Apêndice A - Solução de Problemas
Problema Solução ou Razão
O indicador de
ALIMENTAÇÃO não acende
em verde quando o interruptor
está LIGADO (1)
1. Verifique as conexões de alimentação da To
-
mada de CA ao fornecimento de alimenta
-
ção à impressora.
O indicador de
ALIMENTAÇÃO acende em
VERDE, mas a impressora não
imprime.
1. Verifique as conexões do cabo da interface
do computador à impressora.
A impressora parece estar
funcionando (o material está
saindo), mas nada é impresso.
1. Certifique-se de que as etiquetas sejam do
tipo certo (térmica direta ou transferência tér
-
mica).
2. Nos modelos LP, verifique se o rolo foi inse-
rido com o lado térmico direto virado para
cima.
3. Limpe o cabeçote de impressão com a cane-
ta de limpeza.n.
A impressão está apagada ou é
de qualidade inferior.
1. Limpe o cabeçote de impressão com a cane-
ta de limpeza.
2. Ajuste a velocidade/escuridade no software.
Imprime apenas parte da
etiqueta ou pula uma etiqueta.
1. Faça ajuste de sensor de intervalo AutoSense
na página .
2. A etiqueta está presa no cabeçote de impres
-
são.
3. O cabeçote de impressão não está correta
-
mente travado.
4. Possíveis problemas de software. Verifique a
configuração da memória da impressora.
Consulte o manual de Programação EPL2.
A impressão pára e o indicador
de ALIMENTAÇÃO acende em
LARANJA ou em VERMELHO.
1. Faça ajuste de sensor de intervalo AutoSense
2. Possíveis problemas com o tipo de etiquetas.
Utilize apenas etiquetas aprovadas.
3. Possíveis obstruções de etiqueta.
4. Memória insuficiente para o tamanho da eti
-
queta. Verifique a configuração da memória
da impressora.
5. Possíveis problemas de software. Consulte o
manual de Programação EPL2.
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