Jabra Xpress
使用者手冊
2018 年 10 月 25 日
第
2
版
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目錄
1.開始前須知事項 ............................................................................................................................................ 3
2.註冊 Jabra Xpress .......................................................................................................................................... 4
第 1 步 - 點選「註冊」 ................................................................................................................................ 4
第 2 步 - 填寫「註冊」表格 ........................................................................................................................ 4
3.Jabra Xpress 功能導覽 .................................................................................................................................. 5
主畫面 ........................................................................................................................................................... 5
裝置 ............................................................................................................................................................... 5
物品清單 ................................................................................................................................................... 5
管理 ........................................................................................................................................................... 5
數據分析 ....................................................................................................................................................... 6
儀表板 ....................................................................................................................................................... 6
報告 ........................................................................................................................................................... 6
行政管理 ....................................................................................................................................................... 6
下載 ........................................................................................................................................................... 6
Jabra Direct 設定 ....................................................................................................................................... 6
套件 ........................................................................................................................................................... 6
使用者管理 ............................................................................................................................................... 6
4.初次部署 Jabra Direct ................................................................................................................................... 6
第 1 步 - 選擇 Jabra Direct 設定項目 ........................................................................................................... 6
第 2 步 - 下載 Jabra Direct ............................................................................................................................ 7
第 3 步 - 部署 Jabra Direct ............................................................................................................................ 8
套件總覽 ....................................................................................................................................................... 8
5.連線裝置總覽 .............................................................................................................................................. 10
6.管理裝置 ...................................................................................................................................................... 11
7.數據分析 ...................................................................................................................................................... 15
儀表板 ......................................................................................................................................................... 15
報告 ............................................................................................................................................................. 15
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1.開始前須知事項
以下是您開始使用 Jabra Xpress 之前的一些須知事項。
a) 您無法直接沿用 Jabra Xpress 現有版本的任何設定。所有設定、韌體及其他事項都需要從頭進
行。
b) 我們支援下列瀏覽器：Chrome、Firefox、Safari 及 Edge。我們不支援 Internet Explorer。
c) Jabra Direct 應用程式所產生的資料會傳送至 Jabra Cloud（以 Microsoft Azure 託管）。
d) 在此版本中，我們只支援具雲端能力的解決方案。今年稍晚，我們也將發表本地安裝的解決
方案。
e) 儀表板與數據分析是為即將推出的新裝置所提供。因此，如果您還看不到任何數據，請勿擔
心。我們將繼續為其他裝置打造相關儀表板。
使用者必須具有管理員權限才能安裝 Jabra Direct 及 Jabra 韌體更新工具。
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2.註冊 Jabra Xpress
要開始使用，請上網到 xpress.jabra.com。
第 1 步 - 點選「註冊」
在「登入」對話方塊中，點選「註冊」連結，設定您的使用者檔案。
第 2 步 - 填寫「註冊」表格
畫面上會開啟新視窗，讓您可輸入相關資料；三個欄位均需填寫。點選「註冊」按鈕，建立您
的公司檔案：
現在，您就能用剛猜輸入的資料登入了。
註：請記下您的密碼。就目前而言，我們無法重寄密碼給您。初次登入後，建議您進入 Jabra Xpress
應用程式的「行政管理」->「使用者管理」，建立兩名「管理員」使用者。
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3.Jabra Xpress 功能導覽
當您登入後，即可進入 Jabra Xpress 環境及管理 Jabra 裝置。
Jabra Xpress 左側功能表讓您可迅速存取 Jabra Xpress 中的所有功能。
主畫面
主畫面提供有關裝置、通知及其他方面的總覽及狀態。您可以點選每個卡片標題，開啟相關頁
面。
裝置
物品清單
您的物品清單中所有裝置都列於此處。
管理
賦予您管理裝置的能力。換言之，您可以為每部裝置選擇韌體，還能為這些裝置變更設定。
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數據分析
儀表板
針對 Jabra 最先進的裝置，儀表板會顯示這些裝置的數位體驗。就目前而言，這是為了即將上市
的裝置而設計的功能。
報告
如果您想了解詳細數據，可進入 Jabra Xpress 的「報告」部分查看。在這裡，您可以深入研究公
司數據，並以 JSON 格式匯出到另一個程式（如 Excel）。
行政管理
下載
在這個部分，您可以下載 Windows 或 Mac 版本的 Jabra Direct 軟體。這也是您同意「使用者授權
合約」的地方。
Jabra Direct 設定
在這個部分，您可為使用者控制 Jabra Direct 使用體驗。例如，您可以為使用者選擇偏好的軟體
電話。
套件
在這裡，您可以看到公司環境中的套件或群組。所謂套件是能向一組用戶端部署的一套設定組
態，讓這些用戶端擁有相同的配置及設定。
使用者管理
在這裡，您可以為公司建立及管理使用者檔案及授權。
4.初次部署 Jabra Direct
若要開始管理公司內部的 Jabra 裝置，您必須針對想要管理的 Jabra 裝置，向每一台將會接上這些裝
置的 PC 及 Mac 部署 Jabra Direct 軟體。
第 1 步 - 選擇 Jabra Direct 設定項目
為了能控制一項設定，您需要先勾選該設定的核取方塊，之後才能進行設定。一旦您勾選並儲存
某項設定後，這項設定將有防寫保護，讓使用者無法更改設定。
如果您沒有勾選某項設定，這項設定就會開放給使用者自行變更。
請注意，這些設定僅影響應用程式本身，與裝置的韌體更新或設定無關。
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當您完成設定後，記得要點選「儲存」，否則設定不會儲存。
設定說明
• 啟用意見回饋：Jabra Direct 客戶開放使用者對 Jabra Direct 及裝置提供意見回饋。
• 分析端點：指定分析數據的儲存位置。若無此端點，則無法收集分析數據。
• 顯示桌面通知：啟用原生桌面通知，顯示來自 Jabra Direct 的訊息。
• 應用程式圖示會顯示在工具列中：可從桌面工具列顯示及存取 Jabra Direct 應用程式。
• 同步裝置時間：對支援時鐘的裝置根據電腦的當地時間設定裝置時鐘。
• 顯示狀態同步：可為執行中的軟體電話及連線裝置設定顯示狀態。
• 偏好的軟體電話：選擇與連線裝置一起使用的偏好軟體電話。
第 2 步 - 下載 Jabra Direct
下一步是前往「下載」頁面，下載軟體套件。在這裡，您可以選擇下載 PC 或 Mac 版本。應用程
式中的識別金鑰會自動產生，並與您初次註冊時建立的公司連結。
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第 3 步 - 部署 Jabra Direct
下載檔案之後，您需要部署應用程式。部署方式與您在公司環境中部署其他任何軟體的做法相
同。有幾種方式可以部署，以下僅列舉兩種：
• 您可以將套件儲存在您選擇的伺服器上，然後用電子郵件傳送連結給所有使用者，讓他
們決定何時或者是否要安裝。
• 您可以使用 SCCM 等部署系統控制所有使用者的安裝進度。
• 重要 – 請閱讀 zip 封裝檔中的 readme.txt 檔案。IT 聲明，您必須執行安裝檔，而不是 MSI
套件。
這點非常重要──如果不安裝軟體，則系統無法在本機用戶端上運作。
套件總覽
您建立的軟體套件會列在「套件」頁面中──在這裡，您可以看到每個套件的狀態總覽，並且能
編輯、刪除或下載這些套件。
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套件讓您可以根據不同設定、韌體及其他特性編組。如果您想讓一組電腦擁有相同的 Jabra Direct
設定，只要向這些電腦部署同一個套件即可。之後，您將可以有不同的組態設定，並且仍然可以
從同一個系統中維護所有電腦。
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5.連線裝置總覽
當您的套件已完成部署並安裝後，應用程式將開始傳送數據到 Jabra Xpress 後端（「Jabra Direct 設
定」一項中提到的分析端點）。就目前而言，我們每隔兩小時傳送一次數據。但之後，傳送頻率將
會是一項可自行決定的設定。
現在，分析結果會顯示在「主畫面」部分：
過去 30 天內曾經連線的所有裝置都將顯示於此。
該頁面再往下一點，會顯示不同裝置報告的韌體版本總覽：
在以上範例中，您可以看到 Jabra Engage 65 報告了三個韌體版本，而 Jabra Engage 75 Stereo 報告了
五個韌體版本。
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6.管理裝置
取得資料後，您可以進入「管理裝置」部分，開始管理裝置。
第一部分是新連線裝置總覽。
在畫面右側，您可以看到「新增裝置」按鈕。當您要手動加入欲控制的裝置時，可使用此按鈕。
點選按鈕之後，您將看到包含所有 Jabra 裝置的完整清單。您可以選擇想要加入的裝置，包括韌體版
本在內。
您只要加入您想管理的各種裝置，然後點選「新增裝置」即可。
在「受管理裝置」中加入裝置的另一個方式，是從「找到新裝置」清單中新增。
您可以從這裡選擇所有要加入的裝置，然後點選清單右下角的「新增裝置」按鈕。
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若要管理一個裝置，只要點選該裝置所在列，就會顯示一個互動視窗。
若要從清單中移除一個裝置，您可以將滑鼠移到那一列上方，然後點選回收筒圖示。
當您點選清單中某一列時，會出現以下互動視窗：
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在左側，選擇您想為此裝置安裝的韌體。本範例所選的是 1.9.13 版。這表示，當您點選「儲存」
時，所有執行 Jabra Direct 的裝置都將安裝此韌體。
畫面右側顯示的是所選裝置可用設定──在本範例中，「音訊頻寬」選擇「窄頻」。
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當您點選「儲存」時，這些設定會儲存在 Jabra 雲端。當 Jabra Direct 應用程式從雲端拉出新的設定
及韌體時，與此裝置連結的所有 Jabra Direct 應用程式都將獲得所選的韌體及設定。
當您套用韌體及設定時，使用者將無法加以更改──現在，您透過 Jabra Xpress 控制了這些項目。換
言之，如果您只將「音訊頻寬」改成「窄頻」，那麼對使用者而言，除了「 音訊頻寬」已鎖定外，
其他設定皆可變更。
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7.數據分析
在「數據分析」部分，您可以將數據圖像化並產生報告，以便深入研究從連線裝置上蒐集到的數
據。
儀表板
對於新的數位裝置，我們將能顯示許多數位體驗數據。「儀表板」部分將繼續開發。
報告
在「報告」部分，您可以深入研究及探索從裝置上產生的數據。
在選擇合適的篩選條件後，您可以下載數據，並且與 Jabra Xpress 中的兩個數據「角色」共同合
作。
我們將會提供兩個角色選項：一個是具有寫入權限的「IT 管理員」角色，另一個是具有唯讀權
限的「主管」角色。就目前而言，我們只提供一個角色──IT 管理員。
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Jabra Xpress 2.0 Manual do usuário
- Tipo
- Manual do usuário
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