Dell Inspiron 11 3179 Manual do usuário

Inspiron 11 3000

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 11–3179

Modelo normativo: P25T

Tipo normativo: P25T002

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar

melhor os recursos do computador.

CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados

e ensina como evitar o problema.

ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco

de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell e o logotipo Dell são marcas

comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as outras marcas

e os nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas.

2016–08

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar na parte interna do computador............8

Antes de começar .............................................................................................8

Instruções de segurança................................................................................... 8

Ferramentas recomendadas............................................................................10

LIsta de parafusos............................................................................................ 10

Após trabalhar na parte interna do computador.................12

Como remover a tampa da base.............................................13

Procedimento...................................................................................................13

Como recolocar a tampa da base...........................................17

Procedimento...................................................................................................17

Como remover a bateria.......................................................... 18

Pré-requisitos...................................................................................................18

Procedimento.................................................................................................. 18

Como recolocar a bateria........................................................20

Procedimento..................................................................................................20

Pós-requisitos..................................................................................................20

Como remover a placa de botões liga/desliga e de

volume......................................................................................... 21

Procedimento...................................................................................................21

Pré-requisitos...................................................................................................22

Como recolocar a placa dos botões liga/desliga e de

volume.........................................................................................23

Procedimento.................................................................................................. 23

Pós-requisitos..................................................................................................23

3

Como remover a porta do adaptador de alimentação.......24

Pré-requisitos.................................................................................................. 24

Procedimento..................................................................................................24

Como recolocar a porta do adaptador de alimentação.....26

Pós-requisitos..................................................................................................26

Procedimento..................................................................................................26

Como remover o disco rígido................................................. 27

Pré-requisitos...................................................................................................27

Procedimento.................................................................................................. 27

Como recolocar a unidade de disco rígido.......................... 30

Procedimento..................................................................................................30

Pós-requisitos..................................................................................................30

Como remover o conjunto de ventilador e dissipador

de calor do processador...........................................................31

Pré-requisitos...................................................................................................31

Procedimento...................................................................................................31

Como recolocar o conjunto do ventilador e dissipador

de calor do processador...........................................................33

Procedimento.................................................................................................. 33

Pós-requisitos.................................................................................................. 33

Como remover a placa de E/S.................................................34

Pré-requisitos.................................................................................................. 34

Procedimento.................................................................................................. 35

Como recolocar a placa de E/S...............................................37

Procedimento.................................................................................................. 37

Pós-requisitos.................................................................................................. 37

4

Como remover a placa sem fio...............................................38

Pré-requisitos.................................................................................................. 38

Procedimento..................................................................................................38

Como recolocar a placa sem fio.............................................40

Procedimento..................................................................................................40

Pós-requisitos..................................................................................................42

Como remover a bateria de célula tipo moeda...................43

Pré-requisitos.................................................................................................. 43

Procedimento..................................................................................................43

Como recolocar a bateria de célula tipo moeda.................46

Procedimento..................................................................................................46

Pós-requisitos..................................................................................................46

Como remover os alto-falantes..............................................47

Pré-requisitos...................................................................................................47

Procedimento.................................................................................................. 47

Como recolocar os alto-falantes........................................... 49

Procedimento..................................................................................................49

Pós-requisitos..................................................................................................49

Como remover o touchpad.....................................................50

Pré-requisitos.................................................................................................. 50

Procedimento..................................................................................................50

Como recolocar o touchpad...................................................53

Procedimento.................................................................................................. 53

Pós-requisitos.................................................................................................. 53

5

Como remover o conjunto da tela.........................................54

Pré-requisitos.................................................................................................. 54

Procedimento..................................................................................................54

Como recolocar o conjunto da tela...................................... 60

Pós-requisitos..................................................................................................60

Procedimento..................................................................................................60

Como remover a placa de sistema.........................................62

Pré-requisitos.................................................................................................. 62

Procedimento..................................................................................................62

Como recolocar a placa de sistema.......................................67

Procedimento.................................................................................................. 67

Pós-requisitos..................................................................................................68

Como inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do

BIOS................................................................................................................. 68

Como remover o conjunto do apoio para as mãos e

teclado.........................................................................................69

Pré-requisitos.................................................................................................. 69

Procedimento..................................................................................................69

Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos e

teclado......................................................................................... 71

Procedimento...................................................................................................71

Pós-requisitos...................................................................................................71

Como remover o painel da tela...............................................72

Pré-requisitos...................................................................................................72

Procedimento.................................................................................................. 72

6

Como recolocar o painel da tela............................................ 74

Procedimento.................................................................................................. 74

Pós-requisitos.................................................................................................. 74

Como remover as dobradiças do monitor............................75

Pré-requisitos...................................................................................................75

Procedimento.................................................................................................. 76

Como recolocar as dobradiças do monitor......................... 78

Procedimento.................................................................................................. 78

Pós-requisitos.................................................................................................. 78

Como remover a câmera..........................................................79

Pré-requisitos...................................................................................................79

Procedimento.................................................................................................. 79

Como recolocar a câmera....................................................... 82

Procedimento..................................................................................................82

Pós-requisitos..................................................................................................82

Como remover a placa do sensor.......................................... 83

Pré-requisitos.................................................................................................. 83

Procedimento..................................................................................................83

Como substituir a placa do sensor.........................................85

Procedimento..................................................................................................85

Pós-requisitos..................................................................................................85

Como atualizar o BIOS.............................................................86

Como obter ajuda e como entrar em contato com a

Dell............................................................................................... 87

Recursos de auto-ajuda.................................................................................. 87

Como entrar em contato com a Dell.............................................................88

7

Antes de trabalhar na parte

interna do computador

NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,

dependendo da configuração que você encomendou.

Antes de começar

1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas

abertos.

2 Desligue o computador.

A instrução de desligamento varia, dependendo do sistema operacional

instalado no seu computador.

– Windows 10: clique em Iniciar → Energia → Desligar.

– Windows 8.1: na tela Iniciar, clique no ícone de energia →

Desligar.

– Windows 7: clique em Iniciar → Desligar.

NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente,

consulte a documentação de seu sistema operacional para obter

instruções de desligamento.

3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas

tomadas elétricas.

4 Desconecte todos os cabos, como cabos telefônicos e cabos de rede, do

computador.

5 Desconecte todos os dispositivos e periféricos conectados ao

computador, como teclado, mouse, monitor e assim por diante.

6 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se

aplicável.

7 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.

Instruções de segurança

Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra

possíveis danos e garantir sua segurança pessoal.

8

ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter

mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a

página principal de conformidade normativa em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a

tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar

na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e

parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.

CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a

superfície de trabalho seja plana e esteja limpa.

CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os

pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.

CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos

conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência

técnica da Dell. Os danos provocados por serviços não autorizados

pela Dell não serão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de

segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/

regulatory_compliance (em inglês).

CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna

do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando

em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de

trás do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente

em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade

estática, a qual pode danificar os componentes internos.

CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela

respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm

conectores com presilhas ou parafusos de orelha que você precisará

soltar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos,

mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao

conectar os cabos, certifique-se de que as portas e conectores estão

corretamente posicionados e alinhados.

CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão

de mídia.

9

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes

ferramentas:

• Chave de fenda Phillips

• Chave de fenda de cabeça plana

• Haste plástica

LIsta de parafusos

Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade

Módulo LCD Tampa do LCD M2 x 2,5 2

Chapa da

dobradiça

Tampa M2,5 x 2,5

(cabeça larga)

4

Touchpad Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 2 4

Suporte do cabo

da tela

Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 2 (cabeça

larga)

1

Adaptador de

energia

Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 1

Placa de rede sem

fio

Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 1

Bateria Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 1

Placa de sistema Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 2 (cabeça

larga)

1

placa de E/S Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 2

10

Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade

Placa de sistema Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 1

Disco rígido Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2 x 3 1

Dobradiças Conjunto do apoio

para as mãos e

teclado

M2,5 x 5 4

Tampa traseira M2,5 x 7 9

Suporte do disco

rígido

Disco rígido M3 x 3 4

11

Após trabalhar na parte interna

do computador

CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador

pode danificar gravemente o computador.

1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi

esquecido dentro do computador.

2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu

antes de trabalhar no computador.

3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que

tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.

4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas

tomadas elétricas.

5 Ligue o computador.

12

Como remover a tampa da

base

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as

etapas descritas em

Antes de trabalhar na parte interna do

computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as

instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do

computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa

em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

Procedimento

1 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.

13

2 Usando um estilete plástico, remova a tampa do parafuso localizado no

centro da tampa da base.

1 tampa da base 2 tampa do parafuso

3 haste plástica

14

3 Remova os parafusos que prendem a tampa da base ao conjunto do

apoio para as mãos e teclado.

1 parafusos (9) 2 tampa da base

15

4 Usando uma estilete plástico, retire a tampa da base do conjunto do

apoio para as mãos e teclado.

1 haste plástica 2 tampa da base

16

Como recolocar a tampa da

base

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as

etapas descritas em

Antes de trabalhar na parte interna do

computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as

instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do

computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa

em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

Procedimento

1 Insira as abas da tampa da base nos encaixes no conjunto do apoio para

as mãos e teclado e encaixe-a no lugar com um estalo.

2 Recoloque os parafusos que prendem a tampa da base ao conjunto do

apoio para as mãos e teclado.

3 Recoloque a tampa do parafuso no respectivo encaixe na tampa da base.

17

Como remover a bateria

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as

etapas descritas em

Antes de trabalhar na parte interna do

computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as

instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do

computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa

em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

Pré-requisitos

Remova a tampa da base.

Procedimento

1 Remova o parafuso que prende a bateria ao conjunto do apoio para as

mãos e teclado.

2 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.

18

3 Levante a bateria para fora do conjunto do teclado e do apoio para as

mãos.

1 cabo da bateria 2 parafuso

3 bateria 4 conjunto do teclado e

apoio para as mãos

4 Vire o computador.

5 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 5 segundos

para aterrar a placa de sistema.

19

Como recolocar a bateria

ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com o computador e siga as

etapas descritas em

Antes de trabalhar na parte interna do

computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as

instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do

computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas

de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa

em www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).

Procedimento

1 Alinhe o orifício do parafuso na bateria com o orifício correspondente no

conjunto do apoio para as mãos e teclado.

2 Recoloque o parafuso que prende a bateria ao conjunto do apoio para as

mãos e teclado.

3 Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.

Pós-requisitos

Recoloque a tampa da base.

20

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