Laranja
- Este ícone será exibido se o sistema operacional não tiver
todas as atualizações necessárias instaladas no sistema
operacional.
O ícone laranja é exibido se
– A proteção em tempo real do sistema de arquivos está
ativada, mas o nível máximo de proteção não é garantido.
– A Proteção do cliente de email ou a Proteção de acesso à
web estiver desativada ou com falha.
Vermelho
– A proteção do sistema de arquivos em tempo real está
desativada ou com falha. Como o funcionamento correto
desse módulo é vital para a segurança do sistema,
recomendamos reativar o módulo inativo imediatamente.
– O mecanismo de detecção está desatualizado. Se o
mecanismo de detecção não for atualizado
automaticamente, tente atualizar manualmente ou
verifique se seu computador está conectado a Internet.
Resolvendo problemas
Os especialistas do suporte técnico da ESET estão prontos
para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que você
possa ter. Antes de entrar em contato com o suporte
técnico, recomendamos que leia o tópico relacionado na
documentação do produto (guia do usuário, arquivo de
ajuda do produto) ou procure uma solução no site da ESET.
Para obter soluções para problemas específicos ou dúvidas
sobre recursos e produtos, visite nossa Base de
conhecimento em:
https://support.eset.com
Para entrar em contato com o suporte técnico da ESET, use o
formulário da Web disponível em:
www.eset.com/support/contact
Enviando uma consulta ao suporte técnico
Caso haja algum problema, entre em contato com o
Atendimento ao cliente ESET usando o formulário de envio
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