1
Obter assistência
1.1
Identificar e registar o seu
televisor
Identificar o seu televisor - Número de modelo e de
série do televisor
Poderão solicitar o número de modelo e o número de
série do seu televisor. Pode encontrar estes números
na etiqueta da embalagem ou numa etiqueta na
parte posterior ou inferior do televisor.
Registar o seu televisor
Registe o seu televisor e desfrute de numerosas
vantagens, como assistência completa para o seu
produto (incluindo transferências), acesso
privilegiado a informações sobre novos produtos,
ofertas e descontos exclusivos, a oportunidade de
ganhar prémios e até a possibilidade de participar em
inquéritos especiais sobre novos lançamentos.
Aceda a www.philips.com/TVsupport
1.2
Ajuda e Manual do utilizador
do televisor
Prima Definições > Ajuda
No menu de Ajuda, pode facilmente obter o software
actualizado, repor as predefinições e ler o manual do
utilizador.
- Actualizar software: Verificar se existem
actualizações de software disponíveis.
- Manual do utilizador: consultar o manual do
utilizador para obter informações acerca do televisor.
- Resolução de problemas: encontrar uma solução
para perguntas frequentes.
- Definições de fábrica: repor todas as definições
para os valores de fábrica.
- Reinstalar o televisor: reinstalar e refazer a
instalação completa do televisor.
- Informações de contacto: apresentar o número de
telefone ou endereço Web para o seu país ou região.
1.3
Ajuda e Manual do utilizador
online
Para resolver qualquer problema relacionado com o
televisor Philips, pode consultar a nossa assistência
online. Pode seleccionar o seu idioma e introduzir o
número de modelo do seu produto.
Visite www.philips.com/TVsupport.
Na página de assistência, pode encontrar o número
de telefone do seu país para entrar em contacto
connosco, bem como respostas a perguntas
frequentes (FAQ). Em alguns países, pode conversar
online com um dos nossos colaboradores e colocar
as suas questões directamente ou enviar questões via
correio electrónico.
Pode transferir novo software para o televisor ou o
manual para ler no seu computador.
Para obter mais resolução de problemas e perguntas
mais frequentes (FAQ) sobre o televisor...
Visite
http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/por
tal/en/ModelSelect
Ajuda do televisor no seu tablet, smartphone ou
computador
Para ser mais fácil seguir instruções com sequências
extensas, pode transferir a Ajuda do televisor em
formato PDF para ler no seu smartphone, tablet ou
computador. Em alternativa, pode imprimir a página
relevante da Ajuda no seu computador.
Para transferir o ficheiro Ajuda (manual do utilizador),
visite www.philips.com/TVsupport
1.4
Apoio ao cliente / reparação
Para obter assistência e reparação, pode contactar a
linha directa do Centro de Apoio ao Cliente do seu
país. Os nossos engenheiros de serviço tratarão da
reparação, se necessário.
Poderá encontrar o número de telefone na
documentação impressa fornecida com o televisor.
Se necessário, consulte o nosso Web
site www.philips.com/TVsupport e seleccione o seu
país.
Número de modelo e de série do televisor
Poderão solicitar o número de modelo e o número de
série do seu televisor. Pode encontrar estes números
na etiqueta da embalagem ou numa etiqueta na
parte posterior ou inferior do televisor.
Aviso
3