Guia de Referência Rápida 43
• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço
• Etiqueta da chave do produto Microsoft Windows
etiqueta de serviço e chave do produto Microsoft
®
Windows
®
Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.
• Use a etiqueta de
serviço para identificar
o seu computador
quando acessar o site
support.dell.com
(em
inglês) ou quando
entrar em contato com
o serviço de suporte.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua
chamada ao entrar em contato com o serviço de suporte.
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-
line e perguntas freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line
com outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre
atualizações de componentes, como memória, disco
rígido e sistema operacional.
• Customer Care (Serviço de atendimento ao
cliente) — Informações de contato, chamadas de
serviço e informações sobre status de pedidos,
garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato
de serviços e discussões on-line com o serviço de
suporte
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e
informativos oficiais
• Downloads — Atualizações de software, patches e
drivers certificados
• Desktop System Software (DSS) — Se reinstalar o
sistema operacional no seu computador, você deve
reinstalar também o utilitário DSS. O DSS irá
detectar automaticamente o seu computador e
sistema operacional e instalar as atualizações
adequadas para a sua configuração, fornecendo
atualizações críticas para o seu sistema operacional e
suporte a unidades de disquete USB de 3,5
polegadas da Dell™, processadores Intel
®
, unidades
ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para
a correta operação do seu computador Dell.
Site de suporte da Dell— support.dell.com
NOTA: Selecione a sua região ou o segmento comercial
para ver o site de suporte adequado.
Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):
1
Vá para o site
support.dell.com
(em inglês) e selecione a
sua região ou o segmento comercial e digite a sua etiqueta
de serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e downloads) e
depois clique em
Go
(Ir).
3
Clique no seu sistema operacional e depois procure a
palavra-chave
Desktop System Software
.
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em
inglês) pode variar dependendo das seleções que você fizer.
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