PORTUGUÊS DO BRASIL30
Para informações adicionais sobre o produto, entre em contato com o CIC – Centro de
Informações ao Consumidor através dos telefones (11) 2121-0203 (Grande São Paulo)
e 0800-701-0203 (demais regiões e estados). Consulte ainda www.philips.com.br/suporte para
contato via e-mail e chat online.
A lista completa e atualizada dos postos de serviços autorizados Philips Walita também está
disponível em nossa página de suporte ao consumidor no website www.philips.com.br/suporte.
Perguntas frequentes
Este capítulo resume os problemas mais comuns que podem ser encontrados durante o uso do
aparelho. Caso você não consiga solucionar o problema com as informações abaixo,
acesse www.philips.com/support para obter uma lista de perguntas frequentes ou entre em
contato com a Central de Atendimento ao Cliente do seu país.
Pergunta Resposta
Por que a água vaza do
esterilizador?
Você pode ter despejado muita água no esterilizador. Não
despeje mais que 100 ml de água no reservatório.
Por que há manchas brancas no
reservatório de água, nas cestas
ou na tampa?
O aumento de impurezas é normal e ocorre mais rapidamente
em áreas com água dura. Remova as impurezas do aparelho
regularmente (consulte o capítulo “Remover impurezas”).
Por que muito vapor escapa de
debaixo da tampa?
Verique se a tampa foi colocada na cesta adequadamente.
Por que o processo de
esterilização leva tanto tempo?
Você pode ter despejado muita água no esterilizador (consulte
o capítulo ‘Utilização do aparelho’). O número de itens
colocado nas cestas e o número de cestas usadas determinam
o tempo real de esterilização.
Por que o processo de
esterilização é tão curto?
Você pode ter despejado pouca água no esterilizador
(consulte o capítulo ‘Utilização do aparelho’).
Por que o aparelho começa
esquentar imediatamente
quando eu o conecto?
Você pressionou o botão liga/desliga antes de conectar o
aparelho. Quando você pressiona o botão liga/desliga antes de
conectar o aparelho na tomada, o esterilizador começa a
funcionar imediatamente ao conectá-lo.
SCF285/SCF284: Por que eu
não posso reiniciar o aparelho?
O aparelho não funciona durante 10 minutos após a conclusão
de um ciclo de esterilização, ele precisa esfriar primeiramente.
Aguarde 10 minutos antes de ligar o aparelho novamente.
SCF287/SCF286: Por que a luz
indicadora de produto pronto
para o uso não acende quando
eu reinicio o aparelho?
O aparelho não funciona durante 10 minutos após a conclusão
de um ciclo de esterilização, ele precisa esfriar primeiramente.
Aguarde 10 minutos antes de ligar o aparelho novamente.