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Informações úteis
Resolução de problemas
Problemas de desempenho
As notas para resolução de problemas desta secção são fornecidas com o
objectivo de resolver os tipos de problemas de desempenho que se seguem.
• Incapacidade de transmitir dados através da rede HD-PLC
• Velocidades de transmissão de dados lentas (vídeo ou áudio interrompido,
velocidades de transferência lentas, etc.)
• Desempenho intermitente ou variado (mais rápido em determinadas
alturas, mais lento noutras)
• Interferência causada por um adaptador
•O indicador PLC não está aceso a azul, mesmo apesar de ter registado o
adaptador.
Notas para resolução de problemas
Na maioria dos casos, os problemas de desempenho, tais como os acima
enumerados, podem ser resolvidos executando as notas para resolução de
problemas que se seguem. Cada nota contém vários passos. Depois de executar
cada passo, teste a velocidade de rede do terminal (consulte a página 12) para
verificar se o problema foi resolvido. Para obter mais informações, aceda ao
website de assistência da Panasonic PLC em:
http://panasonic.co.jp/pcc/products/en/plc/
Nota para resolução de problemas n.º 1:
Problemas no adaptador
Execute cada passo até que o problema de desempenho seja resolvido.
1. Confirme se os cabos de alimentação do adaptador principal e do adaptador
terminal estão ligados à tomada de parede. Se o indicador LAN de um dos
adaptadores não estiver aceso, significa que o adaptador não está a receber
alimentação.
2. Confirme se todos os cabos LAN estão bem ligados a cada adaptador. Utilize
cabos LAN de alta qualidade. Confirme também se outros dispositivos de
rede (routers, hubs, etc.) estão activados e devidamente ligados e
configurados.
3. Desligue o cabo de alimentação do adaptador principal e/ou do terminal e,
em seguida, ligue-o novamente para reiniciar o adaptador.
4. Experimente ligar o adaptador principal e/ou o adaptador terminal a uma
tomada de parede diferente.
5. Se não conseguir ligar o cabo de alimentação de um adaptador directamente
a uma tomada de parede e tiver de usar uma tomada de protecção,
certifique-se de que esta está directamente ligada a uma tomada de parede
e não a outra tomada de protecção.
6. Certifique-se de que a tomada de protecção não possui um filtro de ruído ou
um supressor de picos, pois estas funções podem interferir no desempenho
dos seus adaptadores.