HP EliteDesk 800 G4 Base Model Tower PC Guia de referência

Manual de referência de hardware

L.P.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As

únicas garantias para os produtos e serviços da

HP estão denidas nas declarações de garantia

expressa que acompanham esses produtos e

serviços. Nenhuma declaração constante neste

documento deverá ser interpretada como

constituindo uma garantia adicional. Não são

da responsabilidade da HP quaisquer erros

técnicos ou editoriais ou omissões contidas no

presente documento.

Segunda edição: junho de 2018

Primeira edição: maio de 2018

Número de publicação do documento:

L17284-132

Aviso do produto

Este manual descreve as funcionalidades

comuns à maioria dos modelos. Algumas

características podem não estar disponíveis no

seu produto. Para aceder ao manual do

utilizador mais recente, vá até

http://www.hp.com/support e siga as

instruções para localizar o seu produto. Em

seguida, selecione Manuais do Utilizador.

Termos do Software

Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar

qualquer outro produto de software pré-

instalado neste computador, concorda car

sujeito aos termos deste Contrato de Licença

de Utilizador Final (EULA) HP. Se não aceitar os

termos desta licença, a sua única solução

consiste em devolver o produto na íntegra, sem

ter sido utilizado (hardware e software), no

prazo de 14 dias, para reembolso completo de

acordo com a política de reembolso do

vendedor.

Para mais informações ou para solicitar um

reembolso completo do preço de compra do

computador, contacte o seu vendedor.

Sobre este Manual

Este manual fornece informações básicas para atualizar o seu modelo de computador.

AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em morte ou lesões graves.

CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou

moderadas.

IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo,

mensagens relativas a danos materiais). Um aviso “Importante” alerta o utilizador para o facto de que o

incumprimento do procedimento exatamente como descrito pode resultar na perda de dados ou em danos no

hardware ou software. Contém também informações essenciais para explicar um conceito ou para concluir

uma tarefa.

NOTA: Contém informações adicionais para destacar ou complementar pontos importantes no texto

principal.

SUGESTÃO: Fornece sugestões úteis para realizar uma tarefa.

iii

iv Sobre este Manual

Índice

1 Características do produto ............................................................................................................................. 1

Funcionalidades da conguração padrão ............................................................................................................. 1

Componentes do painel frontal ............................................................................................................................. 2

Componentes do painel posterior ......................................................................................................................... 3

Localização do número de série ............................................................................................................................ 4

2 Atualizações de hardware .............................................................................................................................. 5

Funcionalidades de assistência ............................................................................................................................. 5

Avisos e precauções ............................................................................................................................................... 5

Remover o painel de acesso do computador ........................................................................................................ 6

Substituir o painel de acesso ao computador ....................................................................................................... 7

Remover o painel frontal ....................................................................................................................................... 8

Retirar painéis vazios ............................................................................................................................................. 8

Substituir o painel frontal ................................................................................................................................... 10

Remover e instalar o ltro de pó opcional do painel frontal .............................................................................. 10

Ligações da placa do sistema .............................................................................................................................. 12

Atualizar a memória do sistema .......................................................................................................................... 13

Instalar um módulo de memória ...................................................................................................... 13

Remover ou instalar uma placa de expansão ..................................................................................................... 15

Posições das unidades ......................................................................................................................................... 22

Remover e instalar unidades ............................................................................................................................... 23

Remover uma unidade de 5,25 polegadas ....................................................................................... 24

Substituir uma unidade de 5,25 polegadas ...................................................................................... 26

Remover uma unidade ótica na de 9,5 mm .................................................................................... 29

Instalar uma unidade ótica na de 9,5 mm ...................................................................................... 31

Remover uma unidade de disco rígido de 3,5 polegadas ................................................................. 33

Instalar uma unidade de disco rígido de 3,5 polegadas ................................................................... 36

Remover uma unidade de disco rígido de 2,5 polegadas ................................................................. 41

Instalar uma unidade de disco rígido de 2,5 polegadas ................................................................... 43

Remover e instalar um cartão de memória SSD M.2 ........................................................................ 45

Instalar um cadeado de segurança ..................................................................................................................... 48

Bloqueio do cabo de segurança ........................................................................................................ 48

Cadeado ............................................................................................................................................. 48

Cadeado de segurança do HP Business PC V2 .................................................................................. 49

Segurança do painel frontal .............................................................................................................. 54

v

Apêndice A Substituição da bateria .................................................................................................................. 56

Apêndice B Descarga eletrostática ................................................................................................................... 60

Prevenir os danos resultantes de descargas eletrostáticas ............................................................................... 60

Métodos de ligação à terra .................................................................................................................................. 60

Apêndice C Orientações para o funcionamento do computador, cuidados de rotina e preparativos para o envio ..... 61

Orientações para o funcionamento do computador e cuidados de rotina ......................................................... 61

Precauções com a unidade óptica ....................................................................................................................... 62

Funcionamento ................................................................................................................................. 62

Limpeza ............................................................................................................................................. 62

Segurança .......................................................................................................................................... 62

Preparação para o envio ...................................................................................................................................... 62

Apêndice D Acessibilidade ............................................................................................................................... 63

Acessibilidade ...................................................................................................................................................... 63

Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita ............................................................... 63

O nosso compromisso ....................................................................................................................... 63

International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos

Prossionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 64

Encontrar a melhor tecnologia assistiva .......................................................................................... 64

Avaliando as suas necessidades ..................................................................................... 64

Acessibilidade da gama de produtos de PC e tablet da HP ............................................ 64

Normas e legislação ............................................................................................................................................ 65

Normas .............................................................................................................................................. 65

Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 65

Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG - Web Content

Accessibility Guidelines) ................................................................................................. 65

Legislação e regulamentos ............................................................................................................... 66

Portugal .......................................................................................................................... 66

Lei 21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) .......................... 66

Canadá ............................................................................................................................. 67

Europa ............................................................................................................................. 67

Reino Unido ..................................................................................................................... 67

Austrália .......................................................................................................................... 67

Internacional ................................................................................................................... 68

Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade .......................................................................................... 68

Organizações ..................................................................................................................................... 68

Instituições educacionais .................................................................................................................. 68

Outros recursos relacionados com deciência ................................................................................. 68

Ligações da HP .................................................................................................................................. 69

vi

Contactar o suporte técnico ................................................................................................................................ 69

Índice Remissivo ............................................................................................................................................. 70

vii

viii

1 Características do produto

Funcionalidades da conguração padrão

As funcionalidades podem variar consoante o modelo. Para obter assistência do suporte e saber mais sobre o

hardware e software instalado no seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant.

NOTA: Este modelo de computador pode ser utilizado numa conguração de torre ou de computador de

secretária.

Funcionalidades da conguração padrão 1

Componentes do painel frontal

A conguração da unidade pode variar de acordo com o modelo. Alguns modelos têm um painel vazio que

tapa um ou mais compartimentos de unidades.

Componentes do painel frontal

1 Compartimento da unidade de meia altura de 5,25

polegadas (atrás do painel)

7 Tomada de saída de áudio (auscultadores)

2 Unidade ótica na (opcional) 8 Porta USB com HP Sleep and Charge

3 Leitor de cartões SD (opcional) 9 Porta USB

4 Botão de alimentação 10 Portas USB SuperSpeed (2)

5 Indicador luminoso de atividade da unidade de disco

rígido

11 Porta USB Type-C

6 Tomada combinada de saída de áudio (auscultadores)/

entrada de áudio (microfone)

NOTA: A tomada combinada suporta auscultadores, dispositivos de saída de linha, microfones, dispositivo de entrada de

linha ou auscultadores do tipo CTIA.

NOTA: A luz no botão para ligar/desligar normalmente é branca quando a alimentação está ligada. Se estiver vermelho

intermitente, signica que há um problema com o computador e que está a apresentar um código de diagnóstico. Consulte

o Manual de Manutenção e Assistência para interpretar o código.

2 Capítulo 1 Características do produto

Componentes do painel posterior

1 Tomada de saída de áudio para dispositivos de

áudio com alimentação

6 Tomada de entrada de áudio

2 Conectores do monitor DisplayPort (2) 7 Tomada RJ-45 (rede)

3 Porta opcional 8 Porta série (opcional)

4 Portas USB (2) 9 Conector do cabo de alimentação

5 Portas USB SuperSpeed (4)

NOTA: A HP poderá fornecer portas opcionais adicionais para o seu modelo.

Quando está instalada uma placa gráca numa das ranhuras da placa do sistema, os conectores de vídeo na placa gráca e/ou

os grácos integrados na placa de sistema podem ser utilizados simultaneamente. A placa gráca especíca instalada e a

conguração do software determinam o comportamento.

Os grácos da placa do sistema podem ser desativados alterando as denições na F10 Setup do BIOS.

Componentes do painel posterior 3

Localização do número de série

Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de ID do produto que se encontram

localizados no exterior do computador. Tenha estes números consigo quando contactar o serviço de apoio ao

cliente para obter assistência.

4 Capítulo 1 Características do produto

2 Atualizações de hardware

Funcionalidades de assistência

O computador inclui funcionalidades que facilitam a atualização e a assistência. É necessária uma chave de

fendas de lâmina achatada ou Torx T15 para alguns dos procedimentos de instalação descritos neste

capítulo.

Avisos e precauções

Antes de efectuar actualizações, certique-se de que lê com atenção todas as instruções, atenções e avisos

aplicáveis deste manual.

AVISO! Para reduzir o risco de ferimentos pessoais provenientes de choque eléctrico, superfícies quentes ou

fogo:

Desligue o cabo de alimentação CA da tomada elétrica e deixe arrefecer os componentes internos do sistema

antes de lhes tocar.

Não ligue conectores de telecomunicações ou telefone aos receptáculos do controlador de interface de rede

(NIC).

Não desative a cha de ligação à terra do cabo de alimentação. A cha de ligação à terra é um recurso de

segurança importante.

Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica com ligação à terra que seja facilmente acessível sempre

que necessário.

Para reduzir o risco de ferimentos graves, leia o Guia de segurança e conforto. Este guia descreve a

conguração correta da estação de trabalho, bem como a postura e hábitos adequados em termos de saúde e

segurança para os utilizadores de computadores. O Guia de Segurança e Conforto também disponibiliza

informações de segurança mecânica e elétrica importantes. O Guia de Segurança e Conforto está disponível

online em http://www.hp.com/ergo.

AVISO! Existem peças móveis e sob tensão, no interior.

Desligue a alimentação do equipamento antes de retirar a tampa da caixa.

Substitua e xe a caixa antes de ligar o equipamento novamente à alimentação.

IMPORTANTE: A eletricidade estática pode danicar os componentes elétricos do computador ou do

equipamento opcional. Antes de iniciar estes procedimentos, certique-se de que descarrega toda a sua

eletricidade estática tocando brevemente num objeto metálico com ligação à terra. Para mais informações,

consulte Descarga eletrostática na página 60.

Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, é sempre aplicada tensão à placa do

sistema. Para evitar danos nos componentes internos, desligue o cabo de alimentação CA da fonte de

alimentação antes de abrir o computador.

Funcionalidades de assistência 5

Remover o painel de acesso do computador

Para aceder aos componentes internos, deve remover o painel de acesso:

1. Remova/desative todos os dispositivos de segurança que impedem a abertura do computador.

2. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos compactos e unidades ash USB.

3. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

4. Desligue o cabo de alimentação CA da tomada elétrica e desligue todos os dispositivos externos.

IMPORTANTE: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Para evitar danos nos

componentes internos, desligue o cabo de alimentação CA da fonte de alimentação antes de abrir o

computador.

5. Deslize a alavanca de libertação do painel de acesso para a esquerda (1) de modo que que encaixada

na posição. Em seguida, deslize o painel de acesso para trás (2) e remova-o do computador levantando-

o (3).

6 Capítulo 2 Atualizações de hardware

Substituir o painel de acesso ao computador

Certique-se de que a alavanca de libertação do painel de acesso está bloqueada na posição e, em seguida,

coloque o painel de acesso no computador (1) e deslize o painel para a frente (2). A alavanca de libertação irá

mover-se automaticamente de novo para a direita e xar o painel de acesso.

Substituir o painel de acesso ao computador 7

Remover o painel frontal

1. Remova/desative todos os dispositivos de segurança que impedem a abertura do computador.

2. Remova do computador todos os suportes amovíveis, como discos compactos e unidades ash USB.

3. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

4. Desligue o cabo de alimentação CA da tomada elétrica e desligue todos os dispositivos externos.

IMPORTANTE: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Para evitar danos nos

componentes internos, desligue o cabo de alimentação CA da fonte de alimentação antes de abrir o

computador.

5. Remova o painel de acesso ao computador. Consulte Remover o painel de acesso do computador

na página 6.

6. Levante as três patilhas na parte superior do painel (1) e, em seguida, rode o painel para removê-lo do

chassis (2).

Retirar painéis vazios

Em alguns modelos, painéis vazios cobrem os compartimentos das unidades óticas. Tem de remover o painel

vazio antes de instalar uma unidade ótica. Para remover um painel vazio:

1. Retire o painel de acesso. Consulte Remover o painel de acesso do computador na página 6.

2. Retire o painel frontal. Consulte Remover o painel frontal na página 8.

8 Capítulo 2 Atualizações de hardware

3. Para remover um painel vazio de unidade ótica de 5,25 polegadas, pressione para dentro nas duas

patilhas situadas no lado direito do painel vazio (1) e, em seguida, rode o painel vazio para fora do

painel frontal (2).

Para remover um painel vazio de unidade óptica na, pressione para dentro na patilha situada no lado

direito do painel vazio (1) e, em seguida, rode o painel vazio para fora do painel frontal (2) e deslize o

lado esquerdo do painel vazio para fora da ranhura no painel frontal (3).

Retirar painéis vazios 9

Substituir o painel frontal

Introduza os três ganchos da parte lateral inferior do painel nos orifícios retangulares do chassis (1) e, em

seguida, rode a parte superior do painel sobre o chassis (2) e encaixe-o na posição.

Remover e instalar o ltro de pó opcional do painel frontal

Alguns modelos estão equipados com um ltro de pó opcional do painel frontal. Deve limpar periodicamente

o ltro de pó. para que o pó recolhido no ltro não impeça o uxo de ar através do computador.

NOTA: O ltro de pó opcional do painel frontal está disponível junto da HP.

Para remover, limpar e voltar a colocar o ltro de pó:

1. Desligue o computador de forma correta através do sistema operativo e, em seguida, desligue todos os

dispositivos externos.

2. Desligue o cabo de alimentação CA da tomada elétrica e desligue todos os dispositivos externos.

IMPORTANTE: Independentemente de estar ou não ligado, a tensão está sempre presente na placa do

sistema enquanto o sistema estiver ligado a uma tomada elétrica ativa. Para evitar danos nos

componentes internos, desligue o cabo de alimentação CA da fonte de alimentação antes de abrir o

computador.

10 Capítulo 2 Atualizações de hardware

3. Para remover o ltro de pó, use os seus dedos para separar o ltro do painel frontal nas posições das

patilhas mostradas abaixo.

4. Use uma escova ou um pano macio para limpar o pó do ltro. Se o ltro estiver muito sujo, lave-o com

água e seque-o meticulosamente.

5. Para voltar a colocar o ltro de pó, pressione o ltro rmemente contra o painel frontal nas posições das

patilhas mostradas abaixo.

6. Volte a ligar o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e ligue o computador.

Remover e instalar o ltro de pó opcional do painel frontal 11

Ligações da placa do sistema

Consulte a seguinte ilustração e a tabela para identicar os conectores da placa do seu sistema.

Item Conector da placa do sistema Etiqueta da placa de

sistema

Color Componente

1 PCI Express x16 retromudada

para uma x4

X4PCIEXP Branco Placa de expansão

2 PCI Express x1 X1PCIEXP2 Preto Placa de expansão

3 PCI Express x1 X1PCIEXP1 Preto Placa de expansão

4 PCI Express x16 X16PCIEXP Preto Placa de expansão

5 SATA 3.0 SATA1 Azul claro Unidade ótica na

6 DIMM4 (Canal A) DIMM4 Branco Módulo de memória

7 DIMM3 (Canal A) DIMM3 Preto Módulo de memória

8 DIMM2 (canal B) DIMM2 Branco Módulo de memória

9 DIMM1 (canal B) DIMM1 Preto Módulo de memória

10 Bateria BAT Preto Bateria

11 WLAN M.2 2230 SEM FIOS Preto Placa WLAN M.2

12 SATA 3.0 SATA3 Azul claro Qualquer dispositivo SATA que não a

unidade de disco rígido principal

13 SSD M.2 2280 SSD2 Preto Cartão de memória SSD M.2

14 SSD M.2 2280 SSD1 Preto Cartão de memória SSD M.2

15 SATA 3.0 SATA0 Azul-escuro Unidade de disco rígido principal

16 SATA 3.0 SATA2 Azul claro Qualquer dispositivo SATA que não a

unidade de disco rígido principal

12 Capítulo 2 Atualizações de hardware

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