Dell Vostro 14 3468 Manual do proprietário

Dell Vostro 14–3468

Manual do proprietário

Modelo regulamentar: P76G

Tipo regulamentar: P76G002

Notas, avisos e advertências

NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto.

AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte.

Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.

2019 - 04

Rev. A02

1 Trabalhar no computador...............................................................................................................7

Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador...........................................................................7

Desligar o computador.......................................................................................................................................................... 8

Desligar o — Windows....................................................................................................................................................8

Desligar o computador - Windows 7............................................................................................................................. 8

Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................................................. 8

2 Desmontagem e remontagem.......................................................................................................10

Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 10

Lista de tamanhos de parafusos........................................................................................................................................ 10

Vista do chassi.......................................................................................................................................................................11

Vista da abertura frontal.................................................................................................................................................11

Vista esquerda................................................................................................................................................................ 12

Vista do apoio para as mãos..........................................................................................................................................12

Vista da direita................................................................................................................................................................ 13

Bateria....................................................................................................................................................................................13

Retirar a bateria.............................................................................................................................................................. 13

Instalação da bateria...................................................................................................................................................... 14

Unidade óptica......................................................................................................................................................................14

Remover a unidade óptica.............................................................................................................................................14

Remoção do suporte da unidade óptica......................................................................................................................15

Instalação do suporte da unidade óptica.....................................................................................................................16

Instalar a unidade óptica................................................................................................................................................16

Estrutura do teclado e teclado........................................................................................................................................... 16

Remoção do teclado...................................................................................................................................................... 16

Instalação do teclado..................................................................................................................................................... 18

Tampa da base......................................................................................................................................................................18

Retirar a tampa da base.................................................................................................................................................18

Instalação da tampa da base.........................................................................................................................................21

Disco rígido............................................................................................................................................................................21

Remoção do conjunto da unidade de disco rígido......................................................................................................21

Retire a unidade de disco rígido do suporte da unidade de disco rígido................................................................. 22

Instalação da unidade de disco rígido no respetivo suporte.....................................................................................23

Instalação do conjunto da unidade de disco rígido.................................................................................................... 23

Leitor de impressões digitais.............................................................................................................................................. 23

Retirar o leitor de impressões digitais..........................................................................................................................23

Instalar o leitor de impressões digitais.........................................................................................................................24

Placa WLAN......................................................................................................................................................................... 25

Remoção da placa WLAN.............................................................................................................................................25

Instalação da placa WLAN............................................................................................................................................25

Módulos de memória...........................................................................................................................................................26

Retirar o módulo de memória.......................................................................................................................................26

Instalação do módulo de memória............................................................................................................................... 26

Índice

Índice 3

Bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................................................. 27

Remover a bateria de célula tipo moeda.....................................................................................................................27

Instalação da bateria de célula tipo moeda.................................................................................................................27

Placa do botão de energia..................................................................................................................................................28

Remoção da placa do botão de alimentação..............................................................................................................28

Instalação da placa do botão de energia.....................................................................................................................29

do dissipador de calor......................................................................................................................................................... 29

Retirar o dissipador de calor.........................................................................................................................................29

Instalação do dissipador de calor.................................................................................................................................30

Ventoinha do sistema..........................................................................................................................................................30

Remover a ventoinha do sistema................................................................................................................................ 30

Instalação da ventoinha do sistema............................................................................................................................. 31

Altifalante.............................................................................................................................................................................. 31

Retirar os altifalantes..................................................................................................................................................... 31

Instalação dos altifalantes.............................................................................................................................................32

Placa de sistema..................................................................................................................................................................32

Retirar a placa de sistema.............................................................................................................................................32

Instalação da placa de sistema.....................................................................................................................................35

Placa de entrada-saída....................................................................................................................................................... 36

Remoção da placa de entrada/saída...........................................................................................................................36

Instalação da placa de entrada/saída..........................................................................................................................36

Porta do transformador...................................................................................................................................................... 37

Remoção do conector de alimentação........................................................................................................................37

Instalação do conector de alimentação.......................................................................................................................37

Conjunto do ecrã................................................................................................................................................................. 38

Remoção do conjunto do ecrã..................................................................................................................................... 38

Instalar o conjunto do ecrã........................................................................................................................................... 40

Moldura do ecrã...................................................................................................................................................................40

Remoção da moldura do ecrã...................................................................................................................................... 40

Instalação da moldura do ecrã...................................................................................................................................... 41

Câmara..................................................................................................................................................................................42

Remoção da câmara......................................................................................................................................................42

Instalar a câmara............................................................................................................................................................42

Painel do ecrã.......................................................................................................................................................................43

Remoção do painel do ecrã.......................................................................................................................................... 43

Instalação do painel do ecrã......................................................................................................................................... 44

Dobradiças do ecrã..............................................................................................................................................................44

Retirar as dobradiças do ecrã.......................................................................................................................................44

Instalar as dobradiças do ecrã......................................................................................................................................45

Painel tátil............................................................................................................................................................................. 45

Remover a mesa sensível ao toque.............................................................................................................................45

Instalar a mesa sensível ao toque................................................................................................................................ 48

Apoio para as mãos............................................................................................................................................................. 48

Voltar a colocar o apoio para as mãos........................................................................................................................ 48

Instalação do apoio para as mãos................................................................................................................................49

3 Tecnologia e componentes.......................................................................................................... 50

Processadores..................................................................................................................................................................... 50

Identificar processadores no Windows 10..................................................................................................................50

Identificar processadores no Windows 8....................................................................................................................50

4

Índice

Identificação de processadores no Windows 7..........................................................................................................50

Verificar a utilização do processador no Gestor de Tarefas.....................................................................................51

Verificar a utilização do processador no Monitor de Recursos............................................................................... 52

Chipsets................................................................................................................................................................................52

Transferir o controlador do chipset.............................................................................................................................52

Identificar o chipset no Gestor de Dispositivos no Windows 10..............................................................................52

Identificar o chipset no Gestor de Dispositivos no Windows 8................................................................................53

Identificação do chipset no Gestor de Dispositivos do Windows 7.........................................................................53

Controladores do chipset Intel.....................................................................................................................................54

Placa gráfica.........................................................................................................................................................................54

Controladores Intel HD Graphics.................................................................................................................................55

Placa Gráfica Intel HD 520...........................................................................................................................................55

Opções de visualização.......................................................................................................................................................56

Identificar a placa gráfica..............................................................................................................................................56

Rodar o ecrã...................................................................................................................................................................56

Transferência de controladores................................................................................................................................... 57

Alterar a resolução do ecrã...........................................................................................................................................57

Ajustar a luminosidade no Windows 10....................................................................................................................... 57

Ajustar a luminosidade no Windows 8.........................................................................................................................58

Ajuste da luminosidade no Windows 7........................................................................................................................58

Limpar o ecrã................................................................................................................................................................. 58

Estabelecer ligação a dispositivos de visualização externos....................................................................................58

Opções da unidade de disco rígido....................................................................................................................................59

Identificar a unidade de disco rígido no Windows 10.................................................................................................59

Identificar a unidade de disco rígido no Windows 8.................................................................................................. 59

Identificação da unidade de disco rígido no Windows 7........................................................................................... 59

Aceder à configuração do BIOS.................................................................................................................................. 59

Funcionalidades USB.......................................................................................................................................................... 60

HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 62

USB PowerShare.................................................................................................................................................................62

Funcionalidades da câmara................................................................................................................................................ 63

Identificar a câmara no Gestor de Dispositivos no Windows 10.............................................................................. 63

Identificar a câmara no Gestor de Dispositivos no Windows 8................................................................................63

Identificação da câmara no Gestor de Dispositivos do Windows 7.........................................................................64

Iniciar a câmara.............................................................................................................................................................. 64

Iniciação da aplicação da câmara.................................................................................................................................64

Características da memória................................................................................................................................................65

Verificação da memória do sistema.............................................................................................................................65

Verificar a memória do sistema na configuração.......................................................................................................65

Testar a memória através do ePSA.............................................................................................................................65

Controladores de áudio.......................................................................................................................................................65

4 Configuração do sistema.............................................................................................................67

Sequência de arranque....................................................................................................................................................... 67

Teclas de navegação...........................................................................................................................................................67

Opções da configuração do sistema.................................................................................................................................68

Atualizar o BIOS no Windows............................................................................................................................................ 75

Palavra-passe do sistema e de configuração...................................................................................................................75

Atribuir uma palavra-passe de configuração de sistema.......................................................................................... 76

Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente.......................................................76

Índice

5

5 Avaliação otimizada do sistema pré-arranque — Diagnóstico ePSA................................................. 77

Executar os diagnósticos ePSA......................................................................................................................................... 77

6 Especificações técnicas.............................................................................................................. 78

7 Contactar a Dell..........................................................................................................................83

6 Índice

Trabalhar no computador

Instruções de segurança

Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança

pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que:

• Leu as informações de segurança fornecidas com o computador.

• Um componente pode ser substituído ou, se adquirido em separado, instalado através da execução do procedimento de remoção pela

ordem inversa.

NOTA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após

terminar os trabalhos no interior do computador, volte a colocar toda as tampas, painéis e parafusos antes de ligar a

fonte de alimentação.

NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para

obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade

regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Muitas reparações apenas podem ser efetuadas por um técnico de assistência certificado. Apenas deverá

realizar procedimentos de deteção e resolução de problemas e reparações simples, consoante autorizado na sua

documentação do produto ou consoante as orientações fornecidas pelas equipas de apoio online ou por telefone. Os

danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções de

segurança fornecidas com o produto.

AVISO: Para evitar descargas eletrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de pulso para ligação à terra ou

tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada que o ligue à terra antes de tocar no computador para

realizar quaisquer tarefas de desmontagem.

AVISO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou contactos de uma placa.

Segure nas placas pelas respectivas extremidades, ou pelo suporte de montagem metálico. Segure nos componentes,

como um processador, pelas extremidades e não pelos pinos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha, e não pelo próprio cabo. Alguns cabos

possuem conectores com patilhas de bloqueio. Se estiver a desligar este tipo de cabo, prima nas patilhas de bloqueio

antes de desligar o cabo. À medida que puxa os conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos do conector

dobrem. Do mesmo modo, antes de ligar um cabo, certifique-se de ambos os conectores estão correctamente

orientados e alinhados.

NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do computador e determinados componentes em relação aos

apresentados nas ilustrações deste documento.

Antes de efectuar qualquer procedimento no

interior do computador

Para evitar danificar o computador, execute os seguintes passos antes de começar a efectuar qualquer procedimento no interior do

mesmo.

1. Certifique-se de que segue as Instruções de segurança.

2. Certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e que está limpa para evitar que a tampa do computador fique riscada.

3. Desligue o computador (consulte Desligar o computador).

4. Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem (ancorado), desligue-o.

1

Trabalhar no computador 7

AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em seguida, desligue o cabo do

dispositivo de rede.

5. Desligue todos os cabos de rede do computador.

6. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.

7. Feche o ecrã e vire o computador ao contrário numa superfície plana.

NOTA: Para evitar danificar a placa do sistema, tem de remover a bateria principal antes de realizar a assistência ao

computador.

8.

Retire a bateria principal.

9. Vire o computador ao contrário, colocando-o para cima.

10. Abra o ecrã.

11. Prima o botão de alimentação para ligar a placa de sistema à terra.

AVISO:

Para evitar choques eléctricos, desligue sempre o computador da tomada eléctrica antes de abrir o ecrã.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica

não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa

superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os

componentes internos.

12. Retire qualquer ExpressCard ou Smart Card instalada das respectivas ranhuras.

Desligar o computador

Desligar o — Windows

AVISO:

Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos

antes de desligar o computador .

1. Clique ou toque no .

2. Clique ou toque no e, depois clique ou toque em Shut down (Encerrar).

NOTA:

Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos instalados estão desligados. Se o computador e os

dispositivos anexados não se tiverem desligado automaticamente quando encerrou o sistema operativo, prima sem

soltar o botão de alimentação durante cerca de 6 segundos para os desligar.

Desligar o computador - Windows 7

AVISO:

Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos

antes de desligar o computador.

1. Clique em Iniciar

2. Clique em Encerrar.

NOTA:

Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos instalados estão desligados. Se o computador e os

dispositivos anexados não se tiverem desligado automaticamente quando encerrou o sistema operativo, prima sem

soltar o botão de alimentação durante cerca de 6 segundos para os desligar.

Após efectuar qualquer procedimento no interior

do computador

Uma vez concluído qualquer procedimento de reposição de componentes, certifique-se de que liga dispositivos externos, placas e cabos

antes de ligar o computador.

8

Trabalhar no computador

AVISO: Para evitar danos no computador, utilize apenas a bateria concebida para este computador Dell. Não utilize

baterias concebidas para outros computadores Dell.

1. Ligue todos os dispositivos externos, tais como um replicador de portas ou uma base de multimédia, e volte a colocar todas as placas,

como por exemplo, uma ExpressCard.

2. Ligue todos os cabos de telefone ou de rede ao computador.

AVISO: Para ligar um cabo de rede, ligue em primeiro lugar o cabo ao dispositivo de rede e, em seguida, ligue-o ao

computador.

3.

Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.

4. Ligue o computador.

Trabalhar no computador 9

Desmontagem e remontagem

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento requerem as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips #0

• Chave de parafusos Phillips #1

• Pequeno instrumento de plástico pontiagudo

Lista de tamanhos de parafusos

Tabela 1. Lista de tamanhos de parafusos do Vostro 14–3468

Componente

M2L2

(Cabeça

grande 07)

M2L2

(Cabeça

grande

05)

M2L2.5 M2L5

M2L3

(Cabeça

fina)

M2.5L2.5

(Cabeça

fina)

M2.5L8 M3L3

Unidade ótica 2

Suporte da unidade ótica 1

Tampa da base 6 1 1 8

Disco rígido 2

Suporte da unidade de

disco rígido

4

Ventoinha do sistema 2

Placa de sistema 1

Conector de energia 1

Conjunto do ecrã 3

Câmara

Painel do ecrã 4

Dobradiça 6

Placa do botão de

alimentação

1 1

Leitor de impressões

digitais

1

2

10 Desmontagem e remontagem

Vista do chassi

Vista da abertura frontal

1. Câmara 2. Luz de estado da câmara

3. Microfone 4. Painel LCD

5. Luz de estado da energia e bateria / Luz de atividade da unidade

de disco rígido

Desmontagem e remontagem 11

Vista esquerda

1. Conector de energia 2. Conector de rede (sem indicador LED)

3. Conector VGA 4. Conector HDMI 1.4

5. Conector USB 3.1 Geração 1 6. Conector USB 3.1 Geração 1

Vista do apoio para as mãos

1.

Botão de ligar/desligar 2. Teclado

12 Desmontagem e remontagem

3. Leitor de impressões digitais 4. Apoio para as mãos

5. Painel táctil

Vista da direita

1. Leitor de cartões SD 2. Porta para áudio universal

3. Entrada USB 2.0 4. Unidade ótica

5. Ranhura do cabo de segurança

Bateria

Retirar a bateria

1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.

2. Para retirar a bateria:

a) Deslize o trinco de desbloqueio para soltar a bateria [1].

b) Retire a bateria do computador [2].

Desmontagem e remontagem

13

Instalação da bateria

1. Insira a bateria na ranhura e carregue até que se encaixe no lugar.

2. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador.

Unidade óptica

Remover a unidade óptica

1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.

2. Retire a bateria.

3. Para retirar a unidade ótica:

a) Retire os dois parafusos M2L3 que fixam a unidade ótica ao computador [1].

b) Com um instrumento pontiagudo de plástico, empurre a patilha na direção da seta indicada no chassis. [2].

c) Deslize a unidade ótica para fora do computador [3].

14

Desmontagem e remontagem

Remoção do suporte da unidade óptica

1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.

2. Remover:

a) bateria

b) unidade ótica

3. Para retirar a unidade óptica do suporte:

a) Retire o parafuso único M2L2 (Cabeça grande 05) que fixa o suporte da unidade ótica.

b) Retire o suporte da unidade óptica da unidade óptica.

Desmontagem e remontagem

15

Instalação do suporte da unidade óptica

1. Instale o suporte da unidade óptica.

2. Aperte o parafuso único M2L2 (Cabeça grande 05) para fixar o suporte da unidade ótica.

3. Instalar:

a) unidade ótica

b) bateria

4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.

Instalar a unidade óptica

1. Insira a unidade óptica na ranhura até que se encaixe no lugar.

2. Aperte os dois parafusos M2L3 para fixar a unidade ótica ao computador.

3. Instale a bateria.

4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.

Estrutura do teclado e teclado

Remoção do teclado

1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.

2. Retire a bateria.

3. Para retirar o teclado:

a) Utilize um instrumento de plástico pontiagudo para soltar as cinco patilhas dos encaixes localizados acima do teclado [1].

b) Vire o teclado ao contrário no apoio para as mãos para aceder ao cabo do conector do teclado debaixo do teclado [2].

16

Desmontagem e remontagem

4. Para retirar o cabo do teclado:

a) Desligue o cabo do teclado da placa de sistema.

b) Retire o teclado do computador.

Desmontagem e remontagem

17

Instalação do teclado

1. Ligue o cabo do teclado ao conector na placa de sistema.

2. Deslize o teclado para alinhá-lo com as patilhas.

3. Pressione ao longo das extremidades para fixar o teclado no lugar.

4. Instale a bateria.

5. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.

Tampa da base

Retirar a tampa da base

1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.

2. Remover:

a) bateria

b) unidade ótica

c) teclado

3. Para retirar a tampa da base:

a) Desligue o conector da unidade óptica e levante-o para retirá-lo da placa de sistema [1].

b) Retire os três parafusos M2L5 que fixam a tampa da base [2].

18

Desmontagem e remontagem

4. Vire o computador ao contrário e retire os parafusos (3 parafusos - M2L2; 2 parafusos - M2L2; 8 parafusos - M2.5L8) que fixam a

tampa da base ao computador [1, 2, 3].

Desmontagem e remontagem

19

5. Para retirar a tampa da base:

a) Utilize um instrumento de plástico pontiagudo para pressionar as extremidades da tampa da base [1].

b) Levante a tampa da base e retire-a do computador [2].

20

Desmontagem e remontagem

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