HP RP9 G1 Retail System Model 9118 Guia de referência

Manual de referência de hardware

Sistema de Retalho HP RP9 G1

L.P.

ENERGY STAR

®

é uma marca registada

propriedade do governo dos EUA. Microsoft e

Windows são marcas comerciais ou marcas

comerciais registadas da Microsoft Corporation

nos Estados Unidos e/ou noutros países.

As informações deste documento estão

sujeitas a alteração sem aviso prévio. As únicas

garantias para produtos e serviços da HP estão

estabelecidas nas declarações expressas que

os acompanham. No presente documento,

nenhuma declaração deverá ser interpretada

como constituindo uma garantia adicional. A

HP não se responsabiliza por erros técnicos e

editoriais ou por omissões neste documento.

Primeira edição: Outubro de 2015

Número de publicação do documento:

834295-131

Aviso do produto

Este guia descreve características que são

comuns à maioria dos modelos. Algumas

características podem não estar disponíveis no

seu computador.

Nem todas as funcionalidades estão

disponíveis em todas as edições do Windows 8.

Pode ter de atualizar este computador e/ou

hardware, controladores e/ou software

adquirido separadamente para tirar todo o

partido da funcionalidade do Windows 8. Ver

http://www.microsoft.com para mais detalhes.

Este computador pode necessitar de

atualização e/ou compra separada de hardware

e/ou de uma unidade de DVD a m de instalar o

software do Windows 7 e usufruir da

funcionalidade total do Windows 7. Ver

http://windows.microsoft.com/en-us/

windows7/get-know-windows-7 para mais

detalhes.

Termos de software

Ao instalar, copiar, transferir ou de outro modo

utilizar qualquer produto de software pré-

instalado neste computador, concorda em car

sujeito aos termos do presente Contrato de

Licença de Utilizador Final (EULA) HP. No caso

de não aceitar os termos de licença, a sua única

solução é devolver todo o produto não

utilizado (hardware e software), dentro de um

prazo de 14 dias, para obter um reembolso de

acordo com a política de reembolso do local de

compra.

No caso de pretender informações adicionais

ou pedir um reembolso completo do

computador, contacte o seu ponto de venda

local (o vendedor).

Acerca deste manual

Este manual fornece informações básicas para atualizar este modelo de computador.

AVISO! O texto identicado desta forma indica que a não observância das instruções poderá resultar em

ferimentos pessoais ou morte.

CUIDADO: O texto identicado desta forma indica que a não observância das indicações do aviso poderá

resultar em danos no equipamento ou na perda de informações.

NOTA: O texto identicado desta forma fornece informações adicionais importantes.

iii

iv Acerca deste manual

Índice

1 Descrição geral do produto ............................................................................................................................. 1

Características padrão ........................................................................................................................................... 1

Desdobrar o suporte ergonómico .......................................................................................................................... 3

Componentes da parte posterior .......................................................................................................................... 4

2 Atualizações de hardware .............................................................................................................................. 5

Ferramentas necessárias ....................................................................................................................................... 5

Avisos e precauções ............................................................................................................................................... 5

Remover e xar os suportes ergonómico e compacto .......................................................................................... 6

Passar cabos (suporte ergonómico) ...................................................................................................................... 9

Passar cabos (suporte compacto) ......................................................................................................................... 9

Remover e substituir a fonte de alimentação (suporte ergonómico) ................................................................. 10

Instalar um leitor de códigos de barras USB integrado HP, um leitor de bandas magnéticas (LBM), um

leitor biométrico ou uma câmara Web ................................................................................................................ 14

Instalar um módulo USB integrado HP nas partes laterais ou na parte superior da cabeça do

monitor .............................................................................................................................................. 14

Instalar um leitor de códigos de barras USB integrado HP na parte inferior da cabeça do

monitor .............................................................................................................................................. 17

Instalar um monitor LCD de 2 x 20 ou um monitor LCD de 7" virado para o cliente (CFD) ................................. 18

Instalar um CFD de montagem superior ........................................................................................... 18

Instalar um CFD de montagem inferior ............................................................................................. 20

Instalar memória ................................................................................................................................................. 22

SODIMMs DDR4-SDRAM .................................................................................................................... 22

Remover e instalar um módulo SODIMM .......................................................................................... 23

Remover e instalar uma unidade de disco rígido de 2,5 polegadas ................................................................... 26

Remover e instalar um dispositivo de armazenamento M.2 .............................................................................. 30

Substituir a pilha .................................................................................................................................................. 34

Instalar uma tampa de porta ............................................................................................................................... 38

Fixar o RP9 ao tampo de um balcão .................................................................................................................... 38

Instalar um cadeado de segurança externo ........................................................................................................ 40

Bloqueio do cabo ............................................................................................................................... 40

Cadeado ............................................................................................................................................. 41

3 Congurar o software .................................................................................................................................. 42

Calibragem do ecrã tátil ...................................................................................................................................... 42

Calibrar no Windows 7 Professional e Embedded POSReady 7 ........................................................ 42

v

Calibrar no Windows 8.1 Professional e Embedded 8.1 Industry Pro Retail .................................... 42

Calibragem para o Windows 10 Professional e Windows 10 IoT Enterprise for Retail .................... 42

Congurar todos os módulos periféricos USB integrados HP opcionais (leitor de códigos de barras USB

integrado HP, leitor de bandas magnéticas (LBM), leitor biométrico ou câmara Web) ...................................... 43

Congurar portas série alimentadas .................................................................................................................. 43

Apêndice A Descarga eletrostática ................................................................................................................... 44

Prevenir os danos resultantes de descargas eletrostáticas ............................................................................... 44

Métodos de ligação à terra .................................................................................................................................. 44

Apêndice B Orientações para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparativos para o envio ..... 45

Orientações para o funcionamento do computador e cuidados de rotina ......................................................... 45

Manutenção do ecrã tátil ..................................................................................................................................... 45

Preparação para o envio ...................................................................................................................................... 46

Índice Remissivo ............................................................................................................................................. 47

vi

1 Descrição geral do produto

Características padrão

O Sistema de Retalho HP RP9 G1 inclui as seguintes funcionalidades.

●

Fator de forma Tudo-em-Um (All-in-One) integrada

●

Concebido para uma implementação de longo prazo no retalho geral, hotelaria e outros mercados

●

Modelos básicos de 15,6" (modelo 9015) e 18,5" (modelo 9018) com tecnologia táctil Projected

Capacitive e resolução de 1366 x 768

●

Orifícios de montagem VESA (100 mm x 100 mm)

●

Opção de suporte ergonómico, suporte compacto ou sem suporte (apenas unidade da cabeça do

monitor)

●

Periféricos HP integrados opcionais:

◦

Leitor de bandas magnéticas integrado (opções de montagem à esquerda ou à direita, com

capacidade de encriptação)

◦

Monitor LCD 2 x 20 virado para o cliente ecrã (montagem superior posterior ou montagem inferior

com braço de extensão)

◦

Monitor LCD de 7" virado para o cliente (montagem superior posterior ou montagem inferior com

braço de extensão)

◦

Dois leitores de códigos de barras integrados (um com opções de montagem à esquerda ou à

direita e outro apenas com montagem inferior)

◦

Câmara Web integrada (apenas montagem superior)

◦

Leitor de impressões digitais biométrico integrado (opções de montagem à esquerda ou à direita)

●

Memória DDR4 a 2.133 MHz, RAM máxima até 32 GB

●

Opções de sistema operativo:

Características padrão 1

◦

Embedded 8.1 Industry ProRetail de 64 bits

◦

FreeDos 2.0

◦

POSReady 7 de 32 bits

◦

POSReady 7 de 64 bits

◦

Windows 10 IoT Enterprise for Retail de 64 bits

◦

Windows 10 Pro de 64 bits

◦

Redução do Windows 10 Pro para o Windows 7 Pro de 32 bits

◦

Redução do Windows 10 Pro para o Windows 7 Pro de 64 bits

◦

Redução do Windows 10 Pro para o Windows 8.1 Pro de 64 bits

◦

Windows 7 Professional Edition de 32 bits

◦

Windows 7 Professional Edition de 64 bits

◦

Windows 8.1 Pro de 64 bits

●

Uma ranhura M.2 para WLAN opcional

●

Duas portas USB 2.0 e duas portas USB 3.0

●

Uma porta USB alimentada de 24 V e três portas USB alimentadas de 12 V, duas portas série

alimentadas e uma porta de gaveta de dinheiro

●

Portas de entrada e saída de linha de áudio

●

Uma DisplayPort para um monitor secundário

●

Um compartimento de armazenamento interno de 2,5" para HDD ou SSD SATA

●

Dois compartimentos de armazenamento interno M.2

●

Funções de gestão dos cabos

●

Conformidade com ENERGY STAR

2 Capítulo 1 Descrição geral do produto

Desdobrar o suporte ergonómico

Se o seu modelo inclui um suporte ergonómico, o sistema é enviado com o suporte na posição dobrada. Siga

os passos abaixo para desdobrar o suporte.

1. Desdobre o suporte para a posição pretendida.

2. Encaminhe o cabo de alimentação CC através do retentor de cabos e ligue o cabo ao conector de

alimentação E/S posterior.

Desdobrar o suporte ergonómico 3

Componentes da parte posterior

1 Porta USB superior para câmara Web USB

integrada HP, CFD de 7" ou CFD de 2 x 20 (atrás da

tampa posterior)

10 É utilizada a porta USB alimentada de 12 V

(B) se estiver instalado o leitor de código

de barras de montagem inferior opcional

inferior

2 Porta USB lateral para leitor de código de barras

USB integrado HP, LBM ou leitor biométrico (atrás

da tampa posterior)

11 Porta USB alimentada de 12 V (C)

3 Porta USB lateral para leitor de código de barras

USB integrado HP, LBM ou leitor biométrico (atrás

da tampa posterior)

12 USB com Energia 24V

4 Botão de alimentação 13 Conector da gaveta de dinheiro

5 Conector de alimentação da entrada de CC 14 Portas USB 2.0

6 Porta série alimentada (COM A) 15 Portas USB 3.0

7 Porta série alimentada (COM B) 16 Conector de rede RJ-45

8 DisplayPort (para monitor secundário) 17 Conector de entrada de linha de áudio

9 Porta USB alimentada de 12 V (A) 18 Conector de saída de linha de áudio

NOTA: As portas série alimentadas podem ser conguradas para 0 V, 5 V ou 12 V.

NOTA: O conector USB com Energia de 24 volts e o conector USB com Energia de 12 volts têm um formato

diferente como precaução para impedir erros de ligação.

NOTA: O conector da gaveta de dinheiro está coberto por um autocolante que tem de ser removido para

ligar o cabo da gaveta de dinheiro.

CUIDADO: O conector da gaveta de dinheiro é semelhante em tamanho e forma a um conector moderno.

Para evitar danicar o computador, NÃO ligue um cabo de rede no conector da caixa de dinheiro.

4 Capítulo 1 Descrição geral do produto

2 Atualizações de hardware

Ferramentas necessárias

Pode ser utilizada uma chave de fendas Torx ou de ponta achatada para os procedimentos descritos neste

manual.

Avisos e precauções

Antes de efectuar actualizações, certique-se de que lê com atenção todas as instruções, atenções e avisos

aplicáveis deste manual.

AVISO! Para reduzir o risco de ferimentos pessoais provenientes de choque eléctrico, superfícies quentes ou

fogo:

Desligue o cabo de energia da tomada e deixe arrefecer os componentes internos do sistema antes de lhes

tocar.

Não ligue conectores de telecomunicações ou telefone aos receptáculos do controlador de interface de rede

(NIC).

Não remover a cha com ligação à terra do cabo de alimentação. A cha com ligação à terra é um importante

dispositivo de segurança.

Ligue o cabo de alimentação a uma tomada eléctrica com ligação à terra que seja facilmente acessível sempre

que necessário.

Para reduzir o risco de ferimentos graves, leia o Manual de segurança e conforto. Este manual descreve a

organização do local de trabalho, a postura, bem como os hábitos de trabalho e de saúde convenientes para

utilizadores de computadores e fornece informações importantes a nível de electricidade e mecânica. Este

manual encontra-se na Web em http://www.hp.com/ergo.

AVISO! Existem peças móveis e sob tensão, no interior.

Desligue a alimentação do equipamento antes de retirar a tampa da caixa.

Volte a colocar e xe a caixa antes de ligar novamente a alimentação ao dispositivo.

CUIDADO: A electricidade estática pode danicar os componentes eléctricos do computador ou do

equipamento opcional. Antes de iniciar estes procedimentos, certique-se de que descarrega toda a sua

electricidade estática tocando brevemente num objecto metálico ligado à terra. Para mais informações,

consulte Descarga eletrostática na página 44.

Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, a voltagem é sempre aplicada à placa do

sistema. Deve desligar o cabo de energia da fonte de alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos

antes de abrir o computador, para evitar danos nos componentes internos.

Ferramentas necessárias 5

Remover e xar os suportes ergonómico e compacto

O RP9 pode ser xado a uma parede, braço osciante, suporte montado num poste ou noutra peça de suporte

mediante a remoção do suporte (quando encomendado xado à unidade do sistema). O RP9 é compatível

com a norma VESA do setor de 100 mm de espaçamento entre orifícios de montagem.

Este aparelho destina-se a ser suportado por um apoio de montagem em parede Listado em UL ou CSA. A HP

recomenda que utilize um suporte de montagem com Libertação Rápida HP para a montagem em parede

(número de peça EM870AA).

CUIDADO: Para instalar uma outra solução de montagem no RP9, são necessários quatro parafusos de 4

mm, tamanho 0,7 e 10 mm de comprimento. Não devem ser utilizados parafusos mais compridos pois

poderão danicar o sistema. É essencial que verique que a solução de montagem do fabricante é compatível

com a norma VESA e que está indicado como capaz de suportar o peso do sistema.

Siga os passos abaixo para remover o suporte, montar RP9 numa montagem em parede ou braço oscilante e

instalar o suporte.

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Deve desligar o cabo de

alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia residual seja drenada, a m

de evitar danos nos componentes internos do computador.

3. Desligue todos os cabos dos conectores E/S traseiros.

4. Para remover o suporte ergonómico, coloque o RP9 virado para baixo numa superfície plana e coberta

com um pano limpo e macio. Empurre para cima o fecho de desengate na parte posterior da cabeça do

monitor (1), incline o suporte para trás (2) e, em seguida, levante-o do monitor (3).

6 Capítulo 2 Atualizações de hardware

5. Para remover o suporte compacto, coloque o RP9 virado para baixo numa superfície plana e coberta com

um pano limpo e macio. Empurre para cima o fecho de desengate na parte posterior da cabeça do

monitor (1), incline o suporte para trás (2) e, em seguida, levante-o do monitor (3).

6. Para montar a cabeça do monitor numa parede ou num braço oscilante, utilize os orifícios de montagem

VESA de 100 mm x 100 mm situados na parte posterior da cabeça do monitor.

Remover e xar os suportes ergonómico e compacto 7

7. Para xar o suporte ergonómico, coloque o RP9 virado para baixo numa superfície plana e coberta com

um pano limpo e macio. Deslize as patilhas na parte superior da armação do suporte para dentro das

ranhuras situadas na cabeça do monitor (1) e, em seguida, rode o fundo da armação do suporte para

baixo até à cabeça do monitor de forma que encaixe na posição (2).

8. Para xar o suporte compacto, coloque o RP9 virado para baixo numa superfície plana e coberta com um

pano limpo e macio. Deslize as patilhas na parte superior da armação do suporte para dentro das

ranhuras situadas na cabeça do monitor (1) e, em seguida, rode o fundo da armação do suporte para

baixo até à cabeça do monitor de forma que encaixe na posição (2).

8 Capítulo 2 Atualizações de hardware

Passar cabos (suporte ergonómico)

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Deve desligar o cabo de

alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia residual seja drenada, a m

de evitar danos nos componentes internos do computador.

3. Ligue os cabos aos conectores correspondentes na parte posterior.

NOTA: Incline a cabeça do monitor para trás de forma a poder aceder facilmente aos conectores na

parte posterior.

4. Passe os cabos dos conectores no painel traseiro através do retentor de cabos no pescoço do suporte (1)

e, em seguida, através do orifício no centro da base e para fora da parte inferior da base (2).

5. Volte a ligar o cabo de alimentação e prima o botão de energia.

Passar cabos (suporte compacto)

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Deve desligar o cabo de

alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia residual seja drenada, a m

de evitar danos nos componentes internos do computador.

3. Ligue os cabos aos conectores correspondentes na parte posterior.

NOTA: Incline a cabeça do monitor para trás de forma a poder aceder facilmente aos conectores na

parte posterior.

4. Desencaixe a tampa de passagem dos cabos no pescoço do suporte (1).

Passar cabos (suporte ergonómico) 9

5. Passe os cabos dos conectores no painel traseiro para baixo ao longo do pescoço do suporte e, em

seguida, através do orifício no centro da base e para fora da parte inferior da base (2).

6. Encaixe a tampa de passagem dos cabos no pescoço do suporte para cobrir os cabos (3).

7. Volte a ligar o cabo de alimentação e prima o botão de energia.

Remover e substituir a fonte de alimentação (suporte

ergonómico)

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Deve desligar o cabo de

alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia residual seja drenada, a m

de evitar danos nos componentes internos do computador.

3. Desligue o cabo de alimentação CC do conector na parte posterior da cabeça do monitor.

4. Puxe para cima no centro da tampa no lado direito da base e rode a tampa para cima.

10 Capítulo 2 Atualizações de hardware

5. Puxe para cima no centro da tampa no lado esquerdo da base e rode a tampa para cima.

6. Coloque o RP9 virado para baixo numa superfície plana e coberta com um pano limpo e macio. Levante a

patilha e desaperte o parafuso na placa inferior do suporte (1) e, em seguida, levante a parte inferior da

placa (2) e puxe a placa para fora do suporte (3).

Remover e substituir a fonte de alimentação (suporte ergonómico) 11

7. Desligue o cabo de alimentação CA da parte lateral da fonte de alimentação (1) e, em seguida, levante a

fonte de alimentação para fora da base do suporte (2).

8. Passe o cabo xo do novo cabo da fonte de alimentação através do orifício no centro da base e ligue-o

ao conector de alimentação CC no painel traseiro (1). Coloque a nova fonte de alimentação na base do

suporte (2) e, em seguida, ligue o cabo de alimentação CA à parte lateral da fonte de alimentação (3) e

passe o cabo através da ranhura do retentor na base.

12 Capítulo 2 Atualizações de hardware

9. Deslize as patilhas da placa da base para dentro das ranhuras na base (1), rode a placa para cima da

base (2) e, em seguida, aperte o parafuso da placa da base (3).

10. Volte a encaixar a tampa do lado direito na base do suporte.

Remover e substituir a fonte de alimentação (suporte ergonómico) 13

11. Volte a encaixar a tampa do lado esquerdo na base do suporte.

12. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica.

Instalar um leitor de códigos de barras USB integrado HP, um

leitor de bandas magnéticas (LBM), um leitor biométrico ou uma

câmara Web

Instale apenas módulos USB integrados aprovados pela HP e concebidos para estas portas USB. As portas

USB não suportam unidades óticas nem discos rígidos.

O leitor de códigos de barras integrado, o LBM integrado e o leitor biométrico integrado podem ser instalados

no lado esquerdo ou direito da cabeça do monitor. A câmara Web integrada apenas pode ser instalada na

parte superior da cabeça do monitor. Há um leitor de códigos de barras integrado separado que pode ser

instalado na parte inferior da cabeça do monitor.

Instalar um módulo USB integrado HP nas partes laterais ou na parte superior da

cabeça do monitor

O procedimento para instalar um módulo é idêntico para todos os módulos, seja no lado esquerdo, no lado

direito ou na parte superior da cabeça do monitor.

1. Desligue o computador corretamente através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação da tomada.

CUIDADO: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Deve desligar o cabo de

alimentação e aguardar aproximadamente 30 segundos para que a energia residual seja drenada, a m

de evitar danos nos componentes internos do computador.

3. Desligue todos os cabos dos conectores E/S traseiros.

14 Capítulo 2 Atualizações de hardware

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HP RP9 G1 Retail System Model 9118 Guia de referência

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