ESET Security Management Center 7.1 Installation/Upgrade Guide

ESET Security Management Center

Guia de Instalação, Atualização e Migração

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ESET Security Management Center foi desenvolvido por ESET, spol. s r.o.

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REV. 18-11-2020

1 Sobre a ajuda 1 ...............................................................................................................................................

2 Instalação/Atualização 2 ............................................................................................................................

2.1 Novos recursos no ESET Security Management Center 7.1 2 ..............................................................

2.2 Arquitetura 4 ...............................................................................................................................................

2.2.1 Servidor 5 ..................................................................................................................................................

2.2.2 Console da web 5 ........................................................................................................................................

2.2.3 Proxy HTTP 6 ..............................................................................................................................................

2.2.4 Agente 8 ...................................................................................................................................................

2.2.5 Sensor Rogue Detection 9 ..............................................................................................................................

2.2.6 Conector de dispositivo móvel 10 ....................................................................................................................

2.2.7 Proxy Apache HTTP 11 ..................................................................................................................................

2.3 Diferenças entre o Proxy Apache HTTP, Ferramenta de imagem e conectividade direta 14 .........

2.3.1 Quando começar a usar o Proxy Apache HTTP? 16 ...............................................................................................

2.3.2 Quando começar a usar a Ferramenta de imagem? 17 ..........................................................................................

3 Requisitos do sistema e dimensionamento 17 ..............................................................................

3.1 Sistemas operacionais compatíveis 17 ...................................................................................................

3.1.1 Windows 17 ...............................................................................................................................................

3.1.2 Linux 19 ....................................................................................................................................................

3.1.3 macOS 20 .................................................................................................................................................

3.1.4 móvel 20 ...................................................................................................................................................

3.2 Ambientes de provisionamento de área de trabalho compatíveis 21 ................................................

3.3 Dimensionamento de hardware e infraestrutura 21 .............................................................................

3.3.1 Recomendações de implantação 22 .................................................................................................................

3.4 Banco de dados 23 ......................................................................................................................................

3.5 Versões compatíveis do Apache Tomcat e Java 25 ................................................................................

3.6 Rede 25 .........................................................................................................................................................

3.6.1 Portas usadas 26 .........................................................................................................................................

4 Processo de instalação 29 .........................................................................................................................

4.1 Instalação tudo-em-um no Windows 30 ..................................................................................................

4.1.1 Instalar o Servidor ESMC 31 ...........................................................................................................................

4.1.2 Instale o Conector de dispositivo móvel ESMC (Autônomo) 42 .................................................................................

4.1.3 Desinstalar componentes 48 ..........................................................................................................................

4.2 Instalação no Microsoft Azure 50 .............................................................................................................

4.3 Instalação de componente no Windows 50 ............................................................................................

4.3.1 Instalação de servidor 52 ..............................................................................................................................

4.3.1.1 Pré-requisitos de servidor - Windows 54 ..........................................................................................................

4.3.2 Requisitos do Microsoft SQL Server 55 ..............................................................................................................

4.3.3 Instalação e conﬁguração MySQL Server 56 .......................................................................................................

4.3.4 Contas do usuário de banco de dados dedicado 57 ..............................................................................................

4.3.5 Instalação do Agente 57 ................................................................................................................................

4.3.5.1 Instalação do Agente assistida pelo servidor 60 ................................................................................................

4.3.5.2 Instalação do Agente oﬀ-line 60 ....................................................................................................................

4.3.5.3 Desinstalação e solução de problemas do Agente 61 ..........................................................................................

4.3.5.4 ESET Remote Deployment Tool 61 .................................................................................................................

4.3.6 Instalação do console da Web 62 .....................................................................................................................

4.3.7 Instalação de Proxy HTTP 64 ..........................................................................................................................

4.3.8 Instalação do Sensor RD 65 ............................................................................................................................

4.3.8.1 Pré-requisitos do Sensor RD 65 .....................................................................................................................

4.3.9 Ferramenta de imagem – Windows 65 ..............................................................................................................

4.3.10 Instalação do conector de dispositivo móvel 69 .................................................................................................

4.3.10.1 Pré-requisitos do Conector de dispositivo móvel 71 ..........................................................................................

4.3.10.2 Ativação do Conector de dispositivo móvel 73 .................................................................................................

4.3.10.3 Funcionalidade de licenciamento MDM iOS 73 .................................................................................................

4.3.10.4 Requisitos do certiﬁcado HTTPS 73 ..............................................................................................................

4.3.11 Instalação e cache do Proxy Apache HTTP 74 ....................................................................................................

4.3.11.1 Conﬁguração do Proxy Apache HTTP 75 ........................................................................................................

4.3.12 Instalação Squid no Windows e cache do proxy HTTP 78 ......................................................................................

4.3.13 Repositório oﬀ-line 78 .................................................................................................................................

4.3.14 Agrupamento de failover 80 .........................................................................................................................

4.4 Instalação de componente no Linux 81 ...................................................................................................

4.4.1 Instalação e conﬁguração MySQL 82 ................................................................................................................

4.4.2 Instalação e conﬁguração ODBC 83 ..................................................................................................................

4.4.3 Instalação de servidor - Linux 84 .....................................................................................................................

4.4.3.1 Pré-requisitos de servidor - Linux 86 ..............................................................................................................

4.4.4 Instalação de agente - Linux 88 .......................................................................................................................

4.4.4.1 Pré-requisitos de agente - Linux 91 ................................................................................................................

4.4.5 Instalação do console da Web - Linux 92 ...........................................................................................................

4.4.5.1 Pré-requisitos do console da Web ESMC - Linux 94 .............................................................................................

4.4.6 Instalação de proxy - Linux 94 ........................................................................................................................

4.4.7 Pré-requisitos e instalação do RD Sensor - Linux 96 ..............................................................................................

4.4.8 Instalação do conector de dispositivo móvel - Linux 96 ..........................................................................................

4.4.8.1 Pré-requisitos do conector de dispositivo móvel - Linux 98 ...................................................................................

4.4.9 Instalação de proxy Apache HTTP - Linux 99 .......................................................................................................

4.4.10 Instalação do Proxy Squid HTTP no Servidor Ubuntu 104 ......................................................................................

4.4.11 Ferramenta de imagem – Linux 104 ...............................................................................................................

4.4.12 Agrupamento de failover - Linux 108 ..............................................................................................................

4.4.13 Como desinstalar ou reinstalar um componente - Linux 110 .................................................................................

4.5 Instalação passo a passo do Servidor ESMC no Linux 111 ...................................................................

4.6 Instalação de componente no macOS 113 ..............................................................................................

4.6.1 Instalação do Agente - macOS 113 ..................................................................................................................

4.7 Imagem ISO 114 ..........................................................................................................................................

4.8 Registro de serviço DNS 115 .....................................................................................................................

4.9 Cenário de instalação oﬀ-line para ESMC 115 ........................................................................................

5 Procedimentos de atualização, migração e reinstalação 116 ...............................................

5.1 Tarefa de Atualização de componentes 117 ...........................................................................................

5.2 Atualizar usando o ESMC 7.Instalador tudo-em-um 1 122 ...................................................................

5.3 Atualizar infraestrutura com o ERA 6.5 Proxy 123 ................................................................................

5.4 Migração de ERA 5.x 125 ...........................................................................................................................

5.4.1 Assistente de Migração 127 ...........................................................................................................................

5.4.2 Ferramenta de migração 135 .........................................................................................................................

5.4.2.1 Cenário de migração 1 137 .........................................................................................................................

5.4.2.2 Cenário de migração 2 140 .........................................................................................................................

5.4.2.3 Cenário de migração 3 147 .........................................................................................................................

5.4.3 Migração da versão Linux anterior 152 .............................................................................................................

5.4.4 Conﬁguração do Proxy 153 ............................................................................................................................

5.5 Migração de um servidor para outro 153 ................................................................................................

5.5.1 Instalação limpa - mesmo endereço IP 153 ........................................................................................................

5.5.2 Banco de dados migrado - mesmo endereço IP 155 .............................................................................................

5.5.3 Banco de dados migrado - endereço IP diferente 157 ...........................................................................................

5.5.4 Desinstalação do antigo Servidor ESMC 159 .......................................................................................................

5.6 Backup/atualização do servidor de banco de dados e migração do banco de dados ESMC 159 ....

5.6.1 Backup e restauração do servidor de banco de dados 160 .....................................................................................

5.6.2 Atualização do servidor do banco de dados 161 ..................................................................................................

5.6.3 Processo de migração para MS SQL Server 162 ...................................................................................................

5.6.4 Processo de migração para MySQL Server 170 ....................................................................................................

5.6.5 Conecte o Servidor ESMC ou MDM a um banco de dados 172 .................................................................................

5.7 Migração de MDM 172 ................................................................................................................................

5.8 Atualizar ERA instalado no Agrupamento de Failover no Windows 174 ............................................

5.9 Atualizar o Proxy Apache HTTP 174 .........................................................................................................

5.9.1 Atualizar o Proxy Apache HTTP usando o Instalador tudo-em-um (Windows) 174 .........................................................

5.9.2 Atualizar o Proxy Apache HTTP manualmente (Windows) 176 .................................................................................

5.10 Atualizar o Apache Tomcat 177 ..............................................................................................................

5.10.1 Atualizar o Apache Tomcat usando o Instalador tudo-em-um (Windows) 177 .............................................................

5.10.2 Atualizar o Apache Tomcat manualmente (Windows) 180 ....................................................................................

5.10.3 Atualizar o Apache Tomcat (Linux) 181 ...........................................................................................................

5.11 Alteração do endereço IP ou nome de host do Servidor ESMC depois da migração 182 ..............

5.12 Atualizar ERA instalado no Agrupamento de Failover no Linux 182 ................................................

6 Solução de problemas 183 ........................................................................................................................

6.1 Atualizar componentes ESMC em ambiente oﬀ-line 183 ......................................................................

6.2 Respostas para problemas comuns na instalação 184 .........................................................................

6.3 Relatórios 187 ..............................................................................................................................................

6.4 Ferramenta de diagnóstico 188 ................................................................................................................

6.5 Problemas depois da atualização/migração do Servidor ESMC 189 ...................................................

6.6 Registro em relatório MSI 190 ..................................................................................................................

7 ESET Security Management Center API 191 ....................................................................................

8 FAQ 191 ................................................................................................................................................................

9 Acordo de Licença para o Usuário Final (EULA) 197 ...................................................................

10 Política de Privacidade 203 .....................................................................................................................

1

Sobre a ajuda

Este guia de instalação foi escrito para ajudá-lo com a instalação e atualização do ESET Security Management

Center e oferece instruções para o processo.

Para ﬁns de uniformidade e para ajudar a impedir confusão, a terminologia usada neste guia é baseada nos nomes

de parâmetros ESET Security Management Center. Também usamos um conjunto de símbolos para destacar

tópicos de interesse ou signiﬁcado em particular.

Observação

As notas podem oferecer informações valiosas, como recursos especíﬁcos ou um link para algum

tópico relacionado.

IMPORTANTE

Isso requer sua atenção e não deve ser ignorado. Normalmente, oferece informações não críticas,

mas signiﬁcativas.

Alerta

Informações críticas que devem ser tratadas com grande cuidado. Os alertas são colocados

especiﬁcamente para impedi-lo de cometer erros potencialmente nocivos. Leia e compreenda o texto

colocado nos parênteses de alerta, pois eles fazem referência a conﬁgurações do sistema altamente

sensíveis ou a algo arriscado.

Exemplo

Cenário de exemplo que descreve um caso de usuário relevante para o tópico onde está incluído.

Exemplos são usados para explicar tópicos mais complicados.

Convenção Signiﬁcado

Negrito Nomes de itens de interface como caixas e botões de opção.

Itálico Espaço reservado para informações fornecidas por você. Por exemplo, nome de arquivo ou

caminho signiﬁca o caminho ou nome do arquivo real.

Courier New Amostras de código ou comandos

Hyperlink Fornece um acesso rápido e fácil a tópicos de referência cruzada ou a um local da web externo.

Hyperlinks são destacados em azul e podem estar sublinhados.

%ProgramFiles% O diretório do sistema Windows que armazena programas instalados do Windows e outros.

• A Ajuda on-line é a fonte primária de conteúdo de ajuda. A versão mais recente da Ajuda on-line será exibida

automaticamente quando você tiver uma conexão com a internet que funcione. As páginas de ajuda on-line

ESET Security Management Center incluem quatro guias ativas no topo do cabeçalho de navegação:

Instalação/Atualização, Administração, Instalação VA e Guia SMB.

• Os tópicos neste guia são divididos em vários capítulos e subcapítulos. Você pode encontrar informações

relevantes usando o campo Pesquisar no topo.

IMPORTANTE

Depois de abrir o Guia do Usuário da barra de navegação no topo da página, a pesquisa será limitada

aos conteúdos daquele guia. Por exemplo, se você abrir o guia do Administrador, tópicos dos guias

de Instalação/Atualização e Implantação VA não serão incluídos nos resultados de pesquisa.

• A Base de conhecimento ESET contém respostas para as perguntas mais frequentes, assim como soluções

recomendadas para vários problemas. Atualizado regularmente por especialistas técnicos, a Base de

conhecimento é a ferramenta mais poderosa para solucionar vários tipos de problemas.

• O Fórum ESET oferece aos usuários ESET uma forma fácil de obter ajuda e de ajudar os outros. Você pode

2

postar qualquer problema ou pergunta relacionada aos seus produtos ESET.

Instalação/Atualização

ESET Security Management Center (ESMC) é um aplicativo que permite que você gerencie produtos ESET em

estações de trabalho de cliente, servidores e dispositivos móveis em um ambiente em rede a partir de um local

central. Com o sistema de gerenciamento de tarefas integrado do ESET Security Management Center, você pode

instalar soluções de segurança ESET em computadores remotos e responder rapidamente a novos problemas e

detecções.

o ESET Security Management Center não fornece proteção contra código malicioso por si próprio. A proteção de

seu ambiente conta com a presença de uma solução de segurança ESET como ESET Endpoint Security em

estações de trabalho e dispositivos móveis ou ESET File Security para Microsoft Windows Server nas máquinas do

servidor.

o ESET Security Management Center foi desenvolvido com base em dois princípios essenciais:

1. Gerenciamento centralizado - a rede inteira pode ser conﬁgurada, gerenciada e monitorada de um só

lugar.

2. Escalabilidade - o sistema pode ser implantado em uma pequena rede, assim como em ambientes de

grandes empresas. O ESET Security Management Center é projetado para acomodar o crescimento da sua

infraestrutura.

O ESET Security Management Center é compatível com a nova geração de produtos de segurança ESET e também

com a geração anterior de produtos.

As páginas de ajuda ESET Security Management Center incluem um guia completo de instalação e atualização:

• Arquitetura do ESET Security Management Center

• Assistente de Migração

• Processos de instalação

• Processo de atualização

• Gerenciamento de licenças

• Processos de implantação e Implementação do agente usando GPO ou SCCM

• Primeiras etapas após a instalação do ESET Security Management Center

• Guia de Administração

Novos recursos no ESET Security Management Center 7.1

Veja abaixo uma visão geral das principais mudanças no ESET Security Management Center versão 7.1:

ESET Full Disk Encryption (recurso adicional)

O ESET Full Disk Encryption oferece uma criptograﬁa potente gerenciada nativamente pelos consoles de

gerenciamento remoto da ESET, e melhora a segurança de dados da sua empresa para que você atenda a

regulamentos de conformidade. Ele permite a implantação e inicialização da criptograﬁa com um clique, enquanto

mantém os ﬂuxos de trabalho restantes totalmente integrados através de um painel de vidro. Saiba mais.

Marcações

Marque objetos relevantes (p.ex. computadores) com qualquer número de marcações que podem ser deﬁnidas

pelo usuário. Essas marcações podem, então, ser usadas para identiﬁcar e localizar facilmente conjuntos de

objetos relacionados. Elas são independentes de estruturas existentes como o Active Directory e podem oferecer

uma maneira totalmente personalizada de organizar os itens mais importantes no console.

Por exemplo: Você pode atribuir uma marcação "VIP" a computadores que pertencem a funcionários

particularmente importantes, e também para políticas e tarefas criadas especialmente para tais computadores.

Com isso ﬁca fácil identiﬁcar todos esses objetos a qualquer momento.

3

Estrutura de automação MSP

O ESET Security Management Center (ESMC) agora está totalmente integrado com o ESET MSP Administrator 2

(EMA). Isso signiﬁca que o provisionamento de novos clientes nunca foi tão fácil. Depois de um novo cliente ser

adicionado ao EMA, ele será sincronizado automaticamente com o ESMC e, com algumas etapas fáceis, um

instalador pré-conﬁgurado ou um usuário com acesso limitado ao seu console de gerenciamento podem ser

criados. Os clientes são automaticamente reﬂetidos na árvore do grupo do ESMC e os objetos relacionados são

marcados com o nome do cliente.

Exclusões mais fáceis e mais seguras

A ESET está sempre buscando melhorar suas capacidades de detecção. Por isso, estamos adicionando o "Módulo

de machine learning avançado" aos nossos produtos de segurança gerenciados, e também estamos melhorando o

ﬂuxo de trabalho de tratamento de detecção. Conﬁgurações de escaneador novas e mais ﬂexíveis, deﬁnindo a

sensibilidade da detecção e o tratamento das infecções, em combinação com um novo assistente para criar

exclusões, foram inseridas para aprimorar o trabalho com nossos produtos e para melhorar ainda mais a posição

de segurança do nosso cliente. Uma nova tela dedicada para gerenciar todas as exclusões de detecção aumenta

ainda mais a visibilidade e reduz a carga de trabalho do gerenciamento. Saiba mais.

Melhorias de usabilidade

Com base no feedback, estamos nos concentrando em melhorar ﬂuxos de trabalho importantes e em aprimorar a

experiência de nossos usuários. Na nova versão, estamos trazendo dúzias de pequenas melhorias:

Tabelas

• Design de tabela uniﬁcado

• Painel lateral personalizável

• Pesquisa no painel lateral

• O menu de contexto agora é aplicável a todas as linhas selecionadas

• Exportação de tabelas por todas as telas principais

• Informações e orientações sobre tabelas vazias

Filtragem

• Filtragem aprimorada em todas as telas principais

Ameaças (detecções)

• Renomeado como Detecções

• Layout atualizado – detalhes que mostram também o contexto de segurança maior do

computador

• A visualização agora inclui dados de "sites ﬁltrados"

• As detecções são agrupadas por hora e outros critérios para simpliﬁcar o

gerenciamento e resolução (o agrupamento é realizado automaticamente depois de 24

horas)

Relatórios

• Geração de relatório com um clique

Tarefas

• Tarefas de Cliente e Servidor mescladas em uma visualização

• Tela de Tarefas redesenhada para uma usabilidade melhor

• Ações com um clique nas Execuções de tarefas

Instaladores

• Tela de instaladores aprimorada com o status do instalador

• Criação de instalador combinado com o ESET Full Disk Encryption

Políticas

• Tela de Políticas redesenhada para uma usabilidade melhor

Notiﬁcações

• Tela de Notiﬁcações redesenhada para uma usabilidade melhor

• Agora as notiﬁcações incluem a hierarquia do grupo estático para melhor capacidade de

leitura

Licenças

• Tela de Gerenciamento de licenças redesenhada para melhor desempenho e

usabilidade

• Possibilidade de desativar produtos individuais

• Possibilidade de adicionar licenças por administradores locais

Navegação principal

• Estrutura ajustada da Ajuda e dos Links rápidos

Grupos dinâmicos

• Exportação e importação de modelos de grupos dinâmicos

• Novos grupos dinâmicos (p. ex. sem produto de segurança gerenciável)

Melhorias no Instalador tudo-em-um para Windows

4

Fluxos de trabalho com instalação mais simples, atualização da instalação inteira ou de componentes individuais

para instalações do servidor no Windows.

Arquitetura

O ESET Security Management Center é uma nova geração de sistemas de gerenciamento remoto que difere

signiﬁcativamente das versões anteriores do ERA. Como a arquitetura é totalmente diferente, o ESET Security

Management Center 7 é apenas parcialmente compatível com o ERA 6 e não existe compatibilidade retroativa com

o ERA 5. Mas ainda há compatibilidade com as versões anteriores dos produtos de segurança da ESET.

Com o ESET Security Management Center, a ESET desenvolveu uma nova geração de produtos de segurança com

um novo sistema de licenciamento.

Para realizar uma implantação completa do portfólio de soluções de segurança da ESET, os seguintes componentes

devem ser instalados (plataforma Windows e Linux):

• Servidor ESMC

• Console da Web ESMC

• Agente ESET Management

Os seguintes componentes compatíveis são opcionais, recomendamos que você os instale para garantir o melhor

desempenho do aplicativo na rede:

• Proxy

• Sensor RD

• Proxy Apache HTTP

• Conector de dispositivo móvel

Componentes do ESMC usam certiﬁcados para fazerem a comunicação com o Servidor ESMC. Leia mais sobre

certiﬁcados no ESMC no nosso artigo da Base de conhecimento.

Visão geral dos elementos de infraestrutura

A tabela abaixo contém uma visão geral dos elementos de infraestrutura do ESMC e suas funções principais:

Funcionalidade

Servidor

ESMC

Agente ESET

Management

Produto de

Segurança

ESET

Proxy HTTP

Servidor

ESET

Conector de

dispositivo

móvel

Gerenciamento remoto de

produtos de segurança ESET

(criação de políticas, tarefas,

relatórios, etc.)

✔ x x x x x

Comunicação com o Servidor

ESMC e gerenciamento do

produto de segurança ESET no

dispositivo do cliente

x ✔ x x x ✔

Fornecimento de atualizações,

validação de licença

x x x x ✔ x

Armazenamento em cache e

encaminhamento de

atualizações (mecanismo de

detecção, instaladores,

módulos)

x x ✔ ✔ x x

Encaminhamento de tráfego da

rede entre o Agente ESET

Management e o Servidor

ESMC

x x x ✔ x x

5

Proteção do dispositivo do

cliente

x x ✔ x x x

Gerenciamento remoto de

dispositivos móveis

x x x x x ✔

Servidor

O Servidor ESET Security Management Center (Servidor ESMC) é o aplicativo executivo que processa todos os

dados recebidos de clientes que se conectam ao Servidor (por meio do Agente ESET Management ou HTTP Proxy).

Para processar dados corretamente, o Servidor exige uma conexão estável com um servidor de banco de dados no

qual os dados de rede são armazenados. Recomendamos que você instale o servidor de banco de dados em outro

computador para obter melhor desempenho.

Console da web

O Console web ESMC é uma interface do usuário baseada na web que permite que você gerencie soluções de

segurança da ESET em seu ambiente. Ele exibe uma visão geral do status de clientes em sua rede e pode ser

usado para implantar remotamente soluções da ESET em computadores não gerenciados. O Web Console é

acessado por meio do navegador (consulte Navegadores da Web compatíveis). Se você escolher tornar o servidor

Web acessível pela internet, poderá usar o ESET Security Management Center de praticamente qualquer lugar e

dispositivo.

O console web usa o Apache Tomcat como o servidor web HTTP. Ao usar o Tomcat em conjunto no instalador ESET

ou na Máquina virtual, ele permite apenas conexões TLS 1.2 e 1.3 ao console web.

6

Proxy HTTP

O que é o Proxy HTTP e como ele pode ser útil?

O Proxy HTTP encaminha comunicação dos Agentes ao Servidor ESMC em ambientes onde as máquinas dos

Agentes não conseguem alcançar o Servidor.

O que era o Proxy ERA 6.x e por que ele foi removido?

O Proxy ERA permitia que você concentrasse o tráfego de Agentes do cliente. Ele permitia que vários Agentes se

conectassem ao Proxy ERA, que então distribuía o tráfego para o Servidor ERA. O ESMC 7 uma um novo protocolo

de replicação que permite encaminhar a replicação pelo novo Proxy. O Proxy ERA 6.x não pode ler esse protocolo e

portanto ele não pode ser usado com os Agentes ESET Management da versão 7.

O Proxy ERA 6.x pode ser usado com o ESMC 7?

Até um determinado ponto, sim. O Proxy ERA 6.x pode encaminhar a comunicação de Agentes 6.x para o Servidor

ESMC 7, mas os Agentes ESET Management não podem conectar ao Proxy ERA 6.x. Agentes da versão 7 não

podem ser conectados ao Servidor ERA 6.x Leve essa mudança em conta ao atualizar sua infraestrutura da versão

6.x.

Como o Proxy funciona no ESET Security Management Center?

ESMC7 usa uma versão personalizada do Proxy Apache HTTP como o componente de Proxy. Depois da

conﬁguração adequada, o Proxy Apache HTTP pode agir como Proxy para os Agentes ESET Management. O Proxy

não armazena em cache nem abre a comunicação, ele apenas encaminha.

Posso usar um Proxy que não o Proxy Apache HTTP?

Qualquer solução de proxy que cumpre com as condições a seguir pode ser usada com o Agente ESET

Management:

7

• pode encaminhar a comunicação SSL

• é compatível com HTTP CONNECT

• não usa um nome de usuário e senha

De que forma o novo protocolo de replicação é diferente?

O novo protocolo de replicação usa os protocolos TLS e HTTP2 para que ele possa passar pelos servidores do

Proxy. Também existem alguns recursos de auto recuperação e uma conexão persistente que melhora o

desempenho geral da comunicação.

Qual é o efeito no desempenho?

Usar o Proxy HTTP não causa nenhum efeito signiﬁcativo no desempenho.

Quando devo usar o Proxy?

Recomendamos usar um Proxy se sua infraestrutura cumpre com uma ou mais das condições a seguir:

• Se as máquinas do seu Agente não conseguirem conectar diretamente ao Servidor ESMC.

• Se você tem uma localização remota ou ﬁlial e quer usar o Proxy para lidar com a comunicação:

oentre o Servidor ESMC e o Proxy

oentre o Proxy e os computadores do cliente em um local remoto

Como conﬁgurar o Proxy HTTP

Para usar o proxy, o nome de host do Proxy HTTP deve ser conﬁgurado na Política do Agente (Conﬁgurações

avançadas > Proxy HTTP). É possível usar proxies diferentes para armazenamento em cache e

encaminhamento, conﬁra as conﬁgurações de política abaixo:

• Proxy Global - você verá uma única solução de proxy para o armazenamento em cache de downloads e

para o encaminhamento de comunicação do Agente.

• Proxy diferente por serviço - você usará soluções de proxy separadas para armazenamento em cache e

para o encaminhamento de comunicação.

Observação

• Quais são as outras funções do Proxy Apache HTTP?

• Como atualizar uma infraestrutura com o Proxy ERA 6.x para o ESMC 7?

8

Agente

O Agente ESET Management é uma parte essencial do ESET Security Management Center 7. O nome do

componente mudou da versão anterior 6.x (Agente ERA), mas o componente do Agente ainda tem o mesmo

objetivo. O Agente ESET Management está usando um novo protocolo de comunicação melhorado.

Os clientes não se comunicam diretamente com o Servidor ESMC, em vez disso o Agente facilita essa

comunicação. O Agente coleta informações do cliente e as envia para o Servidor ESMC. Se o Servidor ESMC enviar

uma tarefa para o cliente, ela é enviada para o Agente e o Agente enviará essa tarefa para o cliente.

Para simpliﬁcar a implementação da proteção de endpoint, o Agente ESET Management autônomo é incluído no

pacote ESMC. Ele é um serviço simples, extremamente modular e ágil que cobre toda a comunicação entre o

servidor ESMC e qualquer sistema operacional ou produto ESET. Em vez de se comunicar diretamente com o

Servidor ESMC, os produtos ESET se comunicam por meio do Agente. Computadores cliente que tenham o Agente

ESET Management instalado e podem se comunicar com o servidor ESMC são chamados de "gerenciados". Você

pode instalar o Agente em qualquer computador, independentemente de outro software ESET ter sido instalado ou

não.

Os benefícios são:

• Fácil conﬁguração - é possível implantar o Agente como parte de uma instalação corporativa padrão.

• Gerenciamento de segurança vigente – como o Agente pode ser conﬁgurado para armazenar vários

cenários de segurança, o tempo de reação a uma detecção é signiﬁcativamente reduzido.

• Gerenciamento de segurança oﬀ-line - o Agente pode responder a um evento se não estiver conectado ao

servidor ESMC.

9

IMPORTANTE

O protocolo de comunicação entre o Agente e o Servidor ESMC não é compatível com a autenticação.

Qualquer solução de proxy usada para encaminhar a comunicação do Agente para o Servidor ESMC e

que precise de autenticação não funcionará.

Se você escolher usar uma porta não padrão para o console web ou Agente, poderá ser necessário

fazer um ajuste de ﬁrewall. Caso contrário, a instalação poderá falhar.

Rogue Detection Sensor

O Rogue Detection Sensor (Sensor RD) é uma ferramenta de detecção de sistema invasor que pesquisa sua

rede de computadores. O Sensor é conveniente, pois pode localizar novos computadores do ESET Security

Management Center, sem a necessidade de pesquisar e adicioná-los manualmente. Máquinas descobertas são

imediatamente localizadas e reportadas em um relatório pré-deﬁnido, permitindo que você mova-as para grupos

estáticos especíﬁcos e continue com as tarefas de gerenciamento.

O RD Sensor é um mecanismo de escuta passivo que detecta computadores que estão presentes na rede e envia

informações sobre eles para o Servidor ESMC. O Servidor ESMC então avalia se os PCs detectados na rede são

desconhecidos para o servidor ESMC ou se já são gerenciados.

Cada computador na estrutura da rede (domínio, LDAP, rede Windows) é adicionado automaticamente à lista de

computadores do Servidor ESMC por meio de uma tarefa de sincronização de servidor. O uso do RD Sensor é uma

forma conveniente de localizar computadores que não estão no domínio ou outra estrutura de rede e adicioná-los

ao servidor ESET Security Management Center. O RD Sensor lembrará dos computadores que já estão detectados

e não enviará as mesmas informações duas vezes.

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Conector de dispositivo móvel

O Conector de dispositivo móvel ESET Security Management Center é um componente que permite o

gerenciamento de dispositivo móvel com o ESET Security Management Center, permitindo a você gerenciar

dispositivos móveis (Android e iOS) e administrar o ESET Endpoint Security para Android.

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Clique aqui para ver a imagem maior

Observação

Recomendamos que você instale seu componente MDM em um dispositivo host separado daquele

que é o host do Servidor ESMC.

As pré-condições de hardware recomendadas para aproximadamente 80 dispositivos móveis gerenciados são:

Hardware Conﬁguração recomendada

Processador 4 núcleos, 2.5 GHz

RAM 4 GB (recomendado)

HDD 100 GB

Para mais de 80 dispositivos móveis gerenciados, os requisitos de hardware não são muito maiores. A latência

entre o envio da tarefa do ESMC e a execução da tarefa no dispositivo móvel vai aumentar proporcionalmente

dependendo do número de dispositivos no seu ambiente.

Proxy Apache HTTP

O Apache HTTP Proxy é um serviço de proxy que pode ser usado para distribuir atualizações para computadores

cliente. O Apache HTTP Proxy realiza uma função similar ao recurso de servidor de imagem no ERA 5 e versões

anteriores.

Para instalar o Apache HTTP Proxy, leia as instruções para Windows, Linux ou Máquina virtual.

Funções do Proxy Apache HTTP

Função Soluções de proxy que oferecem essa função

Armazenamento em cache de downloads e atualizações Proxy Apache HTTP ou outra solução de proxy

Armazenamento em cache dos resultados de ESET

Dynamic Threat Defense

Apenas Proxy Apache HTTP conﬁgurado

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Replicação da comunicação do Agente ESET

Management com o Servidor ESMC

Proxy Apache HTTP ou outra solução de proxy

Função de armazenamento em cache

Apache HTTP Proxy downloads e caches:

• Atualizações de módulos ESET

• Pacotes de instalação de servidores de repositório

• Atualizações de componentes do produto

Os dados armazenados em cache são distribuídos para clientes endpoint na sua rede. O armazenamento em cache

pode diminuir substancialmente o tráfego de internet na sua rede

Em contraste com a Ferramenta de imagem, que faz download de todos os dados disponíveis nos servidores de

atualização ESET, o Apache HTTP Proxy reduz a carga de rede, pois faz download apenas os dados solicitados

pelos componentes ESMC ou produtos endpoint ESET. Se um cliente endpoint solicitar uma atualização, o Apache

HTTP Proxy faz o download dela de servidores de atualização da ESET, salva a atualização em seu diretório de

cache e entrega-a ao cliente endpoint individual. Se outro cliente endpoint solicitar a mesma atualização, o Apache

HTTP Proxy entrega o download ao cliente diretamente do seu cache, portanto, não há um download adicional dos

servidores de atualização da ESET.

Armazenamento em cache para produto endpoint ESET

O armazenamento em cache do Agente ESET Management e Endpoint não é idêntico. O Agente ESET Management

pode gerenciar as conﬁgurações para os produtos de segurança ESET nos dispositivos do cliente. Você pode

conﬁgurar o proxy para ESET Endpoint Security:

• localmente da GUI

• do Console web ESMC, usando uma política (a maneira recomendada de gerenciar conﬁgurações de

dispositivo do cliente).

Armazenar em cache resultados de ESET Dynamic Threat Defense

O Proxy Apache HTTP também pode armazenar em cache os resultados fornecidos pelo ESET Dynamic Threat

Defense. O armazenamento em cache requer uma conﬁguração especíﬁca, que está incluída no Apache HTTP

Proxy distribuído pela ESET. Recomendamos usar o armazenamento em cache com o ESET Dynamic Threat

Defense se possível. Para mais detalhes, consulte a documentação do serviço.

Uso do Apache como Proxy HTTP para a comunicação Agente - Servidor

Quando conﬁgurado corretamente, o Apache HTTP Proxy pode ser usado para coletar e encaminhar dados dos

componentes ESMC em um local remoto, semelhante a função do componente Proxy do ERA 6.x. Uma solução de

proxy pode ser usada para armazenar em cache as atualizações (recomendamos o Proxy Apache HTTP) e outro

proxy para a comunicação Agente - Servidor. É possível usar o Apache HTTP Proxy para ambas as funções ao

mesmo tempo, mas isso não é recomendado para redes com mais de 10.000 máquinas do cliente por máquina de

proxy. Em ambientes empresariais (mais de 1.000 computadores gerenciados) recomendamos usar um servidor

dedicado Apache HTTP Proxy.

(O componente de Proxy ERA 6.x não é compatível com os Agentes ESET Management.) Leia mais sobre a função

Proxy.

Como conﬁgurar o Proxy HTTP

Para usar o proxy, o nome de host do Proxy HTTP deve ser conﬁgurado na Política do Agente (Conﬁgurações

avançadas > Proxy HTTP). É possível usar proxies diferentes para armazenamento em cache e

encaminhamento, conﬁra as conﬁgurações de política abaixo:

• Proxy Global - você verá uma única solução de proxy para o armazenamento em cache de downloads e

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para o encaminhamento de comunicação do Agente.

• Proxy diferente por serviço - você usará soluções de proxy separadas para armazenamento em cache e

para o encaminhamento de comunicação.

Proxy Apache HTTP na infraestrutura

O diagrama a seguir ilustra um servidor proxy (Proxy Apache HTTP) sendo usado para distribuir o tráfego de

nuvem ESET para todos os componentes ESMC e produto ESET endpoint.

Observação

Quais são as diferenças entre os vários Proxies?

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IMPORTANTE

Você pode usar um encadeamento de proxy para adicionar outro serviço de proxy em um local

remoto. Note que o ESMC não é compatível com encadeamento de proxy quando os proxies exigem

autenticação. Você pode usar sua própria solução de proxy da web transparente, mas podem ser

necessárias conﬁgurações adicionais além das mencionadas aqui.

Observação

Para atualizações de mecanismo de detecção oﬀ-line, use a Ferramenta de imagem em vez do Proxy

Apache HTTP. Esta ferramenta está disponível para ambas as plataformas (Windows e Linux).

Diferenças entre o Proxy Apache HTTP, Ferramenta de imagem e conectividade direta

A comunicação do produto ESET envolve o mecanismo de detecção e atualizações do módulo de programa, assim

como a troca de dados ESET LiveGrid® (veja a tabela abaixo) e informações de licença.

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O ESET Security Management Center faz o download dos produtos mais recentes para distribuição aos

computadores clientes a partir do repositório. Depois de distribuído, o produto está pronto para ser implantado na

máquina de destino.

Assim que um produto de segurança ESET estiver instalado, ele deve ser ativado, ou seja, o produto precisa

veriﬁcar suas informações de licença no servidor de licença. Depois da ativação, o mecanismo de detecção e os

módulos do programa são atualizados regularmente.

O ESET LiveGrid® Early Warning System ajuda a garantir que a ESET seja informada imediata e continuamente

sobre novas inﬁltrações para proteger rapidamente nossos clientes. O sistema permite que novas detecções sejam

enviadas ao Laboratório de Ameaças ESET, onde elas são analisadas e processadas.

A maioria do tráfego de rede é gerado por atualizações dos módulos do produto. Em geral, um produto de

segurança ESET faz download de aproximadamente 23,9MB de atualizações de módulo em um mês.

Dados do ESET LiveGrid® (aproximadamente 22,3 MB) e o arquivo da versão de atualização (até 11 Kb) são os

únicos arquivos distribuídos que não podem ser armazenados em cache.

Há dois tipos de lista de atualizações – atualizações de nível e nano. Visite nosso artigo da Base de conhecimento

para mais informações sobre tipos de atualização.

Existem 2 formas de diminuir a carga da rede ao distribuir atualizações para uma rede de computadores, Proxy

Apache HTTP ou Mirror Tool.

Observação

Leia este artigo da Base de conhecimento para conﬁgurar o encadeamento da Ferramenta de

imagem (conﬁgurar a Ferramenta de imagem para fazer download de atualizações de outra

Ferramenta de imagem).

Tipos de comunicação ESET

Tipo de

comunicação

Frequência de

comunicação

Impacto de

tráfego de rede

Comunicação

encaminhada

por proxy

Opção de

armazenamento

em cache de

Proxy1

Opção de

Imagem2

Opção de

ambiente oﬀ-

line

Implantação

do agente

(Push /

Instaladores

em tempo real

do repositório)

Uma vez Aproximadamente

50 MB por cliente

SIM

3

NÃO SIM (GPO /

SCCM,

instaladores

em tempo real

editados)

4

Instalação

Endpoint

(Instalação de

software do

repositório)

Uma vez Aproximadamente

100 MB por

cliente

SIM

3

NÃO SIM (GPO /

SCCM,

instalação por

pacote de

URL)

4

Módulo do

mecanismo de

detecção /

Atualização de

módulo do

programa

6+ vezes por dia

23.9 MB por mês

5

SIM SIM SIM SIM (Oﬀ-line

Mirror Tool e

Servidor HTTP

personalizado)

6

Atualização do

arquivo de

versão

update.ver

~ 8 vezes por dia

2.6 MB por mês

7

SIM NÃO - -

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ESET Security Management Center 7.1 Installation/Upgrade Guide

ESET Security Management Center 7.1 Installation/Upgrade Guide

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