpad

NOTA

: O computador Latitude 5480 também inclui um leitor de impressão digital opcional.

14 Visão do chassi

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Vista inferior

1 Saídas de ventilação 2 Nome do modelo

3 Etiqueta de serviço 4 Alto-falante

5 Saída de ventilação

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Combinação de teclas de atalho

Algumas teclas em seu teclado têm dois ícones. Elas podem ser usadas para digitar caracteres alternativos ou para realizar funções

secundárias. Para digitar um caractere alternativo, pressione Shift e a tecla desejada. Para executar as funções secundárias, pressione Fn e

a tecla desejada.

A tabela a seguir mostra a combinação de teclas de atalho dos recursos:

Tabela 1. Combinação de teclas de atalho

Recursos Função

Fn + F1 Desativação do áudio

Fn + F2 Diminuir o volume

Visão do chassi 15

Recursos Função

Fn + F3 Aumentar o volume

Fn + F4 Microfone sem áudio

Fn+F5 NUM Lock

Fn + F6 Scroll Lock

Fn + F8 Alternar para um monitor externo

Fn + F9 Pesquisar

Fn+F10 (opcional) Aumenta o brilho da luz de fundo do teclado

Fn + F11 Diminuir o brilho

Fn + F12 Aumentar o brilho

Fn + Esc Alternar bloqueio da tecla Fn

Fn + PrntScr Ligar/desligar a rede sem o

Fn + Insert Suspensão

Fn + tecla de seta para direita Fim

Fn + seta esquerda Início

NOTA: É possível denir o comportamento das teclas de atalho, para isso, basta pressionar Fn+Esc ou alterar Function Key

Behavior (Comportamento da tecla de função) no programa de conguração de BIOS.

16 Visão do chassi

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Como remover e instalar componentes

Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador.

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Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:

• Chave Phillips nº 0

• Chave Phillips nº 1

• Estilete plástico pequeno

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Placa do módulo de identidade do assinante (SIM)

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Como instalar o cartão SIM (Subscriber Identity Module

[Módulo de identidade do assinante])

1 Insira um clipe de papel ou uma ferramenta para remoção de cartão SIM no orifício [1].

2 Puxe a bandeja do cartão SIM para removê-la. [2].

3 Coloque o cartão SIM na bandeja do cartão SIM.

4 Pressione a bandeja do cartão SIM no slot até encaixá-la no lugar.

3

Como remover e instalar componentes 17

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Como remover o cartão SIM (Subscriber Identity Module

[Módulo de identidade do assinante])

AVISO: A remoção do cartão SIM quando o computador está ligado pode causar perdas de dados ou danos ao cartão. Certique-

se de que o computador esteja desligado ou que as conexões de rede estejam desativadas.

1 Insira um clipe para papel ou uma ferramenta para remoção de cartão SIM no orifício localizado na bandeja de cartão SIM.

2 Puxe a bandeja do cartão SIM para removê-la.

3 Remova o cartão SIM da respectiva bandeja.

4 Pressione o cartão SIM para dentro da respectiva bandeja até encaixar no lugar com um clique.

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Tampa da base

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Como remover a tampa da base

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2 Para remover a tampa da base:

a Solte os parafusos prisioneiros M2.5*6.3 que prendem a tampa da base ao computador [1].

b Retire a tampa da base da borda e retire a tampa da base do computador [2].

NOTA

: Talvez você precise de um estilete plástico para retirar a tampa da base das bordas.

18 Como remover e instalar componentes

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Como instalar a tampa da base

1 Coloque a tampa da base para alinhar com os suportes de parafuso no computador.

2 Aperte os parafusos prisioneiros M2.5 para prender a tampa da base ao computador.

3 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

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Bateria

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Como remover a bateria

1 Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2 Remova a tampa da base.

3 Para remover a bateria:

a Desconecte o cabo da bateria do respectivo conector na placa de sistema [1].

b Remova o parafuso prisioneiro M2*6 que prende a bateria ao computador [2].

Como remover e instalar componentes

19

NOTA: O número de parafusos pode variar, dependendo do tipo da bateria instalada.

c Levante a bateria para fora do computador [3].

NOTA: Descarregue a bateria ao máximo antes de removê-la do sistema. Para isso, desconecte o adaptador C/A do

sistema (com o sistema ligado) para que a bateria seja drenada.

d Remova o cabo do canal de roteamento [1] e, em seguida, remova o cabo da bateria.

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Como instalar a bateria

1 Insira a bateria no respectivo slot no computador.

2 Passe o cabo da bateria pelos canais de roteamento.

3 Aperte o parafuso prisioneiro M2*6 para prender a bateria ao computador.

4 Conecte o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.

5 Instale a tampa da base.

6 Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

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Como remover e instalar componentes

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Dell Latitude 5480/5488 Manual do proprietário

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